9 ข้อผิดพลาดทั่วไปในการส่งอีเมลที่ควรหลีกเลี่ยง

ปริมาณสแปมทั่วโลกต่อวันถึงจำนวนสูงสุดในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 จากจำนวน 336.41 พันล้านข้อความ เกือบ 283 พันล้านข้อความถูกส่งเป็นสแปม ซึ่งหมายความว่าข้อความจำนวนมากอาจไม่ปรากฏให้เห็น เนื่องจากผู้คนไม่มีเวลาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมทุกวัน

ตัวเลขกำลังทำลายล้าง ตามกฎหมายสแปม 45% ของอีเมลที่ส่งไปทั่วโลกประสบปัญหา การส่งอีเมลที่ไม่ดี และไปที่โฟลเดอร์สแปม สิ่งนี้สร้างความรำคาญให้กับทั้งสองฝ่าย และหากเกิดขึ้นกับคุณ มันสามารถทำลายความพยายามทั้งหมดที่คุณใช้ในการสร้างอีเมลเหล่านั้น สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ และส่งออกออกไป

• ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?
• 9 ข้อผิดพลาดที่ทำลายความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
  • ไม่ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล
  • รวบรวมสมาชิกผิดวิธี
  • แออัดยัดเยียดอีเมลด้วยภาพ
  • กำลังส่งโดยไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบกำหนดเอง
  • การส่งอีเมลที่เล็กหรือใหญ่เกินไป
  • ใช้การเลือกรับอย่างเดียวเท่านั้น
  • ส่งจากที่อยู่โดเมนฟรี
  • ใช้หัวเรื่องไม่ชัดเจนและเป็นสแปม
  • การใช้ตัวย่อลิงค์
• ดำเนินการวันนี้เพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล!

ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?

ความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงความสำเร็จของข้อความที่ส่งถึงกล่องจดหมายโดยไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือตีกลับ หลายแบรนด์ในปัจจุบันมีปัญหากับการติดธงกรองสแปม การตีกลับสูงและการมีส่วนร่วมต่ำ

ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาสำหรับคุณ หากคุณรู้วิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ มีหลายวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกต้องและเข้าถึงผู้ชมได้ คุณจะพบสิ่งที่ดีที่สุดในบทความนี้

9 ข้อผิดพลาดที่ทำลายความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

ข้อความตีกลับและการตั้งค่าสถานะสแปมเป็นปัญหาสำหรับผู้ส่งที่ไม่ค่อยใส่ใจในรายละเอียด เช่น การรับรองความถูกต้อง ขนาดอีเมล ความถี่อีเมล การเลือกใช้ ฯลฯ หากคุณพยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ตามมา คุณควรเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลอย่างมาก

1. ไม่ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องยาก ต้องใช้เวลา ความอดทน และความเชี่ยวชาญอย่างมากในการทำสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง ซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการสร้างข้อความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระจายไปยังรายชื่ออีเมล การเลือกเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อความนั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลจะไม่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม

ถ้าคุณไม่มีเวลาและรู้ว่าควรเน้นอะไร คุณอาจต้องการความช่วยเหลือ น่าเสียดายที่จะใช้เวลาหลายวันทำงานกับข้อความที่ยอดเยี่ยมเพียงเพื่อให้ถูกตั้งค่าสถานะเป็นขยะเมื่อคุณส่งออกไป

2. รวบรวมสมาชิกผิดวิธี

โอกาสในการรับสมาชิกอย่างผิดกฎหมายและรวดเร็วสามารถดึงดูดใจได้ แต่นี่เป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้อีเมลของคุณถูกตั้งค่าสถานะ ในโลกของอีเมล คุณจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อคุณมีรายชื่อผู้รับจริง ถูกกฎหมาย และมั่นคง

การซื้อ แชร์ หรือคัดลอกรายการจากผู้อื่นไม่ใช่สิ่งที่อัลกอริทึมพิจารณาว่าเป็น "ตามการอนุญาต" นี่เป็นหายนะสำหรับการส่งมอบ และในหลายประเทศถือเป็นความผิดร้ายแรง

ไม่ต้องพูดถึง คุณจะลงเอยด้วยผู้ติดต่อที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นทั้งหมดนั้นก็ไร้ประโยชน์ ผู้คนจะไม่ตอบสนองต่อข้อความของคุณ ซึ่งเป็นอีกแฟล็กที่สามารถทำให้พวกเขาเป็นสแปมได้

เมื่อคุณได้รับสมาชิก คุณอาจรู้สึกอยากที่จะคูณพวกเขาและหลอกให้พวกเขาเพิ่มจำนวนในรายการของคุณ นี่เป็นวิธีที่ผิดในการรวบรวมสมาชิกอีกครั้ง

3. อีเมลแออัดไปด้วยภาพ

ในอดีต การกรอกอีเมลด้วยรูปภาพจำนวนมากและข้อความเล็กๆ น้อยๆ เป็นเรื่องที่น่าทึ่งสำหรับการส่งมอบ การกรองสแปมขึ้นอยู่กับคำหลักเท่านั้น ดังนั้นการรวมข้อความให้น้อยที่สุดจึงเป็นกลยุทธ์สำหรับหลายๆ คน

นั่นคือทั้งหมดในประวัติศาสตร์ตอนนี้ ทุกวันนี้ การกรองสแปมนั้นล้ำหน้ากว่ามาก และข้อความที่อัดแน่นด้วยภาพที่ไม่รู้จบก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรใช้รูปภาพเลย เครื่องมือต่างๆ เช่น ตัวสร้างกราฟ ช่วยให้คุณสามารถใส่ข้อมูลจำนวนมากและทำให้เป็นที่น่าจดจำและมีส่วนร่วมมากที่สุด

เมื่อคุณต้องการสร้างความประทับใจ มีข้อมูลมากมายที่จะนำเสนอ ต้องการทำให้ตัวเลขน่าจดจำยิ่งขึ้น หรือต้องการเพิ่มสีสัน – ภาพนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดทางอีเมล

4. การส่งโดยไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบกำหนดเอง

ตัวกรองจะตั้งค่าสถานะข้อความของคุณว่าเป็นสแปมก็ต่อเมื่อเห็นว่าคุณเป็นผู้ส่งที่ไม่ได้รับการยืนยันและไม่ปลอดภัย ในการโน้มน้าวผู้คนและอัลกอริทึมว่าคุณเป็นผู้ส่งที่น่านับถือ คุณต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ การรับรองความถูกต้องให้ความชอบธรรมแก่ผู้ส่งและอนุญาตให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายที่รับยืนยันว่าข้อความนั้นไม่ใช่สแปม

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการส่งมอบตามที่ Gmail กล่าว

มีวิธีการรับรองความถูกต้องของอีเมลหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ได้ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล ที่นิยมมากที่สุดคือ DKIM ซึ่งย่อมาจาก Domain Key Identified Mail มันแนบตัวระบุชื่อกับข้อความของคุณและด้วยเทคนิคการเข้ารหัสลับ มันตรวจสอบการมีอยู่ของมัน คุณยังใช้ทางเลือก DKIM เช่น SPF และ UserID ได้อีกด้วย

5. การส่งอีเมลที่เล็กหรือใหญ่เกินไป

คุณอาจไม่ได้คิดว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่จะส่งผลต่อความสามารถในการส่งมอบ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นปัจจัยที่ใหญ่มาก ขนาดของอีเมลมีผลกระทบต่อความสามารถในการส่งน้อยกว่า แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่สามารถสร้างความแตกต่างได้ การส่งอีเมลที่มีข้อมูลน้อยเกินไปอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าน่าสงสัย และข้อความก็เต็มไปด้วยเนื้อหามากเกินไป

ตามหลักการแล้ว คุณควรออกแบบอีเมลด้วยอัตราส่วนที่สมดุลระหว่างภาพและข้อความ ให้มีส่วนร่วมและตรงประเด็น

หากคุณทำมากเกินไป คุณอาจพบปัญหาต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดมือถือช้าลง พื้นที่จัดเก็บที่จำกัด และแน่นอน ช่วงความสนใจที่จำกัดจากผู้อ่าน

ตามหลักการทั่วไป ให้รักษาขนาดไฟล์ของอีเมลให้น้อยกว่า 2MB รวมถึงรูปภาพและ HTML

6. ใช้การเลือกรับอย่างเดียวเท่านั้น

เมื่อคุณเลือก รับสองครั้งหรือได้รับการยืนยัน นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้น เมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล พวกเขาจะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันการตัดสินใจนี้ (อีเมลยืนยัน) สิ่งนี้จะปกป้องผู้ส่งจากบอทสแปมและการสมัครที่ผิดพลาด และดีกว่ามากสำหรับการมีส่วนร่วม

ในทางกลับกัน การเลือกใช้ครั้งเดียวนั้นดูไม่เป็นมืออาชีพและอาจทำให้คุณมีปัญหามากมาย วิธีนี้ช่วยขจัดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมตั้งแต่เริ่มต้น และอาจแชร์ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

7. ส่งจากที่อยู่โดเมนฟรี

เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องพิสูจน์ให้คนอื่นเห็นว่าคุณเป็นคนที่คุณอ้างว่าเป็น หากคุณใช้ที่อยู่ของแบบฟอร์มกับโดเมนอื่นที่ไม่ใช่โดเมนของคุณเอง หรือจากผู้ให้บริการอย่าง Gmail และ Yahoo แสดงว่าคุณไม่ได้สร้างความน่าเชื่อถือในฐานะแบรนด์ ข้อความดังกล่าวมักถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ในขณะที่ที่อยู่โดเมนแบบมืออาชีพและไม่ซ้ำใครทำให้ข้อความของคุณจัดส่งได้มากขึ้น

หากคุณส่งอีเมลจำนวนมากหรืออีเมลเชิงพาณิชย์จากโดเมนฟรี เช่น Gmail ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปมได้อย่างง่ายดาย ให้สร้างและใช้ที่อยู่อย่างเป็นทางการที่บอกผู้คนได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้รับอีเมลจากบริษัทใด

8. ใช้หัวเรื่องไม่ชัดเจนและเป็นสแปม

หัวเรื่องเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้คน เป็นวิธีของคุณในการแนะนำหัวข้อ ต้อนรับผู้ใช้ และดึงดูดความสนใจจากพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดในการเขียน

เมื่อเขียนหัวเรื่อง คุณไม่ควรกังวลกับการทำให้มันมีส่วนร่วม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ดูเหมือนสแปม ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ทำให้หัวเรื่องติดธงว่าเป็นสแปม:

• เมืองหลวงทั้งหมด
• ใช้เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป
• เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาอีเมล
• ใช้สัญลักษณ์พิเศษมากเกินไป
• คำนำหน้า FWD หรือ RE โดยไม่มีการแลกเปลี่ยนอีเมลครั้งก่อน

ตามหลักการแล้ว หัวข้อของคุณควรกระชับ ตรงประเด็น และมีส่วนร่วม

9. การใช้ตัวย่อลิงค์

ตัวย่อลิงก์และลิงก์ของบุคคลที่สามมักถูกตั้งค่าสถานะปัญหาที่ส่งผลต่อการส่งมอบ นักส่งสแปมมักใช้ตัวย่อลิงก์เพื่อซ่อนกลอุบายและลักษณะที่แท้จริงของ URL ฟิชชิ่ง ตอนนี้ลิงก์สร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างใหญ่หลวงต่อเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทำให้ยากต่อผู้ส่ง เมื่อคุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้ลิงก์ของบริษัทอื่นได้ ให้ดำเนินการนั้นเพราะเซิร์ฟเวอร์จะไม่ตัดสินข้อความของคุณเพียงแค่ชื่อเสียงของโดเมนของคุณ แต่โดยลิงก์ที่คุณรวมไว้

หากคุณจำเป็นต้องทำเช่นนี้ ให้ชี้แหล่งที่เชื่อถือได้อย่างแน่นอน

ดำเนินการวันนี้เพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล!

นักการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแคมเปญของตนไม่ทำงาน หรือไม่รู้ว่าเหตุใดจึงไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น คุณต้องพยายามค้นหาว่าเหตุใดข้อความของคุณจึงไปที่โฟลเดอร์สแปม ทำวิจัย วิเคราะห์ และแน่ใจว่าคุณหลีกเลี่ยงหลุมพรางที่อธิบายข้างต้น