Christopher Nault บน HubSpot การแฮ็กการตลาดขาเข้า และอื่นๆ

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-18

ยินดีต้อนรับสู่การสัมภาษณ์ผู้นำด้านความคิดของ Marketing Lego ของ Rankwatch วันนี้เราจะมาพูดคุยกับ Christopher Nault ซีอีโอของ Growth Marketing เกี่ยวกับเส้นทางในการสร้างเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ เรายังพูดถึง Hubspot, Inbound Marketing และอื่นๆ เพื่อค้นหาว่ามันคืออะไร

สวัสดีทุกๆคน. และขอต้อนรับสู่บทสัมภาษณ์ผู้นำด้านการตลาดของ Lego อีกครั้ง ฉันชื่อ Harshit และฉันเป็นผู้อำนวยการของ Business Alliances ของเครื่องมือ SAAS ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสองตัวคือ RankWatch และ WebSignals
แขกรับเชิญในวันนี้คือผู้ก่อตั้งเอเจนซี่ชื่อบริษัทการตลาดเพื่อการเติบโต พวกเขายังเป็นพันธมิตรระดับแพลตตินั่ม HubSpot และได้รับการยอมรับว่าเป็นเอเจนซี่โฆษณาระดับประเทศของสหรัฐอเมริกาอันดับต้น ๆ
ยินดีต้อนรับคริส! ฉันมีความสุขมากที่มีคุณ


ขอบคุณมาก. มีความสุขที่อยู่ที่นี่ Harshit

โปรดบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ คุณเป็นอย่างไรบ้างในวัยเด็กและคุณมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร?


โอ้ ฉันเป็นลูกชายของเจ้าหน้าที่กองทัพเรือสหรัฐฯ และแม่ของฉันเป็นพ่อครัว สองบุคลิกที่แตกต่างกัน และฉันโตมากับพวกเขาทั่วประเทศ
ในที่สุด ฉันก็ไปเรียนที่วิทยาลัยในฟลอริดา มหาวิทยาลัยเซ็นทรัลฟลอริดา และพื้นที่นั้นก็สร้างสรรค์และสนุกสนานมาก และฉันเริ่มขายการตลาดเป็นบริการในปี 2546 ประมาณครึ่งทางของวิทยาลัย ฉันเริ่มสร้างเครือข่ายเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใหญ่ที่เข้าสังคม ซึ่งฉันเคยอยู่ในจุดนั้นมากในชีวิต
คุณรู้ไหม ชุดของเว็บไซต์ สิ่งที่ต้องทำ ผู้คนกำลังไปที่เว็บไซต์ เราจะขายพื้นที่แบนเนอร์ เราเริ่มเข้าสู่โฆษณา Google และโฆษณาบน Facebook ตั้งแต่ยังเป็นเด็ก และ 20 ปีต่อมา นั่นยังคงเป็นเสาหลักของสิ่งที่ฉันทำ

อะไรทำให้คุณเริ่มต้น? ฉันหมายถึง ฉันเห็นรองเท้าส้นเตี้ยของคุณ
ที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันชอบ Redwood กับคุณมาก ฉันเข้าใจเรื่องราว เบื้องหลังเบื้องหลัง โปรดบอกฉันเกี่ยวกับการตลาดแบบเติบโต อะไรคือวิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้? เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นนี่คือการผสมผสานที่ลงตัว


ใช่. ขอขอบคุณ. ฉันรักโลโก้มากเกินไป จริงๆ แล้วมันก็เหมือนกับโลโก้ดั้งเดิมของเราสองอันและก็พูดได้เยอะมากเช่นกัน
สำหรับวิธีที่เราดำเนินการในการเติบโต โลโก้แรกสามารถพบได้ทางออนไลน์ มีหลายใบ หลายคำ หลายบรรทัด จากนั้นเราพบว่าในช่วงห้าปีที่ผ่านมาการทำให้ข้อความเรียบง่ายนั้นมีความสำคัญมาก และโลโก้ของเราก็สื่อถึงการเติบโตแบบนั้นและความคิดของเรดวูดโดยไม่ต้องโจ่งแจ้ง
ฉันดีใจที่คุณสนุกกับมันจริงๆ สำหรับฉันแล้ว เรดวู้ดเป็นเพียงสิ่งมีชีวิตและระบบนิเวศที่โดดเด่นเท่านั้น จริงๆ แล้วพวกมันถูกระบุว่าเป็นวิญญาณ พืชใช่ไหม พวกมันใหญ่มากด้วยตัวของมันเอง ถูกต้อง. แต่จริงๆ แล้ว พวกเขาเติบโตเป็นกลุ่มหรือเติบโตและทำงานร่วมกัน เช่นเดียวกับการขาย การตลาด และบริการเพื่อสร้างบริษัทที่ดีขึ้น
ป่าดงดิบเรดวู้ดเหล่านี้สร้างอาณาจักรเหล่านี้ที่มีอายุยาวนานหลายพันปี ใช่แล้ว ทุกสิ่ง ทุกสิ่งภายนอกล้วนยิ่งใหญ่ที่การเติบโต และฉันคิดว่าป่าเรดวูดเป็นเพียงสัญลักษณ์ที่ดีที่สุด

หน่วยงานให้บริการประเภทใดในตอนนี้ ชอบวิธีการขาเข้าที่คุณมีในบ้านและทีม?


บริการของเราเกี่ยวกับการสร้างระบบขับเคลื่อนรายได้ที่ยั่งยืนจริงๆ ใช่ไหม
ดังนั้นจึงเป็นการตลาดส่วนหนึ่ง แต่ยังดูที่การขายของคุณ สิ่งที่พวกเขาทำ และวิธีปรับปรุง ลดความขัดแย้ง ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่ผสานรวมกับ CRM ของคุณ HubSpot พูดออกมา มันทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก และเมื่อคุณอุทิศตนเพื่อการตลาดเป็นเวลาหลายปี นั่นไม่ได้ให้ภาพรวมที่สมบูรณ์
ง่ายที่จะดูตัวชี้วัดพื้นฐานบางอย่าง เช่น เว็บไซต์ การเข้าชม แต่ท้ายที่สุด เหมือนกับว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบบริษัทต่างๆ ที่เติบโตด้วยรายได้เป็นดอลลาร์ ดังนั้นเราจึง เข้าถึงระบบเหล่านั้น ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถพิสูจน์คุณค่าของเราได้

การเดินทางของลูกค้าโดยทั่วไปเป็นอย่างไร? 30 วันแรกสำหรับลูกค้าเป็นอย่างไร?


ใช่. ฉันหมายถึงการเดินทางทั้งหมดที่พวกเขาพบ หาเราเจอ เราใช้โฆษณาแบบชำระเงินบน LinkedIn และ Google แต่ลูกค้า 7 ใน 8 ของเราเป็นผู้อ้างอิงแบบปากต่อปากจากหนึ่งในพันธมิตร ซอฟต์แวร์ Asana หรือ HubSpot ของเรา แล้วเราก็ใช้เวลามากมายในการสร้างความสัมพันธ์
ดังนั้นเราจึงได้รับผู้อ้างอิงจำนวนมาก ซึ่งเหมือนกับลูกค้าประเภทโปรดของเรา ในช่วง 30 วันแรก เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานแล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกที่จะเริ่มต้นด้วยการวิจัยที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย โดยพื้นฐานแล้วคือการพัฒนาหรือสร้างแผนที่ขึ้นไปบนภูเขา ตามลำดับความสำคัญของบริษัทนั้น เรามักจะสร้างอย่างรวดเร็วหกเดือน
แผนหรือแผน 12 เดือนยังค่อนข้างเร็ว คุณรู้ไหม คุณใช้แผนภูมิแกนต์ มันเป็นภาพที่มองเห็นได้ชัดเจนมาก จากนั้นแต่ละบรรทัดของแผนภูมิจะมีการแจกแจงแบบหลายหน้าเป็นของตัวเอง ดังนั้นทุกคนจึงเข้าใจขั้นตอน ความโปร่งใส และการสื่อสารเป็นกฎพื้นฐานของเราที่การตลาดแบบเติบโต เมื่อพวกเขาอนุมัติแผน เราก็เริ่ม
เข้าสู่การผลิต. ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงมีการสร้างเนื้อหา เว็บไซต์กำลังถูกตัดสิน โฆษณาเริ่มเปิดตัว แล้วเราก็เริ่มเห็นว่าลูกบอลตกลงไปอย่างไร และปรับปรุง กระบวนการคิดแบบเติบโตเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานของเรา เพียงแค่วางกรอบความคิดเพื่อการเติบโตที่เน้นที่ความก้าวหน้าเหนือความสมบูรณ์แบบ
ดังนั้น แทนที่จะพยายามเก็บทุกรายละเอียดของบล็อกแรกของคุณ มาเริ่มต้นบล็อกแรกของคุณ รับคำติชมจากลูกค้าจริง และทำการปรับปรุง พลิกเกม

ก็อทชา เช่นเดียวกับที่คุณทำทั้งบริการขาเข้าและขาออก เป็นส่วนผสมของทั้งสองอย่าง ใช่ไหม ช่องทางขาออกใดที่คุณมักจะใช้ประโยชน์จากลูกค้าของคุณ?


ดังนั้นฉันจึงจะบอกว่าการผสมผสานที่ลงตัวคือ 70 ถึง 30 ขาเข้าและขาออก ขาออก ขาออก มีชื่อมากมายใช่ไหม เช่นเดียวกับความต้องการ Gen เป็นคำที่ฮิปมากในขณะนี้ การส่งอีเมลแบบเย็นชาเป็นคำ คำหรือวลีที่ผู้คนรู้จัก แต่จริงๆ แล้วมันคือการแสดงให้คุณเห็นต่อหน้าลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะคาดหวังหรือไม่ก็ตาม
อย่างที่คุณทราบ ถ้าเกิดเสียงหัวเราะหึๆ นอกใจฉัน มันตลกดีเพราะคุณเป็นเหมือนแรงผลักดันบางอย่างในธุรกิจของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสามารถลงจอดได้หลายวิธี ฉันจะบอกว่า โดยทั่วไปแล้ว นอกเสียจากว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ปฏิวัติวงการที่ไม่มีใครเคยเห็นหรือเคยได้ยินมาก่อน ขาออกก็ดี
หากกำหนดเป้าหมายได้ดีและเบามาก และไม่ล่วงล้ำ ธุรกิจเกือบทั้งหมดจะเห็นลูกค้าที่มีความสุข ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับการแสวงหาสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงที่พวกเขาขายจริงๆ แล้วทำได้ดีมากในการทำเช่นนั้น แทนที่จะพยายาม เคาะหัวคนอื่นด้วยข้อความ
แต่ก็เป็นความคิดที่ดีอย่างแน่นอน แต่มีเป้าหมายมากที่จะไม่ให้มีอีเมลหลายแสนฉบับหรืออะไรทำนองนั้น ใช้งานง่ายมาก

เช่นเดียวกับการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางขาออกที่ใหญ่ที่สุดที่คุณใช้ใช่ไหม


