การครอบงำทางดิจิทัล: คู่มือการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ต้องใช้วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและการกระทำที่เด็ดเดี่ยว

ในปี 2023 บริษัทต่างๆ ที่มีเป้าหมายที่จะก้าวข้ามคู่แข่งไม่สามารถปล่อยให้แบรนด์ดูแลตัวเองได้ และไม่สามารถไล่ตามเทรนด์ใหม่ๆ ที่สดใสได้ นั่นเป็นวิธีที่รวดเร็วในการกลายเป็นเพียงอีกหน้าหนึ่งในฝูงชน

หากคุณต้องการเพิ่มสถานะออนไลน์ของบริษัทของคุณให้สูงสุด คุณต้องเริ่มต้นด้วยสิ่งสำคัญก่อนที่จะก้าวไปสู่กลยุทธ์สมัยใหม่ที่แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จใช้เพื่อปกป้องชื่อเสียงทางออนไลน์ของพวกเขา

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีเข้าร่วมเป็นผู้นำเหล่านี้

เหตุใดการแสดงตนทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ข้อมูลนี้บ่งบอกความเป็นตัวมันเอง: จากการสำรวจของ Brightlocal ในปี 2023 พบว่าผู้บริโภคจำนวนมากถึง 98% หันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งเพิ่มขึ้น 8% นับตั้งแต่ปี 2019

แต่ด้วยช่องทาง แพลตฟอร์ม เสิร์ชเอ็นจิ้น และแพลตฟอร์ม AI สร้างสรรค์อย่าง ChatGPT มากมายที่แพร่หลาย เจ้าของธุรกิจควรเริ่มต้นจากตรงไหน?

คุณเดาได้เลย: Google

แบบสำรวจ Brightlocal แบบเดียวกันนั้นตั้งชื่อ Google เป็นแพลตฟอร์มการรีวิวที่น่าเชื่อถือที่สุด ในความเป็นจริง 87% ของผู้บริโภคใช้เพื่อดูธุรกิจในท้องถิ่นในปี 2022

นอกเหนือจาก Google แล้ว การตรวจสอบตัวตนบนโลกออนไลน์และตำแหน่งที่ลูกค้าของคุณอยู่ถือเป็นสิ่งสำคัญ โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook และ Instagram มอบโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้า

ไซต์บทวิจารณ์เช่น TripAdvisor, Yelp และ BBB อาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคได้อย่างมาก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มเฉพาะของธุรกิจของคุณ การมุ่งเน้นที่การสร้างตัวตนของคุณในเครือข่ายที่สำคัญที่สุดช่วยสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้

การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณ: พื้นฐาน

เพิ่มการมองเห็นเครื่องมือค้นหาด้วย SEO

คุณรู้ไหมว่าผู้ใช้น้อยกว่า 1% เลื่อนผ่านหน้าแรกของผลการค้นหา การได้รับตำแหน่งสูงสุดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ไม่ใช่แค่ตราแห่งเกียรติยศเท่านั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก

นั่นคือจุดที่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มีประโยชน์

จากข้อมูลของ Backlinko รายการอันดับต้นๆ ในผลการค้นหาของ Google มีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เฉลี่ย 27% การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงตำแหน่งผลการค้นหาที่มีกำไรเหล่านี้ได้

เทคนิค SEO รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพบนเพจเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับคำค้นหาที่ลูกค้าสนใจ การกล่าวถึงคุณภาพเป็นการส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าเว็บไซต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้

Google ยังคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วย ไม่ใช่เรื่องลึกลับที่เพจและธุรกิจอันดับสูงสุดจะดึงดูดบทวิจารณ์ของลูกค้าเชิงบวกได้มากที่สุด

หากคุณมีสูตรการตลาดเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทน SEO เพิ่มการมองเห็นของคุณบนเครื่องมือค้นหา ขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ และอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงและยอดขายที่สูงขึ้น พูดง่ายๆ ก็คือ มันช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้อย่างยิ่งใหญ่

อ้างสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพรายการออนไลน์

อ้างสิทธิ์ในรายชื่อบริษัทของคุณ

รากฐานของการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ ได้แก่ การอ้างสิทธิ์และการปรับปรุงรายชื่อของคุณบนแพลตฟอร์ม เช่น Google Business Profile (เดิมคือ Google My Business) และ Yelp

