แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าโทรหาคุณตอนนี้ด้วยโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

ด้วยการเติบโตอย่างปฏิเสธไม่ได้ของการใช้งานมือถือ ผู้ลงโฆษณาจึงต้องพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ วิธีหนึ่งคือการมีธุรกิจที่เข้าถึงได้ง่ายผ่านการค้นหาบนมือถือ และเนื่องจากผู้ใช้มือถือกำลังเดินทาง การโทรออกจึงเป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อ

โชคดีที่ Google อยู่เหนือการขยายตัวของโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาโดยตลอด อย่างแรกคือส่วนขยายการโทรที่เพิ่มเข้ามา ตามด้วยการติดตามการโทรจากเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page หลังการคลิก และล่าสุดคือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรใช้

โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นปรากฏในผลการค้นหาบนมือถือและเฉพาะบนอุปกรณ์ที่สามารถโทรออกได้ พวกเขาออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนโทรหาธุรกิจของคุณ ดังนั้นเมื่อมีคนแตะโฆษณาของคุณ ก็จะอนุญาตให้พวกเขาโทรออกจากอุปกรณ์ของตนได้โดยอัตโนมัติ แทนที่จะส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณ:

[อัปเดต: ตั้งแต่เดือนกันยายน 2019 Google ได้ปรับปรุงรูปลักษณ์ของโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น ตอนนี้ชื่อธุรกิจและพาดหัวของคุณจะแสดงใต้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยตรง พร้อมด้วยไอคอนโทรศัพท์ที่ใหญ่ขึ้น เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในสิ่งที่คุณนำเสนอ และทำให้ CTA โดดเด่นยิ่งขึ้น]

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่แคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้น ให้ลองสวมบทบาทผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ถามตัวเอง:

• ปัญหาของพวกเขาเกิดขึ้นทันทีหรือไม่?
• พวกเขาน่าจะค้นหาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่
• มันจะเป็นประโยชน์แก่พวกเขาที่จะพูดคุยกับคนจริง ๆ หรือไม่?

หากคำตอบของคำถามเหล่านี้คือใช่ โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นอาจเหมาะกับธุรกิจของคุณ

ในความเป็นจริง บริษัทใดๆ ที่ทำธุรกิจผ่านทางโทรศัพท์ควรพิจารณาใช้แคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้น เนื่องจากตามรายงานสถานะของขาเข้าของ HubSpot วิธีที่ประสบความสำเร็จที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือทางโทรศัพท์:

ไม่เพียงเท่านั้น การโทรศัพท์มักจะสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้น รายได้เพิ่มขึ้น และแปลงมากกว่าโอกาสในการขายแบบดิจิทัลถึง 10 เท่า

โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นของ Google ทำงานอย่างไร

เมื่อสร้างแคมเปญโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น ระบบจะขอให้คุณป้อนรายละเอียดต่อไปนี้:

สิ่งที่ควรพิจารณาในที่นี้คือการป้อน URL ของหน้า Landing Page หลังการคลิกเป็น URL การยืนยัน เนื่องจากโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นจะเริ่มต้นการโทรโดยตรงไปยังธุรกิจของคุณแทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ ลิงก์ของหน้า Landing Page ของคุณจะไม่แสดงโดยตรงบนโฆษณาของคุณ อย่างไรก็ตาม จะใช้ในการยืนยันโฆษณาและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 Google ได้ย้ายชื่อธุรกิจจากบรรทัดแรกไปที่จุดเริ่มต้นของข้อความอธิบาย เป็นการยากที่จะใส่ทั้งชื่อธุรกิจและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจในบรรทัดแรก และการย้ายชื่อธุรกิจจะทำให้มีพื้นที่มากขึ้นในบรรทัดแรกสำหรับ CTA หรือรายละเอียดธุรกิจที่สำคัญ:

โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นมีลักษณะที่ยืดหยุ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อความอาจไม่แสดงทุกบรรทัดที่คุณป้อนเมื่อตั้งค่าแคมเปญ คุณยังสามารถเพิ่มส่วนขยายโฆษณาบางรายการ เช่น ตำแหน่ง ข้อมูลโค้ดที่มีโครงสร้าง และการเรียกออก เพื่อให้มองเห็นได้มากขึ้น แต่บางรายการอาจถูกซ่อนไว้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากพื้นที่หน้าจอขนาดเล็กบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเพิ่มส่วนขยาย ดังนั้นขอแนะนำให้คุณเพิ่มส่วนขยายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ณ วันที่เผยแพร่บทความนี้ (เมษายน 2019) ไม่มีโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นของ Bing อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ส่วนขยายการโทรกับ Bing Ads ได้

ต่างจากส่วนขยายการโทรอย่างไร

เมื่อเทียบกับส่วนขยายการโทร โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นมีความสามารถเพิ่มเติมเล็กน้อย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• เลือกจากหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันสองหมายเลขเพื่อโทร
• บันทึกหมายเลขลงในรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย
• กำหนดเวลาการโทรกลับจากผู้ลงโฆษณาอย่างรวดเร็วเมื่อสายไม่ว่าง
• คลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page บนมือถือแทนการโทร

สำหรับการเปรียบเทียบ ตัวอย่างด้านบนคือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นตามด้วยส่วนขยายการโทร:

ความแตกต่างอีกประการของแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้นคือคุณสามารถเสนอราคาสำหรับการโทรไปยังธุรกิจของคุณแทนการคลิกไปยังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อทราบสิ่งนี้ การเสนอราคา CPC ของคุณควรตรงกับมูลค่าที่คุณจะใช้ในการโทรจากโฆษณาของคุณ

เมื่อโฆษณาของคุณชนะการประมูล โฆษณาจะแสดงบนเครือข่ายการค้นหา (โฆษณาเหล่านี้ยังไม่มีให้บริการบนเครือข่ายดิสเพลย์) เมื่อมีคนแตะที่โฆษณา โปรแกรมโทรออกของโทรศัพท์มือถือจะเปิดขึ้นพร้อมกับหมายเลขที่คุณตั้งค่าไว้ (ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขของคุณเองหรือหมายเลขโอนสายของ Google) และพวกเขาเพียงแค่แตะปุ่มโทรออกเพื่อโทรออก

เมื่อคุณพิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น และคุณมีพื้นฐานพร้อมแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างแคมเปญของคุณ โดยทำตามเคล็ดลับและคำแนะนำเหล่านี้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

1. เขียนข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้นที่ยอดเยี่ยมคือการออกแบบโฆษณาที่โน้มน้าวให้ผู้ค้นหาโทรมาตั้งแต่แรก ใช้ประโยชน์จากอักขระที่อนุญาตอย่างเต็มที่ ใช้ข้อความโฆษณาของคุณเพื่อเน้นคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัท และให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ผู้ใช้ในการโทร:

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าหลายคนต้องการโทรหาธุรกิจของคุณเพื่อพูดคุยโดยตรงกับบุคคลจริง ดังนั้นให้ใช้สำเนาที่รับรองว่าทำได้

2. ใช้การกำหนดเป้าหมายสถานที่และคำหลักที่เน้นการโทร

การกำหนดสถานที่เป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น อย่าลืมใช้หมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ และส่งสายเรียกเข้าไปยังร้านค้าที่ใกล้กับตำแหน่งของผู้โทรโดยอัตโนมัติ:

การกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ดึงดูดกลุ่มผู้ชมที่มีความตั้งใจสูงก็มีความสำคัญเช่นกัน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตามสถานที่หรือคำหลักที่โดนใจลูกค้าในช่องทางการขาย

3. ตั้งเวลาโฆษณาในช่วงเวลาทำการ

การสร้างการโทรเป็นเพียงครึ่งเดียวของกระบวนการ เพราะหากพนักงานของคุณไม่สามารถรับสายได้ การคลิก/แตะจะสูญเปล่า และคุณจะไม่เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างช่วงเวลาที่โฆษณากระตุ้นการโทรในช่วงเวลาทำการเมื่อคุณมีคนที่พร้อมรับสายจริงๆ:

ซึ่งอาจหมายถึงการไม่ได้รับสายบางสายนอกเวลาทำการปกติ แต่ก็ยังดีกว่าการเสียงบประมาณ (และเวลาของผู้ใช้) โดยการสร้างการโทรที่คุณไม่สามารถรับสายได้

4. ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการรายงานการโทร

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าไม่ใช่ทุกคลิกที่จะนำไปสู่การโทร ความแตกต่างอย่างมากระหว่างการคลิกและการโทรอาจหมายความว่าผู้ชมของคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการโทร และคุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับข้อความโฆษณาหรือกลยุทธ์คำหลักของคุณ

สำหรับการโทรที่ผ่าน สิ่งสำคัญคือต้องวัดคุณภาพการโทร ใช้เครื่องมือข่าวกรองการโทรที่ติดตามผลการโทร เพื่อให้คุณเห็นว่าสายใดที่แปลงเป็นลูกค้า ด้วยการติดตามการโทรพื้นฐาน (จาก Google หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) คุณสามารถดูเมตริกการติดตามการโทร เช่น ระยะเวลาการโทร เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับคุณภาพการโทร

การดูความยาวและความถี่ของการโทร และการทราบเวลาการโทรสูงสุดของคุณ ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับการกำหนดเวลาให้พนักงานรับสายเหล่านั้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณทำงานเต็มประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด

5. กำหนดเป้าหมายการโทรที่ไม่ได้แปลงใหม่

เช่นเดียวกับการคลิกที่ไม่นำไปสู่การโทร ก็เป็นความจริงเช่นกันที่การโทรไม่ได้นำไปสู่การแปลงทั้งหมด นี่คือที่มาของการกำหนดเป้าหมายใหม่

การแตะที่ข้อมูลการโทรของคุณทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ยังไม่แปลงของคุณใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะตอนนี้ข้อความและกลยุทธ์การโฆษณาโดยรวมของคุณอิงตามการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้

ขยายฐานลูกค้าของคุณด้วยโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนมือถือจำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว ให้สิ่งที่พวกเขาคาดหวังโดยใช้ข้อมูลและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ด้านบน

หากต้องการสร้างโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด โปรดดูคู่มือข้อกำหนดการโฆษณาดิจิทัลของ Instapage พร้อมด้วยข้อกำหนดโฆษณาล่าสุดและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย