เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพียง 6 รายการที่คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้น

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่น่ากลัว

ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงส่วนตัวหรือการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งบริษัท แม้แต่คนที่กล้าหาญที่สุดก็อาจไม่เต็มใจ

ยกตัวอย่าง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้มีโอกาสย้ายไปอยู่กับเพื่อน บ้านสวยและใหญ่ ใกล้ที่ทำงานมากเกินไป แต่การมีความสุขใน Comfort Zone ของฉัน ฉันรู้สึกไม่เต็มใจ และโปรดทราบ ฉันคือเพื่อนคนหนึ่งที่คุณโทรหาได้ตอนตี 2 เพื่อเดินทางไปอิตาลี

ในที่สุดฉันก็ย้ายเข้ามา ฉันยอมรับการเปลี่ยนแปลง และ คุณก็ทำได้เช่นกัน

แน่นอน การเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งบริษัทไม่ใช่เรื่องง่ายเพียงแค่ตัดสินใจย้ายไปอยู่กับเพื่อน แต่มีเครื่องมือบางอย่างที่สามารถช่วยได้

วันนี้ เรากำลังพูดถึงเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่จะกำหนดการจัดการการเปลี่ยนแปลงใหม่สำหรับองค์กรของคุณและช่วยให้คุณได้รับการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น

นี่คือรายการของสิ่งที่เราจะกล่าวถึง:

• เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงคืออะไร
• เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงสามารถช่วยได้อย่างไรและ
• เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดคืออะไร
  • Wrike
  • เข็มทิศเปลี่ยน
  • JIRA Service Management
  • Giva
  • UserGuiding
  • ร้านเปลี่ยน

เข้าเรื่องกันเลย

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงคืออะไร?

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นเครื่องมือ ใดๆ – แพลตฟอร์ม แอพ หรือ อะไรก็ได้ – ที่องค์กรสามารถนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความตึงเครียดระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลง ด้วยการใช้เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงหรือเครื่องมือหลายอย่าง บริษัทสามารถติดตามกระบวนการ รวบรวมคำติชม และบันทึกอุปสรรคและความสำเร็จสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

แน่นอน ทั้งหมดนี้ทำให้นึกถึงคำถามเดียว: ฉันจะเลือกเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร

มีปัจจัยบางอย่างที่เปลี่ยนชุดเครื่องมือในอุดมคติสำหรับองค์กร เช่น:

ประเภทของการเปลี่ยนแปลง – คุณกำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ กลยุทธ์ หรือกระบวนการหรือไม่?

ขนาดของการเปลี่ยนแปลง – การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับทีมหรือแผนกเท่านั้นหรือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมหรือไม่

ช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง – ช่วงเวลาเป้าหมายที่คุณต้องการทำให้การเปลี่ยนแปลงบรรลุผลสำเร็จคือช่วงใด มีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อย่างต่อเนื่องเมื่อคุณเริ่มต้นหรือไม่

คนที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง – บริษัทของคุณมีสาขาหรือไม่? ใครได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ และคุณจะลดผลกระทบด้านลบได้อย่างไร?

และปัจจัยอื่นๆ ด้วย ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ ดังนั้นการเลือกเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมจึงอาจเป็นเรื่องยาก

แต่เดี๋ยวก่อน เรามาพูดถึงวิธีที่เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงช่วยให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้นก่อน

วิธีทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้น

หากคุณเคยต้องเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงหรือเพียงแค่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลง คุณจะรู้ว่ามีโมเดลการเปลี่ยนแปลงหลายแบบ เปลี่ยนกิจกรรม และเปลี่ยนใบรับรอง

และแน่นอนว่าช่วยได้มาก แต่เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงจะเข้าไปอยู่ในภาพได้อย่างไร

ทำไมเราต้องการพวกเขาและสามารถช่วยได้อย่างไร?

ช่วยวางแผนการเปลี่ยนแปลง

ดังที่เราได้กล่าวถึงในคู่มือการจัดการการเปลี่ยนแปลงของเรา การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการวางแผนอย่างเหมาะสม

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ เช่น Notion หรือ ClickUp สามารถใช้เพื่อช่วยวางแผนการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของคุณ

เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่จำเป็นอย่างมากในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลง แต่ยังเป็นเครื่องมือที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดในบรรดาเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย

ใช่แล้ว คุณต้องมีเครื่องมือการจัดการเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน และโชคดีที่มีเครื่องมือมากมายสำหรับจุดประสงค์นั้น

พวกเขาช่วยในด้านเทคนิคของการเปลี่ยนแปลง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเปลี่ยนแปลงรวมถึงการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์หรือเมื่อต้องการความช่วยเหลือจากทีมไอที เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงอาจมีประโยชน์

แม้ว่าเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะมีฟีเจอร์การจัดการ ไอที และคำติชมทั้งหมดในที่เดียว แต่บางเครื่องมือก็มุ่งเน้นที่การจัดการด้านไอทีของการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะ และนั่นอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการหากคุณกำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงขนาดเล็กหรือระดับองค์กร

พวกเขาช่วยในด้านพนักงานของการเปลี่ยนแปลง

การตอบกลับของพนักงานไม่ใช่เรื่องโกหก แต่มีเครื่องมือช่วย

เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงด้านพนักงาน จะต้องคำนึงถึงสิ่งต่างๆ มากมาย ปฏิกิริยาและการกระทำของพนักงานตลอดจนความสามารถในการเปลี่ยนแปลงและข้อเสนอแนะที่เป็นไปได้จะต้องได้รับการคาดการณ์และดำเนินการอย่างเหมาะสม

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีบทบาท ตั้งแต่เครื่องมือสำรวจที่ง่ายที่สุดไปจนถึงเครื่องมือติดตามความคืบหน้าที่ซับซ้อนที่สุด สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเครื่องมือในการจัดการการเปลี่ยนแปลง และสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยได้อย่างจริงจัง

ตกลง แต่เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์อย่างไร?

มาดูเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดที่จะเปลี่ยนกระบวนการเปลี่ยนแปลงของคุณให้ดีขึ้น

ซอฟต์แวร์การจัดการการเปลี่ยนแปลงอันดับต้นๆ ในปี 2022

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นการวางแผน

คุณสามารถดูได้ว่าคุณต้องการเครื่องมือการจัดการที่เน้นการวางแผนหรือไม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการเปลี่ยนแปลงและตำแหน่งที่คุณอยู่ในกระบวนการเปลี่ยนแปลง

โครงเรื่องบิดเบี้ยว: คุณจะได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ความจริงก็คือ ส่วนการวางแผนอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการจัดการการเปลี่ยนแปลง และเช่นเดียวกันกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงเอง เชื่อฉันเถอะ คุณไม่ต้องการที่จะเข้าสู่ถนนเส้นนั้นโดยไม่ได้วางแผนอย่างเหมาะสม

โชคดีที่เรามีเครื่องมือสองอย่างที่ให้ความสำคัญกับการวางแผนและการจัดการทีมเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุดในรายการ

1- Wrike

Wrike เป็นซอฟต์แวร์บริการระดับมืออาชีพอย่างที่พวกเขาเรียกกันว่า วิธีที่เราเข้าใจมันคือเครื่องมือการจัดการโครงการ ด้วยชุดคุณสมบัติที่ทรงพลังเช่นกัน

และคุณถามเครื่องมือนี้ว่า Google, Lyft และ Dell เชื่อถือได้อย่างไร

Wrike ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดตำแหน่งและเชื่อมโยงเป้าหมายระหว่างทีม สร้างกระบวนการที่คล่องตัวด้วยพลังของระบบอัตโนมัติ และเพิ่มความโปร่งใสและการมองเห็นงาน

ท่ามกลางคุณสมบัติเด่นคือ:

แบบฟอร์มคำขอที่กำหนดเอง

กระดาน Kanban และแผนภูมิแกนต์

ติดตามเวลาและติดตามความคืบหน้า

รายงานผลการปฏิบัติงาน

การจัดลำดับความสำคัญของงาน

การผสานรวมของ Wrike ได้แก่ Salesforce, Microsoft Teams, Google Drive, Gmail, Outlook, JIRA, Slack, Dropbox และอีกมากมาย

ราคา

แนะนำสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงองค์กร Wrike มีเวอร์ชันฟรีสำหรับทีมที่เริ่มต้นใช้งานและรุ่นทดลองใช้ฟรี นอกจากนี้ยังมีแผนอื่นๆ อีกสามแผน:

• มืออาชีพ – $9.80 ผู้ใช้/เดือน
• ธุรกิจ – $24.80 ผู้ใช้/เดือน
• องค์กร – กำหนดเอง

2- เข็มทิศเปลี่ยน

ตามชื่อที่แนะนำ Change Compass คือเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลและการวางแผนบนคลาวด์ที่สามารถใช้เป็นเข็มทิศในกระบวนการเปลี่ยนแปลงของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่ Change Compass ทำคือช่วยให้คุณเห็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงของคุณในที่เดียวผ่านมุมมองเดียว

และนั่นอาจมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด เนื่องจาก Change Compass กล่าวว่ามุมมองเดียวดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณ สร้างมูลค่าเพิ่มขึ้น 40% ให้กับ พอร์ตโฟลิโอการเปลี่ยนแปลงของคุณ

และเครื่องมือมุมมองเดียวนี้ทำอะไรได้บ้าง

ท่ามกลางคุณสมบัติเด่นคือ:

การจัดการผลกระทบต่อลูกค้า

การติดตามการดำเนินการตามกลยุทธ์

การจัดการความสามารถทางธุรกิจตามปกติระหว่างการเปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนการสร้างแผนที่ความร้อน

เปลี่ยนการปรับปรุงการกำกับดูแล

ราคา

Change Compass มีตัวเลือกการทดลองใช้ฟรีเพื่อเริ่มใช้แผนใดแผนหนึ่งจากสามแผน

• SMB – US$ 395/เดือน, ผู้ใช้ 3 ราย
• ธุรกิจ – US$ 2995/เดือน ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้
• องค์กร – กำหนดเอง ผู้ใช้ไม่จำกัด

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านไอที

เมื่อการเปลี่ยนแปลงต้องใช้ระดับเทคนิค เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นด้านไอทีจะเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ และบ่อยครั้ง การเปลี่ยนแปลงทำให้เกิดความต้องการระบบ ขั้นตอน และกระบวนการใหม่ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วย

3- การจัดการบริการ JIRA

ซอฟต์แวร์ ITSM ของ Atlassian JIRA Service Management เป็นการทำงานร่วมกันด้วยความเร็วสูงเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง

บนพื้นผิว JIRA คล้ายกับเครื่องมือการจัดการโครงการในชีวิตประจำวันของคุณ แต่ในระดับที่ลึกกว่านั้น จุดประสงค์ของมันคือการเชื่อมต่อระหว่างผู้พัฒนาและ ops ทำให้เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบด้านไอที

ลูกค้าของบริษัทได้แก่ Square, Domino's และ Twitter; การผสานรวมต่างๆ ได้แก่ Google, Microsoft, Slack, Salesforce และอื่นๆ

และในบรรดาคุณสมบัติของมันคือ:

คำขอเปลี่ยนแปลง

การประเมินความเสี่ยง

การติดตามการทำให้ใช้งานได้

เปลี่ยนแผนและปฏิทิน

ระบบอัตโนมัติ

ราคา

JIRA Service Management มีเวอร์ชันฟรีที่ตัวแทน 3 รายสามารถใช้งานได้โดยไม่จำกัดจำนวนลูกค้า นอกจากนี้ยังมีแผนราคาอื่นๆ อีกสามแผนซึ่งคำนวณตามจำนวนตัวแทน

• มาตรฐาน – $20 ต่อตัวแทน (เฉลี่ย)/เดือน
• พรีเมียม – $40 ต่อตัวแทน (เฉลี่ย)/เดือน
• องค์กร – กำหนดเอง

4- กิวา

Giva เป็นเครื่องมือจัดการการเปลี่ยนแปลง ITIL (ไลบรารีโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ) แบบสแตนด์อโลนบนคลาวด์

หากคุณกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงด้านไอที Giva จะช่วยคุณผ่านมัน ด้วยอินเทอร์เฟซที่ดีเช่นกัน

Giva ภาคภูมิใจในความสามารถในการแก้ปัญหามากมาย เช่น ไม่สามารถวางแผนและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในมุมมองเดียว ไม่สามารถมองเห็นการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น และไม่มีทางติดตามปัญหาที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ประสบผลสำเร็จ

มันแก้ปัญหาได้อย่างไร?

คุณลักษณะเด่นของ Giva ได้แก่:

ปฏิทินรายเดือนแบบโต้ตอบ RFC

เปลี่ยนคำขอและเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ

ทรัพย์สินฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เชื่อมโยงกับคำขอเปลี่ยนแปลงได้

ที่เดียวชมวิว

การรายงานการปฏิบัติตามที่ไม่เจ็บปวด

ราคา

Giva เปิดให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน โดยคุณสามารถเลือกแผนได้สองแบบ

• มืออาชีพ – $39/ต่อตัวแทน/เดือน
• องค์กร – $69/ต่อตัวแทน/เดือน

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นพนักงาน

เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นพนักงานนั้นเป็นเครื่องมือที่มุ่งเน้นไปที่ปัญหาและอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน

แม้ว่าเครื่องมือการจัดการโครงการและเครื่องมือดังกล่าวจะคำนึงถึงพนักงานด้วย แต่เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นพนักงานจะเน้นที่กิจกรรมการจัดการการเปลี่ยนแปลง การสำรวจ ผลตอบรับ และการเริ่มต้นใช้งานของพนักงานมากกว่า

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ต่อไปนี้คือ 2 วิธีที่จะกำจัดการตอบกลับของพนักงานของคุณ

5- UserGuiding

UserGuiding เป็นเครื่องมือปฐมนิเทศผู้ใช้ที่คุณสามารถใช้เพื่อดูแลลูกค้า พนักงาน หรือผู้ใช้รายอื่นผ่านทางเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ และอาจเป็นทุกสิ่งที่คุณต้องการเมื่อต้องนำพนักงานของคุณไปใช้ซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากการเปลี่ยนแปลง

ไม่เชื่อฉัน? ลองดู.

RAM Hand-to-Hand Couriers เป็นขุมพลังในอุตสาหกรรมจัดส่งของแอฟริกาใต้ ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 และมีพนักงาน 1,000-5,000 คน

ทันบูม. วันหนึ่งพวกเขาตัดสินใจว่าถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงแล้ว

พวกเขาเริ่มเปลี่ยนระบบไอที แต่มันไม่ง่ายเมื่อคุณมีสาขามากกว่า 40 สาขาและพนักงานหลายพันคน ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มใช้ UserGuiding

พวกเขาใช้คุณลักษณะการแนะนำแบบโต้ตอบของ UserGuiding เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานในแพลตฟอร์มใหม่ พวกเขายังได้รับมาสคอตชื่อแซมด้วย!

และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของพวกเขา? อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนท้าย? อ่านเรื่องราวความสำเร็จฉบับเต็มได้ที่นี่

แต่ขอขีดเส้นใต้ความจริงที่ว่าความสามารถของ UserGuiding ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงคำแนะนำแบบย่อ

คุณลักษณะเด่นของ UserGuiding ได้แก่:

คู่มือเชิงโต้ตอบและการสร้างทัวร์ชมผลิตภัณฑ์

รายการตรวจสอบ ฮอตสปอต และคำแนะนำเครื่องมือ

ศูนย์ทรัพยากร

การวิเคราะห์ที่ทรงพลัง

การปรับแต่ง

การแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมาย

ราคา

UserGuiding เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ซึ่งคุณสามารถดำเนินการต่อด้วยแผนที่แตกต่างกันสามแผน:

• พื้นฐาน – $99/เดือน (ผู้ใช้งานสูงสุด 2,500 รายต่อเดือน)
• มืออาชีพ – $399/เดือน (ผู้ใช้งานสูงสุด 20,000 รายต่อเดือน)
• องค์กร – $699+/เดือน (ผู้ใช้งานรายเดือนแบบกำหนดเอง)

6- ร้านเปลี่ยน

แพลตฟอร์มการจัดการการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานที่ใช้งานมากที่สุดในโลก นั่นคือสโลแกนของ Change Shop และพวกเขาคงไม่ผิด

Change Shop ใช้เครื่องมือ 6 แบบที่ออกแบบมาเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กร ได้แก่ ส่วนบุคคล 180 ทีม 180 องค์กร 180 เปลี่ยนผู้นำ 180 โปรแกรมจำลองการเปลี่ยนแปลง 180 และปรับปรุง

ขึ้นอยู่กับคุณที่จะเลือกและจัดกลุ่มตามความต้องการของคุณ

คุณลักษณะเด่นของ The Change Shop ได้แก่:

เปลี่ยนการคาดการณ์และการสร้างแบบจำลองความมุ่งมั่น

เปลี่ยนการติดตามการดำเนินการ

ความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพสูงสุด/การเปรียบเทียบการต่อต้าน

เปลี่ยนการรายงานการจัดตำแหน่งผู้นำ

เปลี่ยนการกระจายการประเมินการซื้อเข้า

ราคา

ร้านเปลี่ยนมีแผนสามแผน ซึ่งหนึ่งในนั้นฟรี:

• เปลี่ยนผู้นำ - ฟรี (สมาชิกในทีม 2,500 หรือน้อยกว่า)
• องค์กร – 180 เหรียญ/เดือน (สมาชิกทีม 2,500 ถึง 10,000 คน)
• องค์กรขนาดใหญ่ – กำหนดเอง (สมาชิกในทีมมากกว่า 10,000 คน)

บทสรุป

การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก แต่การเลือกเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น

หวังว่าคุณจะพบสิ่งที่คุณเลือกในรายการนี้ แม้ว่าเราควรระลึกไว้เสมอว่าการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จเป็นเรื่องของคน ไม่ใช่เครื่องมือ ขอให้โชคดี!

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือจัดการการเปลี่ยนแปลงใดดีที่สุด

การเลือกเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงมักขึ้นอยู่กับปัจจัยสองสามประการ เช่น ขนาดและระยะเวลาของการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะระบุเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ "ดีที่สุด" แต่เครื่องมืออย่าง Wrike, JIRA และ UserGuiding เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลง

จิราสามารถใช้ในการจัดการการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?

JIRA Service Management เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวางแผนและเป็นผู้นำกระบวนการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่เข้าสู่ไอทีด้วย

แผนการจัดการการเปลี่ยนแปลงคืออะไร?

แผนการจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานแล้วเป็นแผนที่เตรียมไว้ก่อนที่จะเริ่มการเปลี่ยนแปลงในองค์กร และเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการจัดการการเปลี่ยนแปลงในหลายกรณี