Shopify Facebook Ads: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้เริ่มต้น

การโฆษณาบน Facebook นั้นทรงพลัง เหตุผลแรกคือจำนวนความสนใจของผู้บริโภคที่ Facebook เป็นเจ้าของ หนึ่งชั่วโมงต่อวันคือระยะเวลาที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้บน Facebook การโฆษณาเป็นเรื่องของความสนใจ คุณต้องการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้คน ก่อนอื่นคุณต้องให้ความสนใจ จากนั้นคุณสามารถบอกพวกเขาเกี่ยวกับมันได้ Facebook มีความสนใจมากมายที่จะมอบให้คุณ

เหตุผลที่สองคือ Facebook มีเครื่องกำหนดเป้าหมายที่ทรงพลัง ต่างจากโฆษณาทางทีวีที่คุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณต่อคนจำนวนมากเท่านั้น (รวมถึงผู้ที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ) Facebook ให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก ๆ ตามสถานที่ตั้ง อายุ และความสนใจของพวกเขา

เหตุผลที่สามคือ ด้วยการโฆษณาบน Facebook คุณสามารถวัด ROI ของคุณ คุณสามารถวัดผลลัพธ์ของคุณ คุณสามารถรู้ว่าคุณทำเงินได้เท่าไหร่สำหรับหน่วยดอลลาร์ที่คุณใช้ไป ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการคาดเดาใดๆ ว่าโฆษณาของคุณทำงานหรือใช้งานไม่ได้ มีเพียงตัวเลขเท่านั้น ตัวเลขคือข้อเท็จจริง

มาดูกันว่าโฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไรและคุณจะใช้งานแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างไร!

I. จิตวิทยาผู้บริโภคและการสร้างโฆษณาบน Facebook อย่างไร

เพื่อให้เข้าใจว่าโฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไรและเหตุใดจึงทำงานในลักษณะดังกล่าว คุณต้องเข้าใจจิตวิทยาผู้บริโภคอย่างถ่องแท้เมื่อต้องซื้อ ซึ่งเรียกว่า The Customer Buying Journey

เส้นทางการซื้อของลูกค้า

เส้นทางการซื้อของลูกค้าเป็นกระบวนการที่ลูกค้าต้องเผชิญในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

ประกอบด้วยสามขั้นตอน - การรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ

ก่อนขั้นตอนการรับรู้คือขั้นตอนการรับรู้ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณไม่ทราบเกี่ยวกับการมีอยู่ของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

จากนั้น ผู้ชมนี้จะรับรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการโฆษณา (ระยะการรับรู้) และพวกเขาก็เริ่มพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะนำคุณค่าที่ต้องการมาสู่ตัวเองหรือไม่ (ขั้นตอนการพิจารณา) ขั้นตอนสุดท้ายคือเมื่อลูกค้าของคุณมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะนำคุณค่าที่ต้องการมาให้พวกเขา และพวกเขาจะทำการตัดสินใจซื้อ (ขั้นตอนการตัดสินใจ)

คุณจะไม่เพียงแค่ไปซื้อนาฬิกาใช่ไหม

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อ คุณเคยเห็นโฆษณานาฬิกาจำนวนมากจากแบรนด์ต่างๆ และตกหลุมรักหนึ่งในนั้น

แล้วคุณจะเริ่มพิจารณาว่านาฬิกาเรือนนี้จะคุ้มกับเงินของคุณหรือไม่ และเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเป็นเช่นนั้น คุณจะไปซื้อของนั้น

นี่คือเส้นทางการซื้อของลูกค้าที่คุณเพิ่งผ่านมา และเป้าหมายของทุกกลยุทธ์ทางการตลาดคือการแนะนำคุณตลอดเส้นทางนี้

การโฆษณาบน Facebook ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้ากับการเดินทางครั้งนี้เช่นกัน มาเริ่มกันเลยดีกว่าว่าโฆษณาบน Facebook รับมืออย่างไร

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือในการสร้างช่องทางการตลาด

เวทีการให้ความรู้

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ชมเป้าหมายของคุณ ก่อนขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้น ไม่ทราบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้ เป้าหมายของการตลาดในขั้นตอนนี้คือการทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏในจิตใจของผู้ชม

Facebook บรรลุเป้าหมายนี้อย่างไร?

พลังของ Facebook อยู่ที่ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ที่เหมาะสมอย่างแม่นยำ ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะต้องการสินค้านั้น

มันทำหน้าที่แสดงโฆษณาของคุณบนหน้าจอของลูกค้าเป้าหมายต่อไปในขณะที่พวกเขากำลังท่องโซเชียลมีเดีย เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อโฆษณาของคุณปรากฏซ้ำๆ ภาพลักษณ์ของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณจะเริ่มปรากฏในการรับรู้ของผู้ชมของคุณ

เมื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ผู้ชมของคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณา

ขั้นตอนการพิจารณา

ในขั้นตอนนี้ ผู้ชมของคุณจะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้หรือไม่

พวกเขาจะเริ่มเจาะลึกถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณทำได้ วิธีการทำงาน และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ดังนั้น เป้าหมายสำหรับขั้นตอนนี้คือการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

Facebook บรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร

ใช้วิธีการเดียวกับในขั้นตอนการรับรู้ - ผลักดันโฆษณาไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู Facebook มีคุณสมบัติหลากหลายในการส่งข้อความประเภทต่างๆ ให้กับลูกค้า คุณสมบัติเหล่านี้ยังใช้ในขั้นตอนแรกเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

นี่คือคุณสมบัติของ Facebook ที่ช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลแก่ผู้ชมของคุณได้ -

• คลิกเพื่อเว็บ: เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

• โพสต์การมีส่วนร่วม: ดึงดูดการมีส่วนร่วม (ไลค์ แชร์ คอมเมนต์) สำหรับโพสต์ของคุณ ใช้เมื่อคุณมีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแนะนำให้กับลูกค้าของคุณ

• Page Likes: กระตุ้นให้ลูกค้ากดถูกใจแฟนเพจของคุณ

• การตอบสนองต่อเหตุการณ์: โปรโมตกิจกรรมออฟไลน์และดึงดูดผู้เข้าชม

• การ ติดตั้งแอพ: ดึงดูดผู้ใช้แอพมากขึ้น (ถ้าคุณมีแอพ)

• การ ดูวิดีโอ: หากคุณมีวิดีโอโฆษณาและต้องการให้คนดู

• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: ส่งเสริมให้ลูกค้าส่งข้อมูลการติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม (พวกเขากำลังพิจารณาจึงอาจมีคำถามที่จะถามก่อนตัดสินใจ)

• ข้อความที่สนับสนุน: ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าบน Facebook คุณทำได้เฉพาะกับคนที่เคยแชทกับคุณมาก่อนเท่านั้น

คุณสามารถใช้คุณลักษณะเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนตามความตั้งใจของคุณในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของคุณเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณา

และเมื่อผ่านขั้นตอนนี้ไป พวกเขากำลังเข้าสู่ขั้นตอนการตัดสินใจ ซึ่งพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจ

ขั้นตอนการตัดสินใจ

ในขั้นตอนนี้ หลังจากที่รู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะนำคุณค่าที่ต้องการมาให้พวกเขา ลูกค้าของคุณก็พร้อมที่จะดำเนินการ

ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น การดำเนินการสามารถเรียกพวกเขาเพื่อทำการซื้อหรือให้การติดต่อของพวกเขาสำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

นี่คือช่วงเวลาที่คุณสามารถเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้

Facebook จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร

วิธีการนี้เหมือนกับในสองขั้นตอนแรก – ผลักดันโฆษณาให้กับลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู

Facebook มีฟีเจอร์อีกชุดหนึ่งที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ

นี่คือคุณสมบัติของ Facebook สำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ:

• Conversions: นำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาดำเนินการต่างๆ เช่น การซื้อหรือการให้ข้อมูลติดต่อ

• การ ขายแคตตาล็อก: หากคุณขายสินค้า คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อแสดงคอลเลกชันของผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณ

• ปริมาณการเข้าชมร้านค้า: กระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงของคุณ

• Click to Messenger: สนับสนุนให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณบน Facebook คุณลักษณะนี้สามารถใช้ได้ทั้งในขั้นตอนการพิจารณาและการตัดสินใจ ขึ้นอยู่กับข้อความที่คุณต้องการส่ง

คุณสามารถใช้คุณลักษณะเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และข้อความของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการและซื้อจากคุณ

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่งข้อความหรือดำเนินการ บทบาทของโฆษณา Facebook ในเส้นทางการซื้อของลูกค้าจะสิ้นสุดลงที่นั่น คุณสามารถเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าได้หรือไม่ ลูกค้าประจำขึ้นอยู่กับทีมขาย บริการลูกค้า และบริการหลังการขาย

ครั้งที่สอง วิธีสร้างและเรียกใช้โฆษณาบน Facebook ของคุณ

เพื่อให้เข้าใจว่าโฆษณาบน Facebook กำหนดเป้าหมายลูกค้าอย่างไร คุณจะต้องรู้วิธีสร้างโฆษณาก่อน กระโดดลงไปเลย

1. 12 ขั้นตอนในการสร้างโฆษณาบน Facebook

โปรดทราบว่าหากคุณเห็นบางอย่างในการตั้งค่าที่ฉันไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ ให้ข้ามไป เมื่อคุณคุ้นเคยกับพื้นฐานของโฆษณาบน Facebook แล้ว คุณสามารถค้นคว้าเพิ่มเติมได้ในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ business.facebook.com

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ ตัวจัดการโฆษณา

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ สร้าง

ขั้นตอนที่ 4: เลือกวัตถุประสงค์ ฉันจะไปที่ Traffic เนื่องจากฉันต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของฉัน

จากนั้นคลิกที่ ตั้งค่าบัญชีโฆษณา

ขั้นตอนที่ 5: เลือกประเทศ สกุลเงิน และเขตเวลาของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: กรอกข้อมูลที่จำเป็นและตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตั้งชื่อชุดโฆษณาของคุณเพื่อที่ว่าเมื่อคุณมีชุดโฆษณาหลายชุดที่มีเป้าหมายต่างกัน คุณจะสามารถแยกแยะความแตกต่างได้

ฉันจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของฉัน ดังนั้นจึงเลือก เว็บไซต์

สมมติว่าฉันมีร้านขายอาหารสัตว์ในนิวยอร์ค และฉันต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่คนทั้งสองเพศที่มีอายุระหว่าง 22 ถึง 40 ปี

การตั้งค่าด้วยวิธีนี้ Facebook จะกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังชายและหญิงทุกคนที่มีอายุระหว่าง 22 ถึง 40 ปีซึ่งเป็นคนรักสัตว์เลี้ยงที่อาศัยอยู่ในนิวยอร์ค

โปรดคำนึงถึงการกำหนดเป้าหมายโดยละเอียด แล้วเราจะดำเนินการแก้ไขในภายหลัง นี่คือคุณสมบัติที่ทำให้ Facebook มีพลัง

ส่วน Custom Audience มีไว้สำหรับการกำหนดเป้าหมายซ้ำและแคมเปญผู้ชมที่คล้ายคลึงกันซึ่งฉันจะเจาะลึกในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 7: เลือกตำแหน่งที่จะวางโฆษณาของคุณ

ฉันเลือกแก้ไขตำแหน่งเสมอ เพราะฉันสามารถมั่นใจได้ว่าโฆษณาของฉันจะอยู่ในตำแหน่งที่ฉันต้องการ

Facebook, Instagram ควรใช้งานง่ายเพื่อให้คุณเข้าใจ

หากคุณเลือก Messenger Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณในแอป Messenger

Audience Network คือเครือข่ายของเว็บไซต์และแอพที่ทำงานร่วมกับ Facebook และอนุญาตให้ Facebook วางโฆษณาบนเว็บไซต์ของตน

Facebook ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อเว็บไซต์เหล่านี้ แต่หากคุณไม่มีงบประมาณจำนวนมากในการสร้างแบรนด์และพยายามเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุด (นึกถึง Uber ในช่วงแรกๆ) คุณไม่ควรเลือก Audience Network

ฉันไม่มีหน้า Instagram ดังนั้นฉันจะไปที่ Facebook และ Messenger สำหรับโฆษณานี้ คุณจะต้องเลือกตำแหน่งที่โฆษณาของคุณจะแสดงบน Facebook เนื่องจาก Facebook มีหลายจุดที่จะแสดงโฆษณา

ฉันจะใช้ Facebook Newsfeed และ Messenger Inbox เท่านั้น เพราะฉันจะแสดงโฆษณาแบนเนอร์

อย่าเลือกเรื่องราวเว้นแต่คุณจะสร้างโพสต์เฉพาะสำหรับรูปแบบการแสดงผลนี้ เนื่องจากขนาดรูปภาพที่ใช้สำหรับการแสดงผลนี้แตกต่างจากขนาดสำหรับฟีด

ขั้นตอนที่ 8: ตั้งค่างบประมาณของคุณ

ฉันจะเลือก การคลิกลิงก์ สำหรับส่วนการ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแสดงโฆษณา เนื่องจากฉันต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของฉัน เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อคลิก นี่เป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับโฆษณาบน Facebook

ด้วยการควบคุมต้นทุน ฉันจะเว้นว่างไว้เพราะ Facebook แสดงโฆษณาตามการเสนอราคา ซึ่งหมายความว่าหากคุณเสนอราคาต่ำเกินไป โฆษณาของคุณจะไม่ปรากฏเนื่องจากมีโฆษณาอื่นๆ ที่เสนอราคาสูงกว่า

ฉันจะให้อัลกอริธึม Facebook เพิ่มประสิทธิภาพราคาต่อหนึ่งคลิกให้ฉัน เพื่อให้แน่ใจว่างบประมาณรายวันของฉันจะถูกใช้จนหมด

เมื่อคุณกำหนดราคาต่อหนึ่งคลิก ปล่อยให้โฆษณาของคุณทำงานเป็นเวลาหนึ่งวันและดูว่าเงินของคุณไม่ได้ถูกใช้ไป นั่นหมายความว่าคุณเสนอราคาต่ำเกินไปและโฆษณาของคุณไม่แสดง ซึ่งหมายความว่าไม่มีการคลิก ในกรณีนี้ คุณจะต้องเพิ่มราคาเสนอของคุณ

สำหรับส่วนงบประมาณและกำหนดการ ฉันชอบ งบประมาณรายวันมากกว่างบประมาณ ตลอดอายุ เนื่องจากฉันสามารถแน่ใจได้เสมอว่าใช้จ่ายไปเท่าไรในแต่ละวัน

คุณควรเริ่มต้นที่ $10 ต่อวันก่อน และดูว่าโฆษณาของคุณทำงานเป็นอย่างไรด้วยงบประมาณระดับนี้ หากได้ผล คุณก็สามารถเพิ่มงบประมาณได้เสมอ

คุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายเป็นผู้ชมที่เหมาะสมซึ่งจะทำให้คุณได้รับอัตราการแปลงที่ดีที่สุด ดังนั้นผู้โฆษณาที่มีประสบการณ์ทุกรายจึงตั้งค่าชุดโฆษณาอย่างน้อยหลายชุดกับผู้ชมเป้าหมายที่แตกต่างกัน ด้วยงบประมาณประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อวัน และดูว่าชุดโฆษณาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หลังจากนั้น พวกเขาจะเพิ่มงบประมาณสำหรับรายการที่มีอัตราการแปลงที่ดีที่สุด และเพียงแค่หยุดรายการที่ใช้ไม่ได้ผล

อย่าใช้งบประมาณทั้งหมดไปกับชุดโฆษณาเพียงชุดเดียว เนื่องจากอาจได้รับคลิกจำนวนมากและไม่ได้รับ Conversion เลย

โปรดทราบว่าไม่ใช่การคลิก แต่เป็น Conversion ที่สำคัญ

ขั้นตอนที่ 9: เลือกรูปแบบโฆษณาที่คุณต้องการใช้

ฉันจะลงโฆษณาแบบรูปภาพ เลือก รูปภาพเดียวหรือวิดีโอ

ขั้นตอนที่ 10: เพิ่มสื่อของคุณ

ขั้นตอนที่ 11: เพิ่มความสร้างสรรค์ของคุณ

• ส่วนข้อความหลักเป็นที่สำหรับใส่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ส่วน URL ของเว็บไซต์คือหน้า Landing Page ที่คุณต้องการนำผู้ชมของคุณไปเมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณาของคุณ
• ส่วนพาดหัวเป็นคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณกรอกข้อมูลในส่วนเหล่านี้แล้ว โฆษณาของคุณจะแสดงทางด้านขวา เพื่อให้คุณรู้ว่าจะหน้าตาเป็นอย่างไร

ครีเอทีฟโฆษณา (รวมถึงพาดหัว คำอธิบาย และรูปภาพ) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของโฆษณาของคุณ เนื่องจากในปัจจุบันมีโฆษณาเข้ามาใกล้มากเกินไป เราจึงกลายเป็นผู้อ่านพาดหัวข่าวทั้งหมด

หากโฆษณาของคุณไม่ได้กระตุ้นความสนใจในผู้ชมของคุณตั้งแต่แรกเห็น พวกเขาก็จะข้ามไป

ฉันจะพูดถึงกฎพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจในบทต่อๆ ไป

ขั้นตอนที่ 12: คลิกที่ ยืนยัน เพื่อเริ่มต้นโฆษณาของคุณ

หากคุณไม่ได้เพิ่มบัตรเครดิตของคุณ คุณจะถูกถาม

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว Facebook จะใช้เวลาสองสามชั่วโมงถึงสองวันในการอนุมัติโฆษณาของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Facebook เมื่อโฆษณาของคุณได้รับการอนุมัติ

แค่นั้นแหละ! คุณเพิ่งสร้างโฆษณาบน Facebook สำเร็จ!

2. โฆษณาบน Facebook กำหนดเป้าหมายลูกค้าอย่างไร

เหตุผลที่โฆษณาบน Facebook มีประสิทธิภาพมากเพราะมีเป้าหมายสูง

ซึ่งหมายความว่า Facebook อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะเหมาะสมกับสิ่งที่คุณกำลังโฆษณาได้อย่างแม่นยำ

โดยนำเสนอเครื่องมือกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้บน Facebook (เช่น เพจที่พวกเขาชอบ กลุ่มใดที่พวกเขาเข้าร่วม และสิ่งที่พวกเขากำลังสนทนาอยู่)

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอาหารสัตว์เลี้ยง Facebook สามารถแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ชอบเพจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง เข้าร่วมกลุ่มคนรักสัตว์เลี้ยงบน Facebook

ฉันได้กล่าวถึงเครื่องกำหนดเป้าหมายของ Facebook ในขั้นตอนที่ 6 ของส่วนก่อนหน้า มาดำดิ่งลึกลงไปในเกณฑ์แต่ละข้อกัน

ภูมิศาสตร์ (สถานที่): ผู้ชมของคุณอาศัยอยู่ที่ไหน

หากคุณมีร้านค้าในพื้นที่และต้องการดึงดูดเฉพาะคนในท้องถิ่น สถานที่ตั้งควรเป็นพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

อย่างไรก็ตาม หากคุณจัดส่งทั่วประเทศ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณทั่วประเทศได้

มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปที่ใด

อายุ: ผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายอายุเท่าไหร่?

ช่วงอายุใดที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด

มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้

เพศ: ผู้ชมของคุณเป็นชายหรือหญิง? หรือทั้งคู่?

มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้

ความสนใจ: นี่คือสิ่งที่น่าสนใจ

Facebook ติดตามทุกสิ่งที่ผู้ใช้ทำบนแพลตฟอร์ม ทุกไลค์ คอมเมนต์ แชร์ ทุกแฟนเพจที่ถูกใจ ทุกกลุ่มที่เข้าร่วม ทุกอย่าง!

