การวางแผนเชิงพาณิชย์: มันคืออะไรและจะทำอย่างไรในอีคอมเมิร์ซ?

การวางแผนการค้าอีคอมเมิร์ซเป็นแผนงานประเภทหนึ่งที่จะกำหนดกลยุทธ์การขาย จากการระบุวัตถุประสงค์ของพื้นที่เป้าหมายและการดำเนินการที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การขาด การวางแผนธุรกิจ อาจทำให้ ร้านค้า ของคุณ เติบโตน้อยกว่าที่คุณสามารถทำได้และใช้จ่ายเงินเกินความจำเป็น

ความจริงก็คือตลาดค้าปลีกดิจิทัลไม่เคยร้อนแรงเท่านี้มาก่อน ข้อพิสูจน์คือปี 2021 ปิดตัวลงด้วยการเติบโตของรายได้ 26,9% เมื่อเทียบกับปี 2020 ซึ่งเป็นสิ่งที่ Neotrust ศึกษา และคาดว่าการขยายตัวจะดำเนินต่อไป

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าเจ้าของร้านทุกคนจะรู้สึกถึงกระแสเงินสดที่เพิ่มขึ้น สาเหตุหนึ่งมาจากการขาด การวางแผน ธุรกิจ

แผนที่ดีจะนำบริษัทไปสู่การได้ ลูกค้ามากขึ้น และขยายผลทางการเงินด้วย รายได้ และ กำไร ที่เพิ่ม ขึ้น

และถ้าคุณมีธุรกิจ โอกาสที่คุณเริ่มต้นโดยมีเป้าหมายเพื่อทำเงินใช่ไหม? นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเรียนรู้วิธีการวางแผนธุรกิจ ดังนั้นให้อ่านและหาข้อมูลเกี่ยวกับมัน!

• การวางแผนธุรกิจคืออะไร?
• การวางแผนเชิงพาณิชย์สำหรับร้านค้าเสมือนจริงมีความสำคัญอย่างไร
• จะทำแผนธุรกิจได้อย่างไร?
• สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการวางแผนธุรกิจ
• ข้อดีของการวางแผนเชิงพาณิชย์สำหรับอีคอมเมิร์ซ
• บทสรุป

การวางแผนธุรกิจคืออะไร?

การวางแผนเชิงพาณิชย์ของอีคอมเมิร์ซเป็นแผนงานประเภทหนึ่งที่จะกำหนด กลยุทธ์การ ขาย จากการระบุวัตถุประสงค์ของพื้นที่เป้าหมายและการดำเนินการที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แผนธุรกิจชี้นำบริษัทเกี่ยวกับ สิ่งที่ต้องทำเพื่อขายให้มากขึ้น และเพิ่มรายได้และผล กำไร

แผนงานกำหนดวัตถุประสงค์ของบริษัทและการดำเนินการที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุตามนั้น

การวางแผนเชิงพาณิชย์สำหรับร้านค้าเสมือนจริงมีความสำคัญอย่างไร

บทบาทแรกของเอกสารนี้คือ จัดระเบียบการดำเนินการขาย ซึ่งเชื่อมโยงกับการตลาดและการบริการลูกค้าด้วย กับองค์กรนี้ การดำเนินการเชิงพาณิชย์สื่อสารและมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ทำให้ผลลัพธ์สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรมากขึ้น แต่ไม่หยุดเพียงแค่นั้น! หนึ่ง การวางแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณ:

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดที่ดำเนินการอยู่
• ทำการวิเคราะห์การแข่งขันและเตรียมเผชิญหน้า
• โครงสร้างกระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ติดตามผลและปรับเปลี่ยนเมื่อจำเป็น
• ใช้ข้อมูลและตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์เพื่อการตัดสินใจที่แน่วแน่มากขึ้น
• คาดการณ์ต้นทุนและรายได้
• เปลี่ยนเส้นทางการลงทุนตามผลตอบแทน ปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยรวม ฯลฯ

ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยให้อีคอมเมิร์ซเพิ่มความ สามารถในการแข่งขันในตลาด ท้ายที่สุด ด้วยการลงทุนที่เหมาะสมและเชิงกลยุทธ์ในการดำเนินการตามแผน มีการใช้ทรัพยากรขององค์กรได้ดีขึ้น กล่าวคือ บริษัท สร้างผลลัพธ์มากขึ้นด้วยเงินลงทุนเท่า เดิม

เมื่อจัดทำแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ คุณจะได้รับผลประโยชน์เช่น:

• ลดต้นทุน;
• ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น
• รายได้และกำไรเพิ่มขึ้น
• การขยายการขาย

แผนนี้ยังมีส่วนช่วยใน การเติบโตขององค์กรที่ปรับขนาดได้และยั่งยืน โดยการกำกับดูแลการลงทุนและเพิ่มประสิทธิภาพด้วยข่าวกรองธุรกิจ

จะทำแผนธุรกิจได้อย่างไร?

ขั้นตอนต่อไปคือการเรียนรู้ วิธีการทำแผน ธุรกิจ ไม่กี่ขั้นตอนจะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่ใช้งานได้จริง ซึ่งควรใช้เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการขาย

แผนธุรกิจยังเกี่ยวข้องกับ การดำเนินการทางการตลาดและ ความสำเร็จของลูกค้า ดังนั้นจึงควรเป็นแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์สำหรับพื้นที่เหล่านี้

ดังนั้น ให้ใส่ใจกับขั้นตอนของ การวางแผนของคุณ :

1. ทำการวินิจฉัย
2. ทำการวิเคราะห์ SWOT
3. ตั้งเป้าหมายระยะสั้น กลาง ยาว
4. สร้างแผนปฏิบัติการ
5. ดำเนินแผน
6. ติดตามผลและทำการปรับเปลี่ยน

1) ดำเนินการวินิจฉัย

ก่อนที่จะนึกถึงการดำเนินการที่จะจัดโครงสร้างสำหรับกระบวนการขายของคุณ การวินิจฉัยสถานการณ์ปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ

การปฏิบัติประเภทนี้จะสร้าง ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องแก้ไข สิ่งที่ควรจัดลำดับความสำคัญ และโอกาสหลักของคุณอยู่ที่ไหน

ในรายการสิ่งที่ต้องระวังในขั้นตอนนี้คือ:

• ตัวชี้วัดการขายในปัจจุบัน
• ช่องทางการเข้าซื้อกิจการหลัก
• โปรไฟล์สาธารณะที่ซื้อสินค้าของคุณ
• ตั๋วเฉลี่ย ปัจจุบัน
• คอขวดที่เพิ่มอัตรา การ ละทิ้ง

อ่านเพิ่มเติม: เรียนรู้วิธีสร้างบุคลิกและความสำคัญต่อธุรกิจของ คุณ

2) ทำการวิเคราะห์ SWOT

การ วิเคราะห์ SWOT เป็นการประเมิน สภาพแวดล้อมในร่มและกลางแจ้ง ของบริษัท ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุโอกาสและภัยคุกคามของตลาด ตลอดจนจุดอ่อนและจุดแข็งของธุรกิจของคุณ

การประเมินนี้ทำให้คุณมีข้อมูลเชิงกลยุทธ์อยู่ในมือเพื่อตัดสินใจขายซึ่งให้ผลลัพธ์เร็วขึ้น ใช้ประโยชน์จากช่องว่างและแก้ปัญหาคอขวด

หากไม่มีการวิเคราะห์นี้ ธุรกิจของคุณจะเผชิญกับปัญหามากขึ้นและใช้ประโยชน์จากโอกาสในภาคส่วนนี้เพียงเล็กน้อย

3) ตั้งเป้าหมายระยะสั้น กลาง และยาว

ในขั้นตอนนี้ คุณจำเป็นต้องคิด สิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ ในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว

หนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับสิ่งนี้คือ โมเดล SMART ซึ่งพิจารณาว่าวัตถุประสงค์ทางธุรกิจควรเป็น:

• เฉพาะเจาะจง;
• วัดได้;
• ทำได้ (ทำได้);
• ที่เกี่ยวข้อง;
• ชั่วคราว (ทันเวลา)

ตัวอย่างของวัตถุประสงค์ SMART คือ "เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ 20% ในอีก 12 เดือนข้างหน้า" คำอธิบายของวัตถุประสงค์นี้มีลักษณะทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น

อ่านเพิ่มเติม: จะเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้อย่างไร? 8 กลยุทธ์ที่จะใช้ในร้านค้าของ คุณ

4) สร้างแผนปฏิบัติการ

ตอนนี้ ทำ รายการการกระทำ ที่จะช่วยให้อีคอมเมิร์ซบรรลุเป้าหมาย

หากคุณมีเป้าหมายเพื่อ ขยาย อัตราการแปลง ภายในไซต์ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องพิจารณาการกระทำเช่น:

• การเพิ่มประสิทธิภาพการนำทาง
• การนำเทคโนโลยี การค้นหาอัจฉริยะมา ใช้
• การนำ หน้าต่างคำแนะนำ มา ใช้
• การใช้ทรัพยากรการเก็บรักษา เช่น ป๊อปอัปการเก็บข้อมูล และ ป๊ อป อัปการออกจาก

อ่าน: 5 กลยุทธ์การรักษาลูกค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของ คุณ

5) ดำเนินการตามแผน

ไม่ควรทิ้งแผนไว้บนกระดาษ ควรดำเนินการและใช้เพื่อ สนับสนุนทีมเป็นประจำทุกวัน และในการ ตัดสินใจ เกี่ยวกับกลยุทธ์และแคมเปญ

แจกจ่ายการดำเนินการในปฏิทินและอย่าลืมแนบ แผนการตลาด เข้ากับกลยุทธ์ของคุณ

ตรวจสอบวันที่อีคอมเมิร์ซทั้งหมดในปฏิทินอีคอมเมิร์ซของเรา!

6) ติดตามผลและทำการปรับเปลี่ยน

การติดตามผลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพื้นที่การวางแผนเชิงพาณิชย์

หากไม่มีการ วัดและควบคุมข้อมูล คุณจะแทบไม่รู้ว่าสิ่งที่ได้ดำเนินการไปนั้นเป็นไปในเชิงบวกต่อบริษัทหรือไม่ และผลกระทบต่อธุรกิจนั้นมากน้อยเพียงใด

ในการทำเช่นนี้ ให้ตรวจสอบ ตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวัตถุประสงค์ที่ กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ และทำการเปลี่ยนแปลงแผนเมื่อจำเป็น

อ่าน: 3 ตัวชี้วัดหุ้นสำหรับการวิเคราะห์และควบคุม อุตสาหกรรม

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการวางแผนธุรกิจ

• การวิเคราะห์ฐานบนข้อมูลที่ผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์
• อธิบายกิจกรรมและแผนไม่ครบถ้วน
• อย่าตั้งตัวบ่งชี้หรือตั้งค่าผิด

ข้อดีของการวางแผนเชิงพาณิชย์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

• ความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น
• ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
• การเติบโตอย่างรับผิดชอบและยั่งยืน
• การคาดการณ์ต้นทุนและรายได้
• ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับธุรกิจ
• เน้นเป้าหมายที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง

บทสรุป

การปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการวางแผนธุรกิจนี้จะทำให้บริษัทของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น ทำกำไรได้มากขึ้น และลดค่าใช้จ่าย กล่าวโดยสรุป การปรับให้เหมาะสมของผลลัพธ์ทางการค้าโดยทั่วไปจะบรรลุผลสำเร็จ

โปรดจำไว้ว่า นอกเหนือจากการวางแผนธุรกิจแล้ว อีคอมเมิร์ซยังขึ้นอยู่กับการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ในด้านอื่นๆ

SmartHint ยังสามารถช่วยคุณปรับปรุง ประสบการณ์การช็อปปิ้ง ของลูกค้าทั้งหมดที่เข้าถึงร้านค้าเสมือนจริงของคุณ ปรับปรุงผลลัพธ์ทางการค้าและตัวบ่งชี้หลังการขาย อยากรู้วิธี? จากนั้น ค้นพบทรัพยากรของเรา !