ข้อมูลเชิงลึกด้านกลยุทธ์มือถือจากนักการตลาดที่ LINE, Mixi, GMO Pepabo

สำหรับการแวะ เยี่ยมชมเมืองโตเกียวทั่วโลก เราได้รวบรวมลูกค้าชั้นนำของเราในญี่ปุ่นเพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญด้านการตลาดกับนักการตลาดและผู้นำเอเจนซีกว่า 100 ราย นี่เป็นงานที่น่าตื่นเต้นเป็นพิเศษสำหรับเราที่จะเป็นเจ้าภาพเพราะเป็นการ เปิดสำนักงาน TUNE Japan ของเรา ด้วย

TUNE ซิตี้ทัวร์ – โตเกียว! ?? #mmcitytour pic.twitter.com/gmTOhSuWuQ

– Jennifer Wong (@JenerationY) 29 มีนาคม 2559

นักการตลาดเหล่านี้ขึ้นเวทีเพื่อสนทนาอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความท้าทายของพวกเขาในตลาดมือถือ และแบ่งปันกลยุทธ์ที่พวกเขาพบว่าประสบความสำเร็จในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด อิทธิพลและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในตลาดมือถือของญี่ปุ่นอาจเป็นสิ่งที่ก้าวหน้าที่สุด นี่คือบันทึกจากการอภิปรายที่แปลจากภาษาญี่ปุ่นเป็นภาษาอังกฤษ

กลยุทธ์มือถือของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรก่อนและหลังการนำ TUNE Marketing Console มา ใช้

Ikeda (GMO): เราไม่มีความรู้ในการ เลือกโฆษณาให้ดี เลย สิ่งแรกที่เราทำคือการประเมินเครื่องมือที่เราควรใช้ เราได้รับข้อมูลจากเอเจนซี่โฆษณาและบริษัทที่มีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม เราต้องการให้มีข้อมูลของเราเอง และต้องการทราบวิธีใช้งานก่อนที่เราจะเริ่มต้นทำการตลาด ผู้มีอำนาจตัดสินใจในทีมของเราพบบริษัทที่เหมาะสม — TUNE — และเราเริ่มทำงานกับพวกเขา

Takimoto (Mixi): เมื่อเราเปิดตัวแอพที่ชื่อว่า “ Monster Strike ” สำหรับตลาดอเมริกาเหนือของเรา เราถามนักพัฒนาและผู้จัดพิมพ์ในพื้นที่ว่าเราควรร่วมงานกับบริษัทใด หลังจากพูดคุยกัน เราก็เลือก TUNE เราแนะนำเทคโนโลยีของพวกเขาใน Monster Strike สำหรับอเมริกาเหนือ หลังจากนั้นเราก็ใช้แอพเดียวกันในญี่ปุ่นด้วย เฉพาะ TUNE เท่านั้นที่สามารถมอบฟังก์ชันต่างๆ เช่น การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง การวัดโฆษณาเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง และ API

Kashima (LINE): เราใช้ TUNE มาตั้งแต่ปี 2014 ตอนนั้นเราพัฒนาแอปเกมทั่วไปเป็นหลักและใช้เมนูการตลาดภายในเป็นหลัก อย่างที่คุณทราบ เราเพิ่งเปิดตัวเกมระดับกลางและเกมฮาร์ดคอร์ จากนั้นเราก็ตระหนักว่าเราต้องเลือกพันธมิตรสื่อต่างๆ สำหรับแต่ละเกม ดังนั้นเราจึงเริ่มพูดคุยกับ TUNE และตัดสินใจยอมรับ หลังจากเริ่มใช้งาน เราจะเห็นผลตอบแทนจากสินทรัพย์ (ROA) สำหรับแต่ละประเภทเกม หมายความว่า TUNE มีประสิทธิภาพสำหรับเราจริงๆ

TUNE มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของบริษัทคุณอย่างไร?

อิเคดะ (จีเอ็มโอ): เครื่องมือของ TUNE เป็นเครื่องมือแรกที่เราเลือกใช้และได้เพิ่มมูลค่าให้กับเราอย่างมาก ก่อนใช้ TUNE เราต้องขอให้สื่อและตัวแทนโฆษณาให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เรา มันเป็นงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ ตรงกันข้ามกับ TUNE เราจะเห็นข้อมูลนี้ทันที ยิ่งเราทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านสื่อมากเท่าไร เราก็ยิ่งพบประโยชน์มากขึ้นใน TUNE

ตอนนี้ เราใช้รายงานการวิเคราะห์ตามรุ่นเพื่อรายงาน ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) และเพื่อทำความเข้าใจการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ เมื่อเรามีโฆษณาทางทีวี เราสามารถติดตามว่าผู้คนมีพฤติกรรมแตกต่างกันอย่างไรเมื่อโฆษณาอยู่ในทีวีและเมื่อไม่ได้แสดงบนทีวี ดังนั้น TUNE จึงมีประโยชน์มากสำหรับการวิเคราะห์

คำว่า "กลุ่มประชากรตามรุ่น" อาจไม่คุ้นเคยกับผู้ชมบางคนที่นี่ หมายความว่า "ดึงเฉพาะผู้ใช้ในช่วงเวลาที่กำหนด และคุณจะพบว่าพวกเขามีส่วนในการขายอย่างไร" Ikeda กล่าวว่าเธอสามารถประเมิน ROAS ได้ แล้วคุณทาคิโมโตะล่ะ?

Takimoto (Mixi): มีเหตุผลสามประการที่เราเลือก TUNE: ข้อแรก—ใช้งานได้ทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ในหน้าจอการจัดการกลุ่มประชากรตามรุ่น เราสามารถดึงข้อมูลจากแอพต่างๆ จากเขตเวลาต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ประการที่สอง — TUNE มีฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์สำหรับเราและเอเจนซี่โฆษณา ตัวอย่างเช่น หากเราตั้งค่าแอปและสื่อสำหรับเอเจนซี่ เอเจนซี่จะมองเห็นได้เฉพาะพื้นที่ที่เราจัดให้เท่านั้น เนื่องจากเราใช้ในบ้าน จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเราที่เราสามารถแบ่งพื้นที่ทำงานให้กับเราและหน่วยงานได้ ประการที่สาม - การกลับมาอีกครั้ง ดังที่ Google กล่าวถึงในการนำเสนอ วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของเกมบนมือถือโดยทั่วไปนั้นสั้นมาก เราต้องการที่จะขยาย; เราต้องการให้ลูกค้าของเราเล่นแอพของเรานานขึ้น ตอนนี้เราสามารถทำการตลาดสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่ในระดับเดียวกับผู้ใช้ใหม่ มันสำคัญมากสำหรับเรา

Kashima (LINE): เราใช้เครื่องมือ BI ภายในและ TUNE Marketing Console ร่วมกัน ผู้ที่รับผิดชอบทีม BI คอยตรวจสอบอยู่เสมอ ประมาณ 70 คนดูที่หน้าจอการจัดการและทำรายงาน TUNE มีส่วนสนับสนุนอย่างมาก ดังที่ Takimoto จาก Mixi กล่าว เรายังมีเกมหลายเกมที่มีการขายในตลาดมาเป็นเวลานาน เช่น “LINE TSUM TSUM”, “LINE POP” และ “LINE POKOPANG ”

ฉันดีใจที่ได้ยินคุณทั้งคู่พูดถึงการใช้งานของมัน LINE และ mixi เป็นบริษัทเกม ในฐานะผู้รับผิดชอบด้านการค้า คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ อิเคดะ?

Ikeda (GMO): ฉันคิดว่าปริมาณการเข้าชมแอพเกมนั้นสูงกว่าของเรา ดังนั้น ฉันคิดว่า TUNE มีเซิร์ฟเวอร์ระบบที่เสถียร

Takimoto (Mixi): จำนวนผู้ใช้ TUNE ในบริษัทของฉันเพิ่มขึ้น ตามที่ฉันได้ยินมาในวันนี้ TUNE ถูกใช้โดยผู้คนในแผนกต่างๆ ภายในบริษัท เราต้องการใช้ TUNE เหมือนบริษัทเหล่านั้นด้วย คนในทีมและฝ่ายการตลาดของเรามีทั้งหมดประมาณ 20 คน

Takimoto (Mixi): เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่เราเลือก TUNE ก็คือเราสามารถวัดการมีส่วนร่วมอีกครั้งได้ เหตุผลที่สองคือเราสามารถใส่ข้อมูลลงในระบบของเราได้ เราสามารถเข้าถึงข้อมูลผ่าน API จาก TUNE และเราสามารถตรวจสอบข้อมูลพร้อมกับช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ

Kashima (LINE): เรามีแนวคิดเดียวกันกับ Mixi ในแง่ของความจริงที่ว่าเราไม่ได้พึ่งพาเอเจนซี่ LINE กำลังพยายามขยายธุรกิจในประเทศไทย ไต้หวัน และอินโดนีเซียนอกเหนือจากญี่ปุ่น เราต้องสร้างแอประดับสากลและระดับท้องถิ่น ดังนั้นจึงเป็นการดีที่เราสามารถพูดคุยในภาษาเดียวกันในโซลูชันเดียว TUNE รองรับภาษาที่ยอด เยี่ยม

TUNE มีส่วนสนับสนุนการเติบโตและความสำเร็จของบริษัทคุณอย่างไร

Ikeda (GMO): หลังจากแนะนำ TUNE เราให้ความสำคัญกับ ROAS มากขึ้น เราเห็นตัวเลขดีขึ้นอย่างชัดเจน

Takimoto (Mixi): จากแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง เราจะเห็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ในการขายและผู้ใช้งานประจำวัน ดังนั้นเราจึงต้องการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นในปีนี้

Kashima (LINE): เราสามารถเห็นการปรับปรุงในผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันได้เช่นกัน ตอนนี้เราสามารถกระจายไปยังช่องทางของอัตราการคงอยู่ของวันถัดไป เราสามารถพูดได้ว่าเป็นการปรับปรุง

Ikeda (GMO): ธุรกิจของเราเริ่มต้นจากเว็บ ตอนนี้เราติดตามประสิทธิภาพของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว เรากำลังพูดถึงจำนวนเงินที่เราจะจ่ายสำหรับโฆษณาบนเว็บ แม้ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เราไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญระหว่างเว็บสำหรับพีซี/มือถือ หรือแอพมือถือ เนื่องจากวิธีการวัดต่างกัน อย่างไรก็ตาม ฉันได้ยินมาว่า TUNE กำลังเปิดตัวการวัดผลบนเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นเราจะทำได้ง่ายขึ้น

Kashima (LINE): สมาชิกทุกคนในทีมสามารถเห็นหน้าจอการจัดการ ดังนั้นนักการตลาดแต่ละคนจึงสามารถตัดสินใจได้ดีที่สุดและพวกเขาจะไม่ประมาท

จุดหมายต่อไปของเรา: Postback

อย่าลืมเข้าร่วม Postback ใน ซีแอตเทิลกับเรา วันที่ 21-22 กรกฎาคม

เปิดใจ. เป็นสังคม งานสังสรรค์! Postback เป็นที่รู้จักกันในนามงานมือถือแห่งฤดูร้อน ซึ่งรวบรวมนักการตลาดมือถือชั้นนำในอุตสาหกรรมเป็นเวลาสองวันเต็มด้วยข้อมูลเชิงลึกและการสร้างเครือข่ายที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นปาร์ตี้ เราขายเพียง 1,000 ใบเท่านั้น คว้าของคุณวันนี้ !

ชอบบทความนี้? ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลสรุปบล็อกของเรา