วิธีที่ Paradox สร้างข้อเสนอที่ดีขึ้นด้วย Proposify และการรวม Salesforce ของเรา

เพิ่มทีม AE เกือบสองเท่าโดยไม่มีกระบวนการขายที่ปรับขนาดได้

หลังจากที่ธาราเข้าร่วมได้ไม่นาน บริษัทก็อยู่ในเส้นทางการเติบโต ไม่นานหลังจากประกาศรอบการระดมทุนซีรีส์ C มูลค่า 200 ล้านเหรียญสหรัฐ ธาราได้รับมอบหมายให้ปรับปรุงข้อเสนอและกระบวนการขายที่ตรงกับความต้องการของทีมขายที่กำลังเติบโต

หนึ่งในไฟนำทางที่ใหญ่ที่สุดของเธอคือความสามารถในการปรับขนาด เธอรู้ดีว่าทุกปัญหาที่พวกเขาจัดการจะต้องพบกับโซลูชันที่ปรับขนาดได้

“เราเพิ่ม AE ของเราได้เกือบสองเท่าในปีนี้ แต่ทุกคนต่างก็เสนอข้อเสนอในลักษณะที่ได้ผลสำหรับพวกเขาทีละคน มันปรับขนาดไม่ได้”

เถียงข้อเสนอเมื่อทุกคนมีสไตล์ของตัวเอง

การเริ่มต้นที่เติบโตอย่างรวดเร็วนั้นขึ้นชื่อเรื่องการก้าวไปข้างหน้าด้วยความเร็ว ไม่จำเป็นต้องมีความสม่ำเสมอ และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นที่ Paradox

ข้อเสนอเป็นเรื่องยากที่จะสร้างและค้นหาตามความเป็นจริง

“มีชุดสไลด์ของ Google หนึ่งชุดที่ AE ได้รวบรวมไว้ และมีผู้มาใหม่จำนวนมากใช้สิ่งนั้น คนอื่นๆ รับเนื้อหาทางการตลาดและจัดทำข้อเสนอของตนเอง บางคนเพิ่มวิดีโอลงในไฟล์ Keynote ซึ่งทำให้ไฟล์มีขนาดใหญ่จนยากที่จะส่งอีเมล”

ทีมการตลาดของ Paradox เป็นระดับโลกและนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากมายเป็นประจำ แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็มีเนื้อหามากมายที่พวกเขาสามารถดึงออกมาได้ และไม่มีวิธีที่สอดคล้องกันในการยืนยันเนื้อหาล่าสุดที่มีการแบ่งปันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เสนอข้อเสนอที่ดีขึ้นเป็นอันดับ 1 ของพวกเขา

ข้อเสนอไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ทีมขายต้องเผชิญ ในฐานะผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร Paradox จะได้รับแบบสอบถามความขยันหมั่นเพียรและความปลอดภัยจำนวนมากที่ทีมขายจำเป็นต้องกรอกเพื่อปิดการขาย

และถึงแม้ว่าแบบสอบถามจะมีปัญหา แต่ Tara รู้ว่าเธอต้องมุ่งเน้นที่การค้นหาเครื่องมือสำหรับ AE เพื่อสร้างและนำเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันให้กับลูกค้าที่คาดหวัง

“ฉันยังประเมินเครื่องมือที่จะสนับสนุนการตอบแบบสอบถามความขยันหมั่นเพียรและความปลอดภัยที่ลูกค้ารายใหม่ส่งมาโดยอัตโนมัติ ยิ่งฉันได้พูดคุยกับทีมขายมากเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งตระหนักว่าเราจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ปัญหาทีละอย่าง และปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของเราคือการสร้างข้อเสนอ”

การเลือกโซลูชันข้อเสนอที่รวดเร็ว โปร่งใส และตรวจสอบย้อนกลับได้

เมื่อเธอตัดสินใจที่จะเดินหน้าหาวิธีแก้ปัญหาข้อเสนอ Tara รู้ว่าเธอต้องการบางสิ่งที่ง่ายและยืดหยุ่น พวกเขายังไม่ได้มองหาคุณลักษณะขั้นสูง พวกเขาต้องการโซลูชันที่จะช่วยสร้างข้อเสนอแบบมืออาชีพและผสานรวมกับ Salesforce

“เรากำลังมองหาเทมเพลตที่ใช้งานง่าย การอัปเดตเนื้อหาอย่างง่าย การผสานรวมกับ Salesforce และความสามารถในการรู้ว่าสิ่งใดที่ส่งไปยังลูกค้าโดยไม่ต้องเจาะลึกผ่านกลุ่มอีเมลที่ยาว”

Proposify เป็นตัวเลือกที่ชนะเพราะตัวสร้างแบบลากแล้วปล่อย การวิเคราะห์ข้อเสนอ และผลิตภัณฑ์ Salesforce AppExchange

การนำไปใช้และการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยมของ Proposify

อย่างที่ใครๆ ก็ตามที่เคยเปิดตัวซอฟต์แวร์รู้ดี กระบวนการปฐมนิเทศเป็นส่วนที่ยากที่สุด การปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มใหม่และโน้มน้าวทีมของคุณอาจเป็นเรื่องยาก

โชคดีที่การเปิดตัวเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด AE ที่มีอยู่ยินดีที่จะใช้แพลตฟอร์มนี้เพราะช่วยประหยัดเวลาได้มาก และพนักงานใหม่รู้สึกประทับใจกับความง่ายในการส่งข้อเสนอเมื่อพวกเขายังได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่บริษัทใหม่เสนอให้

“เรานำเสนอเทคโนโลยีใหม่สี่ชิ้นในไตรมาสที่ 1 และการนำ Proposify ไปใช้นั้นง่ายที่สุดและตรงไปตรงมาที่สุด ทีม Proposify ทำงานตลอดเวลาเพื่อมอบทุกสิ่งที่เราต้องการ พวกเขาเคาะมันออกจากสวนสาธารณะ”

ทีมงานที่ Paradox ยังเลือกใช้บริการระดับมืออาชีพของ Proposify เช่น การออกแบบข้อเสนอ เพื่อช่วยเติมช่องว่างทักษะภายในและรับข้อเสนอใหม่อย่างรวดเร็ว

“บริการออกแบบและการทำแผนที่ข้อมูลมีประโยชน์อย่างมากในการทำให้แม่แบบได้รับการขัดเกลาและพร้อมใช้งาน และเรารู้สึกขอบคุณมากสำหรับเซสชั่นการฝึกอบรมที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละทีม AE ของเรา”

กระบวนการที่สมบูรณ์แบบใหม่ของ Paradox

ตอนนี้ Paradox AE ใช้กระบวนการเดียวกันในการสร้างข้อเสนอเกี่ยวกับแบรนด์และส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

1. สร้างเนื้อหาข้อเสนอโดยอัตโนมัติด้วยฟิลด์ Salesforce

ขั้นแรก พวกเขาเข้าสู่ระบบ Salesforce และอัปเดตราคาสำหรับโอกาสทางการขายนั้น จากนั้นพวกเขาเปิดตัว Proposify ภายใน Salesforce และข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดจะถูกแมปโดยอัตโนมัติไปยังฟิลด์ข้อเสนอที่เหมาะสม

“เราใช้ Proposify โดยตรงภายใน Salesforce AE เลือกเทมเพลตที่เหมาะสมและเติมข้อมูลจากโอกาสทางการขายของ Salesforce”

2. การปรับแต่งส่วนปัญหา

ขั้นตอนต่อไปคือการปรับแต่งส่วนปัญหาตามความต้องการของลูกค้า AE สามารถเลือกจากปัญหาทั่วไปที่จัดเก็บไว้ในเทมเพลต Proposify หรือเขียนข้อความของตนเองเพื่อให้ตรงกับความท้าทายเฉพาะของลูกค้า ตัวอย่างข้อมูล Proposify ยังช่วยให้ตัวแทนขายใช้เนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ทำให้พวกเขาสร้างข้อเสนอได้ในเวลาที่บันทึก

3. เพิ่มทักษะ Olivia ที่เหมาะสม

Olivia ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการช่วยเหลือด้านการสนทนา (AI) ของ Paradox มีทักษะที่แตกต่างกันหลายอย่างที่สามารถผสมผสานและจับคู่ได้ AE จะเลือกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จะช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลตามที่ต้องการ

เทมเพลตข้อเสนอประกอบด้วยข้อความและการกำหนดราคาที่สอดคล้องกันสำหรับทักษะต่างๆ เหล่านี้ ทำให้ลูกค้าเห็นว่าราคาสุดท้ายรวมอะไรไว้บ้าง

“ฉันชอบฟีเจอร์แบบลากแล้ววาง AE สามารถเพิ่มทักษะของ Olivia ที่เกี่ยวข้องกับโอกาสนั้นและเลือกกรณีศึกษาให้ตรงกันได้”

4. นำเสนอข้อเสนอและปิดดีล

ทีมขาย Paradox นำเสนอข้อเสนอระหว่างการโทรสด AE แชร์หน้าจอของพวกเขาและแนะนำลูกค้าผ่านข้อเสนอ เพื่อให้พวกเขามั่นใจได้ว่าโซลูชันที่เสนอนั้นเป็นสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาอย่างแท้จริง

หากจำเป็น พวกเขาสามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับข้อเสนอก่อนที่จะส่งไปยังลูกค้า จากนั้นจะส่งออกไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในต่างๆ

“Salesforce เป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวของเรา AE ไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลซ้ำกันหลายครั้ง และเราไม่ต้องกังวลว่าข้อเสนอจะสูญหาย”

ผลลัพธ์: ข้อเสนอที่สร้าง อัปเดต และติดตามได้ง่าย

วันนี้ ข้อเสนอของ Paradox ดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทั้งในด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ

Tara สามารถอัปเดตข้อความสำคัญได้อย่างง่ายดาย และ AE สามารถสร้างข้อเสนอใหม่ได้ในเวลาไม่กี่นาที ทุกคนจะเห็นได้ว่าข้อเสนอเหมาะสมกับกระบวนการขายโดยรวมอย่างไร

“สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบมากที่สุดคือฉันสามารถอัปเดตเนื้อหาชิ้นเดียว จากนั้นจึงส่งไปยังเนื้อหาทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับเนื้อหานั้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก และตอนนี้ AE ก็รู้ว่าพวกเขามีข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ”

บางครั้งสิ่งที่ง่ายที่สุด (เช่น เทมเพลตและการอัปเดตที่ซิงโครไนซ์) จะสร้างความแตกต่างได้มากที่สุด และธาราก็ตั้งตารอที่จะใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Proposify มากขึ้นในอนาคต

“Proposify ทำให้ฉันนึกถึงวิธีที่ Paradox ทำงานร่วมกับลูกค้า และเราให้ความสำคัญมากเพียงใดในการทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาโซลูชันที่สร้างสรรค์”

หากต้องการส่งข้อเสนอที่ผสานรวมกับ Salesforce หรือ CRM ที่คุณชื่นชอบอย่างราบรื่น โปรด ดู ที่ Proposify