ฉันจะบอกว่าตัวนำทาง LinkedIn อีเมลเป็นเครื่องมือที่ดีจริงๆ
ฉันหมายถึงทั้งคู่ในขณะที่เราพยายามเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของเรา ฉันถูกพบบ่อยๆ ผ่าน LinkedIn เพราะฉันใช้ความคิดเป็นผู้นำที่นั่นและแบ่งปันสิ่งที่ฉันรู้กับผู้นำธุรกิจคนอื่นๆ ว่าเป็นความต้องการแบบนั้น วาระก็ยังดีและรบกวนน้อยกว่า เคาะเหนือศีรษะเย็นเรียกคน ตรวจโทรศัพท์มือถือของผู้คน
แม้ว่าเราจะสามารถทำได้อย่างแน่นอน หากลูกค้าต้องการ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ใดๆ ที่คุณสามารถแบ่งปันและจากการสังเกตของคุณ เช่น ผู้คนทั่วไปเช่นธุรกิจมักทำผิดพลาด และเป็นเรื่องปกติธรรมดาเมื่อพูดถึง LinkedIn ออกไปโดยสิ้นเชิง และวิธีที่คุณจะเอาชนะสิ่งนั้นโดยพื้นฐาน


มันยาก ฉันหมายความว่ามันต้องใช้การพัฒนาความไว้วางใจจริงๆ ดังนั้นวิธีการขาเข้าจึงไม่ใช่สวิตช์ที่สามารถเปิดได้ในชั่วข้ามคืน คุณต้องสร้างพื้นที่ที่สะดวกสบายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อของคุณ และวิธีหนึ่งที่คุณทำคือเริ่มพัฒนาเนื้อหาที่ช่วยพวกเขา ที่โกรท ก็เหมือนว่าเราเป็นจุดสังเกตขนาดใหญ่ที่นี่
เนื้อหามากมายของเราคือคุณจะทำให้ซอฟต์แวร์ HubSpot ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรโดยไม่ต้องจ้างเรา คุณปรับปรุงทีมขายของคุณอย่างไร? คุณจะได้รับการรายงานที่ดีขึ้นได้อย่างไร เหตุใดจึงดีกว่า Salesforce ความสามารถนั้น ทำให้ผู้คนรู้ว่าโดยไม่ต้องพูดคุยกับเจตจำนงหรือตัวฉันเองหรือใครก็ตามที่เติบโต มีทรัพยากรที่เราสร้างขึ้นสำหรับพวกเขาตามความรู้ของเรา ทุกธุรกิจ
เล่นได้ดีกว่าโดยคิดถึงลูกค้าของคุณในแบบนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นทนายความ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ หรือ คุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับซอฟต์แวร์ VR

ก็อทชา มีอะไรเช่น เมื่อพูดถึงการเข้าถึงขาออก เคล็ดลับที่คุณสามารถแบ่งปันได้ จะทำอย่างไร หรือชอบวิธีการกำหนดกลยุทธ์ของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น?


สิ่งแรกที่ต้องทำ และฉันได้รับคำแนะนำแบบนี้จาก DME ทางอ้อม จาก HubSpot ผู้ร่วมก่อตั้ง
ตอนนี้ฉันพยายามนึกภาพลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของฉันนั่งอยู่ข้างๆ ที่สำนักงานตลอดเวลา และฉันก็ทำเพื่อลูกค้าของเราเช่นกัน เหตุผลที่เราทำเช่นนั้นก็คืออีเมลนี้จะไม่เหมาะสมหากฉันไม่ได้คาดไว้ ถ้าฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายและฉันได้รับอีเมลจากการเติบโตที่บอกว่า เฮ้ เราอยากคุยตอนนี้ที่ไม่ใช่ คนนั้นมีเรื่องอื่นๆ ให้กังวลอีกมาก แต่ฉันอยากถูกพบ
พิมพ์ ฉันต้องการคุยกับหน่วยงาน rev op หรือฉันต้องการคุยกับตัวแทนโฮสต์บัด ดังนั้นคำแนะนำที่สำคัญที่สุดคือการมองเข้าไปข้างในอย่างแท้จริง และนี่จะเป็นข้อความทางการตลาดที่น่าดึงดูดหรือจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ใช่อย่าทำ

มาพูดถึงเรื่องขาเข้ากันดีกว่า อย่างเช่น เพราะนั่นเป็นหัวข้อที่ชอบที่สุด เช่น ในเอเจนซี่ของคุณเป็นอย่างไร กระบวนการที่คุณติดตามเป็นอย่างไร และคุณปฏิบัติตามระเบียบวิธีใดสำหรับลูกค้าของคุณ เมื่อพูดถึงการตลาดขาเข้า ได้โปรด คุณแบ่งปัน?


เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่? ใช่มีความสุข ประการหนึ่ง ผมขอแนะนำให้ทุกคนสร้างข้อมูลลูกค้าของตน ศูนย์กลางของการสนทนานี้ การใช้ CRM เป็นสิ่งสำคัญมาก มีความยืดหยุ่นเพียงพอในที่ที่คุณทำได้ ให้มันทำงานให้กับบริษัทของคุณโดยใช้ภาษาของคุณและที่ผู้คนจะใช้จริงๆ
นั่นจึงสำคัญมาก เหตุผลก็คือเมื่อคุณมีข้อมูลนี้ คุณสามารถดูการโต้ตอบของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ การโต้ตอบกับแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณ การโต้ตอบกับทีมขายของคุณ อืม และทีมบริการลูกค้าของคุณในที่เดียว จำเป็น เมื่อคุณเริ่มดูการปรับขนาดและเพิ่มจำนวนการสนทนาเหล่านั้น
ในท้ายที่สุดแล้ว ในตอนเริ่มต้น หากคุณเริ่มต้นที่ศูนย์หรืออะไรก็ได้ในปริมาณน้อย คุณก็สามารถใช้ระบบ Hodge PODD ได้ แต่ถ้าคุณเริ่มเปลี่ยนจากการสนทนาเดือนละครั้งเป็น 10 ครั้งเป็นร้อยครั้ง โดยที่ไม่มีโครงสร้างพื้นฐานนั้น สิ่งต่างๆ จะกระจุยกระจายอย่างรวดเร็ว
นั่นเป็นความจริง และดูเหมือนชัดเจนหรือเรียบง่าย แต่ก็เหมือนกับที่ปรัชญาขาเข้าต้องการจริงๆ ข้อมูลลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น มันไม่สนุก แต่คุณต้อง

ที่จริงแล้วคุณ ฉันอยากรู้ว่าคริส HubSpot เป็นเหมือนส่วนสำคัญของบริการของคุณใช่ไหม
เช่นเดียวกับเมื่อคุณ เมื่อลูกค้ารายใดเข้ามาหาคุณโดยพื้นฐาน และคุณรู้สึกว่า นี่คือซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา ใช่ไหม มันจะจัดเรียงการตลาดของพวกเขา กระบวนการขายทำให้พวกเขาดีขึ้น แต่แล้วอีกครั้ง ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันรู้สึกว่าธุรกิจมีก็คือการทำให้สมาชิกในทีมปรับตัวให้เข้ากับซอฟต์แวร์ใหม่นั้น
ถูกต้อง. แล้วคุณจะจัดการกับมันอย่างไร? เคล็ดลับใด ๆ


ใช่. ใช่. คุณต้องตั้งกฎเกณฑ์บางอย่างและต้องให้เวลากับมัน ยิ่งองค์กรใหญ่ ยิ่งมีโครงสร้างมากขึ้น การเปิดตัว ซอฟต์แวร์ใดๆ จำเป็นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่มาก คุณต้องการเลือกผู้นำโครงการนำร่องอย่างแน่นอน ดังนั้นคนเดียวที่ทำงานกับทีมอย่างเราเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ในแบบที่คุณต้องการใช่ไหม
จากนั้นคุณต้องเริ่มใช้งานเป็นช่วงๆ โดยพื้นฐานแล้วกลุ่มเบต้าของคุณ โดยทั่วไปแล้วบุคคลเหล่านี้คือคนในบริษัทของคุณที่เข้าใจเทคโนโลยีและสามารถทดสอบและให้ข้อเสนอแนะได้อย่างสะดวกสบาย ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถระบุคนที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากคนๆ หนึ่งไปสู่การนำไปใช้ สมมติว่า 10% ของบริษัทของคุณเป็นการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมนั้น
จากนั้นฉันก็เริ่มด้วยกลุ่มที่ยากที่สุดก่อน คนขาย จากนั้นฉันจะแนะนำพวกเขาให้เป็นคนที่บูรณาการ และจากนั้นคุณเปิดตัวต่อเจ้าหน้าที่การตลาดของคุณ และจากนั้นไปที่บริการของคุณเพื่อตรวจสอบบริการดูแลเฉพาะจุดที่เรานำเสนออย่างต่อเนื่อง

และฉันชอบสิ่งนี้จากการสังเกตของฉัน เช่นคนที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอย่างพูดนาน และ เอ่อ ฟาร์ม เหมือนประสบการณ์จริงๆ
พวกเขามักจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกว่าเล็กน้อย ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่เมื่อเทียบกับพนักงานใหม่ทั้งหมด ถูกต้องและแน่นอน อย่างที่คุณพูด เช่น การฝึกปกติและเพียงแค่บอกพวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์และสิ่งดีๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ก็จะสามารถแก้ปัญหาได้ในที่สุด


ฉันหมายถึง คนไม่ชอบที่จะทำลายนิสัยของพวกเขาใช่ไหม? แบบนั้นแหละ เราทุกคนก็เป็นแบบนั้น ฉันกำลังพยายามลดน้ำหนักอยู่แต่ก็ยังรู้ตัวว่ากินมากเกินไปในตอนกลางคืนและมีแอป ฉันได้ทุกอย่าง เป็นการยากที่จะเลิกนิสัยเหล่านี้ ใช่. บริษัทต่างๆ สามารถซื้อซอฟต์แวร์ระดับโปรและระดับองค์กรได้โดยตรงจาก HubSpot และออนบอร์ดด้วยตนเอง
แต่คุณพูดถูกร้อยเปอร์เซ็นต์ มีทีมหรือหุ้นส่วนที่สามารถมีบัญชีบริษัทได้ เพิ่มความสำเร็จของการเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่อย่างมาก เพื่อให้เราสามารถจับมือได้มาก การบำบัดแบบย้อนกลับจำนวนมาก คุณรู้ไหม เมื่อมันเครียด พวกมันจะเฉื่อย พวกเขาโทรหาเรา คุณรู้ไหม ไม่ว่าพวกเขาต้องการอะไร เราก็เคย มัน.
ข้อมูลจึงน่ากลัว แต่เราครอบคลุมไว้หมดแล้ว

ก็อทชา ดังนั้นมันจึงเหมือนกับซอฟต์แวร์ไม่มากก็น้อยเช่นกัน มันเป็นเหมือนบริการธรรมชาติที่เกิดซ้ำจากการเติบโตและไม่ใช่ชุดง่ายๆเพียงครั้งเดียว ถูกต้อง.


ถูกต้อง. เราให้บริการแบบครั้งเดียว แต่ฉันไม่คิดว่าปีที่เราได้ทำไปแล้วจะมีใครรับบริการ เราจะเริ่มด้วย 30 วัน
และสำหรับแม้แต่คนที่ไม่ชอบ เราแค่อยากตัด คุณรู้ไหม เราต้องการสองสิ่งนี้ให้เสร็จ ตกลง. แน่นอน. เมื่อใกล้ถึงช่วง 30 วันดังกล่าว พวกเขาต้องการและจำเป็นต้องมีพันธมิตรอย่างการเติบโตเพื่อสะท้อนความคิด มาเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจของพวกเขา มีหลายสิ่งที่คุณทำได้ด้วยซอฟต์แวร์อย่าง HubSpot
ระบบนิเวศน์แข็งแกร่งมากในตอนนี้ ไม่ว่ากรณีการใช้งานของคุณในการซื้อครั้งแรกจะซับซ้อนแค่ไหน คุณก็ยังเห็นเพียงส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็ง มีหลายล้านเรื่องที่คุณยังคิดไม่ถึง ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างที่ซอฟต์แวร์อย่าง HubSpot สามารถทำได้

แน่นอนชอบองค์ประกอบของท้องฟ้า
Right และ HubSpot นั้นยอดเยี่ยม ใช่แล้ว!


ฮับสปอต ใช่. ที่ที่ดี

มาพูดถึงกลยุทธ์ขาเข้ากันดีกว่า อย่างที่คุณทราบ หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการตลาดขาเข้าคือเนื้อหา ใช่.


เห็นด้วย 100%

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจและนักการตลาดต้องเผชิญคือการวางแผนและสร้างเนื้อหาที่ดีที่ทำให้พวกเขามีคุณค่ามากขึ้น คุณจะทำอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?


เช่นเดียวกับแหล่งข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องระบุว่าคุณมีหรือไม่ ดังนั้น ถ้าบริษัทของคุณไม่มีใครสักคนที่สามารถทุ่มเทให้กับการสร้างเนื้อหาได้ คุณจำเป็นต้องสร้างตำแหน่งงานนั้นจริงๆ หรือคุณจำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่ให้ดำเนินการแทนคุณ เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานสำหรับสิ่งนี้
นอกจากนี้ยังมีวิธีดูเนื้อหาสองสามวิธี และย้อนกลับไป เราได้ทำกรณีศึกษาขนาดใหญ่เกี่ยวกับความสำคัญของการเขียนเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงต้องการอ่านว่าเป็นการเติบโต ขอบคุณมาก. เรามีร็อคสตาร์ชื่อเจนนี่ เธอจบปริญญาเอกสาขาการเขียน เธอเป็นอดีตศาสตราจารย์ในวิทยาลัยและต้องใช้เวลานานเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราในบทความของเราเป็นข้อมูลที่มีค่าจริงๆ
ฉันไม่พบหน่วยงานอื่นที่มีความสำคัญในด้านการขาย คงจะดีถ้าฉันเป็นแบบ ใช่ เรากำลังใช้ลิขสิทธิ์ AI และเราเพิ่งสร้างบทความหลายร้อยบทความที่มนุษย์ไม่เคยแตะต้อง แต่ท้ายที่สุดแล้ว ดวงตาของเราจะสแกนประโยคแรกหรือสองประโยค จากนั้นจึงฝากสิ่งนั้นไว้เป็นขยะในสมองของเรา
ตกลง. เพราะเรารู้ดีกว่า ดังนั้นจงใช้เวลา เริ่มต้นด้วยบล็อกหนึ่งชิ้นต่อเดือน และในขณะที่คุณพัฒนาชิ้นใหม่ ให้กลับไปที่บทความต้นฉบับ สแกน ปรับปรุงเล็กน้อยและอีกครั้ง คืบหน้าไป สมบูรณ์แบบ. เรามีบทความบางบทความในไซต์ของเราเองที่ช่วยในการนึกถึงหนึ่งในโพสต์บล็อกของเรา เช่น แนวคิดเนื้อหา 66 รายการ
ดังนั้น หากคุณชอบไอเดียสุดเจ๋ง อันดับแรกของคุณคือ คุณรู้ไอเดียที่มีคุณค่าอยู่แล้วในบทความสำหรับคุณแล้วเป็นเวลา 3 ปี เพียงแค่ไปที่เว็บไซต์

ใส่ไว้ในส่วน เผื่อไว้ เผื่อว่ามีคนอยากจะลองดูและรับเพิ่มเติม


ใช่โปรดทำ ทำให้ชีวิตเป็นเรื่องง่าย นั่นเป็นความจริง

คริส อีกอย่างหนึ่งเช่นการวางแผนและเนื้อหาก็คือสิ่งหนึ่งที่เช่น KPI หลักที่คุณติดตามเวลาเพื่อวัดความสำเร็จของเนื้อหาคืออะไรและคุณจะปรับปรุงเนื้อหาทั้งหมดอย่างไร


ดังนั้น KPI ขั้นสูงสุดก็คือการสร้างรายได้ใหม่ เราต้องการดูและเข้าถึงบันทึกการขายจริงของบริษัทโดยใช้ HubSpot sales hub ซึ่งถือว่าดีที่สุด การพิจารณาว่าเรากำลังทำงานของเราหรือไม่ การวัดพื้นฐาน เช่น เว็บไซต์โดยรวม การเพิ่มขึ้นที่สำคัญ และที่ที่การเข้าชมมาจากเวลาที่มีคนใช้ในหน้าเว็บบางหน้าก็มีความสำคัญเช่นกัน
เรามักจะพบว่าเมื่อคุณพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณภาพดีขึ้น ผู้คนจะใช้เวลากับหน้าเหล่านั้นมากขึ้น นั่นสามารถยืนยันได้ว่าการปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้ผลใช่ไหม ใช่. แต่อีกครั้งที่ลูกค้าเป้าหมายสร้างหน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม ปิดการขาย นั่นคือสิ่งที่เราต้องการเน้น

ก็อทชา และเคล็ดลับสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่คุณต้องการแชร์และชอบข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณเห็นว่าหมายถึงธุรกิจใหม่ที่คุณกำลังให้คำปรึกษาใช่หรือไม่
คุณจะทำอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?


ข้อผิดพลาดแรกและที่พบบ่อยที่สุดคือการไม่ใช้เวลาในการตั้งค่าการติดตามและการวัด Conversion ที่แตกต่างกันทั้งหมด มันต้องใช้เวลา ฉันหมายถึง แม้ในฐานะนักพัฒนาโฆษณามืออาชีพ 10 ปี สำหรับฉันที่จะนั่งลงกับชิ้นส่วนทั้งหมดเพื่อเชื่อมโยงทุกอย่าง คุณยังดูเป็นงานครึ่งวัน
ท้ายที่สุด ยังไม่รวมถึงการเขียนข้อความโฆษณา ซึ่งเป็นส่วนที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในสมองของคุณ ดังนั้นคุณต้องใช้เวลาทั้งวันในการพัฒนาโฆษณาเพื่อให้เครื่องมือวัด Conversion ทำงานได้ทั้งหมด แล้วถ้าเป็น Google ฉันขอแนะนำให้ให้เวลา 72 ชั่วโมงเสมอ เริ่มต้นด้วยราคาเสนอที่ต่ำแล้วเริ่มใช้จ่ายมากขึ้น
อย่าเริ่มต้นด้วยข้อเสนอเต็มรูปแบบของคุณในวันแรก Google จะนำเสนอและคุณจะไม่ได้รับประโยชน์มากเท่าที่คุณต้องการ ถ้างบประมาณที่แท้จริงของคุณคือร้อยดอลลาร์ ซึ่งเป็นงบประมาณโฆษณาทั่วไป ใน 72 ชั่วโมงแรก คุณเริ่มแคมเปญ โดยตั้งไว้ที่ $10 ถึง $15 Google จะพยายามทำงานให้หนักขึ้นเพื่อให้คุณได้รับเงินจำนวนหนึ่งร้อยเหรียญต่อวันมากกว่าที่ควรจะเป็น
หากคุณเริ่มต้นที่ร้อยดอลลาร์ต่อวัน มันฟังดูขัดกับสัญชาตญาณมาก แต่ก็สมเหตุสมผลดีเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อปรับปรุงวิธีการติดตามเมตริกเหล่านั้น เริ่มต้นด้วยแคมเปญที่เบากว่าแล้วเพิ่มเงินเมื่อใช้จ่ายสามวันสำหรับ Google เจ็ดวันสำหรับลิงก์ มันยอดเยี่ยม เอ่อ คุณเจาะจงไหม

มันเจาะจงเกินไปหรือเปล่า?
มันยอดเยี่ยมจริงๆ และอยากรู้อยากเห็นอย่างที่คุณทราบ มันสามารถใช้ได้ทั้งสองวิธีใช่ไหม คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณลงโฆษณา คุณชอบที่จะตรวจสอบข้อความของคุณด้วยเช่นกัน ถูกต้อง. เนื้อหาทางการตลาดของคุณก็เช่นกัน เพราะถ้า CTR ของคุณดี ถูกต้อง มันทำสิ่งที่ได้ผลสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณใช่ไหม
พวกเขากำลังคลิกเข้าไปที่หน้าของคุณ แล้วคุณจะรู้ว่ามีหลายวิธีในการปรับปรุงหน้า Landing Page ประสบการณ์ใช้งาน และให้คะแนนสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด ที่ฉลาดสวย และ เอ่อ นั่นนำฉันไปสู่คำถามต่อไป คุณจะใช้เครื่องมือบางอย่างที่คุณชอบใช้ได้อย่างไร? ที่วัดประสิทธิภาพของหน้า Landing Page
ถูกต้อง. จากนั้นคุณดำเนินการปรับปรุงประสบการณ์หน้าเว็บเป็นหลัก


ถูกต้อง. มีอะไรที่คุณใช้? ใช่ HubSpot สำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน ดังนั้นฉันรักพวกเขาอย่างแน่นอน สิ่งที่ฉันชอบที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ HubSpot คือคุณสามารถมีทีมต่างๆ เหล่านี้ในพอร์ทัลเดียว และทุกคนก็เล่นด้วยชุดเครื่องมือเดียวกัน
ดังนั้น คุณสามารถดูการจัดอันดับและการปรับปรุงทั้งหมดเหล่านั้นได้ ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงที่ไม่ค่อยชัดเจนนัก แม้ว่าคุณจะมีโฆษณาที่เขียนได้ดีและมีคนคลิกเข้าไป คนส่วนใหญ่ เกือบตลอดเวลา หรือรู้สึกกังวลกับการกรอกแบบฟอร์มติดต่อจริงๆ เช่นเดียวกับหน้า Landing Page ของเรา เราพยายามจัดหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมด้วย
และเรารู้ว่ามีโอกาสสูงที่บุคคลนี้ แม้ว่าเราจะมีโฆษณาที่ดี ในเวลาที่เหมาะสม จะไม่ต้องการติดต่อเรา หากคุณกำลังจะทำโฆษณาแบบชำระเงินขาเข้า เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งด้วย ใช่. ที่จริงแล้ว Google รีแบรนด์เรียกว่าแคมเปญข้อมูลผู้ใช้ แคมเปญข้อมูลผู้ใช้หมายความว่าบุคคลนี้ไปที่หน้า Landing Page ของคุณ
พวกเขาอ้างถึงเว็บไซต์ของเรา ไม่ว่าพวกเขาจะเล่นอะไรทางออนไลน์ โฆษณาของคุณจะปรากฏขึ้นบนช่องทางการแสดงผลต่างๆ ที่คุณอนุญาตให้ Google แสดง LinkedIn เป็นวิธีเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีราคาถูกกว่ามากที่จะนำใครบางคนกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาเคยไปที่นั่นมากกว่าครั้งแรก

ที่สมบูรณ์แบบ แฮ็กระบบการตลาดอัตโนมัติไม่กี่อย่างที่คุณต้องการที่จะแบ่งปันและคุณรู้นั่นคือสิ่งที่ทุกธุรกิจควรใช้


ฉันรู้สึกว่าเราสามารถเปลี่ยนบทสัมภาษณ์หรือการอ่านบทนี้ให้กลายเป็นเกมดื่มเกี่ยวกับ OnSpot ได้ แล้วเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้นคืออะไร?
รหัสติดตามทั้งหมดของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ การแปลงทั้งหมดของคุณ ตัวชี้วัด ROI ทั้งหมดของคุณอยู่ในพอร์ทัลการตลาดนั้นทั้งหมด คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดที่ช่วยในการจัดการ ดูข้อเท็จจริง และช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น เพื่อให้วิธีการที่พนักงานภาคพื้นดินของพวกเขาสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดสามารถหยุดคนที่ไม่ทำงานสามารถเพิ่มการใช้จ่ายในสิ่งที่พวกเขา
มันเหมือนกับเครื่องมือสากลในการดึงผู้คนออกจากสิ่งนั้น วันแล้ววันเล่า ทุกข์ระทม และสามารถสูดอากาศหายใจเข้าใหญ่ๆ และวางแผนสำหรับสัปดาห์หน้าได้ ก็อทชา

ก็อทชา แจ้งให้เราทราบกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเรื่องหนึ่งของบริษัทการตลาดเพื่อการเติบโต และหนึ่งในพารามิเตอร์หลักซึ่งขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณชอบ
วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับเรา


ฉันยินดีที่จะ เช่นเดียวกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเรา เช่นกรณีศึกษาของเราคือบริษัทที่ดำเนินกิจการมาค่อนข้างมากแล้ว และพวกเขาจ้างนักการตลาดเมื่อสามหรือสี่ปีก่อนที่พูดคุยเกี่ยวกับบล็อก บางทีพวกเขาอาจมีสามหรือสี่ที่พวกเขาขลุกอยู่เล็กน้อยในวลียอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานรายได้
นั่นอาจเป็นของขาเข้าบางอย่าง อาจเป็นเพียงโฆษณาแบบชำระเงิน แต่พวกเขาไม่เคยดำเนินการบนหน้า Landing Page ตกลง. ดังนั้น บริษัทประเภทนี้จึงกำลังก้าวเข้าสู่การสนทนาเหล่านี้ รู้สึกเหมือนสัตว์บาดเจ็บเพราะรู้สึกว่าพยายามแล้วไม่สำเร็จ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เชื่อในเรื่องนี้
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือพวกเขาไม่ได้ปลูกฝังและปฏิบัติตามกลยุทธ์และการดำเนินการอย่างเต็มที่ ดังนั้นมันจึงกลายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าที่แสดงให้พวกเขาเห็นว่า เฮ้ การลงทุนครั้งนี้จะมากกว่าที่คุณคาดไว้ มันจะใช้เวลามากกว่าที่คุณคาดไว้ แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณจะทำให้คุณทึ่ง
และบางครั้งเราต้องการเวลาเพียง 45 วันเพื่อดูการปรับปรุง บางครั้งอาจใช้เวลาหกเดือน แต่ลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราคือลูกค้าที่ได้เห็นและดำเนินการโดยไม่มีเครื่องมือที่เรามี แล้วพอได้มาก็แบบว่า โว้ว.. ดังนั้นเราจึงชอบที่จะสอนลูกเล่นใหม่ๆ ให้กับสุนัขแก่

ก็อทชา นั่นเป็นเพราะคุณมีประสบการณ์หลายปี เรื่องราวที่ยากที่สุด และบทเรียนที่คุณเรียนรู้จากประสบการณ์


ฉันคิดว่าบทเรียนการเรียนรู้ที่ใหญ่ที่สุดคือลูกค้าสามารถเก็บข้อมูลแปลก ๆ ในกระบวนการขายได้ ดังนั้นบางครั้งอาจใช้เวลาสามหรือหกหรือเก้าเดือนในการปิดข้อตกลง เพราะนี่คือความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดเช่นนี้เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น
หากคุณมีพนักงานขายที่เหมือนคนขายของโรงเรียนเก่ามากกว่า ให้พูดในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าลูกค้าต้องการได้ยิน มันวิเศษมากที่ข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ จะถูกเก็บรักษาไว้และนำขึ้นมาใหม่ในอีก 10 เดือนต่อมา เช่น โอ้ ขอโทษที จะบอกว่าเราทำได้
และบางทีก็ทำได้ อาจจะไม่ใช่ แต่ก็ไม่เคยเป็น ที่กำหนดไว้ในข้อเสนอไม่เคยถูกใส่เข้าไปในขอบเขตของงานและที่นี่เรากำลังดำเนินการและดำเนินการ แล้วจู่ๆ ผู้ติดต่อก็แบบว่า เฮ้ จำไว้อย่างหนึ่งว่า มีคนพูดครั้งหนึ่ง แล้วเธอก็จากไป
จัดการกับสิ่งนั้น ดังนั้น โอกาสในการเรียนรู้ที่ใหญ่ที่สุดจากสิ่งนั้นคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายและบริการของคุณมีความสอดคล้องกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานขายของคุณไม่ได้ขายของที่ไม่ใช่ของจริงและทุกสิ่งที่พวกเขาบอกว่าเรากำลังจะทำ ตรวจสอบให้แน่ใจ มันถูกใส่ลงในการเขียน

