เลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อีเมล์ตายแล้วเหรอ?

หากคุณเป็นนักการตลาดในแวดวงการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณจะต้องเจอข้อโต้แย้งกับการตลาดผ่านอีเมลอย่างแน่นอน แต่ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป และในฐานะนักการตลาด คุณเข้าใจและชื่นชมพลังของตัวเลข!

วันนี้ 64% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลและ 77% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระบุว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้นตาม HubSpot ตั้งแต่บุคคลไปจนถึงธุรกิจและสำนักงานสาธารณะ อีเมลเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ในวงกว้างได้

อีเมลเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่สามารถช่วยในการทำงานต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• ฝ่ายขาย
• ความไว้วางใจจากแบรนด์
• ความเข้าใจของผู้ชม
• โปรโมชั่นข้ามอุปกรณ์
• การตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย
• การติดตามการมีส่วนร่วม

การใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการควบคุมพลังของอีเมล ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้ คุณจะได้รับฟีเจอร์มากมายเพื่อปลดล็อกแคมเปญของคุณ คุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดบางส่วน ได้แก่ ระบบอัตโนมัติ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งส่วน การแก้ไข การรายงาน และการวิเคราะห์

12 ขั้นตอนในการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม

หากคุณต้องการปลดล็อกแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ให้ค้นหาซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ คู่มือนี้จะสำรวจปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล หากคุณต้องการเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลทันที คุณสามารถสมัครใช้ บัญชีฟรีด้วย Scripted ใช้เวลาไม่กี่วินาทีในการลงทะเบียน และคุณจะสามารถเข้าถึงลำดับอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) ได้ทันที รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข่าวประชาสัมพันธ์
• อีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• การอัปเดตของบริษัท เช่น การควบรวมและซื้อกิจการ
• จดหมายข่าวของผู้จำหน่าย ซัพพลายเออร์ หรือลูกค้า
• ลำดับอีเมลการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• อีเมลการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่
• การสนับสนุนหลังการซื้อ

Scout ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ของ Scripted สามารถรับข้อมูลจากคู่มือแบรนด์และสไตล์ของคุณ รวมถึงรายละเอียดที่คุณป้อนเพื่อสร้างเนื้อหาที่คุณสามารถใช้ได้ทันที นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการอัปเกรดและเข้าถึง กลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง (SME) ที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงของ Scripted จากหลากหลายอุตสาหกรรม

1. ประเมินความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ให้ระดมความคิดกับทีมการตลาดของคุณและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการจากเครื่องมือประเภทนี้ แพลตฟอร์มอีเมลที่แตกต่างกันนำเสนอคุณสมบัติและข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ

หากคุณมีกลยุทธ์อีเมลอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบวัตถุประสงค์ของคุณและจำกัดเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะกับความต้องการของคุณให้แคบลง เครื่องมืออีเมลบางตัวทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ นั้นดีกว่าสำหรับการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย

หากคุณมีรายชื่ออีเมลอยู่แล้ว ขั้นตอนต่อไปในการเพิ่มยอดขายก็คือการค้นหาเครื่องมืออีเมลที่ช่วยในการสร้างโอกาสในการขาย หากคุณไม่มีรายชื่อผู้ติดต่อ ความต้องการของคุณแตกต่างออกไป และคุณจะต้องการซอฟต์แวร์อีเมลที่สามารถช่วยคุณสร้างหรือจัดการรายชื่อผู้ติดต่อได้ หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดควรอนุญาตให้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ฉันควรใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใด

การประเมินความต้องการทางการตลาดของคุณช่วยให้กระบวนการซื้อซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลง่ายขึ้น โดยเสนอรายการตรวจสอบเป้าหมายที่คุณต้องการให้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณบรรลุผล กระบวนการประเมินความต้องการช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากเครื่องมือที่คุณซื้อในท้ายที่สุด

2. ค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีตัวสร้างและเทมเพลตแบบลากและวาง

หนึ่งในเครื่องมืออีเมลที่สำคัญที่สุดที่คุณจะได้รับคือเครื่องมือสร้างแบบลากและวางเพื่อสร้างเทมเพลตที่คุณสามารถใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีก เครื่องมือสร้างเทมเพลตอีเมลที่ดีที่สุดควรอนุญาตให้คุณสร้างและใช้เทมเพลตอีเมลที่มีแบรนด์ขั้นสูงโดยมีประสบการณ์การเขียนโค้ดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

เมื่อคุณเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถลากและวางรูปภาพและเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อสร้างอีเมลส่วนบุคคลได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือสร้างอีเมลส่งอีเมลที่ตอบสนองบนอุปกรณ์ใดๆ มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีกว่าสำหรับอีเมล และปรับปรุงประสิทธิภาพในกระบวนการสร้างอีเมลของคุณ

แพลตฟอร์มอีเมลที่ดีมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและพร้อมใช้งานบนมือถือที่หลากหลายเพื่อเริ่มต้นใช้งาน เครื่องมือสร้างควรมีคุณลักษณะการแก้ไขที่ใช้งานง่าย ความสามารถในการแก้ไขเค้าโครงและเนื้อหา และดูตัวอย่างข้อความของคุณก่อนที่คุณจะกด "ส่ง" สุดท้ายนี้ ควรเสนอความสามารถในการกำหนดเวลาในอนาคตสำหรับอีเมลที่คุณไม่จำเป็นต้องส่งทันที

3. ตรวจสอบแบบฟอร์มลงทะเบียนและระบุโอกาสในการเติบโต

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนที่มีคุณภาพ

แบบฟอร์มลงทะเบียนรวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า แบบฟอร์มเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในแคมเปญการตลาดของคุณ และซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดจะนำเสนอการออกแบบแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

มีการออกแบบแบบฟอร์มหลายแบบให้เลือก รวมถึงป๊อปอัปแบบอินไลน์ ป๊อปอัป ป๊อปอัปแบบหน่วงเวลา ป๊อปอัปแบบเลื่อนล่าช้า ป๊อปอัปเจตนาออก และแบบฟอร์มป๊อปอัปสองขั้นตอน และอื่นๆ อีกมากมาย มองหาแพลตฟอร์มที่มีแบบฟอร์มลงทะเบียนดั้งเดิมเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นผ่านการสมัครสมาชิกทางอีเมลมากขึ้น

4. ประเมินการแบ่งส่วนและความสามารถส่วนบุคคล

หากต้องการใช้อีเมลสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ ให้เริ่มโดยจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดนำเสนอการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายผ่านการแบ่งส่วนที่เป็นนวัตกรรมและคุณสมบัติส่วนบุคคล

คุณอาจมีรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลจำนวนมาก แต่หากไม่มีการแบ่งกลุ่ม แคมเปญการตลาดของคุณจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง การเพิกเฉยต่อการแบ่งส่วนหมายความว่าคุณกำลังพยายามทำการตลาดกับทุกคน ซึ่งท้ายที่สุดเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร ด้วยการแบ่งส่วน คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากเกินไปด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะกระจายความพยายามทางการตลาดของคุณให้น้อยเกินไป

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตาม:

• เพศ
• อายุ
• การตั้งค่า
• ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ผ่านมา
• จำนวนเงินที่ใช้ไป
• พฤติกรรมของเว็บไซต์
• การมีส่วนร่วมทางอีเมล
• พื้นที่ทางภูมิศาสตร์
• ตำแหน่งในช่องทางการขาย
• การแบ่งส่วนวีไอพี

ด้วยการแบ่งส่วน ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณ และเพลิดเพลินกับ ROI ที่สูงขึ้น การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น รายได้ที่เพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น ปริมาณงานน้อยลงผ่านระบบอัตโนมัติ และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ

5. ตรวจสอบแอพและการรวมระบบ

ภูมิทัศน์ดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว และมีโซลูชันที่หลากหลายที่คุณสามารถรวมเข้ากับแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อีเมลสามารถบรรลุผลสำเร็จได้มากมายด้วยตัวมันเอง แต่ด้วยการผสานรวม คุณจะเพิ่มขีดความสามารถของอีเมลและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้

