Buy Now Pay Later กำลังเฟื่องฟูในอีคอมเมิร์ซในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-11เมื่อซื้อออนไลน์ ลูกค้ามากถึง 87% กล่าวว่าค่าธรรมเนียมเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการตัดสินใจซื้อของ ผู้ซื้อเกือบ 1/2 (49%) ละทิ้งรถเข็นเนื่องจากต้นทุนกะทันหัน
การเปลี่ยนแปลงเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ลูกค้ายึดติดบ่อยที่สุด นอกจากนี้ Buy Now Pay Later (BNPL) อาจเป็นอาวุธลับของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ
การแบ่งราคาเต็มของการซื้อเป็นการชำระเงินแบบผ่อนชำระสองสามครั้ง ผู้ซื้อของคุณสามารถจัดการเพื่อชำระเงินเพื่อซื้อที่ยอมรับเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมที่มากขึ้นได้ และคุณสามารถปรับปรุงราคาแปลงของคุณในกระบวนการ
คุณกำลังคิดที่จะกระโดดบนรถไฟ BNPL หรือไม่? อ่านต่อ. เราทลายวิธีการทำงานของ BNPL เหตุใดจึงโด่งดังอย่างมาก และข้อดีหลักที่บริษัทสามารถมอบให้กับผู้ค้าปลีกได้ ตั้งแต่การแปลงที่ยกระดับไปสู่ความภักดีของลูกค้า
สารบัญ
- 1 Buy Now Pay Later สำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร
- 2 การจ่ายเงินภายหลังทำงานอย่างไร?
- 3 อะไรคือกรณีการใช้งานหลักของ BNPL?
- 3.1 อีคอมเมิร์ซ
- 3.2 จุดขาย (POS)
- 4 ประโยชน์ของการแนะนำ BNPL ในอีคอมเมิร์ซของคุณ
- 4.1 เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ
- 4.2 เพิ่มความภักดีของลูกค้า
- 4.3 มูลค่ารถเข็นเฉลี่ยที่สูงขึ้น
- 4.4 อัตราผลตอบแทนต่ำกว่า
- 5 ซื้อเลย จ่ายทีหลังสำหรับผู้ค้าปลีก: ปัจจัยสี่ประการที่ควรพิจารณา:
- 6 วิธีผสานรวมตัวเลือกอีคอมเมิร์ซ BNPL:
- 7 ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังหรือบริษัท
- 8 แอพจ่ายทีหลังตัวไหนดีที่สุด?
- 9 บทสรุป
- 9.1 ที่เกี่ยวข้อง
Buy Now Pay Later สำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังหรือ 'BNPL' ได้ระเบิดขึ้นในวงการอีคอมเมิร์ซและอิทธิพลของมันก็เพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตอนนี้ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง amazon อยู่ที่นั่น ข้อเสนอ BNPL อนุญาตให้ลูกค้าซื้อสินค้าแบบผ่อนชำระหรือชำระในภายหลัง โดยไม่มีราคาเพิ่มเติมและโดยทั่วไปจะไม่มีอัตรางานอดิเรก
การจ่ายเงินภายหลังทำงานอย่างไร?
เมื่อชำระเงินเพื่อซื้อตอนนี้ ผู้ซื้อของ Klarna สามารถเลือกที่จะรับผลิตภัณฑ์ของตนได้ทันที อย่างไรก็ตามเพื่อชำระเต็มจำนวนหลังจากระยะเวลา 30 วันหรือผ่อนชำระน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป
โดยทั่วไปพวกเขาจะผ่อนชำระสามหรือสี่งวดเท่า ๆ กันโดยไม่ชักช้าจากบัตรค่าธรรมเนียม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง ไม่ต้องเช็คเครดิตหรืองานอดิเรกจ่าย หากจ่ายตรงเวลา
ผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วมจะชำระค่าธรรมเนียม 2–6% ให้กับบริษัท บวกกับค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับทุกธุรกรรม
1. ตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน "ซื้อเลยจ่ายทีหลัง"
แม้ว่าประเด็นสำคัญที่เฉพาะเจาะจงจะแตกต่างกันไปตามความช่วยเหลือของประเทศ แต่ Klarna นำเสนอลูกค้าที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์มของตนสามตัวเลือกพื้นฐาน:
ขั้นแรก ชำระภายหลังเต็มจำนวนหลังจาก 30 วัน
ผ่อนชำระทีหลังเป็นสามหรือสี่งวดเท่าๆ กัน ปลอดดอกเบี้ย
Finance It แบ่งราคาของการซื้อที่ดีกว่าออกเป็นการชำระเงินแบบเดือนต่อเดือนได้มากถึง 36 รายการ ค่าใช้จ่ายดอกเบี้ยสามารถนำไปใช้
2. ประสบการณ์การชำระเงินภายหลัง
ลองดูที่การซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ขี่จากมุมมองของลูกค้า
พวกเขาค้นหาวัตถุที่พวกเขาชอบ เพิ่มลงในตะกร้าของพวกเขา และคลิกที่ 'ชำระเงิน' จนถึงตอนนี้ก็ปกติดี แต่นี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจ
นอกจากการเลือกค่าธรรมเนียมปกติ เช่น บัตรเครดิต/เดบิตและ PayPal แล้ว พวกเขาจะเห็นตัวเลือก "ชำระเงินด้วย Sezzle" และ "ชำระเงินด้วย Klarna" ผู้ซื้อจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับทางเลือกในการซื้อตอนนี้และชำระเงินภายหลังด้วย Klarna ควบคู่ไปกับช่องเพื่อป้อนรายละเอียดบัตร ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ทางเลือกอื่นช่วยให้ลูกค้าซื้อความยืดหยุ่นผ่านตัวเลือกราคาที่โค้งงอได้มากมาย
3. จ่ายทีหลัง ณ จุดขาย
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อบัตร Klarna แบบตัวต่อตัวหรือแบบดิจิทัลเพื่อชำระเงินได้ทุกที่ในบางประเทศ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถซื้อตอนนี้และชำระเงินภายหลังได้ แม้กระทั่งจากร้านค้าที่ปกติแล้วจะไม่มีตัวเลือกนี้อีกต่อไป การซื้อจะถูกหักออกจากบัญชีของพวกเขาโดยให้ทางเลือกอื่นในการชำระเงินทันทีใน 30 วันหรือโดยการจัดหาเงินทุน
แม้ว่าธุรกรรมของ Klarna ส่วนใหญ่จะเป็นธุรกรรมกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ แต่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงสามารถให้ตัวเลือกค่าธรรมเนียม Klarna เพิ่มเติมได้ โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่สร้างรหัส QR ในแอป Klarna ซึ่งสแกนที่ปัจจัยการขาย ผู้ค้าปลีกได้รับเงินมัดจำจาก Klarna และลูกค้าจะได้รับการชำระเงินในภายหลัง
อะไรคือกรณีการใช้งานหลักสำหรับ BNPL?
มีอินสแตนซ์การใช้งานที่สำคัญสองอินสแตนซ์ในตำแหน่งที่ BNPL อยู่:
อีคอมเมิร์ซ
กรณีการใช้งานที่มีชื่อเสียงที่สุดในทั้งสองกรณีคืออีคอมเมิร์ซ ผ่านการชำระเงินออนไลน์ คุณสมบัติ BNPL เป็นทางเลือกการเรียกเก็บเงินสำหรับการเลือกราคาทั่วไป ผู้บริโภคเลือก BNPL เป็นร่างราคาและเลือกตัวเลือกการชดเชยอย่างแน่นอน สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการตรวจสอบคะแนนเครดิตที่รวดเร็วและอ่อนโยน
จุดขาย (POS)
อีกช่องทางหนึ่งคือการใช้โครงสร้าง POS ผ่านร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงซึ่งสามารถให้คะแนนเครดิตที่จุดชำระเงินของร้าน โดยทั่วไปผ่านรหัส QR หรือลิงก์ราคา (ดูวิธีที่ AWS ช่วย QR ที่นี่)
ประโยชน์ของการแนะนำ BNPL ในอีคอมเมิร์ซของคุณ
อย่างไรก็ตาม การรวม Buy Now Pay Later เข้ากับหน้าการชำระเงินอีคอมเมิร์ซของคุณมีประโยชน์หลายประการ:
เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ
ลูกค้าที่ไม่สามารถคิดค่าธรรมเนียมเต็มในครั้งที่สองของการซื้อหรือที่ตอนนี้ไม่นับว่าต้องจ่ายเงินจำนวนนั้นโดยไม่มีปัญหาดึงดูดโอกาสที่จะจ่ายทีหลังพร้อมการผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ยหากสินค้าถูก น่าสนใจและน่าดึงดูดสำหรับพวกเขา
เพิ่มความภักดีของลูกค้า
บนจุดสูงสุดของแรงจูงใจที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ขาย BNPL กำลังลงทุนในโปรแกรมความภักดี ดังนั้นลูกค้าที่ลงชื่อสมัครใช้จึงมีโอกาสพิเศษที่จะซื้อจากอีคอมเมิร์ซที่เสนอทางเลือกในการชำระเงินกับผู้ออก BNPL ของตนและกลับมาลดราคา การซื้อในอนาคต
มูลค่ารถเข็นเฉลี่ยที่สูงขึ้น
ความสามารถในการชำระเงินเป็นงวด ๆ มักจะตีความว่าเป็นรถเข็นซื้อที่มีราคาแพงเป็นพิเศษสำหรับลูกค้า ซึ่งสามารถรองรับรายได้ที่ดีกว่าสำหรับคุณ โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะมีประโยชน์มากกว่าโดยการใช้กลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องก่อนการชำระเงิน
อัตราผลตอบแทนที่ต่ำกว่า
โอกาสในการผ่อนชำระนอกเหนือกฎเกณฑ์ทำให้ผู้ซื้อมีโอกาสได้รับสินค้าคืนหลังการซื้อ สิ่งนี้ตีความว่าเป็นค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าที่ลดลงสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ
ซื้อเลยจ่ายทีหลังสำหรับผู้ค้าปลีก: สี่ปัจจัยที่ต้องพิจารณา:
นอกจากข้อดีที่เป็นไปได้ของการรวม 'ซื้อแล้วจ่ายทีหลัง' แล้ว ยังมีข้อเสียอีกหลายประการที่ต้องพิจารณา
หนึ่ง: ค่าธรรมเนียม
เพื่อให้ตัวเลือก BNPL ผู้ค้าปลีกควรจ่ายผู้ออกในราคาคงที่สำหรับการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ประมาณ) 2-6% จากรายได้ที่ใช้บริการของผู้ให้บริการ
แม้ว่ารายได้บางส่วนจากเทคนิคนี้อาจ 'เพิ่มขึ้น' (บนจุดสูงสุดของสิ่งเหล่านี้ที่คุณนับได้ยกเว้นมัน) ลูกค้าบางรายอาจเปลี่ยนจากเทคนิคการซื้อแบบธรรมดาไปเป็น BNPL ซึ่งหมายความว่าในบางกรณี ร้านค้าจะได้รับผลกระทบ , แจกรายจ่ายให้กับบริษัท BNPL สำหรับรายได้ที่พวกเขาจะได้รับยกเว้น
สอง: ผลตอบแทน
นอกจากนี้ การเลือกซื้อตอนนี้จ่ายภายหลัง (BNPL) อาจส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น เนื่องจากมนุษย์จำนวนมากสามารถซื้อได้มากกว่าที่พวกเขาต้องการเก็บไว้ ด้วยความตั้งใจที่จะเห็นสิ่งที่พวกเขาชอบและส่งคืนส่วนที่เหลือ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีเทคนิคที่ดีในบริเวณใกล้เคียงเพื่อค้นหาและลดการฉ้อโกงผลตอบแทนให้น้อยที่สุด เนื่องจากหน่วยงานอาจมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนี้มากขึ้นด้วยการแนะนำตัวเลือก BNPL
สาม: การศึกษา
สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาเพิ่มเติมว่าลูกค้าบางรายของคุณอาจไม่คุ้นเคยกับ BNPL หรือวิธีการทำงานอีกต่อไป ดังนั้นจึงอาจเป็นการคิดที่แม่นยำที่จะแนะนำและแนะนำการเข้าชมเว็บไซต์ว่าทางเลือกนี้ทำงานอย่างไร จำเป็นต้อง พวกเขาปรารถนาที่จะใช้มัน
สี่: การทำกำไร
สุดท้าย เมื่อโปรโมตสินค้าที่มีรายได้น้อย BNPL อาจไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจมากนัก เมื่อคุณคิดค่าใช้จ่ายคงที่และค่าคอมมิชชั่นจากการขายแล้ว BNPL อาจจำกัดรายได้ตามปัจจัยที่ตัวเลือกนี้ส่งผลเสียต่อบริษัท ดังนั้นจึงจำเป็นต้องชั่งน้ำหนักเมื่อบังคับใช้ BNPL ภายในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
วิธีผสานรวมตัวเลือกอีคอมเมิร์ซ BNPL:
เพื่อให้การตั้งค่า BNPL ที่จุดชำระเงินสำหรับธุรกิจส่วนตัวของคุณ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ขอให้คุณติดต่อโดยใช้เว็บไซต์ของพวกเขา ที่นี่ คุณจะถูกขอให้กรอกรายละเอียดต่าง ๆ ที่ระบุตำแหน่งต่างประเทศที่คุณทำงาน รายได้ประจำปี และข้อมูลการติดต่อที่เกิดขึ้นเป็นประจำ การสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือก BNPL ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถได้รับประโยชน์และอันตรายจากผู้ให้บริการมากกว่าสองสามรายเร็วกว่าการผูกมัดกับผู้ให้บริการรายเดียวหรือหลายราย
ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังหรือเว็บไซต์หรือบริษัท
ทั้งฟินเทคและสถาบันการเงินขนาดใหญ่ต่างแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด นี่คือบางส่วนของ บริษัท ชั้นนำที่ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง:
- ยืนยัน
- ชำระภายหลัง
- ข้อมูลพันธมิตร
- อเมริกัน เอ็กซ์เพรส
- ไล่ล่า
- Citi
- มาสเตอร์การ์ด
- เจพีมอร์แกน เชส
- คลาร์นา
- PayPal
- Quadpay
- Sezzle
- Shopify
- แยก
- ลาย
- TSYS
- วีซ่า
- Zip
แอพจ่ายทีหลังตัวไหนดีที่สุด?
Lazy pay เป็นแอพซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังดีที่สุดในปี 2022 มันใช้งานง่ายมาก
บทสรุป
สมมติว่าคุณยังไม่มี BNPL เป็นเทคนิคการคิดค่าบริการในอีคอมเมิร์ซของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเพิ่มตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกที่สามารถเข้าถึงได้ในตลาดเพื่อเข้าถึงสาธารณะในวงกว้างและเพื่อจัดหาแนวทางการเรียกเก็บเงินที่ลูกค้าร้องขอ หากคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการที่มีความทะเยอทะยานในประชากรวัยหนุ่มสาว สิ่งนี้จะกลายเป็นอภิสิทธิ์เพื่อคงความก้าวร้าวต่อคู่แข่งของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น นี่อาจเป็นวิธีสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีกับลูกค้าของคุณ และใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันรางวัลที่กลุ่ม BNPL กำลังสร้างให้มากที่สุด
รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี
เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com