และด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้ Facebook จึงสามารถคาดเดาอย่างมีข้อมูลว่าผู้ชมแต่ละคนมีอะไรบ้าง และแสดงโฆษณาตามนั้น

ดังนั้น หากคุณขายอาหารสัตว์เลี้ยง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจสัตว์เลี้ยงได้ เหล่านี้คือกลุ่มคนที่เข้าร่วมกลุ่มคนรักสัตว์เลี้ยงหรือชอบแฟนเพจเกี่ยวกับการดูแลสัตว์เลี้ยง

รายการความสนใจที่ Facebook มอบให้นั้นยิ่งใหญ่มาก! (และละเอียดถี่ถ้วน…)

คุณสามารถดาวน์โหลดรายการทั้งหมดได้ที่นี่

ส่วนความสนใจนี้เป็นเหตุผลที่ฉันเน้นซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าคุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณต้องค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณทำอะไรบน Facebook บ่อยๆ เพื่อให้คุณสามารถเลือกความสนใจที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมายได้

ผู้ที่มีความสนใจใน ธุรกิจ จะเป็นลูกค้าของคุณได้หรือไม่? ใครจะรู้.

ผู้ที่สนใจแต่ สุนัข สามารถให้อัตราการสนทนาที่ดีกว่าผู้ที่สนใจ สัตว์เลี้ยง ได้หรือไม่ ? ใครจะรู้.

คุณจะต้องหาข้อมูลเกี่ยวกับมันด้วยตัวคุณเอง

วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมที่ผู้โฆษณาบน Facebook มักใช้คือการสร้างชุดโฆษณาหลายชุด แต่ละรายการมีไว้เพื่อผลประโยชน์ส่วนเดียวแล้วแข่งขันกันเอง และค้นหาว่าสิ่งใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

นั่นคือสิ่งที่โฆษณา Facebook เป็นทั้งหมดเกี่ยวกับ คุณต้องใช้เงินและทดสอบ และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ไม่มีทางอื่น

3. โฆษณาบน Facebook เพิ่มประสิทธิภาพตัวเองอย่างไร

โฆษณาบน Facebook จะปรับตัวเองให้เหมาะสมเมื่อใช้งาน

เมื่อคุณตั้งค่าโฆษณาที่ทำงานอยู่ Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณแบบสุ่มต่อกลุ่มคนที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย แต่มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น

Facebook จะเห็นภายในกลุ่มเป้าหมายนั้นว่าใครกำลังโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ และใครไม่ได้โต้ตอบกับโฆษณาของคุณ จากข้อมูลนี้ Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่คล้ายกับผู้ที่โต้ตอบกับโฆษณาของคุณ

ทำไมฉันบอกคุณนี้?

เพราะฉันหวังว่าคุณจะอดทนกับการแสดงโฆษณาบน Facebook

อย่าเป็นคนที่ตื่นตระหนกเพราะโฆษณาของเขาทำงานมา 2 วันแล้วและเขาไม่เห็นผล

คุณต้องให้เวลา Facebook มากพอที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ คุณไม่ได้เห็นเบื้องหลัง แต่ Facebook กำลังทำงานให้คุณ ซึ่งกำลังปรับโฆษณาของคุณให้เหมาะสมเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

โดยปกติขั้นตอนนี้จะใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งถึงสองสัปดาห์ ดังนั้นเมื่อคุณตั้งค่าโฆษณาแล้ว ให้ปล่อยให้โฆษณาทำงานเป็นเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ถ้าคุณไม่เห็นผลลัพธ์ ก็ถึงเวลาเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือ ความมหัศจรรย์ไม่ได้อยู่ที่รู้วิธีใช้เครื่องมือกำหนดเป้าหมายนี้ ไม่ต้องใช้อัจฉริยะเพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งาน ความมหัศจรรย์อยู่ที่การเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าใครคือผู้ฟังของคุณ

คุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณแบบสุ่มต่อกลุ่มคนจำนวนมากได้ แต่พวกเขาจะไม่ให้ความสนใจใดๆ เพราะพวกเขาไม่สนใจ คุณได้รับโฆษณามากมายในแต่ละวัน และคุณเพียงแค่ข้ามโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องใช่ไหม

กุญแจสำคัญคือการแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่เหมาะสมที่จะสนใจเรื่องนี้ และในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

4. วิธีใช้ Audience Insights ของ Facebook เพื่อสร้างชุดโฆษณา

Audience Insights เป็นคุณสมบัติอันทรงพลังที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ Facebook แก่คุณ

ฟีเจอร์นี้ส่วนใหญ่จะใช้เมื่อผู้โฆษณาบน Facebook จัดทำรายการความสนใจ (ความสนใจแต่ละรายการมีค่าเท่ากับชุดโฆษณาหนึ่งชุด) และทดสอบเปรียบเทียบกัน

ในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ business.facebook.com

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ตัวจัดการธุรกิจแล้วเลือกข้อมูลเชิงลึก

ขั้นตอนที่ 3: เลือกผู้ชมที่จะเริ่มต้น

เรากำลังสร้างโฆษณาใหม่ที่นี่ ลองเลือก " ทุกคนบน Facebook " หากคุณมีแฟนเพจที่จัดตั้งขึ้น คนที่เชื่อมต่อกับเพจของคุณ จะบอกคุณว่าใครชอบแฟนเพจของคุณ

นี่คือส่วนที่คุณต้องใส่ใจ -

มาดูข้อมูลที่คุณจะได้รับจากส่วนเหล่านี้กัน!

สมมุติอีกครั้งว่าคุณกำลังขายอาหารสัตว์เลี้ยง และตอนนี้เรามาระดมความคิดกันก่อนว่าคนประเภทไหนที่มีแนวโน้มจะสนใจอาหารสัตว์เลี้ยงมากที่สุด

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ชุดโฆษณาแต่ละชุดควรมีไว้เพื่อความสนใจเพียงรายการเดียว เพื่อไม่ให้คุณสับสน หากคุณใส่ทั้งสัตว์เลี้ยงและการเดินทางไว้ในชุดโฆษณาเดียว คุณจะทราบได้อย่างไรว่าความสนใจใดที่นำ Conversion มาให้คุณ

โดยมีเงื่อนไขว่าเราจะกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่เป็นชายและหญิงที่อาศัยอยู่ในนิวยอร์ค และอายุระหว่าง 22-65 ปี (เพราะผู้คนมีแนวโน้มที่จะเริ่มมีสัตว์เลี้ยงของตัวเองเมื่ออายุ 22 ปีและเลี้ยงสัตว์เลี้ยงต่อไปเมื่อโตขึ้น)

(โปรดทราบว่าไม่มีสิ่งใดในโฆษณาบน Facebook ที่เป็นขาวดำ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความเข้าใจของคุณที่มีต่อโลก)

ตอนนี้ เรามาพยายามสร้างชุดโฆษณาที่เป็นไปได้ให้ได้มากที่สุดและเรียกใช้คู่กัน

คำถามคือ คนที่ชอบเลี้ยงสัตว์ เกี่ยวอะไรด้วย?

ชุดโฆษณา #1 : “ สัตว์เลี้ยง ” (แน่นอน)

ด้วยเกณฑ์ชุดนี้ คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้คนประมาณ 3 - 3.5 ล้านคน

ชุดโฆษณา #2 : ฉันจะบอกว่า "กำลังอ่าน" ผู้ที่รักการอ่านมักจะเก็บตัว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่มีเพื่อนที่เป็นมนุษย์มากนัก และพวกเขาก็เลี้ยงสัตว์เลี้ยงเพื่อเป็นเพื่อนกัน (นี่เป็นเพียงโลกทัศน์ส่วนตัวของฉัน)

มีกลุ่มเป้าหมาย 4.5 - 5 ล้านคนสำหรับความสนใจนี้

ชุดโฆษณา #3 : “คนที่กำลังออกเดท” อยากลองเพราะรู้จักหลายคู่ที่เลี้ยงหมาหรือแมวด้วยกัน

เราเพิ่งมีชุดโฆษณาที่เป็นไปได้ 3 ชุด คุณสามารถตั้งค่าให้ทำงานโดยใช้ 12 ขั้นตอนที่กล่าวถึงในส่วนที่ 1

มาดูเมตริกที่คุณสามารถใช้ประเมินผลลัพธ์กันดีกว่า และดูว่าชุดโฆษณาใดที่คุณควรใช้จ่ายเงินมากกว่าและชุดโฆษณาใดที่คุณควรหยุด

5. วิธีประเมินการใช้งานชุดโฆษณาบน Facebook

Facebook มีตัววัดมากมายในการวัดและประเมินแคมเปญของคุณ ชุดเมตริกนี้อาจสร้างความสับสนให้กับผู้ที่ไม่คุ้นเคย

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แคมเปญประสบความสำเร็จ คุณจะต้องคิดหาตัวเลขสองสามตัว และตรวจสอบตัววัดเพียงตัวเดียวในแดชบอร์ดนั้น ซึ่งก็คือต้นทุนต่อคลิก นี่จะเกี่ยวข้องกับคณิตศาสตร์ แต่ไม่ต้องกังวล มันคือคณิตศาสตร์ชั้นสอง

อันดับแรก มาทำความเข้าใจคำจำกัดความที่สำคัญก่อน

• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV): นี่คือมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ
• มูลค่าลูกค้าเฉลี่ย (ACV): คุณทำกำไรได้เท่าไหร่ต่อการขาย
• ต้นทุนต่อคลิก (CPC): คุณต้องจ่ายเท่าไหร่สำหรับคลิกเดียว
• ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ (CPO): การแปลงคำสั่งซื้อหนึ่งรายการมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
• อัตรา Conversion (CR): จำนวน Conversion ที่คุณได้รับต่อจำนวนคลิกที่กำหนด ตัวอย่างเช่น CR = 1% หมายความว่าคุณได้รับ 1 Conversion สำหรับทุก ๆ 100 คลิก

