ลุยงานขายทั้ง 5 นี้ด้วย ChatGPT ผู้ช่วยฝ่ายขายของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-19ChatGPT ทำให้โลกต้องตกตะลึง! ธุรกิจต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI อื่นๆ เพื่อให้นำหน้าคู่แข่งได้ แต่จะทำอย่างไร
Tim Cakir ซีอีโอของ TaskDrive ได้จัดสัมมนาผ่านเว็บแบบ "ไม่กรอง" ซึ่งน่าจะเป็นครั้งแรกของประเภทนี้ Tim และ ChatGPT ผู้ช่วยฝ่ายขายของเขาเอง แสดงให้ผู้เข้าร่วมประชุมเห็นกระบวนการทีละขั้นตอนสำหรับการใช้ ChatGPT เพื่อช่วย:
- การสร้างสนามการขาย
- การเขียนประวัติ LinkedIn
- การสร้างลำดับการขาย
- นำเสนอโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ
- มาพร้อมกับการแจ้งเตือนการมีส่วนร่วม
ChatGPT คือใครหรืออะไร
ใครจะถามเกี่ยวกับ ChatGPT ได้ดีกว่า ChatGPT เอง การใช้ข้อความแจ้ง “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณจากมุมมองบุคคลที่สาม” นี่คือสิ่งที่ต้องพูด:
ChatGPT เป็นรูปแบบภาษาขั้นสูงที่พัฒนาโดย OpenAI ChatGPT ได้รับการฝึกฝนจากคลังข้อความขนาดใหญ่จากอินเทอร์เน็ต มีฐานความรู้ที่ครอบคลุมครอบคลุมหัวข้อต่างๆ จนถึงเดือนกันยายน 2564 ด้วยสถาปัตยกรรม GPT-3.5 ที่ล้ำยุค จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ ให้ข้อมูลและสอดคล้องกัน
ChatGPT เชี่ยวชาญในการทำความเข้าใจและสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์ โดยมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์อย่างเต็มความสามารถ คำตอบนั้นสร้างขึ้นจากรูปแบบและข้อมูลเชิงลึกที่ได้เรียนรู้ระหว่างการฝึกอบรม แม้ว่าควรสังเกตว่าไม่มีประสบการณ์ส่วนตัวหรือความคิดเห็นส่วนตัว
นอกเหนือจากประโยชน์มากมายของ ChatGPT ในฐานะเครื่องมือแล้ว TaskDrive ยังต้องการแสดงให้เห็นว่า ChatGPT สามารถเพิ่มเป็นสองเท่าในฐานะผู้ช่วยฝ่ายขายที่สามารถช่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการขายโดยเฉพาะได้อย่างไร โดยพื้นฐานแล้ว การใช้คุณลักษณะและความสามารถของ ChatGPT ในทางใดทางหนึ่งไม่เพียงแต่นำไปสู่การเขียนที่เร็วขึ้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการขายที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย
Prompt Framework คืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?
โดยพื้นฐานแล้ว Prompt Framework นั้นใช้ชุดคำถามและข้อความแจ้งเพื่อแนะนำ ChatGPT ในการสร้างเนื้อหา เป็นกลยุทธ์การสรุปสำหรับ ChatGPT ดังนั้นผลลัพธ์จึงมีคุณภาพสูง มีความเกี่ยวข้อง และแม่นยำ
นี่คือตัวอย่างรวดเร็ว:
- ข้อความ A: ระบุโปรไฟล์บริษัทสำหรับ [ใส่ชื่อบริษัท]
- Prompt B: คุณเป็นนักเขียนเนื้อหาที่เชี่ยวชาญด้านสื่อการตลาดสำหรับ [อุตสาหกรรม] คุณจะช่วยฉันสร้างโปรไฟล์บริษัทที่จะอยู่ในส่วน "เกี่ยวกับเรา" ของเว็บไซต์ใหม่ของเรา กรุณาเขียนด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย ใช้ประโยคสั้นๆ ย่อหน้าสั้นๆ และคำที่ไม่ซับซ้อน ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสำคัญที่คุณต้องระบุในผลลัพธ์สุดท้าย: [ใส่รายละเอียด]
แม้ว่าคุณจะขอ ChatGPT ด้วยสิ่งเดียวกัน แต่การใช้พรอมต์ที่แตกต่างกันจะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน คุณจะแปลกใจกับสิ่งที่มันสามารถทำให้คุณได้ แต่มันจะขึ้นอยู่กับการแจ้งของคุณเสมอ
เฟรมเวิร์กพรอมต์สามารถทำอะไรให้คุณและธุรกิจของคุณได้อีกบ้าง
- ประหยัดเวลาและความพยายามโดยให้แนวทางที่มีโครงสร้างในการสร้างเนื้อหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันในเอาต์พุตต่างๆ
- รักษาการควบคุมคุณภาพของผลลัพธ์และนำการสนทนาไปในทิศทางที่ต้องการ
