ชมงานเปิดตัว Fin AI Copilot ของเรา

อินเตอร์คอมยังคงเป็นผู้นำในการสร้างอนาคตของการสนับสนุนด้วยแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่เน้น AI เป็นหลัก

หลังจากการเปิดตัว Fin AI Agent ที่ก้าวล้ำในปีที่แล้ว ตอนนี้เราได้เปิดตัว Fin AI Copilot ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าทุกรายมีผู้ช่วย AI ส่วนตัวเป็นของตัวเอง Fin สามารถค้นหาข้อมูล ช่วยแก้ปัญหา และทำงานที่ต้องใช้เวลามากทั้งหมดให้เสร็จภายในไม่กี่วินาที และคุณสามารถวางใจได้ว่าคำตอบที่ Fin มอบให้นั้นแม่นยำ เนื่องจากคำตอบนั้นดึงมาจากเอกสารสนับสนุนของคุณและแม้แต่ประวัติการสนทนา

เรากำลังสร้างโลกที่เจ้าหน้าที่ทุกคนกลายเป็นสุดยอดเอเจนต์โดยมี AI Copilot อยู่เคียงข้าง AI Copilot ที่เชื่อมต่อกับทั้งแพลตฟอร์ม กำลังเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และสามารถแก้ปัญหาเชิงรุกร่วมกับเจ้าหน้าที่มนุษย์ของคุณได้แบบเรียลไทม์

พบกับกิจกรรมเปิดตัว FIn AI Copilot ซึ่งประกอบด้วย:

• Eoghan McCabe ซีอีโอ ประธาน และผู้ร่วมก่อตั้ง Intercom
• Olivia Singarella ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์
• Brian Donohue รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์

สิ่งต่อไปนี้คือข้อความถอดความของการออกอากาศประกาศที่มีการแก้ไขเล็กน้อย

ยินดีต้อนรับสู่สร้างมาเพื่อคุณ

Eoghan McCabe: เฮ้ ขอบคุณที่เข้าร่วมการออกอากาศนี้ เราเรียกมันว่า "สร้างมาเพื่อคุณ" และนี่จะเป็นครั้งแรกในชุดของการออกอากาศรายเดือนในลักษณะนี้

แนวคิดนี้คือการเปิดกว้างมากขึ้นและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อนำเสนอคุณก่อนใครๆ ในแต่ละเดือน คุณจะได้รับฟังโดยตรงจากบุคคลที่สร้างเทคโนโลยี และวันนี้เรามี Olivia และ Brian จากองค์กรผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI ใหม่ครั้งใหญ่ที่เรารู้สึกตื่นเต้นมาก อาจเป็นครั้งใหญ่ที่สุดในรอบปีของเรา

ประมาณ 18 เดือนที่ผ่านมา เราตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นความพยายามของเราไปที่การบริการลูกค้าโดยสิ้นเชิง เราต้องการที่จะเป็นแพลตฟอร์มหลักต่อไป และเราเชื่ออย่างจริงใจว่าเรามีโอกาส มีการเคลื่อนไหวน้อยมากในพื้นที่นี้มาระยะหนึ่งแล้ว เพียงหนึ่งเดือนหลังจากนั้น โลกก็เปลี่ยนไป OpenAI เปิดตัว ChatGPT และเราตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าเราต้องตอบสนองหรือตาย เชื่อหรือไม่ เราตัดสินใจที่จะโต้ตอบ และเราพบว่าตัวเองเดิมพันกับบริษัทด้วยแนวคิดง่ายๆ ที่ว่า AI กำลังจะพลิกโฉมธรรมชาติของการบริการลูกค้า

“เราเป็นคนแรกที่สร้างตัวแทนบริการลูกค้าด้วย AI”

เราต้องการเป็นผู้นำและแข่งขันโดยใช้นวัตกรรมที่ทันสมัยของเรา เราเป็นคนแรกที่สร้างตัวแทนบริการลูกค้าด้วย AI เราเรียกเราว่าฟิน เราส่งมันไปยังรุ่นเบต้าในเดือนมีนาคมของปีที่แล้ว และอีกหนึ่งปีต่อมา และนับว่าเรายังนำหน้าผู้ครอบครองตลาดอยู่ – ไม่มีใครได้เปิดตัวตัวแทน AI ของพวกเขาเอง