ต่อไป มาตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนที่นี่ เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ เป้าหมายของการแสดงโฆษณาไม่ใช่การทำกำไรมหาศาลในทันที ต้องใช้เวลาและจะไม่ง่ายขนาดนั้น

เป้าหมายควรทำให้ผู้คนรู้จักคุณและลงชื่อสมัครใช้ข้อมูลของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (จากนั้นคุณสามารถดูแลข้อมูลนั้นและทำกำไรได้ในภายหลัง)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรากำลังพยายามที่จะคุ้มทุนที่นี่ หรือต้นทุนต่อการสั่งซื้อ (CPO) อย่างน้อยต้องเท่ากับมูลค่าลูกค้าเฉลี่ย (ACV) มาดูกันว่าคุณจะวัดได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: คุณจำเป็นต้องรู้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของคุณ

ใช่ มูลค่าการสั่งซื้อแตกต่างกันไป แต่มีจุดเฉลี่ย และคุณจำเป็นต้องรู้

สมมติว่า AOV ของคุณ = $100

ขั้นตอนที่ 2: คุณต้องรู้ว่าคุณทำกำไรได้เท่าไหร่ต่อการขาย

สมมติว่าเป็น 40% ของรายได้ ดังนั้นสำหรับการขาย 100 ดอลลาร์ คุณทำเงินได้ 40 ดอลลาร์

ขั้นตอนที่ 3: คุณจำเป็นต้องรู้อัตราการแปลงของคุณ

คุณจะต้องปล่อยให้โฆษณาของคุณทำงานชั่วขณะหนึ่ง และค้นหาว่าอัตราการแปลงเฉลี่ยของคุณเป็นเท่าใด ตัวเลขนี้เฉพาะเจาะจงมากสำหรับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องทดสอบเพื่อให้ได้มา

สมมติว่าเป็น 2% ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับ 1 การขายสำหรับทุก ๆ 50 คลิก

ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้คุณสามารถทราบต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายที่ยอมรับได้

ทุกๆ 50 คลิก คุณทำยอดขายได้ 100 ดอลลาร์และได้กำไร 40 ดอลลาร์จากการขายนั้น

ดังนั้น เพื่อให้คุ้มทุน ต้นทุนต่อคลิกของคุณต้องอยู่ที่ 40/50 ดอลลาร์ = สูงสุด 0.8 ดอลลาร์

ตัวอย่างเช่น หากได้ 1 ดอลลาร์ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย 50 ดอลลาร์สำหรับการขายหนึ่งครั้ง และคุณสูญเสีย 10 ดอลลาร์เนื่องจากคุณทำเงินได้เพียง 40 ดอลลาร์สำหรับการขายนั้น

และมันคือคอลัมน์นี่ตรงนี้

หาก CPC ของคุณเพิ่มขึ้น $0.9 หรือ $1 นั่นอาจเป็นที่ยอมรับได้ในขณะที่คุณซื้อขายข้อมูลของพวกเขา 10 - 20 เซ็นต์ แต่ถ้ามันพุ่งทะลุหลังคา ให้ปิดโฆษณานั้นแล้วลองใช้ชุดโฆษณาอื่นกับผู้ชมที่แตกต่างกัน

การตรวจสอบแคมเปญของคุณด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องใส่ใจกับตัวเลขเฉพาะตัวเดียวเท่านั้น นั่นคือ CPC และสามารถตัดสินใจได้ว่าจะแสดงโฆษณาต่อหรือปิดโฆษณา

ณ จุดนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีตั้งค่า เรียกใช้ และประเมินโฆษณาแล้ว องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของโฆษณาของคุณคือเนื้อหา ซึ่งเป็นพาดหัวและคำอธิบาย เหตุผลก็คือเราทุกคนกลายเป็นผู้อ่านหัวข้อในทุกวันนี้เนื่องจากมีโฆษณาเข้ามาหาเราทุกวัน โฆษณาที่รู้สึกว่าไม่เกี่ยวข้องในแวบแรกจะถูกข้ามไป

เรามาเรียนรู้เกี่ยวกับหลักการพื้นฐานของการเขียนคำโฆษณาที่คุณสามารถทำตามเพื่อเขียนโฆษณาที่ดึงดูดใจ

6. 7 สูตรการเขียนคำโฆษณาที่จะกระตุ้นให้คุณคลิกและมีส่วนร่วมบน Facebook

การเขียนคำโฆษณาดูเหมือนจะเป็นงานที่น่ากลัว และจริงๆ แล้วมันเป็น

การเขียนคำโฆษณาของคุณมีบทบาทสำคัญในโฆษณาของคุณ เป็นตัวตัดสินว่าโฆษณาของคุณจะถูกอ่านหรือคลิกหรือไม่

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะน่าทึ่งเพียงใด หากคุณไม่มีข้อความโฆษณาที่ดี ก็จะไม่มีใครสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ

โชคดีที่มีสูตรการเขียนคำโฆษณาที่พิสูจน์แล้วซึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามได้เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องประดิษฐ์วงล้อ

ต่อไปนี้เป็นสูตรการเขียนคำโฆษณา 27 สูตรที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

6.1. ก่อน - หลัง - สะพาน:

• ก่อนหน้า นี้ – นี่คือโลกปัจจุบันของคุณ
• After – ลองนึกภาพว่าปัญหา A ได้รับการแก้ไขแล้วจะเป็นอย่างไร
• สะพาน – นี่คือวิธีที่คุณสามารถไปที่นั่น

นี่คือวิธีการ:

1. แจ้งปัญหา
2. บรรยายถึงโลกที่ปัญหานั้นไม่มีอยู่อีกต่อไป
3. อธิบายวิธีการเดินทาง

นี่เป็นการตั้งค่าที่เรียบง่าย และเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการแนะนำโพสต์บล็อก การอัปเดตโซเชียลมีเดีย อีเมล และที่อื่นๆ ที่คุณเขียน (หรือพูดด้วย)

ตัวอย่าง: การสร้างภาพ #socialmedia ต้องใช้เวลา ลองนึกภาพตัด 1 ชั่วโมงเป็น 15 นาที โดยใช้วิธี: {ลิงก์ของคุณ}

6.2. ปัญหา - กวน - แก้ไข:

ระบุ ปัญหา จากนั้น กระตุ้น ปัญหา จากนั้นจึง แก้ ปัญหา

นี่เป็นหนึ่งในสูตรการเขียนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและถือเป็นกุญแจสำคัญในการครอบครองโซเชียลมีเดีย

มันอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการเขียนคำโฆษณาและเคล็ดลับ เมื่อเปรียบเทียบกับ Before - After - Bridge ก่อนหน้านี้ มันเกือบจะเหมือนกันโดยมีข้อแตกต่างเพียงข้อเดียว -

แทนที่จะถ่ายทอดชีวิตที่ไม่มีปัญหา (ส่วน "หลัง") PAS อธิบายถึงชีวิตหากปัญหายังคงมีอยู่ (ส่วน "กวน")

ตัวอย่าง: ติดค้างที่โพสต์บล็อกเปล่า? ให้บล็อกของนักเขียนชนะอีกครั้งหรือเริ่มต่อสู้กลับ ดูวิธี: {ลิงก์ของคุณ}

6.3. คุณสมบัติ - ข้อดี - ประโยชน์:

• คุณสมบัติ – ผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรได้บ้าง?
• ข้อดี – ทำไมถึงมีประโยชน์?
• ประโยชน์ – อะไรอยู่ในนั้นสำหรับคนที่อ่าน?

สูตรการเขียนคำโฆษณานี้เน้นคำแนะนำที่สำคัญประการหนึ่งในการเขียนคำโฆษณา:

เน้นที่ประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ

ลูกค้าของคุณจะไม่สนใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณลักษณะใด แต่พวกเขาจะสนใจว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

6.4. The 4 U's

• มีประโยชน์ - เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน
• เร่งด่วน – สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
• ไม่ซ้ำใคร – สร้างแนวคิดว่าผลประโยชน์นั้นไม่เหมือนใคร
• เฉพาะเจาะจง เป็นพิเศษ - เฉพาะเจาะจงเป็นพิเศษ

สูตรของ 4 U เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซเชียลมีเดีย เพราะสังคมที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วนั้นต้องการความเร่งด่วนและความจำเพาะเจาะจง

ตัวอย่าง: Webinar Wednesday: ตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับ SEO (มีประโยชน์) ไม่ว่าจะใช้เวลานานเท่าใด (Unique) เหลือเพียง 5 ที่นั่งเท่านั้น! (ด่วนและมีประโยชน์). ลงทะเบียนที่ {ลิงก์ของคุณ}

6.5. ความสนใจ - ความสนใจ - ความปรารถนา - การกระทำ (AIDA):

• Attention – เรียกความสนใจจากผู้อ่าน
• ความสนใจ – ข้อมูลที่น่าสนใจและสดใหม่ที่ดึงดูดผู้อ่าน
• ความปรารถนา – ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการ/แนวคิดและข้อพิสูจน์ว่าเป็นไปตามที่คุณพูด
• การดำเนินการ – ขอคำตอบ

AIDA เป็นหนึ่งในสูตรการเขียนคำโฆษณาที่ได้มาตรฐานที่สุดสำหรับสำเนาทางการตลาดเกือบทุกประเภท มันถูกใช้สำหรับไดเร็คเมล โทรทัศน์และวิทยุ หน้าการขาย แลนดิ้งเพจ และอื่นๆ อีกมากมาย แนวคิดต่างๆ ด้านล่างนี้จะแสดงให้เห็นถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่รวมอยู่ในนี้

6.6. 5 ข้อโต้แย้งพื้นฐาน:

1. ฉันไม่มี เวลา เพียงพอ
2. ฉันไม่มี เงิน เพียงพอ
3. มัน จะไม่ทำงานสำหรับฉัน
4. ฉัน ไม่เชื่อคุณ
5. ฉันไม่ ต้องการ มัน

โอกาสที่ผู้อ่านสามารถหาเหตุผลที่จะไม่อ่านหรือคลิกหรือแชร์ได้อย่างง่ายดาย เหตุผลเหล่านั้นมักจะตกอยู่ในถังพื้นฐานห้าข้อข้างต้น จำสิ่งเหล่านี้ไว้ในขณะที่คุณกำลังเขียน ถ้าแก้ได้หมดก็เยี่ยมครับ หากคุณสามารถแก้ได้แม้แต่อันเดียวก็เยี่ยมมาก

ตัวอย่าง: วิธีที่ดีที่สุดในการใช้เวลา 5 นาทีถัดไป: แก้ไขไวยากรณ์อย่างง่ายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ {ลิงก์ของคุณ}

6.7. รูปภาพ - สัญญา - พิสูจน์ - ผลักดัน (PPPP):

• รูปภาพ – วาดภาพที่ดึงดูดความสนใจและสร้างความปรารถนา
• คำมั่นสัญญา – อธิบายว่าผลิตภัณฑ์/บริการ/แนวคิดของคุณจะส่งมอบอย่างไร
• พิสูจน์ – จัดเตรียมหลักฐานสำหรับคำมั่นสัญญาของคุณ
• ผลักดัน – ขอให้ผู้อ่านดำเนินการ

ตัวอย่าง: ไม่มีการรันไอศกรีมตอนดึกอีกต่อไป (รูปภาพ) ของชำส่งถึงบ้านคุณ 24/7 (Promise, Prove) คลิกที่นี่ (ลิงค์ของคุณ)!

