คู่มือการจัดการรายชื่อธุรกิจฉบับสมบูรณ์ในปี 2023

เผยแพร่แล้ว: 2023-09-14

การค้นหาลูกค้าแบบชำระเงินรายใหม่ถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ประกอบการ ซึ่งถือเป็นความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงที่ธุรกิจจะมองเห็นกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นคือผ่านการจัดการรายชื่อธุรกิจที่พิถีพิถัน ด้วยการรับประกันรายชื่อออนไลน์ที่สอดคล้องและถูกต้อง ธุรกิจต่างๆ จะสามารถสร้างตัวตน บนโลกออนไลน์ เพิ่มอันดับการค้นหาในท้องถิ่น และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้อย่างชัดเจนว่าคุณจะสามารถเป็นเจ้าของรายชื่อธุรกิจของคุณได้อย่างไรด้วยวิธีการจัดการรายชื่อธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด

การจัดการรายชื่อธุรกิจคืออะไร?

การจัดการรายชื่อธุรกิจเป็นกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของบริษัทจะแสดงอย่างสม่ำเสมอและถูกต้องบนแพลตฟอร์มรายชื่อดิจิทัลทั้งหมด ซึ่งรวมถึงไดเร็กทอรี เสิร์ชเอ็นจิ้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ไซต์บทวิจารณ์ และอื่นๆ

เป้าหมายของคุณในการจัดการรายชื่อธุรกิจคือการให้รายละเอียดที่ถูกต้องและสอดคล้องกันเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น:

  • ชื่อ
  • ที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • ชั่วโมงการทำงาน
  • สินค้าและบริการ
  • รูปภาพ วิดีโอ และสื่ออื่นๆ

แต่ไม่ใช่แค่ข้อมูลคงที่เท่านั้น การดูแลรักษารายชื่อธุรกิจเกี่ยวข้องกับการติดตาม อัปเดต และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงหรือบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างจริงจัง ตัวอย่าง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ เมนู (สำหรับร้านอาหาร) และวิดีโอทัวร์

ความสำคัญของการจัดการรายชื่อธุรกิจ

เกือบครึ่งหนึ่งของการค้นหาบน Google ทั้งหมดใช้การค้นหาในท้องถิ่นเพื่อค้นหาธุรกิจ ผู้บริโภคพึ่งพาข้อมูลและไดเร็กทอรีออนไลน์เป็นอย่างมากในการตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูล วลี "ใกล้ฉัน" มีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การค้นหาออนไลน์ที่มีคำว่า 'ใกล้ฉัน' เพิ่มขึ้น 150% เร็วกว่าการค้นหาที่ไม่มีวลี — Google

สิ่งนี้ทำให้การจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของกระบวนการทางธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการสร้างความไว้วางใจ ปรับปรุงการค้นหาในท้องถิ่นและการมองเห็นทางออนไลน์ และดึงดูดลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น

มีสี่ส่วนหลักที่การจัดการรายชื่อธุรกิจช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้:

พบได้ในผลการค้นหาในท้องถิ่น

ผู้บริโภคส่วนใหญ่เห็นรายการแรกๆ ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น เช่น Google, Bing และ Apple การจัดอันดับที่อยู่ด้านบนนี้มีความสำคัญเนื่องจากได้รับ 24% ของการคลิกทั้งหมด และ 92% ของผู้ใช้เลือกธุรกิจในหน้าแรกของหน้าผลการค้นหาในท้องถิ่น

ภาพประกอบนี้โดย Brian Dean จาก Backlinko แจกแจงรายละเอียดสิ่งที่เห็นในการค้นหาในท้องถิ่นบน Google รายชื่อธุรกิจมีอิทธิพลต่อผลการค้นหาทั้งในท้องถิ่นและทั่วไปสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

ประเภทของรายชื่อธุรกิจที่พบในการค้นหาของ Google ในท้องถิ่น - Backlinko
ประเภทรายชื่อธุรกิจที่พบในการค้นหาของ Google ในท้องถิ่น (ผ่าน Backlinko)

นี่ไม่รวมถึง กราฟความรู้ ซึ่ง Google จะแสดงข้อความที่ตัดตอนมาจากบทวิจารณ์ ข้อเท็จจริงที่เป็นประโยชน์ และช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่โดยทั่วไป ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ารายชื่อธุรกิจมักแสดงที่ใด

เราขอแนะนำให้อ้างสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพ โปรไฟล์ Google Business ของคุณ รายชื่อ Apple Maps รายชื่อ Yelp และไดเรกทอรีอื่นๆ Google My Business ทำงานร่วมกับ Google Search และ Maps เพื่อแสดงข้อมูลธุรกิจและตำแหน่งแผนที่ของคุณแก่ผู้ค้นหาในบริเวณใกล้เคียง

ในทำนองเดียวกัน การมีรายการ Apple Maps ที่อ้างสิทธิ์และอัปเดตจะช่วยให้คุณปรากฏในผลการค้นหา iOS ในพื้นที่ ตรวจสอบรายการของคุณบน Bing Places รวมถึงเพื่อเพิ่มการมองเห็นเครื่องมือค้นหาให้สูงสุด

ปรากฏบนไซต์ไดเร็กทอรีที่เกี่ยวข้อง

ความจริงก็คือ 94% ของผู้บริโภคใช้ไซต์ไดเร็กทอรีเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่นในปีที่ผ่านมา

ด้วยการเข้าชมหลายล้านครั้งต่อเดือน การจัดหมวดหมู่และอัปเดตรายการอย่างเหมาะสมบน Yelp, Yellow Pages, Yahoo และไดเรกทอรีธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดในท้องถิ่นและการค้นพบได้

ตัวอย่างรายชื่อธุรกิจสมุดหน้าเหลืองสำหรับช่างประปาในฟีนิกซ์
ตัวอย่างรายชื่อธุรกิจสมุดหน้าเหลืองสำหรับช่างประปาในฟีนิกซ์

จัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณ

ผู้บริโภคจำนวนมากไว้วางใจรีวิวออนไลน์มากกว่าคำแนะนำส่วนตัว นั่นหมายความว่าบทวิจารณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Facebook, Yelp และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google มีความสำคัญต่อการมองเห็นออนไลน์ของคุณ

การตรวจสอบและตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าทันทีจะช่วยจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ ด้วยความก้าวหน้าในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) และการพึ่งพา "ความน่าเชื่อถือ" ของ Google ในอัลกอริทึม บทวิจารณ์เชิงบวกจึงส่งสัญญาณคุณภาพไปยังเครื่องมือค้นหา

สิ่งนี้จะปรับปรุงอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) การติดตามบทวิจารณ์บนไซต์ยอดนิยมที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณจะช่วยปรับปรุงการมองเห็นและประสบการณ์ของลูกค้า

นี่คือตัวอย่างเมื่อค้นหา บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Nextiva เราไม่เพียงแต่ได้รับตำแหน่งสูงสุดเท่านั้น แต่รายชื่อธุรกิจของเรายังได้รับการขยายพร้อมด้วยข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ สำหรับผู้เยี่ยมชมอีกด้วย “อสังหาริมทรัพย์” เพิ่มเติมนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นบริษัทของเราในการค้นหา

ภาพหน้าจอแสดงให้เห็นว่ารายชื่อธุรกิจปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาได้อย่างไร - Nextiva

ให้ความสนใจกับผลการค้นหาด้วยเสียงและบทวิจารณ์ที่แนะนำด้วย

เช่น " Ok Google บริษัทซ่อมเครื่องปรับอากาศแห่งไหนเปิดอยู่ตอนนี้" ” Google จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จากรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นและสถานที่ตั้งของผู้ใช้ และแนะนำแบรนด์ยอดนิยมสองสามแบรนด์

รักษาข้อมูลรายการให้ทันสมัย

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องในรายการไดเรกทอรีของคุณและการรักษาข้อมูลรายการให้ทันสมัยถือเป็นสิ่งสำคัญ

ในความเป็นจริง การค้นหาข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในรายชื่อธุรกิจทำให้ผู้บริโภค 63% ไม่สามารถใช้งานธุรกิจนั้นได้ นอกจากนี้ ผู้บริโภค 85% พบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ในไดเร็กทอรี ทำให้การจัดการรายการออนไลน์ทำได้ยาก โปรดจำไว้ว่าข้อมูลทางธุรกิจที่สอดคล้องกันถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการรายชื่อธุรกิจที่เหมาะสม

ตั้งการแจ้งเตือนให้ตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ และรายละเอียดประกาศที่สำคัญอื่นๆ ของคุณทุกไตรมาสเพื่อตรวจจับความคลาดเคลื่อนหรือการอัปเดตที่จำเป็น

ขั้นตอนในการจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณ

เห็นได้ชัดว่าการจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นที่มีประสิทธิผลมีความสำคัญต่อการมองเห็นทางออนไลน์ การสร้างความไว้วางใจของลูกค้า และการค้นหาลูกค้าใหม่ๆ

ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องใช้การจัดการรายชื่อในท้องถิ่นเป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพและอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณมีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไร

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในแผนการจัดการรายชื่อธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบรายการที่มีอยู่ของคุณ

การติดตามสถานที่ทั้งหมดที่คุณพบทางออนไลน์ ("การอ้างอิงในท้องถิ่นของคุณ") ในทุกที่ตั้งธุรกิจเป็นขั้นตอนแรกในกลยุทธ์รายชื่อธุรกิจของคุณ

เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ ที่ไม่ระบุตัวตน (หรือ ส่วนตัว ) ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นชุดผลการค้นหาที่เป็นส่วนตัวน้อยลงตามการค้นหาที่ผ่านมาของคุณ

ตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณแสดงอยู่ในรายการออนไลน์ที่ใด ค้นหาชื่อธุรกิจของคุณและคำสำคัญผ่านเครื่องมือค้นหา ไดเร็กทอรี และไซต์บทวิจารณ์ สร้างสเปรดชีตรายการของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการติดตามในอนาคต

ค้นหารายการที่ซ้ำกันหรือข้อมูลที่ล้าสมัยซึ่งสามารถรวม อัปเดต หรือเพิ่มประสิทธิภาพได้

ขั้นตอนที่ 2: อ้างสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์รายการ

สำหรับรายการใดๆ ที่คุณยังไม่ได้ควบคุม ให้ทำตามขั้นตอนการอ้างสิทธิ์หรือสร้างโปรไฟล์ คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค

สำหรับ Google นี่หมายถึงการยืนยัน Google Business Profile ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณอย่างสมบูรณ์โดยเพิ่มรูปภาพ คำอธิบาย บริการ และรายละเอียดอื่นๆ ที่ผู้ค้นหาต้องการทราบ

ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Apple Maps, Bing, Facebook และไดเร็กทอรีแนวตั้งที่สำคัญ โปรไฟล์ที่สม่ำเสมอและแข็งแกร่งช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

ขั้นตอนที่ 3: ขยายขอบเขตรายการของคุณ

เมื่อรายการหลักของคุณได้รับการอ้างสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพแล้ว ให้ขยายรายการของคุณไปยังไดเร็กทอรีที่เกี่ยวข้องสำหรับสถานที่ตั้งและกลุ่มเฉพาะของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มรายการไดเร็กทอรีใหม่ลงในสเปรดชีตการติดตามของคุณต่อไป เพื่อช่วยในการจัดการรายการในอนาคต

ธุรกิจต่างๆ เช่น ร้านอาหาร โรงแรม โรงยิม ร้านเสริมสวย และบริการระดับมืออาชีพ ควรมุ่งเป้าไปที่การอ้างอิงไดเรกทอรีท้องถิ่นคุณภาพสูงมากกว่า 50 รายการ ยิ่งรายชื่อท้องถิ่นของคุณกว้างขึ้นเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานการอัปเดตแบบเรียลไทม์

ยิ่งคุณมีรายการประกาศมากเท่าใด การอัปเดตและสอดคล้องกันทั้งหมดก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น นี่คือเหตุผลที่การเปิดใช้งานการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในรายชื่อของคุณทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมากและรับประกันข้อมูลที่ถูกต้องในรายชื่อของคุณ

รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์โดยการเชื่อมต่อรายการของคุณกับเว็บไซต์และแหล่งข้อมูลธุรกิจของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยการผสานรวม API เพื่อซิงค์การเปลี่ยนแปลงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เมนู หรือบริการโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5: ติดตามและตอบกลับบทวิจารณ์

การจัดการบทวิจารณ์ช่วยปกป้องชื่อเสียงของคุณ ซึ่งก็คือรายชื่อธุรกิจออนไลน์ทั้งหมด

การตรวจสอบไซต์บทวิจารณ์อย่างสม่ำเสมอและตอบสนองต่อคำติชมของลูกค้าจะช่วยสร้างประสบการณ์เชิงบวกและกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนบทวิจารณ์มากขึ้น

การตอบสนองต่อรีวิวของลูกค้าที่พึงพอใจจะช่วยเพิ่มการมองเห็น - Google
การตอบสนองต่อลูกค้าที่พึงพอใจจะช่วยเพิ่มการมองเห็นรายการสินค้า

การตอบคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์อย่างสุภาพช่วยเพิ่มการรับรู้และช่วยให้คุณแบ่งปันเรื่องราวของคุณได้! นอกจากนี้ การติดตามรีวิวของคุณยังทำให้คุณสามารถรายงานรีวิวที่เป็นเท็จหรือหมิ่นประมาทเพื่อดำเนินการตรวจสอบได้

เครื่องมือและบริการการจัดการรายชื่อธุรกิจ

เมื่ออ่านกระบวนการข้างต้นในการจัดการรายชื่อธุรกิจออนไลน์ของคุณแล้ว คุณคงคิดว่า "ดูเหมือนว่าจะต้องใช้ความพยายามมาก" อย่างไม่ต้องสงสัย

มันคือ.

การตรวจสอบรายการออนไลน์หลายสิบรายการหรือหลายร้อยรายการด้วยตนเองผ่านเครื่องมือค้นหา ไดเรกทอรี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และไซต์ตรวจสอบหลายแห่งด้วยตนเองนั้นใช้เวลานาน น่าเบื่อ และเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย

แดชบอร์ดการจัดการรายชื่อธุรกิจของ Nextiva
แดชบอร์ดรีวิวลูกค้าของรายชื่อธุรกิจจาก Nextiva

นี่คือสาเหตุที่ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ เครื่องมือการจัดการรายชื่อธุรกิจ เพื่อทำให้การยกของหนักเป็นไปโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือแบบครบวงจร

เครื่องมือแบบครบวงจรเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจหรือผู้ประกอบการที่ต้องการลดภาระในการจัดการรายชื่อธุรกิจและเพิ่มเวลาว่างหลายชั่วโมง

แพลตฟอร์มการจัดการรีวิวของ Nextiva เพิ่มความคล่องตัวในการรีวิวของลูกค้าในแดชบอร์ดเดียว
แพลตฟอร์มการจัดการรีวิวของ Nextiva เพิ่มความคล่องตัวในการรีวิวของลูกค้าในแดชบอร์ดเดียว

เครื่องมือการจัดการรายชื่อท้องถิ่นแบบครบวงจรที่แข็งแกร่งเช่น Nextiva, Moz Local และ Semrush ให้:

  • การตรวจสอบรายการในเครื่องมือค้นหา ไดเร็กทอรี โซเชียลมีเดีย และไซต์บทวิจารณ์
  • การแจ้งเตือนรายการที่ไม่สอดคล้อง ซ้ำ หรือไม่สมบูรณ์
  • การอ้างสิทธิ์และการอัปเดตโปรไฟล์จำนวนมาก
  • การซิงค์แบบเรียลไทม์ผ่านการเชื่อมต่อ API
  • ตรวจสอบเทมเพลตการติดตามและการตอบสนอง

โซลูชันเหล่านี้รวมการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ การจัดการชื่อเสียง SEO ท้องถิ่น และการวิเคราะห์ไว้ในแดชบอร์ดเดียว พวกเขาจะช่วยคุณประหยัดเวลาในการจัดการรายชื่อหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์

เครื่องมือพิเศษ

ธุรกิจบางอย่าง เช่น สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ประกอบการเดี่ยว ไม่จำเป็นหรือไม่สามารถจ่ายค่าบริการการจัดการรายชื่อธุรกิจแบบครบวงจรได้อย่างครอบคลุม

ในกรณีเช่นนี้ เครื่องมือซอฟต์แวร์เฉพาะทางและบริการรายการที่ได้รับการจัดการ ซึ่งมุ่งเน้นที่ลักษณะเฉพาะของการจัดการรายการ อาจเป็นทางเลือกที่ดีได้

ซึ่งรวมถึง:

  • การจัดการรายการ: เครื่องมือเช่น Yext ช่วยอ้างสิทธิ์และอัปเดตรายการในไดเรกทอรีหลัก
  • แพลตฟอร์มการจัดการรีวิว: เครื่องมืออย่าง Nextiva หรือ Birdeye สำหรับติดตามและตอบกลับรีวิว
  • เอเจนซี่การตลาด: การติดตามและอัปเดตอย่างต่อเนื่องในช่องทางต่าง ๆ ตามความสามารถและซอฟต์แวร์ของพวกเขา

หลังจากเริ่มต้นด้วยหนึ่งในตัวเลือกพิเศษเหล่านี้แล้ว การปรับขนาดเป็นแพลตฟอร์มแบบออลอินวันจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในภายหลังเสมอ

บริการเอาท์ซอร์ส

หากคุณต้องการบริหารจัดการรายชื่อจากภายนอกอย่างเต็มที่ การจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในท้องถิ่นหรือฟรีแลนซ์ให้จัดการก็เป็นไปได้

เอเจนซี่อัปเดตและติดตามรายการผ่านช่องทางต่าง ๆ และจัดทำรายงานและคำแนะนำเป็นประจำ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการในแต่ละวันโดยไม่ต้องใช้เวลาอันมีค่าไปกับงานรายชื่อธุรกิจที่น่าเบื่อ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการรายชื่อธุรกิจ

ควรชัดเจนว่าการติดตามและอัปเดตโปรไฟล์ธุรกิจออนไลน์ของคุณอย่างสม่ำเสมอจะเก็บเกี่ยวผลตอบแทนที่สำคัญสำหรับการมองเห็นในท้องถิ่น ชื่อเสียง และการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะเลือกจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณด้วยตนเองหรือเลือกตัวเลือกจากบุคคลภายนอก แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือต้องแน่ใจว่าคุณหรือผู้ให้บริการของคุณดำเนินการต่อไปนี้อย่างต่อเนื่อง:

ใช้เครื่องมือการจัดการรายการ

การตรวจสอบโปรไฟล์ การอัปเดต และการรายงานโปรไฟล์โดยอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มการจัดการแบบครบวงจร ช่วยประหยัดเวลาและติดตาม บทวิจารณ์ออนไลน์ ทันทีที่เผยแพร่ นี่ควรเป็นหนึ่งในการลงทุนครั้งแรกสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งหรือธุรกิจออนไลน์

เพิ่มประสิทธิภาพรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์

รายละเอียดรายการที่สำคัญ เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ ข้อมูลสถานที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์หลัก ควรมีความถูกต้องสม่ำเสมอและซิงค์กันในเว็บไซต์รายการทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้การอ้างอิงมีความสอดคล้องและมีอำนาจ SEO ในท้องถิ่น

รักษา NAP ที่สอดคล้องกันในไดเรกทอรีต่างๆ

ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และ หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ (NAP) เป็นข้อมูลพื้นฐานของรายชื่อธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ถูกต้องและสอดคล้องกันในไดเรกทอรีออนไลน์ทั้งหมด เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันทำให้เครื่องมือค้นหาและลูกค้าสับสน

ตอบรีวิวออนไลน์ทั้งหมดอย่างมืออาชีพ

การเอาใจใส่ สุภาพ และสร้างสรรค์ในการตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าทางออนไลน์จะช่วยเพิ่มแบรนด์และชื่อเสียงในท้องถิ่นของคุณ มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนและสนับสนุนคำพูดเชิงบวก

บทวิจารณ์บางส่วนที่มีการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์อาจมีคุณค่าอย่างมากต่อการดำเนินงานของคุณ ใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าพูด และหากคุณเห็นโอกาสในการปฏิบัติตามความคิดเห็นของพวกเขา การทำเช่นนี้สามารถช่วยปรับปรุงสถานะธุรกิจของคุณได้

อัปเดตรายการทุกครั้งที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

เมื่อคุณเพิ่มหรือเปลี่ยนสถานที่ เวลาทำการ เมนู หรือรายละเอียดอื่น ๆ ให้อัปเดตรายการทันทีผ่าน API ที่ผสานรวมหรือด้วยตนเองสำหรับแพลตฟอร์มที่แยกจากกัน อย่าปล่อยให้ข้อมูลธุรกิจเก่าทำให้คุณเสียลูกค้า

สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ให้ระบุว่าคุณเปิดหรือปิดทำการในวันหยุด Google ต้องการนำผู้คนไปยังบริษัทที่ยืนยันว่าเปิดให้บริการแล้ว

ตรวจสอบผลการค้นหาในท้องถิ่นเป็นประจำ

ค้นหาชื่อธุรกิจของคุณเป็นระยะๆ เพื่อตรวจสอบอันดับในการจัดอันดับแพ็คในพื้นที่ การขาดการมองเห็นอาจบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดในการลงรายการหรือช่องว่าง SEO ในท้องถิ่นที่ต้องแก้ไข

การติดตามโปรไฟล์และบทวิจารณ์ออนไลน์ของธุรกิจของคุณช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณทางดิจิทัล ด้วยเครื่องมือและระเบียบวินัยที่เหมาะสม ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่นของตนได้สูงสุดผ่านรายการประกาศ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการรายชื่อธุรกิจ

สิ่งที่ควรรวมอยู่ในรายชื่อธุรกิจ?

รายชื่อธุรกิจควรมีข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ URL ของเว็บไซต์ คำอธิบายโดยย่อ และหมวดหมู่หรือบริการที่เกี่ยวข้องที่นำเสนอ รีวิว รูปภาพ และความคิดเห็นของลูกค้ายังช่วยให้รีวิวสมบูรณ์และน่าดึงดูดยิ่งขึ้นอีกด้วย

รายการสามประเภทที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

รายการประเภทที่พบบ่อยที่สุดสามประเภทคือไดเรกทอรีท้องถิ่น (เช่น Google Business Profile และ Yelp) ไดเรกทอรีเฉพาะอุตสาหกรรม (เช่น TripAdvisor สำหรับการเดินทาง) และโปรไฟล์ธุรกิจโซเชียลมีเดีย เช่น หน้าธุรกิจของ Facebook

อะไรทำให้รายชื่อธุรกิจโดดเด่น

รายชื่อธุรกิจโดดเด่นด้วยรูปภาพคุณภาพสูง ข้อมูลที่ครอบคลุมและทันสมัย ​​และบทวิจารณ์ของลูกค้าเชิงบวกที่สะท้อนถึงบริการและความน่าเชื่อถือที่ยอดเยี่ยม

ไปให้ไกลกว่าขั้นต่ำ พิจารณารายชื่อธุรกิจของบุคคลที่สามเหล่านี้เป็นหน้า Landing Page ขนาดเล็กที่สามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้ ใช้ข้อความอย่างกล้าหาญเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมสงสัยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

อัปโหลดหรือลิงก์ไปยังทัวร์วิดีโอและกรณีศึกษาเพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทำไมคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด