วิธีสร้างบุคลิกธุรกิจที่ถูกต้องเพื่อสะท้อนความสนใจของผู้ซื้อและสร้างผลิตภัณฑ์ การตลาด และบริการที่ดีขึ้น

ปริศนาฉันนี้:

คุณรู้จักผู้ชม (ซื้อ) ของคุณดีแค่ไหน?

ถ้าคำตอบคือ “ไม่ดี” หรือ “ฉันเดาอะไรหลายๆ อย่าง” คุณรู้วิธีปิดช่องว่างความรู้นั้นหรือไม่?

และเมื่อคุณมีความรู้นั้นแล้ว คุณรู้หรือไม่ว่าเครื่องมือใดที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพูดกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอในระดับที่กระทบต่อหัวใจ/ลำไส้/สมอง

นี่คือคำตอบที่สำคัญ:

• การวิจัย จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ (โดยเฉพาะ การ วิจัยตลาดสด )
• บุคคลากรทางธุรกิจ จะช่วยคุณรวบรวมความรู้นั้นเป็นเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามข่าวสาร บนแบรนด์ ตรงประเด็น ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

บุคคลธุรกิจ (เรียกอีกอย่างว่า "ตัวตนของผู้ชม" หรือ "ตัวตนของผู้ซื้อ" ที่มักย่อให้เหลือเพียง "บุคคลธรรมดา") เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สรุปและแสดงตัวอย่างของลูกค้าในอุดมคติของคุณในแบบที่สมมติขึ้นจากข้อมูลที่ประกอบขึ้นจากข้อมูลผู้ชมจริง

เหตุใดจึงสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาและเริ่มทำ SEO บล็อก?

คุณจะสร้างบุคลิกทางธุรกิจที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ได้อย่างไร?

ลองหากัน

บุคลิกธุรกิจคืออะไร? คำอธิบายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ลองนึกภาพถ้าคุณต้องการโปรไฟล์การออกเดทที่มีการแชร์มากเกินไป คุณจะได้รับข้อมูลพื้นฐาน เช่น อายุ เพศ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และความสนใจของบุคคลนั้น แต่ยังมีข้อมูลที่ลึกซึ้ง เช่น รายได้ ตำแหน่งงานและหน้าที่ ความกลัวและความท้าทาย เป้าหมายและความฝัน และอื่นๆ

หากประเด็นของโปรไฟล์การออกเดทคือการให้ความคิดทั่วไปแก่คุณว่าใครเป็นใคร เพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจได้ว่าต้องการเดทกับพวกเขาหรือไม่...

ที่มา: Coffee Meets Bagel

บุคคลากรทางธุรกิจให้ภาพรวมเดียวกันแก่คุณ แต่มีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถเชื่อมโยงกับลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างไร และแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร เพื่อที่พวกเขาจะได้กลายมาเป็นลูกค้า ที่แท้จริง ของคุณในที่สุด

และอีกอย่าง ทุกๆ คนมีความแตกต่างกันเพราะทุกๆ ธุรกิจมีความแตกต่างกัน แน่นอนว่ามีผู้ซื้อหลายประเภท แต่นั่นเป็นเพราะแต่ละธุรกิจมีลูกค้าประเภทต่าง ๆ ที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย

อย่ากังวลมากเกินไปเกี่ยวกับประเภทและให้เน้นที่ลูกค้าในอุดมคติ ของคุณ และว่าพวกเขาเป็นใคร ที่จะสร้างบุคลิกที่ดีที่สุดให้กับแบรนด์ของคุณ

นี่ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหา สถิติบางส่วน:

• การใช้บุคลิกของผู้ซื้อ B2B ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำให้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้น 2-5 เท่า – มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายขึ้น
• การใช้บุคคลเพื่อแจ้งและปรับปรุงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการทำการตลาดจะเพิ่ม Conversion ขึ้น 10% และอัตราการคลิกผ่านอีเมล 14%

ยังไง? Personas ช่วยคุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด – และหากไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด คุณจะไม่มีวันไปถึงที่ใดกับแบรนด์ของคุณ คุณต้องรู้โดยไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ชมของคุณต้องการสิ่งที่คุณขาย และคุณไม่สามารถรู้ได้โดยไม่รู้ตัว สิ่งนี้เรียกว่าความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์

ผู้ชมของคุณควรเป็นแสงนำทางสำหรับทุกสิ่งในขณะที่คุณก้าวผ่านกระบวนการสร้างแบรนด์ ย้ำว่าทุกอย่าง

ดังนั้น บุคลิกธุรกิจของคุณ (ในระบบการแปลงเนื้อหาของฉัน ฉันเรียกมันว่า "รูปประจำตัวของลูกค้าในอุดมคติ") เป็นเครื่องมือสำคัญ มันจะช่วยให้คุณตกผลึกความรู้ของคุณเกี่ยวกับพวกเขาและใช้มันอย่างมีกลยุทธ์ในการก้าวไปข้างหน้า

คุณจะสร้างบุคลิกทางธุรกิจได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยการวิจัย

วิธีสร้างบุคลิกธุรกิจที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำ

1. ตรวจสอบการวิจัยตลาดที่มีอยู่

วิจัยเพื่อนของฉัน เพื่อให้ได้ความรู้ที่คุณต้องการ คุณต้องทุ่มเท

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถนนสายหนึ่งที่ผู้คนจำนวนมากเดินทางเพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลผู้ชมคือการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ นี่คือข้อมูลที่สามารถวัดเป็นตัวเลขหรือสถิติได้ และอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์มาก (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมของคุณ ไม่เคยทำธุรกิจ และยังไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่มั่นคง)

ในการเริ่มต้น ให้ดูข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือกลุ่มประชากรที่คุณสนใจ สำหรับแบรนด์ในสหรัฐอเมริกา คุณจะพบข้อมูลมากมายในสถานที่ต่างๆ เช่น สำนักงานแรงงานและสถิติ และสำมะโนของสหรัฐฯ

คุณยังสามารถตรวจสอบรายงานการตลาดจากหน่วยงานที่มีชื่อเสียง เช่น Pew หรือแม้แต่ทำการสำรวจอย่างไม่เป็นทางการของคุณเอง หากคุณมีผู้ชมบนโซเชียลมีเดีย

สุดท้าย ให้มองหาสถานที่ที่ผู้ชมของคุณรวบรวมออนไลน์และพูดคุยถึงปัญหาของพวกเขา เช่น กลุ่ม Facebook, Reddit, กระดานข้อความ, Instagram, LinkedIn เป็นต้น ศึกษาว่าใครกำลังโพสต์และรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน

สิ่งที่คุณอาจเรียนรู้:

1. ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา – คนส่วนใหญ่ของคุณอาศัยอยู่ในเมืองหรือไม่? ชานเมือง? พวกเขาเป็นสากลหรือไม่? ท้องถิ่น?
2. อายุ เพศ และสถานภาพการสมรส – คุณกำลังพูดกับหญิงโสดวัยกลางคนหรือไม่? คุณแม่ยังสาวในวัย 20 ปี? คนที่แต่งงานแล้ว 55+?
3. สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม - พวกเขาเป็นเจ้าของบ้านหรือไม่? ผู้เช่า? พวกเขาได้รับอะไรทุกปี?
4. ขนาดบริษัท – พวกเขาเป็นบริษัทเดียวหรือไม่? จากห้าถึง 10? พวกเขาทำงานให้กับกลุ่มบริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานหลายร้อยคนหรือไม่?

การวิจัยประเภทนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจข้อเท็จจริงพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ชมของคุณอย่างกว้างๆ หากมีสิ่งใด คุณจะตอกย้ำสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งเยี่ยมมาก! คุณมาถูกทางแล้ว และสิ่งสำคัญคือต้องพิสูจน์ในขณะที่คุณสร้างต่อไป

ตอนนี้ถึงเวลาเจาะลึกเพื่อค้นหาจุดปวดที่ลึกกว่าที่ผู้ชมในอุดมคติของคุณแบ่งปัน

2. ทำวิจัยตลาดสดเกี่ยวกับบุคคลในอุดมคติของคุณ

การวิจัยทั้งหมดในโลกนี้ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเดียวกับการพูดคุยกับมนุษย์ที่มีชีวิตจริง

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมักจะจัดลำดับความสำคัญของ การวิจัยตลาดสด มากกว่าการศึกษาข้อมูลเพียงอย่างเดียว

มันเป็นเรื่องของการสนทนา มันเกี่ยวกับการฟัง มันเกี่ยวกับการให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณอธิบายด้วยคำพูดของพวกเขาเองว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขาทำอะไร และพวกเขาต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ

สิ่งนี้สามารถแจ้งบุคลิกธุรกิจของคุณทั้งหมดได้!

ทำไม

เพราะถ้าคุณสามารถเข้าถึงคนเพียงคนเดียวในระดับจิตใจและสมองด้วยข้อเสนอของคุณ คุณจะประสบความสำเร็จ

การตลาดของคุณจะมุ่งเป้าด้วยเลเซอร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการ – เพื่อผลักไสคนที่ไม่มีวันซื้อออกไปในท้ายที่สุด และดึงผู้ที่จะเข้ามา

ต่อไปนี้คือภาพรวมพื้นฐานของการทำวิจัยตลาดจริงและใช้เพื่อสร้างบุคลิกที่ถูกต้องและทรงพลัง:

เป้าหมาย : การโทรสด 3-5 ครั้ง (ผ่าน Zoom, โทรศัพท์ ฯลฯ) กับผู้ที่มีความสนใจในข้อเสนอของคุณ และเต็มใจที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

จำไว้ว่า: คุณไม่ได้ขายอะไรระหว่างการโทรเหล่านี้ นี้เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล เท่านั้น

ขั้นตอน :

1. เผยแพร่คำขอการวิจัยตลาด ไปยังผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ (ผ่าน Instagram Stories, Facebook newsfeed หรือการอัพเดทสถานะ LinkedIn – ทางเลือกที่ดีทั้งหมด)
   • พูดถึงจุดปวดที่คุณต้องการพูดคุยกับพวกเขาและการโทรจะเป็นอิสระ
   • เสนอความช่วยเหลือ/คำแนะนำเพื่อแลกกับเวลา/ข้อมูล
   • กำหนดเวลาไว้ (เช่น 20 นาที 30 นาที หนึ่งชั่วโมง)
2. สร้างสคริปต์เพื่อติดตามสำหรับการโทรแต่ละครั้ง เพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลสำคัญ: พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาทำอะไร? อะไรคือจุดปวดของพวกเขาเกี่ยวกับปัญหา XYZ?
3. ส่งลิงก์ปฏิทินของคุณให้ผู้สนใจแต่ละคน เพื่อจองเวลาพูดคุยกับคุณ

3. จดบันทึกโดยละเอียด

ในระหว่างขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการโทรเพื่อการวิจัยตลาดแบบสด อย่าลืมจดบันทึกทุกอย่างอย่างละเอียด (คุณยังสามารถเลือกที่จะบันทึกการโทรของคุณและดำเนินการในภายหลังได้ โดยต้องขออนุญาตจากอาสาสมัครเสมอก่อนบันทึกการโทร)

สังเกตรายละเอียดสำคัญที่โดดเด่น สำหรับการโทรโดยเฉพาะ:

• มีคำหรือวลีที่บุคคลนั้นพูดซ้ำอยู่เสมอหรือไม่? เขียนมันลง.
• จดบันทึกโดยละเอียดว่าแต่ละคนอธิบายตนเองอย่างไร ถ้อยคำนี้จะแจ้งรายละเอียดสำคัญของบุคลิกธุรกิจของคุณ
• สังเกตคำและวลีเฉพาะที่แต่ละคนใช้เพื่ออธิบายจุดปวดของพวกเขา
• ฟัง/จดบันทึกมากกว่าพูด!

