ข่าวกรองธุรกิจคืออะไรและจะนำไปใช้ใน บริษัท ของคุณอย่างไร?

Business Intelligence (BI) คือ ชุดแนวทางปฏิบัติที่ดี ที่เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลที่สามารถปรับปรุงการตัดสินใจและผลักดันผลลัพธ์ได้ นั่นคือ BI ไม่ใช่การรวมกันของข้อมูล แต่เป็นวิธีที่ถูกแปลงเป็นข้อมูล

Business Intelligence (BI) ou Business Intelligence เป็นแนวคิดทั่วไปที่เพิ่มขึ้นเมื่อเราพูดถึงการจัดการธุรกิจ

ในบางครั้ง บริษัทต่างๆ ได้รับคำแนะนำจากความรู้สึก การคาดเดา และการวิจัยตลาดบางส่วนที่ทำที่นี่และที่นั่น อย่างไรก็ตาม ด้วย เทคโนโลยี และความนิยมของอินเทอร์เน็ต การเข้าถึงข้อมูลที่ทุกบริษัทสามารถใช้ได้เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

อันที่จริง งานวิจัยชิ้นหนึ่งที่เผยแพร่โดย Forbes แสดงให้เห็นว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการสร้างข้อมูลมากกว่าในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติทั้งหมด

ในสถานการณ์สมมตินี้ ทุกบริษัทไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ขั้นตอนของกระบวนการขาย ผลตอบแทนจากการลงทุนทุกครั้งที่ ทำได้ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ เนื่องจากเครื่องมือบางอย่างสำหรับการรวบรวมข้อมูลนี้ฟรีและสมบูรณ์มาก เช่น Google Analytics ซึ่งให้การเข้าถึงข้อมูลหลายร้อยชิ้น

มันมาจากการใช้ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ซึ่งแนวคิดของข่าวกรองธุรกิจได้รับการพัฒนา ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่? เพียงแค่อ่านต่อ!

• ข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?
• ความแตกต่างระหว่างข่าวกรองธุรกิจและการวิเคราะห์ธุรกิจ
• เสาหลักของระบบธุรกิจอัจฉริยะ
• ข้อดีของ Business Intelligence สำหรับบริษัทคืออะไร?
• 8 เครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจที่จะใช้ในบริษัทของคุณ
• บทสรุป

ข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?

Business Intelligence (BI) คือ ชุดแนวทางปฏิบัติที่ดี ที่เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลที่สามารถปรับปรุงการตัดสินใจและผลักดันผลลัพธ์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง BI ไม่ใช่การรวมกันของข้อมูล แต่เป็นวิธีที่ถูก แปลงเป็น ข้อมูล

เครื่องมือ บางอย่าง BI ทำให้งานนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดย การรวบรวมข้อมูลและเปลี่ยนเป็นข้อมูลเชิงลึก สำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจและสำหรับการสร้างกลยุทธ์ที่จะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับองค์กร

โซลูชัน เหล่านี้เข้าถึงข้อมูล e นำเสนอผลลัพธ์ด้วยวิธีการวิเคราะห์ โดย ใช้ รายงาน กราฟิก และ แผนที่

ไม่ว่าข้อมูลจะไปถึงบริษัทอย่างไร มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับสถานะของธุรกิจและ โอกาสและภัยคุกคาม ที่สามารถใช้หรือหลีกเลี่ยงได้

คำว่า Business Intelligence ยังหมายถึง เครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว โดยอิงจากข้อมูลที่มีอยู่

กล่าวโดยสรุป มันคือชุดของ แนวทางปฏิบัติและเครื่องมือ ที่ช่วยให้บริษัท ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้น เนื่องจาก กลยุทธ์ ของบริษัท นั้นใช้ข้อมูลและข้อมูลที่เป็นรูปธรรมในตลาดและผลการดำเนินงานของตัวเอง

ซึ่งจะแทนที่การจัดการโดยอาศัยการคาดเดาและข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กร

จาก BI เป็นไปได้ที่จะมีมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับบริษัทของคุณรวมถึงมุมมองที่มีรายละเอียด ท้ายที่สุด กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณในฐานะผู้จัดการ ตรวจสอบจุดอ่อน ช่องว่างและภัยคุกคาม ตลอดจนทราบความสำเร็จและโอกาสต่างๆ

ความแตกต่างระหว่างข่าวกรองธุรกิจและการวิเคราะห์ธุรกิจ

Business Intelligence เป็น คำอธิบาย แนวปฏิบัติ ซึ่งนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับทั้งช่วงเวลาปัจจุบันของธุรกิจและประวัติของธุรกิจ วิธีนี้ช่วยให้ สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดี ขึ้น

การ วิเคราะห์ ธุรกิจ เป็นคำที่ใช้เพื่อแสดง เครื่องมือที่รวบรวมข้อมูล ที่จะใช้ในการสร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึก

ดังนั้น การวิเคราะห์ธุรกิจจึงเป็นส่วนหนึ่งของ BI แม้ว่าข้อกำหนดจะไม่มีความหมายเหมือนกัน

เสาหลักของระบบธุรกิจอัจฉริยะ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ระบบธุรกิจอัจฉริยะทำงาน อย่างไรก็ตาม ยังมีเสาหลักอื่นๆ ที่สร้างข้อมูลและการวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดย BI

เราสามารถจัดระเบียบโมเดลนี้จาก สามเสาหลัก ซึ่งเมื่อรวมกันแล้ว ระบบธุรกิจอัจฉริยะก็สามารถดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์ได้:

• รวบรวมข้อมูล;
• วิเคราะห์;
• การกระทำ.

การเก็บรวบรวมข้อมูล

ขั้นตอนการ รวบรวมข้อมูล เป็นพื้นฐาน ท้ายที่สุด นี่คือตัวเลขที่สร้าง ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการติดตามการดำเนินการของ BI

การวิเคราะห์

ข้อมูลเป็นเพียงตัวเลขหากไม่มีการวิเคราะห์ภายในตรรกะทางธุรกิจและจากมุมมองเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

ดังนั้นส่วนหนึ่งของการสร้างการจัดการตามข่าวกรองธุรกิจที่ทำงานจากการ วิเคราะห์ข้อมูลและการแปลงเป็น ข้อมูล นี่คือสิ่งที่จะชี้นำ การ ตัดสินใจ

การกระทำ

ด้วยข้อมูลที่สร้างขึ้น บริษัทของคุณต้องดำเนินการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือเวลาที่เหมาะสมที่สุดใน การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และสร้างการดำเนินการ ที่ตรงกับข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์

อย่าลืมติดตามผลของการกระทำแต่ละอย่าง มองหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และการแก้ไขการกระทำที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ข้อดีของ Business Intelligence สำหรับบริษัทคืออะไร?

ทำความเข้าใจว่า Business Intelligence คืออะไร มาดูข้อดีที่บริษัทของคุณจะมีเมื่อดำเนินการตามแนวทางปฏิบัตินี้ ตรวจสอบออกด้านล่าง

• ปรับปรุงกระบวนการ ตัดสินใจ : ตัดสินใจด้วยการสนับสนุนของข้อมูลและข้อมูลเชิงกลยุทธ์และไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของการคาดเดา
• ลดการสูญเสียทรัพยากรทางการเงินและทรัพยากรบุคคล : จากการใช้ข้อมูล เป็นไปได้ที่จะทำการลงทุนที่ดีและบรรลุ ROI ที่สูงขึ้น ลดค่าใช้จ่ายด้วยกลยุทธ์ที่ไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์
• ระบุโอกาส : ข้อมูลสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ที่จะลงทุนและสิ่งที่ต้องทำ ดังนั้นจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการใช้ BI เพื่อนำความพยายามของคุณไปยังพื้นที่ที่มีตัวบ่งชี้การเติบโตที่ชัดเจน
• ช่วยให้ปรับตัวเข้ากับความต้องการของตลาดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว : ด้วยข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ทำให้สามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ไว้ได้เร็วยิ่งขึ้น

8 เครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจที่จะใช้ในบริษัทของคุณ

ต่อไป เราแสดงรายการ เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ 8 รายการ ที่จะช่วยให้คุณนำแนวคิด BI ไปปฏิบัติ:

• IBM Watson Analytics
• Microsoft Power BI  
• Google DataStudio (ฟรี)
• BIRT (โอเพ่นซอร์ส)
• แจสเปอร์ซอฟต์  
• โครงการBI  
• Adobe Analytics
• STRTWs หนึ่ง  

มากกว่าการใช้เครื่องมือ คุณต้องนำ BI มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของบริษัท โดยพยายาม ขยายความชาญฉลาดของแต่ละกระบวนการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเวลา ประสิทธิภาพ และคุณภาพ

ในอีคอมเมิร์ซ สามารถใช้ข่าวกรองธุรกิจโดย ทำความเข้าใจ พฤติกรรมของลูกค้า และตัดสินใจตามนั้น

ตัวอย่างคือการใช้ ระบบอัจฉริยะ เพื่อปรับปรุง ประสบการณ์ของผู้ซื้อ ด้วยทรัพยากร เช่น หน้าต่างคำแนะนำ และ การค้นหาอัจฉริยะ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหา ผลิตภัณฑ์ ที่ กำลังมองหาในร้านค้าเสมือนจริงของคุณด้วยความแน่วแน่และ ปรับแต่ง ได้มากขึ้น

บทสรุป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า BI ภายในอีคอมเมิร์ซเป็นพื้นฐานและมีบทบาทในการปรับปรุง การตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ที่ควรขายไปจนถึงวิธีการให้บริการลูกค้า การระบุสิ่งที่ทำให้ยอดขายช่องทางใดสร้าง แบนด์วิดธ์ มากขึ้น โดยที่ คือลีดที่ผ่านการ รับรอง และอีกมากมาย

หากต้องการเพลิดเพลินกับประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยีในอีคอมเมิร์ซของคุณ โปรดเรียนรู้เกี่ยวกับ เครื่องมือ SmartHint จุดสนใจหลักของเราคือ การปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ของลูกค้า เพิ่มโอกาสให้เขาได้ค้นพบสิ่งที่ต้องการและดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้น

ค้นพบเทคโนโลยีของเรา และทำความเข้าใจวิธีใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของคุณ รักษาลูกค้า และสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น ด้วยความชาญฉลาดและการปฏิบัติจริง