แรงบันดาลใจที่สดใหม่และแนวคิดใหม่ (คุณยังไม่เคยได้ยิน!) สำหรับการสร้างเนื้อหา @SMX East

กำลังมองหาแนวคิดใหม่ๆ ในการสร้างเนื้อหาอยู่ใช่ไหม Casie Gillette, Bill Hunt และ Grant Simmons ได้แบ่งปันความคิดสร้างสรรค์และตัวอย่างวิธีการเพิ่มการมีส่วนร่วมให้สูงสุดโดยการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ใช้ของคุณจริงๆ อ่านต่อไปเพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ของเนื้อหา (ที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อน!) จาก "เนื้อหา การวิจัยคำหลัก และศิลปะแห่งการมีส่วนร่วมของผู้ชม" ของ SMX East

ข้อมูลเนื้อหาแสดงอะไร: เคซี่ ยิลเลตต์

Casie Gillette (@CasieG) ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดออนไลน์ที่ KoMarketing
Gillette ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดออนไลน์ของ KoMarketing แบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจจาก Blue Nile:
• 20% ของคำค้นหามีสี่คำหรือนานกว่านั้น (BlueNile) - หายไปนานเป็นวันที่พยายามใช้กลยุทธ์คำหลักที่มีวลีคำหนึ่งหรือสองคำ
• 27 เปอร์เซ็นต์ของคำค้นหาคือคำถาม
• การเติบโต 70 เปอร์เซ็นต์ในการค้นหาวิธีการของ YouTube
• คำค้นหาด้วยเสียงเฉลี่ยคือ 5-6 คำสำคัญ
เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราให้คำตอบกับคำถามที่พวกเขากำลังค้นหากับผู้คน พวกเขาไม่ได้เป็นเพียงในเครื่องมือค้นหา นักการตลาดดิจิทัลควรมองหาจุดใดเพื่อระบุข้อความค้นหาของผู้ใช้
• สื่อสังคม. สังคมอาจดูเหมือนชัดเจน แต่เป็นส่วนสำคัญของการวิจัยคำหลัก ดูแฮชแท็ก ข้อกำหนด และสิ่งที่คู่แข่งของคุณและอุตสาหกรรมโดยรวมใช้เมื่อพูดถึงเงื่อนไข
• Quora เป็นสิ่งที่ดี
• ตรวจสอบข้อมูลผู้อ้างอิงของคุณและดูว่าผู้คนพูดถึงคุณอย่างไร
• ตรวจสอบไซต์ – ค้นหาว่าผู้คนพูดถึงคุณอย่างไร
• ผู้คนถามคำถามอะไรในฟอรัม?
• พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ พวกเขาเป็นสายตรงไปยังลูกค้าของคุณและเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูล
• ดูบันทึกจากการแชทสดกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
Gillette กล่าวถึงเครื่องมือฟรีและมีประโยชน์สามอย่าง: FAQ Fox และ SerpStat มาดูกันว่าผู้คนกำลังถามคำถามอะไร Keyhole ให้คุณป้อนคำหลักและรับข้อมูลแฮชแท็กจำนวนมาก (ยิลเลตต์ชี้ให้เห็นว่าคุณไม่ควรสร้างแฮชแท็ก!)

กรณีศึกษา: ลูกค้าคณะรัฐมนตรีในอุตสาหกรรม

KoMarketing มีลูกค้าแบบ cabinetry ที่ใช้คำว่า "cabinets" KoMarketing ทำงานบนเว็บไซต์มาหนึ่งปีแล้ว และพวกเขาก็เริ่มเจาะลึกข้อมูลมากขึ้น พวกเขาดูที่กระดานสนทนาของคู่แข่งและพบว่ากระดานสนทนานั้นใช้คำว่า "ตู้อุตสาหกรรม" KoMarketing อัปเดตเนื้อหาของลูกค้าเพื่อใช้ "ตู้อุตสาหกรรม" และได้รับการเข้าชมอินทรีย์และ Conversion เพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์หลังจากเปลี่ยน "ตู้" เป็น "ตู้อุตสาหกรรม"

กรณีศึกษา: ลูกค้าผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี

KoMarketing เข้าสู่ฟอรัมและตรวจสอบคำถามที่ผู้คนถาม พวกเขาคัดแยกคำถามและดูรายงานคำค้นหาของ AdWords จากนั้นจึงสร้างส่วนวิธีการรอบคำถาม ภายในสามเดือน พวกเขาเห็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเพิ่มขึ้น 53%

บทสรุป

คุณต้องให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ลูกค้าของคุณ กำหนดเป้าหมายวลีจริง รู้จักลูกค้าของคุณ ให้คำตอบพวกเขา

การทำความเข้าใจเสียงของผู้บริโภค: Bill Hunt

Bill Hunt (@billhunt) ประธาน Back Azimuth Consulting พูดถูกตรงประเด็น โดยระบุว่า "เครื่องมือที่ดีที่สุดคือสมองของคุณ"
เขายกตัวอย่างการทำงานของสมองของเขา โรงแรมเบลลาจิโออยู่ในอันดับที่ 3 สำหรับ "โรงแรมลาสเวกัส" แต่อัตราการคลิกผ่านต่ำ เมื่อดูข้อมูลแล้ว Hunt ก็พบว่า 81% ของผู้ค้นหาเฉพาะเหล่านี้กำลังมองหาโรงแรมลดราคา ฮันท์ใช้สมองของเขารวบรวมวลีในคำอธิบายเมตา ("ประสบการณ์โรงแรมในลาสเวกัสขั้นสุดยอด" และ "โรงแรมหรู") ทำให้ผู้ค้นหารู้สึกแปลกแยก

ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

• เมื่อมีคนทำชื่อแบรนด์ + ราคาบนอุปกรณ์มือถือ คุณควรเชื่อว่าพวกเขาอยู่ในร้านค้า คุณสามารถใส่คูปองเพื่อเก็บไว้ในร้านค้าของคุณได้หรือไม่?
• ผู้คนไม่ได้ค้นหาด้วยวิธีแก้ปัญหา — พวกเขาค้นหาด้วยปัญหา และเว็บไซต์จำนวนมากทำผิดพลาดโดยอาศัยเนื้อหาในการแก้ปัญหามากกว่าปัญหา
• คุณต้องมีข้อมูลวิธีการในการจัดอันดับ
นี่คือตัวอย่างของ #fail ของสมอง: 85% ของคำถามสำหรับการประมวลผลแบบคลาวด์คือ "การประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไร" 9/10 ของรายการหน้าแรกกำลังตอบคำถามนั้น และมีแบรนด์หลักเพียงแบรนด์เดียวในสิบอันดับแรก และนั่นเป็นเพราะพวกเขาตอบคำถามนี้ ทำไมแบรนด์อื่น ๆ ทั้งหมดลืมที่จะกล่าวถึงเรื่องนี้?
นี่คือตัวอย่างของ #win ของสมอง: ฮันท์พบว่าลูกค้าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์รายหนึ่งของเขาสนใจหินวิสกี้ (หินสบู่ก้อนที่ไม่มีรูพรุนใช้สำหรับเครื่องดื่มเย็นๆ) หลังจากเพิ่มวิสกี้สโตนในการแจก มีการลงทะเบียนเพิ่มขึ้น 124% เนื่องจาก Azimuth ใช้เวลาในการคิดออกว่าผู้คนต้องการอะไรในการแจกของรางวัล และมันก็ได้ผล!

แตะที่ทริกเกอร์: ให้ซิมมอนส์

Grant Simmons (@Simmonet) รองประธาน Homes.com กำหนดทริกเกอร์ตามความต้องการที่ต้องได้รับการแก้ไข
“ที่ Jomes.com เราพิจารณาปัจจัยกระตุ้นสำหรับการซื้อบ้าน – การขึ้นเงินเดือน เด็ก ๆ ออกจากบ้าน มีลูก แต่งงาน – สิ่งเหล่านี้นำผู้ใช้ไปสู่การซื้อบ้านใหม่” เขากล่าว
ดังนั้นพวกเขาจึงทำการวิจัย และเดาอย่างชาญฉลาด พวกเขาใช้เครื่องมือเช่น Google Keyword Ad Planner และ KeywordTool.io และเข้าใจผู้บริโภคได้ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูลฟรีเช่น:
• Census.gov
• Fedstats.gov
• Bls.gov (สำนักแรงงาน)
• การวิจัยของมหาวิทยาลัยมิชิแกน (icpsr.umich.edu)

การกระตุ้นแนวคิดเนื้อหา

• ใครบางคนจะต้องผ่านการยึดสังหาริมทรัพย์หรือไล่ออกค้นหา? สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับ “จะเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งของของฉันเมื่อฉันถูกยึดทรัพย์สิน?
• Homes.com คำนึงถึงข้อมูลถาม & ตอบทุกเดือน
• ทำความเข้าใจบริบทของผู้ใช้/ทริกเกอร์: ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม และอย่างไร
• เนื้อหาที่แตกต่างกัน 3-4 ชิ้นอาจตอบคำถามเฉพาะแตกต่างกันไปตามบริบท
• แปลเนื้อหาของคุณเป็นภาษาสเปนหรือภาษาอื่นๆ
• สร้างวิดีโอ
• สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนด้วยรูปภาพ นี่คือสิ่งที่ซิมมอนส์เรียกว่าจั๊กจี้ — สร้างความต้องการหรือความต้องการในตัวผู้คนโดยการดึงดูดพวกเขาด้วยสิ่งเร้า (เช่นภาพ) เราทุกคนขับเคลื่อนด้วยอารมณ์
• ถามคำถามปลายเปิดมากกว่าคำถามใช่/ไม่ใช่ เพื่อทำความเข้าใจผู้บริโภคของคุณให้ดีขึ้น