วิธีเพิ่มการแปลงโดยใช้อคติทางปัญญาเพื่อประโยชน์ของคุณ

คุณคิดว่าคุณประพฤติตัวมีเหตุผลหรือไม่?

อืม คิดใหม่

มนุษย์ไม่ได้คิดหรือทำอย่างมีเหตุผลอย่างที่เราอยากจะเชื่อ จากการวิจัยเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ การกระทำของมนุษย์ขึ้นอยู่กับทั้งธรรมชาติและแรงจูงใจในการเลี้ยงดู เมื่อเรามีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผลกระทบขององค์ประกอบทั้งสองนี้ต่อกลุ่มผู้ชมหนึ่งๆ การคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้จะกลายเป็นเรื่องง่าย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักการตลาดที่เข้าใจอคติทางปัญญาสามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้

อคติทางปัญญาช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าผู้เยี่ยมชมจะมีพฤติกรรมอย่างไรบนหน้า Landing Page ของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลนี้ การสร้างหน้าเว็บที่จะชักชวนให้ผู้เข้าชมคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) จะง่ายกว่ามาก แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงอคติเฉพาะที่คุณควรใช้บนหน้าเว็บของคุณ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าอคติทางปัญญาคืออะไรและทำงานอย่างไร

อคติทางปัญญาคืออะไร?

แม้ว่าเราอาจต้องการเชื่อว่าเรามีประสบการณ์กับโลกอย่างเป็นกลาง แต่ก็ไม่ค่อยเป็นความจริง ทุกคนมองเห็นสิ่งต่าง ๆ แตกต่างกันไปตามอคติ ประสบการณ์ในอดีต และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมหรือสังคม วิธีที่เราคิดหรือรู้สึกเกี่ยวกับบางสิ่งไม่ได้แสดงถึงความเป็นจริงเสมอไป

อคติทางปัญญาเป็นข้อผิดพลาดที่เป็นระบบในการประมวลผลทางจิตที่ทำให้มนุษย์ใช้วิจารณญาณที่ไม่ดี เป็นแนวโน้มที่จะคิดในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง ซึ่งมักส่งผลให้เกิดการเบี่ยงเบนจากการตัดสินใจที่มีเหตุผลและมีเหตุผล

แม้ว่าอคติจะได้รับการศึกษาเป็นหลักในด้านจิตวิทยาและเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม แต่ก็มีอยู่ในทุกด้านของชีวิต เมื่อใดก็ตามที่เราตัดสินใจ—มากหรือน้อย—อคติทางปัญญาแจ้งการตัดสินใจเหล่านั้น

เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากอคติทางปัญญาบนหน้า Landing Page คุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้และเพิ่มการแปลงหน้า Landing Page ต่อไปนี้คือรายการอคติทั่วไปที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้และวิธีการใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

อคติการยืนยัน

อคติในการยืนยันคือความสามารถของเราในการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลใหม่ที่ยืนยันความเชื่อที่มีอยู่ก่อนของเรา และทำให้สิ่งเล็กน้อยที่อาจท้าทายความเชื่อเหล่านั้น

บุคคลที่กระทำการโดยมีอคติยืนยัน:

• ไม่เต็มใจที่จะยอมรับความถูกต้องของหลักฐานใดๆ ที่ขัดกับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นความจริง
• เน้นที่ “ข้อเท็จจริง” ที่ดึงดูดข้อสันนิษฐานพื้นฐาน ยกเว้นหลักฐานที่ขัดแย้ง
• หมั่นค้นหาข้อมูลที่พิสูจน์ว่าถูกต้อง
• มีการเลือกจำเหตุการณ์ ข้อเท็จจริง หรือสถิติที่ไม่ถูกต้องบ่อยครั้ง

วิธีใช้อคติการยืนยันในหน้า Landing Page ของคุณ

เริ่มต้นด้วยตัวอย่างสมมุติฐาน ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพยายามบุกเข้าสู่อุตสาหกรรมใหม่ด้วยแบรนด์ที่มีมายาวนานซึ่งได้รับความไว้วางใจและชื่นชอบจากผู้ใช้ คุณรู้ว่าทางออกของคุณดีกว่า ดังนั้นคุณจะให้ผู้ใช้ทิ้งอคติในการยืนยันสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่กว่าและให้โอกาสทางออกที่ดีกว่าได้อย่างไร

โดยแสดงคำนิยมจากลูกค้าที่เคยสงสัยในตอนแรก—และตอนนี้ก็ชอบวิธีแก้ปัญหาของคุณ หลักฐานทางสังคมช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการคลิกปุ่ม CTA

Rex Homes คือบริการอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์ที่เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนซื้อและขายบ้าน แบรนด์ดังกล่าวมีหลักฐานทางสังคมบนหน้า Landing Page ซึ่งอธิบายว่าบริการนี้ดีกว่ามากเพียงใดเมื่อเทียบกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์แบบดั้งเดิม ซึ่งในอดีตเคยเป็นตัวเลือกแรกสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

เพื่อเอาชนะความเอนเอียงในการยืนยันของผู้ใช้ ให้ใส่กรอบสำเนาของคุณในเสียงของลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับมันได้ วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาพิจารณาแบรนด์ของคุณอย่างมีเหตุมีผลและโน้มน้าวให้พวกเขาให้โอกาสโซลูชันของคุณ

การเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีหรือรับประกันคืนเงินเป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมอีกวิธีหนึ่งในการช่วยให้ผู้ใช้หลุดพ้นจากอคติในการยืนยันและลองใช้วิธีแก้ปัญหาของคุณ

