การสื่อสารในวันสำคัญ: รับประกันผลกระทบ

กฎทองข้อหนึ่งในการสื่อสารคือการรู้ว่าเมื่อใดที่เหมาะที่สุดที่จะเปิดข้อความของคุณ ปฏิทินสากลเต็มไปด้วยวันสำคัญที่มีความสำคัญต่อหลายวัฒนธรรม นี่คืองานเฉลิมฉลองที่ทุกคนต้องการเป็นส่วนหนึ่ง และตอนนี้ทุกอย่างเป็นดิจิทัลแล้ว ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้ นั่นคือสิ่งที่ทำให้โอกาสเหล่านี้เป็นโอกาสในการประชาสัมพันธ์ที่สมบูรณ์แบบในการมุ่งเน้นเนื้อหาของเรา การวางแผนงานและแม้แต่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของเรา และการใส่แบรนด์เข้าไปในบริบทของวันสำคัญของปีก็เป็นสิ่งสำคัญ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องคิดอย่างมีกลยุทธ์ การเปิดตัวบางอย่างในวันเดียวกับคริสต์มาสหรือวันพ่อเป็นความคิดที่ดีหรือไม่? การสร้างผลกระทบในระดับหนึ่งเป็นสิ่งสำคัญ และคุณต้องแน่ใจว่าสิ่งที่คุณกำลังเปิดตัวนั้นสอดคล้องกับบริบทของวันสำคัญ จำเป็นต้องเสริมโอกาสเพื่อให้มองเห็นได้อย่างชัดเจน ทำให้ชุมชนของคุณต้องการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของคุณ
นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องเข้าใจตัวแปรบางอย่างที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์โดยรวม ลองดูที่พวกเขา:

จะเกิดอะไรขึ้นในวันสำคัญ?

งานที่มีการเฉลิมฉลองโดยผู้คนจำนวนมากเหมาะสำหรับการเลื่อนตำแหน่งและการมีส่วนร่วมเนื่องจากผลกระทบหลายประการ:

• เอฟเฟกต์ "เราทุกคนเป็นหนึ่งเดียว" ทำให้กลุ่มสามารถระบุข้อความได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากแสดงถึงสิ่งที่ทุกคนมีเหมือนกัน
• ผลกระทบ "วันเดียว" ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมที่หมดสติของผู้ฟัง ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนและเร่งด่วนในการบริโภคเนื้อหาในวันนั้น
• ผลกระทบ "ค่านิยมที่เกี่ยวข้อง" ที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงค่านิยมของตนเองกับข้อความของแบรนด์
• “เอฟเฟกต์ความเกี่ยวข้อง” ที่เนื้อหาของแบรนด์ถูกแชร์ผ่านช่องทางดั้งเดิมและช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย และได้รับการครอบคลุมที่สำคัญ

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่วันที่ทั้งหมดในปฏิทินจะมีผลบังคับใช้ เห็นได้ชัดว่าเรามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันและบริโภคเนื้อหาที่เรารู้สึกผูกพันมากกว่า นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ที่สื่อสารในวันสำคัญควรประเมินวันและกลุ่มที่เฉลิมฉลองเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของพวกเขาถูกนำเสนอในทางที่ถูกต้อง

มาดูแบรนด์และแคมเปญการสื่อสารที่พวกเขาใช้วันสำคัญเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น:

NASA กับเซลฟี่ของโลก

วันคุ้มครองโลกโลก มีการเฉลิมฉลองในวันที่ 22 เมษายน วันอย่างเป็นทางการถูกสร้างขึ้นโดยเกย์ลอร์ด เนลสัน เพื่อให้ทุกคน “รับรู้ดาวเคราะห์โลกเป็นบ้านของเรา” NASA ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านอวกาศของสหรัฐฯ ได้เปิดตัวแคมเปญทรานส์มีเดียที่สร้างความสัมพันธ์ที่น่าสนใจ นั่นคือ การค้นหาชีวิตใหม่บนดาวเคราะห์ต่างๆ เมื่อเทียบกับสิ่งมีชีวิตบนโลก ค่อนข้างทะเยอทะยานคุณไม่คิดเหรอ? เพื่อโปรโมตสิ่งนี้ แฮชแท็ก #NoPlaceLikeHome และเชิญผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียเพื่อแชร์เซลฟี่ที่ถ่ายในสถานที่โปรด จากนั้นพวกเขาก็สร้างภาพดาวเคราะห์เอิร์ ธ ที่สร้างขึ้นจากเซลฟี่ทั้งหมดที่พวกเขาได้รับ ซึ่งเปิดตัวในปี 2014 และดำเนินต่อไปในปี 2015 เมื่อผู้ติดตามจากชุมชนของพวกเขาส่งเซลฟี่ต่างๆ กว่า 36,000 ตัวเพื่อเข้าร่วมในแคมเปญ

นี่คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเอฟเฟกต์ "เราทุกคนเป็นหนึ่งเดียว" พวกเขามีผู้คนจำนวนมากเข้าร่วมโดยส่งข้อความที่ลึกซึ้งในวันที่เป้าหมาย สโลแกนที่ใช้คำว่า "มาสำรวจโลกที่บ้านของเราด้วย" โดยกล่าวว่าในขณะที่ภารกิจของพวกเขาคือการดูโลกจากอวกาศ ว่าในวันคุ้มครองโลกพวกเขาจะสร้างภาพของโลกที่ประกอบด้วยผู้อยู่อาศัยทั้งหมด

แบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมยานยนต์และเทคโนโลยีได้สร้างความเชื่อมโยงที่น่าสนใจอื่นๆ ในวันนั้นด้วยข้อความเกี่ยวกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและสิ่งแวดล้อม พวกเขาได้เปิดตัวแคมเปญเพื่อพยายามปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์และแสดงด้านที่ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ให้กับธุรกิจของพวกเขามากขึ้น

คุณอาจเห็น Super Black แต่ LEAF เป็นสีเขียวแน่นอน #วันคุ้มครองโลก pic.twitter.com/KttJeHp2N3

– Nissan (@NissanUSA) วันที่ 22 เมษายน 2558

Doodle เชิงกลยุทธ์

Google เป็นแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างผู้ใช้กับวันที่ที่เฉพาะเจาะจงได้เป็นอย่างดี เมื่อ Google เผยแพร่ Doodle ที่สร้างสรรค์และเต็มไปด้วยอารมณ์ เนื้อหาจะได้รับความสนใจจากโลกดิจิทัลเกือบทั้งหมด นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นใน Earth Day เมื่อพวกเขาเอาชนะตัวเองด้วยแคมเปญที่เชิญผู้ใช้ให้เข้าร่วมโดยทำแบบทดสอบสนุกๆ ว่าคุณเป็นสัตว์ประเภทไหน? จากนั้นพวกเขาขอให้ผู้ใช้แชร์ผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขายังได้รับความร่วมมือจากอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญกับคนดัง เช่น Edward Norton และ Jared Leto พูดคุยเกี่ยวกับผลงานของพวกเขาในวิดีโอที่สนับสนุนให้ชุมชนบริจาคเงินให้กับองค์กรอนุรักษ์นานาชาติ

วิธีทำให้ข้อความของคุณโดดเด่น

นอกจากการเลือกวันที่เหมาะสมตามค่านิยมของกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณโดดเด่นกว่าแคมเปญอื่นๆ ที่แย่งชิงความสนใจของผู้บริโภค นั่นคือเหตุผลที่การ คาดหวังเป็นองค์ประกอบหลักที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง และทำให้แบรนด์ของคุณได้รับผลกระทบโดยรวมมากขึ้นเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ Burger King ทำได้ ท้าทาย McDonalds ในวันสันติภาพโลก 2015

ความคิดที่น่าสนใจใช่มั้ย เบอร์เกอร์คิงรู้ดีว่าวันนี้มีความสำคัญเมื่อพิจารณาถึงความขัดแย้งทางอาวุธทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโลก และจับได้ว่าแมคโดนัลด์คู่แข่งหลักของพวกเขากำลังวางแผนแคมเปญเพื่อรำลึกถึงโอกาสดังกล่าว ทั้งสองสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรียกว่า McWhopper ซึ่งประกอบไปด้วยส่วนผสมจากทั้งสองยี่ห้อเพื่อแสดงความสงบระหว่างกัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงเวลาประกาศแคมเปญ เบอร์เกอร์คิงเดินหน้าตามแผนของตนเองโดยไม่เตือนแมคโดนัลด์ สิ่งนี้ทำให้เกิดความขัดแย้งมากมาย — บางคนคิดว่ามันจะส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของพวกเขา ในขณะที่คนอื่นๆ มองว่ามันเป็นจังหวะของอัจฉริยะ ไม่ว่าคุณจะมองว่าเป็นกลยุทธ์หรือไม่ก็ตาม นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของทั้งประโยชน์และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารในวันสำคัญ ระวังตัวอยู่เสมอ

สร้างวันสำคัญของคุณเอง

หากคุณไม่สามารถหาคู่เดทที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณได้ ให้เป็นนักการตลาดที่รอบรู้และแต่งหน้า! นั่นคือสิ่งที่เชฟทีวี Jamie Oliver ทำโดยการสร้าง Food Revolution Day ซึ่งกลายเป็นแคมเปญมัลติมีเดียที่จัดขึ้นทุกปี เจมี่ดึงดูดความสนใจของผู้คนจำนวนมากผ่านคำร้อง change.org ของเขา และสร้างวันที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสนับสนุนนิสัยการกินเพื่อสุขภาพโดยใช้องค์ประกอบหลายประการ:

• การสร้างไซต์พิเศษและบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญ
• เชิญชวนคนดังมาร่วมแคมเปญในฐานะทูตอย่าง Paul McCartney, Hugh Jackman และ Jamie Cullum
• ผลิตวิดีโอ โดยหนึ่งในนั้นนำเสนอศิลปินเหล่านี้แร็พเพลงฮิปฮอป ตามด้วยแฮชแท็ก #FoodRevolutionDay

Jaime ทุ่มเทความพยายามทั้งหมดเพื่อให้มีผู้ลงนามถึง 1 ล้านคน ซึ่งโน้มน้าวให้รัฐสมาชิก G20 รวมการศึกษาเพื่อการรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพในโรงเรียนทั้งหมดของพวกเขา

วันสำคัญใดที่เหมาะกับแคมเปญการสื่อสารของคุณมากที่สุด แบ่งปันพวกเขา!