วิธีการคำนวณอัตราการแปลงการขาย?

อัตราการแปลงการขายเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาที่เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย ด้วยเมตริกนี้ ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีมขายและค้นหาโซลูชันเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกมากที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับอัตรา Conversion การขาย

ด้วยเหตุนี้ ในคู่มือนี้ เราได้ครอบคลุมทุกอย่างเกี่ยวกับอัตรา Conversion การขาย ความสำคัญ ประโยชน์ และวิธีเพิ่มอัตรา Conversion การขายเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทีมขายของคุณและเพิ่มยอดขาย คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับอัตราการแปลงการขาย

โดยไม่ชักช้า มาเริ่มกันเลย!

อัตราการแปลงการขายคืออะไร?

อัตราการแปลงการขายเป็นตัวชี้วัดที่ช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีมขายและจำนวนลีดที่ทีมขายแปลงเป็นลูกค้า เป็นหนึ่งในเมตริกยอดนิยมที่ธุรกิจจำนวนมากใช้เพื่อวัดทีมการตลาดและการขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยอิงจากการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีมการตลาดและการขายเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากทีมการตลาดจะสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ และทีมขายจะแปลงโอกาสในการขายเป็นการขาย

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องเข้าใจว่าคุณได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพและมีทีมขายที่แข็งแกร่งซึ่งให้ Conversion ที่ดีที่สุดแก่คุณ ในการระบุประสิทธิภาพ อัตรา Conversion การขายเป็นตัวชี้วัดที่ดีที่สุดที่ทุกธุรกิจใช้เพื่อเติบโต

มาทำความเข้าใจกับตัวอย่าง - สำหรับธุรกิจใดๆ - ทีมการตลาดและการขายมีบทบาทสำคัญ ดังนั้นในขั้นแรก ทีมการตลาดจะจัดและจัดเวิร์กช็อป การสัมมนาผ่านเว็บ หรือข้อเสนอใดๆ เพื่อสร้างลีดที่ผ่านการรับรอง เมื่อทีมสร้างลีดที่ผ่านการรับรองแล้ว ก็เป็นความรับผิดชอบของทีมขายที่จะดูแลลีดและแปลงให้เป็นลูกค้า

หากทีมการตลาดของคุณสร้างลูกค้าเป้าหมายประมาณ 100 รายและแปลงลูกค้าใหม่ 10 ราย อัตรา Conversion การขายของคุณคือ 10%

อย่างไรก็ตาม อัตราการแปลงการขายขึ้นอยู่กับธุรกิจ ดังนั้น หากคุณทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ 10% เป็นการแปลงที่ทำกำไรได้มหาศาล ในอีกด้านหนึ่ง เช่น อีคอมเมิร์ซ ธุรกิจขายสินค้า 10% ไม่เพียงพอ และธุรกิจจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมเพื่อให้ได้ลีดที่ดีขึ้นและคอนเวอร์ชั่นสูง

วิธีการคำนวณอัตราการแปลงการขาย?

สำหรับบางคน อัตราการแปลงการขายนั้นซับซ้อน แต่เป็นสูตรง่ายๆ ที่ธุรกิจใช้ในการคำนวณอัตรา Conversion การขายของพวกเขา อัตราการแปลงการขายสามารถคำนวณได้สองสูตร

นี่คือสูตรในการคำนวณอัตราการแปลงการขาย:

อัตราการแปลงการขาย = (จำนวนการขาย / จำนวนลูกค้าเป้าหมาย)*100

หรือ

อัตราการแปลงการขาย = (จำนวนการแปลง / จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง)* 100

สูตรทั้งสองนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจประสิทธิภาพของทีมการตลาดและการขาย และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมเพื่อให้ได้ลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้นและเพิ่มคอนเวอร์ชัน

เหตุใดอัตราการแปลงการขายจึงมีความสำคัญ

อัตราการแปลงการขายเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ในการวัดประสิทธิภาพของทีมการตลาดและการขาย และวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมเพื่อเพิ่มยอดขายและการแปลง มีเหตุผลมากมายที่จะใช้อัตราการแปลงการขายสำหรับธุรกิจของคุณ และสาเหตุหลักบางประการ ได้แก่:

1. ควบคุมไปป์ไลน์การขาย

หากคุณมีทีมการตลาดและการขายในธุรกิจของคุณ คุณต้องใช้เมตริกอัตราการแปลงการขายและติดตามประสิทธิภาพของทีม การติดตามโอกาสในการขายและการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์วิธีการทำงานของกระบวนการและผลลัพธ์ที่ได้ เมตริกนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ว่าทีมของคุณขาดอะไรในการสร้างโอกาสในการขายหรือได้รับยอดขาย คุณสามารถทำงานในไปป์ไลน์การขายเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และฝึกอบรมทีมการตลาดและการขายของคุณเพื่อสร้างลีดที่ผ่านการรับรองและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

2. Conversion มากขึ้น = รายได้มากขึ้น

การติดตามทีมการตลาดและการขายของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจช่องโหว่ และคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อที่คุณจะได้ลีดที่ผ่านการรับรองและเพิ่มอัตราการแปลง ยิ่งคุณสร้างลีดที่เข้าเกณฑ์มากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับคอนเวอร์ชั่นมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณได้รับ Conversion มากเท่าไร ธุรกิจก็จะยิ่งเติบโตมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เมตริกอัตราการแปลงการขายในธุรกิจของคุณ ทำความเข้าใจกระบวนการขายของคุณและหาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับอัตราการแปลงของคุณให้เหมาะสมและเพิ่มยอดขาย

3. การทำนายที่แม่นยำ

อัตราการแปลงการขายเป็นตัวชี้วัดอย่างง่ายที่วิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีมการตลาดและการขายของคุณโดยพิจารณาจากข้อมูลก่อนหน้านี้ที่รวบรวม เช่น การขาย โอกาสในการขาย และกิจกรรมทางการตลาด หากคุณมีข้อมูลเพียงพอ คุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและค้นหาสิ่งที่มีความหมายจากข้อมูลที่ช่วยให้คุณสร้างกระบวนการขายที่แข็งแกร่งและเพิ่ม Conversion หากคุณมีข้อมูลก่อนหน้านี้ที่แสดงให้ทีมการตลาดของคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ และทีมขายไม่ได้ดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างเหมาะสม เมื่อคุณรู้แล้วว่าขาดจุดไหน คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการขายให้มีความเกี่ยวข้องและมีประโยชน์มากขึ้น โดยเพิ่มยอดขายและ Conversion

จะปรับปรุงอัตราการแปลงการขายของคุณได้อย่างไร

วัตถุประสงค์หลักของการใช้เมตริกอัตราการแปลงการขายคือการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีมของคุณและวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น หากคุณเคยใช้อัตรา Conversion การขายและพบว่าทีมการตลาดและการขายของคุณไม่ได้รับลีดและการขายที่มีคุณสมบัติตามที่ต้องการ คุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เราได้คัดเลือกวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงอัตราการแปลงการขายของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต:

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์/หน้า Landing Page ของคุณ

เว็บไซต์หรือหน้า Landing Page เป็นส่วนสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ในการรับลีดที่ผ่านการรับรองและแปลงเป็นลูกค้า ด้วยหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการใดๆ ด้วยข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมที่กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต หากคุณทราบถึงความสำคัญของการมีเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ก่อนอื่นคุณต้องอธิบายปัญหาของลูกค้าเป้าหมายและโปรโมตข้อเสนอของคุณ เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด ในการรับลีดและการขายที่ผ่านการรับรอง คุณต้องเพิ่มองค์ประกอบที่ทรงพลังลงในเว็บไซต์ของคุณ เช่น ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) แบบฟอร์มการติดต่อ การสมัครรับจดหมายข่าว แชทบอท และสิ่งอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น .

และสิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้คือ ทำให้เว็บไซต์/หน้า Landing Page ของคุณใช้งานง่ายและมีการโต้ตอบ เนื่องจากผู้คนหลายพันล้านคนกำลังใช้สมาร์ทโฟนอย่างแข็งขัน และมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะไปที่เว็บไซต์/หน้า Landing Page ของคุณผ่านสมาร์ทโฟน ดังนั้นจะต้องเป็นมิตรกับผู้ใช้และรองรับอุปกรณ์ทั้งหมด

2. สร้างบล็อกที่มีประโยชน์

คุณสามารถเริ่มเขียนบล็อกในเว็บไซต์ของคุณได้หากต้องการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและต้องการปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก การสร้างบล็อกที่มีประโยชน์โดยใช้คำหลักที่สามารถจัดอันดับได้สามารถช่วยให้คุณได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นใน Google ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มาที่เว็บไซต์ของคุณ และตัดสินใจซื้อตามข้อเสนอของคุณ หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ก็ตาม คุณสามารถสร้างเนื้อหารอบด้านและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ บล็อกเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและเป็นธรรมชาติที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

3. การตลาดโซเชียลมีเดีย

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน เหตุใดคุณจึงไม่แสดงต่อพวกเขาและโปรโมตข้อเสนอของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ผู้คนหลายพันล้านคนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, YouTube, Twitter เป็นต้น ซึ่งคุณสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ และเพิ่มยอดขายได้อย่างง่ายดาย หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงการขายสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องมุ่งเน้นที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียและรับโอกาสในการขายและการขายที่ผ่านการรับรอง

4. การตลาดผ่านอีเมล

หากคุณจริงจังกับการเพิ่มอัตราการแปลงการขายและต้องการสร้างลีดที่ผ่านการรับรองและเพิ่มยอดขาย การตลาดผ่านอีเมลคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องมี การตลาดผ่านอีเมลสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชม และเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

แต่การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่เกมนัดเดียว เป็นกระบวนการทั้งหมดในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า การสร้างลีดที่มีคุณภาพ การดูแลลีด และกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ คุณต้องเริ่มส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพไปยังลีดของคุณและสร้างความไว้วางใจให้กับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ เพื่อที่คุณจะได้แปลงลีดเป็นการขายได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

5. ระบบอัตโนมัติ

เครื่องมืออัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI จำนวนมากพร้อมใช้งานโดยธุรกิจต่างๆ เพื่อประหยัดเวลาและเงินอันมีค่าในการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้งานที่ซ้ำๆ กันทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติได้โดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติและมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันสำคัญอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การตัดสินใจขาย กลยุทธ์ทางการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และอื่นๆ อีกมากมาย AI ถูกใช้อย่างกว้างขวางสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและเหมาะสมที่สุดสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อสงสัยและตอบกลับอย่างกระตือรือร้นตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน อย่าลืม! เป็นเครื่องมือ AI และมาพร้อมกับคุณสมบัติการติดตามที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามการขาย อัตราตีกลับ ผู้เยี่ยมชมใหม่ แหล่งที่มาของการเข้าชม และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจะได้รับรายงานฉบับสมบูรณ์ที่คุณสามารถใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล และทำการเปลี่ยนแปลงตามรายงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และ Conversion ที่ดีขึ้น

6. การอ้างอิง

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มยอดขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต หากคุณเคยเป็นลูกค้าที่เคยได้รับผลประโยชน์ คุณสามารถขอให้พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์/บริการของคุณกับผู้อื่นได้ และนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดแต่เป็นที่นิยมในการเพิ่มยอดขายและทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต เต็มไปด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีศักยภาพพร้อมศักยภาพที่ไม่จำกัดในการขยายธุรกิจของคุณ

7. การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นกลยุทธ์ที่ต้องมีสำหรับทุกธุรกิจ หากคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page สองหน้า อีเมล และเนื้อหาอื่นๆ และตั้งค่าแคมเปญการตลาดสองแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกัน คุณต้องเรียกใช้สองแคมเปญร่วมกัน และวิเคราะห์ว่าแคมเปญใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในแคมเปญของคุณและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

8. การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคม

การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องการมากที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงการขายสำหรับธุรกิจใดๆ สิ่งเหล่านี้ดึงดูดสายตาและดึงดูดการแจ้งเตือนป๊อปอัปที่คุณสามารถแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ และสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการในลักษณะเดียวกัน เช่น ซื้อและกรอกแบบฟอร์ม ด้วยการแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคม คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชม สร้างลีดที่ผ่านการรับรอง และเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมที่น่าสนใจเหล่านี้ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล และแพลตฟอร์ม WordPress เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงการขายสำหรับธุรกิจของคุณ WiserNotify เป็นแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุดอันดับ 1 ที่รองรับ 250+ แพลตฟอร์มเพื่อแสดงการแจ้งเตือนการพิสูจน์ทางสังคม รวมถึงเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล ผู้สร้างหน้า Landing Page และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงการขาย

บทสรุป

อัตราการแปลงการขายเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับการวิเคราะห์รายได้และการเติบโตของบริษัท การวิเคราะห์เมตริกเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของตน เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณทราบทุกอย่างเกี่ยวกับอัตรา Conversion การขาย ประเภทและวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงการขายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น