ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับ B2B: การสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นเครื่องมือที่สัญญาว่าจะช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย และได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แต่เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ มันจะดีพอๆ กับกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังใช่ไหม

แต่การสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นนั้นต้องการข้อมูลที่ดีกว่า และนี่คือจุดที่นักการตลาดจำนวนมากติดขัด ตามรายงาน State of Marketing Automation ของเราที่ดำเนินการร่วมกับ London Research นักการตลาด 49% อ้างว่าไม่สามารถวัด ROI เป็นอุปสรรคสำคัญได้ และ 36% สังเกตว่าการขาดความรู้ภายในก็เป็นสิ่งที่ท้าทายเช่นกัน

หากไม่มีความฉลาดนี้ การรู้ว่ากลยุทธ์ของคุณมีรอยแตกร้าวที่เป็นรากฐานหรือไม่นั้นเป็นเรื่องยาก นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวบรวมกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ B2B ที่เราชื่นชอบเพื่อกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จให้กับคุณ

ระบบการตลาดอัตโนมัติ B2B: มุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ลูกค้าใจร้อน และความสนใจของพวกเขาก็กระจัดกระจายมากขึ้นกว่าเดิม ด้วยเวลาเพียงไม่กี่วินาทีที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา การพลาดเป้าหมายนั้นง่ายเกินไป และนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องการอาวุธลับ: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ยิ่งเนื้อหาของคุณเป็นแบบเฉพาะบุคคลมากเท่าใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็จะมีส่วนร่วมและก้าวต่อไปตามเส้นทางของผู้ซื้อมากขึ้นเท่านั้น

โชคดีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยขจัดงานที่เกี่ยวข้องไปมาก โดยอนุญาตให้นักการตลาดตั้งกฎที่ระบุว่าพฤติกรรมและลักษณะใดที่เข้าข่ายผู้ติดต่อที่จะเข้าสู่กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับคุณที่จะทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ (อุตสาหกรรม ความสนใจผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนในช่องทางการขาย จุดบอด ขนาด ฯลฯ) และเนื้อหาและกลยุทธ์ใดที่คุณต้องมีส่วนร่วม พวกเขา. การสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติควรเกี่ยวข้องกับการระบุเซ็กเมนต์เป้าหมาย การแมปเนื้อหาของคุณตามกลุ่มเหล่านั้น และการสร้างแคมเปญการดูแลที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้พวกเขาเคลื่อนผ่านการเดินทางของลูกค้า และแน่นอนว่า คุณจะต้องวัดผลลัพธ์เหล่านั้น (ซึ่งเราจะพูดคุยกันเร็วๆ นี้)

ระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับ B2B: การจัดการตามบัญชีและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ตัวตนของผู้ซื้อ … คุณได้สร้างมันขึ้นมาแล้วหรือยัง? เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัท B2C และ B2B ที่จะสร้างบุคลิกเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่หลากหลายและดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณเป็นนักการตลาดแบบ B2B บุคลิกที่คุณสร้างจึงแตกต่างจากบุคลิกแบบ B2C มาก ยังไง?

บริษัท B2B มีกระบวนการซื้อที่ซับซ้อน (สวัสดี วงจรการขายที่ยาวนาน!) บ่อยครั้ง ผู้ซื้อหลายรายมีส่วนร่วมในการตัดสินใจครั้งเดียว ซึ่งไม่เหมือนกับบริษัท B2C ทั่วไป

หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม การดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ภายในธุรกิจเป็นเรื่องยาก และยากยิ่งกว่าที่จะวัดว่ากลุ่มโดยรวมอยู่ที่ไหนเมื่อทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ความท้าทายนี้อาจนำไปสู่การพลาดโอกาสและส่งผลเสียต่อ ROI ขององค์กรของคุณ

โชคดีที่การพัฒนาระบบการจัดการตามบัญชีและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์อัตโนมัติทางการตลาด b2b ของคุณสามารถเตรียมทีมการตลาดและการขายของคุณให้พร้อมรับมือในขณะที่เหล็กยังร้อนอยู่ แนวทางนี้ช่วยให้คุณได้รับมุมมองโดยรวมว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทโต้ตอบกับเนื้อหาทางการตลาดของคุณอย่างไร และกำหนดคะแนนให้กับการดำเนินการแต่ละรายการเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาพร้อมที่จะพูดคุยกับฝ่ายขายหรือไม่

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ: การจัดตำแหน่งทางการตลาดและการขาย

