กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ปัจจุบัน การตลาดเนื้อหา เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับสาธารณชนตลอดจนเพื่อดึงดูดการเข้าชม กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในอุดมคติควรสามารถตอบคำถามต่อไปนี้ได้:

• เนื้อหาของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
• ใครคือผู้ชมของคุณ?
• มันให้คุณค่าอะไร?

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในการตลาดเนื้อหา เรามาทำความเข้าใจว่าทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไร

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

เป็นแนวทางการตลาดที่สร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณภาพ และให้ข้อมูลเพื่อดึงดูดสาธารณะชนและเพิ่มการแปลงการขาย

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าสามารถเห็นเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ได้ เช่น บทความในบล็อก วิดีโอ บทช่วยสอน ภาพถ่าย อีเมล อินโฟกราฟิก e-book และอื่นๆ

เนื้อหามีบทบาทสำคัญในอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากผู้ซื้อมีความต้องการมากขึ้น และผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องพร้อมที่จะนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งส่งเสริมการตัดสินใจซื้อ

จากสถิติพบว่าผู้ซื้อเกือบ 84% อ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นที่น่าสังเกตว่า 46% ของผู้ซื้อออนไลน์ได้รับอิทธิพลจากบทวิจารณ์ ทุกวันนี้ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซสามารถก้าวหน้าได้โดยไม่ต้องทำการตลาดผ่านเนื้อหา

ความสำคัญของการตลาดเนื้อหาสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ สำหรับแบรนด์ค้าปลีกออนไลน์ การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำการตลาดให้กับตัวคุณเอง เป็นที่ทราบกันดีว่าลูกค้า 70% รู้สึกใกล้ชิดบริษัทมากขึ้นอันเป็นผลมาจากการตลาดเนื้อหา

ความสำคัญของการตลาดเนื้อหาเน้นอยู่ในรายการผลประโยชน์ด้านล่าง

• การสร้างลีดเพิ่มขึ้น 3 เท่า เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม
• ราคาถูกกว่าแบบดั้งเดิมถึง 62%
• ผลกระทบของการปรับแต่งเนื้อหาต่อลูกค้า 82%
• ความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับแบรนด์ลูกค้า 70%
• ความสนใจของผู้คน 70% ในการอ่านบทความเกี่ยวกับแบรนด์มากกว่าโฆษณา

เป็นความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นจุดเปลี่ยนในอีคอมเมิร์ซ และคงไม่ฉลาดที่จะดูถูกดูแคลนความสำคัญของกลยุทธ์ที่มีต่อกลยุทธ์การเติบโตของร้านค้า

ดังนั้นใครก็ตามที่ตั้งใจจะใช้การตลาดเนื้อหาในอีคอมเมิร์ซควรทราบประเภทของตนก่อนที่จะเริ่ม

ประเภทของการตลาดเนื้อหา

เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรมทุกประเภท การตลาดเนื้อหามีให้เห็นในหลายประเภท ดูตัวอย่างด้านล่าง

1 บล็อก

บล็อกเป็นหนึ่งในประเภทการตลาดเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เป็นวิธีที่ดีของ Search Engine Optimization เพื่อเพิ่มทราฟฟิกทั่วไป ยิ่งบล็อกใหญ่ พื้นที่สำหรับลิงก์ คีย์เวิร์ด ฯลฯ ก็ยิ่งกว้างขึ้น อย่างไรก็ตาม บล็อกที่ใหญ่ขึ้นไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาเต็มไปด้วยคำที่ไม่เกี่ยวข้อง ระวังอย่าข้ามขอบเขตและขับไล่ผู้คนด้วยเนื้อหาของคุณ จำนวนคำเฉลี่ยของบทความหน้าแรกในเครื่องมือค้นหาอยู่ที่ประมาณ 1900

2. วิดีโอ

อันที่จริง คาดว่าหนึ่งในสามของกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดถูกใช้ไปกับเนื้อหาวิดีโอ ซึ่งหมายความว่าการคงความสามารถในการแข่งขันในยุคดิจิทัลควบคู่ไปกับการจัดหาเนื้อหาวิดีโอ เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย โดยไม่คำนึงถึงประเภทของอุตสาหกรรม

3. อินโฟกราฟิก

เนื้อหาประเภทนี้มีความสำคัญทางการศึกษาโดยเฉพาะ พวกมันสั้นและน่าทึ่งอย่างแท้จริง อินโฟกราฟิกให้ข้อมูลที่เน้นและช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลที่นำเสนอ

4. กรณีศึกษา

พวกเขามักจะเป็นเรื่องราวของลูกค้าที่แสดงให้เห็นถึงประสบการณ์ของพวกเขากับบริษัท พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวว่าบริษัทแห่งหนึ่งช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร

5. หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

โดยทั่วไปแล้ว e-book จะให้เนื้อหาที่ยั่งยืนซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถให้คุณค่ากับลูกค้าและโอกาสในการขายได้ เน้นที่มูลค่ามากที่สุด E-book เป็นเนื้อหาที่สดใหม่และมีความเกี่ยวข้อง

