การเพิ่มขึ้นของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการยินยอม วินัยใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

เหตุใดเราจึงต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการยินยอมของ White Hat และเพื่อต่อสู้กับรูปแบบที่มืด

คุณเคยถูกหลอกให้ยอมรับข้อตกลงลับๆ ล่อๆ ในข้อตกลงทางกฎหมายออนไลน์เพียงเพราะคุณไม่ได้อ่านสิ่งพิมพ์เล็กๆ น้อยๆ บนอินเทอร์เน็ตหรือไม่?

ฉันด้วย.

ฉันรู้สึกกดดันที่ต้องคลิกปุ่มเช่น "ยอมรับทั้งหมด" เมื่อมีบทความที่ฉันต้องการอ่านและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของตัวเลือกความยินยอมได้รับการออกแบบมาไม่ดี ทำให้ฉันไม่มีทางเลือกอื่น

นี่คือความเป็นจริงของป๊อปอัปแสดงความยินยอมตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2018 เมื่อ GDPR ถูกบังคับใช้ในยุโรป ตั้งแต่นั้นมา ส่วนที่เหลือของโลกก็พยายามอย่างเต็มที่ (หรือแย่ที่สุด) เพื่อรับคุกกี้ในอุปกรณ์ทั้งหมดของฉันที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การต่อต้านจากผู้ใช้ดังกล่าวมีมากขึ้นเรื่อยๆ และกฎหมายใหม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อต่อสู้กับมัน

นี่คือเหตุผลที่ฉันเสนอมาตรฐานและการออกแบบชุดใหม่ เสริมกับแพลตฟอร์มการจัดการคำยินยอมที่มีอยู่ เพื่อช่วยให้สมาชิกสภานิติบัญญัติและเจ้าของเว็บไซต์นำความเชื่อถือและหลักปฏิบัติทางธุรกิจที่ยุติธรรมกลับมาสู่เว็บ

ตอนนี้ผู้ใช้เลือกผลประโยชน์ระยะสั้นมากกว่าปัญหาความเป็นส่วนตัวในระยะยาว เนื่องจากการออกแบบลวดลายสีเข้มมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา ฉันคิดว่าระบบการจัดการการเพิ่มประสิทธิภาพความยินยอมแบบละเอียดซึ่งได้รับความยินยอมทันเวลาจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าเครื่องมือแนวทาง "ทั้งหมดหรือไม่มีเลย" ในตอนนี้

(อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณเป็นคนที่มองเห็นได้ชัดเจนมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดูวิดีโอที่ฉันบันทึกไว้สำหรับคุณ ซึ่งอยู่ท้ายโพสต์นี้)

รูปแบบการยินยอมที่มืดมนในยุคหลัง GDPR

การศึกษาล่าสุดที่เรียกว่า “รูปแบบที่มืดมิดหลังจาก GDPR: การลบป๊อปอัปยินยอมและแสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของพวกเขา” วิเคราะห์ห้าแพลตฟอร์มการจัดการคำยินยอม (CMP) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งคิดเป็น ~58% ของส่วนแบ่งการตลาด: QuantCast, OneTrust, TrustArc, คุกกี้บอท และคราวน์พีค

นักวิจัยได้คัดลอกเว็บไซต์ 10,000 อันดับแรกในสหราชอาณาจักร และพบว่ารูปแบบที่มืดมนและการยินยอมโดยนัยนั้นมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง มีเพียง 11.8% เท่านั้นที่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่กำหนดโดยกฎหมายของยุโรป

การศึกษานี้นำเสนอแนวคิดที่น่าสนใจ การให้มาตรฐานและการออกแบบแก่เจ้าหน้าที่เพื่อเผยแพร่ในระดับชาติสามารถเพิ่มการใช้การควบคุมการเลือกรับที่ละเอียดยิ่งขึ้น

แม้ว่าผู้ใช้จะเลือกช่อง "ยอมรับทั้งหมด" ด้วยความเต็มใจ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องการปรับปรุงและเคารพประเด็นความเป็นส่วนตัว แม้ว่าการถูกตามล่าทั่วทั้งเว็บโดยโฆษณาโดยเจตนาตามกิจกรรมออนไลน์อาจมีประโยชน์ แต่ก็อาจเป็นประสบการณ์ที่บาดใจได้เช่นกัน

คำสั่ง ePrivacy — กฎหมายที่ใช้ในยุโรป — เอกสารที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ การจัดวางข้อมูล (LocalStorage) และลายนิ้วมือกำลังเคลื่อนไปสู่ความยินยอม

ด้วย GDPR “ความยินยอมแบบละเอียด” ถูกกำหนดดังนี้:

การระบุความต้องการของเจ้าของข้อมูลโดยเสรี เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้ง และชัดเจนใดๆ โดยที่เขาหรือเธอ โดยคำแถลงหรือโดยการดำเนินการยืนยันที่ชัดเจน แสดงถึงข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเขาหรือเธอ

ฉันคิดว่าถึงเวลาที่โลกที่เหลือจะเดินตาม

ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมที่ครอบคลุมทั้งหมดสำหรับฟังก์ชันที่จำเป็น เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การดำเนินการในรถเข็นช็อปปิ้ง หรือการรวบรวมคุกกี้เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

ด้วยข้อบังคับ ePrivacy ที่กำลังจะมีขึ้น ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะขยายไปสู่การยกเว้นการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพ (อย่างน้อยตามร่างล่าสุดจาก 8 พฤศจิกายน 2019)

Evil Brands หรือการเพิ่มประสิทธิภาพให้ถึงขีดสุด?

การศึกษาเดียวกันกับที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นยังพบว่าแบนเนอร์รูปแบบการแจ้งเตือน (หรืออุปสรรค) ไม่มีผล

การนำปุ่มเลือกไม่ใช้ออกจากหน้าแรกจะเพิ่มความยินยอมขึ้น 22–23 เปอร์เซ็นต์คะแนน การแสดงการควบคุมที่ละเอียดยิ่งขึ้นในหน้าแรกจะช่วยลดความยินยอมได้ 8-20 เปอร์เซ็นต์

นี่คือตัวอย่างจาก SourceForge.net กล่องความยินยอมจะแสดงตัวเลือก "ยอมรับทั้งหมด" ที่ชัดเจนมาก

เว็บไซต์จำนวนมากใช้การออกแบบประเภทนี้ที่ทำให้การยอมรับประกาศความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทำได้ง่าย การใช้สีเขียวเพื่อยอมรับเงื่อนไขและลิงก์สีเทาหรือปุ่มโกสต์สำหรับตัวเลือกอื่นๆ ถือเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไป

นี่คือประเภทของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการยินยอม ซึ่งในความคิดของฉัน ใช้รูปแบบสีเข้ม

ใช้ประโยชน์จาก "ความเข้าใจที่ยากลำบากในการตัดสินใจที่มีความหมายเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชม" ของผู้เยี่ยมชม แม้ในสถานการณ์ที่พวกเขาตระหนักถึงความหมายของการตัดสินใจ พวกเขาชอบผลประโยชน์ระยะสั้นมากกว่าความเป็นส่วนตัวในระยะยาว เนื่องจากการศึกษาชี้ให้เห็นอย่างถูกต้อง

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการยินยอม White Hat

ฉันผิดหวังที่อุตสาหกรรมนี้ใช้ความเป็นส่วนตัวเพียงเล็กน้อย ฉันผิดหวังในตัวเองที่ยอมรับเงื่อนไขจำนวนมาก ฉันคิดว่าเราทุกคนสามารถทำได้ดีกว่า

CMP ที่มั่นคงควรทำงานเหมือนแคมเปญแบบหยด เช่นเดียวกับที่ใช้ก่อน GDPR ในการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นหรือแคมเปญดูแลการทดลองใช้ เป็นการสร้างความไว้วางใจและขอสิ่งตอบแทน ตัวอย่างเช่น ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของฉัน แล้วฉันจะส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบให้คุณ มันเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังจากฉันและฉันส่งมอบ ในอีเมล ฉันยังอาจเชิญคุณทำขั้นตอนอื่น เช่น รับเนื้อหาอื่น จำเป็นแม้ว่าแต่ละขั้นตอนใหม่จะต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่ายและทั้งสองฝ่ายจะไม่ทำลายความไว้วางใจซึ่งกันและกันที่สร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ฉันเชื่ออย่างเต็มที่ว่านี่คือสิ่งที่เราควรมุ่งเน้นในปี 2020 และปีต่อๆ ไป ไม่ใช่วิธีการแฮ็กเบราว์เซอร์ ITP/ETP หรือใช้รูปแบบมืดเพื่อการยินยอม

ฉันเชื่อว่าอนาคตเป็นของรูปแบบความเป็นส่วนตัวใหม่เช่นรูปแบบด้านล่าง

1. ความเป็นส่วนตัวนี้ “ฉลากโภชนาการ” หรือตารางมาตรฐานที่เสนอโดย Gage Kelley et al.

2. ป้ายกำกับความเป็นส่วนตัวฉบับย่อนี้จากการศึกษาเดียวกัน

3. รูปแบบ “ตัวเลือกนโยบายความเป็นส่วนตัว” นี้สำหรับคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับเปลี่ยนได้และการรวบรวมการตั้งค่าของผู้ใช้ปลายทางจากการศึกษาเรื่อง “การรวมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวตามรูปแบบเข้ากับนโยบายความเป็นส่วนตัว: การเจรจาความต้องการที่ขัดแย้งกันของผู้ให้บริการและผู้ใช้ปลายทาง”

4. Privee: สถาปัตยกรรมสำหรับการวิเคราะห์นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บโดยอัตโนมัติ โดย Sebastian Zimmeck และ Steven M. Bellovin

5. การสร้างภาพเมทริกซ์เชิงโต้ตอบของ Robert W. Reeder ที่เรียกว่า Expandable Grid ซึ่งแสดงภาพรวมรหัสสีของนโยบายที่สามารถขยายได้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

6. ความพยายามอัตโนมัติของ Platform for Privacy Preferences (P3P) ในการนำเสนอภาพรวมที่สามารถอ่านได้

ฉันจะให้ทุนคุณ

ผ่านโพสต์นี้ทั้งหมดหรือไม่

ดี มันหมายความว่าเราอยู่ในหน้าเดียวกัน

ถ้าไม่ลองจะตรวจสอบวิดีโอนี้ที่ฉันบันทึกให้คุณเมื่อวานนี้ได้อย่างไร

หากคุณต้องการดำเนินการต่อในการสนทนานี้ เรามาทำความรู้จักกับ LinkedIn กันเถอะ (แจ้งให้เราทราบว่าคุณมาจากโพสต์นี้เพื่อหารือเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราความยินยอม)

หากคุณเป็นคนที่ค้นคว้าหลักการออกแบบที่ดีที่สุดเพื่อความยินยอม ฉันอยากได้ยินจากคุณ เพื่อแสดงความมุ่งมั่นและการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ฉันจะให้ทุนสนับสนุนโครงการของคุณ

ฉันสนใจโครงการโอเพ่นซอร์สเป็นพิเศษซึ่งเสนอชั้นของการออกแบบและมาตรฐานความยินยอม ฉันยินดีให้ทุนสนับสนุนโครงการริเริ่มเหล่านี้หากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มเปอร์เซ็นต์ความยินยอม และ ความเข้าใจในตัวเลือกของผู้ใช้

เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ เราควรให้ความสำคัญกับการอนุญาตให้ธุรกิจสร้างความไว้วางใจและตรวจสอบความยินยอมได้ทันท่วงที และหยุดรูปแบบที่มืดมนทันทีและสำหรับทั้งหมด

ส่งบทความของคุณโดยอ้างอิงจากบทความล่าสุดในบล็อกของเรา (ฉันจะจ่ายให้ด้วยซ้ำ) และภาพรวมของหลักการออกแบบที่เหมาะสมของแบบฟอร์มขอความยินยอม

เราสามารถทำให้โลกตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวมากขึ้น การแปลงจะช่วย ฉันจะช่วย.