ณ จุดนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีตั้งค่า เรียกใช้ และประเมินโฆษณาชิ้นแรกของคุณแล้ว คุณยังได้เรียนรู้วิธีเขียนข้อความโฆษณาที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ

แต่ Conversion มักจะไม่ได้มาจากโฆษณาแรกของคุณ

คุณมักจะไม่ซื้อของทันทีเมื่อเห็นโฆษณาเป็นครั้งแรกใช่ไหม คุณอาจพบว่าโฆษณาน่าสนใจและกด "ชอบ" หรือแสดงความคิดเห็น แต่คุณไม่ได้ซื้อ

เวลาไม่เหมาะสม คุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นั้นในขณะนั้น คุณไม่ต้องการใช้อะไรในขณะนั้น

แต่แล้วคุณก็เห็นโฆษณานั้นอีก ครั้งแล้วครั้งเล่า และคุณตัดสินใจซื้อ

นั่นคือการกำหนดเป้าหมายใหม่ในที่ทำงาน นั่นคือสิ่งที่ทำให้คุณมี Conversion มากที่สุด

เขียนถึงคนคนหนึ่ง:

โฆษณาที่ดีเขียนจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง

ข้างต้นเป็นคำพูดจาก Fairfax Cone หนึ่งในเสียงชั้นนำในการเขียนคำโฆษณา เคล็ดลับของเขาอ่านเหมือนคำแนะนำมากกว่าสูตร แต่สิ่งที่ควรซื้อกลับได้ผลดีพอๆ กัน นักอ่านในอุดมคติของคุณคือใคร? ค้นหา (อาจใช้บุคลิกทางการตลาด) จากนั้นเขียนถึงพวกเขาและพวกเขาเพียงลำพัง

สาม. การกำหนดเป้าหมาย Facebook ใหม่

1. การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?

คุณรู้จักบริษัทเหล่านั้นที่มีโฆษณาที่คุณเห็นทั่วทั้งเว็บหลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนไม่นานใช่หรือไม่ มันไม่ใช่ความบังเอิญอย่างแน่นอน เป็นการกำหนดเป้าหมายซ้ำในการดำเนินการ

การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook เป็นภาษาอังกฤษธรรมดา กำลังแสดงโฆษณาของคุณต่อกลุ่มผู้ชมที่กำหนดไว้ซึ่งคุณเก็บรวบรวมข้อมูล การรวบรวมนี้กระทำโดยสิ่งที่เรียกว่า พิกเซลของ Facebook ซึ่งฉันจะอธิบายในภายหลัง

ให้ฉันอธิบาย ประเภทของโฆษณาที่ฉันแนะนำในส่วนที่ II เรียกว่า โฆษณาจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าคุณแสดงโฆษณาของคุณต่อคนจำนวนมาก

ในทาง กลับ กัน การกำหนดเป้าหมายใหม่ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เจาะจงมากขึ้นซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณในบางวิธี

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณ หรือผู้ที่ชอบหน้าแฟนเพจของคุณ หรือผู้ที่มีส่วนร่วมกับแฟนเพจของคุณ (ถูกใจ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ) เป็นต้น

กลุ่มผู้ชมเหล่านี้มีอัตราการแปลงที่สูงกว่าผู้ชมจำนวนมาก เพราะพวกเขาโต้ตอบกับคุณหมายความว่าพวกเขาแสดงความสนใจในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. ทำไมคุณถึงต้องการการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook

2.1. สร้างการรับรู้แบรนด์ของคุณ:

ลูกค้าของคุณเข้าถึงโฆษณามากมายในแต่ละวัน พวกเขากำลังแข่งขันกันเพื่อให้ได้ที่หนึ่งในใจลูกค้าของคุณ และเนื่องจากคุณอยู่ท่ามกลางการแข่งขันนั้น คุณต้องรักษาเกมนั้นไว้

หากคุณไม่ต้องการถูกไล่ออกจากความคิดของลูกค้าโดยแบรนด์อื่น คุณจะต้องแสดงตัวต่อหน้าพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอยู่ต่อหน้าลูกค้าของคุณ และทำให้แน่ใจว่าตัวเองมีจุดหนึ่งในใจพวกเขา

2.2. โอกาสครั้งที่สองที่จะสร้างความประทับใจ:

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มีหลายสาเหตุที่ผู้คนไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส เวลาไม่เหมาะสม พวกเขาไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นั้นในขณะนั้น พวกเขาไม่ต้องการใช้สิ่งใดในขณะนั้น ในกรณีเหล่านี้ การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นมีค่า การแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้คนครั้งแล้วครั้งเล่าจะเพิ่มโอกาสในการจับเวลาที่เหมาะสมเมื่อเธอพร้อมที่จะทำการซื้อนั้น

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ตีกลับอาจเป็นเพราะผู้เข้าชมไม่ได้อยู่เฉยๆ นานพอที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในกรณีนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนี้อีกครั้งด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ ของข้อเสนอของคุณ หนึ่งในนั้นอาจจับคอร์ดและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณและพิจารณาข้อเสนอของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

2.3. โอกาสในการขายต่อเนื่อง:

บรรดาผู้ที่ซื้อจากคุณจะมีโอกาสสูงที่จะซื้ออีกครั้ง (ตราบใดที่ประสบการณ์ของพวกเขากับธุรกิจของคุณนั้นไม่ธรรมดา!)

คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในคอลเลกชันของคุณที่พวกเขาอาจไม่เห็นให้พวกเขาเห็นได้ หากคุณขายหลักสูตร คุณจะกำหนดเป้าหมายหลักสูตรเสริมสำหรับผู้ที่เคยลงทะเบียนในหลักสูตรใดหลักสูตรหนึ่งมาก่อน

หากคุณขายแอป คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าปัจจุบันเห็นแอปหรือแอปใหม่ที่พวกเขายังไม่ได้ซื้อ

ดังนั้น หลังจากการแปลงครั้งแรกสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณอาจกำหนดเป้าหมายลูกค้ารายเดียวกันนั้นใหม่ด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของคุณ หรือแม้แต่สนับสนุนให้พวกเขาซื้อการอัปเกรดผลิตภัณฑ์

2.4. การกำหนดเป้าหมายใหม่จะสร้างจุดติดต่ออีกจุดหนึ่ง:

พวกเราหลายคนเคยได้ยินว่าต้องใช้จุดติดต่อ 7 จุดขึ้นไปในการแปลงลูกค้าเป้าหมายใช่ไหม?

ดังนั้น หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณได้รับการกำหนดเป้าหมายผ่านกิจกรรมแคมเปญอื่นๆ แล้ว การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่จะเป็นอีกจุดหนึ่งในการติดต่อกับแบรนด์ของคุณ

All of these points of contact together serve to enhance brand recall, familiarity and trust.

2.5. Selecting your audience and personalize your message:

With mass advertising, you can't select who can see your ads. With retargeting, you have much more control.

Your campaign is set up to only target those who have viewed a specific page or pages on your website.

These people are then targeted only with very specific messages relating back to the page(s) they visited.

3. How to execute retargeting ads:

Retargeting is a function of Facebook that is executed through Custom Audience.

But first, you will need to know how to install the Facebook pixel because this is a must when it comes to retargeting.

3.1. The Facebook Pixel:

3.1.1. What is the Facebook pixel?

You have to know who have visited your website to show them ads again, don't you?

The Facebook pixel is a piece of code provided by Facebook ads and installed on your website to keep track of those who have visited a specific page. When you want to show these people an ad, you display that ad to the pixel that contains all of those visitors.

The Facebook pixel can track your website visitors thanks to the cookie which is another piece of code that is embedded in everyone's browser.

When a visitor stops by your website, the Facebook pixel captures his cookie. Then when he browses Facebook, Facebook will recognize him with his cookie, and display your ads to him.

3.1.2. How to create and install the Facebook pixel?

Step 1 : Go to business.facebook.com and click on Business Settings

Step 2 : Click on Pixels in the Data Source section

Step 3 : Click the Create Pixel button

Step 4 : Enter name and URL of your website.

The URL is optional because you will need to manually install this pixel on your website later.

All of the pixels you create will appear in this column.

Step 5 : To make settings on a pixel, select it and click on Open in Event Manager

Step 6 : To install the pixel on your website, click on Set Up Pixel

Step 7 : Set up the pixel on your website

There are a few ways to set up the pixel on your website depending on what platform you're using.

• For E-commerce platforms

If you're using an E-commerce platform like Squarespace, you can set up your pixel without having to edit your website code directly. This Facebook Help article teaches you how to do that.