6. โพสต์บนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาของโพสต์โซเชียลมีเดียมีความสำคัญอย่างยิ่ง พวกเขาช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และค้นหาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, Facebook และ Instagram มีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่มีแบรนด์ การค้าปลีกดิจิทัล

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

มีการนำกลวิธีหลายอย่างมาใช้ในการทำการตลาดผ่านเนื้อหาสำหรับอีคอมเมิร์ซ ด้านล่างนี้ เราจะเห็นชุดของกลวิธีแยกต่างหากที่จะช่วยให้อีคอมเมิร์ซของคุณครองตำแหน่งผู้นำในตลาดได้

1. ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

โพสต์บล็อกบนไซต์อีคอมเมิร์ซมักใช้เพื่อวัตถุประสงค์สองประการ:

• ดึงดูดปริมาณการใช้งานที่เหมาะสม
• ขายสินค้า

ในกรณีนี้ ยังคงต้องเข้าใจว่าการโพสต์บล็อกประเภทใดจะทำงานได้ดีสำหรับเป้าหมายดังกล่าว ขั้นตอนนี้เรียกว่าการระดมความคิด

ขั้นแรก ไปที่ส่วนการวิเคราะห์ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ สำรวจและค้นหาผลิตภัณฑ์ขายดี 10 อันดับแรกและสร้างสเปรดชีตด้วยข้อมูลนี้

โปรดทราบว่าผลลัพธ์การตลาดเนื้อหาจะไม่ปรากฏให้เห็นเสมอไป อาจใช้เวลาถึง 6 เดือนในการรับ เป้าหมายหลักในการเขียนเนื้อหาส่งเสริมการขายเกี่ยวกับผู้นำการขายคือการได้รับ ROI ที่เป็นบวกเร็วขึ้น

คุณสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์ยอดนิยมน้อยกว่าไว้ใช้ภายหลังได้ ในกรณีที่คุณเริ่มทำการตลาดเนื้อหาสำหรับร้านค้าใหม่และไม่ทราบว่าสินค้าใดขายดี คุณสามารถวางตัวเองบนผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคู่แข่งได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจะมีหัวข้อสำหรับโพสต์บล็อกของคุณ

2. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหา

คุณสามารถเริ่มเขียนได้เร็วๆ นี้ เพื่อให้คุณมีรายชื่อบล็อกที่ดีที่จะนำการเข้าชมมาให้คุณได้ จุดแรกและสำคัญที่สุดคือต้องจำไว้ว่าเมื่อคุณเริ่มเขียน คุณต้องทำให้มันยาว เหตุผลก็คือการโพสต์ที่ยาวเหยียดมีลิงก์ย้อนกลับมากกว่าและมีอันดับที่ดีขึ้นในผลการค้นหา ค้นหา.

จำนวนคำโดยเฉลี่ยในบล็อกที่ปรากฏบนหน้าแรกของเครื่องมือค้นหาของ Google อยู่ที่ประมาณ 1.900 คำ ในทางกลับกัน นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรยัดเยียดเนื้อหาของคุณด้วยคำหยุด โพสต์ต้องมีคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในกรณีที่บล็อกโพสต์เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ การเชื่อมต่อจะไม่เกิดขึ้นกับบุคคลอื่น เนื่องจากจะไม่สามารถอ่านได้ ขอแนะนำให้จ้างบรรณาธิการหากจำเป็น และใช้เครื่องมืออย่าง Grammarly และ Hemingway

จุดสำคัญอีกประการในการเขียนเนื้อหาคือคำหลัก ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการใส่คีย์เวิร์ดในส่วนที่ต้องการของเนื้อหา เช่น ย่อหน้าแรกและย่อหน้า หัวข้อย่อย ฯลฯ มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ SEO มากมายเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น

สำหรับบล็อกร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ทำงานบน WordPress คุณสามารถใช้ปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องได้ หนึ่งในนั้นคือ Yoast มันให้คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักและยังช่วยให้คุณแก้ไขและปรับแต่งชื่อและคำอธิบายเมตา

อีกขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์บล็อกคือรูปภาพ เมื่อคุณเขียนและปรับแต่งคำและรูปภาพเสร็จแล้ว โพสต์ในบล็อกก็พร้อมสำหรับการเผยแพร่

3. โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชาญฉลาดภายในเนื้อหา

เมื่อโพสต์บล็อกของคุณถูกแชร์และเริ่มมีการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา คุณจะเห็นการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นแล้ว นั่นหมายความว่าถึงเวลาส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในหน้าโพสต์บล็อก

อย่างไรก็ตาม การโปรโมตไม่ได้หมายความเพียงแค่การเติมหน้าด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ เท่านั้น เนื่องจากเป็นการกีดกันผู้คน เนื้อหาที่ให้มาต้องไม่เล่นเพื่อขาย แต่ควรสามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับการซื้อ หากผู้คนต้องการ ในแง่นั้น คุณสามารถเพิ่มปุ่ม "ซื้อเลย"

ที่นี่บทบาทของระบบการแนะนำเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องและมีคุณสมบัติเหมาะสมแก่ผู้บริโภค ซึ่งสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

4. แปลงทราฟฟิกเป็นลีด

หลังจากปฏิบัติตามกลยุทธ์ดังกล่าวแล้ว คุณไม่ควรคาดหวังให้ลูกค้าออกไปซื้อของในชั่วข้ามคืน ขึ้นอยู่กับหลายสาเหตุ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขายเมล็ดพืชและคนอื่นอาจไม่ซื้อ เหมือนที่เคยทำมาก่อน นอกจากนี้ พวกเขาอาจไม่ซื้อเพราะไม่คุ้นเคยกับแบรนด์หรือยังไม่เชื่อถือร้านค้าของคุณ

นั่นคือเหตุผลที่คุณควรพัฒนากลยุทธ์การขายออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพวกเขาได้จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อ

โดยทั่วไป ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทำเช่นนี้ในสองวิธี ดูด้านล่าง

คุยตอนนี้

ด้วยตัวเลือกนี้ ลูกค้าสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ทันที ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ค้ายังได้รับอนุญาตให้เข้าถึง Facebook Messenger ของลูกค้า ซึ่งสามารถติดตามลูกค้าในช่วงเวลานั้นได้

สมัครสมาชิกจดหมายข่าว

เป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับสมาชิกของคุณ เครื่องมือสำหรับส่งเนื้อหาฟรีเพื่ออ่านและตอบคำถาม ในแง่นั้น คุณต้องดูแลมันโดยเสนอส่วนลดในเวลาที่เหมาะสมและเปลี่ยนสิ่งนั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย การตลาดประเภทนี้สร้างความไว้วางใจและโอกาสที่สมาชิกจะกลายเป็นผู้ซื้อก็สูงขึ้น

เคล็ดลับโบนัส

1. ให้ความหมายใหม่แก่เนื้อหาของคุณ

คนส่วนใหญ่ลืมเนื้อหาที่โพสต์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำกับเนื้อหานี้คือการนำเนื้อหาไปใช้ในรูปแบบต่างๆ

กลับไปที่เนื้อหาที่เผยแพร่และอัปเดตบทความเสมอ มีหลายวิธีในการใช้เนื้อหาเก่าในรูปแบบใหม่ ตัวอย่างเช่น จัดกลุ่มใหม่และแชร์ผ่านหลายช่องทาง โดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมใหม่

ตัวอย่างที่ดีคือการใช้อินโฟกราฟิกที่เผยแพร่ในเนื้อหาวิดีโอ หรือแม้แต่ผลิตวิดีโอแบบอินโฟกราฟิกที่คุณโพสต์เมื่อนานมาแล้ว

2. สร้างสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์

ในการเดินทางเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณควรร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับที่บล็อกเกอร์ทำ

ไม่ยากอย่างที่คิด ดู:

• อันดับแรก ให้สร้างรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม
• จากนั้นเริ่มสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา
• ประการที่สาม แบ่งปันความคิดและเนื้อหาของคุณกับพวกเขา
• อาจเริ่มต้นของขวัญ Campanha;
• สุดท้าย ใช้ผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลเหล่านี้และพิชิตผู้ชมใหม่

3. สร้างเนื้อหายืนต้น

กลยุทธ์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการทำการตลาดเนื้อหาคือการมีเนื้อหาที่สดใหม่ ลักษณะเฉพาะหลักของเนื้อหายืนต้นคือการใช้เทคนิคและแนวคิดที่ยั่งยืนเมื่อเวลาผ่านไปอย่างแม่นยำ

โดยทั่วไป มีเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปีสองประเภท:

• เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและยังคงมีประโยชน์เมื่อวัฒนธรรมเปลี่ยนแปลงและหลายปีผ่านไป
• เนื้อหาที่สูญเสียความสำคัญและความเกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป

เนื้อหาไม้ยืนต้นมักจะเป็นแนวทาง ตัวอย่างเช่น: “วิธีการ” คำนิยม คำถามที่พบบ่อย บทช่วยสอน ฯลฯ เป็นที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าส่วนใหญ่จะไม่เปลี่ยนแปลงภายในสองสามปี

แต่อย่าเติมบล็อกของคุณด้วยเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดกาล และปล่อยให้บล็อกของคุณเต็มไปด้วยการหลั่งไหลเข้ามาของโพสต์บล็อกใหม่ พยายามปรับปรุงเนื้อหาเก่าโดยสร้างส่วน "โพสต์ยอดนิยม" หรือสิ่งที่คล้ายกัน

4. เยี่ยมชมบล็อก

กลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์อีกอย่างหนึ่งในการทำการตลาดเนื้อหาคือการโพสต์โดยแขก การเผยแพร่บนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงที่มีการเข้าชมสูง คุณสามารถดึงดูดการเข้าชมเพิ่มขึ้นและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ต้องขอบคุณการเยี่ยมชมบล็อก คุณจะสร้างลิงก์ย้อนกลับ ช่วยเพิ่มอันดับเว็บไซต์ของคุณ

บทสรุป

โดยสรุป เราต้องระบุว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีมากมาย แต่ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะเลือกวิธีใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ใช้เวลาในการสำรวจกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อรับแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเมื่อพูดถึงกลยุทธ์นี้