ดูการกรองขั้นสูงใหม่ เวิร์กโฟลว์ Bynder & Salesforce วิดเจ็ตชุมชนที่ปรับใหม่ และการจัดการบัญชีที่คล่องตัว

กรองการกล่าวถึงและข้อมูลตามประเทศและภาษาผ่านช่องทางโซเชียลและเว็บ

การปรับปรุงใหม่ในการตั้งค่าการฟังช่วยให้ทีมมีพลังและความแม่นยำมากขึ้นในทุกแหล่งเมื่อกรองตามประเทศหรือภาษา ตอนนี้ ผู้ใช้สามารถรวบรวมการกล่าวถึง Facebook, Instagram และ YouTube – พร้อมกับ Twitter และแหล่งที่มาของเว็บ – ในภาษาและ/หรือประเทศที่ต้องการ

แทนที่จะใช้วิธีก่อนหน้าในการเลือกประเทศหรือภาษาทั้งหมด แล้วยกเลิกการเลือกภาษาที่ไม่ต้องการ ตอนนี้คุณทำได้ง่ายมาก

• ตั้งค่าตัวกรองประเทศและภาษาสำหรับแหล่งที่มาทั้งหมดพร้อมกัน
• ตั้งค่าการฟังเพื่อรวบรวมหรือยกเว้นการกล่าวถึงจากประเทศหรือภาษาเฉพาะ

ขยายเวิร์กโฟลว์การจัดการเนื้อหาด้วยการสนับสนุน Bynder ใน Publisher & Collections

ทำงานได้รวดเร็วและคล่องตัวยิ่งขึ้นด้วยการค้นหาและใช้สินทรัพย์ที่ผ่านการรับรองและถูกต้องใน Bynder

ทีมงานบรรลุประสิทธิภาพและความเร็วของเนื้อหาที่มากขึ้นด้วยการทำงานร่วมกับระบบการจัดการสินทรัพย์ที่ทรงพลังเช่น Bynder ขณะนี้ ผู้ใช้ Publisher และ Collections สามารถนำเข้าเนื้อหาได้โดยตรงจาก Bynder Digital Asset Management ด้วยความเร็วและความสะดวกที่มากขึ้น

บริษัทหลายแห่งใช้ Bynder เป็นแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลส่วนกลาง และ Emplifi Social Marketing Cloud เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่พวกเขาเลือกเพื่อกำหนดเวลา เผยแพร่ และวิเคราะห์โพสต์โซเชียลมีเดีย ใน Bynder มีพื้นที่คอลเลกชั่นเนื้อหาที่นักการตลาดจัดระเบียบทรัพย์สินของตนก่อนที่จะเผยแพร่และแจกจ่ายให้กับทีมโซเชียลมีเดียในท้องถิ่น

เวิร์กโฟลว์ของทีมและการแชร์เนื้อหาทำได้ง่ายที่สุด ในรุ่นนี้ มีการผสานรวมระหว่าง Bynder Digital Asset Management โดยตรงกับ Emplifi Social Marketing Cloud เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ทรงพลังและผสานรวมซึ่งทำให้การจัดกำหนดการสินทรัพย์โดยตรงเป็นเรื่องง่าย มันง่ายเหมือนการกดปุ่ม นำเข้า และ voila! – คุณสามารถเข้าถึง เรียกดู และเลือกเนื้อหาจากไลบรารี Bynder ทั้งหมดได้

เพิ่มการอัพเดทโปรไฟล์

การเชื่อมต่อโปรไฟล์ที่คุณเป็นเจ้าของตอนนี้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ด้วยปุ่ม เพิ่มโปรไฟล์โซเชีย ล คุณสามารถเพิ่มโปรไฟล์สาธารณะหรือเชื่อมต่อโปรไฟล์ที่เป็นเจ้าของได้จากส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ของเรา ด้วยการอัปเดตล่าสุด คุณมีอำนาจตัดสินใจว่าคุณต้องการเชื่อมต่อกับสิทธิ์ Insights หรือ Publishing หรือทั้งสองอย่าง

เป็นโบนัส กระบวนการเพิ่มหน้าจะมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดน้อยกว่าในอดีต ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

โปรไฟล์ที่ติดแท็กประเทศเพิ่มเติมในแพ็คเกจข้อมูล Emplifi Social Marketing Cloud

ฐานข้อมูล Emplifi ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ของโปรไฟล์ที่ถูกตรวจสอบ

การวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น โมดูลการ ฟัง ของ Social Marketing Cloud เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการวิเคราะห์การกล่าวถึงที่ได้รับ แต่จะไม่สามารถรับข้อมูลเชิงลึกได้สำเร็จหากไม่มีแหล่งที่มาเพียงพอตั้งแต่แรก นั่นคือเหตุผลที่เราเพิ่มโปรไฟล์ใหม่อย่างต่อเนื่องในฐานข้อมูลโปรไฟล์ของแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ในรุ่นนี้ Social Marketing Cloud ได้เพิ่มความครอบคลุมในทุกภูมิภาค ความครอบคลุมของยุโรปกลางและตะวันออกเพิ่มขึ้น 74% แอฟริกาและเอเชียมากกว่า 50% และส่วนที่เหลือของโลก 40% ถึง 50% มีโปรไฟล์ติดแท็กประเทศใหม่ 100,000 โปรไฟล์สำหรับ Facebook, 45,000 สำหรับ Instagram และ 26,000 สำหรับ YouTube ที่ด้านบนของฐานข้อมูลปัจจุบัน

ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากการดูผลลัพธ์มากขึ้นในทุกคำถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกรอง FB, IG และ YT ตามประเทศ ภูมิภาคที่ความครอบคลุมไม่เพียงพอจะเห็นผลลัพธ์มากขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่. การวิเคราะห์ตามผลลัพธ์เหล่านั้นจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากจะได้มาจากตัวอย่างข้อมูลที่ใหญ่กว่า และไม่มีอะไรที่ผู้ใช้ต้องทำ การปรับปรุงทั้งหมดจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่าการกรอง Twitter ตามประเทศยังคงเหมือนเดิม และสามารถปรับปรุงความครอบคลุมประเทศได้โดยใช้ตัวกรองประเทศของ Twitter เลือกประเทศของโปรไฟล์เทียบกับโปรไฟล์ประเทศของข้อความ

ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงสามารถได้รับประโยชน์จากฐานข้อมูลที่ลึกและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นของโปรไฟล์ตามประเทศ ผ่านโปรไฟล์แบบขยายที่เพิ่มลงในฐานข้อมูลแล้ว

การบูรณาการชุมชนขั้นสูงกับ Salesforce รองรับประเภทบันทึกและการทำแผนที่ฟิลด์อัตโนมัติ

ในรุ่นนี้ แพลตฟอร์มนำเสนอการปรับปรุงที่สำคัญอย่างต่อเนื่องของการผสานรวมที่มีอยู่แล้วของเราระหว่าง ชุมชน และ Salesforce เพื่อลดความซับซ้อนและเพิ่มความเร็วความสามารถในการสร้างกรณีและปัญหาของลูกค้า Salesforce โดยตรงภายในกล่องจดหมายของชุมชน

• ประเภทระเบียน – ประเภทระเบียนคือวิธีการจัดระเบียบเขตข้อมูลใน Salesforce การตั้งค่าใน Salesforce ของประเภทเรกคอร์ดตั้งแต่หนึ่งประเภทขึ้นไปทำให้แน่ใจว่าทุกคนที่ทำงานร่วมกันในการสร้างเคสจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับเคสแต่ละประเภท ตอนนี้ Community อนุญาตให้เลือกประเภทเร็กคอร์ดและสามารถเลียนแบบเพื่อแสดงรายการที่ถูกต้องและลำดับของฟิลด์อินพุตใน modal Community ที่อนุญาตให้สร้างเคสเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและความสอดคล้องของข้อมูล
• การแมปฟิลด์ – เช่นเดียวกับในกรณีในเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจจำนวนมาก ข้อมูลที่มีให้สำหรับฟิลด์อินพุตแต่ละฟิลด์จะเป็นไปตามกฎที่แม่นยำ ในรีลีสนี้ ชุมชน อนุญาตให้การทำแผนที่ภาคสนามเพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ฟิลด์อินพุตบางประเภทในประเภทเรกคอร์ดสามารถเติมค่าคงที่หรือค่าจากข้อความที่เกี่ยวข้องใน ชุมชนได้โดย อัตโนมัติ เช่น ความรู้สึก ชื่อโปรไฟล์ ฯลฯ ค่านี้ช่วยสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ และเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนของคุณใน Salesforce

ขนาดชุมชนทั้งหมด & การเติบโตของวิดเจ็ตขนาดชุมชน ตอนนี้ถูกจินตนาการใหม่เป็นวิดเจ็ตที่ยืดหยุ่น

ขนาดชุมชนโดยรวม และ การเติบโตของวิดเจ็ตขนาดชุมชน สำหรับแดชบอร์ดได้รับการปรับโฉมใหม่เป็น วิดเจ็ตที่ยืดหยุ่น ติดตามว่าชุมชนของคุณเติบโตอย่างไร หรือเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง – ขณะนี้มีความสามารถในการแยกย่อยหลายส่วนและปรับขนาดวิดเจ็ตเพื่อแสดงจุดข้อมูลเพิ่มเติมในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เรารองรับทั้งหมด

ตัวกรอง/ขนาดที่รองรับ ได้แก่:

• วันที่
• ป้ายโปรไฟล์
• ประวัติโดยย่อ
• แพลตฟอร์ม

เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ

ในรุ่นนี้ คุณสามารถใช้ Apple ID ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบและตรวจสอบบัญชี Emplifi Social Marketing Cloud ของคุณได้ ง่ายและรวดเร็ว เพียงตั้งค่าข้อมูลประจำตัวใหม่ในการตั้งค่าส่วนบุคคลของบัญชี

การจัดการบัญชีที่ง่ายขึ้นผ่านการปิดใช้งานโปรไฟล์อัตโนมัติ

เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายเซิร์ฟเวอร์และทำให้การดูแลจัดการโปรไฟล์การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ Emplifi Social Marketing Cloud รุ่นใหม่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปิดใช้งานโปรไฟล์ใน ชุมชน ที่ไม่ได้ใช้งานโดยอัตโนมัติ

โปรไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในคิวสำหรับการปิดใช้งานจะทริกเกอร์การแจ้งเตือนล่วงหน้าไปยังผู้ดูแลระบบ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธการปิดใช้งาน และเก็บโปรไฟล์ไว้หากจำเป็น