ตามรายงานของ FreshChalk Yelp ปรากฏในผลการค้นหาห้าอันดับแรกสำหรับ 92% ของคำค้นหาเว็บของ Google รวมถึงหมวดหมู่เมืองและธุรกิจ คิดว่า Yelp เป็นช่องทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง หากต้องการเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุด ให้เริ่มต้นด้วย Yelp และ Google Business Profile ก่อนที่จะเริ่มเข้าสู่แพลตฟอร์มเฉพาะกลุ่ม

ค้นหารายชื่อไดเรกทอรีออนไลน์ที่ดีที่สุดได้ที่นี่

เพิ่มประสิทธิภาพรายการด้วยเนื้อหาและคำสำคัญที่ยอดเยี่ยม

จากนั้น อัปโหลดภาพถ่ายที่สดใส สร้างคำอธิบายที่น่าสนใจ กำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้ชมโดยเฉพาะ และถ่ายวิดีโอเป็นครั้งคราวเพื่อให้ผู้คนได้ดูเบื้องหลัง และอัปเดตเวลาทำการของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

ด้วยผู้คน 76% ค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟนทุกวัน การทำให้รายการสินค้าของคุณเป็นปัจจุบันและน่าดึงดูดจะดึงดูดให้พวกเขามาที่ประตูบ้านคุณมากขึ้น

และอย่ามองข้ามคำหลักที่ผู้ชมของคุณค้นหา เข้าถึงรายการของคุณเหมือนกับที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณ: หากคุณได้ทำการวิจัยคำหลักสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้ว ให้ใช้วิธีการเดียวกันกับรายการของคุณ

ใช้คุณสมบัติรายการฟรีทั้งหมด

ใช้ฟีเจอร์การลงประกาศที่ใช้งานน้อยเกินไปซึ่งคู่แข่งจำนวนมากอาจมองข้าม เช่น การส่งเสริมการขาย โพสต์ GBM และส่วนถามตอบ

ดังที่ Josh Pizarro ผู้จัดการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Google กล่าว "การไม่ใช้ฟีเจอร์ฟรีทั้งหมดที่ Google นำเสนอ เช่น การสร้างเว็บไซต์ การโฮสต์โฆษณา หรือการส่งข้อความ GMB ทำให้ธุรกิจจำนวนมากพลาดโอกาสในการสร้างธุรกิจ...โปรไฟล์ GMB ที่อัปเดตเป็นประจำ ได้รับการดูเพิ่มขึ้น 5 เท่า”

สร้างความไว้วางใจด้วยรีวิว

คุณเคยเปิดดูหน้า Yelp ของร้านอาหารก่อนที่จะลองลาซานญ่าชื่อดังของร้านหรืออ่านรีวิวใน Google ก่อนที่จะซื้อ “รองเท้าผ้าใบที่สบายที่สุดเท่าที่เคยมีมา” หรือไม่? ไม่ใช่แค่คุณคนเดียว! แพลตฟอร์มอย่าง Yelp, Facebook และ Google ไม่ใช่แค่ชุมชนดิจิทัลเท่านั้น พวกเขาเป็นที่ที่ผู้คนเข้าใจจริง

แต่การเข้าใจถึงความสำคัญของบทวิจารณ์ของลูกค้านั้นมีชัยไปกว่าครึ่งเท่านั้น ก้าวไปอีกขั้นด้วยการดึงดูดบทวิจารณ์ที่เปล่งประกายและเปลี่ยนให้กลายเป็นฐานแฟนคลับที่ภักดีของลูกค้า

นี่คือจุดที่ธุรกิจมักจะพลาดเป้า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับรีวิว ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบก็ตาม มันแสดงให้เห็นว่าคุณเปิดกว้างและชื่นชมการเดินทางของลูกค้าทุกคน ขั้นตอนพิเศษนั้นสร้างความแตกต่าง เช่น การ์ด "ขอบคุณ" สุดเซอร์ไพรส์ที่ปรากฏทางไปรษณีย์

ใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างมีกลยุทธ์

การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค 31% ค้นพบแบรนด์ใหม่ผ่านโซเชียลมีเดีย แต่ถึงแม้ศักยภาพของมันจะไม่อาจปฏิเสธได้ แต่การเริ่มดำเนินการบนทุกแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นไม่ใช่กุญแจสำคัญ — กลยุทธ์คือ

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการทำให้ชัดเจนว่าคุณกำลังพูดคุยกับใคร การทำความเข้าใจความสนใจของผู้ชม สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ สิ่งที่พวกเขาทำ และสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง จากนั้น คุณเพียงเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยใช้ข้อความที่เหมาะสมภายในช่องทางที่พวกเขาต้องการ

