วิธีสื่อสารกับ Gen Z ในที่ทำงาน

คุณรู้หรือไม่ว่า Gen Z คิดเป็น 32% ของประชากรทั่วโลก

ใช่แล้ว 1 ใน 3 ของทั้งโลกประกอบด้วยผู้ทรงอำนาจรุ่นใหม่เหล่านี้ซึ่งกำลังกำหนดนิยามใหม่ให้กับวิธีที่เราเชื่อมต่อและสื่อสาร

ในยุคดิจิทัลนี้ ไม่ต้องแปลกใจเลยที่วิธีการสื่อสารแบบเดิมๆ นั้นไม่เหมาะกับคนรุ่น Gen Z พวกเขาเติบโตมาพร้อมกับข้อมูลเพียงปลายนิ้วสัมผัส ถูกกระหน่ำด้วยกระแสเนื้อหาที่แย่งชิงความสนใจจากพวกเขา เพื่อตัดเสียงรบกวน เราจำเป็นต้องเข้าใจความชอบเฉพาะของพวกเขาและปรับแต่งแนวทางของเราให้สอดคล้องกัน

ในบล็อกนี้ เราจะเจาะลึกถึงศิลปะในการดึงดูดความสนใจของ Gen Z เตรียมพร้อมที่จะเรียนรู้เคล็ดลับ กลเม็ด และกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลในยุคนี้ในระดับที่ลึกขึ้น

ใครคือพนักงาน Gen Z?

Gen Z หรือที่เรียกว่า Zoomers คือเจเนอเรชันที่เกิดระหว่างช่วงปลายทศวรรษที่ 1990 ถึงต้นทศวรรษที่ 2010 พวกเขาเป็นวงที่อายุน้อยที่สุดที่กำลังสร้างชื่อเสียงให้กับโลก สิ่งที่ทำให้ Gen Z แตกต่างคือความสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใครกับเทคโนโลยี พวกเขาเติบโตมาท่ามกลางสมาร์ทโฟน โซเชียลมีเดีย และการเชื่อมต่อแบบทันที พวกเขาจึงเป็นชาวดิจิทัลอย่างแท้จริง

Gen Z เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความคิดที่หลากหลายและครอบคลุม พวกเขายอมรับความแตกต่างในเรื่องเพศ เชื้อชาติ และเรื่องเพศ เรียกร้องความเท่าเทียมและความยุติธรรมทางสังคม พวกเขาให้ความสำคัญกับความถูกต้องและไม่กลัวที่จะแสดงความคิดเห็นและความเชื่อของพวกเขา

คนรุ่นนี้ยังมีความเป็นผู้ประกอบการและความคิดสร้างสรรค์สูง พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นธุรกิจของตนเองและทำตามความปรารถนาตั้งแต่อายุยังน้อย Gen Z มีไหวพริบและเชี่ยวชาญในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสร้างวิธีแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมเพื่อรับมือกับความท้าทายทางสังคม

การใช้อารมณ์ขันและมีมของ Gen Z ได้กลายเป็นลักษณะเฉพาะ พวกเขาเชี่ยวชาญศิลปะการสร้างเนื้อหาไวรัลและวัฒนธรรมมีม โดยใช้อารมณ์ขันเพื่อเชื่อมต่อและสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน

โดยสรุป คุณสมบัติและมุมมองที่ไม่เหมือนใครของ Gen Z ทำให้พวกเขาเป็นแรงดึงดูดที่น่าจับตามองในขณะที่พวกเขากำหนดอนาคต

ทำความเข้าใจว่า Gen Z ต้องการอะไรในที่ทำงาน

การทำความเข้าใจว่า Gen Z ต้องการอะไรในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมที่พวกเขาสามารถเติบโตได้ เติบโตขึ้นมาพร้อมกับสมาร์ทโฟนที่ปรับแต่งได้และเทคโนโลยีขั้นสูง คน Gen Z ให้ความสำคัญกับการออกแบบ ส่วนติดต่อผู้ใช้ และฟังก์ชันการทำงาน พวกเขาแสวงหาประสบการณ์ของพนักงานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและต้องการมีส่วนร่วมในแผนการพัฒนาความสามารถของพวกเขา

การทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและการทำงานเป็นทีม พนักงาน Gen Z คาดหวังว่าจะมีเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัยในที่ทำงาน ด้วยการตระหนักถึงความต้องการในความเป็นปัจเจกบุคคล การให้โอกาสในการพัฒนาส่วนบุคคล การส่งเสริมความร่วมมือ และการนำเสนอเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​องค์กรต่างๆ สามารถดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ Gen Z ชั้นนำไว้ได้

การสร้างสถานที่ทำงานที่สอดคล้องกับความต้องการของ Gen Z ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อการเติบโตเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและนวัตกรรมอีกด้วย การทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของ Gen Z เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ประสบความสำเร็จและมีส่วนร่วม

วิธีสื่อสารกับ Gen Z ในที่ทำงาน

ในบรรดากลุ่มที่หลากหลาย Gen Z โดดเด่นในฐานะคลื่นลูกใหม่แห่งความสามารถที่เข้าสู่ตลาดแรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจและปรับให้เข้ากับความต้องการด้านการสื่อสารที่ไม่เหมือนใคร

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์หลัก 4 ประการสำหรับการสื่อสารกับ Gen Z ได้แก่ การเปิดใจกว้างและจริงใจ เปิดรับการสื่อสารแบบดิจิทัล ส่งเสริมความคิดเห็นแบบเปิดกว้าง และใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบต่อหน้า

เปิดใจกว้างและจริงใจ

ก่อนอื่น คุณต้องเปิดใจและจริงใจในการโต้ตอบกับพนักงาน Gen Z คนรุ่นนี้ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกสบายใจในการแสดงความคิดและแนวคิดของตน

ส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดเผยและตั้งใจฟังความคิดเห็นของพวกเขา เปิดรับมุมมองใหม่ๆ และเปิดรับการเรียนรู้จากพวกเขา คุณจะสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพนักงาน Gen Z ด้วยการส่งเสริมบรรยากาศที่เปิดกว้างและจริงใจ

ผลการศึกษาล่าสุดเปิดเผยว่า 87% ของพนักงาน Gen Z เชื่อว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขาควรครอบคลุมและยอมรับความหลากหลายทางความคิดและแนวคิด สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงความกระหายในการเปิดใจกว้างและความถูกต้องในที่ทำงาน

ตัวอย่างเช่น บริษัทควรจัดการประชุมระดมสมองเป็นประจำโดยสนับสนุนให้พนักงานทุกรุ่น รวมถึง Gen Z แบ่งปันความคิดของตน แนวทางที่ครอบคลุมนี้ส่งเสริมนวัตกรรมและการทำงานร่วมกัน

การสื่อสารดิจิทัล

Gen Z คือคนรุ่นแรกที่เติบโตมาพร้อมกับสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของชีวิต พวกเขาไม่เพียงแต่พบว่าวิธีการสื่อสารแบบดิจิทัลสะดวกสบายเท่านั้น แต่พวกเขายังชอบใช้วิธีนี้มากกว่ารูปแบบอื่นๆ จากการสำรวจล่าสุดพบว่า 87% ของ Gen Z ต้องการสื่อสารแบบดิจิทัล โดย 41% ใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นโหมดหลักในการสื่อสาร การใช้ช่องทางการสื่อสารดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมกับ Gen Z อย่างมีประสิทธิภาพ

ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ และเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ ช่องทางเหล่านี้ทำให้ Gen Z มีความยืดหยุ่นและสะดวกสบายที่พวกเขาต้องการ ดังนั้น แลกเปลี่ยนอีเมลที่มีความยาวเหล่านั้นเป็นข้อความที่กระชับและตรงประเด็นบนแพลตฟอร์มเช่น Slack หรือ Microsoft Teams อีโมติคอนและ gif เป็นภาษาที่พวกเขาเลือก ดังนั้นโปรดใช้มันอย่างเสรีเพื่อเพิ่มสัมผัสแห่งความสนุกให้กับการสนทนาดิจิทัลของคุณ