เครื่องมือแบบผสานรวมเหล่านี้บางส่วนช่วยในการแก้ไขเนื้อหาและรูปภาพ การตลาด การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การวิเคราะห์ข้อมูล การติดตามและการวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมาย ยิ่งคุณสามารถรวมแอพเข้ากับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลได้มากเท่าไร แคมเปญของคุณก็ยิ่งดีเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณสามารถเสียบเข้ากับซอฟต์แวร์สร้างอีเมลของคุณได้โดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลแต่ละฉบับได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวโดยสมบูรณ์และไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง การดำเนินการนี้เปลี่ยนการแนะนำจาก "ถึงผู้ที่อาจกังวล" หรือ "เรียน CEO" เป็น "สวัสดีแซม ยินดีที่ได้พูดคุยกับคุณอีกครั้ง"

คุณยังสามารถค้นหาซอฟต์แวร์อีเมลที่รวมข้อมูลจากแหล่งธุรกิจต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งจดหมายข่าวเป็นประจำเพื่ออธิบายประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ การผสานรวมระหว่างแดชบอร์ดประสิทธิภาพและซอฟต์แวร์อีเมลของคุณจะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการป้อนสถิติและ KPI ด้วยตนเองทุกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยขจัดหรือลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดของมนุษย์ได้อย่างมาก

การผสานรวมอีเมลที่มีประสิทธิภาพช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลที่มีความหมายมากขึ้นแก่ผู้อ่านของคุณ

6. พิจารณาตัวเลือกการอ่านและการดู

โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์ส่งอีเมลที่สำคัญ และคุณต้องพิจารณาตัวเลือกการดูนี้เมื่อออกแบบอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่า หากคุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพตัวเลือกการอ่านและการดูอีเมลบนมือถือ คุณจะพลาดโอกาสในการเข้าถึงตลาดมือถือที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Luisa Zhou ระบุว่า ประชากรโลกมากกว่า 66% ใช้โทรศัพท์มือถือ และ 84.2% ของผู้คนในสหรัฐอเมริกาใช้โทรศัพท์เพื่อออนไลน์ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องป้องกันไม่ให้ลูกค้าคลิกออกไปและค้นหาเว็บไซต์ที่อ่านง่ายกว่าในขณะที่อยู่บนรถไฟ ช่วงพักกลางวัน หรือนั่งอยู่หลังรถแท็กซี่

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เช่นเดียวกับสำหรับนักการตลาดแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ขณะนี้ 50% ของคำค้นหา B2B ถูกสร้างขึ้นผ่านอุปกรณ์อัจฉริยะ และตัวเลขดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

7. ดูที่การจัดการการตอบกลับอีเมล

คุณจะตอบกลับอีเมลหลายพันฉบับจากลูกค้าเป้าหมายในแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร คุณภาพของการจัดการการตอบกลับอีเมลสามารถสร้างหรือทำลายความพยายามของคุณได้ มองหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้การตอบกลับอัตโนมัติหรือการรวมการตอบกลับของลูกค้า

เทคโนโลยีอีเมล Chatbot ยังช่วยให้คุณตอบกลับอีเมลที่เข้ามาได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย บอทเหล่านี้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อตอบกลับอีเมลที่ปรับแต่งเอง สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการจัดการการตอบกลับอีเมลของคุณและรับประกันข้อเสนอแนะที่รวดเร็วซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างโอกาสในการขาย

การตอบกลับอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย AI อาจใช้ชุดการตอบกลับที่พิมพ์โดยทีมการตลาดของคุณ อย่างไรก็ตาม generative AI ยังสามารถช่วยสร้างการตอบสนองที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการตอบกลับมาตรฐาน:

“สวัสดี ขอบคุณที่ติดต่อเรา เราเพียงต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับอีเมลของคุณแล้ว และตัวแทนจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้ โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้บนเว็บไซต์ของเรา”

นี่เป็นตัวยึดตำแหน่งที่ดี แต่ไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลใดๆ ที่เป็นประโยชน์กับคำถาม หากผู้ส่งอีเมลต้องการทราบเวลาทำการของสำนักงานของคุณ พวกเขาอาจไปหาคู่แข่งที่ตอบกลับได้เร็วกว่า