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับคุณก็คือ คุณใช้ใบอนุญาตการรับรองอื่นๆ อยู่เสมอ และนั่นก็ยอดเยี่ยมมาก
เหมือนคุณไม่ควรหยุดเรียนรู้ ถูกต้อง. ตกลง ใช่. ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์แค่ไหน และที่หายากในทุกวันนี้ อย่าง คุณรู้ไหม ฉันเคยเห็นเหมือนคนส่วนใหญ่ที่เจอแบบว่า ณ จุดใดจุดหนึ่ง งานนี้และเพิ่งใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ทั้งหมดที่ฉันได้สะสมมาหลายปี แต่ก็มีที่ว่างเสมอ ? เพื่อการปรับปรุง


ฉันเชื่อในสิ่งนั้น 100% มันคือกองทุนของชื่อ? การเติบโตของการตลาดเพื่อการเติบโตนั้นมาจากคำพูดของทูพัค และโดยพื้นฐานแล้ว ถ้าคุณไม่เติบโต คุณกำลังจะตาย และสำหรับฉัน การเติบโตหมายถึงการเรียนรู้สิ่งใหม่ เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลง ฉันกำลังเปลี่ยนแปลง ลูกค้าของฉันกำลังเปลี่ยนไป และฉันมีความอยากรู้อยากเห็นในระดับหนึ่งซึ่งฉันเพิ่งได้รับซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของฉันมาเป็นเวลานาน
และฉันรู้สึกขอบคุณมากที่ฉันสามารถล้อมรอบตัวเองด้วยจิตใจที่เหมือนกันกับทีมที่ และเราทุกคนต่างก็มีความคิดเดียวกัน คุณทราบไหม หากมีผลิตภัณฑ์ HubSpot ใหม่ออกมา เราเป็นคนแรกที่ได้รับการรับรอง หากมีแพลตฟอร์มใหม่ออกมา เราเป็นคนแรกที่จะปรับแต่งโฆษณา เราสนุกกับสิ่งที่เราทำ
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทุกคนจะต้องค้นหาสิ่งที่พวกเขารักในการทำงาน จากนั้นถ้าคุณจ้างเอเจนซี่ อุณหภูมิที่แน่นอน ตรวจสอบทุกคนที่นั่นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาหลงใหลเกี่ยวกับมัน

ก็อทชา นั่นทำให้รู้สึก ฉันคิดว่าคริส เรากำลังจะมาถึงจุดจบที่นี่ ฉันต้องการมีไฟอย่างรวดเร็วกับคุณ
คุณพร้อมหรือยัง?


ใช่. ตีฉัน.

บอกชื่อบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณมากที่สุด


ทูพัค

ตอนเด็กๆ คุณฝันอยากมีอาชีพอะไร?


ฉันอยากเป็นนายทหารเรือแล้วอยากเป็นเจ้าของธุรกิจ

ก็อทชา คุณมีหนึ่งใช่มั้ย? เข้าใจแล้ว.


ใช่. มันไม่ได้จบลงที่ห้า

อะไรที่ทำให้คุณกลัวมากที่สุด?


อืม ยากนะ ฉันคิดว่าความล้มเหลว

คำเดียวที่อธิบายความเป็นตัวคุณได้ดีที่สุด?


ดื้อดึง.

คุณค้นหาอะไรใน Google ครั้งล่าสุด


จะพัฒนาโฆษณาบนเครื่องบดได้อย่างไร?

อะไรคือสิ่งที่บ้าที่สุดที่คุณเคยเห็นในการประชุมซูม?


โอ้ ฉันรู้สึกขอบคุณมาก ไม่มีอะไรแปลกเกิดขึ้น แต่ฉันไม่มีอะไร แต่ฉันชอบเมื่อเด็ก ๆ พังปาร์ตี้
เหมือนฉันรักมันอย่างแน่นอน มันเหมือนกับว่า เฮ้ ไปเที่ยวกับเด็กคนนั้นสักหน่อยเถอะ

เป็นเรื่องแปลก เหมือนเมื่อไม่กี่วันก่อน ฉันอายภรรยาของฉัน เธออยู่ในวิดีโอคอล และฉันรู้สึกตื่นเต้นด้วยเหตุผลบางอย่าง แล้วจู่ๆ ก็มีเสียงตะโกนขึ้น เหมือนตะโกนออกมาจากปอดของฉัน


พวกเขาคงจะเหมือนผู้ชายคนนั้นเป็นใคร? ผู้ชายคนนั้นเป็นใคร?

ถ้าคุณสามารถถามพระเจ้าได้หนึ่งคำถาม คุณจะถามอะไร?


ใช่! ฉันขอขอบคุณตลอดเวลาและข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดที่คุณแบ่งปันกับเราในวันนี้
คุ้มจริง!