วิธีสร้างแอป Handyman ตามความต้องการ เช่น Taskrabbit

ธุรกิจช่างซ่อมบำรุงให้บริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า งานเหล่านี้มีตั้งแต่งานช่างไม้ งานประปา งานทำความสะอาด ไปจนถึงไฟฟ้า งานสวนและภูมิทัศน์ การสร้างเครือข่ายพนักงานบริการที่เชื่อมโยงกันเพื่อให้บริการเหล่านี้ในตอนแรกนั้นดูท้าทายในการวางแผนธุรกิจเบื้องต้น แต่สามารถจัดการได้ดีโดยการปรับให้เข้ากับแบบจำลองรวม

แต่ก่อนอื่น แบบจำลองรวมคืออะไร?

โมเดลรวมคือสิ่งที่ขับเคลื่อนแอปช่างซ่อมบำรุงตามสั่งสมัยใหม่ ในแอปเหล่านี้ เจ้าหน้าที่บริการหลายคนสามารถสมัครและเสนอบริการของตนได้ เจ้าของแอปได้รับรายได้จากค่าคอมมิชชันเป็นหลัก แต่อาจมีแหล่งรายได้รองด้วย

ในบทความนี้ เรามุ่งมั่นที่จะให้ภาพรวมอย่างละเอียดแก่ผู้ประกอบการเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาแอปช่างซ่อมบำรุงของตนเอง แต่ก่อนอื่น มาดูปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญของอุตสาหกรรมกันก่อน

สารบัญ

• ทำไมต้องพัฒนาแอป Handyman: ภาพรวมตลาดและปัจจัยการเติบโตที่สำคัญ
  1. ปัจจัยการเติบโตที่สำคัญเบื้องหลังบริการช่างซ่อมบำรุง
  2. ผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมบริการช่างซ่อมบำรุง
  3. บริการที่ส่งมอบบนแอป Handyman
  4. วิธีการทำงานของ Handyman App: เวิร์กโฟลว์ที่เป็นแบบอย่าง
  5. โมเดลการสร้างรายได้ของแอพ Handyman
• คุณสมบัติที่ต้องมีในแอพมือถือ Handyman ของคุณ
  1. คุณสมบัติแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ
  2. วิธีพัฒนาแอป Handyman ตามความต้องการของคุณ
• สรุป

ทำไมต้องพัฒนาแอป Handyman: ภาพรวมตลาดและปัจจัยการเติบโตที่สำคัญ

บริการช่างซ่อมบำรุงมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับงานก่อสร้าง ซ่อมแซมบ้าน บำรุงรักษา และปรับปรุงโครงการ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความต้องการใช้บริการช่างซ่อมบำรุงเพิ่มขึ้นทั้งในด้านที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์

• ตาม สถิติ อัตราการเติบโตที่คาดการณ์ไว้สำหรับอุตสาหกรรมคือประมาณ 17.2% CAGR ในช่วงปี 2565-2575
• ภูมิภาคอเมริกาเหนือคาดว่าจะเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดโดยมีส่วนแบ่ง 36.5%
• รองลงมาจากอเมริกาเหนือ ยุโรปคาดว่าจะเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสอง
• ส่วนไฟฟ้าในบรรดาบริการช่างซ่อมบำรุงทั้งหมดคาดว่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดด้วย CAGR ที่ 21.34%

ปัจจัยการเติบโตที่สำคัญเบื้องหลังบริการช่างซ่อมบำรุง

• จำนวนบริษัทเอกชนเพิ่มขึ้น ซึ่ง 72% มีแนวโน้มที่จะรองรับบริการช่างซ่อมบำรุง
• จำนวนโครงการก่อสร้างที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรมใหม่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มจำนวนผู้ซื้อบ้านรุ่นมิลเลนเนียล
• ต้องการงานปรับปรุงและซ่อมแซมอาคารและบ้านเก่า ตาม สถิติ แล้ว ประมาณ 80% ของบ้านในสหรัฐอเมริกามีอายุมากกว่า 20 ปี และ 40% มีอายุอย่างน้อย 50 ปี
• งานบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือน, ระบบประปา, เฟอร์นิเจอร์, งานสวน, หลังคา ฯลฯ

ผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมบริการช่างซ่อมบำรุง

ผู้เล่นชั้นนำของอุตสาหกรรมช่างซ่อมบำรุงออนไลน์ควบคุมตลาดที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม อยู่ในช่วงตั้งไข่ อุตสาหกรรมคาดว่าจะเห็นการเพิ่มขึ้นของผู้เล่นรายใหม่ที่สามารถจับส่วนแบ่งตลาดได้มากขึ้นด้วยการวางแผนที่ถูกต้องและการเปิดตัวที่ทันท่วงที การประเมินผู้เล่นระดับแนวหน้าจะช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจได้ดีขึ้นและช่วยในการพัฒนาแอปช่างซ่อมบำรุง

