วิธี 10 อันดับแรกในการเอาชนะการแข่งขันในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยคาดว่าจะมีการเติบโตมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ระหว่างปี 2019 ถึง 2022 จำนวนผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ เพิ่มขึ้นเกือบหนึ่งพันล้านคน และตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีไซต์อีคอมเมิร์ซหลายพันแห่งอยู่บนเว็บ และทุกไซต์ต่างก็แข่งขันกันเพื่อผู้ซื้อรายเดียวกัน

นอกจากนี้ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทำให้คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์ คิดค้นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการชิงไหวชิงพริบในการแข่งขันของคุณเพื่อดึงดูดนักช็อปดิจิทัลมาที่ไซต์ของคุณและเพิ่มยอดขาย

บทความนี้จะแนะนำวิธีสิบอันดับแรกในการ เอาชนะคู่แข่ง ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง

การวิเคราะห์คู่แข่งจะช่วยคุณระบุแนวโน้มใหม่ การเปลี่ยนแปลงของตลาด และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นภายในกลุ่มเฉพาะของคุณ ทำให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการติดตามคู่แข่งของคุณและกลยุทธ์เพื่อ ชิงไหวชิงพริบ

เริ่มต้นด้วยการเน้นย้ำคู่แข่งชั้นนำในอุตสาหกรรมของคุณผ่าน Google หรือ Amazon คุณสามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs และ Keyword Spy เพื่อค้นหาการแข่งขันของคุณ

หลังจากนั้น ให้จัดกลุ่มคู่แข่งของคุณเป็นการแข่งขันระดับประถม รอง และระดับอุดมศึกษา โดยติดตาม:

• สื่อสังคมออนไลน์
• การเข้าชมเว็บไซต์
• บทวิจารณ์ออนไลน์
• ข้อความทางการตลาด
• กลยุทธ์ราคา
• ประสบการณ์ของลูกค้า
• ขั้นตอนการจัดส่ง

ใช้ประโยชน์จากตลาดอีคอมเมิร์ซ

หากคุณเพิ่งตั้งค่าเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ อาจเป็นเรื่องยากที่จะนำทางผ่านพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านนี้ และทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและมองเห็นได้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีที่ดีที่สุดและปลอดภัยในการทำให้ลูกบอลกลิ้งคือการหา ตลาดออนไลน์ที่มีชื่อเสียง เช่น eBay และเริ่มโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์ของคุณที่นั่น

การ ค้นหา ความสำเร็จบน eBay จะเป็นวิธีการที่สมบูรณ์แบบในการสร้างรายได้เพิ่มเติมสำหรับการเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซของคุณ ในขณะที่สร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสำเร็จ

ระบุจุดขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ

จุดขายเฉพาะของคุณ (USP) จะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากที่อื่น ทำหน้าที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของคุณและอาจรวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเหมือนการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและ ราคาที่แข่งขันได้

เพื่อกำหนดจุดขายเฉพาะของคุณ:

• กำหนดสิ่งที่สามารถดึงดูดลูกค้าให้ซื้อจากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแทนที่จะซื้อจากคู่แข่ง
• คิดถึงสิ่งหนึ่งที่คุณทำแตกต่างออกไป
• รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจอะไร

หลังจากระบุ จุดขายที่ไม่เหมือนใคร แล้ว ให้แสดงจุดขายนั้นบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ข้อความโฆษณา เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้

ก้าวร้าวในการตลาดของคุณ

คุณต้องมีแนวทางการตลาดแบบองค์รวมและหลากหลายเพื่อให้โดดเด่น ขายต่อยอดให้กับลูกค้าที่มีอยู่ และเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดทั้งหมดโดยใช้ SEO, PPC, การตลาดผ่านอีเมล, การตลาดเนื้อหา, โซเชียลมีเดียและการตลาดแบบพันธมิตร

ลองพิจารณาลองใช้ส่วนใหญ่เมื่อคุณเริ่มต้น จากนั้นให้จำกัดเฉพาะส่วนที่ให้ ROI แก่คุณมากที่สุด หากคุณรู้สึกหนักใจ ให้ขอความช่วยเหลือจาก ตัวแทนการตลาด และที่ปรึกษา

สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง

การพัฒนาการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ ไม่มีวิธีโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้ดีไปกว่าการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม คุณควร ประเมินตัวเลือกของคุณ เพื่อระบุแพลตฟอร์มที่จะทำงานได้ดีกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แทนที่จะใช้แพลตฟอร์มใดๆ เพื่อทำการตลาดด้วยตัวคุณเอง

พิจารณาสร้างบล็อกที่มีเนื้อหาที่มีคุณค่าหรือการอัปเดตผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงคุณค่าของข้อเสนอของคุณต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น พยายามสร้างส่วนชุมชนหรือฟอรัมบนไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมผู้ใช้และอนุญาตให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณยังสามารถจัดกิจกรรมที่คุณจะได้ โต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมาย และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายในขณะที่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

นำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณทำเกินความคาดหวังของลูกค้าในประสบการณ์การช็อปปิ้ง พวกเขามักจะกลายเป็นผู้สนับสนุนอันดับหนึ่งของคุณและส่งต่อธุรกิจของคุณไปยังผู้อื่น ความพึงพอใจของลูกค้า เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการยกระดับ ความพยายาม ทางการตลาดแบบปากต่อปาก ของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้โดย:

• ทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใช้งานง่าย
• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บสโตร์ของคุณสำหรับมือถือ
• ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
• เสนอการเรียกเก็บเงินที่ไม่ยุ่งยาก
• ให้นโยบายการคืนสินค้าแบบยืดหยุ่น
• ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็ว
• ตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์มากขึ้น

หากคุณต้องการให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับแรงผลักดันสูงสุด คุณต้องจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพที่น่าตื่นเต้นอย่างต่อเนื่อง การผลิตสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานอาจทำให้คุณสูญเสียความภักดีของลูกค้าและยอดขายในที่สุด

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการผลิตผลิตภัณฑ์ในจำนวนที่จำกัด เพื่อ ให้คุณให้ความสำคัญ กับคุณภาพและชื่อเสียงโดยรวมของผลิตภัณฑ์มากขึ้น

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุดและแนวโน้มอุตสาหกรรม นอกจากนี้ คุณควรสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการทำการตลาดให้ดีที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

สิ่งนี้จะทำให้คุณต้องใช้ประโยชน์จากแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดและแอพพลิเคชั่นเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดเพื่อเอาชนะเส้นโค้ง โปรดทราบว่าคุณควรมุ่งเน้นที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อแก้ปัญหาความต้องการของลูกค้าให้ ดีกว่าคู่แข่ง

รับคำติชมของลูกค้า

ไม่มีใครสามารถให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้มากไปกว่าลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ การได้รับคำติชมจากลูกค้าทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการ เอาชนะความภักดีของ ลูกค้า

คุณสามารถขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ ให้กำหนดสิ่งที่พวกเขาต้องการและส่วนใดของธุรกิจของคุณที่จะปรับปรุงเพื่อให้บริการได้ดียิ่งขึ้น คุณพบวิธีโน้มน้าวใจ ลูกค้า ให้ทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น แทนที่จะเสียให้คู่แข่ง

ปรับปรุงภาพลักษณ์และการสื่อสารของแบรนด์คุณ

ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นหัวใจสำคัญของเอกลักษณ์ทางธุรกิจของคุณและกำหนดการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ในทางกลับกัน การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการ สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มความร่วมมือ

การสร้างแบรนด์ธุรกิจที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถดึงดูดอารมณ์ของลูกค้าและเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ คุณสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณได้โดยการสร้างจุดขายที่ไม่เหมือนใครและ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ของ SEO

นอกจากนี้ โปรดยอมรับความโปร่งใสและให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าบริการ วิธีจัดส่ง และนโยบายการคืนเงิน นอกจากนี้ ทำให้ข้อมูลติดต่อของคุณ เข้าถึงได้ง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ

ค้นพบความร่วมมือ

ความร่วมมือช่วยให้ผู้ประกอบการจับมือกันและแบ่งปันทักษะเสริม ต้นทุน และความเสี่ยง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างตลาดใหม่และปลดล็อกดินแดนใหม่เพื่อนำหน้าคู่แข่ง

การร่วมมือกับบริษัท หรือบุคคลที่คุณมีเป้าหมาย วิสัยทัศน์ และแผนธุรกิจโดยรวมในอนาคตร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อมีผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จะเป็นการดีที่สุดที่จะทำให้ตัวเองดีขึ้นสำหรับการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นข้างหน้า ใช้เวลาศึกษาคู่แข่งของคุณ พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่เหมือนใคร และจัดลำดับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างเพียงพอเพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่า

ยิ่งไปกว่านั้น ติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและ ใช้เทคโนโลยีล่าสุด