แต่ละช่องมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

การตัดสินใจเลือกช่องทางที่จะสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณนั้นง่ายพอๆ กับการระบุว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาไปกับช่องทางใด

ในทำนองเดียวกัน แต่ละแพลตฟอร์มก็มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง รูปแบบเนื้อหาในอุดมคติ และภาคส่วนที่ได้รับประโยชน์สูงสุด แต่ละเครือข่ายทำงานผ่านอัลกอริธึมเนื้อหาของตัวเองเพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ แต่เราขอแนะนำว่าไม่ต้องกังวลกับเรื่องนั้น

ให้มุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่ผู้ชมชื่นชอบ โปรโมตบนบัญชีโซเชียลมีเดียที่ถูกต้อง แล้วส่วนที่เหลือจะตามมา

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนในทางปฏิบัติ:

ขั้นแรก ระบุว่าผู้ชมของคุณไปเที่ยวที่ไหนทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ TikTok อาจเป็นสนามเด็กเล่นของคุณ หากคุณเป็นแบรนด์ B2C ที่มีผู้ชม Gen-Z ในขณะที่ LinkedIn อาจนั่งเบาะหลัง ในทางกลับกัน การโพสต์เนื้อหาที่มีรูปแบบยาวและจริงจังบน Snapchat อาจไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่ฉลาดที่สุด

กลยุทธ์มีความชัดเจน: จับคู่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณกับบุคลิกและผู้ชมของแบรนด์

ต่อไป ให้คิดถึงเนื้อหาของคุณ แบรนด์ที่มีการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมแสดงถึงความน่าเชื่อถือ มีความโปร่งใส เข้าถึงได้ และมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ผสมผสานรูปภาพ วิดีโอ ข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมที่เฉียบคม และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ส่งเสริมการเชื่อมต่อผ่านทางอีเมล

เนื่องจากอัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง และ X (ชื่ออย่างเป็นทางการว่า Twitter) ทำให้เกิดข้อโต้แย้งอย่างต่อเนื่อง การมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดที่คุณควบคุมได้มากขึ้นจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

การมีส่วนร่วมกับรายชื่ออีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ความสม่ำเสมอและเพิ่มมูลค่าให้กับวันของใครบางคนผ่านทางกล่องจดหมายช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในสายตาผู้บริโภค

การวิจัยสนับสนุนสิ่งนี้: การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพเหนือกว่า ROI บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ โดยให้ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่น่าประทับใจ เช่น อัตราการคลิกผ่าน

ปลดล็อกศักยภาพเต็มรูปแบบของการนำเสนอออนไลน์ของคุณ

ทดลองใช้เครื่องมือ AI สำหรับเนื้อหา

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะพลาดการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือและแอป AI เชิงสร้างสรรค์ ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง ChatGPT และ Bard จะช่วยปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดของคุณอย่างมาก ประหยัดเวลา และเพิ่มผลผลิตของคุณ

ไม่ว่าจะระดมความคิดแนวคิดการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับปฏิทินเนื้อหาของคุณหรือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ มีแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากมายสำหรับ AI เชิงสร้างสรรค์ หากคุณยังไม่ได้ใช้เครื่องมือเหล่านี้ โปรดทราบว่าคู่แข่งของคุณคือ

ปรับให้เหมาะสมสำหรับโลกใหม่ของการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การค้นหาและการตลาดในท้องถิ่นก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากอิทธิพลของ AI เช่นกัน

การค้นหาข้อมูลมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบมากที่สุดเมื่อผู้ใช้ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คงต้องรอดูกันว่าการค้นหาออนไลน์จะเปลี่ยนไปอย่างไร แต่ควรพิจารณาว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองหรือรายได้จากโฆษณาที่ลดลงอาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ในแง่ดี การค้นหาที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ช่วยปรับปรุงวิธีที่ผู้บริโภคค้นหาธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ตามที่ Triton Commerce คาดการณ์ไว้ AI จะช่วยมอบผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นโดยอิงตามการโต้ตอบในอดีตของผู้ใช้

อนาคตดูสดใส แต่ก็ขึ้นอยู่กับเจ้าของธุรกิจในการปรับแต่งการนำเสนอออนไลน์ของตน และรับประกันว่าพวกเขายังคงมองเห็นได้และนำหน้าคู่แข่ง

Bing กำลังผลักดัน AI chatbot ของตนแล้ว และอีกไม่นาน Google จะรวม Bard ไว้ในเครื่องมือค้นหา การไตร่ตรองถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นที่ AI อาจมีต่อธุรกิจของคุณนั้นมีความสำคัญอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ฝึกฝนศิลปะของวิดีโอแบบสั้น

วิดีโอแบบสั้นเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่งในคลังเนื้อหาของคุณ Forbes เน้นย้ำว่าพวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ 66% มีส่วนร่วมมากกว่า 2.5 เท่า และถูกมองว่าเป็นของแท้มากกว่าวิดีโอขนาดยาว ไม่ว่าจะเป็นสำหรับ TikTok, Instagram Reels หรือ YouTube Shorts คุณก็ไม่ควรมองข้ามพลังของวิดีโอแบบสั้น

วิดีโอที่มีเนื้อหาดึงดูดซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ความต้องการเฉพาะของผู้ชมสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้มหาศาล อาจต้องใช้เวลาสำหรับธุรกิจในการฝึกฝนสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์นี้ แต่ผลตอบแทนอาจเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่

หากการผลิตวิดีโอทำให้คุณปวดหัว ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยคุณผลิตเนื้อหาในสื่อนี้ได้ ธุรกิจขนาดเล็กควรพิจารณาจ้างฟรีแลนซ์ที่เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนคลิปวิดีโอพื้นฐานให้เป็นเนื้อหาที่น่าดึงดูดสูง

เปิดตัวพอดแคสต์

แบรนด์ต่างๆ ต่างค้นหาแพลตฟอร์มใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นที่รู้จักและรับฟังได้อย่างแท้จริง เข้าสู่โลกแห่งพอดแคสต์ ซึ่งเป็นช่องทางที่มีศักยภาพเพิ่มขึ้นในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ในวงกว้าง

ข้อมูลจาก InsideRadio เน้นย้ำสิ่งนี้: 75% ของผู้ฟังเชื่อถือโฮสต์พอดแคสต์มากกว่าโซเชียลมีเดียของพวกเขา ส่งผลให้ 60% ของผู้ฟังเหล่านี้ตัดสินใจซื้อพอดแคสต์ที่แนะนำ

เหตุใดพอดแคสต์จึงมีความได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร

อาจเป็นเพราะความรู้สึกที่ได้สนทนากัน พอดแคสต์ให้ความรู้สึกจริงใจ เป็นกันเอง และจริงใจ สิ่งนี้จะช่วยลดช่องว่างของความไว้วางใจและช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เอาชนะความกังขาได้

ข่าวร้ายก็คือการเริ่มต้นพอดแคสต์นั้นเรียบง่าย แต่เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนน้อยลงที่ใช้ประโยชน์จากอำนาจของตน พอดแคสต์จึงเป็นช่องทางที่ยังไม่ได้ใช้ เป็นโอกาสที่จะโดดเด่นในตลาดที่อิ่มตัวและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ชมของคุณ

การรักษาและขยายการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณมีพื้นฐานที่ครอบคลุมแล้ว ก็ถึงเวลาเติบโตและรักษาความสนใจผ่านกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คู่แข่งของคุณกระตือรือร้นอยู่เสมอ ดังนั้นเพื่อที่จะโดดเด่น คุณต้องทำงานอย่างจริงจังกับแบรนด์ดิจิทัลของคุณ และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นแฟนๆ

การปรับปรุงกระบวนการนี้เป็นเรื่องง่ายและเริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์หลักเหล่านี้:

1. รักษาความสม่ำเสมอ: ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการจดจำแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นกำหนดการโพสต์ น้ำเสียง หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ การส่งมอบบุคลิกของแบรนด์ที่เหมือนกันในทุกจุดสัมผัสเป็นสิ่งสำคัญ
2. มีส่วนร่วม: คิดว่าการนำเสนอออนไลน์ของคุณเป็นศูนย์กลางของชุมชน ด้วยความมีชีวิตชีวาที่มาจากการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง แทนที่จะโพสต์และโกสต์ พยายามตอบคำถาม ยินดีรับคำติชม และตอบคำวิพากษ์วิจารณ์
3. ร่วมมือกับผู้ประกอบการที่มีใจเดียวกัน: ความร่วมมือกับแบรนด์และโพสต์ของแขกทำหน้าที่เหมือนการรับรองแบบปากต่อปาก คุณเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อชุมชนที่มีส่วนร่วม และได้รับลูกค้าประจำรายใหม่ในเวลาเดียวกัน
4. ลงทุนในการโฆษณา: โฆษณาดิจิทัลช่วยแบรนด์ใหม่ที่ประสบปัญหาการมองเห็นทั่วไป และสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว โฆษณาเหล่านี้ช่วยเพิ่มยอดขาย การเข้าถึง และการเติบโตของชุมชนที่มีอยู่

เริ่มต้นที่นี่เพื่อรับคำแนะนำเชิงปฏิบัติในการรักษาสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งของคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่องทางการตลาดออนไลน์แต่ละช่องทางต้องการความเอาใจใส่และเอาใจใส่อย่างต่อเนื่อง

• รักษาโปรไฟล์ของคุณและติดตามบทวิจารณ์: รักษาโปรไฟล์ธุรกิจให้สดใหม่และถูกต้องในทุกแพลตฟอร์ม รายละเอียดที่นิ่งหรือไม่ถูกต้องอาจส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือและอันดับการค้นหาของคุณ ตรวจสอบคำติชม จัดการกับข้อข้องใจทันที และแสดงความขอบคุณสำหรับรีวิวเชิงบวก
• อยู่ในสังคมออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย: แบรนด์ที่เปล่งประกายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือแบรนด์ที่มีส่วนร่วมกับชุมชนของตน มีส่วนร่วมในการสนทนาที่เน้นแบรนด์เป็นศูนย์กลางและตอบกลับความคิดเห็นและ DM
• รองรับแคมเปญการตลาดแบบหลายช่องทาง: ซิงค์ข้อความของคุณในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นหน้าโซเชียลมีเดีย บล็อก อีเมล โฆษณาดิจิทัล หรือการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล แคมเปญเนื้อหาบูรณาการคุณภาพสูงให้การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมสูงสุด
• เลือกเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสม: ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานในการรักษาสถานะออนไลน์ด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร เช่น Nextiva ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กตรวจสอบช่องทางโซเชียลทั้งหมด มีส่วนร่วมกับลูกค้า และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย และเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT จะช่วยเพิ่มความพยายามของคุณ

การแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์ของคุณคือกลยุทธ์การเติบโตของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหรือธุรกิจออนไลน์ ตัวตนบนเว็บของคุณเป็นมากกว่าหน้าร้านเสมือนจริง เป็นกุญแจสำคัญในการสร้าง โน้มน้าว และรักษาผู้ชมของคุณ ต่อไปนี้เป็นการทบทวนประเด็นสำคัญที่สุดของเรา:

• พฤติกรรมผู้บริโภค: ผู้บริโภคจำนวนมาก 98% หันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นและก่อนที่จะทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ
• SEO: เป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้บริโภคให้มาหน้าประตูบ้านคุณ โดยผลลัพธ์สูงสุดได้รับอัตราการคลิกผ่าน 27%
• ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือ: การรีวิวออนไลน์ถือเป็นการบอกเล่าปากต่อปากในปัจจุบัน โดย 91% ไว้วางใจรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว
• ความสม่ำเสมอและการมีส่วนร่วม: เสียงของแบรนด์ออนไลน์ของคุณควรมั่นคง มีส่วนร่วม และพัฒนา

แล้วจะทำอย่างไรต่อไป? ถึงเวลาที่จะพับแขนเสื้อของคุณ

การค้นหาแบรนด์ทางออนไลน์กำลังจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ คุณสมบัติเครื่องมือค้นหาใหม่ของ Bing ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้คนใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ Google อยู่ไม่ไกลนักกับ Bard และประสบการณ์ Search Generative ที่กำลังจะมาถึง

โดยพื้นฐานแล้ว ประสบการณ์การค้นหาบน Google ของทุกคนกำลังจะเปลี่ยนไป ผู้เยี่ยมชมไม่จำเป็นต้องเข้าถึงหน้าแรกของคุณ แต่เป็นบทความเชิงลึกที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แต่ถ้าคุณดิ้นรนเพื่อตามให้ทัน Nextiva ก็ช่วยคุณได้ แพลตฟอร์มของเรารวมการแสดงตนบนเว็บของคุณไว้ในทุกช่องทางติดต่อทางดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่ข้ามโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือลูกค้า ตรวจสอบเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ มีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ ทั้งหมดนี้ได้จากแดชบอร์ดเดียว