8 เมตริกการตลาดเนื้อหาที่คุณควรสนใจจริงๆ [อินโฟกราฟิก]

เช่นเดียวกับกลยุทธ์อื่นๆ การตลาดเนื้อหามีเป้าหมาย คุณต้องการตอบคำถามของกลุ่มเป้าหมาย

ทำสิ่งนี้ให้เพียงพอและคุณจะเพิ่ม SERP ของ Google (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) ยิ่งคุณสูงเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับปริมาณการใช้งานแบบออร์แกนิกมากขึ้นเท่านั้น มันเป็นวงกลมที่ยอดเยี่ยม หากคุณสามารถทำให้ถูกต้อง

ตอนนี้ ฉันรู้ว่ามีบทความมากมายเกี่ยวกับ สาเหตุ ที่คุณต้องติดตามตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา แต่จริงๆแล้วมันง่ายมาก

ต้องใช้เวลาในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด ดังนั้น คุณต้องจับตาดูประสิทธิภาพของเนื้อหาแต่ละส่วน แล้วสร้างสิ่งดีๆ ให้มากขึ้น

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ฟรีเช่นกัน การใช้ Google Analytics (GA) และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ ที่คุณใช้งานอยู่ แต่มีข้อมูลมากมายที่นี่ ดังนั้น ให้เน้นที่ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด:

• แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บ (ผู้คนหาคุณเจอที่ไหน)
• แชร์บนโซเชียลและลิงก์ย้อนกลับ (วัดการรับรู้แบรนด์)
• โดเมนที่อ้างอิง (ผลกระทบอย่างมากต่อ SEO)
• อัตราการแปลง (ดูว่าเนื้อหาของคุณทำให้ผู้คนดำเนินการหรือไม่)
• เวลาบนเพจ (แนะนำคุณภาพเนื้อหา)
• CTR เทียบกับอัตราตีกลับ (บอกคุณว่าคุณกำลังตอบรับความตั้งใจในการค้นหาหรือไม่)

แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บ - ผู้คนมาจากไหน?

ทุกคนหมกมุ่นอยู่กับการเข้าชมเว็บไซต์ และด้วยเหตุผลที่ดี แต่มันเกือบจะชัดเจนเกินไปที่จะพูดถึง แน่นอนว่า มันสำคัญ แต่สิ่งที่เราอยากรู้คือคนมาจาก ไหน

SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณและผู้เข้าชมใหม่ ผ่านการเพิ่มอันดับของคุณ และนั่นจะเกิดขึ้นเมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอเท่านั้น

หากคุณไม่มีการจราจรจะไม่มีใครเห็นสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ซึ่งหมายความว่ามันแย่มากเกินกว่าจะมองดู หรือคุณไม่ได้จัดทำดัชนีอย่างถูกต้อง ตรวจสอบอีกครั้งว่า จากนั้นเน้นที่คุณภาพเนื้อหาของคุณ

หากคุณมีการจราจรที่ดีสำหรับคุณ ยังใหม่ต่อการตลาดดิจิทัลและ GA ใช่ไหม “จำนวนหน้าที่มีการเปิด” นับผู้เข้าชมที่กลับมา “การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ” ไม่ได้เป็นเช่นนั้น

ตอนนี้แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บหลักคือ:

• การค้นหาทั่วไป – จากเว็บไซต์เช่น Google, Yahoo หรือ Bing
• การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย – โดยปกติผ่าน PPC (จ่ายต่อคลิก) Google AdWords
• โดยตรง – พิมพ์ URL ของคุณหรือมาถึงเว็บไซต์ของคุณโดยตรง
• ผู้อ้างอิง – จากการคลิกลิงก์ในเว็บไซต์อื่น
• โซเชียล – คลิกลิงก์จากโซเชียลมีเดีย
• อีเมล – คลิกจากจดหมายข่าวการตลาดทางอีเมล

ที่มา: Google Analytics

4 หลักของเราที่ Quuu คือการค้นหาทั่วไป การอ้างอิงโดยตรง และโซเชียล หากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณได้ผล อัตราการคลิกผ่าน (CTR) “การค้นหาทั่วไป” ของคุณควรสูงที่สุด

แต่ถ้าคุณได้รับจดหมายข่าวทางอีเมลแล้ว ยินดีด้วย พวกเขาเป็นหนึ่งในประเภทการตลาดเนื้อหาที่ทรงพลังที่สุด ดังนั้น ติดตามการเลือกของคุณ แต่ละคนสามารถเป็นผู้นำใหม่ได้

การระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมจะบอกคุณได้มากเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะที่ที่พวกเขาออกไปเที่ยว และการรู้จักผู้ชมของคุณคือกุญแจสู่การเติบโต นั่นเป็นเหตุผลที่เมตริกการตลาดเนื้อหาเหล่านี้ควรค่าแก่การติดตาม

