การนำทางทางกฎหมายของการตลาดที่มีอิทธิพล: การปฏิบัติตามและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้มีอิทธิพลและแบรนด์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในอินเดียกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างแน่นอน และการวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้นำที่มีอิทธิพลรายนี้คาดว่าจะสูงขึ้นอีกในอนาคต

คนธรรมดาๆ กลายเป็นคนดังในโลกดิจิทัลด้วยการแบ่งปันข้อมูลอันมีค่าหรือชีวิตประจำวันของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ก็ใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงทางดิจิทัลของอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่มในวงกว้างขึ้นได้อย่างง่ายดาย ผู้มีอิทธิพลได้รับค่าตอบแทนจากการรับรองแบรนด์และแบรนด์ที่มียอดขายยอดเยี่ยมโดยการผูกมัดกับผู้มีอิทธิพลที่แท้จริง การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นเรื่องที่ win-win สำหรับทุกคนอย่างแน่นอน!

นอกเหนือจากความสนุกสนานและเป็นแม่เหล็กดึงดูดการขายแล้ว การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังมาพร้อมกับกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบบางประการที่ทั้งแบรนด์และผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องเข้าใจเป็นหลัก ในอินเดีย รัฐบาลจับตาดูอุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังเติบโต และแนะนำกฎใหม่เพื่อควบคุมเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การหลีกเลี่ยงภาษี ความผิดปกติทางธุรกิจ และการฉ้อโกง

ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับกรอบกฎหมายทั้งหมดที่กำหนดให้กับอุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และวิธีที่คุณสามารถตื่นตัวในขณะที่มีส่วนร่วมในความร่วมมือด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

หมายเหตุ: โปรดถือว่าบทความนี้เป็นเพียงตัวช่วยในการเดินทางทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ และไม่ใช่การทดแทนคำแนะนำทางกฎหมายจากแหล่งข้อมูลที่แท้จริง โปรดติดต่อทนายความก่อนตัดสินใจ

มาเริ่มกันเลย!

การทำความเข้าใจกรอบกฎหมาย

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในอินเดีย

ในตลาดการแข่งขันที่ดุเดือดในปัจจุบัน แบรนด์ต่าง ๆ ต่างแข่งขันกันเพื่อดึงดูดผู้บริโภคของตนอย่างต่อเนื่อง และหลายครั้งที่ผู้บริโภคถูกวางตัวบนฐาน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคได้รับการปฏิบัติในฐานะผู้สูงสุดจริงๆ รัฐบาลอินเดียของเราจึงได้ออกกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่จำเป็นในประเทศ กฎหมายเหล่านี้ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมการตลาดที่มีอิทธิพลเช่นกัน เรามาดูกฎหมายสำคัญบางประการที่คุณควรคำนึงถึงในฐานะผู้มีอิทธิพล แบรนด์ หรือในฐานะพลเมืองที่ตระหนักรู้

1. ข้อบังคับของสภามาตรฐานการโฆษณาแห่งอินเดีย (ASCI)

สภาการโฆษณาของอินเดียหรือ ASCI เป็นองค์กรกำกับดูแลตนเองที่ไม่แสวงหากำไรโดยสมัครใจในอินเดีย ก่อตั้งเมื่อปี 1985 องค์กรนี้ร่วมมือกับหน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งเพื่อดำเนินการกับโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดและเป็นอันตราย

ASCI ได้ก่อตั้ง The Code of Self-Regulation ซึ่งผู้ลงโฆษณาและแบรนด์จะได้รับคำสั่งให้รักษาโฆษณาของตนให้ถูกกฎหมาย ซื่อสัตย์ ไม่เป็นอันตราย และยุติธรรมในการแข่งขัน

2. พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและผลที่ตามมา

เพื่อเพิ่มการคุ้มครองผู้บริโภคอีกชั้นหนึ่ง รัฐบาลอินเดียจึงได้ออกแนวปฏิบัติใหม่ในปี 2019 สำหรับผู้มีอิทธิพลโดยเฉพาะ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคปี 2019 หากอินฟลูเอนเซอร์ไม่แจ้งให้ทราบว่าเป็นการส่งเสริมการขายแบบเสียค่าใช้จ่ายหรือจงใจโกหกว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีและคุ้มค่าที่จะซื้อ ผู้ติดตามของพวกเขาสามารถฟ้องร้องพวกเขาในข้อหาโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดได้ หากพิสูจน์ได้ว่ามีความผิด ผู้มีอิทธิพลจะถูกปรับสูงสุด 10 แสนบาท ผู้กระทำผิดซ้ำยังอาจถูกปรับสูงสุด 50 แสนบาท

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (IPR)

ทรัพย์สินทางปัญญา. ในยุคที่โซเชียลมีเดียมีเนื้อหาล้นหลาม การคัดลอกเนื้อหาของผู้อื่นจะไม่มีการตรวจสอบ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ต้องดูแลสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลหรือแบรนด์ล่วงหน้าด้วย

ทั้งอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ควรดูแลในขณะที่ใช้งานของผู้สร้างรายอื่นหรือเครื่องหมายการค้าของแบรนด์อื่นโดยที่พวกเขาไม่รู้ ผู้ถือลิขสิทธิ์มีสิทธิ์ฟ้องร้องผู้ใดก็ตามที่ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นควรได้รับใบอนุญาตหรือข้อตกลงที่เหมาะสมกับผู้ถือลิขสิทธิ์ หรืองดเว้นจากการใช้สิ่งใด ๆ ในแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณซึ่งอาจทำให้คุณเดือดร้อนในภายหลัง

อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับการตลาดที่มีอิทธิพลสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก (อัปเดต 2023-24)

การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใสระหว่างผู้มีอิทธิพลและแบรนด์

แนวทางการเปิดเผยข้อมูลสำหรับผู้มีอิทธิพล

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น หากคุณเป็นผู้มีอิทธิพล คุณต้องเปิดเผยต่อผู้ติดตามของคุณว่าคุณกำลังโปรโมตแบบชำระเงิน มิฉะนั้น ผู้ติดตามของคุณมีสิทธิ์ฟ้องคุณเนื่องจากมีโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด และคุณอาจโดนปรับสูงถึง 50 แสนแสนบาท

ความสำคัญของการเปิดเผยข้อมูลที่ชัดเจนและเห็นได้ชัดเจน

การเปิดเผยเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณไม่เพียงช่วยให้คุณประหยัดจากการลงโทษใดๆ แต่ยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์ที่แท้จริงของคุณต่อหน้าผู้ติดตามของคุณมากยิ่งขึ้น ด้วยการเปิดเผยที่ชัดเจน คุณกำลังดำเนินธุรกิจที่มีจริยธรรม เนื่องจากคุณไม่ทำให้ผู้ติดตามของคุณเข้าใจผิด และไม่บังคับให้พวกเขาตัดสินใจซื้อโดยอาศัยคำโกหก

ประเภทของการเปิดเผยข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังดำเนินการส่งเสริมการโฆษณาเพื่อสุขภาพมากขึ้น ฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัวของ Instagram ซึ่งคุณสามารถใส่แท็ก “พันธมิตรแบบชำระเงิน” ในโพสต์ส่งเสริมการขายของคุณได้

นอกจากนั้น คุณยังสามารถใช้แฮชแท็ก เช่น #ad หรือ #sponsored เพื่อทำให้การประกาศของคุณดังขึ้น

ภาระผูกพันตามสัญญาและข้อตกลง

ความสำคัญของสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

แม้ในยุคที่วิดีโอและเสียงมีอำนาจสูงสุด เราก็ให้ความสำคัญกับคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรมากขึ้น สัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมลายเซ็นของคู่สัญญาถือเป็นแหล่งหลักฐานที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ดังนั้นในขณะที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ใดๆ ผู้มีอิทธิพลจะต้องขอสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย

ส่วนคำสั่งหลักที่จะรวมไว้ในสัญญาอินฟลูเอนเซอร์

1. เงื่อนไขการชำระเงินและภาระผูกพัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดในภายหลัง สัญญาการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของคุณจะต้องระบุทุกสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินและภาระผูกพันอย่างชัดเจน กล่าวถึงเงื่อนไขการชำระเงินที่ตกลงกัน ขอบเขตงาน และภาระผูกพันในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม

2. ข้อผูกขาดและไม่แข่งขัน

ในฐานะแบรนด์ คุณสามารถพูดถึงเงื่อนไขพิเศษและไม่แข่งขันในสัญญาของคุณกับผู้มีอิทธิพล สิ่งนี้จะผูกมัดผู้มีอิทธิพลตามกฎหมายที่จะไม่ใช้เนื้อหาที่ได้รับการรับรองแบบเดียวกันสำหรับแบรนด์อื่นใดที่แข่งขันกับคุณโดยตรง

3. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาและความเป็นเจ้าของเนื้อหา

ผู้มีอิทธิพลสามารถบังคับใช้เครือข่ายความปลอดภัยเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของตนได้ด้วยความช่วยเหลือจากสัญญา พวกเขาสามารถขอให้แบรนด์ระบุว่าเครื่องหมายการค้าของตน เช่น โลโก้ ชื่อซีรีส์ และแม้แต่แฮชแท็กนั้นอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของตน แบรนด์ไม่สามารถใช้เครื่องหมายการค้าเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้มีอิทธิพลหลังจากการทำงานร่วมกันสิ้นสุดลง

ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

การปฏิบัติตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจจากประเทศหรือภูมิภาคใด หากแบรนด์ของคุณมีลูกค้าในสหภาพยุโรป (สหภาพยุโรป) คุณจะต้องรับผิดชอบต่อกฎหมายของ GDPR GDPR คือกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพื่อให้พลเมืองสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ควบคุมวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลออนไลน์ของตน การไม่ปฏิบัติตาม GDPR อาจทำให้คุณต้องเสียเงินสูงถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของมูลค่าการซื้อขายประจำปีของบริษัทของคุณ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการยินยอมและการรวบรวมข้อมูล

ผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ต้องจัดทำคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของตน มันจะช่วยให้ผู้ติดตามของคุณรู้ว่าคุณตั้งใจที่จะรวบรวมข้อมูลของพวกเขาก่อนที่จะดำเนินการ แบรนด์และผู้มีอิทธิพลต้องถือว่าการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ติดตามเป็นความรับผิดชอบ และหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ใครก็ตามนำไปใช้ในทางที่ผิด

อ่านเพิ่มเติม: ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ทรงอิทธิพลที่มีชื่อเสียงมาโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ไม่พลาดการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เดียวในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของคุณด้วย InfluGlue!

InfluGlue เป็นเอเจนซี่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ในลักษณะอัตโนมัติ เราดูแลวงจรแคมเปญทั้งหมด ตั้งแต่การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมที่สุด ยึดมั่นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทุกประการ และวิเคราะห์แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ AZ

ร่วมมือกับ InfluGlue และดำเนินแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างปลอดภัยและให้ผลตอบแทนสูง

บทสรุป

ปลอดภัยดีกว่าขออภัย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้มีอิทธิพลหรือแบรนด์ คุณต้องดูแลทุกข้อและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้การเดินทางทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ปราศจากความเครียด การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายล่วงหน้าจะดีกว่าการจ่ายค่าใช้จ่ายก้อนโตในภายหลัง