การวางแนวการตลาดและการขาย…ได้รับความสนใจมากใช่ไหม? และด้วยเหตุผลที่ดี เมื่อพิจารณาว่าบริษัทที่สอดคล้องจะมีการเติบโตของรายได้เร็วขึ้น 19% และผลกำไรเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับบริษัทที่ไม่สอดคล้องกัน

ขณะที่คุณทำงานเพื่อให้สอดคล้อง ให้ติดต่อกับทีมขายของคุณและลองถามคำถามต่อไปนี้

• พนักงานขายของคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกประเภทใดเพื่อให้มีการสนทนาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นซึ่งจะช่วยปิดการขายได้
• คุณจะให้คะแนนโอกาสในการขายอย่างไร? และอะไรทำให้โอกาสในการขายมีคุณสมบัติที่จะพูดคุยกับฝ่ายขายได้
• ทีมขายของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากระบบการตลาดอัตโนมัติ B2B ได้อย่างไร มีฟีเจอร์ใดบ้างที่สามารถช่วยพวกเขาปรับปรุงความพยายามในการเข้าถึง?
• กระบวนการที่ดีที่สุดในการส่งต่อโอกาสในการขายไปสู่การขายคืออะไร? ขั้นตอนต่อไปเมื่อทำเสร็จแล้วมีอะไรบ้าง?

เมื่อการขายและการตลาดสอดคล้องกันมากขึ้น ผลลัพธ์และประสบการณ์ของลูกค้าก็จะดีขึ้น และระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นเครื่องมือสำคัญในการสนับสนุนการจัดตำแหน่งดังกล่าว

ตัวอย่างเช่น Hitachi High-Tech Analytical Science ต้องการสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติ และขับเคลื่อนการขายและการจัดตำแหน่งการตลาดที่เข้มงวดมากขึ้น Kerry West ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาดดิจิทัลระดับโลกกล่าวว่า "เราปรารถนาที่จะขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งให้ใกล้ชิดกับทีมขาย การตลาด และบริการของเรามากขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า" “เราต้องการการบูรณาการที่ลึกยิ่งขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายและดูแลลูกค้าอย่างแม่นยำในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อและปรับปรุง ROI ของเรา”

ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด พวกเขาสร้างโอกาสในการขายทางการตลาดใหม่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติถึง 40% ลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองลงอย่างมาก และบรรลุผลกำไรที่สำคัญในด้านการตลาดและการขาย

กำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จทางการตลาด B2B

คุณเคยได้ยินมานับล้านครั้งแล้ว: “คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่ได้วัดได้” ใช่แล้ว นักการตลาดส่วนใหญ่รู้ว่าคุณต้องวัดผลลัพธ์ แต่คุณกำลังวัดผลลัพธ์เหล่านั้นเทียบกับอะไร?

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ B2B ที่ประสบความสำเร็จควรมี KPI ที่กำหนดลักษณะของความสำเร็จ ด้วย KPI เหล่านั้นและเครื่องมือที่ช่วยให้คุณดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถแสดงผลลัพธ์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น Avery Dennison ลดต้นทุนซอฟต์แวร์ลง 37% และเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลเป็นสามเท่าหลังจากปรับปรุงการใช้งาน Act-On การบรรลุผลลัพธ์ที่คล้ายกันเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย การกำหนด KPI วัดผล และทำซ้ำเพื่อทำซ้ำและปรับปรุงความสำเร็จ

ค้นหาพันธมิตร B2B การตลาดอัตโนมัติที่ให้การสนับสนุนเชิงกลยุทธ์และการใช้งาน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B มีศักยภาพในการขยายความสำเร็จทางการตลาดของคุณ แต่เป็นอะไรที่มากกว่าแค่เครื่องมือ การใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัตินั้นง่ายแค่ไหน? มันใช้งานง่ายสำหรับทีมของคุณหรือไม่? และมีความสามารถที่เหมาะสมในการวัดผลลัพธ์และปรับขนาดประสิทธิภาพหรือไม่? และที่สำคัญยิ่งกว่านั้น: พันธมิตรของคุณจะให้การสนับสนุนเชิงกลยุทธ์และการนำไปใช้หรือไม่?

ด้วยพันธมิตรที่เหมาะสม คุณจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันเนื่องจากความเชี่ยวชาญและความรู้ของพวกเขาที่จะนำทางคุณสู่เส้นทางสู่ความสำเร็จ และเมื่อคุณพร้อมที่จะยกระดับกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถก้าวไปสู่กลยุทธ์ขั้นสูงเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทวีคูณเพิ่มเติม