การแชร์บนโซเชียลและลิงก์ย้อนกลับ – วัดการรับรู้ถึงแบรนด์

เมตริกการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคือสิ่งต่างๆ เช่น ผู้ติดตาม การชอบ และความคิดเห็น บางครั้งเรียกว่า "ตัวชี้วัดความไร้สาระ" เพราะพวกเขาดูดี แต่เชื่อมโยงไปยัง ROI ได้ยาก ดังนั้นบางคนจึงคิดว่าพวกเขาไม่มีความหมาย

แต่ถ้าแคมเปญการตลาดของคุณเน้นที่การรับรู้ถึงแบรนด์ล่ะ ในกรณีนั้น การแชร์บนโซเชียลแสดงว่าเนื้อหาคุณภาพสูงของคุณกำลังได้รับความนิยม (Psst. Quuu สามารถช่วยได้)

Sprout Social พบว่าเป้าหมายที่พบบ่อยที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ (58%) และการมีส่วนร่วมของชุมชน (41%) แบบสำรวจทั้งหมดจะเหมือนกัน:

ที่มา: HubSpot

ในกรณีนี้ มี 2 อย่างที่คุณควรเน้น ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่มีค่าที่สุดสำหรับการสร้างเนื้อหา:

1. หุ้นโซเชียล
2. ลิงก์ย้อนกลับ

การแชร์บนโซเชียลนั้น (ชัดเจน) เฉพาะในโซเชียลมีเดีย แต่ลิงก์ย้อนกลับเกิดขึ้นได้ทุกที่ในเว็บทั่วไป

ลิงก์ย้อนกลับนั้นเป็นเพียงการยกนิ้วให้จากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง พวกเขาบอก Google ว่าไซต์ถูกต้อง และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ SEO:

ที่มา: Backlinko

แต่ยังแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณถูกแบ่งปันในไซต์ต่างๆ ที่ใด

ตอนนี้ การแชร์หลายพันครั้งจากไซต์คุณภาพต่ำอาจเหมาะสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่สำหรับ SEO นั้นไม่มากนัก เพราะคุณภาพของเว็บไซต์มีส่วนสำคัญอย่างมาก

การอ้างอิงโดเมนผ่านลิงก์ย้อนกลับ – ผลกระทบอย่างมากต่อ SEO

ผู้มีอำนาจเว็บไซต์ ของคุณกำหนดอันดับของคุณ ซึ่งจะมีผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ และอันดับที่สูงทำให้การจัดอันดับง่ายขึ้นมาก

ใช่ ลิงก์ย้อนกลับมีส่วนสำคัญในเรื่องนี้ แต่จริงๆ แล้ว ไซต์ที่ เชื่อมโยงถึงคุณมีความสำคัญ

Domain Rating (DR) วัดอำนาจเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือ SEO ทุกตัวมีเมตริกนี้ แต่ทุกคนตั้งชื่อและคำนวณต่างกัน Ahrefs ใช้สิ่งนี้

ใช่ คุณต้องจ่ายเงิน แต่ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดนั้นคุ้มค่า

คิดว่ามันเหมือนวิดีโอเกม มันง่ายกว่าที่จะไปจากระดับ 1-10 มากกว่า 60-70 ยิ่งสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งท้าทายมากขึ้นเท่านั้น แต่อันดับของคุณเกี่ยวข้องโดยตรงกับมัน

3 องค์ประกอบหลักคำนวณ DR ของคุณ:

• จำนวนเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงถึงคุณ – นับเฉพาะลิงก์ dofollow เท่านั้น
• คะแนน DR ของการเชื่อมโยงโดเมน – สูงกว่า จะดีกว่า
• จำนวนไซต์ที่แต่ละโดเมนอ้างอิงเชื่อมโยงไป – ต่ำกว่า จะดีกว่า

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการโดเมนคุณภาพสูงที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของคุณมากที่สุด และยิ่งไซต์น้อยลิงก์ไปก็ยิ่งดี หมายความว่าแต่ละลิงก์มีน้ำหนักมากกว่า มีเหตุผล?

มีข้อยกเว้นแม้ว่า สถาบันการตลาดเนื้อหาแนะนำให้พยายามรับลิงก์ย้อนกลับของ Wikipedia พวกเขากำลัง "nofollow" ดังนั้นจึงไม่น่าจะช่วยเกี่ยวกับ SEO แต่อาจส่งผลให้มีการรับส่งข้อมูลเป็นจำนวนมากเนื่องจากได้รับความเชื่อถือ

จำไว้ว่า SEO ไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน ส่วนมากเป็นการคาดเดา และมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น คุณอาจพบการแฮ็กการเติบโตแบบใหม่ที่เหมาะกับคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราทดลองและติดตามตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาทั้งหมดเหล่านี้

อัตราการแปลง – เนื้อหาของคุณทำให้ผู้คนดำเนินการหรือไม่?

