สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าด้วย Influencer Marketing

แรงผลักดันเบื้องหลังการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือผู้บริโภคต้องการได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่พวกเขาไม่ต้องการได้ยินจากคุณ!

การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในแบบที่โดนใจผู้บริโภค

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้มีอิทธิพลสามารถพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณซึ่งคุณไม่สามารถบอกตัวเองได้โดยไม่มองว่าไม่มีรสนิยมที่ดี

ฉันอยู่ในอุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มา 11 ปีแล้ว และในโพสต์นี้ ฉันจะ "ดาวน์โหลด" ประสบการณ์ของฉันเพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถเริ่มต้นกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หรือหากคุณใช้งานอยู่แล้ว โพสต์นี้จะ ช่วยคุณปรับแต่งแนวทางของคุณ

ทำไมฉันจึงควรใช้ Influencer Marketing?

ผู้บริโภคต้องการคำแนะนำจากบุคคลที่สามและผู้มีอิทธิพลเป็นหนทางที่สมบูรณ์แบบในการรับคำแนะนำดังกล่าว

ความถูกต้องเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภคของคุณกำลังมองหา และเมื่อผู้มีอิทธิพลแบ่งปันประสบการณ์ที่แท้จริงกับแบรนด์ของคุณ ผู้บริโภคก็จะดำเนินการ

แน่นอนว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการขาย แต่ยังเป็นวิธีที่มีมนุษยธรรมในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีคุณค่า เมื่อทำถูกต้องแล้วนั่นก็คือ ดังนั้น เรามาสำรวจวิธีการใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างถูกต้อง เพื่อให้คุณบรรลุสิ่งที่ยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ของคุณ

ข้อมูลเบื้องหลังแนวทาง

ในฐานะนักการตลาดและ/หรือเจ้าของธุรกิจ เราคุ้นเคยกับกลยุทธ์ในการผสมผสานข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นในขณะที่ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญจนกว่าฉันจะเผชิญหน้า ฉันก็จะแสดงให้คุณเห็นด้วยว่าเหตุใดกลยุทธ์นี้จึงทรงพลังด้วยข้อมูลอุตสาหกรรม

• 71% ของผู้บริโภคเชื่อคำแนะนำแบรนด์จากอินฟลูเอนเซอร์ (แหล่งข่าว)
• 60% ของนักการตลาดกล่าวว่าการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มี ROI ที่สูงกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม (แหล่งข่าว)
• 72% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ภายในปีหน้า (แหล่งข่าว)
• หลังจากเห็นคำแนะนำแบรนด์ของผู้มีอิทธิพลบน Instagram แล้ว 87% ของผู้บริโภคได้ดำเนินการแล้ว (แหล่งข่าว)
• 93% ของนักการตลาดได้ทดลองทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นอย่างน้อย (แหล่งข่าว)
• ROI เฉลี่ยสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือ 5.20 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป (ที่มา)
• 51% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าที่ดีขึ้น (แหล่งข่าว)

การสร้างผู้มีอิทธิพลต่อบุคลิก

บุคลิกของผู้มีอิทธิพลเป็นกุญแจสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าผู้มีอิทธิพลคนใดจะตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อสร้างบุคลิกเหล่านี้ ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณควรถามตัวเอง:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจผู้มีอิทธิพลแนวใด
• กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาไปกับช่องทางโซเชียลมีเดียใดบ้าง
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
• กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบบริโภคข้อมูลอย่างไร?
• คุณมีงบประมาณจำนวนมากในการทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงหรือผู้มีอิทธิพลระดับกลางที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณหรือไม่?

การจัดหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม

เมื่อคุณทราบเป้าหมายทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลแล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุดมคติของคุณ

มีหลายวิธีในการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือระบุอินฟลูเอนเซอร์ได้ มีเครื่องมือเหล่านี้อยู่มากมาย และส่วนใหญ่เสนอให้ทดลองใช้งานฟรี เพื่อให้คุณสามารถทดสอบและค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด คุณยังมีตัวเลือกในการทำงานกับเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หรือหากคุณขี้ขลาดจริงๆ คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหารายชื่อผู้มีอิทธิพลได้ คุณยังสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลได้โดยตรงในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียผ่านคำหลักในประวัติและแฮชแท็ก

ไม่ว่าคุณจะดำเนินการอย่างไร กระบวนการจัดหาควรมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งเมื่อพูดถึงอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์หรือ DM เขียนข้อความของคุณให้สั้นและไพเราะ แต่อธิบายว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรและคุณสามารถเสนออะไรได้บ้าง

แคมเปญ Seeding

เมื่อคุณพร้อมที่จะกระตุ้นอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณระบุ คุณต้องสร้างพวกเขาด้วยทรัพย์สินและข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อที่พวกเขาจะได้สื่อถึงแบรนด์ของคุณในแง่มุมที่คุณต้องการ

ฉันจะเสนอว่าผู้มีอิทธิพลในการเพาะเลี้ยงนั้นเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อน คุณต้องการจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แฮชแท็กที่กำหนด วิธีเชื่อมโยงไปยังแบรนด์ของคุณ ประเด็นสนทนา และไทม์ไลน์ อย่างไรก็ตาม คุณคงไม่อยากละเมิดเสรีภาพในการสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล พวกเขารู้จักผู้ชมของพวกเขาดีกว่าคุณ ดังนั้นให้พวกเขามีเวลาพักและไว้วางใจในการสร้างเนื้อหาที่พวกเขารู้ว่าจะโดนใจผู้ชมของพวกเขา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

หลายปีที่ผ่านมา ฉันได้พัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จากการลองผิดลองถูกที่ฉันคิดว่าแบรนด์ของคุณจะได้รับประโยชน์

• อยู่เหนือการสื่อสารของผู้มีอิทธิพลเพราะกลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์มากมาย
• ทดลองกับประเภทธุรกิจ ธีมแคมเปญ และแพลตฟอร์มเพื่อปรับแต่งแนวทางของคุณต่อไป
• พัฒนากลยุทธ์ที่ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลมากกว่าหนึ่งครั้ง ผู้บริโภคชอบเมื่อผู้มีอิทธิพลกล่าวถึงแบรนด์มากกว่าหนึ่งครั้ง
• ให้รหัสส่วนลดแก่ผู้มีอิทธิพลของคุณที่พวกเขาให้ผู้ชมใช้เมื่อพวกเขาซื้อออนไลน์เพื่อให้คุณสามารถระบุยอดขายให้กับผู้มีอิทธิพลแต่ละคน
• จำนวนผู้มีอิทธิพลต่อแคมเปญที่ดีคือ 20 คน เพื่อให้คุณสามารถสร้างกระแสแต่ยังคงติดตามความสัมพันธ์
• แบ่งปันเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลบนช่องทางโซเชียลของแบรนด์ของคุณ
• ตรวจสอบเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์เพื่อความถูกต้อง หากโพสต์ของพวกเขาฟังดูมียอดขาย พวกเขาอาจจะไม่ขยับเข็มสำหรับแบรนด์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลของคุณมีอัตราการมีส่วนร่วมอย่างน้อย 2% เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับผู้ติดตามของพวกเขาจริง ๆ

ความคิดสุดท้าย: วิธีการพัฒนากลยุทธ์การตลาดผู้มีอิทธิพลของคุณ

อย่างที่คุณทราบในตอนนี้ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ต้องใช้เวลาและความทุ่มเทพอสมควร แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณไม่ให้นำกลยุทธ์นี้ไปใช้ หากเวลาเป็นปัญหาสำหรับคุณ คุณสามารถจ้างที่ปรึกษา (เช่นฉัน) เพื่อทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

หากคุณมีเวลาทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ภายในองค์กร ให้ลงทุนในเครื่องมือและติดตามเทรนด์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ผ่าน Google Alerts

ที่นั่นคุณมีหลักสูตรความผิดพลาดในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และฉันมั่นใจอย่างเต็มที่ว่าคุณจะเขย่ากลยุทธ์นี้สำหรับแบรนด์ของคุณ!