หลักการของความพยายามน้อยที่สุด

หลักการของความพยายามน้อยที่สุดระบุว่าผู้คนจะเลือกเส้นทางหรือดำเนินการที่ต้องใช้พลังงานและความพยายามน้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสองเส้นทางที่จะนำคุณจากจุด A ไปยังจุด B คุณมักจะเลือกเส้นทางที่สั้นกว่า—หากเส้นทางนั้นปลอดภัยและสะดวกสบายเท่ากัน

วิธีการใช้หลักการของความพยายามน้อยที่สุดบนหน้า Landing Page ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของคุณปราศจากความยุ่งเหยิงและมีเป้าหมายการแปลงที่ชัดเจน ความยุ่งเหยิงของภาพมีแนวโน้มที่จะสร้างความหงุดหงิดและความสับสนให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ ทำให้พวกเขาละทิ้งหน้าก่อนที่จะคลิกปุ่ม CTA

ทำให้การคลิกปุ่ม CTA เป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณโดยทำให้มั่นใจว่าพวกเขาเข้าใจคุณค่าของการแปลงอย่างชัดเจน ควรมีเป้าหมายการแปลงเพียงเป้าหมายเดียว ดังนั้นผู้เข้าชมจึงเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาต้องทำอะไรเมื่อมาถึงหน้า Landing Page หลังคลิกของคุณ

Fender Play เป็นบริการสมัครสมาชิกบทเรียนกีตาร์ที่ขับเคลื่อนโดยผู้ผลิตกีตาร์ชั้นนำของโลก หน้า Landing Page ของพวกเขาไม่เกะกะและอธิบายข้อเสนอได้อย่างชัดเจน เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม CTA “รับ 7 วันฟรี” เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังเรียนกีตาร์ฟรีเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิต ซึ่งจะทำให้เกิดความขัดแย้งเพิ่มเติม

เอฟเฟกต์ Von Restroff

เอฟเฟกต์ Von Restroff หรือที่เรียกว่าเอฟเฟกต์การแยก กำหนดว่าเราสังเกตเห็นและจดจำรายการที่โดดเด่นจากพื้นหลัง

คุณมีแนวโน้มว่าจะจำขวดใดต่อไปนี้ได้มากกว่า

วิธีใช้เอฟเฟกต์การแยกบนหน้า Landing Page ของคุณ

ใช้ความคมชัดของสีและพื้นที่สีขาวเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของหน้า เช่น ปุ่ม CTA ของคุณ

หน้า Landing Page ของ Beulr มี CTA สีม่วงสดใสบนพื้นหลังสีขาวพร้อมหน้าสีเทาโดยรวมเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมไปยัง Conversion

กฎของฮิค

ตามกฎของฮิก เวลาที่ใช้ในการตัดสินใจขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่มีให้ หากจำนวนตัวเลือกเพิ่มขึ้น เวลาในการตัดสินใจจะเพิ่มขึ้นตามลอการิทึม

ดังนั้น ยิ่งคุณให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้มากเท่าใด พวกเขาก็จะใช้เวลาตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรนานขึ้น เพราะตัวเลือกที่สองจะเพิ่มภาระการเรียนรู้อย่างมาก นอกจากนี้ การให้ตัวเลือกมากเกินไปในคราวเดียวอาจขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการเพิ่มระดับความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นให้กับข้อเสนอของคุณ

วิธีใช้กฎหมายของฮิคในหน้า Landing Page ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราส่วนการแปลงในหน้า Landing Page ของคุณอยู่ที่ 1:1 เสมอ หมายความว่ามีที่เดียวให้คลิกและเกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายการแปลงของคุณ สิ่งนี้ต้องกำจัดปุ่ม CTA สำรองที่เบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าชมจากเป้าหมายการแปลงรวมถึงลิงก์การนำทางนอกหน้าที่ทำเช่นเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น หน้า Landing Page ของ Instacart ดูเหมือนจะได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดเมื่อผู้ใช้มาถึงหน้านั้นเป็นครั้งแรก ไม่มีความยุ่งเหยิง ปุ่ม CTA เพียงปุ่มเดียว ปุ่มเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว และข้อเสนอที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้เดินทางลงมาที่หน้า นี่คือสิ่งที่พวกเขาเห็น:

ลิงก์การนำทางนอกหน้าเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เยี่ยมชมจากเป้าหมายการแปลงหลักของหน้า และให้เส้นทางหลบหนีหลายทาง และเมื่อผู้เยี่ยมชมออกจากหน้า Landing Page ของคุณ คุณไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะกลับมาอีก

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการคลิกปุ่ม CTA นั้น ให้ออกแบบหน้าเว็บของคุณโดยมีเป้าหมายการแปลงหนึ่งเป้าหมาย และดูว่าไม่มีอะไรมาขัดขวางการบรรลุเป้าหมายนั้น

เริ่มใช้ประโยชน์จากอคติทางปัญญาบนหน้า Landing Page ของคุณ

การออกแบบหน้า Landing Page มีรากฐานมาจากจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจและพฤติกรรม การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมอย่างไรบนเพจของคุณ ช่วยให้คุณสร้างการออกแบบที่นำมาซึ่ง Conversion การโฆษณา

ใช้อคติทางปัญญาเพื่อสร้างหน้า Landing Page ที่มีส่วนร่วมและเปลี่ยนผู้ใช้ เริ่มใช้ประโยชน์จากพลังของจิตวิทยามนุษย์และสร้างหน้าเว็บที่ช่วยให้คุณได้รับ Conversion และ ROAS ที่สูงขึ้น

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้เริ่มด้วย Instapage ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณปรับขนาดการผลิตหน้า Landing Page ได้เร็วกว่าที่เคย

สนใจทดลองงานกับเราไหม ดูแผน Instapage ทั้งหมดที่นี่และเข้าถึงเทมเพลตหน้า Landing Page ที่ปรับแต่งได้ 100%, Instablocks™ และอีกมากมาย