กลยุทธ์การตลาดของ Cadillac: 7 เคล็ดลับเบื้องหลังความพิเศษเฉพาะตัวของแบรนด์

คาดิลแลคเป็นแบรนด์รถยนต์หรูหราที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นที่รู้จักจากเส้นสายที่โฉบเฉี่ยวและคุณสมบัติพิเศษเฉพาะ บริษัทยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมยานยนต์มานานหลายทศวรรษ ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองด้วยการกำหนดมาตรฐานใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่ทำไม?

มันประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ได้อย่างไรทั้งๆ ที่ราคาสูง? ปรากฎว่า Cadillac ไม่ต้องการดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ แต่ต้องการดึงดูดผู้ซื้อที่รู้ว่าต้องการอะไรและยินดีจ่าย

และนี่คือวิธีที่แบรนด์บรรลุเป้าหมายผ่าน เคล็ดลับกลยุทธ์การตลาดของคาดิลแลค

กลยุทธ์การตลาดคาดิลแลค

เกี่ยวกับ Cadillac

แบรนด์ Cadillac ก่อตั้งขึ้นในปี 1902 โดย Henry Ford แห่งเมืองดีทรอยต์ เมื่อเขาเปิดตัวรถยนต์ที่ผลิตในปริมาณมากคันแรก เขาเลือกชื่อ “คาดิลแลค” เพราะมันฟังดู หรูหราและโดดเด่น

แต่คำนี้ยังพาดพิงถึงราชวงศ์ฝรั่งเศสอย่างมาก ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของความทะเยอทะยานของผู้ก่อตั้งธุรกิจใหม่นี้

แบรนด์ดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่สังคมชั้นสูงในยุคนั้น แต่ด้วยภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ คาดิลแลคต้องตัดสินใจที่ยากลำบาก แบรนด์นี้เปลี่ยนชื่อเป็น Cadillacs ในปี 1933 ในปี 1952 Cadillac ได้ซื้อแผนกรถลีมูซีนของ General Motors

สิ่งนี้ให้ประสบการณ์และทรัพยากรที่จำเป็นในการออกแบบและ สร้างรถยนต์ที่หรูหราที่สุด ในโลก

ในช่วงปี 1950 Cadillac เริ่มผลิต Cadillac แบบครบวงจร ในช่วงปลายทศวรรษที่ 1950 แบรนด์ดังกล่าวได้คิดค้น Cadillac Eldorado ในตำนาน ซึ่งเป็นโมเดลชั้นนำในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ตลอดช่วงทศวรรษ 1960 และ 1970 คาดิลแลคได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทนั้นประหยัดน้ำมันมากกว่าและมี ประวัติด้านความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม บริษัทมีชื่อเสียงที่ดีและถือเป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดในการเป็นเจ้าของ แบรนด์นี้ขึ้นชื่อในด้านรูปลักษณ์ ประสิทธิภาพ และคุณภาพที่มีระดับ พร้อมด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งของคาดิลแลค

กลยุทธ์และบทเรียนการตลาดของคาดิลแลค

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคาดิลแลคที่อยู่เบื้องหลังความพิเศษเฉพาะตัว

1. ร่วมมือกับรีสอร์ทหรู

คาดิลแลคใช้รีสอร์ทและรีสอร์ทระดับไฮเอนด์ที่พิเศษสุดและเป็นสถานที่จัดแคมเปญ ซึ่งพวกเขาสามารถจัดกิจกรรมพิเศษ เชิญแขกคนสำคัญ และเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ

รีสอร์ทเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นของเศรษฐี ดังนั้นแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาจึงถูกมองว่ามีความพิเศษและมีอิทธิพลมากกว่ารีสอร์ทอื่นๆ

แคมเปญกลยุทธ์การตลาดของ Cadillac นี้ใช้ได้ผลกับ Cadillac เพราะ พวกเขาเป็นเจ้าของรีสอร์ทระดับไฮเอนด์และพิเศษสุดในโลก