บริการที่ส่งมอบบนแอป Handyman

ในขณะที่งานช่างไม้ งานประปา งานประกอบ และไฟฟ้าเป็นบริการหลักที่ส่งผ่านแอพช่างซ่อมบำรุง แต่ก็ยังมีบริการอื่นๆ อีกมากที่ลูกค้าต้องการบนแพลตฟอร์ม ขอบเขตของบริการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เนื่องจากแอปช่างซ่อมบำรุงก็ต้องรองรับเช่นเดียวกัน

ด้านล่างนี้คือบริการยอดนิยมบางส่วนที่คุณพบได้ในแอปช่างซ่อมบำรุงในปี 2023:

แอป Handyman ทำงานอย่างไร: เวิร์กโฟลว์ที่เป็นแบบอย่าง

เวิร์กโฟลว์ของแอปช่างซ่อมบำรุงนั้นง่ายต่อการเข้าใจและนำไปปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจแต่ละรายอาจต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบเวิร์กโฟลว์ตามความต้องการและข้อเสนอคุณค่าที่เลือก สำหรับการอ้างอิง คุณสามารถดูตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ด้านล่าง:

• ผู้ให้บริการลงทะเบียนตัวเองในแอปช่างซ่อมบำรุงและแสดงรายการบริการของตน
• ลูกค้าเรียกดูแอพสำหรับผู้ให้บริการและกำหนดการบริการ
• ลูกค้าชำระค่าบริการซึ่งรวมค่าคอมมิชชั่นโดยตรงบนแอพ (ทั้งค่าบริการและค่าคอมมิชชั่นจะถูกเก็บไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัลของผู้ให้บริการ)
• ผู้ให้บริการประสานงานกับลูกค้าผ่านแชทสดหรือโทรศัพท์และให้บริการ
• เมื่อผู้ให้บริการถึงขีดจำกัดการถอนขั้นต่ำ เขาสามารถถอนจำนวนเงินจากกระเป๋าเงินดิจิทัลไปยังบัญชีธนาคารส่วนตัวได้

ในกรณีของการยกเลิกบริการ การชำระเงินคืน หรือการจ่ายเงินสด ค่าบริการและค่าคอมมิชชั่นจะถูกปรับจากกระเป๋าเงินดิจิทัลของผู้ให้บริการ

โมเดลการสร้างรายได้ของแอพ Handyman

รูปแบบการสร้างรายได้ของธุรกิจใด ๆ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ความชอบของผู้บริโภค รูปแบบการใช้จ่าย พฤติกรรมของคู่แข่ง และการแปลงเป็นดิจิทัล ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเลือกใช้บริการช่างซ่อมบำรุงซ้ำๆ ในตลาดเป้าหมายของคุณ การแนะนำแพ็คเกจการสมัครสมาชิกบนแอปช่างซ่อมบำรุงของคุณก็สามารถทำกำไรได้ ในทางตรงกันข้าม หากบริการของคุณเป็นแบบซื้อครั้งเดียวหรือเห็นความผันผวนตามฤดูกาล คุณจะได้รับประโยชน์จากการขายบริการเสริม

สตรีมการสร้างรายได้บนแอปช่างซ่อมบำรุง:

• ค่าคอมมิชชั่น
• แพ็คเกจการสมัครสมาชิก
• รายการเด่น
• รายชื่อจ่าย
• ส่วนเสริมบริการ
• ค่าธรรมเนียมการยกเลิกบริการล่าช้า
• ค่าระยะทาง

คุณสมบัติที่ต้องมีในแอพมือถือ Handyman ของคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการรวบรวมข้อกำหนดของการพัฒนาแอปช่างซ่อมบำรุง คุณจะต้องระบุข้อกำหนดคุณลักษณะของคุณซึ่งจะระบุไว้ในเอกสารข้อกำหนดข้อกำหนดซอฟต์แวร์ (SRS) SRS รวมรายการคุณสมบัติทั้งหมดพร้อมกับการทำงานและคำจำกัดความ ในช่วงเวลาของการทดสอบและรับประกันคุณภาพของแอปช่างซ่อมบำรุง การทำงานของคุณลักษณะที่พัฒนาขึ้นทั้งหมดจะได้รับการทดสอบเทียบกับคำจำกัดความที่ระบุไว้ใน SRS ดังนั้น อย่าลืมเพิ่มคุณสมบัติต่อไปนี้ในเอกสาร SRS ของคุณ:

• ปฏิทิน การจอง: ปฏิทินการจองจะช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาการบริการและป้องกันการจองซ้ำซ้อนได้
• การจัดการโปรไฟล์: โมดูลที่สมบูรณ์ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการและลูกค้าสร้าง แก้ไข และจัดการโปรไฟล์นอกจากนี้ยังควรมีคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง เช่น ประวัติการสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า กระเป๋าเงิน ความช่วยเหลือ และอื่นๆ
• การจัดการรายชื่อ: ผู้ให้บริการควรมีตัวเลือกในการสร้างรายชื่อบริการหลายรายการ และกำหนดราคาคงที่หรือรายชั่วโมงสำหรับรายการเดียวกัน
• ตัวกรองการค้นหา: เพื่อให้การนำทางง่ายขึ้น แอปช่างซ่อมบำรุงของคุณควรมีตัวกรองการค้นหา เช่น ระยะทาง ค่าใช้จ่าย การให้คะแนน ประสบการณ์ และอื่นๆ
• การจัดการคำสั่งซื้อ: ผู้ให้บริการควรมีแท็บแยกต่างหากเพื่อดูคำสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และที่รอดำเนินการในทางกลับกัน ลูกค้าควรได้รับตัวเลือกสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ กำหนดเวลาคำสั่งซื้อใหม่ และขอเงินคืน
• การนำทางด้วยGPS: การนำทาง ด้วย GPS บนแอปช่างซ่อมบำรุงจะช่วยให้ผู้ให้บริการเข้าถึงตำแหน่งที่แน่นอนสำหรับการให้บริการ
• โมดูลแชท: โมดูล แชทตามเวลาจริงเพื่อให้ผู้ให้บริการและลูกค้าสามารถแชทและประสานงานกันได้
• การ ให้คะแนนและรีวิว: การให้คะแนนและรีวิวทำให้ลูกค้าสามารถเลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือที่สุดได้นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ ในทำนองเดียวกัน ผู้ให้บริการยังสามารถได้รับตัวเลือกในการให้คะแนนและวิจารณ์ลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมสำหรับผู้ให้บริการทุกราย
• การเข้าสู่ระบบโซเชียล: อนุญาตให้ทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการลงทะเบียนภายในไม่กี่ขั้นตอนด้วยความช่วยเหลือจากบัญชี Gmail หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่มีอยู่
• ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย: เพื่อให้แน่ใจว่าเกิด Conversion สิ่งสำคัญคือต้องให้ตัวเลือกการชำระเงินที่ต้องการแก่ลูกค้าด้วยเหตุนี้ แอปช่างซ่อมบำรุงของคุณควรมีวิธีการชำระเงินหลายวิธี เช่น eWallets, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, COD และอื่นๆ

คุณสมบัติแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบควบคุมการดำเนินการทั้งหมดในแอปช่างซ่อมบำรุงผ่านแผงแดชบอร์ดออนไลน์ แดชบอร์ดนี้มักจะเป็นเว็บแอปที่ซิงค์กับแอปมือถือของลูกค้าและผู้ให้บริการ สำหรับการจัดการและการเติบโตทางธุรกิจที่เหมาะสม แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของแอปช่างซ่อมบำรุงตามต้องการควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• การจัดการภาษี: โมดูลสำหรับเจ้าของแอปในการเรียกเก็บภาษีที่เกี่ยวข้องประเภทต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับภูมิภาคเป้าหมาย
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS): CMS บนแอปช่างซ่อมบำรุงของคุณควรอนุญาตให้คุณปรับแต่งหน้าแรก แก้ไขหน้าเว็บ บล็อก และเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่มองเห็นได้บนแอปซึ่งรวมถึงรายชื่อที่อัพโหลดโดยผู้ให้บริการด้วย
• การจัดการคำสั่งซื้อ: ในฐานะผู้ดูแลระบบของแอป คุณควรจะดูประวัติคำสั่งซื้อและคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการของทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการได้นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบควรได้รับสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูสถานะการชำระเงินและเริ่มต้นการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ
• การจัดการส่วนลด: ผู้ดูแลระบบควรมีคุณสมบัติในการให้ส่วนลดคงที่หรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์นอกเหนือจากนี้ คุณลักษณะการจัดการส่วนลดของคุณควรรวมถึงการจัดการรหัสคูปองและคะแนนสะสม
• การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน: ตัวเลือกในการควบคุมและตั้งค่าการแจ้งเตือนหลายรายการที่ส่งไปยังลูกค้าและผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติเมื่อทริกเกอร์หลายอย่างเสร็จสิ้น เช่น การจองบริการ การเพิ่มบริการลงในรถเข็น เมื่อต้องการออกจากระบบ ฯลฯ .
• การจัดการค่าคอมมิชชั่น: เจ้าของแอปช่างซ่อมบำรุงส่วนใหญ่ได้รับจากค่าคอมมิชชั่นการบริการเขาควรจะสามารถกำหนดอัตราค่าคอมมิชชันคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ของตนเองได้ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริการ
• การจัดการเกตเวย์การชำระเงิน: เกตเวย์การชำระเงินที่แตกต่างกันมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่แตกต่างกันผู้ดูแลระบบควรมีตัวเลือกในการเพิ่ม ลบ หรือปิดใช้งานเกตเวย์การชำระเงินตามค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและความต้องการของลูกค้า
• รายงานและการวิเคราะห์: คุณลักษณะรายงานและการวิเคราะห์จะช่วยคุณในการค้นหาบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด รายได้ทั้งหมดที่สร้างขึ้น กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการมากที่สุด และสถิติทางธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ
• การจัดการการตลาด: โมดูลการจัดการการตลาดควรมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเมตาแท็ก การแชร์โซเชียลมีเดีย การจัดการแบนเนอร์ รายการเด่น และอื่นๆ

จะพัฒนาแอป Handyman ตามความต้องการของคุณได้อย่างไร

เช่นเดียวกับแอพอื่นๆ การพัฒนาแอพช่างซ่อมบำรุง เป็นไปตามกระบวนการ Software Development Life Cycle (SDLC) กระบวนการ SDLC เป็นชุดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของขั้นตอนการพัฒนาซอฟต์แวร์หลายขั้นตอน ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ การส่งมอบ และกรอบการทำงานที่สมบูรณ์ จุดประสงค์หลักที่อยู่เบื้องหลัง SDLC คือการสร้างซอฟต์แวร์คุณภาพสูงในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการพัฒนาเพื่อให้โครงการทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์โดยใช้เวลาและต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนต่าง ๆ ที่แอพ Handyman ของคุณจะผ่าน:

1. การรวบรวมความต้องการ: ขั้นตอนนี้จะรวมถึงการสร้างเอกสาร SRS และกำหนดฐานสำหรับกระบวนการพัฒนาทั้งหมดบุคคลสำคัญที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนนี้คือนักวิเคราะห์ธุรกิจ
2. การวิเคราะห์ความเป็นไปได้: อีกครั้งที่นักวิเคราะห์ธุรกิจจะประเมินความต้องการทางธุรกิจกับเกณฑ์บางอย่าง เช่น ทรัพยากรที่จำเป็น เทคโนโลยี กรอบเวลา และต้นทุน ฯลฯ ซึ่งจะทดสอบความเป็นไปได้ของโครงการภายในเวลาและงบประมาณที่จัดสรรไว้
3. ขั้นตอนการออกแบบ: ในขั้นตอนนี้ ทีมออกแบบและพัฒนาจะเตรียมโครงสร้างพื้นฐานของแอปช่างซ่อมบำรุงของคุณตัวอย่างเช่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ ฐานข้อมูลส่วนหลัง รายการคุณลักษณะ และการวัดความปลอดภัย ทุกอย่างจะถูกบันทึกไว้ในเอกสาร Design Document Specification (DDS)
4. ขั้นตอนการพัฒนา: ขั้นตอนนี้จะครอบคลุมการเปลี่ยนการออกแบบเป็นซอร์สโค้ดขั้นตอนการพัฒนาพึ่งพา SRS และ DDS เป็นอย่างมาก
5. ขั้นตอนการทดสอบ: หลังการพัฒนา ซอฟต์แวร์ของคุณจะส่งไปยังทีมประกันคุณภาพซึ่งจะทำการทดสอบต่างๆ เช่น การทดสอบหน่วย การทดสอบการรวมระบบ การทดสอบการทำงาน การทดสอบควัน ฯลฯ
6. ขั้นตอนการปรับใช้: แอปช่างซ่อมบำรุงจะถูกปรับใช้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณในที่สุด และพร้อมใช้งานบนแอปในขั้นตอนนี้
7. ระยะการ บำรุงรักษา: ระยะ การบำรุงรักษารวมถึงการปล่อยอัปเดตและแก้ไขจุดบกพร่องสำหรับแอป

สรุป

การเปิดตัวธุรกิจทุกประเภทต้องใช้ความพยายามอย่างไม่ลดละและการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล เราต้องเตรียมกลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับระยะยาวด้วย เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมช่างซ่อมบำรุง ในขณะที่อุตสาหกรรมกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว สตาร์ทอัพจำนวนมากพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้พัฒนาและเปิดใช้แอปช่างซ่อมบำรุงในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน คุณสามารถแบ่งปันความต้องการของคุณกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อเริ่มต้นใช้งานแอพช่างซ่อมบำรุง และดูข้อมูลเชิงลึกของเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาแอพช่างซ่อมบำรุง