ในทางกลับกัน Generative AI ใช้การสร้างแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และการประมวลผลและการสร้างภาษาธรรมชาติ (NLP และ NLG) เพื่อหาคำตอบที่เหมาะสม สามารถจดชื่อผู้ส่งและคำถาม และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจทำให้บทสนทนาเปิดอยู่ มักจะมีตัวเลือกในการเพิ่มตัวเลือกการสร้างแบรนด์และสไตล์ให้กับการตอบสนองของ AI เชิงสร้างสรรค์ เพื่อให้พวกเขารู้สึกเหมือนมาจากตัวแทนของบริษัท นี่คือตัวอย่างการตอบสนองของ AI เชิงสร้างสรรค์โดยใช้ Scout ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT-4 ของ Scripted:

“สวัสดีเดฟ!

เพียงแจ้งให้คุณทราบว่าสำนักงานของเราเปิดทุกวันตลอดสัปดาห์ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น. อย่าลืมว่าข้อมูลทั้งหมดนี้มีอยู่บนเว็บไซต์ของเราด้วย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเท่าที่เราทำได้ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะโทรหาเราที่ 01234567891 หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณมีคำถามอื่นใดเกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์ของเราหรือไม่”

การตอบกลับทั้งสองใช้ AI แต่อีเมล AI ทั่วไปจะทำงานร่วมกับข้อมูลที่ให้ไว้ในอีเมลขาเข้าเพื่อสร้าง การตอบกลับที่เป็นส่วนตัวอย่างมาก

คาดการณ์ว่าตลาด Generative AI จะเติบโตมากกว่า 35% ในอีกห้าปีข้างหน้า การลงทุนเวลาในการเรียนรู้ว่า AI มีประโยชน์ต่อการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างไรจะช่วยเพิ่ม ROI ของคุณได้อย่างมาก โปรดจำไว้ว่า คุณสามารถลองใช้ Scout ได้ด้วยตัวเองและรับเนื้อหาอีเมลที่สร้างโดย AI ของ Scripted ได้ฟรีที่นี่

8. ทำการทดสอบ A/B

คุณลักษณะการทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลโดยการส่งอีเมลไปยังสมาชิกบางส่วนของคุณ หากคุณเลือกหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลที่ดีกว่าในตลาด ลองดูคำแนะนำของเราด้านล่าง คุณสามารถทดสอบฟีเจอร์ต่างๆ ได้ รวมถึงเนื้อหาข้อความ หัวเรื่อง รูปภาพ แม้แต่ความยาวของข้อความ ฟังก์ชั่นแชทบอท/ระบบอัตโนมัติ ฟังก์ชั่นมือถือ ปุ่ม CTA เวลาที่ดีที่สุดในการส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย

ส่งอีเมลรูปแบบใหม่ของคุณไปยังสมาชิกรายอื่นเพื่อรับการตอบกลับที่หลากหลาย เป้าหมายคือการตัดสินใจว่าแคมเปญอีเมลใดดีที่สุดสำหรับคุณ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงตามการทบทวนการทดสอบเพื่อปรับปรุงการออกแบบอีเมล เนื้อหา หรือคุณสมบัติอื่นๆ ของคุณ

การทดสอบ A/B ที่มีประสิทธิภาพต้องการเพียงองค์ประกอบเดียวในการเปลี่ยนแปลงในแต่ละครั้ง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของการคลิกผ่าน อีเมลที่เปิด หรือการมีส่วนร่วมในรูปแบบอื่นๆ ขอย้ำอีกครั้งว่า AI มีประโยชน์ที่นี่ คุณสามารถให้อีเมลที่มีรูปแบบครบถ้วนแก่เครื่องมือ generative AI และขอให้เปลี่ยนองค์ประกอบเดียว เช่น CTA AI สามารถให้บริการได้หลายเวอร์ชันแทบจะในทันที จากนั้น คุณสามารถทดลองใช้แต่ละเวอร์ชันเหล่านี้กับกลุ่มผู้ชมต่างๆ เพื่อรับข้อมูลที่ละเอียดเหลือเชื่อเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ CTA ที่แตกต่างกัน

9. ทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งมอบ

อย่ามองข้ามความสามารถในการจัดส่งเป็นปัจจัยในการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด ความสามารถในการจัดส่งหมายความว่าอีเมลมาถึงกล่องจดหมายของผู้รับจริงๆ สิ่งนี้ต้องการรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกต้อง การเชื่อมต่อที่ไร้ที่ติ และการผสานรวมกับระบบที่เก็บรายละเอียดการติดต่อของลูกค้า เช่น CRM ของคุณ

อัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดจะไม่มีความหมายหากลูกค้าของคุณไม่ได้รับอีเมลของคุณด้วยซ้ำ ซอฟต์แวร์อีเมลที่ดีควรรายงานทันทีหากมีปัญหาในการส่งอีเมล ที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ติดต่อใดที่ทำให้เกิดปัญหา และต้องทำอย่างไรต่อไป

อย่า ตกหลุมพรางของการถูกล่อลวงให้ซื้อรายชื่อผู้ติดต่อจากบุคคลที่สาม คุณไม่รับประกันว่าจะได้ให้ความยินยอมแก่บุคคลที่สามให้มีการติดต่อเหล่านี้ ดังนั้นคุณจึงทำให้ตัวเองและองค์กรของคุณตกอยู่ในสถานการณ์ทางกฎหมายที่คลุมเครือด้วยการทำเช่นนี้ บางองค์กร "ขูด" ที่อยู่อีเมลจากเว็บไซต์แล้วขายให้กับนักการตลาด จริงๆ แล้วการกระทำนี้ผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติในการจัดส่งของคุณเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐหรืออุตสาหกรรม

แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อีเมลที่ดีจริงๆ ควรให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณไม่ถูกบล็อกหรืออยู่ในบัญชีดำ ซึ่งจะรวมถึงคำแนะนำในการจัดรูปแบบ เช่น หลีกเลี่ยงอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์หลายตัว นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการหลีกเลี่ยง "สแปมมากเกินไป" โดยเก็บอีเมลไว้เพื่อการสื่อสารที่จำเป็นหรือได้รับการร้องขอ และส่งอีเมล "แบบเย็นชา" เท่านั้นตามความเหมาะสม

10. ประเมินการรายงานและการวิเคราะห์

เลือกแพลตฟอร์มอีเมลที่ช่วยให้สามารถติดตามได้อย่างกระชับเพื่อกำหนดอัตราการคลิกผ่าน อัตราการคลิกเพื่อเปิด (COTR) มูลค่าสมาชิก ต้นทุนต่อสมาชิก และเวลาการมีส่วนร่วม การตลาดยุคใหม่จำเป็นต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในระดับสูงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับแคมเปญอีเมลของคุณและนำหน้าคู่แข่งของคุณ

พารามิเตอร์อื่นๆ ที่คุณอาจต้องการบันทึกและวิเคราะห์ ได้แก่:

• อัตราการจัดส่ง
• อัตราการเติบโตของรายการ
• อัตราการส่งต่ออีเมล
• อัตราตีกลับ
• อัตราการยกเลิกการสมัคร
• แนวโน้มการมีส่วนร่วมโดยรวม
• KPI/พารามิเตอร์ที่สำคัญอื่นๆ

ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์และเชื่อถือได้ คุณสามารถประเมินความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เครื่องมืออีเมลบางอย่างอาจผสานรวมกับซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) เพื่อสร้างแดชบอร์ดและรายงานที่ทำให้ข้อมูลนี้ย่อยได้ง่ายสำหรับสมาชิกหลายคนในทีมของคุณ

11. มองหาระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล

เราได้พูดถึงการตอบกลับอัตโนมัติและเทคโนโลยีแชทบอทไปแล้ว แต่ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเต็มรูปแบบช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลแบบกระตุ้น/กำหนดเวลาไปยังสมาชิกหลายรายในรายชื่ออีเมลของคุณได้ตามต้องการ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลและส่งอีเมลตามเวลาที่กำหนดหรือทริกเกอร์การส่งเมื่อตรงตามเงื่อนไขบางประการ

12. ค้นหาการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เมื่อคุณเปรียบเทียบแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล อย่ามองข้ามความจำเป็นในการสนับสนุนตลอดเวลา หากคุณมีปัญหาใดๆ คุณต้องมีการสำรองข้อมูลที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อรับประกันว่าแคมเปญของคุณจะไม่สะดุด

ตัวเลือกอันดับต้นๆ ของโปรแกรมซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ความนิยมของอีเมลในฐานะเครื่องมือทางการตลาดได้เห็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงเพิ่มมากขึ้น ซึ่งรวมถึง:

Mailchimp: หนึ่งในแบรนด์ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด นำเสนอฟีเจอร์มากมายที่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการพร้อมแนวทางการตลาดตามแคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดีและการวิเคราะห์ข้อมูลที่แข็งแกร่ง

ActiveCampaign: ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ พร้อมฟังก์ชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าในกระบวนการขาย การตลาด และการสนับสนุนสำหรับแคมเปญส่วนบุคคล

Drip: โซลูชันอีเมลในอุดมคติสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่ที่มีขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนรวมกับการแบ่งส่วนรายการขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง: เครื่องมือสร้างอีเมลที่เป็นมิตรต่อผู้เริ่มต้นมากที่สุดพร้อมโปรแกรมแก้ไขอีเมลอัจฉริยะเพื่อออกแบบอีเมลระดับมืออาชีพและสวยงาม

Brevo: ก่อนหน้านี้ SendInBlue นั้น Brevo นำเสนอระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เต็มรูปแบบ รวมถึงโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

MailerLite: บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่ายและเป็นหนึ่งในโซลูชั่นฟรีที่ดีที่สุดที่นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ได้รับรางวัล

HubSpot: ชุดการตลาดและ CRM แบบครบวงจรพร้อมระบบอีเมลอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ช่วยคุณตั้งค่าทริกเกอร์สำหรับสมาชิกอีเมลและดูแลลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า

Moosend: โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง เครื่องมือแบ่งส่วน และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่แม่นยำ

GetResponse: โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลแบบครบวงจรพร้อมการผสานรวมอีคอมเมิร์ซ GetResponse เชี่ยวชาญในระบบอัตโนมัติและมีคุณสมบัติที่น่าประทับใจมากมาย รวมถึงระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บ เครื่องมือแบ่งกลุ่มผู้ชม เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page อีเมลอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ขั้นสูง — แพลตฟอร์มนี้ถือว่ามีราคาไม่แพงมาก

การเลือกเครื่องมือเนื้อหาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

การค้นหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่ายหากคุณเริ่มต้นด้วยการประเมินความต้องการของคุณ กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ และพิจารณาปัจจัยอื่นๆ ในรายการนี้ เมื่อคุณมีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาเนื้อหาในอีเมลของคุณ การร่างอีเมลครั้งแล้วครั้งเล่าใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์เมื่อไม่ได้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ

โชคดีที่แพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ Scripted พร้อมให้ความช่วยเหลือธุรกิจในการร่างอีเมลที่แปลงโอกาสในการขายและกระตุ้นการมีส่วนร่วม เนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดย AI ฟรีเหมาะอย่างยิ่งสำหรับลำดับอีเมลที่รวดเร็วซึ่งสร้างขึ้นในวงกว้าง คุณยังมีตัวเลือกที่ต้องชำระเงินในการส่งเนื้อหา AI ใด ๆ ไปยังโปรแกรมแก้ไขที่เป็นมนุษย์เพื่อปรับแต่ง

หรือหากต้องการข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด เชื่อมต่อกับหนึ่งในนักเขียน SME ของเราที่สามารถสร้างอีเมลได้มากเท่าที่คุณต้องการ โดยทำงานตามเวลาและความต้องการของแบรนด์

รับเนื้อหาอีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียวด้วย Scripted ลงทะเบียนวันนี้ฟรี หรือนัดหมายการโทรเพื่อนัดหมายการสาธิต