หกแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซจีนที่พลาดไม่ได้

แพลตฟอร์มสตรีมสดอีคอมเมิร์ซของจีนกำลังลุกไหม้ ในตอนเย็นของวันที่ 1 เมษายน Viya ขายจรวด - ใช่ จรวดอวกาศ - บน Taobao Livestream ในขณะที่ Luo Yonghao ซีอีโอของ Smartisan เป็นเจ้าภาพการขายอีคอมเมิร์ซสตรีมสดครั้งแรกของเขาที่ Douyin Livestream สามชั่วโมงของ Luo ทำยอดขายได้ 110 ล้านหยวน โดยมีคำสั่งซื้อ 900,000 รายการ ซึ่งสร้างรายได้มากกว่า 3.6 ล้านหยวนใน Yinlang ซึ่งเป็นสกุลเงินเสมือนของ Douyin ผู้คนกว่า 48 ล้านคนดูการออกอากาศ

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซของจีน

แพลตฟอร์มสตรีมสดอีคอมเมิร์ซของจีน เป็นหนึ่งในเรื่องราวการเติบโตไม่กี่อย่างในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส หลายคนยังคงมีภาพของการสตรีมสดที่ติดอยู่ในการทำซ้ำช่วงต้นของแบบฟอร์ม ซึ่งอิงจากโฮสต์เพียงแค่พูดคุยกับกล้องและรับของขวัญเสมือนจริง อย่างไรก็ตาม สตรีมมิงแบบสดได้ก้าวไปไกลกว่าช่วงเวลาที่เรียบง่ายเหล่านั้น วันนี้ หากคุณขาดความสามารถหรือเนื้อหาที่มีคุณภาพ อุตสาหกรรมสตรีมมิงแบบสดไม่มีที่สำหรับคุณ

Taobao และ Kuaishou เป็นผู้แข็งแกร่งในการสตรีมสด อย่างไรก็ตาม Douyin และ Xiaohongshu กำลังให้ความสำคัญกับการถ่ายทอดสดอีคอมเมิร์ซมากขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ Weibo ได้ดำเนินการ อัปเกรดฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซอย่างครอบคลุม โดยเปิดตัว 'Weibo Stores' อย่างเป็นทางการเมื่อปลายเดือนมีนาคม JD Live เริ่มทำการตลาดเพื่อความบันเทิง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการสตรีมสดบนแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้ – Taobao, Kuaishou, Douyin, Xiaohongshu, Weibo และ JD.com? แพลตฟอร์มใดเป็นตัวขับเคลื่อนการขายที่ทรงพลังที่สุด และแต่ละแพลตฟอร์มมีความเหมาะสมกับแบรนด์ประเภทต่างๆ มากน้อยเพียงใด?

Taobao Live

ในเวลาเพียงสองปี Taobao Live ได้เพิ่มยอดขายจากศูนย์เป็น 1 แสนล้านหยวน ในช่วงวันคนโสดปี 2019 ปริมาณธุรกรรมรายวันแตะ 2 หมื่นล้านหยวน สตรีมสดมากกว่า 10 คนทำลายกำแพงการขาย 100 ล้านหยวน และสตรีมสดกว่า 100 คน ทำยอดขายได้ 10 ล้านหยวน

Taobao Live เป็น หนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสดของจีนที่ใหญ่ที่สุดในทุกประการ ไม่ว่าจะในแง่ของจำนวนผู้ค้าหรือฐานผู้ใช้โดยรวม ปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มสตรีมสดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของจีน โดดเด่นด้วยการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และอัตรา Conversion ที่สูง

ใครดูอยู่บ้าง?

ผู้ชมของ Taobao Live เป็น เพศหญิง 71 เปอร์เซ็นต์ และผู้ใช้โดยรวม 72% มีอายุระหว่าง 18-34 ปี นั่นหมายความว่า Taobao อาจไม่ใช่แพลตฟอร์มในอุดมคติสำหรับแบรนด์ที่มีเป้าหมายทางการตลาดไปที่ผู้ชายหรือผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่า

หมวดหมู่การขายยอดนิยม

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของ Taobao Live ได้แก่ เสื้อผ้า รองลงมาคือความงาม สินค้าสำหรับเลี้ยงลูก อาหาร และเครื่องประดับ ยอดขายบนแพลตฟอร์มได้รับแรงหนุนจาก KOL ระดับบนสุด รายการมักจะมีราคาอยู่ระหว่าง RMB 200-500 และอัตราผลตอบแทนสูง

จุดเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ

Taobao

คัวโช่

Kuaishou นำเสนอตัวชี้วัดที่ช่วยให้นักการตลาดตื่นตัวในเวลากลางคืน: อัตราการแปลง Liu Yan ขายสินค้ามูลค่า 10 ล้านหยวนในเวลาเพียงสามชั่วโมง และ Guo Fucheng ขายแชมพูได้ 160,000 ขวดภายในห้าวินาที แม้แต่ผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามเพียง 110,000 คนก็สามารถติดอันดับชาร์ตยอดขายสตรีมมิงแบบสดได้

Kuaishou เปิดตัวสตรีมมิงแบบสดในปี 2560 ตั้งแต่เริ่มแรก แพลตฟอร์มทำงานโดยเสนอคุณค่าสองประการ: รางวัลและการขาย แม้ว่า Kuaishou จะสตรีมสดหลังจาก Taobao แต่ก็เติบโตอย่างรวดเร็วมาก เคล็ดลับในการผงาดขึ้นของ Kuaishou เป็นแนวทางที่หยาบและพร้อม: อย่าให้ความสมบูรณ์แบบเป็นศัตรูของความก้าวหน้า

ใครดูอยู่บ้าง?

ผู้ขายของ Taobao พูดกับลูกค้าด้วยคำว่า "ที่รัก" ซึ่งสื่อ ถึงความใกล้ชิดที่สามารถผลักดันให้เกิด Conversion ผู้ใช้ Kuaishou ใช้ เน็คไทลาว ("เหล็กเก่า") เมื่อพูดถึงกันและกัน ชื่อเรื่องเป็นการแสดงออกอย่างจริงใจของมิตรภาพที่ไม่แตกหักซึ่งสะท้อนถึงสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับผู้สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

อัตราส่วนของผู้ใช้ Kuaishou เพศชายกับเพศหญิงค่อนข้างสมดุล ที่ 54 เปอร์เซ็นต์ถึง 46 เปอร์เซ็นต์ เมืองระดับที่สามและสี่และต่ำกว่ามีสัดส่วนประมาณ 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั้งหมด ผู้ใช้แพลตฟอร์มมากกว่าครึ่งมีอายุระหว่าง 25 ถึง 50 ปี

หมวดหมู่การขายยอดนิยม

ส่วนใหญ่เป็นสินค้าสำรองที่มีอัตรากำไรต่ำ โดยมีราคาโดยทั่วไปต่ำกว่า 300 หยวน สตรีมสดและผู้นำความคิดเห็นหลักจำเป็นต้องปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้ชม เพื่อที่จะกลายเป็นคน ลาว เพื่อทำยอดขาย การขายของใช้ส่วนตัว เครื่องสำอาง เสื้อผ้า อาหาร และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เป็นที่นิยมมากที่สุด

จุดเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ

Kuaishou เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซจีนแบบสดที่ มีร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตัวเอง คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สามเช่น Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo, Youzan และ Mockuai

Douyin

แพลตฟอร์มการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซของ Douyin ไม่มีที่ไหนใกล้ Kuaishou หรือ Taobao Live อย่างไรก็ตาม Douyin เติบโตอย่างรวดเร็ว วิดีโอสั้นเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการรับส่งข้อมูล และการดูแลจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริธึมทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ดูที่เหมาะสมกำลังรับชมอยู่ แนวทางการรับส่งข้อมูลของ Douyin สร้างศักยภาพมหาศาลสำหรับการแพร่ระบาดและ "ความเหนียว" ของผู้ใช้ที่สูง

ใครดูอยู่บ้าง?

Douyin มีผู้ใช้งาน 400 ล้านคนต่อวัน ทำให้เป็นผู้นำในแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ผู้ใช้เหล่านี้จำนวนมากเป็นผู้หญิง และผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะปรับตัวเข้าสู่สตรีมสดของอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ผู้ใช้ Douyin ส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเมืองชั้นหนึ่งและชั้นสอง ผลิตภัณฑ์เด่นต้องได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวด นอกเหนือจากข้อจำกัดในการขายผลิตภัณฑ์บางอย่าง โดยทั่วไป การรับส่งข้อมูลการสตรีมแบบสดจะมีช่องทางผ่านเนื้อหาวิดีโอสั้น ซึ่งสามารถมีส่วนในการช่วยกรองข้อมูลประชากรของผู้ใช้

หมวดหมู่การขายยอดนิยม

แบรนด์ต่างๆ ควรยึดติดกับสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันที่เป็นลิมิเต็ดอิดิชั่นและลดราคา เช่น ยาสีฟัน น้ำยาซักผ้า ฯลฯ ความงามและเสื้อผ้าและสินค้าในห้างสรรพสินค้าอื่น ๆ ที่มีมูลค่าไม่เกิน 200 หยวนก็มีแนวโน้มว่าจะทำได้ดีเช่นกัน

จุดเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ

จุดเข้าในแพลตฟอร์ม ได้แก่ ตะกร้าสินค้า ร้านค้า Douyin และโปรไฟล์ของผู้ใช้ Douyin ยังรองรับแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Taobao, Tmall, JD.com, Kaola, Vipshop และ Suning.com

Xiaohongshu

Xiaohongshu เริ่มทดสอบการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซช่วงเบต้าเมื่อต้นปีนี้ นับตั้งแต่เริ่มต้น สตรีมแบบสดหลายรายการได้พิสูจน์แล้วว่า มีแนวโน้มว่าจะมีอัตรา Conversion สูงและค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย สูง แม้ว่าจะมีปริมาณการขายค่อนข้างต่ำ

ตามข้อมูลของบุคคลที่สาม KOL สตรีมสดโดยเฉลี่ยมีผู้ติดตาม 7,500 คนและสร้างยอดขาย 10,000 หยวน เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซจีนอื่น ๆ เช่น Taobao Xiaohongshu ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลที่แข็งแกร่งกว่า สตรีมสดของ Xiaohongshu ไม่ได้เป็นเพียงเวอร์ชันมือถือของเครือข่ายการช็อปปิ้งที่บ้านอย่าง Taobao Taobao เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยเนื้อแท้ ดังนั้นผู้ใช้จึงไปที่นั่นโดยเฉพาะเพื่อ ตอบสนองความต้องการและความคาดหวังในการช็อปปิ้ง ในทางกลับกัน Xiaohongshu มีจุดประสงค์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับผู้ใช้ (บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ แรงบันดาลใจในการใช้ชีวิต ฯลฯ) เป็นผลให้เนื้อหาการสตรีมสดจะแตกต่างออกไป KOLs และแบรนด์ต่างๆ ควรคำนึงถึงความตั้งใจของผู้ใช้ในการพัฒนารายการสตรีมสด

ใครดูอยู่บ้าง?

สำหรับตอนนี้ Xiaohongshu ไม่ได้ให้การเข้าชมแบบสาธารณะแก่นักสตรีมสด แต่แฟน ๆ จะเห็นการออกอากาศของ KOL บนหน้าของพวกเขาเอง ความสำเร็จของ KOL นั้นขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของพวกเขากับแฟนๆ เป็นหลัก

หมวดหมู่การขายยอดนิยม

ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบเบต้าในปัจจุบัน Xiaohongshu ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของตนเองเป็นส่วนใหญ่ ตามรายงานของสื่อ จำนวนการถ่ายทอดสดของ Xiaohongshu จนถึงขณะนี้ได้แสดงข้อมูลเดียวกันทั้งหมด: จำนวนผู้ชมต่ำ แต่ อัตราการแปลงสูงมาก ในขณะที่ราคาขายปลีกเฉลี่ยของสินค้าที่ขายถึงประมาณ 800 หยวน

จุดเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ

Xiaohongshu

Weibo

เมื่อเร็วๆ นี้ Weibo ได้อัพเกรดความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซและเปิดตัวร้านค้า Weibo อย่างเป็นทางการ ร้านค้า Weibo ให้บริการด้านการจัดการอีคอมเมิร์ซและโปรโมชั่นการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซแก่แบรนด์ต่างๆ ไม่มีเกณฑ์ขั้นต่ำในการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้โฮสต์สตรีมแบบสดทันที Weibo ยัง เสนอการฝึกอบรมฟรี เพื่อช่วยให้สตรีมสดพัฒนาทักษะการขายของตน

แม้ว่า Weibo จะเสนอโมเดล "เนื้อหา-แฟน-ผู้ใช้-การสร้างรายได้" อีคอมเมิร์ซยังคงเป็นช่องทางหลักในการสร้างรายได้สำหรับ Weibo KOL และผู้สร้างเนื้อหา ปีที่แล้ว Weibo ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มบริการอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงกับ Taobao ผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันยังสามารถชำระค่าสมัครเพื่อเข้าถึงบัญชี Livestream ที่มีคุณสมบัติที่ดีกว่า

ใครดูอยู่บ้าง?

ชาวเน็ตหันไปหา Weibo เพื่อโต้ตอบกับคนดังที่พวกเขาชื่นชอบ การแบ่ง เพศใน Weibo นั้นเท่าเทียมกัน ผู้ชายคิดเป็นผู้ใช้ประมาณ 50.3 เปอร์เซ็นต์ และผู้หญิงคิดเป็น 49.7 เปอร์เซ็นต์ เมืองชั้นนำ 5 อันดับแรก ได้แก่ กวางตุ้ง เจียงซู เจ้อเจียง ปักกิ่ง และซานตง

หมวดหมู่การขายยอดนิยม

เสื้อผ้า ของใช้ในชีวิตประจำวัน รองเท้า และเครื่องสำอาง

จุดเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ

Taobao

JD Live

แพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสดของอีคอมเมิร์ซจีนส่วนใหญ่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วก่อนที่จะไม่ได้รับความนิยม แพลตฟอร์มควรมีการสร้างสรรค์และขยายประสบการณ์การสตรีมแบบสดอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ JD.com ทำสิ่งนี้ด้วยการเปิดตัวรูปแบบใหม่ “Expert + Celebrity + Host” ซึ่งฉัน รวมเนื้อหาที่หลากหลายเข้ากับความรู้ของผู้เชี่ยวชาญและลิงก์เพื่อซื้อ ให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์ในขณะที่ให้ความมั่นใจในการซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ ตรงจุด

ใครดูอยู่บ้าง?

JD.com ใช้ “ระบบนิเวศหกเหลี่ยม” ของการตลาดเพื่อความบันเทิง วิธีการนี้จะแบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มแฟน ๆ และผู้ใช้จำนวนมาก แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่มอบช่องทางการตลาดให้กับแบรนด์เท่านั้น แต่ยัง มอบเครือข่ายสนับสนุนให้กับแฟนๆ ด้วย JD Live ใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อสร้างรูปแบบใหม่ของการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซในด้านการตลาดเพื่อความบันเทิง

หมวดหมู่การขายยอดนิยม

โดยทั่วไปแล้ว JD Live จะใช้กลยุทธ์ในการสร้าง KOL ให้เป็นซุปเปอร์เซเลบและใช้โมเดลดังกล่าวเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม อัตราผลตอบแทนสูง

จุดเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ

จิ่งตง

โดยทั่วไป รูปแบบการกำหนดราคาสำหรับแพลตฟอร์มการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซของจีนแต่ละแพลตฟอร์มจะเป็นค่าธรรมเนียมพื้นฐานบวกค่าคอมมิชชัน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ที่ 10-20 เปอร์เซ็นต์