กรณีศึกษา – ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในยุโรป

แนวทาง Omnichannel เป็นแนวทางสำหรับความพยายามในการแปลงสู่ดิจิทัลของผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ในยุโรป

ความท้าทาย:

แนวการแข่งขัน

ขนาดตลาดสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคในยุโรปคาดว่าจะอยู่ที่ 208.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 คู่แข่ง ได้แก่ ผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงที่ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ OEM ที่ใช้โมเดล "ส่งตรงถึงผู้บริโภค" ("D2C") ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกออนไลน์เท่านั้น สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และตลาดกลาง เช่น Amazon คู่แข่งเฉพาะทางออนไลน์และตลาดกลางแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายนี้โดยไม่มีภาระในการดูแลเครือข่ายสินทรัพย์ทางกายภาพและแรงกดดันที่เป็นผลให้ต้องใช้ ROCE (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

ความท้าทายทางธุรกิจและกลไกตลาด

การแข่งขันบวกกับการยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเชื่องช้าทำให้องค์กรนี้ไม่สามารถแข่งขันทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดลดลง

ปัจจัยทางเศรษฐกิจที่เกิดจากวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551 และล่าสุด เนื่องจากโรคระบาดทั่วโลก ทำให้ผู้ค้าปลีกมีความเสี่ยงมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขาใช้ท่าทีป้องกันความเสี่ยง ลดวงเงินสินเชื่อที่เคยขยายให้กับลูกค้าธุรกิจ และลดฐานลูกค้าลง 50%

แรงกดดันต่อ OPEX ที่เกิดจากการแข่งขัน เศรษฐกิจ และผลตอบแทนจากการลงทุนต่ำ ทำให้พวกเขาอยู่ในสถานะที่ต้องประเมินการปรับใช้ทรัพยากรใหม่สำหรับการเติบโตของ B2B

การเติบโตของช่อง B2B

ด้วยความปรารถนาที่จะฟื้นตัวและเพิ่มปริมาณการขายแบบ B2B และดึงดูดผู้ซื้อทางธุรกิจในวงกว้างขึ้น (รวมถึง SMB, ผู้ค้าปลีกรายใหญ่มากขึ้น และแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพในการประกวดราคาของรัฐบาล) ผู้ค้าปลีกต้องการ:

1. เพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีเพื่อการเติบโตและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ B2B เพื่อแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ต้องการการลงทุนในการออกแบบ เทคโนโลยี และการใช้งานโซลูชันดังกล่าว
2. กู้คืนลูกค้าที่หายไปและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในแนวดิ่ง B2B
3. ต้อนรับลูกค้าและมุ่งความสนใจไปที่การขายและให้บริการโดยไม่เสี่ยงกับการชำระเงินล่าช้า หนี้เสีย และทรัพยากรที่เข้มข้น [หมายเหตุ : เนื่องจากทีมขายของผู้ค้าปลีกได้ลูกค้าใหม่ การลงทุน และการเติบโตในทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อเริ่มใช้งาน รับประกัน จัดการ ต้องมีการเรียกเก็บเงินและเรียกเก็บเงินจากลูกค้าซึ่งจะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน]

ทำไมต้อง TreviPay?

เชื่อมั่น

TreviPay เป็น “TechFin” ที่ไม่เหมือนใครซึ่งรวมรากฐานของพวกเขาในฐานะบริษัทเทคโนโลยีเข้ากับบริการการจัดการระดับโลกและความสามารถในการจัดหาเงินทุนแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ไม่ว่าจะผ่านแหล่งที่มาของลูกค้าเอง ธนาคารบุคคลที่สาม หรือทรัพยากร TreviPay ด้วยประสบการณ์มากกว่าสี่ทศวรรษกับการชำระเงินแบบ B2B ในยุโรป TreviPay สนับสนุนบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง และได้รับเลือกจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในตลาดอื่นๆ

เทคโนโลยี

ประสบการณ์เชิงลึกและความสามารถรอบด้านของ TreviPay ช่วยยืนยันตำแหน่งของ TreviPay ในฐานะที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ให้กับลูกค้าของพวกเขา ความลึกและความกว้างของการเชื่อมต่อกับลูกค้าของ TreviPay การไม่เชื่อเรื่องพระเจ้ากับระบบจุดขาย (POS) ของบุคคลที่สามและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ส่งมอบผ่านการรวม API อย่างง่ายคือความแตกต่างที่มีชื่อเสียง

ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของ TreviPay และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกในช่วงต้นของกระบวนการขายเพื่อแสดงความสามารถของ TreviPay แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการ "คิดอย่างมีกลยุทธ์" ร่วมกับผู้ค้าปลีก เพื่อช่วยให้พวกเขาพิจารณาประสบการณ์ของผู้ใช้ B2B ในบริบทที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ B2B ของผู้ค้าปลีกเอง และ ความสามารถ ทีมงานของ TreviPay โต้ตอบกับผู้ให้บริการระบบบุคคลที่สามทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันได้รับการผสานรวม ทดสอบ และดำเนินการอย่างไร้ที่ติตามระยะเวลาที่ตกลงร่วมกัน

เทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญของ TreviPay เกิดจากการทำซ้ำและการลงทุนหลายทศวรรษ ผู้ค้าปลีกรายนี้ตระหนักถึงประโยชน์ของการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ของ TreviPay บนพื้นฐาน SaaS เพื่อติดตามการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็วจากมุมมองการขายแบบหลายช่องทางของ B2B

บริการจัดการ

TreviPay แสดงให้เห็นถึงขนาด ความเชี่ยวชาญ และความสามารถในการจัดหาโซลูชันแบบ end-to-end ที่มีฉลากส่วนตัว ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานและการจัดจำหน่ายของผู้ซื้อ ผ่านการจัดการสินเชื่อ การออกใบแจ้งหนี้ บัญชีลูกหนี้ และการสมัครเงินสด

นอกจากนี้ ความสามารถของ TreviPay ในการค้ำประกันผู้ซื้อ B2B ที่หลากหลาย รวมถึงผู้ซื้อที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่ และจัดหาวงเงินสินเชื่อจำนวนมากเป็นมูลค่าหลายสิบล้านปอนด์ ทำให้ TreviPay แตกต่างจากคู่แข่ง

ความสามารถในการปรับขนาดและการจ้างกระบวนการทางธุรกิจของ TreviPay ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและจัดสรรทุนมนุษย์ของตนจากขั้นตอนการสั่งซื้อสู่เงินสดในลักษณะที่คุ้มค่า ผลลัพธ์คือผู้ค้าปลีกสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลักและมุ่งสู่การบรรลุกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ระบุไว้โดยไม่มีความเสี่ยงและภาระด้านการจัดการในการดำเนินโครงการภายในองค์กร

การเงิน

ด้วยขนาดทั่วโลกและช่องทางการธนาคารที่พร้อมปรับขนาดอย่างมีนัยสำคัญ TreviPay จึงกำจัด DSO ของผู้ค้าปลีก ทำให้มั่นใจได้ว่าการชำระเงินภายใน 2 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมแต่ละรายการตรงเวลาทุกครั้ง ด้วยการใช้ประโยชน์จาก TreviPay ผู้ค้าปลีกได้รับประโยชน์จากการลบลูกหนี้ที่ค้างชำระจำนวนมากออกจากงบดุลรายเดือนของพวกเขา ในขณะที่ลดความเสี่ยงจากช่องทางการขายแบบ B2B และเพิ่มสถานะเงินสดสุทธิให้เหมาะสม