- บรรลุผลลัพธ์ที่แม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น เนื่องจากเฟรมเวิร์กสามารถช่วยกำหนดข้อจำกัดและถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ
กล่าวโดยย่อ กรอบพรอมต์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งพฤติกรรมของ ChatGPT เพื่อให้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของตน
แน่นอน สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ แม้ว่า Prompt Framework จะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของ ChatGPT และควบคุมการตอบสนองได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ การออกแบบอย่างรวดเร็ว การทดลอง และการทำซ้ำยังคงมีความจำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
5 วิธีเพิ่ม ChatGPT ให้สูงสุดในฐานะผู้ช่วยฝ่ายขาย
1. การสร้างจุดขาย
ผู้บริหารฝ่ายขายทุกคนทราบดีว่าการนำเสนอการขายที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญเพียงใด และยากเพียงใดในการจัดทำ ท้ายที่สุดแล้ว นี่เป็นข้อความสั้น ๆ ที่ควรโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ทำธุรกิจกับคุณ การนำเสนอการขายที่ดีควรกระชับ น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
แล้วคุณจะให้ ChatGPT สร้างการเสนอขายได้อย่างไร นี่คือเคล็ดลับบางอย่างที่ Tim นำเสนอในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ:
- ให้ ChatGPT บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ (เช่น คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย)
- อธิบายวัตถุประสงค์ของคุณ (เช่น คุณจะช่วยฉันเขียนสำนวนการขายที่ไม่ซ้ำใคร)
สรุปคำถามที่คุณต้องการให้ ChatGPT ถามคุณ เพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูล เชิงลึก (เช่น ต่อไปนี้คือคำถาม 7 ข้อที่คุณจะต้องถามฉัน ถามฉัน 1 คำถามและให้ฉันตอบก่อนที่จะถามคำถามถัดไป คุณจะ ทำสิ่งเหล่านี้สำหรับทุกคำถาม หลังจากได้คำตอบทั้งหมดแล้ว ให้สร้างสำนวนการขายแบบเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม)
ต่อไปนี้คือตัวอย่างการเสนอขายสำหรับ LTVplus ที่สร้างโดย ChatGPT ภายใน 10 นาทีหลังจากเราแจ้ง:
ลองนึกภาพโลกที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมีการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตลอดเวลา สามารถจัดการคำขอปริมาณเท่าใดก็ได้ แม้ในช่วงฤดูท่องเที่ยว โลกนั้นเป็นจริงแล้วด้วย LTVplus ผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สฝ่ายบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ของคุณ
ในสภาพการแข่งขันที่ทีมงานภายในองค์กรของคุณหรือระบบอัตโนมัติ AI อาจขาดตลาด LTVplus ขอเสนอโซลูชันที่เปลี่ยนแปลงเกม ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเฉพาะระดับโลกของเราทำงานร่วมกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร้ที่ติ ให้การสนับสนุนหลายภาษาและหลายช่องทางผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เราคือ LTVplus ซึ่งเป็นบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซเช่นคุณเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า เราสรรหาและฝึกอบรมตัวแทนจากทั่วโลกเพื่อจัดหาบุคลากร ทักษะ และภาษาที่เหมาะสมให้กับธุรกิจของคุณเพื่อความสำเร็จ ข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของเรานั้นเรียบง่าย: การสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงและต้นทุนต่ำที่เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะสัมผัสความแตกต่างของ LTVplus จองการโทรกับเราวันนี้ และเริ่มใช้งานทีมสนับสนุนลูกค้าระดับโลกของคุณโดยเร็ว เราจะร่วมกันปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของธุรกิจของคุณ!