ข้อเสนอแนะเปิดประตู

Gen Z ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและต้องการรับฟังความคิดเห็นของพวกเขา สร้างวัฒนธรรมที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแสดงความคิดเห็น แนวคิด และข้อกังวล

คำติชมอย่างสม่ำเสมอมีความสำคัญต่อการเติบโตและการพัฒนาอย่างมืออาชีพของ Gen Z อย่างไรก็ตาม พวกเขาชอบวงตอบรับที่ไม่เป็นทางการและทันท่วงทีมากกว่า แทนที่จะรอการทบทวนสิ้นปี ให้แสดงความคิดเห็นอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับงานของพวกเขา ทั้งในแง่บวกและเชิงสร้างสรรค์

มีความเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งพวกเขาสามารถปรับปรุงได้ ใช้ความคิดในการโค้ชแทนการประเมินเพียงอย่างเดียว วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขาเติบโต แต่ยังส่งเสริมความรู้สึกไว้วางใจและความโปร่งใสในความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณด้วย

สนับสนุนเซสชันคำติชมเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นการประชุมแบบตัวต่อตัว การสนทนาในทีม หรือช่องทางการแสดงความคิดเห็นแบบไม่ระบุตัวตน การสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดรับคำติชม คุณได้มอบอำนาจให้พนักงาน Gen Z มีส่วนร่วมในมุมมองของพวกเขา แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการปรับปรุง

การสื่อสารแบบตัวต่อตัว

แม้ว่าการสื่อสารแบบดิจิทัลจะเป็นค่าเริ่มต้นของ Gen Z แต่อย่าประเมินพลังของการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันต่ำไป แม้จะมีความสามารถทางดิจิทัล แต่ Gen Z ก็ยังต้องการการเชื่อมต่อส่วนตัวและการสนทนาที่มีความหมาย ดังนั้นพยายามมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยตนเองทุกครั้งที่ทำได้

จัดกิจกรรมสร้างทีม รับประทานอาหารกลางวัน หรือดื่มกาแฟแบบไม่เป็นทางการ ช่วงเวลาเหล่านี้ช่วยให้การเชื่อมต่อที่แท้จริงก่อตัวขึ้นและความไว้วางใจจะเติบโต นอกจากนี้ การโต้ตอบแบบเห็นหน้ายังเป็นโอกาสให้ชี้แจงความคาดหวัง แก้ไขข้อขัดแย้ง และแก้ไขข้อกังวลใด ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อรวมกลยุทธ์เหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงาน Gen Z รู้สึกว่าได้รับพลัง มีแรงจูงใจ และเชื่อมโยงกัน ส่งผลให้เกิดสถานที่ทำงานเชิงบวกและเจริญรุ่งเรือง

วิธีการมีส่วนร่วมกับพนักงาน Gen Z เมื่อทำงานในระยะไกล?

การมีส่วนร่วมกับพนักงาน Gen Z ในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลสามารถนำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร แต่อย่ากลัวเลย! ด้วยกลยุทธ์ที่เข้าใจเพียงเล็กน้อย คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่มีชีวิตชีวาซึ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟังและเห็นคุณค่า

Gen Z เป็นกลุ่มคนที่มีแกนนำ หากต้องการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและการสังเกต ให้ใช้ประโยชน์จากห้องกลุ่มย่อยและการสนทนากลุ่มย่อย แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการสนทนาได้ง่ายขึ้นและสะดวกขึ้น การส่งเสริมการสื่อสารแบบสองทางเป็นประจำและแสวงหาความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้น คุณจะสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่พวกเขาป้อน

พิจารณาใช้ช่องทางที่ไม่ระบุชื่อ เช่น Ask Me Anythings (AMAs) หรือการสำรวจฝูงชนเพื่อให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับการแบ่งปันข้อเสนอแนะและแนวคิด ขจัดความกดดันจากการอยู่ในความสนใจ และอย่าลืมย้ำความพร้อมของคุณสำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัว ซึ่งแสดงว่าคุณพร้อมรับฟังและแก้ไขข้อกังวลของพวกเขา

วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับพนักงาน Gen Z คือการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียในฐานะบริษัท คนยุคใหม่ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีนี้ชอบช่องทางที่ไม่เป็นทางการในการแสดงความคิดเห็นและภูมิใจนำเสนอสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง

ใช้แพลตฟอร์มเช่น LinkedIn, Instagram หรือเครื่องมือการทำงานร่วมกันภายในเพื่อสร้างชุมชนเสมือนจริงที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อ แบ่งปันความคิด และมีส่วนร่วมในการอภิปรายของบริษัท กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการกำหนดสถานะออนไลน์ขององค์กร

การนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ คุณจะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลที่ครอบคลุมและมีการโต้ตอบที่สอดคล้องกับ Gen Z

จะสร้างสมดุลให้กับสถานที่ทำงานข้ามวัยได้อย่างไร

การสร้างสถานที่ทำงานข้ามรุ่นที่มีความกลมกลืนเกี่ยวข้องกับการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ทั้งในระดับมหภาคและระดับจุลภาค สะท้อนความสำเร็จในอดีตและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตโดยบูรณาการลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนไปและค่านิยมที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วย Gen Zs และ Millennials ซึ่งคิดเป็น 60% ของพนักงาน ลองพิจารณาค่อยๆ ปรับนโยบายพนักงานเพื่อมอบความยืดหยุ่นและสิทธิพิเศษที่ดึงดูดใจ

รับทราบข้อจำกัดเฉพาะของอุตสาหกรรม แม้ว่าการทำงานจากระยะไกลอาจใช้ไม่ได้ในภาคต่างๆ เช่น เกษตรกรรมและการทหาร ลองสำรวจผลประโยชน์ที่น่าดึงดูดอื่นๆ เพื่อจูงใจพนักงาน Gen Z โปรดจำไว้ว่าคนทุกรุ่นมีความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จในองค์กรร่วมกัน โดยทำหน้าที่เป็นจุดร่วมในการรวมทีมงานให้เป็นหนึ่งเดียว

ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด โอกาสในการให้คำปรึกษา และพื้นที่สำหรับมุมมองที่หลากหลาย ด้วยการเน้นเป้าหมายร่วมกันที่อยู่เหนือรุ่น คุณสามารถปลูกฝังสถานที่ทำงานที่สมดุลและเจริญรุ่งเรืองได้

ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละเจเนอเรชั่น ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานจากกลุ่มอายุต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมในความสามารถและมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา สถานที่ทำงานข้ามรุ่นที่เห็นคุณค่าและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของพนักงานทุกคนพร้อมที่จะประสบความสำเร็จในโลกที่มีความหลากหลายและไม่หยุดนิ่งในปัจจุบัน

ห่อ

ในสถานที่ทำงานที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับ Gen Z เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กร

การปรับแต่งและปรับใช้กลยุทธ์การสื่อสารอย่างต่อเนื่องทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรจะก้าวนำหน้าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยการทำความเข้าใจและปรับให้เข้ากับความต้องการด้านการสื่อสารของ Gen Z องค์กรต่างๆ สามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและมีประสิทธิผลซึ่งควบคุมศักยภาพของเจเนอเรชั่นที่ไม่หยุดนิ่งนี้

ให้เราสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่เฉลิมฉลองความแตกต่าง ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และปูทางสู่อนาคตที่ประสบความสำเร็จ

อ่านเพิ่มเติม:

Viral Marketing คืออะไร ข้อดีข้อเสียคืออะไร (ตัวอย่าง)

การตลาดที่มีประสิทธิภาพ: สร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจใน 9 ขั้นตอนง่ายๆ!

เต้าหู้ Mofu & Bofu: 3 ส่วนผสมในการสร้างช่องทางการขาย!

9 ตัวอย่าง Inbound Marketing ที่คุณต้องรู้!

โฆษณาดิจิทัล: ความหมาย ความสำคัญ ประเภท และอื่นๆ อีกมากมาย!

เคล็ดลับในการจัดการการทำงานระยะไกลให้ประสบความสำเร็จ