วิธีการคำนวณอัตราการแปลงของเว็บไซต์? 20+ เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

อัตรา Conversion ถือเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ อัตรานี้แสดงให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดของคุณทำให้ผู้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการทำได้ดีเยี่ยมเพียงใด ยิ่งอัตราการแปลงของคุณสูงเท่าไหร่ การตลาดของคุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น คุณจะคำนวณอัตราการแปลงของไซต์ของคุณ อย่างไร

โปรดอ่านบทความด้านล่าง เราจะแสดงคำแนะนำในการคำนวณอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ของคุณและ เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วกว่า 20 ข้อเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion

อัตราการแปลงคืออะไรกันแน่?

พูดง่ายๆ คือ อัตราการแปลงของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมไซต์หรือหน้าเว็บของคุณที่บรรลุเป้าหมายเฉพาะ เป้าหมายการแปลงทั่วไปหลายประการสามารถ:

• ซื้อสินค้า
• ส่งข้อมูล (ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า)
• โทรติดต่อธุรกิจ
• ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมาย
• สร้างบัญชี
• ดาวน์โหลดเนื้อหา (เนื้อหารูปแบบต่างๆ เช่น eBook หรือคู่มือ)
• มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ (เวลาบนไซต์ การเข้าชมหน้าเฉพาะ จำนวนหน้า)

ในการเลือกเป้าหมายการแปลง คุณต้องขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ Casper และ Quip เลือกเป้าหมายการซื้อสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซในขณะที่ลงนาม

คุณคำนวณอัตราการแปลงและตัวอย่างอย่างไร?

มีสามสูตรที่แตกต่างกันในการคำนวณอัตราการแปลง:

• อัตราการแปลง = จำนวนการแปลงทั้งหมด / จำนวนเซสชันทั้งหมด * 100
• อัตราการแปลง = จำนวนการแปลงทั้งหมด / จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำทั้งหมด * 100
• อัตราการแปลง = จำนวนการแปลงทั้งหมด / จำนวนโอกาสในการขายทั้งหมด * 100

หมายเหตุ: สูตรเหล่านี้ถูกต้อง ในการเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการคำนวณอัตรา Conversion คุณต้องขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำหนดเป็นเหตุการณ์ Conversion และวิธีที่คุณจะวัดการเข้าชม ตัวเศษจะระบุ Conversion ของคุณ และตัวหารจะเป็นสิ่งที่คุณตัดสินใจในฐานะการเข้าชมหรือกลุ่มรวมของคุณ (โดยทั่วไปคือจำนวนเซสชัน ผู้เข้าชมครั้งเดียว หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า)

ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างเพื่อชี้แจงกระบวนการนี้ ในตัวอย่างนี้ คุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ให้บริการเสื้อยืด Game of Thrones: Targaryen's Tees

เป้าหมายการแปลงคือการมีคนเดินผ่านช่องทางของคุณและซื้อเสื้อเชิ้ต

เว็บไซต์มีผู้เยี่ยมชมเพียงครั้งเดียว 100,000 คนในเดือนกุมภาพันธ์ เป็นไปได้ที่คุณจะขายเสื้อยืด (เหตุการณ์การแปลงของคุณ) ให้กับผู้ซื้อ 2,000 คน

อัตราการแปลงคืออะไร?

ถ้าคุณบอกว่า 2% คุณพูดถูก!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• เทคนิค Foot-in-the-door คืออะไร?
• Inbound Sales คืออะไร?
• การขายแบบ B2B คืออะไร?

คำจำกัดความของอัตราการแปลงที่ดี

ดังที่คุณทราบ อัตรา Conversion แตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับคุณภาพการเข้าชม อุตสาหกรรม ธุรกิจ สิ่งที่คุณนำเสนอ และแม้แต่การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณกำลังติดตาม ดังนั้น ในขณะที่คุณสามารถค้นหาสถิติอัตราการแปลงแบบกว้างๆ ได้ ธุรกิจและแผนการตลาดของคุณจะตัดสินอัตรา Conversion ที่ดี

นอกจากนี้ คุณต้องทราบว่า Conversion ไม่ได้เป็นสิ่งเดียวกับการซื้อเสมอไป อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ ในขณะที่เป้าหมายของการตลาดส่วนใหญ่ไม่ใช่เพื่อสร้างคอนเวอร์ชั่น แต่เป็นการเพิ่มยอดขาย

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณร่วมมือกับบริษัทกฎหมายที่มีรายได้เฉลี่ย $3500 ต่อลูกค้าใหม่ที่ชำระเงินซึ่งมีอัตรากำไร 50% คุณดำเนินการแคมเปญการตลาดห้ารายการโดยที่ Conversion คือบุคคลที่ส่งแบบฟอร์มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนหน้า Landing Page ของคุณ

ด้านล่างนี้คือผลลัพธ์ของคุณ:

แคมเปญที่ 3 และแคมเปญที่ 4 นำไปสู่อัตราการแปลงที่ต่ำที่สุด นั่นหมายความว่าพวกเขาอาจต้องปรับปรุงบ้าง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของแผนเหล่านี้ มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นการขายหรือไม่? เราไม่แน่ใจ

ดูผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับแผนของคุณเพื่อตอบคำถามข้างต้น:

เป็นการโปร่งใสที่จะดูว่าแคมเปญใดช่วยปรับปรุงบริษัทของคุณได้อย่างแท้จริง แม้ว่าจะมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุด แต่แคมเปญ 1 มีแคมเปญที่ต่ำกว่า 4 มาก แคมเปญ 4 นำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายที่แพงที่สุด ในขณะที่คุณจะได้รับ $7.52 หากคุณลงทุน $1.00 ในแคมเปญ 4

แล้วตอนนี้แคมเปญไหนดีที่สุด?

คุณต้องเข้าใจว่าข้อมูลอัตราการแปลงไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด อัตรา Conversion ที่สูงอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณหากคุณไม่สามารถแปลงเป็นการขายได้

เหตุใดอัตราการแปลงจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดที่นักการตลาดดิจิทัลจำนวนมากชื่นชอบ ซึ่งสามารถอธิบายได้ว่าอัตราการแปลงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดโดยตรงว่าไซต์ของคุณจะส่งผลต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณได้อย่างไร แม้ว่าผู้เยี่ยมชมหรือจำนวนการดูหน้าเว็บอาจเป็นตัววัดประสิทธิภาพที่ดี หากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณคือการรักษาจำนวนผู้ที่อ่านหน้าเว็บของคุณ (เช่น ธุรกิจที่มีรายได้จากการโฆษณา) หากเว็บไซต์ของคุณมีจุดมุ่งหมายอื่น (เช่น การดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือการเพิ่ม การขาย) การทำความเข้าใจอัตราการแปลงของคุณจะเป็นประโยชน์มากขึ้น

อัตราการแปลงของคุณยังช่วยคุณในการวัดความสำเร็จสำหรับไซต์ของคุณ หากคุณได้ปรับเลย์เอาต์ของเว็บไซต์หรือโพสต์คำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงของอัตราการแปลงเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลดีหรือเชิงลบต่อผลกำไรของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้อัตรา Conversion เพื่อเปรียบเทียบมูลค่าของกลุ่มผู้ชมและช่องทางต่างๆ แม้ว่าจะเป็นการวัดประสิทธิภาพด้วยจำนวนการสนทนาทั้งหมดที่สร้างขึ้นจากแต่ละเซ็กเมนต์หรือแชนเนล การทำเช่นนี้อาจนำไปสู่โอกาสที่พลาดไป

ตัวอย่างเช่น คุณลงทุน $100 ให้กับทั้งโฆษณา Google และโฆษณาบน Facebook ด้วยเหตุนี้ ผู้คน 1,000 คนเข้าชมไซต์ของคุณจาก Google และ 7.5% ตัดสินใจซื้อ (อัตราการแปลง 7.5%) และ 1,500 คนมาถึงไซต์ของคุณจาก Facebook 5% ตัดสินใจซื้อ (อัตราการแปลงจะเท่ากับ 5% )

มาสรุปตัวเลขกันและคุณจะเห็นว่าผู้เยี่ยมชม 75 คนเสร็จสิ้นการแปลงจากแต่ละช่องทาง (1,000 x 7.5% และ 1,500 x 5% ทั้งคู่เท่ากับ 75) สองช่องทางดูเหมือนจะสร้าง Conversion ได้ดีมาก

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราลงทุนมากขึ้นเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 500 คนจากแต่ละช่อง หากอัตรา Conversion เหล่านี้เท่ากัน คุณจะสร้าง: (1,000 + 500) x 7.5% = ยอดขาย 112.5 (มากกว่าเดิม 38 รายการ ปัดเศษขึ้น) จาก Google (1,500 + 500) x 5% = ยอดขาย 100 (มากกว่า 25 รายการ มาก่อน) จากเฟสบุ๊ค

เมื่อเปรียบเทียบตัวเลขแล้ว คุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าการลงทุนที่ดีกว่าในสถานการณ์นี้คือ Google Ads

20+ เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการแปลง

สร้างกลยุทธ์ที่ยึดตามข้อมูล

หากคุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับไซต์ของคุณจากเครื่องมือเช่น Google Analytics แสดงว่าคุณอยู่ในสถานะที่ดี ลองตรวจสอบข้อมูลเพื่อรับรูปแบบ จากนั้น คุณสามารถพึ่งพารูปแบบเหล่านี้เพื่อปรับใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

รายงานการไหลของพฤติกรรมสามารถรองรับได้

คุณจะเห็นหน้าที่กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมอ่านต่อไป เช่นเดียวกับหน้าที่ผู้คนออกจากเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว

เนื้อหาที่ "เหนียว" คือสิ่งที่นักการตลาดต้องการจริงๆ คุณต้องการให้ผู้คนใช้เวลามากบนหน้าเว็บหรือไปที่หน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณให้มาทั้งหมด

เมื่อคุณมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ คุณสามารถทราบได้ว่าหน้าใดไม่มีประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะสม

สร้างเนื้อหาใหม่ อัปเดตข้อมูลอ้างอิงและสถิติเก่า วาด CTA ที่แข็งแกร่ง หรือพิจารณาการออกแบบใหม่ การอัปเดตเหล่านี้จะสร้างรากฐานของ CRO ของคุณ

ทำการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B (หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก) เป็นเครื่องมือในการเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้การบันทึกและรายงานภาพเพื่อทำการทดสอบ A/B ตัวอย่างเช่น คุณสร้างหน้า Landing Page เดียวกันสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน และเปลี่ยนหนึ่งตัวแปร เช่น CTA

ในการแสดงเวอร์ชันหนึ่งต่อครึ่งหนึ่งของผู้ชมของคุณและอีกเวอร์ชันหนึ่งไปยังอีกครึ่งหนึ่ง คุณจะพบว่าเวอร์ชันใดแปลงได้ดีกว่า

เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบหน้า

ผู้คนมักจะประเมินไซต์ด้วยการออกแบบภาพเท่านั้น ดังนั้น การทำให้ไซต์ของคุณดูเป็นมืออาชีพจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรสังเกตเลย์เอาต์ การพิมพ์ รูปภาพ ปัญหาความสม่ำเสมอ ฯลฯ เพื่อสร้างการออกแบบคุณภาพสูงสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ เพื่อให้ผู้เข้าชมอยู่กับคุณ สิ่งหนึ่งที่คุณต้องรู้คือกำจัดสิ่งรบกวน หากคุณทำให้ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณประมวลผลอินพุตด้วยภาพและตัวเลือกการดำเนินการจำนวนมาก พวกเขาจะไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับการแปลง เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง ลดการรบกวน เช่น ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่สำคัญ ลิงก์ และข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

คุณควรลบตัวเลือกที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมที่ดำเนินการในหน้า Landing Page และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ลดเมนู
• ทิ้งแถบด้านข้างและส่วนหัวขนาดใหญ่
• กำจัดรูปภาพที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ลองลบการนำทางในหน้า Landing Page

เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการแปลงและช่องทางการขาย

ในการเพิ่มประสิทธิภาพเชื้อเพลิง Conversion คุณสามารถลองวิธีต่อไปนี้:

• ให้คำแนะนำที่จำเป็นเกี่ยวกับบ้านฟรีผ่านบล็อก วิดีโอ รายงานฟรี และเอกสารรายงานของคุณ
• พยายามเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของลูกค้าของคุณ
• เสนอเหตุผลที่เหมาะสมในการสมัครรายชื่ออีเมลของคุณ (เพื่อแลกกับข้อมูลดีๆ)
• หลักสูตรวิดีโอเนื้อหาจุ่มฟรีผ่านอีเมล
• ส่งไปที่สำเนาการขายของคุณและขอการขาย

ทดสอบแบบฟอร์มหลายประเภท

แบบฟอร์มมักจะเป็นจุดแวะพักสำหรับลูกค้า พวกเขาไม่ต้องการเสียเวลากรอกฟิลด์

เพื่อลดแรงเสียดทาน คุณสามารถลบฟิลด์แบบฟอร์มที่ไม่จำเป็น แปลงฟิลด์เป็นกล่องกาเครื่องหมายหรือองค์ประกอบอื่นๆ และเปิดใช้งานการป้อนอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การทดสอบก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

คุณสามารถลองเรียกใช้การบันทึกหน้า Landing Page ด้วยแบบฟอร์ม หรือใช้หน้า Landing Page แบบยาว เพื่อให้ผู้ใช้ต้องเลื่อนไปที่แบบฟอร์ม ผู้เข้าชมส่วนใหญ่คลิกไปหลังจากเข้าถึงแบบฟอร์มหรือไม่ คุณอาจมีปัญหา

ตัวอย่างเช่น Quicksprout ใช้แบบฟอร์มง่ายๆ ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทั้งการสร้างผู้มีแนวโน้มและคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากคุณขายสินค้าหรือบริการที่มีราคาแพง คุณจะต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ แต่ถ้าไม่จำเป็น อย่ารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น งบประมาณ

ทดสอบ CTA ต่างๆ ที่จุดต่างๆ ของเพจ

เกี่ยวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ ไม่มี CTA เฉพาะสำหรับธุรกิจ การทดสอบการทำซ้ำต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น คำแถลงที่เชื่อถือได้ของ Quicksprout เป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการที่น่าสนใจ มันบอกว่า "เพิ่มการเข้าชมของฉัน"

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเขียน CTA ที่ขึ้นต้นด้วย "ใช่" ได้อีกด้วย ในทางจิตวิทยา มันใช้ได้ผลดีเพราะมันให้ข้อเสนอในทางบวก

เร่งความเร็วเว็บไซต์ของคุณ

มีการอ้างว่าความเร็วในการโหลดหน้าเว็บล่าช้า 1 วินาทีอาจทำให้ Conversion ของคุณลดลง 7%

ลองคิดดูว่าลูกค้าท่องเว็บอย่างไร พวกเขาอาจเปิดแท็บเบราว์เซอร์บางแท็บพร้อมกัน พวกเขากำลังทำงานหลายอย่างพร้อมกันเพราะพวกเขาต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเวลาที่พวกเขามีในหนึ่งวัน

หากเว็บไซต์ของคุณโหลดช้า ก็มีแนวโน้มว่าจะเลิกใช้ พวกเขาจะไม่รอเพื่อดูว่าคุณจะให้อะไร

คุณสามารถใช้ PageSpeed ​​Insights ของ Google เพื่อทดสอบความเร็วของไซต์ของคุณได้ นอกจากนี้ยังมีเคล็ดลับที่เป็นรูปธรรมเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับเว็บไซต์ของคุณ

สร้างและเพิ่มความไว้วางใจ

ตามที่กูรูด้านการขาย Zig Ziglar บอก คนส่วนใหญ่ไม่อยากซื้อจากคุณเพราะเหตุผล 4 ประการดังต่อไปนี้:

• ไม่จำเป็น
• ไม่มีเงิน
• ไม่รีบ
• ไม่เชื่อใจ

อันที่จริงเราไม่สามารถทำอะไรกับ 3 เหตุผลแรกได้ แต่เราสามารถได้รับความไว้วางใจได้ ทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและดูการแปลงของคุณเร็วขึ้น

ต่อไปนี้คือรายการที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณได้รับความเชื่อถือจากลูกค้า:

• ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณ : เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของไซต์ของคุณ คุณสามารถให้การสนับสนุนบุคคลที่สาม เช่น การอ้างอิง คำนิยม บทความในสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง) สำหรับข้อมูลที่คุณพูดถึง โดยเฉพาะถ้าคุณ เชื่อมโยงไปยังหลักฐานนี้ คุณจะยังคงมั่นใจในเนื้อหาของคุณแม้ว่าผู้เยี่ยมชมจะไม่ติดตามลิงก์เหล่านั้น
• พิสูจน์ว่าเว็บไซต์ของคุณอยู่ในองค์กรหรือบริษัทจริง : เพียงแค่คุณเพิ่มที่ตั้งทางกายภาพของคุณลงในไซต์ของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปโหลดรูปถ่ายสำนักงานของคุณและรายชื่อสมาชิกกับหอการค้า
• ทำให้ความเชี่ยวชาญโดดเด่นในบริษัทของคุณในเนื้อหาและบริการที่คุณนำเสนอ : ทีมของคุณมีผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? พวกเขาเป็นผู้มีส่วนร่วมหรือผู้ให้บริการของคุณหรือไม่? อย่าลืมให้ข้อมูลประจำตัวของพวกเขา คุณร่วมมือกับองค์กรที่มีชื่อเสียงหรือไม่? เพิ่มข้อมูลนี้ในเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเพิ่มลิงก์ภายนอกที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งจะทำให้ไซต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือน้อยลง
• พิสูจน์ว่ามีสมาชิกที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือได้อยู่เบื้องหลังไซต์ของคุณ : คุณสามารถพิจารณาแสดงความน่าเชื่อถือของพวกเขาผ่านภาพถ่ายหรือข้อความ
• ทำให้การติดต่อง่ายและสะดวก : การเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ตำแหน่งทางกายภาพเป็นสิ่งสำคัญ
• ทำให้ไซต์ของคุณมีประโยชน์และใช้งานง่าย : ผู้ดำเนินการเว็บไซต์บางคนลืมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขามุ่งความสนใจไปที่อัตตาของบริษัทหรือนำเสนอสิ่งที่น่าทึ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยีเว็บ
• อัปเดตเนื้อหาในไซต์ของคุณบ่อยๆ : ไซต์ที่ได้รับการอัปเดตหรือตรวจสอบบ่อยครั้งจะได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ หากคุณมีบล็อกหรือส่วนข่าว อย่าลืมอัปเดตเป็นประจำ
• จำกัดเนื้อหาส่งเสริมการขาย : โฆษณาเกินจริง ป๊อปอัป และแบนเนอร์กะพริบมักเกี่ยวข้องกับกลโกงและสแปม หากทำได้ ให้หลีกเลี่ยงโฆษณาบนหน้าเว็บของคุณ หากคุณต้องมีโฆษณา ให้ทำให้ชัดเจนเพื่อแยกความแตกต่างของเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนออกจากเนื้อหาของคุณเอง
• หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด : การสะกดคำผิดและลิงก์เสียจะลดความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็วและใช้งานได้จริง
• ให้การรับประกันคืนเงิน : ลูกค้าจะไม่นำเงินของพวกเขาไปเสี่ยงหากพวกเขาไม่แน่ใจว่าจะจ่ายอะไร การรับประกันเงินมีเป้าหมายเพื่อลดความกลัวและก้าวข้ามการคัดค้าน เป็นความคิดที่ดีที่จะปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

หาซื้อง่าย

ผู้ใช้ของคุณไม่ควรต้องค้นหาวิธีการซื้อจากคุณหรือคลิกจากที่ใด ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ:

แนะนำผู้ใช้ของคุณว่าต้องทำอะไรต่อไป ในแต่ละหน้า แสดงการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำเสมอ ทำให้ขั้นตอนต่อไปหลักมีความจำเป็นมากกว่าลิงก์อื่นๆ

อย่าให้ผู้ใช้มีตัวเลือกมากเกินไป มีการระบุไว้ว่ายิ่งคุณนำเสนอตัวเลือกต่อผู้ใช้ของคุณมากเท่าไร ก็ยิ่งง่ายที่จะเลือกไม่ทำอะไรเลย ตัวเลือกเป็นอัมพาต หากคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ให้สร้างตัวกรองที่ดีขึ้นเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกตัวกรองที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

ขอให้ผู้บริโภคกรอกข้อมูลให้น้อยที่สุด ยิ่งคุณใส่ฟิลด์ในแบบฟอร์มลงทะเบียนมากเท่าใด คนก็จะยิ่งกรอกน้อยลงเท่านั้น คุณควรพิจารณาเพิ่มตัวเลือกในการลงทะเบียนโดยใช้บัญชี Facebook หรือ Google ของพวกเขา อย่าร้องขอสิ่งใดที่คุณจำเป็นต้องรู้โดยไม่จำเป็นเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

ไม่ต้องลงทะเบียนเพื่อทำการซื้อ อนุญาตให้พวกเขาเช็คเอาท์ในฐานะแขก ลูกค้าจะรู้สึกสบายและมีความสุขมากขึ้น

ให้การจัดส่งฟรี การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดที่กระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อจากไซต์ของคุณ

ให้ข้อมูลเพียงพอ

การอัปโหลดรูปภาพ วิดีโอ และบทวิจารณ์ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ใช้ Amazon เป็นตัวอย่าง - พวกเขาเลือกที่จะให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่พวกเขามี และด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงขายได้หลายล้านรายการ

เพิ่มราคาหลังจากที่คุณพูดถึงมูลค่า หรือมิฉะนั้น ลูกค้าอาจทำการประเมินราคาอย่างรวดเร็วโดยไม่ให้ความสนใจกับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เคล็ดลับพิเศษบางประการ:

ระบุวิธีการชำระเงินต่างๆ

ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบ Paypal ลองนึกถึงการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายให้กับเนื้อหาตามความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

เสนอแชทสด

เครื่องมือแชทช่วยตอบคำถามและบรรเทาข้อกังวลจากลีดของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับการอ่านของสำเนาตรงกับผู้ชมของคุณ

คุณไม่ควรใช้ภาษาที่ยากหรือนามธรรมหรือภาษาที่ง่ายเกินไป เครื่องมือที่ยอดเยี่ยม เช่น คะแนนความสามารถในการอ่าน สามารถช่วยคุณได้

ทดสอบความยาวเนื้อหาต่างๆ

ตามเฉพาะกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ และผู้อ่าน คุณต้องพิจารณาใช้ฉบับสั้นหรือฉบับยาว อย่าลืมทดสอบความยาวต่างๆ เพื่อเลือกความยาวที่เหมาะสมกับเว็บไซต์ของคุณ

ใช้ภาพถ่ายคุณภาพระดับมืออาชีพ

รูปภาพสต็อกทั่วไปและไม่มีรสนิยมที่ดีอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดที่คุณใช้มีคุณภาพสูง

ทดสอบการผสมสีต่างๆ บนหน้า Landing Page ของคุณ

สีสามารถแสดงสิ่งต่าง ๆ ให้กับผู้คนที่แตกต่างกัน (เช่น สีฟ้าอ่อนสามารถทำให้สงบ ในขณะที่สีแดงสามารถบ่งบอกถึงความรู้สึกตึงเครียดหรือโกรธ) ทดสอบจานสีจำนวนหนึ่งเพื่อเลือกจานที่ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ตอบสนองความคาดหวังของผู้เยี่ยมชม PPC ของคุณ

หากลูกค้าเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณผ่านโฆษณา PPC คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นเข้ากันได้กับสำเนาหน้า Landing Page ของคุณ โฆษณานั้นควรแสดงอย่างถูกต้องว่าพวกเขาจะเห็นอะไรเมื่อไปที่ไซต์ของคุณ

ให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสนใจ

ภาษาที่ใช้อารมณ์และการเล่าเรื่องที่น่าสนใจสามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกอยากรู้อยากเห็นและตื่นเต้นที่จะลองผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพิ่มคุณค่าให้ชัดเจน

แสดงลีดของคุณไปยังคุณสมบัติที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ บอกพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาดอย่างไร

เพิ่มเลขหุ้น

หากคุณเสนอสินค้าที่จับต้องได้ ให้เพิ่มปริมาณสต็อกที่เหลือลงในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น "เหลือเพียง 3 รายการเท่านั้น ซื้อเลยหรือไม่"

บทสรุป

โพสต์นี้ไม่เพียงแต่ ให้ความรู้เกี่ยวกับอัตรา Conversion เท่านั้น แต่ยัง มีวิธีการที่น่าทึ่งอีกมากมายในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ด้วย

หวังว่าข้อมูลทั้งหมดจะช่วยสร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณมีคำถามหรือทราบเคล็ดลับอื่น ๆ ในการปรับปรุงอัตราการแปลง โปรดแบ่งปันกับเราในความคิดเห็น เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความคิดเห็นของคุณ

ขอขอบคุณทุกท่านที่อ่าน!

คุณอาจชอบ:

• วิธีเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ
• 10 ป้ายความน่าเชื่อถือที่สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
• Hotjar Shopify Tool: วิธีเพิ่มคอนเวอร์ชั่นร้านค้า Shopify ของคุณ