หยิบพรอมต์ที่แน่นอนในไลบรารีพรอมต์ของ TaskDrive ChatGPT
2. สร้าง LinkedIn Bio
ชีวประวัติของ LinkedIn สามารถสร้างหรือทำลายการเชื่อมต่อได้ ท้ายที่สุดแล้ว มันคือบทสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับประสบการณ์วิชาชีพ ทักษะ และความสำเร็จของบุคคลๆ หนึ่ง บางคนอาจมีทักษะและความสำเร็จสูง แต่ถ้าประวัติ LinkedIn ของพวกเขาไม่สะท้อนถึงสิ่งนี้ ความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่อาจเกิดขึ้นก็อาจหมดลงได้
ผู้บริหารฝ่ายขายต้องการประวัติ LinkedIn ที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถดึงดูดความสนใจและรักษาความสนใจของผู้คนที่พวกเขากำลังเชื่อมต่อด้วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Prompt Framework เพื่อให้ ChatGPT สามารถเขียนประวัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณและสมาชิกแต่ละคนในทีมขายของคุณ:
- ให้ ChatGPT บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นและวิธีที่คุณต้องการให้คิด” (เช่น: คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญการเขียนคำโฆษณาในส่วนเกี่ยวกับ/ประวัติของ LinkedIn คุณจะช่วยฉันเขียนประวัติ LinkedIn ของฉันใหม่)
- ระบุขั้นตอนที่ ChatGPT ควรปฏิบัติตาม (เช่น: ใช้ตะขอเพื่อดึงความสนใจ จากนั้นจัดการกับจุดบกพร่อง จากนั้นจึงนำเสนอวิธีแก้ปัญหา)
- ให้ตัวอย่างชีวประวัติของ LinkedIn ที่โดดเด่นสำหรับคุณและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ
- สรุปคำถามที่คุณต้องการให้ ChatGPT ถามคุณ เพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึก (เช่น: ความเชี่ยวชาญของคุณคืออะไร ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ)
หยิบพรอมต์ที่แน่นอนในไลบรารีพรอมต์ของ TaskDrive ChatGPT
3. การออกแบบกรอบลำดับการขาย
กรอบลำดับการขายเปรียบเสมือนพระคัมภีร์สำหรับทีมขายและ SDR แต่ละรายการ ประกอบด้วยชุดของขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยมีเป้าหมายในการเคลื่อนย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย การใช้กรอบลำดับการขายทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการขายมีโครงสร้าง สอดคล้อง และมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์บางประการของการใช้ ChatGPT เพื่อสร้างกรอบลำดับการขาย ได้แก่:
- ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งลำดับตามอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ
- รักษาองค์ประกอบที่สอดคล้องกันในหลายลำดับ
- ลดเวลาที่จำเป็นในการพัฒนาลำดับการขายตั้งแต่เริ่มต้น
- ความสามารถในการสร้างกรอบลำดับการขายจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น
เมื่อใช้ ChatGPT เพื่อสร้างกรอบลำดับการขาย โปรดจำสิ่งต่อไปนี้:
- กำหนดบทบาทสำหรับงานเฉพาะนี้ (เช่น คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการขายขาออก )
- อธิบายว่าคุณต้องการทำอะไร (เช่น คุณจะช่วยฉันสร้างลำดับการขายที่จะเป็นแนวทางแบบมัลติทัชที่จะขับเคลื่อนโดยงานที่ต้องดำเนินการเอง )
- ในพรอมต์ของคุณ ให้ระบุขั้นตอนในลำดับการขายของคุณและให้ภาพรวมคร่าวๆ ของสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน (เช่น ขั้นตอนที่ 1: งาน ลำดับความสำคัญปานกลางถึงทันที ค้นคว้าและเชื่อมต่อบน LinkedIn )
- แจ้งให้ ChatGPT จัดการทีละขั้นตอนและถามคำถามคุณเพื่อให้เครื่องมือมีสิ่งที่จำเป็นในการสร้างลำดับการขาย (เช่น ชื่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขนาดบริษัท เป็นต้น )
- เมื่อคุณมีกรอบลำดับการขายแล้ว คุณสามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้างอีเมลหรือข้อความส่วนบุคคลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายโดยป้อนรายละเอียดและขอให้ ChatGPT สร้างข้อความการขายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเฉพาะนั้น
รับพรอมต์ของคุณใน TaskDrive ChatGPT Prompts Library
4. การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ
การมีโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามได้ โดยพื้นฐานแล้วเป็นคำอธิบายประเภทลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือสมัครใช้บริการของคุณมากที่สุด
ด้วย ICP ทีมขายของคุณจะสามารถช่วยปรับปรุงอัตรา Conversion ได้ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ ICP ของคุณเพื่อทำให้ข้อความแจ้งของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้นบน ChatGPT เพื่อให้แน่ใจว่าทุกผลลัพธ์มีความเกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายไปยัง ICP ของคุณ
ที่น่าสนใจคือ คุณสามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้าง ICP Playbook ของคุณได้ นี่คือวิธี:
- ให้ข้อมูลมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- อธิบายตลาดเป้าหมายของคุณโดยละเอียดรวมถึงคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของคุณ
ไปที่รูปแบบของ ICP Playbook ที่คุณต้องการติดตาม - มอบคำถามที่คุณต้องการให้ ChatGPT ถามคุณเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ เพื่อให้สามารถรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด
- เตือนให้ ChatGPT ทบทวนคำถามทีละข้อเพื่อให้มีโอกาสอธิบาย
รับพรอมต์ของคุณใน TaskDrive ChatGPT Prompts Library
5. เพิ่มการมีส่วนร่วมของ LinkedIn
ช่องทางการขายที่ผ่านการคิดมาอย่างดี ประวัติ LinkedIn ที่น่าสนใจ ลำดับการขายที่มีประสิทธิภาพที่พร้อมใช้งาน และ ICP ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับ SDR ของคุณ
เมื่อ SDR ของคุณเริ่มเผยแพร่ พวกเขาจะเชื่อมต่อกับผู้คนจำนวนมากบน LinkedIn พวกเขาจะพยายามสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมบน LinkedIn อย่างสม่ำเสมอและการรักษาสถานะสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับคอนเวอร์ชั่นการขาย
เนื่องจาก SDR ต้องมุ่งเน้นไปที่การโทรและข้อเสนอ ChatGPT จึงสามารถทำงานในพื้นหลังและช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมใน LinkedIn ได้ มันสามารถสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ: โพสต์คุณค่า ความคิดเห็น บทความ ข้อความส่วนตัว และแม้แต่คำขอเชื่อมต่อ
รับพรอมต์ของคุณใน TaskDrive ChatGPT Prompts Library
ทรัพยากรโบนัส: The Prompt Iterator
แม้ว่าจะมีพรอมต์สำเร็จรูปมากมายที่คุณสามารถเริ่มใช้ได้ทันที แต่การรู้วิธีสร้างพรอมต์ที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน ในกรณีที่คุณมีงานขายและไม่พบข้อความแจ้งที่จะใช้ซ้ำ คุณสามารถสร้างข้อความแจ้งของตนเองได้เสมอโดยใช้ ChatGPT ดังนั้นเมตาใช่มั้ย?
ในการเริ่มต้น คุณสามารถใช้ Prompt Iterator ที่นี่และปรับแต่งเพิ่มเติมตามความต้องการของคุณ แนวคิดพื้นฐานคือคุณจะบอก ChatGPT ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างข้อความแจ้งเพื่อใช้งาน จากนั้นคุณกลับไปกลับมาระหว่างคำถามและข้อเสนอแนะจนกว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ
ใช้ Prompt Iterator ฟรีจาก TaskDrive ChatGPT Prompts Library
พร้อมที่จะเปลี่ยนกระบวนการขายของคุณด้วยผู้ช่วยคนใหม่ของคุณแล้วหรือยัง?
ข้อความแจ้งคุณภาพสูงเป็นตัวเปลี่ยนเกมเมื่อพูดถึงการใช้ ChatGPT บางครั้ง บางสิ่งที่เรียบง่ายอย่างการเพิ่มหนึ่งประโยคในพรอมต์ของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ได้อย่างมาก
มีวิธีอื่นๆ อีกมากมายในการใช้ ChatGPT เป็นผู้ช่วยฝ่ายขายนอกเหนือจาก 5 วิธีที่กล่าวถึงข้างต้น และทีม TaskDrive กำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการแจ้งเตือนสำหรับงานเฉพาะด้านการขาย นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาพรอมต์เพิ่มเติมใน AIPRM สำหรับ ChatGPT และไลบรารีพรอมต์ของ TaskDrive ChatGPT
แม้ว่า ChatGPT จะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงงานและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการขาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพ มีจริยธรรม และคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แจ้งให้เราทราบว่าคุณพบปัญหาหรือความท้าทายใดเมื่อคุณเริ่มรวม ChatGPT เข้ากับโครงการขายของคุณ ทีมงาน TaskDrive ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะพูดคุย