ดูกฎหมายความเป็นส่วนตัวของโคโลราโด: การคาดการณ์เกี่ยวกับอนาคตของการปกป้องข้อมูลผู้ใช้
เผยแพร่แล้ว: 2021-09-16
เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โคโลราโดผ่านกฎหมายความเป็นส่วนตัวของโคโลราโด (CPA) ทำให้เป็นรัฐที่สี่ในการออกกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมในสหรัฐอเมริกา ต่อจากแคลิฟอร์เนีย เนวาดา และเวอร์จิเนีย
แม้ว่า CPA และกฎหมายที่คล้ายคลึงกันจะมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป คำถามยังคงอยู่: หากธุรกิจต่างๆ เริ่มทำงานเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายใหม่แต่ละฉบับ หรือควรจัดทำแผนบางประเภทซึ่งสิทธิ์ของผู้ใช้ยังคงได้รับการคุ้มครองไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น เกิดขึ้นในแง่ของการเปลี่ยนแปลงนโยบาย?
ด้วยระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวเฉพาะของแต่ละรัฐ เป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับบริษัทในการติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด และหลีกเลี่ยงบทลงโทษ
เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น เราจะเปรียบเทียบตัวอย่างล่าสุดจากรัฐต่างๆ และเสนอข้อมูลเชิงลึกว่าอาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจอย่างไร รวมถึงแนวโน้มในอนาคตในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาดูกฎหมายความเป็นส่วนตัวของโคโลราโดและกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ เช่น SB20 ของเนวาดา, CDPA ของรัฐเวอร์จิเนีย, CPPA ของแคลิฟอร์เนีย และ CPRA ล่าสุด และ GDPR ของยุโรป
ประการแรก นี่คือบทสรุปของบทบัญญัติที่สำคัญทั้งหมดของกฎหมายเหล่านี้:
| บทบัญญัติที่สำคัญ | โคโลราโด ซีพีเอ | เนวาดา SB220 | เวอร์จิเนีย CDPA | แคลิฟอร์เนีย CDPA + CPRA | GDPR ของยุโรป | ||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ความสามารถในการประมวลผล | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| การลดขนาดข้อมูล | ใช่ | ใช่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| วัตถุประสงค์ที่อนุญาต | ใช่ | ใช่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิส่วนบุคคล | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการรับแจ้งการดำเนินการกิจกรรม | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (เช่น ข้อมูลต้องอยู่ในรูปแบบที่พร้อมใช้งาน เพื่อให้สามารถถ่ายโอนจากเอนทิตี/แพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งได้) | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคล | ใช่ | ใช่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการเลือกไม่รับโฆษณาตามพฤติกรรม | ไม่ | ใช่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการคัดค้านการทำโปรไฟล์อัตโนมัติและการตัดสินใจ | ไม่ | ใช่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิในการไม่เลือกปฏิบัติในการใช้สิทธิเหล่านี้ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิ์ในการยกเลิกการขายข้อมูลส่วนบุคคล | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ไม่ | ||||||||||||||||||||||||||||||
| เลือกใช้หรือเลือกที่จะไม่ประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน | เลือกใช้ | เลือกใช้ | เลือกออก | เลือกใช้ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| สิทธิในการอุทธรณ์การปฏิเสธคำขอ | ไม่ | ใช่ | ไม่ | ไม่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ความรับผิดชอบ/การกำกับดูแล | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| การประเมินการปกป้องข้อมูล | ใช่ | ใช่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ความปลอดภัย | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| การแจ้งเตือนการละเมิด | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| การถ่ายโอนข้อมูลภายนอก EEA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| มาตรการเพิ่มเติมสำหรับการโอนระหว่างประเทศ | ใช่ | ไม่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| การโอนไปยังบุคคลที่สาม | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ข้อกำหนดตามสัญญาในข้อตกลงของผู้ให้บริการ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| การตลาด | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ความยินยอมสำหรับคุกกี้ Adtech | ไม่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ความยินยอมที่ได้รับก่อนการทำตลาดแบบตรง | ใช่ | ไม่ | ไม่ | ใช่ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| อัยการสูงสุด | อัยการสูงสุด | อัยการสูงสุด กปปส | ป.ป.ช | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| วันทำการ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 กรกฎาคม 2566 | 1 ตุลาคม 2019 | 1 มกราคม 2566 | 1 มกราคม 2563 / 1 มกราคม 2566 | 25 พฤษภาคม 2018 | |||||||||||||||||||||||||||||||
กฎหมายความเป็นส่วนตัวทั้งหมดเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน?
CPA นั้นคล้ายคลึงกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ เช่น GDPR กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย และของเวอร์จิเนีย อย่างไรก็ตาม ไม่ได้เปรียบเทียบกับเนวาดา เนื่องจากกฎหมายฉบับหลังได้ออกกฎหมายที่จำกัดมากขึ้นเกี่ยวกับการขายข้อมูลบางอย่างที่รวบรวมทางออนไลน์เท่านั้น ดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในการเปรียบเทียบด้านล่าง
- ข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูล — เป็นเรื่องปกติในกฎหมายความเป็นส่วนตัวทั้งหมด พูดง่ายๆ ก็คือ องค์กรจำเป็นต้องร่างเทมเพลตทางกฎหมายที่อธิบายกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ กล่าวโดยสรุปคือ การประมวลผลข้อมูลจะเกิดขึ้นได้อย่างไร ใครจะรับผิดชอบอะไร และจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยแบบใด เราได้เตรียมเทมเพลตของเราในปี 2018 สำหรับ GDPR ไว้ที่นี่ ด้วยกฎหมายใหม่ทุกฉบับ เราอัปเดตส่วนคำสั่งเทมเพลตเพื่อปรับให้เข้ากับข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ทั้งหมด
- ข้อสองที่เหมือนกันระหว่างกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวคือกฎหมายทั้งหมดต้องการให้องค์กรใช้มาตรการ ทางเทคนิคและมาตรการขององค์กร ที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองต่อผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและเหมาะสม สิทธิเหล่านี้มีความแตกต่างกันอย่างไรในแต่ละกฎหมาย ดังที่เห็นในตารางด้านบน แต่มาตรการยังคงเหมือนเดิม
- การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เป็นอีกหนึ่งข้อกำหนดทั่วไปที่มีอยู่ในกฎหมาย การละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลคือเหตุการณ์ใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ หรือความพร้อมของข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดโดยองค์กรในรูปแบบใด ๆ
การละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่:- การเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การสูญหายหรือถูกขโมยข้อมูลหรืออุปกรณ์ที่จัดเก็บข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสมซึ่งอนุญาตให้ใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความพยายามที่จะเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การแฮ็ก บันทึกการเปลี่ยนแปลงหรือลบโดยไม่ได้รับอนุญาตจากข้อมูล "เจ้าของ";
- ไวรัสหรือการโจมตีความปลอดภัยอื่น ๆ ในระบบอุปกรณ์ไอทีหรือเครือข่าย
- ปล่อยให้อุปกรณ์ไอทีไม่ต้องดูแลเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้โดยไม่ล็อกหน้าจอเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูล
- อีเมลที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ส่งไปยังผู้รับที่ไม่ถูกต้อง
- ข้อกำหนดทั่วไปอีกประการหนึ่งภายใต้ GDPR, CCPA, VCDPA และ CPA คือกระบวนการดำเนิน การประเมินผลกระทบของการประมวลผลข้อมูล (DPIA) สำหรับโครงการประมวลผลที่มีความเสี่ยงสูงใหม่ DPIA เป็นกระบวนการพิจารณาอย่างเป็นระบบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นที่โครงการหรือความคิดริเริ่มอาจมีต่อความเป็นส่วนตัวของบุคคล ช่วยให้องค์กรสามารถระบุปัญหาความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้นและหาวิธีบรรเทาปัญหาเหล่านั้น GDPR เริ่มใช้ DPIA บังคับสำหรับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลที่มีความเสี่ยงสูง ตัวอย่างเช่น ที่ซึ่งเทคโนโลยีใหม่กำลังถูกปรับใช้ ซึ่งการดำเนินการสร้างโปรไฟล์มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคล หรือในกรณีที่มีการตรวจสอบพื้นที่สาธารณะที่สามารถเข้าถึงได้ในวงกว้าง
ตัวอย่างเช่น ในการใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Convert ใช้อยู่ คุณต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ [email protected] ในคำขอ ให้ระบุว่าคำขอของคุณกำลังดำเนินการโดยใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวเฉพาะที่คุณสนใจ DPO จำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ เตรียมแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่ง อ.ส.ค. ควรขอให้คุณทำให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้มอบให้ผิดคน กระบวนการข้างต้นเฉพาะเจาะจงสำหรับ GDPR, CCPA, CPA และได้รับการบันทึกไว้แล้วในหน้าความเป็นส่วนตัวของเรา
ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการปิดบัญชี Convert ของคุณ ออกจากบริการ และต้องการสำรองข้อมูล Convert ทั้งหมดของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการพกพาข้อมูลได้ คุณสามารถเขียนอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลเดียวกันด้านบนได้ หากไม่มีตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อมูลในทันที และขอให้อ.ส.ค. สำรองข้อมูลที่ใช้ในบริการ อ.ส.ค.ต้องดำเนินการตามคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ
ในโครงการ GDPR นั้น Convert แนวทางการพัฒนาสำหรับพนักงานและเทมเพลตที่จะใช้ในการดำเนินการ DPIA คุณสามารถค้นหาเทมเพลตที่มีคำถามการคัดกรองที่กรอกไว้ล่วงหน้าได้ที่นี่ เทมเพลตนี้ได้รับการปรับให้เข้ากับกฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ของสหรัฐอเมริกา
แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ!
GDPR ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายของสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่ปกป้องผู้บริโภคที่เลือกให้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาได้รับการคุ้มครอง
- การอภิปรายเกี่ยวกับ ข้อมูลและการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นแกนหลักของการริเริ่มด้านความเป็นส่วนตัวทั้งหมดเหล่านี้ นอกจากนี้ยังเป็นจุดสำคัญที่ทำให้ GDPR แตกต่างจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ทั้งหมด ด้วย GDPR ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการคุ้มครองตลอดช่วงต่างๆ ตั้งแต่การรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ การถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สาม กฎหมายของสหรัฐอเมริกาทำให้แน่ใจว่าผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองในขณะที่พวกเขากำลังออนไลน์และใช้บริการ เรียกดู หรือทดสอบผลิตภัณฑ์ นี่คือเหตุผลที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทไม่สามารถคงไว้เหมือนเดิมเมื่อกฎหมายใหม่มีผลบังคับใช้ จำเป็นต้องเพิ่มส่วนใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดและข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ ปรึกษาทนายความของคุณเสมอเพื่อดูว่าต้องเพิ่มอะไรเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายแต่ละฉบับ
- กฎหมายยังแตกต่างกันในขอบเขตของ ระบอบการ เลือกเข้าร่วม / การไม่เข้าร่วม GDPR ดำเนินการภายใต้ระบอบการเลือกเข้าร่วม ซึ่งหมายความว่าประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากผู้เยี่ยมชมจนกว่าพวกเขาจะยินยอมอย่างชัดแจ้งโดยทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายบนแบนเนอร์แสดงความยินยอมที่ปรากฏบนไซต์ที่พวกเขากำลังนำทาง สิ่งที่ตรงกันข้ามกำลังเกิดขึ้นในไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณาในสหรัฐฯ สามารถเก็บข้อมูลได้จนกว่าผู้เข้าชมจะตัดสินใจไม่รับการประมวลผลข้อมูล แคลิฟอร์เนียดำเนินการภายใต้ระบบการเลือกไม่รับ/เลือกเข้าร่วมแบบไฮบริดบางส่วนเท่านั้น CCPA อนุญาตให้องค์กรรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภคโดยค่าเริ่มต้น แต่ยังต้องการให้ผู้รวบรวมข้อมูลแจ้งประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวแก่ผู้บริโภคก่อนการรวบรวมข้อมูล CPA, VCDPA อยู่ภายใต้ระบอบการเลือกไม่รับที่ชัดเจน
ที่ Convert เราดำเนินการภายใต้ระบบการเลือกเข้าร่วม เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและตัวเลือกของผู้เยี่ยมชม และเราได้ปรับประสบการณ์ผู้ใช้ของเราให้ตรงกับข้อกำหนด - ความแตกต่างยังสามารถเห็นได้ในกฎของ การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ GDPR เข้มงวดมากกับการถ่ายโอนเหล่านี้อีกครั้ง และอนุญาตเฉพาะเมื่อประเทศผู้รับมีกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่คล้ายคลึงกัน มิฉะนั้น องค์กรจะต้องใช้ข้อสัญญามาตรฐานหรือความยินยอมของผู้ใช้ ในทางกลับกัน CCPA และ VCDPA อนุญาตให้มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั่วโลกจนกว่าจะมีเหตุการณ์เกิดขึ้น จากนั้นองค์กรจะรับผิดชอบและมีค่าปรับ CPA ค่อนข้างผ่อนปรน ทำให้องค์กรต้องแจ้งผู้ใช้/ผู้เข้าชมเมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ แต่ไม่จำกัด
ที่ Convert เราปฏิบัติตาม GDPR และจัดเตรียมเครื่องมือการโอนที่จำเป็นเมื่อมีการร้องขอ (ข้อสัญญามาตรฐานเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่ผู้ใช้ของเรากำลังลงนาม) - สุดท้าย กฎหมายมี ระยะเวลาตอบสนองที่แตกต่างกันต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัว GDPR และ VCDPA ให้เวลาผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลข้อมูล 30 วันในการตอบสนองต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัว อนุญาตให้ใช้ CPPA แต่ไม่จำเป็นต้องเสนอช่วงเวลาเพื่อแก้ไขการละเมิด CPRA CPA ต้องเสนอระยะเวลาตอบสนอง 60 วัน
เนื่องจาก Convert ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการละเมิดความเป็นส่วนตัว การทดสอบจึงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เราได้จำลองคำขอดังกล่าวเป็นการภายใน และพบว่าเราสามารถตอบกลับได้ภายใน 7-10 วัน ค่อนข้างน่าประทับใจเนื่องจากมีคนและเครื่องมือมากมายที่สามารถมีส่วนร่วมได้
บริษัทของคุณพร้อมสำหรับ CPA หรือไม่?
กฎหมายเหล่านี้หลายฉบับมีคำฟุ่มเฟือยคล้ายกัน ดังนั้นการระบุความแตกต่างจึงค่อนข้างยาก อย่างไรก็ตาม เราพยายามทำให้ชัดเจนขึ้นสำหรับคุณด้วยการเปรียบเทียบข้างต้นนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ ให้เตรียมพร้อมที่จะใช้เวลาทบทวนและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย
โชคดีที่มาตรการบางอย่างใช้ได้กับทุกมาตรการในระดับสากล เราได้ระบุไว้ในหนึ่งในบทความก่อนหน้าของเรา แต่ที่นี่มีอีกครั้งเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของคุณ:
- สร้างและรักษาคลังข้อมูลที่ครอบคลุม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลทั้งสองประเภทที่เกี่ยวข้องและลักษณะของกิจกรรมการประมวลผล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกแยกและจัดการโดยไม่มีความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น
- ใช้กรอบงานสำหรับการดำเนินการประเมินผลกระทบต่อการปกป้องข้อมูล (DPIA)
- ประเมินนโยบาย แนวทางปฏิบัติ และการควบคุมความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานที่อุตสาหกรรมยอมรับ
- ให้ผู้บริโภคเลือกไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของตน (ถ้ามี)
- อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ให้คำมั่นที่จะไม่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ระบุตัวตนซ้ำ และให้รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูล
- พัฒนากลไกในการยอมรับ ติดตาม ตรวจสอบ และให้เกียรติคำขอของผู้บริโภคในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และเลือกไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ CPA
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานบริการลูกค้าของคุณมีความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับกฎระเบียบเพื่อตอบสนองคำขอของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพและคาดการณ์ได้
ภูมิทัศน์ความเป็นส่วนตัวจะมีลักษณะอย่างไรในทศวรรษหน้า?
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลกำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญของทศวรรษนี้ นี่จะเป็นโลกที่อ่อนไหวต่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทั้งธุรกิจและบุคคลต่างตระหนักมากขึ้นว่าไม่มีคำว่า 'ส่วนตัว' อีกต่อไป
กฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดสอนเราว่าการริเริ่มเหล่านี้ต้องใช้ความพยายามและเวลาในการวางแผนอย่างรอบคอบ ระบุช่องว่างในกลไกความเป็นส่วนตัว และใช้นโยบาย กระบวนการ และความพยายามในการแก้ไขใหม่ ดังนั้นแนวความเป็นส่วนตัวของข้อมูลจะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
แม้ว่าอนาคตของความเป็นส่วนตัวจะไม่ได้เขียนไว้เป็นส่วนใหญ่ แต่แนวโน้มหลายอย่างกำลังก่อตัวขึ้นแล้วในหลากหลายวิธี องค์กรที่สำรวจแนวโน้มเหล่านี้ได้ดีที่สุดในช่วงสิบปีข้างหน้าจะมีการแข่งขันมากกว่าองค์กรที่ยังคงปฏิบัติตามกฎหมายใหม่เพียงอย่างเดียว
เรามาดูกันว่าพวกเขาคืออะไร
- ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของตนในเชิงรุก เราจะเห็น เครื่องมือป้องกันความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น (เช่นเดียวกับที่เรามีเครื่องมือที่บุกรุกความเป็นส่วนตัวในตอนนี้) องค์กรที่ไม่ปฏิบัติตามการคุ้มครองเหล่านี้จะเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้า
- การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน จะง่ายขึ้น เราจะไม่ต้องสร้างอาณาจักรข้อมูลในพื้นที่ที่ชาวต่างชาติไม่สามารถเข้ามาได้
- เส้นทางประสบการณ์ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า : โครงการใหม่จะได้รับการพัฒนาที่สอดคล้องกับความคาดหวังทางวัฒนธรรมและกฎหมายของกฎหมายความเป็นส่วนตัว ตลอดจนจุดยืนของแต่ละบริษัทเกี่ยวกับข้อมูลและจริยธรรมทางเทคโนโลยี
- วัฒนธรรมความเป็นส่วนตัวของพนักงาน: ทรัพยากรบุคคลจะใช้โปรแกรมความเป็นส่วนตัวของพนักงานที่สอดคล้องกับข้อมูลของบริษัทและค่านิยมทางเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมความเป็นส่วนตัวที่รอบด้าน โปรแกรมดังกล่าวอาจรวมถึงคณะกรรมการพนักงานที่ทบทวนและสื่อสารการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมสำหรับเทคโนโลยีใหม่และการใช้ข้อมูลในที่ทำงาน
หลายอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใน 10 ปี แต่แล้วอีกครั้ง เพียงเล็กน้อยก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน ที่ Convert เราได้ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ในวัฒนธรรมของเรา เราจะอยู่ที่ไหนในปี 2030? ภายในปี 2030 เราเห็นว่าธุรกิจที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ควบคู่ไปกับหน่วยงานกำกับดูแลต่างทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นโดยไม่กระทบต่อเสรีภาพส่วนบุคคล วิสัยทัศน์นี้คือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมของเราที่ Convert company และเราหวังว่าคุณจะเข้าร่วมกับเราด้วยเช่นกัน!
