10 ตัวอย่างโมเดลธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับแรงบันดาลใจของคุณ

คุณเคยระบุประเด็นสำคัญทั้งหมดที่ควรพิจารณาในขณะที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์หรือไม่? คุณต้องพบว่ากระบวนการนี้ค่อนข้างท้าทายเนื่องจากเอกสารฉบับเดียวไม่เพียงพอที่จะแสดงข้อมูลทั้งหมดรวมทั้งความเชื่อมโยงระหว่างกัน

โชคดีที่ยังมีวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณในการมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในเชิงกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งก็คือ Business Model Canvas แบรนด์ดังมากมายทั่วโลกใช้ประโยชน์จากมันได้สำเร็จ

ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Business Model Canvas รวมถึง 10 ตัวอย่าง Business Model Canvas ที่ดีที่สุดสำหรับแรงบันดาลใจของคุณ

มาดำน้ำกับเรากันเถอะ!

ผ้าใบโมเดลธุรกิจคืออะไร?

ก่อนเจาะลึกตัวอย่างที่ดีที่สุดของ Business Model Canvas ทั่วโลก มาดูว่า Business Model Canvas ได้รับการออกแบบอย่างไร

โดยทั่วไป Business Model Canvas เป็นบทสรุปที่บอกว่าตัวขับเคลื่อนหลักของธุรกิจเข้ากันได้อย่างไร หมายถึงการแสดงรายละเอียดเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในตลาด

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือความยาวของสรุปนี้อยู่ในกระดาษหนึ่งแผ่น ลองนึกภาพเมื่อคุณรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในเอกสาร และมันจะกลายเป็นหลายหน้าเพื่อเก็บข้อมูลทั้งหมด สิ่งนี้จะทำให้คุณจำยากและเสียเวลาในการเปิดหน้าต่างๆ

เมื่อพูดถึง Business Model Canvas คุณมีวิธีที่ชาญฉลาดและชัดเจนในการอ่านและอธิบายบริษัทใดๆ ที่มีขนาดตั้งแต่ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานบางคน

แม้ว่าหมวดหมู่หรือที่เก็บข้อมูลที่รวมอยู่ในผืนผ้าใบจะสามารถปรับได้ตามความต้องการของคุณ แต่ก็มีองค์ประกอบหรือบล็อคการสร้าง 9 อย่างที่ประกอบกันเป็นผืนผ้าใบ

Building Block แต่ละอันแสดงถึงตัวขับเคลื่อนหลักและส่วนต่างๆ ของธุรกิจ ในการกรอกบล็อคเหล่านี้ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

• กลุ่มลูกค้า : ใครที่คุณกำหนดเป้าหมายเป็นลูกค้า?
• คุณค่าที่นำเสนอ : อะไรคือจุดแข็งของคุณในการให้ลูกค้าซื้อจากธุรกิจของคุณ?
• Channels : คุณใช้ช่องทางใดในการส่งมอบสินค้าหรือบริการสู่ตลาด?
• ความสัมพันธ์กับลูกค้า : อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการรับ รักษา และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ?
• กระแสรายได้ : คุณจะทำเงินได้อย่างไร?
• ทรัพยากรหลัก : ทรัพยากรเชิงกลยุทธ์พิเศษที่คุณเป็นเจ้าของมีอะไรบ้าง รวมทั้งความต้องการ?
• กิจกรรมหลัก : ธุรกิจของคุณจะทำอะไรเพื่อนำเสนอคุณค่าของคุณ?
• ความร่วมมือที่สำคัญ : อะไรคือกิจกรรมที่ไม่สำคัญที่คุณทำเพื่อช่วยให้บริษัทของคุณมุ่งเน้นที่กิจกรรมหลักของคุณมากขึ้น?
• โครงสร้างต้นทุน : อะไรคือต้นทุนที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจของคุณได้รับ?