แบรนด์ดังกล่าวได้รับการประชาสัมพันธ์ในพื้นที่รีสอร์ทเหล่านี้สู่สาธารณะ แคมเปญนี้ได้ผลเพราะลูกค้าจะมาที่รีสอร์ทเหล่านี้เพื่อเฉลิมฉลองกับเพื่อนและครอบครัว จึงส่งผลดีต่อยอดขายและผลกำไรของบริษัท

2. การวางแนวตลาด

เนื่องจากคาดิลแลคมีราคาแพง จึงเน้นที่กลุ่มตลาดระดับพรีเมียมและ ขายเฉพาะกับคนรวย เท่านั้น พวกเขาเลือกมากในการเลือกลูกค้าเพราะเฉพาะคนที่มีอิทธิพลและร่ำรวยที่สุดเท่านั้นที่จะได้รับรถ

แบรนด์จำเป็นต้องสร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยม และทำได้โดยทำให้ผู้คนไว้วางใจพวกเขา ซึ่งในที่สุดก็พิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมของคาดิลแลค

แบรนด์สร้างความประทับใจครั้งแรกที่ยอดเยี่ยมโดยการเลือกบุคคลระดับไฮเอนด์ที่สามารถทำการตลาดได้ ได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้น และทำให้พวกเขาขายราคาสูงได้ ช่วยให้แบรนด์สร้างภาพลักษณ์ที่ดีในใจผู้บริโภค

กลยุทธ์นี้สามารถใช้ได้ในทุกอุตสาหกรรมที่คุณกำลังมองหาผู้คนที่ตรงเป้าหมายและมีอิทธิพลในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

กลยุทธ์การตลาดของ Cadillac: รีสอร์ทหรูและการวางแนวตลาด

3. การออกแบบยานพาหนะที่ไม่สามารถจำลองได้

คาดิลแลค ไม่มีคู่แข่ง ในตลาดในแง่ของการออกแบบ นักออกแบบของบริษัทใช้แนวคิดที่ล้ำสมัยที่สุดในการออกแบบรถยนต์ พวกเขาต้องการให้การออกแบบของพวกเขาดูมีสไตล์และน่าดึงดูดกว่าคู่แข่ง

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถจำลองการออกแบบได้ กลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทคือการโน้มน้าวผู้คนว่ารถของพวกเขาดีกว่า นี่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี เนื่องจากลูกค้าต้องการซื้อรถที่ไม่ได้ลอกเลียนแบบ

Cadillac CTS-V Sport Sedan เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของกลยุทธ์ทางการตลาดของ Cadillac ได้รับการออกแบบให้ดูมีสไตล์มากกว่าเชฟโรเลต คอร์เวทท์ เนื่องจากใช้การตัดแต่งโครเมียมมากกว่า นอกจากนี้ยังได้ รับการออกแบบมาให้รู้สึกเร็ว กว่าคู่แข่งรายอื่น

4. ความพึงพอใจของลูกค้า

คาดิลแลคใช้บริการที่เรียกว่า “OnStar” OnStar ให้บริการที่จำเป็น เมื่อผู้คนได้ยินคำว่า “OnStar” พวกเขาจะนึกถึงความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม OnStar ไม่ได้มีไว้สำหรับความปลอดภัยเท่านั้น

สามารถ ช่วยแก้ปัญหา ต่างๆ ได้ เช่น ระบบนำทางรถยนต์ การวินิจฉัยปัญหา หรือการติดต่อบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ

OnStar ยังช่วยให้ลูกค้าทราบเมื่อตัวแทนจำหน่ายจะไปถึงที่นั่น ใช้เวลานานแค่ไหนในการไปถึงที่นั่น มีการสนับสนุนลูกค้าใดบ้าง และพวกเขาสามารถมารับรถได้หรือไม่หลังจากที่ได้รับการซ่อมแซมแล้ว

แบรนด์คาดิลแลคไม่เพียงแต่มีความหรูหราแต่ ยังรวมถึงคุณภาพ ด้วย เป็นผลให้ลูกค้าคาดิลแลคไม่บ่นเกี่ยวกับคุณภาพและพิสูจน์ว่าพวกเขาพอใจกับบริษัท

สิ่งนี้ทำให้พวกเขาพึงพอใจมากพอจนพวกเขาไม่เคยแม้แต่จะบ่นเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครรู้ว่าพวกเขากำลังคิดอะไรอยู่ พวกเขาไม่เคยแม้แต่จะบ่นเกี่ยวกับสิ่งใดกับใครเลย รวมทั้งสื่อมวลชนด้วย

มันเหมือนกับ ระบบความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีที่สุด ในอุตสาหกรรม เป็นกลยุทธ์การตลาดของ Cadillac ที่ดีที่สุด

5. ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า

คาดิลแลคเป็นที่รู้จักมานานหลายทศวรรษว่าเป็นหนึ่งในรถยนต์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่เคยมีมา ต้องขอบคุณเทคโนโลยีล้ำสมัยและการออกแบบที่หรูหรา คาดิลแลคเป็นรถที่มี ประสิทธิภาพสูงสุด โดยวัดจากความเร็ว รูปลักษณ์ที่ดี หรือเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย

คาดิลแลคเป็นบริษัทรถยนต์รายแรกที่รวมพวงมาลัยเพาเวอร์และเครื่องล้างกระจกหน้ารถอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติพื้นฐานในทุกรุ่น โมเดลของ Cadillac เป็นนวัตกรรมใหม่และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี แต่มีเพียงไม่กี่หมายเลขเท่านั้นที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการก้าวขึ้นเป็น ผู้นำตลาด ของบริษัทในที่สุด

• 2496 เอลโดราโด
• 1948 ซีรีส์ 68 คลับคูเป้

คาดิลแลคตระหนักดีว่าขาดแนวทางที่สอดคล้องกันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้น เพื่อคงอยู่ในธุรกิจในช่วงทศวรรษ 1990 บริษัทได้พัฒนาความเชี่ยวชาญพิเศษในการผลิตรถยนต์ขับเคลื่อนล้อหน้าซึ่งดึงดูดลูกค้าสูงวัย

พวกเขาเปิดตัว Cadillac CTS ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ด้วยภาษาการออกแบบศิลปะและวิทยาศาสตร์ใหม่ของแบรนด์ในปี 2008 พวกเขาร่วมมือกับบริษัทโฆษณา Modernista! เพื่อเปิดตัวรถยนต์ด้วย ชุดโฆษณาที่น่าจดจำ ซึ่งมี Kate Walsh กล่าวถึงสโลแกนที่โด่งดังในขณะนี้

รถยนต์ของคุณขอบคุณเมื่อคุณเปิดเครื่องหรือไม่? ผู้คนจำนวนมากตอบรับเชิงบวกต่อแคมเปญนี้ เช่นเดียวกับรถยนต์ มันดุดัน โฉบเฉี่ยว และส่งเสียงดัง สื่อมวลชนยกย่องรถยนต์รุ่นนี้ และ Motor Trend ยกให้เป็นรถยนต์แห่งปี

โฆษณากับ Kate Walsh; ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดคาดิลแลค

Escalade และ SRX SUVs จาก Cadillac มีความพยายามที่จะนำภาษาการออกแบบนี้ไปข้างหน้าด้วยความสำเร็จที่หลากหลาย ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือประเภทของลูกค้าที่พวกเขาจัดไว้ให้

CTS ประสบความสำเร็จในการดึงดูดฐานลูกค้าที่อายุน้อยกว่า แต่คนอื่นๆ ยังคงสนใจรถยนต์ขนาดกะทัดรัดกว่านี้ นอกจากนี้ CTS พยายามที่จะแข่งขันในสองตลาด แต่ลูกค้าบางคนรู้สึกว่ามัน ใหญ่เกินไปสำหรับความต้องการของพวกเขา

คาดิลแลคตอบสนองด้วยการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ 2 รุ่น ได้แก่ ATS ขนาดกะทัดรัดและ XTS ขนาดเต็ม เพื่อมุ่งสู่ตลาดในภาคส่วนต่างๆ ในปีนี้

6. นำสลากรถเข้าสู่ศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ด

การเยี่ยมชมร้าน Audi, Mercedes หรือ Lexus มักจะเผยให้เห็น อาคารใหม่ที่ สว่างไสวซึ่งเต็มไปด้วยเครื่องดื่มฟรี ของอร่อย และรถให้ยืมใหม่เป็นประกาย อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ร้านค้าคาดิลแลคหลายแห่งดูเหมือนจะไม่ได้รับการอัปเดตในช่วง 30 ปีหรือมากกว่านั้น

คาดิลแลคตระหนักถึงปัญหาและแนะนำรูปแบบตัวแทนจำหน่ายใหม่ที่กำหนดมาตรฐานสูงกว่าคู่แข่ง เป็นตัวแทนจำหน่ายที่เล็กกว่าเจ้าอื่นในพื้นที่

ถึงกระนั้น มันก็สามารถ ปลดปล่อยบรรยากาศแห่งความสง่างาม และความประณีตที่คู่แข่งรายใหญ่ขาดไป อีกครั้งกับกลยุทธ์การตลาดที่โดดเด่นของคาดิลแลค

7. โฆษณาที่ไม่ซ้ำใคร

บริษัทได้ใช้เงินไปกับ การโฆษณาอย่างกว้างขวาง เช่น โฆษณา ทางทีวี โฆษณาสิ่งพิมพ์ และการรายงานข่าวของสื่อ เพื่อเพิ่มความเข้าใจของชุมชนผ่านกลยุทธ์การตลาดของคาดิลแลคนี้

การเปิดตัวคาดิลแลคเฮาส์ยังเป็นความพยายามที่จะสร้างความตระหนักรู้ถึงข้อเสนอของบริษัทและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าผ่านการจัดหาสภาพแวดล้อมที่ดื่มด่ำ โต้ตอบได้ และน่าดึงดูดใจ

แบรนด์เชื่อมั่นในพลังของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดยได้รับการสนับสนุนจาก Arnold Palmer, Tiki Barber และนักแสดงสามคนของ Kate Walsh, Andy Garcia และ Laurence Fishburne สำหรับแคมเปญโฆษณาของตน

บริษัทยังใช้ สปอนเซอร์และพันธมิตร ที่งานกีฬาเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ซึ่งรวมถึงการแข่งรถ การเล่นกอล์ฟ งานแสดงสินค้า งานแสดงรถยนต์ และอื่นๆ

นอกจากนี้ คาดิลแลคยังเข้าร่วมงาน New York Fashion Week: Men's มาหลายฤดูกาลอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ จึงสรุปทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของคาดิลแลค

กลยุทธ์การตลาดคาดิลแลค: บทสรุป

การตลาดเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของทุกธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของบูติกสตาร์ทอัพหรือกลุ่มบริษัทข้ามชาติ ปฏิเสธไม่ได้ว่าโฆษณาสามารถเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ที่น่าทึ่งได้

คาดิลแลคอาจดูเหมือนบริษัทใหญ่ที่มีแบรนด์มากมาย อย่างไรก็ตาม บทเรียนกลยุทธ์การตลาดของคาดิลแลคบางส่วนอยู่เบื้องหลังความพิเศษเฉพาะตัวของแบรนด์ และสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทรงพลัง

ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านรถยนต์หรูหรา คาดิลแลคได้พัฒนา กลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งทำให้มีรากฐานที่แข็งแกร่ง

สนใจเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ หรือไม่? คุณอาจต้องการตรวจสอบบทความนี้:

• กลยุทธ์การตลาดของไครสเลอร์: 5 บทเรียนที่ยอดเยี่ยมในปี 2022
• กลยุทธ์การตลาดของเทสลา: 10 เรื่องน่ารู้
• กลยุทธ์การตลาด Hermes: บทเรียนการตลาดมูลค่า 4 พันล้านดอลลาร์
• กลยุทธ์การตลาดของชาแนล: 5 บทเรียนที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้จาก
• กลยุทธ์การตลาดของสตาร์บัคส์: ขายกาแฟได้ 4 ล้านชิ้นต่อวัน