ผลตอบแทนการลงทุน. 3 คำ (หรือตัวอักษร) เหล่านั้นอาจเป็นฝันร้ายสำหรับทีมการตลาด ใช่ เราทุกคนต้องการดูว่าเงินของเราจะไปไหน แต่บางครั้งมันก็ยากที่จะระบุ

การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จควรสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติที่จะเปลี่ยนเป็นการขาย แต่มันยาก เพราะช่องทางการขายไม่มีอยู่จริงแล้ว การเดินทางของผู้ใช้แต่ละคนแตกต่างกัน และมีจุดสัมผัสมากมายที่ผู้คนกระโดดเข้าและออก

ที่มา: SuperOffice

และไม่ใช่แค่การขายสินค้าเท่านั้น ฟังดูงี่เง่า เห็นได้ชัดว่าเป็นเป้าหมายสุดท้ายสำหรับทีมขายส่วนใหญ่ แต่จุดสนใจปัจจุบันของคุณอาจอยู่ที่เมตริกหลักอื่นๆ เช่นเดียวกับการเพิ่มคะแนนโดเมนของคุณหรือ KPI อื่นๆ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก)

ประเภทอื่นๆ ขึ้นอยู่กับจำนวน Conversion เช่น

1. การเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมล
2. ดาวน์โหลดทรัพยากร
3. กรอกแบบฟอร์ม
4. จองเดโม่แล้ว
5. สมัครบัญชีฟรี

แต่สมมติว่าเป้าหมายทางการตลาดของคุณคือการหา ROI ของการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณต้องการแหล่งที่มาของรุ่นนำของคุณ คุณสามารถสร้างเป้าหมายที่กำหนดเองได้ใน Google Analytics สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณกำหนดและติดตามอัตราการแปลง

ตรวจสอบคำแนะนำนี้:

คุณยังสามารถติดตามการคลิก CTA บนโพสต์บล็อกของคุณได้ จากนั้นคุณจะเห็นว่าใครซื้อจากเนื้อหาของคุณจริงๆ หากเป็นตัวเลขต่ำ ให้คิดถึงการอัปเดตสำเนาใน CTA ของคุณ มันสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด

ที่มา: ตัวอย่างการตลาด

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา ROI อาจเป็นเรื่องยาก ความสัมพันธ์ระหว่างเนื้อหาและการขายไม่ชัดเจนเสมอไป ดังนั้น อาจเปลี่ยนโฟกัสไปที่ Conversion ประเภทอื่นๆ ชอบให้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

ที่ง่ายต่อการติดตาม และสามารถมีศักยภาพในการเติบโตสูงในระยะยาว

เวลาบนเพจ – แนะนำคุณภาพเนื้อหา

ความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาขึ้นอยู่กับคุณภาพ ผู้คนจำเป็นต้องลงทุนในสิ่งที่คุณกำลังสร้าง ควรมีการวิจัยอย่างถูกต้อง และมุ่งแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย

แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังเก่งเรื่องนี้โดยไม่ถาม? เมตริกการตลาดเนื้อหาบางอย่างใน Google Analytics เรียกว่า "Time on Page"

คุณต้องการทราบสิ่งต่อไปนี้:

• เวลาเฉลี่ยที่ผู้คนใช้ไปกับเนื้อหาของคุณคือเท่าไร
• พวกเขาสแกนหลายหน้าอย่างรวดเร็วหรือไม่?
• หรืออ่านบทความทั้งหมด?

มันต่ำ? ผู้คนอาจจะมองข้าม

ที่มา: GIPHY

เวลาบนเพจแสดงว่าผู้คนกำลังดูเนื้อหาของคุณอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดของคุณได้ จากนั้นคุณจะเห็นรูปแบบ ความยาว และหัวข้อที่ผู้ใช้กำลังเพลิดเพลิน

นี่คือบทความบางส่วนในบล็อกของ Quuu อย่างที่คุณเห็น เวลาเฉลี่ยบนหน้าแตกต่างกันไป:

ที่มา: Google Analytics

จากนี้ เราจะเห็นว่าผู้ชมของเรากำลังค้นหาการตลาดและเนื้อหา ASMR ที่น่าสนใจทีเดียว

ดังนั้นคุณจะทำให้ผู้ใช้ของคุณอยู่ในเพจของคุณได้นานขึ้นได้อย่างไร? ลองใช้แนวคิดเหล่านี้:

• สร้างเนื้อหาแบบยาว (ขั้นต่ำ 2,000 คำ)
• ใช้เทคนิคตึกระฟ้า
• ฝังวิดีโอและอินโฟกราฟิกลงในบทความ
• ใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ของคุณมีความสำคัญ

อันสุดท้ายนั้นสำคัญมาก การได้มาซึ่งลูกค้าจะเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มี UX ที่ดี และการเก็บรักษาที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

CTR เทียบกับอัตราตีกลับ – คุณตอบสนองความตั้งใจในการค้นหาหรือไม่?

ไม่เหมือนกับตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาจำนวนมากที่นี่ อัตราตีกลับที่สูงนั้น ไม่ ดี จะคำนวณเมื่อมีผู้เยี่ยมชมหน้าเดียวในไซต์ของคุณ แต่พวกเขาไม่ทำอะไรอย่างอื่นบนหน้าก่อนที่จะออก

อาจหมายความว่าผู้คนไม่พบสิ่งที่ต้องการจากเนื้อหาของคุณ และนั่นไม่ดีสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ แต่อาจรวมถึงสิ่งอื่น ๆ สองสามอย่าง:

• โหลดช้า
• เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมีคุณภาพต่ำ
• หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาไม่ดี
• UX แย่

อัตราตีกลับเฉลี่ยยังแตกต่างกันไปตามประเภทของเว็บไซต์:

ที่มา: Backlinko

หากเป็นหน้าแรกของคุณ อย่ากังวลมากเกินไป หากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณอยู่ในหน้าอื่น คุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้ของคุณค้างอยู่ที่หน้านั้น

หากคุณเขียนบล็อกคุณภาพสูงก็ไม่ต้องกังวลเช่นกัน อาจเป็นได้ว่าผู้คนพบคำตอบที่ต้องการแล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณทำสำเร็จแล้ว

ดังนั้นอัตราตีกลับที่ดีโดยทั่วไปคืออะไร? ตาม Semrush:

1. 56% ถึง 70% อยู่ในระดับสูง (แต่อาจมีเหตุผลที่ดีสำหรับเรื่องนี้)
2. 41% ถึง 55% จะถือเป็นค่าเฉลี่ย
3. อัตราตีกลับที่เหมาะสมจะอยู่ในช่วง 26% ถึง 40%

ทำวิจัยเกี่ยวกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของคุณ แล้วเอามาจากที่นั่น

ด้านพลิก – CTR

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เป็นอีกด้านหนึ่งของเหรียญ เพราะสามารถบอกคุณได้ว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด เราทุกคนต่างต้องการตั้งเป้าไปที่ SERP อันดับต้นๆ สำหรับ SEO เพราะสิ่งเหล่านั้นได้รับ CTR สูงสุด

ที่มา: Klipfolio

หากคุณใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย หลายสิ่งหลายอย่างจะส่งผลต่อ CTR เช่นเดียวกับชื่อ คำหลัก คำอธิบายเมตา และสำเนา CTA

ดังนั้นคุณทำงานอย่างไร? ตามที่ Google:

“CTR คือจำนวนคลิกที่โฆษณาของคุณได้รับหารด้วยจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณแสดง: การคลิก ÷ การแสดงผล = CTR ตัวอย่างเช่น หากคุณมี 5 คลิกและการแสดงผล 100 ครั้ง CTR ของคุณจะเท่ากับ 5%”

คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะ Search Analytics ใน Google Search Console ได้อีกด้วย

ที่มา: Semrush

ใช้อัตราตีกลับและ CTR ร่วมกันเพื่อประเมินเนื้อหาของคุณ จากนั้นใช้สิ่งนั้นเพื่อกำหนดสิ่งที่คุณสร้างต่อไป มันจะทำให้คุณมีฐานที่แข็งแรงมากขึ้นในการทำงาน อิงจากข้อมูลลูกค้าจริง

บทสรุป

ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา 8 เหล่านี้ไม่ใช่สิ่งเดียวที่มีคุณค่า แต่สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุด เพราะพวกเขาจะบอกคุณมากเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

พวกมันล้วนไร้จุดหมายโดยปราศจากสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เนื้อหาที่มีคุณภาพ

ก่อนที่จะติดตามตัวชี้วัดใดๆ ให้ประเมินทุกสิ่งที่คุณสร้างขึ้น ผู้ชมของคุณกำลังค้นหาคำหลักที่คุณใช้อยู่หรือไม่ เนื้อหาแต่ละส่วนตอบสนองความตั้งใจในการค้นหาหรือไม่ บล็อกส่วนใหญ่ของคุณล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องหรือไม่

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องแก้ไขก่อน แต่เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว คุณจะมีเนื้อหาที่มีคุณค่าและผ่านการค้นคว้ามาอย่างดีซึ่งคุณภาคภูมิใจ จากนั้น เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณนำมันออกจากที่นั่นได้

เมตริกการตลาดเนื้อหาใดที่คุณใช้เวลามากที่สุด มีรายการหนึ่งที่สำคัญกว่าที่เหลือหรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็น