วันนี้เป็นการเปิดตัวส่วนประกอบหลักสามส่วนหลักถัดไปของเราที่ประกอบขึ้นเป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้า Intercom AI ซึ่งเราจะเล่าให้คุณฟังเล็กน้อยในภายหลัง ส่วนประกอบเหล่านี้จะแสดงถึงวิธีการใหม่ขั้นพื้นฐานในการแก้ปัญหาการบริการลูกค้าด้วยวิธีที่ถูกกว่า เร็วกว่า และ ดีกว่า มันจะทำให้ทั้งผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าและลูกค้าของพวกเขาพอใจ เพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า เรามีวิดีโอเล็กๆ น้อยๆ ที่จะทำให้คุณตื่นเต้นกับประกาศของเรา จากนั้นประกาศก็จะตามมาเอง ขอบคุณ เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลิน

Fin AI Copilot ใช้งานได้จริง

Olivia Singarella: สวัสดี ฉันชื่อ Olivia อยู่ในทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Intercom วันนี้ฉันรู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่จะแนะนำนวัตกรรม AI ล่าสุดของเรา Fin AI Copilot

เมื่อเราพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า เราก็ได้ยินเรื่องเดียวกันอยู่เสมอ พวกเขาใช้เวลามากเกินไปในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของลูกค้า พวกเขากำลังค้นหาในหลายๆ แท็บและแหล่งที่มาต่างๆ ที่จะดึงพวกเขาออกจากลูกค้า มันไม่มีประสิทธิภาพและป้องกันไม่ให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

Fin AI Copilot พร้อมให้ความช่วยเหลือ Fin เป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัวสำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคน และจะปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมคุณอย่างมาก เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึง Fin ได้โดยตรงในกล่องจดหมายและรับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญทันทีจากหลายแหล่ง รวมถึงประวัติการสนทนาของทีมของคุณ เนื้อหาภายในและภายนอก

“Fin เข้าใจบริบทการสนทนาได้ทันทีและได้เสนอคำถามที่ตัวแทนสามารถถามได้”

มาดูการทำงานของ Fin กัน ที่นี่ เรามีการสนทนากับลูกค้าที่เกิดขึ้นในกล่องจดหมายของอินเตอร์คอม และคุณจะเห็นว่า Fin พร้อมที่จะช่วยเหลือแล้วในแผงด้านขวามือ ดูเหมือนว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงิน Fin เข้าใจบริบทของการสนทนาทันทีและได้เสนอคำถามที่ตัวแทนสามารถถามได้แล้ว

เมื่อคุณถามคำถาม Fin ระบบจะสแกนฐานความรู้ทั้งหมดของคุณและสร้างคำตอบทันทีที่ปรับให้เหมาะกับการสนทนาของลูกค้าในปัจจุบัน ลองมามองลึกลงไป Fin เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น บทความในศูนย์สาธารณสุข แหล่งข้อมูลภายใน เช่น คู่มือตัวแทน และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Confluence, Notion หรือ Guru แต่สิ่งที่ทำให้ Fin แตกต่างอย่างแท้จริงก็คือ AI Copilot เพียงตัวเดียวที่สามารถหาคำตอบโดยใช้ประวัติการสนทนาก่อนหน้าของทีมของคุณได้

ที่นี่ Fin ได้จัดเตรียมคำตอบให้ลูกค้าพร้อมซึ่งรวมถึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสองอันดับแรก หากคุณวางเมาส์เหนือแหล่งข้อมูลแรก คุณจะเห็นว่าข้อมูลนี้ดึงมาจากบทความสาธารณะ คุณสามารถคลิกเข้าไปในบทความและดูแหล่งที่มาทั้งหมดได้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา Fin จะเน้นข้อความที่ดึงมาด้วย เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย

หากคุณวางเมาส์เหนือแหล่งที่มาที่สอง คุณจะเห็นได้ว่าดึงมาจากการสนทนาที่ผ่านมาของตัวแทน ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถคลิกและดูว่าคำตอบนั้นดึงมาจากคำตอบใดจากบริบทของการสนทนา เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ นอกเหนือจากคำตอบที่สร้างโดย AI ของ Fin แล้ว คุณยังสามารถดูแหล่งข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดที่ Fin พบเมื่อสแกนฐานความรู้ของคุณ ตอนนี้เจ้าหน้าที่สามารถรับทั้งคำตอบจาก AI และเรียกดูแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ในที่เดียวในกล่องจดหมาย เมื่อคุณพร้อมที่จะส่ง เพียงคลิก “เพิ่มไปยังผู้แต่ง” และหากคุณต้องการปรับแต่งการตอบกลับในแบบของคุณ คุณสามารถใช้ AI เพื่อแปลได้ทันที ปรับให้เข้ากับน้ำเสียงของคุณ ทำให้ผู้แต่งเป็นมิตรหรือเป็นทางการมากขึ้น อัปเดตน้ำเสียงของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวและส่งให้ลูกค้า

“Fin จะทำงานทันทีเพื่อต่อต้านการสังเคราะห์แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อตอบคำถามนี้”

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้ามีคำถามติดตามผล? ดูเหมือนว่าพวกเขาหวังว่าจะได้รับการยกเว้นสำหรับการคืนเงิน มาตามฟินถามว่าถ้าสั่งเกิน 60 วันมาแล้วจะเป็นยังไงบ้าง? Fin รับรู้ตามบริบทเสมอ ดังนั้น หากคุณต้องการถามคำถามต่อเนื่อง Fin จะให้คำตอบตามคำถามที่ถามก่อนหน้านี้ Fin จะเริ่มดำเนินการต่อต้านการสังเคราะห์แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดทันทีเพื่อตอบคำถามนี้

ครั้งนี้ Fin ได้สร้างคำตอบโดยใช้บทความภายในที่ให้คำแนะนำของตัวแทนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการต่อไป และเช่นเคย คุณสามารถวางเมาส์เหนือและคลิกไปยังแหล่งที่มาเพื่อดูและตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย และเนื่องจากคำตอบนี้สร้างขึ้นโดยใช้บทความภายใน เราจึงได้รวมคำเตือนให้ตรวจสอบว่าเนื้อหานั้นสามารถแชร์ได้ก่อนที่จะส่งให้กับลูกค้า เมื่อคำตอบทั้งหมดพร้อมแล้ว ฉันสามารถส่งคำตอบถัดไปกลับไปให้ลูกค้าอีกครั้งได้ในคลิกเดียว

ตอนนี้คุณได้เห็นวิธีการทำงานของ Fin AI Copilot แล้ว และได้พิสูจน์แล้วว่าช่วยให้เจ้าหน้าที่เพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก ที่ตัวแทน Lightspeed ที่ใช้ Fin AI Copilot เราสามารถปิดการสนทนากับลูกค้าได้มากขึ้น 31% ต่อวัน เมื่อเทียบกับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ใช้ Fin และที่ Deliverect นั้น Fin ได้ช่วยให้ทีมของพวกเขาเพิ่มความเร็วในการตอบสนองได้มากถึง 75% ทำให้พวกเขาสามารถมอบเวลาตอบสนองคุณภาพสูงส่วนบุคคลและรวดเร็วอย่างที่ลูกค้าคาดหวังในทุกวันนี้ รายชื่อผู้รอเปิดแล้ว และคุณจะพบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสมัครเมื่อสิ้นสุดการถ่ายทอดสด

AI-First คืออนาคต

Brian Donohue: เราคิดว่าคุณจะต้องชอบ AI Copilot การเปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมของคุณภายในกล่องจดหมายโดยพื้นฐาน แต่ Copilot เป็นส่วนหนึ่งของระบบที่กว้างขึ้นที่เรากำลังสร้าง ขณะนี้เรามีวิธีใหม่และดีกว่าในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก นี่เป็นทั้งการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิด ให้ฉันอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าเราสร้างวิสัยทัศน์นี้อย่างไร

ดังนั้นเราจึงสร้างระบบเดียวที่มอบประสบการณ์ครั้งแรกของ AI ให้กับลูกค้า สำหรับตัวแทน และสำหรับผู้นำ CS ทั้งหมดนี้สร้างขึ้นบนรากฐานของแพลตฟอร์มบริการที่สมบูรณ์ของ Intercom ดังนั้นมันจึงเริ่มต้นจากลูกค้า ตัวแทน AI ของเราให้คำตอบที่แม่นยำทันทีสำหรับคำถามของลูกค้าส่วนใหญ่ แน่นอนว่าเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ผู้คนไม่ต้องรอ เฉพาะคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้นที่จะถูกส่งผ่านไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ คุณรู้ส่วนนั้นใช่ไหม? แต่นี่ไม่ใช่โลกเก่าของแชทบอยที่ใช้คีย์เวิร์ดที่ไร้เดียงสาและไร้เหตุผลซึ่งลูกค้าต้องทนกับมัน

“เรามีลูกค้าหลายร้อยรายที่มีอัตราการแก้ไขปัญหามากกว่า 70%”

นี่คือโลกใหม่ของตัวแทน AI ที่ชาญฉลาดและคล่องแคล่วซึ่งสร้างขึ้นจากเทคโนโลยีรุ่นล่าสุด ซึ่งสามารถให้บริการที่มีคุณภาพเหมือนมนุษย์ได้ อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว เราได้เปิดตัวตัวแทน Fin AI ของเราเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว เราค่อนข้างจะเป็นคนแรกที่นำเสนอเทคโนโลยีเจเนอเรชันใหม่นี้ แต่ความเร็วของตลาดเหล่านั้นมีความสำคัญ สิ่งสำคัญที่สุดของเราคือการทำให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการป้องกันภาพหลอนเมื่อมันประกอบขึ้น เราต้องการหยุดสิ่งนั้น คุณมีตัวแทน AI ที่คุณไว้วางใจได้จริงๆ และตั้งแต่เราเปิดตัว ประสิทธิภาพของ Fin ก็ดีขึ้นเรื่อยๆ เราภาคภูมิใจอย่างมากในเรื่องนี้ อัตราการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยของเราสำหรับลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด ขณะนี้เข้าใกล้ 45% และเรามีลูกค้าหลายร้อยรายที่มีอัตราการแก้ไขปัญหาที่สูงกว่า 70%

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นว่า Fin สามารถเปลี่ยนการดำเนินการสนับสนุนของคุณได้มากเพียงใด และนี่คือส่วนแรกของการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิด ทีมสนับสนุนทุกทีมจำเป็นต้องใช้ตัวแทน AI

ดังนั้น เราจะพยายามทำให้ Fin ดีขึ้นเรื่อยๆ เช่น ให้คุณควบคุมน้ำเสียงของ Fin ทำให้ Fin ทำงานผ่านอีเมลได้ Fin จะฉลาดขึ้นในการแก้ไขปัญหา และ Fin จะทำงานกับข้อมูล ที่จริงแล้ว เรามีอัลฟ่าอยู่แล้วโดยที่ Fin เชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามอย่างชาญฉลาด จริงๆ แล้ว Fin กำลังคิดอยู่ว่าควรจะเข้าระบบนี้ดีไหม และต้องทำอย่างไร และจะดึงอะไรออกมา? และให้คำตอบแบบไดนามิกแบบเรียลไทม์สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น สินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซของคุณ มีอะไรใหม่ที่นี่คือ Fin กำลังทำงานหนักทั้งหมดเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ดังนั้นอัตราความละเอียด นั่นก็จะสูงขึ้นเรื่อยๆ

“เรากำลังสร้างโซลูชัน AI เหล่านี้ร่วมกันภายในระบบเดียว เพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าแบบทบต้น”

ตอนนี้สำหรับคำถามที่ตัวแทน AI ของเราไม่สามารถแก้ไขได้ คำถามเหล่านี้เชื่อมโยงกับทีมของคุณ และแน่นอนว่านั่นคือจุดที่ AI Copilot เข้ามามีบทบาท นี่คือเสาหลักถัดไปของระบบของเรา

Olivia เพิ่งแสดงให้คุณเห็นว่า AI Copilot ทำงานอย่างไร แต่ประเด็นสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจก็คือ AI agent และ AI Copilot ของเรา ไม่ใช่อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือไม่ใช่ "โอ้ ถ้าคุณไม่ต้องการใช้ AI agent ก็เอาล่ะ คุณควรพิจารณานักบินผู้ช่วย” เรากำลังสร้างโซลูชัน AI เหล่านี้ร่วมกันภายในระบบเดียว ดังนั้นลูกค้าจึงได้รับคุณค่าจากการใช้ทั้งสองอย่าง สิ่งที่น่าตื่นเต้นจริงๆ ก็คือตอนนี้เราเห็น AI Copilot ในเวอร์ชันเบต้าว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดจริง ๆ เมื่อทีมของคุณใช้ตัวแทน AI เพื่อจัดการกับคำถามที่ง่ายกว่าเหล่านั้น และนั่นเป็นเพราะ AI Copilot ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมของคุณเจอกับทีมที่ยากที่สุด นั่นคือจุดที่การประหยัดเวลาครั้งใหญ่เข้ามามีบทบาท และนั่นคือวิธีที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สร้างคุณค่าให้กับทีมของคุณ และนี่คือส่วนที่สองของการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดนั้น ทีมของคุณจะต้องเลิกนิสัยในการสนับสนุนลูกค้า

ตอนนี้ AI Copilot จะเป็นจุดจอดแรกและมักจะเป็นจุดสุดท้าย ตอนนี้ เสาหลักที่สามของแพลตฟอร์มที่เน้น AI เป็นหลักของเราคือนักวิเคราะห์ AI ทีมบริการให้ความสำคัญกับคุณภาพของประสบการณ์ของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ แต่เครื่องมือในการวัดผลในปัจจุบัน พวกเขาทำให้คุณเห็นภาพที่พร่ามัวบางส่วนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และแม้ว่าคุณจะสามารถเห็นได้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ก็ใช้เวลานาน และจริงๆ แล้วมักจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจว่าทำไม เหตุใดจึงเกิดขึ้นและฉันควรทำอย่างไรเพื่อให้ดีขึ้น?

“ปีที่แล้ว เราได้จัดส่งการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ 230 รายการไปยังแพลตฟอร์มของเรา”

ดังนั้นเราจึงสร้างข้อมูลเชิงลึกของ AI และขยายสิ่งนั้นให้เป็นโซลูชันนักวิเคราะห์ AI ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เราได้เผยแพร่ขั้นตอนแรกๆ บางส่วนที่นี่แล้ว เช่น รายงานคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบใหม่ซึ่งใช้ AI เพื่อเน้นว่าคำถามใดบ้างที่คุณต้องตอบจริงด้วยเนื้อหาที่ดีกว่า และสิ่งนี้พูดถึงส่วนที่สามของการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิด การใช้ AI เพื่อช่วยคุณหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการสนับสนุนของคุณ และโดยปกตินั่นจะหมายถึงการปรับปรุงเนื้อหาของคุณ และนั่นจะหมายความว่าคุณต้องใช้จ่ายมากขึ้น และเวลาของคุณในการสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับ AI

ขณะนี้ ระบบ AI นี้เป็นไปได้เพียงเพราะเรากำลังสร้างและบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของ Intercom และในปีที่แล้วเพียงปีเดียว เราได้ทำให้แพลตฟอร์มระดับโลกของเราดียิ่งขึ้นด้วยการอัปเดตสำคัญสำหรับตั๋ว โทรศัพท์ อีเมล การรายงาน และเวิร์กโฟลว์ ซึ่งเป็นเครื่องมือประสานข้อมูลขาเข้าของเรา เมื่อปีที่แล้ว เราได้จัดส่งการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ 230 รายการไปยังแพลตฟอร์มของเรา โอ้ เราจะรักษาสิ่งนี้ต่อไป เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมีความแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ครอบคลุมยิ่งขึ้นด้วยคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้นต่อไป

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดและเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่คุณต้องการ ดังนั้นไปอยู่ในรายชื่อรอของ AI Copilot ขอบคุณสำหรับการฟัง. ขอขอบคุณลูกค้าทุกๆท่านที่ร่วมเดินทางไปกับเราในครั้งนี้ AI เพิ่งเริ่มต้น เราก็เช่นกัน