• For having a developer set up

If you work with a developer or someone else who can help you edit your website code, click Email Instructions to a Developer to send your developer everything they need to install the pixel.

• For doing this yourself

If neither of the above options apply, you need to insert the pixel code directly into your web pages, Click Manually Install the Code Yourself.

1. Copy-and-paste the pixel code into the header code of your website. That is, post it after the <head> tag but before the </head> tag. You need to paste it into every single page, or into your template if you're using one.

2. Choose whether to use automatic advanced matching . This option matches hashed customer data from your website to Facebook profiles. This lets you can track conversions more accurately and create larger custom audiences.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Once No Activity Yet turns Tracking Activity , you've successfully installed the pixel yourself.

Step 8 : Install the Facebook Pixel Helper extension to make sure the pixel is working correctly

It's only available for Chrome, so if you use a different browser, you'll need to install Chrome to use the Pixel Helper.

Step 9 (Last Step) : Go to the page you just installed the pixel on to check if it's working correctly.

3.2. 10 groups of audience you can retarget your ads to:

3.2.1. The Group of Audience Who Your Facebook Pixel Has Kept Track Of:

This is probably the most retargeted group of audience when it comes to Facebook advertising.

Have you ever visited a website and, after a while, while browsing Facebook, you see an ad of that brand in front of you? That is the Facebook Pixel yielding its power.

As I mentioned above, you can install the Facebook pixel on any page of your website, and target your ad to the people who have visited that site.

Please keep in mind that targeting this group can only be done when you have installed the Facebook pixel on your web pages.

And to create a Web Traffic custom audience, you will have to connect your pixel(s) to your ad account. Here's how -

Step 1 : Choose the pixel and Click on Add Assets

I have 3 pixels installed on my website here, and I want to retarget to those who have checked out successfully with the new product that I have just launched.

Step 2 : Choose the ads account that you want to link to that pixel, and Click on Add.

3.2.2. The Group of Audience Who You Has Data Of (Email or Phone Number):

If your business has been operating for some time and you have made a great deal of sales, you must have a database of your customers' phone numbers and emails.

You can retarget new ads to this group of customers, say, when you just launch a new product and you want them to know about it.

To create a custom audience for this group, you must have a spreadsheet of their phone numbers or emails, and upload it to Facebook.

3.2.3. The Group of Audience Who Has Interacted With Your App:

If you have an app, you can target people who have downloaded it or taken a specific action on your app.

3.2.4. กลุ่มผู้ชมที่โต้ตอบกับคุณแบบออฟไลน์:

หากคุณมีร้านค้าออฟไลน์ และคุณสามารถรวบรวมข้อมูล (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) ของผู้ที่เยี่ยมชมร้านค้าได้ จากนั้นคุณสามารถอัปโหลดข้อมูลนั้นไปยัง Facebook และกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังบุคคลเหล่านั้น

3.2.5. กลุ่มผู้ชมที่ได้ดูวิดีโอของคุณ:

สมมติว่าคุณได้เผยแพร่วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ และตอนนี้คุณต้องการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจให้กับผู้ที่ดูวิดีโอนั้น

3.2.6. กลุ่มผู้ชมที่โต้ตอบกับแฟนเพจของคุณ:

หากคุณมีแฟนเพจที่มั่นคงและได้รับไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมกลุ่มนี้ได้

คนเหล่านี้โต้ตอบกับแฟนเพจของคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสนใจแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

3.2.7. กลุ่มผู้ชมที่โต้ตอบกับโปรไฟล์ Instagram ของคุณ:

หากคุณมีโปรไฟล์ Instagram คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ที่โต้ตอบกับคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลนี้

โปรดทราบว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่เชื่อมโยงบัญชี Facebook กับ Instagram ของพวกเขาเท่านั้น หลายคนทำบางคนทำไม่ได้

3.2.8. กลุ่มผู้ชมที่เปิดหรือกรอกแบบฟอร์มแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ:

เหล่านี้คือผู้ที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างมาก เพราะพวกเขาได้ส่งข้อมูลติดต่อของพวกเขาผ่านแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายบทความ (ในรูปแบบของโฆษณา) ที่มีข้อมูลเสริมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังดำเนินการสร้างลูกค้าเป้าหมายให้

3.2.9. กลุ่มผู้ชมที่โต้ตอบกับกิจกรรมของคุณ:

นึกภาพไม่ออกว่าจะไปตามคนกลุ่มนี้เมื่อไหร่ เพราะไม่เคยทำมาก่อน

แต่โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณจัดกิจกรรมบน Facebook ที่เชิญชวนผู้คนให้เข้าร่วม เช่น กิจกรรมออฟไลน์ของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ที่โต้ตอบกับกิจกรรมนั้นเพื่อส่งข้อมูลเสริมให้พวกเขา

3.2.10. กลุ่มผู้ชมที่ได้โต้ตอบกับประสบการณ์ของคุณทันที:

นี่เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่ฉันแทบไม่ได้ใช้เลย (เพราะธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพราะไม่มีประโยชน์)

ประสบการณ์โต้ตอบแบบทันทีเป็นวิธีหนึ่งที่ Facebook ช่วยให้คุณสามารถแสดงโฆษณาได้

คุณสามารถดูวิดีโอนี้เพื่อดูว่ามีลักษณะอย่างไร

เป้าหมายสูงสุดของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่มักจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการแปลง ดังนั้นหากการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับกลุ่มผู้ชมนี้สามารถบรรลุเป้าหมายนั้นได้ ลุยเลย!

3.3. วิธีสร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่:

ขั้นตอนที่ 1 : สร้างผู้ชมที่กำหนดเองในส่วน ผู้ชม

ขั้นตอนที่ 2 : คลิกที่ สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

ขั้นตอนที่ 3 : เลือกคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่

ฉันจะเลือกการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อดำเนินการต่อที่นี่

เป้าหมายของฉันคือการแสดงโฆษณาเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ของฉันต่อผู้ที่ซื้อจากฉันมาก่อน ซึ่งหมายความว่าผู้ที่มีหน้าชำระเงินที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 4 : เลือกพิกเซลที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมนั้น และคลิกที่ สร้างผู้ชม

ขั้นตอนที่ 5 : สร้างแคมเปญโฆษณาของคุณ

เมื่อคุณสร้างผู้ชมที่กำหนดเองซึ่งคุณจะกำหนดเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างชุดโฆษณาทั่วไป แต่ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือผู้ชมจะเป็นผู้ชมที่กำหนดเองที่คุณบันทึกไว้

จะปรากฏในรายการแบบเลื่อนลงเพื่อให้คุณเลือก

โปรดจำไว้ว่า คุณต้องสร้างผู้ชมที่กำหนดเองในการตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเองก่อนเสมอ ก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายได้

IV. ผู้ชมที่เหมือนกัน

1. ผู้ชมที่หน้าตาเหมือนกันคืออะไร?

ผู้ชมที่คล้ายกันคือเครื่องมือแบ่งส่วน Facebook ที่ค้นหาผู้ใช้ที่มีข้อมูลประชากรและความสนใจคล้ายกับผู้ติดตามที่มีอยู่ของคุณ

ผู้ชมที่หน้าตาเหมือนกันจะมีลักษณะและพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันบน Facebook พวกเขาอาจอยู่ในช่วงอายุเดียวกัน มีงานที่คล้ายกัน มีความสนใจคล้ายกัน มีปฏิสัมพันธ์กับแฟนเพจ/กลุ่มที่คล้ายกัน และอื่นๆ

เครื่องมือนี้สร้างและใช้งานได้ง่าย และทรงพลังมากสำหรับการค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสในระดับสูง

2. ผู้ชมที่เหมือนกันคืออะไร?

วัตถุประสงค์หลักของผู้ชมที่คล้ายกันคือเพื่อให้คุณได้รับ Conversion ที่ดีขึ้น

ลองนึกภาพว่าคุณมีฐานข้อมูลของลูกค้าที่แปลงแล้วบน Facebook แล้ว

ตอนนี้คุณกำลังวางแผนที่จะดำเนินการแคมเปญใหม่

คุณจะกำหนดเป้าหมายแคมเปญนั้นไปยังผู้ที่คล้ายกับลูกค้าที่ทำให้เกิด Conversion หรือลูกค้าใหม่หรือไม่ กลุ่มใดจะทำให้คุณเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ดีขึ้น?

พูดอีกอย่างก็คือ คุณต้องขายหลักสูตรการออกแบบให้กับนักศึกษามหาวิทยาลัย คุณจะสร้างกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันของนักเรียนที่ซื้อหลักสูตรของคุณและลงโฆษณากับพวกเขา หรือคุณจะจัดแคมเปญของคุณให้คนทั่วไปเห็นไหม อดีตควรเป็นทางเลือกที่เหมาะสม

สถานการณ์เดียวที่ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันไม่ทำงานอีกต่อไปคือเมื่อไม่มีการแปลง ไม่มีใครรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน บางทีส่วนบนของส่วนที่คล้ายคลึงกันนั้นได้แปลงไปแล้วและส่วนล่างจะไม่ทำการแปลง ประเด็นคือพวกเขาดูเหมือนลูกค้าที่แปลงแล้วของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะซื้อ

เมื่อผู้ชมที่คล้ายคลึงกันของคุณไม่มีการแปลงอีกต่อไป คุณจะต้องค้นหากลุ่มผู้ชมใหม่ (ความสนใจใหม่ในข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม) และลองใช้โฆษณาของคุณกับพวกเขา

3. จะสร้างแคมเปญผู้ชมที่เหมือนกันได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1 : ไปที่ Audiences in business.facebook.com

ขั้นตอนที่ 2 : คลิกที่ Create A Look-alike Audience

ขั้นตอนที่ 3 : เลือกผู้ชมที่คุณต้องการสร้างรูปลักษณ์ที่เหมือนกัน

ฉันมี 3 พิกเซลที่นี่ และฉันจะสร้างรูปลักษณ์ที่คล้ายคลึงกันของกลุ่มที่มีหน้าชำระเงินที่ประสบความสำเร็จของฉัน

ขั้นตอนที่ 4 : เลือกที่ตั้งผู้ชม

หากคุณต้องการแสดงโฆษณาในพื้นที่เท่านั้น คุณจะต้องเลือกที่ตั้งของคุณ ไม่เช่นนั้น Facebook จะรวมผู้ชมจากต่างประเทศไว้ในเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 : เลือกขนาดผู้ชม

1% - 10% คือจำนวนผู้ชมที่คล้ายคลึงกันนี้กับผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ

หากเป้าหมายของคุณมีการแปลง คุณควรยึดติดกับ 1% ยิ่งขนาดยิ่งต่ำ ขนาดผู้ชมยิ่งใหญ่แต่อัตราการแปลงยิ่งต่ำลง

โปรดทราบว่าแหล่งที่มาของคุณต้องมีอย่างน้อย 100 คนเพื่อสร้างผู้ชมที่เหมือนกัน

ขั้นตอนที่ 6 : คลิกที่ สร้างผู้ชม

ขั้นตอนที่ 7 : สร้างแคมเปญผู้ชมที่เหมือนกัน

แคมเปญผู้ชมที่คล้ายคลึงกันถูกสร้างขึ้นในลักษณะเดียวกับแคมเปญทั่วไป อย่างไรก็ตาม ในการตั้งค่าชุดโฆษณา เป้าหมายของคุณจะไม่ใช่ความสนใจ แต่เป็นผู้ชมที่เหมือนกันที่คุณสร้างขึ้น

V. Messenger Marketing และ Facebook Chatbots

1. Messenger Marketing คืออะไร และทำไมคุณถึงต้องสนใจมัน?

การตลาดของ Messenger เป็นการทำการตลาดให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยแอป Messenger (ส่วนใหญ่คือ Facebook Messenger - แอป Messenger ที่มีคนใช้มากเป็นอันดับสองของโลก)

มันคล้ายกับวิธีการทำงานของการตลาดผ่านอีเมล แต่ด้วยการตลาดแบบ Messenger คุณจะต้องส่งข้อความแทนอีเมล

ไม่ว่าการตลาดของ Messenger จะเข้ามาแทนที่การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่ก็ตามยังคงเป็นคำถามที่ยังไม่มีคำตอบ แต่การตลาดของ Messenger นั้นเหนือกว่าอีเมลคู่กันในด้านนี้

อัตราการคลิกผ่าน

กล่องจดหมายอีเมลของผู้คนเต็มไปด้วยอีเมลการตลาดจากธุรกิจในปัจจุบัน และด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงมีโอกาสเปิดน้อยกว่าเมื่อการตลาดผ่านอีเมลอยู่ในจุดสูงสุด

แต่การตลาดของ Messenger นั้นใหม่มาก และกล่องจดหมายของผู้ใช้ยังไม่เต็มไปด้วยข้อความทางการตลาด หรืออย่างน้อยก็ไม่ใช่ในเร็วๆ นี้

ธุรกิจใช้ทั้งการตลาดผ่านอีเมลและเมสเซนเจอร์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ในปัจจุบัน การตลาดผ่านเมสเซนเจอร์ คุณจะมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะอ่านข้อความของคุณ

นี่คือเหตุผลที่คุณควรเริ่มให้ความสนใจกับ Messenger Marketing

2. Facebook chatbots คืออะไร?

แม้ว่าคุณจะไม่คุ้นเคยกับบอทและวิธีการทำงาน แต่คุณอาจเคยโต้ตอบกับบอทบางตัวในชีวิตของคุณเมื่อคุณติดต่อธุรกิจบน Facebook

บอทเป็นเพียงแอปพลิเคชั่นที่ทำงานภายในแอพ Messenger เช่น Facebook Messenger

เมื่อสร้างและติดตั้งแล้ว บอทของ Facebook จะสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้มากมาย

ประโยชน์ของ ChatBot

ปรับปรุงการบริการลูกค้า ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้อง-

• รอการตอบกลับ — เมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณบน Facebook แชทบ็อตของคุณจะตอบกลับทันทีด้วยสิ่งที่คุณตั้งโปรแกรมให้ดำเนินการ เช่น คำทักทาย
• ค้นหาคำตอบในคำถามที่พบบ่อย — ผู้ใช้ไม่มีความอดทนที่จะอ่านคำถามที่พบบ่อยหลายสิบหน้าของคุณสำหรับคำถามเดียวที่พวกเขามี แต่พวกเขาต้องการคำตอบเพียงปลายนิ้วสัมผัส

ปรับปรุงกระบวนการช้อปปิ้ง ใช้เวลาเพียงเขียนสิ่งที่คุณต้องการไปยังแชทบ็อต แล้วบอทจะส่งข้อมูลไปยังฝ่ายขาย

ปรับแต่งการสื่อสาร แชทบอทตอบคำถามเฉพาะของผู้เยี่ยมชมแทนที่จะแสดงรายการข้อมูลจำนวนมาก ยิ่งลูกค้าได้รับความสนใจมากเท่าใด ก็ยิ่งต้องการซื้อบางอย่างมากขึ้นเท่านั้น

ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการคำตอบในคำถามเดียวกัน คุณทำงานเมื่อไหร่? ตำแหน่งของคุณคืออะไร? คุณทำการจัดส่ง? เพื่อไม่ให้เขียนคำตอบซ้ำกันทุกครั้ง ให้สร้างแชทบอท ช่วยลดภาระงานของพนักงาน และความเบื่อหน่ายของพวกเขาด้วย

3. วิธีสร้าง Facebook Chatbot ตัวแรกของคุณ:

การสร้างแชทบอทดูเหมือนเป็นงานที่เน้นการเขียนโปรแกรมสำหรับคุณหรือไม่?

คุณตื่นตระหนกเพราะคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมเลยใช่หรือไม่?

อยู่ในความสงบ! คุณไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียวเพื่อสร้างแชทบ็อต สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้

จะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงในการสร้างแชทบ็อตที่ดี แต่แน่นอนว่ายิ่งคุณลงทุนกับมันมากเท่าไหร่ มันก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

มาเริ่มกันเลย!

ในตัวอย่างนี้ ฉันจะใช้ Chatfuel ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ฉันชอบใช้สร้างแชทบ็อต

มีแชทบอทมากมายในตลาด และด้วยเหตุนี้จึงมีการอภิปรายกันอย่างกว้างขวางว่าอันไหนดีกว่ากัน

ฉันแนะนำให้คุณใช้ Chatfuel, ManyChat หรือ MobileMoney พวกเขาทั้งหมดฟรี

ต่อไป เราจะผ่าน 3 ขั้นตอนเพื่อสร้างแชทบอทตัวแรกของคุณ - 1) เชื่อมต่อ Chatfuel กับเพจ Facebook ของคุณ 2) ตั้งค่าข้อความทักทายและ 3) ตั้งค่าคำถามที่พบบ่อย

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับ Chatbot

คุณต้องมีเพจ Facebook เพื่อเชื่อมต่อแชทบ็อตของคุณ หากคุณยังไม่มี เพียงแค่สร้างมันขึ้นมา

เมื่อคุณมีแล้ว ให้ไปที่ Chatfuel แล้วคลิกดำเนินการ ต่อด้วย Facebook

คุณจะถูกนำไปที่หน้านี้ -

จากนั้นหน้านี้ที่คุณสามารถเลือกหน้า Facebook ที่คุณต้องการเชื่อมต่อได้ -

คุณจะต้องให้สิทธิ์ Chatfuel ในหน้าถัดไป -

หลังจากนี้ Chatfuel จะถามคำถามสองสามข้อกับคุณ คุณสามารถข้ามคำถามเหล่านั้นทั้งหมดได้หากคุณไม่ต้องการตอบ

งั้นก็ไปเลย! คุณเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับ Chatbot ของ Chatfuel สำเร็จแล้ว นี่คือแดชบอร์ด

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าข้อความทักทายของคุณ เมื่อเขียนข้อความต้อนรับ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามนี้:

ข้อความเริ่มต้นที่สามารถทำให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

คุณสามารถใช้ส่วน เพิ่มองค์ประกอบ เพื่อปรับปรุงข้อความของคุณ

หลังจากที่คุณตั้งค่าข้อความทักทายแล้ว คุณสามารถคลิกที่ Test Your Bot เพื่อทดสอบสิ่งที่คุณได้ตั้งค่าไว้

ต่อไป -

ปุ่ม Click Me นั้นมีประโยชน์มาก ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าสิ่งที่จะแสดงต่อลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาคลิกที่มัน คุณสามารถเปลี่ยนชื่อปุ่มนั้นเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

คลิกที่ปุ่มนั้น คุณจะเห็นหน้าจอนี้ -

• Block กำลังส่งข้อความติดตามผลให้พวกเขา (คุณต้องตั้งค่าบล็อกที่สอง)
• URL กำลังส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณ (คุณต้องใส่ URL เว็บไซต์ของคุณ)
• การโทร กำลังส่งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้พวกเขา (คุณต้องใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ)

คุณสามารถตั้งค่าบล็อกที่สองได้ที่นี่ การตั้งค่าค่อนข้างใช้งานง่าย

โปรดจำไว้ว่า เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังไม่คุ้นเคยกับความจริงที่ว่าแชทบอทอาจตอบคำถามของพวกเขาได้ คุณจึงต้องแน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะรู้ว่าข้อความต้อนรับของคุณมาจากบอทและไม่ใช่บุคคลจริง เว้นแต่ คุณมีทีมแชทสดพร้อมที่จะมีส่วนร่วมในกรณีที่ลูกค้าของคุณถามอะไรบางอย่าง ถ้าคุณไม่อธิบายให้กระจ่าง ลูกค้าของคุณอาจคิดว่าพวกเขากำลังคุยกับคนจริงๆ และหลังจากคลิกไม่กี่ครั้ง บุคคลที่หยุดพูดอะไรจะทำให้พวกเขาสับสนจริงๆ

ขั้นตอนที่ 3 : ตั้งค่า AI สำหรับคำถามที่พบบ่อยของคุณ เมื่อ “ข้อความต้อนรับ” พร้อมแล้ว ให้คลิกที่ “ตั้งค่า AI” บนแดชบอร์ดหลักของ Chatfuel แล้วใส่คำถามที่พบบ่อย -

เพื่อสร้างความสนุกสนานมากขึ้น คุณยังสามารถตั้งค่าการตอบกลับทั่วไปเช่น: "ขอบคุณ" เพื่อตอบกลับว่า "ยินดีต้อนรับ" หรือ "Lol" ด้วย "ฉันดีใจที่ฉันทำให้คุณหัวเราะได้" หรือ “คุณอายุเท่าไหร่” กับ “ฉันอายุ 1 ขวบ คุณแปลกใจไหมที่เด็ก 1 ขวบพูดกับคุณแบบนี้ได้? ฮ่าๆ." คุณสามารถทดสอบได้ตลอดเวลาด้วยปุ่ม “ทดสอบ Chatbot นี้”

4. สุดยอดกลยุทธ์ในการเปิดตัวการตลาด Facebook Messenger ของคุณ:

ตอนนี้คุณสามารถปล่อยให้แชทบอทของคุณเป็นแบบนี้ คุณอาจได้รับผลตอบแทนโดยประหยัดเวลาจากการตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดของคุณ หรือโดยการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณให้พวกเขาดูฟรี แต่ความจริงก็คือ:

หลังจากตั้งค่าแชทบอทของคุณแล้ว คุณควรได้รับ “ROI” ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาจากการตอบคำถามที่พบบ่อยของคุณ และลูกค้าของคุณจะมีความสุขมากขึ้นด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วของคุณ

คุณยังสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าได้ แต่ตอนนี้ยังเร็วเกินไปสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ยังไม่ทราบวิธีการสั่งซื้อบางอย่างผ่าน Messenger

คงไม่มีใครพูดว่า: "โอ้ ฉันต้องการพิซซ่า ไปสั่งใน Messenger กันเถอะ"

มันเร็วเกินไปสำหรับเรื่องนี้

อย่างไรก็ตาม โอกาสที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ด้วยแชทบอทคือการสอนผู้ชมและสร้างคุณค่าให้กับพวกเขาด้วยเนื้อหาและข้อมูลเชิงลึกของคุณ

ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์ใดก็ตามในปัจจุบัน และพวกเขาซื้อจากธุรกิจที่รู้สึกเชื่อมโยงกับผู้ที่ให้คุณค่ามากมายแก่พวกเขา

คุณจะไม่สามารถแสดงให้ผู้บริโภคดูผลิตภัณฑ์ของคุณและรวบรวมคำสั่งซื้อได้ วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป

ทำไมพวกเขาถึงซื้อจากคุณในขณะที่คู่แข่งของคุณขายผลิตภัณฑ์เดียวกันและให้คุณค่าทางการศึกษาเพิ่มเติมในเวลาเดียวกัน

นี่คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังคือการเคลื่อนไหว "Unmarketing" ทั้งหมด ซึ่งเป็นการสอนและสร้างความสัมพันธ์ก่อนแทนที่จะขายอย่างไม่แยแส

หากคุณเห็นบอทของ Mixergy มันจะสอนคุณว่าต้องทำอะไรและแชทบอทเกี่ยวกับอะไร

ดังนั้น คำแนะนำของฉันคืออย่าใช้แชทบอทของคุณเพื่อบริการลูกค้าหรือเหตุผลในการขาย หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากโต๊ะ นั่นคือ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

นี่คือแชทบอทที่มีพลังพิเศษ: คุณจะสามารถสอนและขายได้โดยอัตโนมัติ

นั่นหมายความว่า กระบวนการในการเป็นแหล่งข้อมูลและการศึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ชมของคุณจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ยังไง? ด้วยการสร้างช่องทางการตลาด Facebook Messenger

อย่าตื่นตระหนก ฉันจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน

5. วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแชทบอทของคุณ:

รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มีความสำคัญเมื่อคุณจัดการกับ Messenger Marketing และ Chatbots ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมอบประสบการณ์ที่ถูกต้องกับแชทบ็อตของบริษัทคุณ

5.1. บอกผู้คนว่าต้องทำอย่างไร:

เมื่อพวกเขาคลิกปุ่มเริ่มต้น ผู้คนไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับบอท Messenger ของคุณ

หลายคนจะเข้าสู่หน้าจอแชทบอทของคุณ หน้าจอว่างเปล่าและ เริ่มต้น เท่านั้น

แนะนำพวกเขามิฉะนั้นผู้คนจะหลงทาง

ทำให้ชัดเจนว่าผู้คนต้องทำอะไร มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ดำเนินการใด ๆ ที่จะไม่บอกคุณว่าพวกเขาไม่เข้าใจ

คุณจะทำสิ่งนี้ให้สำเร็จได้อย่างไร

ไปที่ การตั้งค่าบนเพจของคุณ จากนั้นคลิก ข้อความ เลื่อนลงมาแล้วคลิกใช่บน แสดงคำทักทายของ Messenger

คลิกที่ Change และใส่ข้อความทักทายของคุณลงในช่อง

5.2. อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่าพวกเขากำลังคุยกับบอท ไม่ใช่กับคนจริง

5.3. ระวังรูปโปรไฟล์ของคุณใน Messenger:

คุณเห็นว่าเส้นขอบถูกตัดออกจากภาพนี้อย่างไร?

คุณคิดว่าสมาชิกของคุณจะรู้สึกอย่างไรเมื่อพวกเขาเริ่มการสนทนากับแชทบ็อตของคุณ? อาจเป็นเพราะคุณยังไม่พร้อมที่จะเริ่ม

หรือว่าคุณไม่สนใจรายละเอียด

คุณกำลังพยายามสร้างแชทบอทเพื่อจุดประสงค์ทั้งหมดในการเพิ่มประสบการณ์และปรับปรุงคุณค่าของแบรนด์ของคุณไปพร้อมกัน

ระวังสิ่งนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้ถูกต้อง

5.4. ส่งมอบคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ:

คำเตือน: ผู้คนคาดหวังคุณค่าจากคุณเป็นประจำ

นี่อาจหมายความว่าคุณสร้างเนื้อหา ไม่ใช่เพื่อตนเอง แต่เพื่อสอนผู้ฟังและแก้ปัญหาของพวกเขา คุณต้องการให้พวกเขาตั้งตารอเนื้อหาของคุณ!

พวกเขาสนใจอะไร?

ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ พยายามทำความเข้าใจผ่านการวิเคราะห์ แบบสำรวจ ข้อมูลการแปลง ฯลฯ

ไม่สำคัญหรอกว่าสิ่งใดที่คุณคิดว่าจะให้คุณค่า แต่อยู่ที่ว่าสิ่งใดนำมาให้พวกเขา

หากไม่มีหลักฐานนี้ ความพยายามทางการตลาดของ Messenger ของคุณก็ไร้ประโยชน์

6. วิธีเพิ่มผู้ติดตาม Facebook Messenger Chatbot ของคุณ:

เมื่อลูกค้าเริ่มสนทนากับคุณบน Facebook พวกเขาเพียงแค่สมัครรับ Messenger ของคุณ และคุณสามารถใช้บอท Chatfuel เพื่อส่งข้อความทางการตลาด เช่น เนื้อหาหรือโปรโมชันของคุณ

6.1. ใช้ "ปุ่มส่ง" ในหน้า Landing Page ของคุณ:

แทนที่จะขอให้ผู้ชมส่งอีเมล คุณใช้ปุ่ม ส่งไปที่ Messenger บนหน้า Landing Page เพื่อส่งแม่เหล็กแบบตะกั่ว โปรโมชัน หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกัน

6.2. ใช้โฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความ:

ซึ่งหมายความว่าหากคุณจะส่ง ebook ฟรีให้กับผู้ชม คุณจะต้องส่งทาง Messenger แทนอีเมล

คุณสามารถทำได้โดยไปที่แท็บ Grow ในแดชบอร์ด Chatfuel นี่เป็นคุณลักษณะแบบชำระเงิน ดังนั้นหากคุณต้องการใช้งาน (กับคุณลักษณะแบบชำระเงินอื่นๆ ของ Chatfuel) จะมีค่าใช้จ่าย 15 เหรียญต่อเดือน

โฆษณาบน Facebook ประเภทนี้จะนำผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาไปยังแชทของ Messenger ภายในแพลตฟอร์มโดยตรง แทนที่จะพาเขาไปที่เพจภายนอก

พวกเขาทำงานได้อย่างน่าอัศจรรย์และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับทั้งผู้สมัครสมาชิก Messenger

6.3. เพิ่มปลั๊กอินแชทลูกค้าสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

การเพิ่มแชทสดในเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้เมื่อต้องการเท่านั้น เมื่อพวกเขาเริ่มการสนทนากับคุณแล้ว พวกเขาจะกลายเป็นสมาชิก Messengers ของคุณ

6.4. แสดงบอทของคุณบนเพจ Facebook หรือ Facebook Group

เพิ่มปุ่มส่งข้อความในหน้า Facebook ของคุณ

ซึ่งจะทำให้ผู้เยี่ยมชมเพจของคุณสามารถเชื่อมต่อกับแชทบอทของคุณได้ในคลิกเดียว

7. วิธีส่งผู้สื่อสารการตลาดไปยังสมาชิกของคุณ:

วิธีเดียวที่สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ได้คือการเรียกใช้แคมเปญข้อความที่สนับสนุน ข้อความที่ได้รับการสนับสนุนสามารถส่งข้อความถึงผู้ที่มีกล่องจดหมายของคุณบน Facebook เท่านั้น ดังนั้นจึงมักใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมเก่าอีกครั้ง ขณะนี้ข้อความที่สนับสนุนสามารถสร้าง ชำระเงิน และส่งผ่านตัวจัดการโฆษณา Facebook ของคุณเท่านั้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การตลาดขาเข้าสำหรับธุรกิจออนไลน์: ดึงดูดลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติ