คู่มือ CMO ในการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

สำหรับหลายๆ แบรนด์ การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียงนั้นเป็นสิ่งที่ไม่คุ้นเคย ฉันมาที่นี่เพื่อให้ภาพรวมในระดับสูงเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องพิจารณาและวิธีดำเนินการให้เสร็จสิ้น เริ่มการแข่งขันเพื่อส่วนแบ่งของการมองเห็นในเทรนด์ที่กำลังเติบโตซึ่งก็คือการค้นหาด้วยเสียง ในบทความนี้:

• เสียงส่งผลต่อการค้นหาอย่างไร
• ปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาด้วยเสียงคืออะไร?
• คุณเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงได้อย่างไร

(หากคุณยังใหม่ต่อการค้นหาด้วยเสียง จะเป็นประโยชน์ในการอ่าน คู่มือ CMO สำหรับการค้นหาด้วยเสียง ซึ่งรวมถึงคำจำกัดความที่สำคัญและแนวโน้ม แต่ถ้าคุณพร้อมที่จะเรียนรู้ขั้นตอนต่อไปเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกันของ SEO และการค้นหาด้วยเสียง คุณมาถูกที่แล้ว)

การค้นหามีผลกระทบต่อเสียงอย่างไร?

Google เคยกล่าวไว้ว่าการค้นหาด้วยเสียงคิดเป็น 20% ของข้อความค้นหาในแอปและอุปกรณ์ Android นั่นคือปี 2016 ตั้งแต่นั้นมา การวิจัยชี้ให้เห็นว่าเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นอย่างมาก เห็นได้ชัดว่านี่เป็นพื้นที่ที่ Google จะยังคงลงทุนต่อไป

ลองดูสองสามวิธีที่เสียงส่งผลต่อการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้น …

ในปี 2015 Google ได้เปิดตัว RankBrain ซึ่งเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้กับผลการค้นหาที่เข้าใจความหมายของคำของผู้ค้นหาได้ดีขึ้น

การใช้งานมือถือและการค้นหาด้วยเสียงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของสิ่งนี้ เนื่องจากข้อความค้นหาด้วยเสียงมักมีการสนทนามากกว่าการสืบค้นแบบพิมพ์ RankBrain จัดการกับข้อความค้นหาที่ยาวและไม่ซ้ำใครได้ดี (มักมีสามคำขึ้นไป)

แนวคิดที่สองที่ควรทราบคือผู้ช่วยเสียงเช่น Google Assistant ตัดสินใจสำหรับผู้ค้นหาว่าผลลัพธ์ใดมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดในการตอบคำถาม ซึ่งไม่เหมือนกับวิธีการทั่วไปในการให้ผู้ค้นหาเลือกผลลัพธ์จากหน้าผลการค้นหา

การค้นหาด้วยเสียงอาจหมายถึงความซับซ้อนมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่มีหน้าร้านจริงในท้องถิ่นด้วย

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีท่อประปาแตกอาจเพียงแค่บอกอุปกรณ์ Google Home ของตนว่า "ท่อประปาของฉันเสีย" เมื่อเทียบกับการค้นหาด้วยเสียงแบบเดิม เช่น "แสดงช่างประปาที่อยู่ใกล้ฉัน" หรือ "ใครคือช่างประปาที่ดีที่สุดในพื้นที่ของฉัน"

ปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาด้วยเสียงคืออะไร?

ผู้ช่วยเสียงเรียกคำตอบได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น หากใช้ลำโพงอัจฉริยะ เช่น Google Home ผู้ช่วยจะใช้แอปที่สร้างมาเพื่ออุปกรณ์ (ผ่าน Google Actions) หรือใช้เว็บ

SEMrush ได้ทำการศึกษาที่พิจารณาปัจจัยการจัดอันดับสำหรับการค้นหาด้วยเสียง เป้าหมายของพวกเขา:

1. เพื่อให้เข้าใจถึงพารามิเตอร์ที่ Google Assistant ใช้ในการเลือกคำตอบสำหรับการค้นหาด้วยเสียง
2. เพื่อเปรียบเทียบและทำความเข้าใจความแตกต่างของคำตอบที่ได้จากอุปกรณ์ต่างๆ

จากจุดข้อมูลจำนวนมากจากการศึกษานั้น ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนที่จะเน้น:

• ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของคำตอบที่ Google Assistant เลือกนั้น มาจากผลการค้นหาทั่วไปสามอันดับแรกในทุกอุปกรณ์ (Google Home, Google Home Mini และโทรศัพท์ Android)
• ร้อยละหกสิบของคำตอบทั้งหมดที่ส่งคืนจากการค้นหาด้วยเสียงมา จากตัวอย่างข้อมูลเด่น
• เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของคำตอบทั้งหมด ครอบครองหนึ่งในคุณสมบัติในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ... สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ SERP ดูที่นี่
• ความเร็วเพจ เป็นปัจจัยสำคัญในอุปกรณ์ทั้งหมด

จากประสบการณ์ของเราเอง เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าความ เชี่ยวชาญ อำนาจ และความไว้วางใจของไซต์ ที่คำตอบมาจาก (และตัวเนื้อหาเอง) มีความสำคัญ Google ไม่สามารถให้คำตอบที่ผิดสำหรับคำถามได้ เนื่องจากเป็นการบ่อนทำลายชื่อเสียงและอาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด

คุณเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงอย่างไร?

ในเชิงกลยุทธ์ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อปรับกลยุทธ์ SEO ของคุณให้เข้ากับการค้นหาด้วยเสียง

รู้จักผู้ชมของคุณ

ค้นคว้าว่าใครจะค้นหาโดยใช้เสียงสำหรับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ จำไว้ว่าการสืบค้นด้วยเสียงโดยทั่วไปจะมีรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจากสองรูปแบบ:

• การสนทนาและตามคำถาม โดยเริ่มจากใคร อะไร เมื่อไร ทำไม และอย่างไร
• แถลงการณ์เช่น "ท่อประปาของฉันเสีย" ตัวอย่างก่อนหน้านี้

สร้างรายการการค้นหาด้วยเสียงที่คุณเชื่อว่าผู้ชมของคุณอาจใช้ ในจุดเริ่มต้น ให้ดูตัวอย่างจริงจากคำค้นหาใน Google Search Console ของคุณ มีโอกาสดีที่คำค้นหาที่มีความยาวและมีการสนทนามากขึ้นจะมาจากการค้นหาด้วยเสียง

การจับคู่คำถามเหล่านี้กับเส้นทางของผู้ชมอาจเป็นประโยชน์ เนื่องจากพวกเขามีส่วนร่วมกับคุณในระดับต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้คนค้นหาอะไรระหว่างขั้นตอนการรับรู้ ระยะการพิจารณา และขั้นตอนการซื้อ

รู้ผล

ด้วยการวิจัยคำหลักที่คุณเพิ่งค้นพบ ให้ลองค้นหาด้วยตัวเอง ค้นหาแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณโดยใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อดูว่าปรากฏในผลลัพธ์หรือไม่และอย่างไร

หากเว็บไซต์ของคุณไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าหน้าเว็บของคุณทำงานได้ไม่ดีตามปัจจัยการจัดอันดับสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

คุณสามารถศึกษาสิ่งต่างๆ เช่น ปัจจัยการจัดอันดับจากการศึกษา SEMrush และปรับให้เหมาะสม ตรวจสอบรายการตรวจสอบ SEO ของเราสำหรับข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการปรับให้เหมาะสมสำหรับพื้นที่เหล่านั้น

รู้จักการแข่งขันของคุณ

ขั้นแรก ให้ค้นหาว่าเว็บไซต์ใดแสดงอยู่บนหน้า 1 สำหรับคำค้นหาด้วยเสียงที่คุณต้องการให้พบ

จากนั้นวิเคราะห์หน้าบนสุดเพื่อทำความเข้าใจลอจิสติกส์ของผลลัพธ์อันดับสูงสุดให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เช่น SEOToolSet ^® ของเราเพื่อช่วยคุณค้นหาสิ่งนี้ จากนั้นเพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ทัดเทียมคู่แข่ง ปลั๊กอิน Bruce Clay SEO WP สามารถทำการวิจัยเชิงแข่งขันได้ทันที

อยู่ทุกที่

พิจารณาสร้าง Actions on Google หรือ Amazon Skills เพื่อแทรกแบรนด์ของคุณไปในหลายๆ อย่างที่ผู้ชมของคุณพยายามจะทำด้วยลำโพงอัจฉริยะของพวกเขา

สำหรับหลายๆ แบรนด์ นี่เป็นแนวคิดที่ใหม่กว่า แต่นักการตลาดเริ่มคิดว่าพวกเขาจะนำสิ่งนี้ไปใช้กับโปรแกรมของพวกเขาได้อย่างไร

เชื่อถือได้

ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความไว้วางใจของไซต์ของคุณและเนื้อหามีความสำคัญ เริ่มทำงานเพื่อปรับปรุง EAT ทันที มิฉะนั้นเว็บไซต์ของคุณจะไม่ปรากฏเป็นคำตอบด้วยเสียง

โดยสรุป การปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณมั่นใจได้ว่าแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของแบรนด์จะอยู่ที่นั่นเมื่อผู้ชมของคุณค้นหา เนื่องจากเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโต จึงเป็นสิ่งที่ต้องทำความเข้าใจและนำไปใช้ก่อนการแข่งขัน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการวางกลยุทธ์สำหรับเว็บไซต์ของคุณ เราสามารถช่วยคุณได้ กรอกคำขอใบเสนอราคาเพื่อเริ่มการสนทนา