วิธีทำให้รายชื่ออีเมลของคุณสะอาดสะอ้าน

ลองนึกภาพว่าพยายามทำทุกวิถีทางเพื่อเพิ่มฉากการตลาดผ่านอีเมล แล้วอัตราการเปิดของคุณก็แทบจะไม่ถึง 5% เลย เจ็บปวดใช่ไหม?

ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดทางอีเมลนั้นเกี่ยวกับการหาสมาชิกใหม่และปรับปรุงยอดขายของคุณ และหากยังไม่เกิดขึ้น คุณก็ต้องเริ่มยกระดับเกมของคุณ

บ่อยครั้ง หนึ่งในองค์ประกอบที่ประเมินค่าต่ำที่สุดในการปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมล ได้แก่ การทำความสะอาดรายชื่ออีเมล โดยจะอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณเป็นประจำโดยล้างข้อมูลผู้ติดต่อที่ล้าสมัยและไม่ใช้งาน และตอบสนองต่อการตั้งค่าของผู้รับ

ด้วยการล้างรายชื่ออีเมลของคุณ คุณจะมั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับผู้ติดต่อของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

ดังนั้นหากคุณต้องการเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับการล้างรายชื่ออีเมล คุณมาถูกที่แล้ว ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ของการล้างรายชื่ออีเมล ความเสี่ยงของการไม่ล้างรายชื่ออีเมล และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการล้างรายชื่ออีเมล

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? กระโดดเข้าไปเลย!

ทำไมคุณควรรักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาด?

1. ฉัน ปรับปรุงการมีส่วนร่วม

หากรายชื่ออีเมลของคุณมีผู้ติดต่อมากเกินไป จะเป็นการยากสำหรับคุณที่จะมุ่งเน้นไปที่สมาชิกที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องล้างรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อสร้างรายชื่อ ผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วม ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่เน้นความต้องการและความสนใจของผู้ติดตามได้โดยการล้างรายชื่ออีเมลของคุณ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยรวม การเปิด และอัตราการแปลง และท้ายที่สุดจะช่วยสร้างชุมชนที่มีความหมายและมีส่วนร่วม

2. จำกัด ยกเลิกการสมัคร

เมื่อรายชื่ออีเมลของคุณมีผู้คนจำนวนมาก มีโอกาสสูงที่บางคนจะไม่สนใจเนื้อหาอีเมลของคุณ ซึ่งจะส่งผลให้พวกเขายกเลิกการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อฉากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะ ตรวจสอบระดับการมีส่วนร่วม และลบสมาชิกและผู้ติดตามที่ไม่ได้ใช้งานก่อนที่จะยกเลิกการสมัคร

3. ลดต้นทุน

การรักษาสมาชิกที่ไม่มีส่วนร่วมและไม่ใช้งานในรายการอีเมลของคุณมาพร้อมกับราคา เนื่องจากบริการอีเมลส่วนใหญ่จะคิดค่าบริการตามจำนวนสมาชิกที่คุณมีหรือจำนวนอีเมลที่คุณส่ง ดังนั้น หากคุณส่งอีเมลหลายฉบับไปยังสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน คุณจะเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ ดังนั้น การรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดจะช่วยให้คุณลดค่าใช้จ่ายและ ปรับปรุง ROI โดยรวมของคุณ

4. เพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล

ความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงการส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายของสมาชิกโดยไม่เข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ดังนั้นหากอีเมลจำนวนมากถูกบล็อก ตีกลับ หรือกรองว่าเป็นสแปม ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณจะได้รับผลกระทบ ด้วยรายชื่ออีเมลที่สะอาด คุณสามารถกำจัดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและรักษาชื่อเสียงที่ดีขึ้นในฐานะผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ส่งผลให้อัตราการเปิดและอัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น

กล่าวโดยย่อ ความจริงก็คือการรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดจะทำให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญอีเมลของคุณทำงานได้ดีที่สุด ตอนนี้คุณรู้เรื่องนี้แล้ว มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับรายชื่ออีเมลที่สะอาด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรายชื่ออีเมลที่สะอาด

1. ส่งเสริมการมีส่วนร่วม

รายชื่ออีเมลของคุณจะมีสมาชิกจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้งานและไม่มีส่วนร่วม ซึ่งไม่สนใจเนื้อหาของคุณหรือไม่รู้สึกถูกบังคับให้ดำเนินการใดๆ กับเนื้อหานั้น หากต้องการทราบว่าใครใช้งานและโต้ตอบกับอีเมลของคุณ คุณต้องอำนวยความสะดวกในการดำเนินการและให้กำลังใจในรูปแบบการมีส่วนร่วม

บางวิธีในการกระตุ้นให้ดำเนินการหรือมีส่วนร่วม ได้แก่ การขอความคิดเห็น การทำแบบสำรวจ เสนอสิ่งจูงใจ ขอให้สมาชิกตั้งค่าการสื่อสาร แจกของรางวัล เชิญชวนให้พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ จากนี้ คุณจะสามารถกรองสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและไม่มีส่วนร่วมออกได้

2. แบ่งกลุ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

ในขณะที่ล้างอีเมลของสมาชิกที่เลิกติดตามและไม่ใช้งาน คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับผู้ชมที่มีส่วนร่วมของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขายังคงสนใจและกระตือรือร้นในเนื้อหาของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณสามารถช่วยให้ KPI การตลาดทางอีเมลทำงานได้ดีขึ้น

พยายามระบุผู้ชมของคุณและจำกัดให้แคบลงตามข้อมูลประชากร สถานที่ และอื่นๆ คุณยังสามารถถามสมาชิกของคุณเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน และอนุญาตให้พวกเขาตั้งค่าหรือส่งแบบสอบถามเพื่อกำหนดความสนใจและความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องได้

3. ใช้ Double Opt-Ins

การเข้าร่วมสองครั้งเป็นขั้นตอนเพิ่มเติมในกระบวนการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล ซึ่งอีเมลจะถูกส่งออกไปยังผู้ใช้ รวมถึงลิงก์สำหรับคลิก ยืนยัน และยืนยันการสมัครรับข้อมูล ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้ส่งข้อมูลถึงคุณ คุณจะส่ง คำยืนยันเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง ว่าพวกเขาต้องการอีเมลของคุณหรือไม่

หลังจากการยืนยันสองครั้งนี้เท่านั้น ผู้ใช้จะถูกเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลอย่างเป็นทางการ การเข้าร่วมสองครั้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าสมาชิกของคุณต้องการรับเนื้อหาของคุณ

9 สุดยอดโปรแกรมล้างอีเมล (จ่ายและฟรี)

4. จัดการอัตราตีกลับ

อัตราตีกลับในการตลาดผ่านอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้รับข้อความของคุณ ซึ่งหมายความว่าแคมเปญของคุณไม่สามารถส่งไปยังที่อยู่อีเมลเหล่านั้นได้

การตีกลับของอีเมลมีสองประเภท ได้แก่ การตีกลับแบบนุ่มนวล และ การตีกลับแบบรุนแรง การตีกลับแบบซอฟต์มักเกิดจากปัญหาความสามารถในการส่งชั่วคราว เช่น เซิร์ฟเวอร์ล่มหรือกล่องขาเข้าเต็ม การตีกลับเนื่องจากปัญหาด้านความสามารถในการจัดส่งอย่างถาวร เช่น ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง

การตรวจสอบการตีกลับแบบซอฟต์และฮาร์ดและการจัดการการตีกลับสามารถเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลและ ROI ทางอีเมลของคุณได้อย่างมาก คุณสามารถทำได้โดยการส่งอีเมลอีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาการตีกลับแบบไม่ตั้งใจ และลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องออกจากรายการของคุณเพื่อกำจัดการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง

5. ใช้ระบบอัตโนมัติ

ในยุคแห่งการพัฒนาทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการล้างรายชื่ออีเมลของคุณคือการใช้ระบบอัตโนมัติ แทนที่จะย้ายสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานไปยังรายการแยกต่างหากด้วยตนเอง คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติที่ทำสิ่งนี้ให้กับคุณได้ การทำงานอัตโนมัติของอีเมลยังสามารถช่วยลบสมาชิกออกจากเวิร์กโฟลว์อีเมลหรือแคมเปญที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอีกต่อไป

ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณสามารถตั้งค่ากฎต่างๆ เพื่อลบที่อยู่อีเมลตามการตีกลับ การจำกัดเวลา ความไม่ถูกต้อง ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถระบุสมาชิกที่มีส่วนร่วมต่ำและช่วยให้คุณดึงดูดพวกเขาอีกครั้งโดยการแบ่งกลุ่มและลองใช้แนวทางการตลาดที่แตกต่างกัน

6. เสนอตัวเลือก "เลือกลง"

ตัวเลือกการปฏิเสธ คือตัวเลือกที่ช่วยให้สมาชิกตัดสินใจและเลือกอีเมลที่พวกเขาต้องการรับจากคุณ และพวกเขาต้องการรับอีเมลจากคุณบ่อยเพียงใด การให้ตัวเลือกดังกล่าวทำให้สมาชิกของคุณอยู่ในรายชื่อของคุณโดยไม่ได้รับอีเมลที่ไม่สอดคล้องกับความต้องการและความชอบของพวกเขา ช่วยให้สมาชิกของคุณได้รับอีเมลที่พวกเขาต้องการเท่านั้น

7. ส่งแคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

การมีส่วนร่วมต่ำไม่ได้หมายความว่าผู้ติดตามของคุณไม่ต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ อาจหมายถึงพวกเขาไม่ชอบเนื้อหาบางส่วนของคุณ

อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจยังต้องการมีส่วนร่วมหากได้รับเนื้อหาที่เหมาะสม ดังนั้นให้ส่งอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณต้องการ เชื่อมต่อกับพวกเขาอีกครั้ง และเสนอเนื้อหาที่พวกเขาอาจชอบ คุณยังสามารถส่งข้อเสนอแบบ win-back เช่น คูปองส่วนลด ของขวัญ สิทธิพิเศษ หรือเนื้อหาพิเศษ

อ่านเพิ่มเติม: แคมเปญอีเมล: คืออะไร & วิธีเอาชนะด้วยขั้นตอน!

8. ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน

นี่ไม่ใช่เกมง่ายๆ เมื่อต้องทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณ สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานคือสมาชิกที่ไม่ได้เปิด คลิก หรือมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม การลบออกจะเพิ่มอัตราการเปิดและคลิกผ่านของแคมเปญอีเมลของคุณ

แต่ก่อนที่จะลบผู้ติดตามที่ไม่ได้ใช้งานของคุณอย่างถาวร ให้ลองส่งแคมเปญอีเมลสุดท้ายหนึ่งแคมเปญในรูปแบบข้อเสนอแนะเพื่อดูว่าสิ่งใดที่จะทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลบออก

9. ลบรายการที่ซ้ำกัน

ในฐานะมนุษย์ เป็นเรื่องปกติที่เราจะหลงลืมในบางครั้ง บ่อยครั้งที่สิ่งนี้ส่งผลให้ผู้คนลืมไปว่าพวกเขาลงทะเบียนรายชื่ออีเมลและสมัครเป็นครั้งที่สอง นี่คือวิธีที่รายการที่ซ้ำกันจบลงในรายชื่ออีเมลของคุณ และการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ซ้ำกันเหล่านี้อาจทำให้เมตริกอีเมลของคุณยุ่งเหยิง และอาจเสี่ยงที่อีเมลของคุณจะเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ดังนั้นเพื่อรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาด คุณต้องลบ ID อีเมลที่ซ้ำกันทั้งหมด

10. ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

อาจฟังดูเจ็บปวด ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของรายชื่ออีเมลของคุณ และเมื่อถึงจุดหนึ่ง พวกเขาก็ต้องการยกเลิกการสมัครและดำเนินการต่อ แต่ถ้าคุณยังดึงดันที่จะปล่อยมันไป อีเมลของคุณอาจถูกเพิกเฉยและรายงานว่าเป็นสแปม สิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

ดังนั้นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นคือการเสนอทางเลือกที่ง่ายดายให้กับสมาชิกของคุณ ทำให้การยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่ายโดยการให้ปุ่มยกเลิกการสมัครที่หาง่าย มอบกระบวนการยกเลิกหรือยกเลิกการสมัครแบบขั้นตอนเดียวแก่พวกเขาด้วยการ คลิกเพียงครั้งเดียว

ตอนนี้คุณทราบขั้นตอนต่างๆ ในการรักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาดแล้ว คำถามมูลค่าล้านดอลลาร์ก็คือ คุณควรทำบ่อยแค่ไหน มาดูกัน!

คุณควรทำความสะอาดรายชื่ออีเมลบ่อยแค่ไหน?

คำตอบสั้นๆ ง่ายๆ เกี่ยวกับความถี่ที่คุณควรล้างรายชื่ออีเมลคืออย่างน้อยปีละครั้ง แต่ความจริงแล้ว การล้างรายชื่ออีเมลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับบริษัทและขนาดรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณต้องตรวจสอบอัตราการเปิด การคลิกผ่าน สแปม และยกเลิกการสมัครเพื่อพิจารณาว่าคุณควรล้างรายชื่ออีเมลบ่อยเพียงใด เนื่องจากจะทำให้บริษัทของคุณเห็นภาพชัดเจนว่าใครมีส่วนร่วมกับแคมเปญของคุณและสนใจหรือไม่

นอกจากนี้ หากมีสมาชิกจำนวนมากเข้ามาทุกเดือนหรือทุกไตรมาส คุณอาจต้องตรวจสอบและตรวจสอบรายการของคุณบ่อยกว่าปกติ

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องระวังคืออัตราตีกลับ หากอยู่ด้านบน แสดงว่าคุณต้องล้างรายชื่ออีเมลโดยเร็วที่สุด

ท้ายที่สุดแล้ว ทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน ดังนั้นการล้างข้อมูลอีเมลจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นภายในบริษัทเท่านั้น สามารถทำได้เป็นรายเดือน รายไตรมาส รายปักษ์ หรือรายปี แต่ควรทำอย่างน้อยปีละครั้งเพื่อความปลอดภัย

สรุป

ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถพูดได้ว่าคุณพร้อมที่จะดูแลทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณ ท้ายที่สุด รายชื่ออีเมลที่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดีและสะอาดจะเป็นพื้นฐานของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น หากคุณใช้เวลาและความพยายามกับแคมเปญอีเมลของคุณ คุณต้องทำตามคำแนะนำที่เราให้ไว้ในโพสต์นี้ นี่คือบทสรุปของมัน:

1. ส่งเสริมการมีส่วนร่วม
2. แบ่งกลุ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
3. ใช้ Double Opt-In
4. จัดการอัตราตีกลับ
5. ใช้ระบบอัตโนมัติ
6. เสนอตัวเลือก "เลือกลง"
7. ส่งแคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
8. ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน
9. ลบรายการที่ซ้ำกัน
10. ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับรสหวานของการมีรายชื่ออีเมลที่สะอาดและดีต่อสุขภาพที่สุดในเมือง! หวังว่าบล็อกนี้จะช่วยได้! สิ่งที่ดีที่สุดและ adios ทุกคน !

อ่านเพิ่มเติม:

15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ!

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อคุณเริ่มเขียนบล็อกและวิธีหลีกเลี่ยง

10 ไอเดีย Lead Magnet ที่น่าทึ่งและตัวอย่างเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

เครื่องมือและซอฟต์แวร์ติดตามอีเมลที่ดีที่สุด 11 อันดับ!

อีเมลธุรกรรมคืออะไร & วิธีสร้าง