มีสิ่งหนึ่งที่ควรทราบก่อนที่จะค้นหาว่าองค์ประกอบเหล่านี้มีรายละเอียดอย่างไร นั่นคือการเชื่อมต่อระหว่างด้านซ้ายและด้านขวาของ Business Model Canvas หากคุณสังเกตเห็น องค์ประกอบทั้งหมดทางด้านซ้ายมือของผืนผ้าใบจะแสดงต้นทุนของธุรกิจ ในขณะที่องค์ประกอบทางด้านขวามือแสดงถึงรายได้ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจ

ถึงเวลาค้นพบคำจำกัดความและความหมายขององค์ประกอบ 9 ประการ:

กลุ่มลูกค้า

Building Block แรกที่คุณควรดูคือ Customer Segment นี่คือที่ที่คุณจะเพิ่มในกลุ่มลูกค้าต่างๆ ทั้งหมดที่คุณจะกำหนดเป้าหมาย นอกจากการตั้งชื่อกลุ่มลูกค้าเหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถสร้างบุคคลตั้งแต่หนึ่งกลุ่มขึ้นไปสำหรับแต่ละกลุ่มที่บริษัทของคุณให้บริการ

หากคุณสับสนเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณควรรวมไว้เมื่อกล่าวถึงบุคคล นี่เป็นเพียงคำอธิบายโดยละเอียดของกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มที่คุณระบุ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ ปัญหาที่พวกเขาประสบซึ่งคุณสามารถช่วยได้ และบางทีอาจเป็นแก่นแท้ของสิ่งที่พวกเขาเป็น

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดเมื่อสมมติว่าลูกค้ามีอยู่เพื่อตนเองเพื่อให้บริการ อันที่จริงมีธุรกิจให้บริการลูกค้าแทน

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจของคุณ คุณสามารถมีกลุ่มลูกค้าได้ตั้งแต่หนึ่งกลุ่มขึ้นไป หลายบริษัทตั้งเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเพียงกลุ่มเดียว แต่หลายบริษัทให้บริการสองรายหรือหลายราย ตัวอย่างเช่น บริษัทยักษ์ใหญ่ด้าน SEO ให้บริการลูกค้าสองกลุ่ม ซึ่งก็คือกลุ่มที่ทำการค้นหาและกลุ่มที่ทำงานเป็นผู้โฆษณา

ในกรณีที่คุณต้องการแบ่งกลุ่มลูกค้าผู้โฆษณาออกเป็นหลาย ๆ บุคคล จะมีผู้โฆษณาหลายประเภทที่คุณสามารถตรวจสอบได้

ข้อเสนอที่มีค่า

Building Block ที่สองหมายถึง Value Proposition หมายถึงค่านิยมที่บริษัทหรือบริการของคุณสามารถนำมาสู่กลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ ก่อนกรอกข้อมูลใน Building Block นี้ ให้ถามตัวเองว่าปัญหาใดที่คุณสามารถแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ รวมถึงความต้องการที่คุณสามารถตอบสนองได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณค่าที่นำเสนอหมายถึงเหตุผลที่กลุ่มลูกค้าซื้อจากคุณ แต่ไม่ใช่จากผู้อื่น

หากคุณยังคงพบว่าเป็นการยากที่จะกำหนด ต่อไปนี้คือข้อเสนอด้านคุณค่าที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

• ประสิทธิภาพการทำงาน
• ความใหม่
• ความสามารถในการปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า
• การออกแบบ
• ยี่ห้อ
• สถานะ
• แผนการตั้งราคา
• การลดต้นทุน
• การลดความเสี่ยง
• ความเรียบง่าย
• ความสะดวก

ช่อง

ต่อไป มาดูวิธีการมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าของคุณกัน มันคือ ช่อง มันเกี่ยวกับวิธีขายผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีที่ลูกค้าต้องการได้รับการติดต่อ พิจารณาวิธีที่บริษัทของคุณเข้าถึงพวกเขาในขณะนั้นก่อนที่จะเพิ่มในบล็อคการสร้างช่องทาง

มีช่องสองประเภทที่คุณอาจกังวลซึ่งมีช่องของคุณเองและมีช่องพันธมิตรกับบุคคลอื่น

เมื่อพูดถึงประเภทแรก การมีช่องทางของคุณเองหมายถึงการรวมร้านค้าทั้งหมดที่คุณสังกัด พนักงานขายทั้งหมดที่คุณจ้าง หรือเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด

ในแง่ของการมีช่องทางพันธมิตรกับผู้อื่น คุณมีตัวเลือกมากมาย ตั้งแต่การใช้ Google Adsense เพื่อขายบริการของคุณ ไปจนถึงการใช้ผู้ค้าส่ง หรือแม้แต่การเป็นพันธมิตรกับบริษัทในเครือเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความสัมพันธ์กับลูกค้า