4. มองหารูปแบบและลักษณะทั่วไป

หลังจากการวิจัยทั้งหมดของคุณเสร็จสิ้นและการสนทนาสดสิ้นสุดลง ก็ถึงเวลาดูบันทึกย่อของคุณและศึกษารูปแบบและความคล้ายคลึงกัน

เมื่อคุณพบหัวข้อทั่วไปในการวิจัยของคุณ สิ่งนั้นควรตรงไปที่บุคลิกธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างงี่เง่า: ทุกคนในการโทรสดของคุณพูดถึงความรักที่พวกเขามีต่อพิซซ่าอย่างลึกซึ้ง

บันทึกมัน! ICA ของคุณ (ภาพแทนตัวลูกค้าในอุดมคติ) ชอบพิซซ่า (แทนที่ "ชอบพิซซ่า" ให้ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ) ความธรรมดาที่ปรากฏขึ้นซ้ำๆ เป็นรายละเอียดที่คุณต้องจำไว้

5. รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

ถึงตอนนี้ บุคลิกธุรกิจของคุณควรจะเป็นรูปเป็นร่างแล้ว

การวิจัยที่คุณทำในตอนเริ่มต้นได้ตอกย้ำว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรที่ถูกต้อง และการโทรสดที่คุณดำเนินการเผยให้เห็นจุดปวดที่ลึกกว่าที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณมีร่วมกัน

ใส่ข้อมูลทั้งหมดลงในเอกสารลักษณะธุรกิจของคุณในรูปแบบของโปรไฟล์การออกเดทที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ คนนี้คือใคร? งานของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาอยู่ที่ไหน? ครอบครัวของพวกเขามีลักษณะอย่างไร? ความกลัวและความท้าทายของพวกเขาคืออะไร? พวกเขารัก / เกลียดอะไร?

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเสร็จแล้ว คุณจะมีเครื่องมือที่คมชัดและเน้นเลเซอร์ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างทั้งกลยุทธ์เนื้อหาและธุรกิจของคุณ

บุคลิกธุรกิจที่แม่นยำจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่สำคัญของผู้ประกอบการทั่วไป

ฉันได้พูดคุยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการวิจัยตลอดทั้งบล็อกด้วยเหตุผล

การวิจัยหมายถึงความแตกต่างระหว่างบุคลิกที่ถูกต้องกับบุคลิกที่ไม่ธรรมดา

และบุคลิกที่ถูกต้องมีความสำคัญ หากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ซื้อของ คุณ คุณจะไม่สามารถสร้างข้อเสนอ/บริการที่ให้บริการกับพวกเขาได้อย่างแท้จริง

ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์คือการขายบางสิ่งที่ตลาดของคุณต้องการจริง ๆ ซึ่งตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

ความต้องการเหล่านั้นจะเป็นปริศนาสำหรับคุณโดยไม่ต้องหาข้อมูลดีๆ เกี่ยวกับเครื่องมือที่คุณใช้ในการสร้างแบรนด์

หากคุณยังอยู่ในวัชพืชและประสบปัญหาในขั้นตอนนี้ ฉันมีวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

ในระบบการแปลงเนื้อหาของฉัน เราจะสอนคุณอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำวิจัยที่คุณต้องการเพื่อสร้างบุคลิกที่ถูกต้อง — avatar ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ด้วยการฝึกสอนแบบสดและแนวทางปฏิบัติ คุณจะฝ่าฟันความสับสนและสร้างหนทางสู่รายได้

เพื่อเข้าร่วมโปรแกรม สมัครวันนี้ – อนาคตที่ประสบความสำเร็จของคุณกำลังรออยู่

เกี่ยวกับ Julia McCoy

Julia McCoy เป็นผู้ประกอบการ นักเขียน 6 เท่า และนักยุทธศาสตร์ชั้นนำในการสร้างเนื้อหาที่โดดเด่นและการแสดงตัวตนของแบรนด์ที่คงอยู่ทางออนไลน์ เมื่ออายุ 19 ปี ในปี 2011 เธอใช้เงิน 75 ดอลลาร์สุดท้ายในการสร้างตัวแทน 7 หลักคือ Express Writers ซึ่งเธอเติบโตขึ้นเป็น $5 ล้านและขายได้ในอีก 10 ปีต่อมา ในช่วงปี 2020 เธอทุ่มเทให้กับการดำเนินเรื่อง The Content Hacker ซึ่งเธอสอนผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับกลยุทธ์ ทักษะ และระบบที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างธุรกิจที่พึ่งพาตนเองได้ ดังนั้นในที่สุดพวกเขาก็มีอิสระในการสร้างมรดกตกทอดที่ยั่งยืนและผลกระทบรุ่นต่อรุ่น