วิธีการระบุพนักงานที่ทำงานร่วมกันในการสัมภาษณ์งาน

อะไรทำให้ทีมมีประสิทธิภาพสูง?

งานวิจัยกล่าวว่าการทำงานร่วมกัน บริษัทที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันในที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพสูงถึงห้าเท่า

ทีมที่ทำงานร่วมกันมากขึ้นจะมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ซึ่งรวมถึงนวัตกรรมและผลผลิตที่เพิ่มขึ้น

เห็นได้ชัดว่ามีคุณค่าในการสร้างทีมที่ทำงานร่วมกัน และยังมีผู้นำเพียง 14% เท่านั้นที่รู้สึกดีกับความสามารถของบริษัทในการทำงานร่วมกันในปัจจุบัน

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับการทำงานร่วมกัน อ่านต่อ เราแบ่งปันทักษะที่จะมองหา — และคำถามที่จะถาม — เพื่อระบุพนักงานที่ทำงานร่วมกันในระหว่างการสัมภาษณ์งาน

อะไรทำให้ทีมทำงานร่วมกัน?

ทีมที่ทำงานร่วมกันกำหนดเป้าหมายร่วมกัน วางแผนว่าจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นร่วมกันได้อย่างไร และแก้ปัญหาร่วมกัน ระหว่างทางก็อาจจะเล่นตลกด้วยกัน

แทนที่จะมีส่วนร่วมในฐานะปัจเจก สมาชิกในทีมแต่ละคนรู้สึกเชื่อมโยงอย่างเต็มที่และเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในการทำงานเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน พวกเขาร่วมกันฝันถึงแนวคิดที่ใหญ่กว่าและดีกว่า โดยต่อยอดจากความคิดเห็นของกันและกัน พวกเขาเคารพสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมและให้ความสำคัญกับทักษะเสริมของพวกเขา

พนักงานที่ทำงานร่วมกันรายงานความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น และมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่านายจ้างใส่ใจเกี่ยวกับขวัญกำลังใจของตน นอกจากจะมีอัตราการลาออกที่ต่ำกว่า 50% แล้ว พนักงานที่ทำงานร่วมกันยังมีประสิทธิภาพในการทำงานประจำวันมากขึ้นอีกด้วย

จากการศึกษาของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด พนักงานที่ทำงานร่วมกันสามารถโฟกัสได้นานกว่าพนักงานที่ทำงานคนเดียวถึง 64% พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น เหนื่อยน้อยลง และประสบความสำเร็จมากขึ้นในที่สุด

ผลลัพธ์เหล่านี้เป็นจริงแม้ว่าสมาชิกในทีมจะแยกจากกัน “[S] บอกเป็นนัยว่ารู้สึกว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมคนที่ทำงานทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจมากขึ้นเมื่อพวกเขาเผชิญกับความท้าทาย” นักวิจัยกล่าว

แล้วคุณจะหาผู้สมัครที่ดีมาร่วมงานได้อย่างไร?

เมื่อจ้างงาน ให้มองหาคุณสมบัติต่อไปนี้เพื่อสร้างทีมที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน ได้แก่:

• ความฉลาดทางอารมณ์
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• ความรับผิดชอบ
• เคารพผู้อื่น
• เปิดรับคำติชม

5 ลักษณะที่มองหาเมื่อจ้างพนักงานที่ทำงานร่วมกัน

1. ความฉลาดทางอารมณ์

พนักงานที่มี EQ สูง หรือความฉลาดทางอารมณ์ รู้วิธีรับรู้และจัดการอารมณ์ของตนเอง พวกเขายังรู้วิธีรับรู้อารมณ์ในผู้อื่น และตอบสนองในลักษณะที่จะเอื้ออำนวย

ผู้ที่มี EQ สูงจะมีความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ของเพื่อนร่วมทีมมากขึ้น ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาทำสิ่งต่างๆ เป็นการส่วนตัว พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะติดต่อกับพนักงานที่กำลังดิ้นรน และช่วยให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในการเปิดใจ

EQ ที่สูงสัมพันธ์กับทักษะความอยากรู้ ความเห็นอกเห็นใจ และการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่ดี ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการรับประกันการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในที่ทำงาน

ถามคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้:

• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานในแผนกอื่น
• คุณทำงานร่วมกับผู้คนนอกทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณสังเกตเห็นว่าเพื่อนร่วมทีมกำลังดิ้นรนหรือไม่ได้ทำส่วนแบ่งที่ยุติธรรม คุณจัดการกับมันอย่างไร?
• สถานที่ทำงานปัจจุบันหรือในอดีตของคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมของทีมที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้น

2. ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง

การสื่อสารมีความสำคัญต่อความสำเร็จในการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน พนักงานเหล่านี้รู้วิธีสื่อสารอย่างชัดเจน ไม่ว่าพวกเขาจะพูดออกมาดัง ๆ หรือส่งอีเมลหรือข้อความก็ตาม

แต่การมีการสื่อสารที่ดีไม่ได้หมายความถึงแค่ประเด็นของคุณเท่านั้น แม้ว่านั่นจะสำคัญอย่างยิ่งก็ตาม เมื่อทำงานร่วมกัน นักสื่อสารที่มีทักษะจะช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจเป้าหมายของโครงการทีม และ พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเป็นส่วนหนึ่งของทีมในขณะที่ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น

ผู้สื่อสารที่กระตือรือร้นมักจะเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น ผู้ฟังที่กระตือรือร้นให้ความสนใจเมื่อเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการกำลังพูด พวกเขาสะท้อนกลับสิ่งที่พวกเขาได้ยิน และหากพวกเขาไม่เข้าใจอะไรบางอย่าง พวกเขาจะขอความกระจ่าง การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้ผู้คนรู้สึกได้ยิน ซึ่งช่วยส่งเสริมความรู้สึกของการอยู่ร่วมกันเป็นทีม นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาดซึ่งอาจทำให้โครงการตกรางได้

ถามคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้:

• คุณชอบสื่อสารกับผู้อื่นอย่างไร?
• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่มีการสื่อสารผิดพลาดในที่ทำงาน คุณจัดการกับมันอย่างไร?
• คุณชอบสร้างเครือข่ายกับผู้อื่นอย่างไร
• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมทีม คุณมีมติอย่างไร?
• คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าการสื่อสารในทีมมีประสิทธิภาพ?

3. ความรับผิดชอบ

พนักงานที่รับผิดชอบมีความซื่อสัตย์สุจริต พวกเขารู้ว่าต้องรับผิดชอบอะไร และตั้งใจจะทำให้สำเร็จ

ในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน ความรับผิดชอบคือการทำความเข้าใจความรับผิดชอบของคุณเองและของคนอื่นในทีม พนักงานที่รับผิดชอบมีความโดดเด่นเพราะพวกเขาทำงานให้สำเร็จลุล่วง และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของกลุ่ม พวกเขาก็ทำงานเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมทีมด้วยเช่นกัน

ถามคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้:

• คุณเคยเป็นผู้นำโครงการทีมหรือไม่? คุณสร้างแรงจูงใจให้ทุกคนได้อย่างไรและทำให้พวกเขาทำงานต่อไปได้
• คุณเคยทำงานเป็นทีมมาก่อนหรือไม่? บทบาทของคุณในทีมคืออะไรและช่วยให้กลุ่มบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
• ถ้าคุณเป็นหัวหน้าโครงการกลุ่ม คุณจะจัดระเบียบอย่างไร?

4. เคารพผู้อื่น

ทีมประกอบด้วยผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน มีความคิด พฤติกรรมการทำงาน ความเชื่อ และความคิดเห็นที่แตกต่างกัน พนักงานที่เคารพและเห็นคุณค่าความแตกต่างของกันและกัน มีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าถูกมองข้าม ถูกเพิกเฉย หรือแย่กว่านั้น

ทีมที่ทำงานร่วมกันเข้าใจดีว่าเมื่อทุกคนรู้สึกยินดีและเห็นคุณค่า การสนทนากลุ่มจะมีชีวิตชีวาและมีประสิทธิผลมากขึ้น ทุกมุมมองของทุกคนได้รับการสนับสนุน และทีมงานได้นำเสนอแนวคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อเอาชนะอคติส่วนบุคคล

ถามคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้:

• คุณจะเชื่อมต่อกับทีมใหม่ได้อย่างไร?
• คุณใช้แนวทางใดในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
• คุณเคยมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำงานกับผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ หรือไม่? คุณสำรวจสถานการณ์อย่างไร
• คุณได้แก้ไขข้อขัดแย้งภายในทีมของคุณอย่างไร?

5. คำติชม

พนักงานที่ทำงานร่วมกันเปิดกว้างเพื่อให้และรับข้อเสนอแนะ พวกเขามองว่าเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้พวกเขาเติบโตและเรียนรู้

ผู้ที่จัดการคนที่ทำงานร่วมกันควรส่งเสริมวัฒนธรรมที่ข้อเสนอแนะรู้สึกปลอดภัยและมีความหมาย ซึ่งช่วยให้พนักงานรู้สึกสบายใจในการรับและให้ข้อเสนอแนะระหว่างกัน

คำติชมยังรวมถึงการรับรู้ในเชิงบวกสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมและความพยายามของแต่ละคน การรับรู้ถึงงานในเชิงบวกจะสร้างความรู้สึกไว้วางใจซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อได้รับคำติชมที่สร้างสรรค์ ผู้จัดการและเพื่อนร่วมทีมสามารถจำลองพฤติกรรมนี้ได้โดยส่ง GIF และอีโมจิเฉลิมฉลองแบบเรียลไทม์ พูดเมื่อทีมถึงเส้นตายที่สำคัญ หรือโดยการส่งอีเมลที่รอบคอบสำหรับงานที่ทำได้ดี

ถามคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้:

• คุณให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้อื่นอย่างไร
• คุณรู้จักความสำเร็จของทีมได้อย่างไร?
• คุณเคยอยู่ในโครงการทีมที่ล้มเหลวหรือไม่? คุณคิดว่าจะทำอะไรได้แตกต่างไปจากนี้
• บอกฉันเกี่ยวกับโครงการของทีมที่ประสบความสำเร็จ คุณคิดว่ามีส่วนทำให้ประสบความสำเร็จอย่างไร

คำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันที่จะถามในการสัมภาษณ์งาน

เพื่อการวัดผลที่ดี เราได้ระดมสมองคำถามสัมภาษณ์อีกสองสามข้อเพื่อหาผู้สมัครงานที่ทำงานร่วมกัน

• คุณจะเข้าร่วมสมาชิกในทีมใหม่ได้อย่างไร?
• นิสัยการทำงานใดที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน?
• อธิบายวัฒนธรรมการทำงานในอุดมคติของคุณ
• คุณภาพของทีมที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?
• คุณชอบการทำงานเป็นทีมหรือทำด้วยตัวเองมากกว่ากัน?
• คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานในสภาพแวดล้อมแบบทีม

และในบางครั้ง คุณเพียงแค่ต้องการเครื่องมือในการทำงานร่วมกันเพื่อนำมารวมกัน...

เมื่อทีมทำงานร่วมกัน พวกเขาจะได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเครื่องมือที่เหมาะสม

จากข้อมูลของ McKinsey การใช้ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันในทีมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ถึง 25% หรือมากกว่า และพนักงานพอใจกับวัฒนธรรมการทำงานมากขึ้น 20% เมื่อเข้าถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ดี

แทนที่จะใช้ฟังก์ชันการทำงานทีละน้อยจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันหลายประเภท ให้เลือกซอฟต์แวร์ที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในโซลูชันเดียวที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน เช่น NextivaONE ด้วย NextivaONE คุณสามารถ...

• จัดการประชุมทางวิดีโออย่างมีประสิทธิภาพด้วยการแชร์หน้าจอและคำอธิบายประกอบ
• แชทและส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมทีมด้วยอิโมจิ GIF และมีมโปรดของคุณ
• จัดการการสื่อสารทั้งหมดของคุณ — ภายในและภายนอก — จากแดชบอร์ดเดียวกัน
• สุดท้าย ติดตามอีเมล ข้อความ การโทร และอื่นๆ ของลูกค้าทั้งหมด

พร้อมที่จะดูว่า NextivaONE สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง? จองการสาธิตของคุณตอนนี้