Building Block ต่อไปนี้เกี่ยวกับ ความสัมพันธ์กับลูกค้า ที่นี่คุณจะเข้าสู่วิธีที่คุณได้รับ รักษา และขยายฐานลูกค้าของคุณ

• วิธีที่คุณได้รับลูกค้า หมายถึงวิธีที่ผู้ชมค้นพบเกี่ยวกับคุณและตัดสินใจซื้อของจากคุณ อาจเป็นโฆษณาบน Google หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
• วิธีที่คุณทำให้ลูกค้าของคุณ ดูการบริการลูกค้าที่คุณเสนอหรือโปรแกรมส่วนลดชื่นชมและช่วยเหลือลูกค้าของคุณที่ซื้อจากคุณ
• วิธีที่คุณขยายลูกค้าของคุณ หมายถึงวิธีที่คุณเริ่มทำให้ลูกค้าของคุณซื้อและใช้จ่ายเงินในบริษัทของคุณต่อไป วิธีทั่วไปคือส่งจดหมายข่าวให้กับลูกค้าทุกเดือน เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญล่าสุดและพิจารณาซื้อเพิ่ม

ในการป้อนรายละเอียดในบล็อคส่วนประกอบนี้ คุณควรเข้าใจเส้นทางของลูกค้าอย่างชัดเจน ถามตัวเองว่าลูกค้าของคุณรู้จักคุณได้อย่างไร พวกเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร พวกเขาซื้ออย่างไร และจัดการอย่างไรหลังจากซื้อ

ช่องทางรายได้

การสร้างบล็อคของ กระแสรายได้ หมายถึงแหล่งที่มาที่เงินมาจาก ที่นี่คุณจะต้องป้อนตำแหน่งที่สร้างรายได้ของคุณ บางที การสร้างบล็อคนี้อาจทำให้สับสนมากที่สุดทางด้านขวา

เป็นเพราะคุณจะต้องค้นหากลยุทธ์และแคมเปญที่คุณจะเริ่มสร้างมูลค่าสูงสุดจากฐานลูกค้าของคุณ

มองได้หลายด้าน คุณอาจพิจารณาค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือค่าธรรมเนียมแบบครั้งเดียวสำหรับลูกค้าของคุณ คุณอาจคิดที่จะแจกผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจอัปเกรดเป็นผลิตภัณฑ์พรีเมียมแบบชำระเงิน

ใช้การโฆษณาบน Google เป็นตัวอย่าง เพื่อให้แสดงต่อผู้ใช้และลูกค้า ผู้โฆษณาต้องจ่ายเงิน Google และส่งความตั้งใจในการซื้อพร้อมกับข้อมูลโฆษณา ในฐานะผู้ชม คุณจะเห็นโฆษณาเฉพาะเมื่อคุณค้นหาบางอย่างด้วยความตั้งใจในการซื้อ ในทางกลับกัน คุณอาจไม่เห็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาหากคุณค้นหาบางสิ่งโดยไม่ได้ตั้งใจซื้อ

อย่างที่คุณเห็น เราได้ผ่านการสร้างบล็อคทั้งหมดทางด้านขวาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแล้ว ตอนนี้ ได้เวลาทำงานในพื้นที่อาคารทางด้านซ้ายของ Value proposition ซึ่งแสดงต้นทุนต่อธุรกิจ

แหล่งข้อมูลสำคัญ

การสร้างบล็อคแรกที่ต้องคำนึงถึงเมื่อพูดถึงมือซ้ายคือ ทรัพยากรหลัก นั่นหมายถึงสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์หลักที่จำเป็นต่อการทำให้โมเดลธุรกิจของคุณทำงานได้

ทรัพยากรมีสี่ประเภท ได้แก่ :

• ทรัพยากรทางกายภาพ : อาจเป็นรถยนต์ เครื่องจักร อาคาร หรือเครือข่ายการจำหน่าย
• ทรัพยากรบุคคล : พวกเขาคือพนักงานที่ทำให้ธุรกิจของคุณทำงานในชีวิตจริง ทรัพยากรบุคคลมีส่วนสำคัญในทุกธุรกิจ เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมที่สร้างสรรค์และเน้นความรู้ ดูเหมือนจะเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของบริษัท
• ทรัพยากรทางปัญญา : เป็นความรู้เฉพาะทาง เอกสาร สิทธิบัตรและลิขสิทธิ์ หุ้นส่วน ข้อมูลลูกค้า หรือแบรนด์
• ทรัพยากรทางการเงิน : วงเงินสินเชื่อ ยอดเงินสด และอื่นๆ

กิจกรรมหลัก

Building Block ถัดไปคือ กิจกรรมหลัก ซึ่งอ้างอิงถึงสิ่งเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดที่คุณ ต้อง ทำเพื่อให้รูปแบบธุรกิจของคุณทำงาน โปรดจำไว้ว่าบล็อกกิจกรรมหลักควรเกี่ยวข้องกับบล็อกการนำเสนอคุณค่าอย่างสมบูรณ์

ตรวจสอบเพื่อดูว่ากิจกรรมหลักของคุณเกี่ยวข้องกับคุณค่าของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ก็ต้องเปลี่ยนบางอย่าง จะมีกิจกรรมหนึ่งหรือหลายกิจกรรมที่คุณถือว่าสำคัญที่สุดแต่ไม่สร้างคุณค่าหรือรายได้

มีสามประเภทหลักเมื่อพูดถึงกิจกรรมหลัก พวกเขาคือ:

• การผลิต : อันดับแรกจะพิจารณาขั้นตอนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ ธุรกิจมักจะทำเช่นนี้ด้วยจำนวนที่สูงและมีคุณภาพสูงในเวลาเดียวกัน
• การแก้ปัญหา : คุณทำงานร่วมกับที่ปรึกษาและองค์กรบริการอื่น ๆ เพื่อนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาของลูกค้าแต่ละกลุ่มหรือไม่
• แพลตฟอร์มหรือเครือข่าย : สามารถเป็นเครือข่ายหรือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ได้ตราบเท่าที่สามารถทำงานเป็นแพลตฟอร์มได้

ธุรกิจจำนวนมากไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้องในขณะที่ระบุกิจกรรมทั้งหมดที่ธุรกิจของตนทำ ป้องกันตัวเองจากสิ่งนั้นโดยเข้าสู่กิจกรรมที่มีความสำคัญต่อการนำเสนอคุณค่าของคุณเท่านั้น

ความร่วมมือที่สำคัญ

การสร้าง พันธมิตรหลัก ค่อนข้างคล้ายกับก่อนหน้านี้ คุณยังระบุกิจกรรมที่คุณเห็นว่าสำคัญ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ทำด้วยตัวเอง แต่ด้วยการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และคู่ค้าเพื่อทำให้รูปแบบธุรกิจทำงานได้

ใช้ Spotify เป็นตัวอย่าง บริษัทปล่อยให้การอัปเดตแพลตฟอร์มเป็นกิจกรรมหลัก อย่างไรก็ตาม Spotify ไม่สามารถผลิตเพลงที่มีให้ ดังนั้น บริษัทจึงต้องแสดงรายการข้อตกลงกับค่ายเพลงและสำนักพิมพ์ในหน่วยการสร้างพันธมิตรหลัก

หากคุณสงสัยว่าทำไมธุรกิจของคุณควรสร้างพันธมิตร นั่นเป็นเพราะการประหยัดจากขนาด ยิ่งไปกว่านั้น ยังสามารถช่วยป้องกันตัวเองจากความเสี่ยงและความไม่แน่นอนที่นำไปสู่วิกฤตได้ ในที่สุดก็นำมาซึ่งการได้มาซึ่งทรัพยากรหรือกิจกรรม

โครงสร้างต้นทุน

Building Block สุดท้ายคือ โครงสร้างต้นทุน ซึ่งคุณแมปกิจกรรมหลักกับต้นทุน

สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงคือการทำให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่คุณระบุไว้นั้นเกี่ยวข้องกับคุณค่าของคุณ

นอกจากนี้ โครงสร้างต้นทุนควรเป็นส่วนประกอบสุดท้ายที่คุณกรอก ดังนั้น หลังจากกำหนดทรัพยากรหลัก กิจกรรมหลัก และพันธมิตรหลักแล้ว คุณจำเป็นต้องค้นหาต้นทุนที่สำคัญที่สุดและต้นทุนที่แพงที่สุด

เหตุใดคุณจึงอาจต้องการสร้างผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจ

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดการสร้างผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจจึงมีความสำคัญ และคุณจะได้รับประโยชน์จากผืนผ้าใบนี้อย่างไรเมื่อเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง มีคำตอบมากมายสำหรับคำถามของคุณ แต่นี่คือสามข้อที่สำคัญที่สุด:

การทำแผนที่อย่างรวดเร็ว

ผ้าใบสามารถจัดการได้ในเวลาอันสั้น แม้กระทั่งกับกระดาษโน้ต คุณไม่จำเป็นต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อวางทุกอย่างเกี่ยวกับแผนผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถระบุคุณสมบัติ เนื้อหาที่จำเป็นได้

อย่างไรก็ตาม มันจะไร้ประโยชน์หากคุณหยุดที่ไฮไลท์เหล่านี้ ขั้นตอนต่อไปคือการแปลงผืนผ้าใบให้เป็นแผนงานของคุณด้วยรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประหยัดเวลา

ก่อนที่ผ้าใบโมเดลธุรกิจจะปรากฏขึ้น ผู้ที่ต้องการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดคุ้นเคยกับโครงสร้างแบบเก่าของการอ้างอิงโมเดลธุรกิจ ในทางกลับกัน ปัญหาของวิธีการแบบเดิมนี้คือมันแทบจะไม่แม่นยำเลยเมื่อผู้เขียนเขียนแบบร่างเสร็จ

นอกจากนี้ยังสามารถอธิบายสถานการณ์นี้ได้ เนื่องจากแบบจำลองนี้ประกอบด้วยองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น การประมาณการต้นทุนโดยละเอียด การคาดการณ์รายได้ในอนาคตข้างหน้า และแผนถาวรสำหรับการเพิ่มจำนวนพนักงาน ซึ่งทั้งหมดสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในเวลาอันสั้น

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ แผนเหล่านี้ถือเป็น MRD (เอกสารข้อกำหนดของตลาด) เอกสารนี้มีความยาว ซับซ้อน และแทบจะเป็นความจริงทันทีที่เสร็จสิ้น

โชคดีที่ผ้าใบอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ คุณสามารถรวมผืนผ้าใบที่สามารถแสดงกลยุทธ์และสถานะปัจจุบันของแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องใช้ความพยายามและเวลาในการแก้ไขน้อยลง

หมุนง่าย

เห็นได้ชัดว่าตลาดไม่มีความเสถียรตลอดเวลา มีสิ่งใหม่ๆ เข้ามาใช้อยู่เสมอ และของเก่าบางอย่างก็ต้องถูกกำจัดออกไป ซึ่งคุณต้องพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อหมุนได้เนื่องจากความเป็นจริง

ดังนั้นผ้าใบควรเป็นลำดับความสำคัญของคุณ มีความเฉียบคมและอยู่ในระดับสูงสุด ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างง่ายดายหากต้องการ แทนที่จะเป็น MRD หรือแผนธุรกิจแบบเดิม ด้วยความยาวเพียงหน้าเดียว ผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจจึงมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การชี้นำแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปเดตแนวทางหรือคุณสมบัติใดๆ ของคุณได้ทันทีและรวดเร็วเนื่องจากการสังเกตตลาดของคุณ

10 ตัวอย่างผ้าใบโมเดลธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ

ตัวอย่าง #1: ร้านขายน้ำมะนาว

ที่วางน้ำมะนาวสามารถเป็นตัวอย่างที่ดีของแนวทางเริ่มต้นของคุณกับผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจ น่าจะเป็นรูปแบบที่เข้าใจได้มากที่สุดสำหรับประสบการณ์ครั้งแรกในการเริ่มต้นธุรกิจ

ในผืนผ้าใบแบบจำลองนี้ คุณสามารถชี้แจงกลุ่มลูกค้าของคุณ อาจเป็นเพื่อนบ้าน คนเดินดิน ครอบครัว และเพื่อนฝูง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะลูกค้าของคุณเท่านั้น พวกเขาสามารถเป็นหุ้นส่วน ซัพพลายเออร์ ทรัพยากรได้เช่นกัน

ดังนั้น คุณต้องจดวิธีที่เหมาะสมในการเข้าถึงลูกค้าในบล็อคการสร้างช่องทาง และกลุ่ม บูธ หรือขาตั้งบน Facebook ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับร้านน้ำมะนาว หันไปทางแหล่งรายได้ ร้านขายน้ำมะนาวจะค่อนข้างง่ายเพราะส่วนใหญ่มาจากราคาที่จำกัดสำหรับเครื่องดื่ม

ตัวอย่าง #2: Skype

อย่างที่เห็น Skype มอบข้อเสนอที่คุ้มค่าแก่ผู้ใช้ 2 ประการ: การโทรทางอินเทอร์เน็ตและวิดีโอฟรี และการโทรเข้าโทรศัพท์ราคาถูก ข้อเสนอเหล่านี้ช่วย Skype ดึงดูดกลุ่มลูกค้า 2 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ใช้ฟรีและผู้ใช้ที่ต้องการโทรศัพท์

ในธุรกิจต้นแบบของ Skype มีผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่โทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต และมีเพียง 10% ของผู้ใช้ที่เลือกบริการเติมเงิน เราสามารถอธิบายรูปแบบธุรกิจนี้ได้โดยดูจากพันธมิตรหลัก กิจกรรมหลัก และกลุ่มการสร้างทรัพยากรหลัก

พันธมิตรหลัก กิจกรรมหลัก และทรัพยากรหลักเป็นองค์ประกอบสามประการที่ทำให้ Skype สามารถให้บริการโทรราคาถูกและฟรีได้ ไม่เหมือนกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั่วไปรายอื่น Skype ไม่จำเป็นต้องสร้างและจัดการโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่และซับซ้อนเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Skype อาศัยซอฟต์แวร์แบ็กเอนด์และเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์บัญชีผู้ใช้ ซึ่งเรียกว่ารูปแบบธุรกิจฟรีเมียม

ตัวอย่าง #3: Gillette

ในกรณีของ Gillette โมเดลธุรกิจของพวกเขาเป็นไปตามรูปแบบธุรกิจที่เรียกว่า “Bait & Hook” ซึ่งเป็นรูปแบบที่ตามมาด้วยบริษัท SaaS (Software as a Service) หลายแห่ง

ยิลเลตต์มอบข้อเสนอดั้งเดิมที่มีราคาถูกหรือฟรีให้กับลูกค้า นั่นคือด้ามมีดโกน ข้อเสนอนี้เป็นเหยื่อล่อที่ช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสและคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของยิลเลตต์และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น นั่นคือ ใบมีด

ในแผนภาพด้านบน ขนาดของลูกศรเป็นสัดส่วนโดยตรงกับรายได้ที่เกิดขึ้น รายได้ทั้งหมดของ Gillette มาจากกลุ่มลูกค้าเพียงกลุ่มเดียว ซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนใบมีดบ่อยครั้ง

ให้ความสนใจที่มุมซ้ายของ Gellettes Business Model Canvas ซึ่งจะแสดงความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันระหว่างต้นทุนหลักทั้งหมดกับคุณค่าที่นำเสนอ ตัวอย่างเช่น ยิลเลตต์เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ด้วยการใช้จ่ายเงินเพื่อการตลาด และรับรองเอกลักษณ์ของแบรนด์ในด้านใบมีดและจัดการกับเทคโนโลยีด้วยต้นทุนด้านการวิจัยและพัฒนา

ตัวอย่าง #4: Google

เมื่อพูดถึงโมเดลธุรกิจแคนวาส เราจะไม่พลาดตัวอย่างที่โดดเด่นของ Google

โมเดลธุรกิจของ Google มีหลากหลายด้าน ซึ่งหมายความว่ากลุ่มลูกค้าของพวกเขาไม่ได้มีความเฉพาะตัว Google มีกลุ่มลูกค้าแยกกัน แต่กลุ่มเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกัน

ในรูปแบบของ Google เป็นแพลตฟอร์มที่มีลูกค้าเป็นผู้ใช้การค้นหาและผู้โฆษณา หากไม่มีผู้ใช้การค้นหา จะไม่มีผู้โฆษณา และในทางกลับกัน ผู้ใช้การค้นหาจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างอิสระหากไม่มีผู้โฆษณา

ดังที่เราเห็นแล้วว่า Google แสดงโฆษณาในผลการค้นหาหรือบนหน้าเว็บซึ่งผู้โฆษณาต้องเสียเงินเป็นจำนวนหนึ่ง ด้วยเงินจำนวนนี้ ผู้สร้างเนื้อหาจะได้รับเงินและผู้ใช้ค้นหาสามารถเรียกดูได้ฟรี

โมเดลธุรกิจของ Google สร้างเครือข่าย ซึ่งหมายความว่าโฆษณาที่แสดงต่อผู้ใช้เว็บเป็นสัดส่วนโดยตรงกับผู้โฆษณา และเจ้าของเนื้อหาก็เช่นกัน

ในแง่ของทรัพยากรหลัก Google.com, Adsense (สำหรับเจ้าของเนื้อหา) และ Adwords (สำหรับผู้โฆษณา) ได้สร้างแพลตฟอร์มการค้นหาของ Google ดังนั้น การจัดการแพลตฟอร์มที่มีอยู่และกรอบงานจะต้องเป็นกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของ Google

เป็นที่ชัดเจนว่าหนึ่งในพันธมิตรหลักของพวกเขาคือเจ้าของเนื้อหา โดยที่ไม่มีผู้ใช้การค้นหาหรือผู้โฆษณา พันธมิตรอีกรายของ Google คือ OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม)

OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม) จัดหาโทรศัพท์มือถือให้กับ Google ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มขนาดใหญ่นี้ใช้งานระบบได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเพื่อเป็นการตอบแทน เมื่อผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเหล่านี้ท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อข้อมูลหรือความบันเทิงหรืออะไรก็ตาม พวกเขาเลือกแพลตฟอร์มของ Google เป็นค่าเริ่มต้น กระบวนการนี้จะนำผู้ใช้เว็บไปสู่ระบบนิเวศมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้น

ตัวอย่าง #5: Airbnb

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Airbnb ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ที่เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายซึ่งให้ผู้คนเช่าที่พักหรือห้องว่างของตนให้แขก จากนั้น Airbnb จะรับค่าคอมมิชชั่น 3% ของการจองทุกครั้งจากเจ้าของที่พัก และระหว่าง 6% ถึง 12% จากแขก และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะคิดออกผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจ

เป็นที่ชัดเจนว่า Airbnb มีกลุ่มลูกค้า 2 กลุ่ม: แขกและเจ้าของที่พัก แต่สามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ย่อยอื่นๆ ที่มีลักษณะเฉพาะได้ ข้อเสนอด้านคุณค่าของ Airbnb เป็นไปตามรูปแบบเดียวกัน: พวกเขาให้ลูกค้ามีทางเลือกที่ถูกกว่าโรงแรมแบบดั้งเดิมและให้บริการที่หรูหราหรือหรูหราแก่ลูกค้า

เกี่ยวกับรายได้ของ Airbnb ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น รายได้หลักมาจากค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากทั้งแขกและเจ้าของที่พัก

ตัวอย่าง #6: Uber

ผ้าใบโมเดลธุรกิจต่อไปของเราคือ Uber ซึ่งเป็นบริษัทแท็กซี่ที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งไม่มียานพาหนะใด ๆ Uber เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจ เนื่องจากเป็นธุรกิจที่โดดเด่นด้วยนวัตกรรมที่เป็นตัวแทนในด้านเทคโนโลยี

อย่างที่เห็น กลุ่มลูกค้าของ Uber ประกอบด้วย 2 ประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่ ผู้ขับขี่และผู้โดยสาร สำหรับผู้ขับขี่ Uber กำหนดเป้าหมาย 2 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ขับขี่ที่ว่างงานและผู้ขับขี่ที่กำลังมองหางานนอกเวลา ซึ่งจะนำไปสู่วิธีการเข้าหาลูกค้าที่สอดคล้องกัน หมายความว่า ตัวอย่างเช่น เพื่อดึงดูดผู้ขับขี่ที่ว่างงานซึ่งมีแนวโน้มว่าจะอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีอัตราการว่างงานสูง Uber ต้องใช้คำพูดจากปากเป็นช่องทาง

ตัวอย่าง #7: LinkedIn

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้คุณหางานที่เหมาะสมหรือฝึกงาน เชื่อมต่อและกระชับความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ และเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในอาชีพการงานของคุณ หมายความว่า LinkedIn ให้บริการที่หลากหลายแก่ผู้ใช้ตามที่แสดงในบล็อคการสร้างข้อเสนอคุณค่า

ดังนั้น ในผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจ LinkedIn ได้ชี้ให้เห็นกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้สรรหา ผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาเครือข่าย และนักการตลาด

เมื่อหันไปหากระแสรายได้ของ LinkedIn รายได้ของ LinkedIn ส่วนใหญ่มาจาก 3 แหล่งเหล่านี้: โมเดลธุรกิจ freemium โซลูชันการจ้างงาน และโซลูชันการตลาด และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงต้องพิจารณาว่าการพัฒนาแพลตฟอร์มเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่สุด

ตัวอย่าง #8: Amazon

ผ้าใบโมเดลธุรกิจของ Amazon เป็นตัวอย่างที่เราไม่ควรพลาดในด้านอีคอมเมิร์ซ องค์ประกอบที่โดดเด่นที่สุดของโมเดลของ Amazon คือกิจกรรมหลัก ซึ่งช่วยให้ Amazon โดดเด่นกว่าคู่แข่งหลายราย

อย่างที่เราทราบกันดีว่าเวลาและเงินมีความสำคัญต่อผู้ซื้อทุกรายและ Amazon ก็เช่นกัน

ดังนั้น กิจกรรมหลักของ Amazon คือกระบวนการปฏิบัติตามอย่างรวดเร็ว การส่งมอบตรงเวลา และระบบการจัดส่งที่ช่วยให้ Amazon Prime สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ภายใน 1-2 วัน และการวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดและโครงการอื่นๆ (เช่น Amazon Grab & ไปที่ร้านค้า) เพื่อลดต้นทุน

เกี่ยวกับลูกค้าของ Amazon มีสองกลุ่มหลักที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Amazon: ลูกค้าธุรกิจและลูกค้ารายย่อย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องพัฒนาวิธีการที่แข็งแกร่งและซับซ้อนในการให้บริการลูกค้า

ตัวอย่าง #9: Netflix

หลายบริษัทแข่งขันกับ Netflix เช่น Amazon Prime Video, Apple TV+, Disney+, HBO, Hulu, Vevo และ Youtube อย่างไรก็ตาม Netflix ยังคงทำได้ดีและพัฒนาธุรกิจทั่วโลกด้วยผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจที่มีเอกลักษณ์และมีประสิทธิภาพ

Netflix ใช้แหล่งข้อมูลหลัก 6 อย่าง ได้แก่ แบรนด์ แอป แพลตฟอร์ม พนักงาน ผู้สร้างภาพยนตร์ และรางวัล เพื่อดึงดูดลูกค้า เมื่อเร็ว ๆ นี้ กิจกรรมการผลิตเนื้อหาของ Netflix แสดงให้เห็นถึงจุดแข็งเนื่องจากซีรีส์ Netflix ได้รับการต้อนรับจากผู้ชมจำนวนมากและค่อยๆ ครองตลาดภาพยนตร์

ตัวอย่าง #10: Tesla

เทสลาเป็นรูปแบบธุรกิจที่เลือกใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ ดังที่แสดงบนผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจ ลูกค้ากลุ่มหนึ่งของเทสลาคือผู้ซื้อที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งนำไปสู่กิจกรรมหลักที่เกี่ยวข้องโดยตรง พวกเขาต้องให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนา การออกแบบ เทคโนโลยีพลังงานไฟฟ้า การผลิตรถยนต์ และโครงสร้างพื้นฐานจุดชาร์จ เพื่อให้บริการลูกค้าด้วยโซลูชั่นและบริการแบบซิงโครนัส

บทสรุป

หากคุณกำลังจะเริ่มต้นธุรกิจ อย่าลืมเกี่ยวกับผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจ ผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบ 9 อย่างจะช่วยให้คุณกำหนดว่าอะไรสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่หรือเล็ก