ทลายไซโล: 10 เคล็ดลับในการกำจัดความคิดแบบไซโล

ทีมของคุณอาจทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและทะลุเป้าหมายของตนเองได้อย่างแน่นอน - แต่เป้าหมายเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายรายได้โดยรวมของบริษัทคุณโดยตรงหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งแม้จะมีคุณค่า แต่ก็อาจไม่ได้แปลเป็นการเพิ่มรายได้ในทันทีหากไม่ได้เชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์กับเป้าหมายการขาย

นั่นคือสิ่งที่ความคิดแบบไซโลกำลังทำกับธุรกิจของคุณ

การเติบโตและความสำเร็จที่ยั่งยืนจำเป็นต้องมีโมเดลที่ยกย่องการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร แทนที่จะทำงานแบบแยกส่วน

อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับไซโล สาเหตุที่ทำให้เกิดไซโล และเคล็ดลับ 10 ข้อในการสลายไซโล

ไซโลในธุรกิจคืออะไร?

เอามาจากด้านบนกัน เราทำงานในทีมภายในองค์กร และคุณมีบุคลากรที่เหมาะสมในทีมที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่ามีความเชี่ยวชาญ และปรับปรุงความเชี่ยวชาญและความเชี่ยวชาญ

เมื่อองค์กรแบ่งออกเป็นทีมและแผนกเล็กๆ พวกเขาทำงานได้ดีขึ้นและชาญฉลาดขึ้น และแต่ละทีมก็มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญจะจัดการงานต่างๆ

ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจะรู้ว่าตนเองควรทำอะไร ทำให้งานราบรื่นขึ้นและการสื่อสารชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เมื่อทีมมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะ พวกเขาก็จะเกิดแนวคิดและแนวทางแก้ไขใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดการทรัพยากรได้ดีขึ้น เนื่องจากผู้นำสามารถตัดสินใจได้ว่าแต่ละทีมต้องการอะไรจึงจะประสบความสำเร็จ ช่วยให้ทั้งองค์กรทำงานได้ดี

ตั้งแต่ร้านอาหารท้องถิ่นของคุณไปจนถึง MNC เกือบทุกคนทำงานร่วมกับโมเดลที่คล้ายกัน

ตอนนี้ เมื่อพิจารณาทั้งหมดแล้ว เราลองย้อนกลับไปดู เมื่อมองการดำเนินงานเหล่านี้จากมุมสูง คุณจะสังเกตเห็นว่าจริงๆ แล้วทีมเหล่านี้ทั้งหมดทำงานในไซโลขององค์กรแทนที่จะทำงานร่วมกัน

โดยพื้นฐานแล้วการทำงานแบบแยกส่วนหมายความว่าแต่ละทีมทำงานตามเป้าหมายของตนเอง แทนที่จะเป็นเป้าหมายโดยรวมขององค์กร

แม้ว่าสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพภายในแต่ละทีมได้ เนื่องจากพวกเขามีความเชี่ยวชาญสูงในงานของตน แต่ก็มักจะส่งผลให้เกิดอุปสรรคในการสื่อสาร ความพยายามที่ซ้ำซ้อนทั่วทั้งองค์กร และการขาดการแบ่งปันความรู้หรือทรัพยากร การทำงานแบบแยกส่วนสามารถขัดขวางประสิทธิภาพและนวัตกรรมโดยรวมของบริษัทได้ เนื่องจากจะป้องกันการไหลของข้อมูลและแนวคิดข้ามแผนกต่างๆ ซึ่งอาจส่งผลให้กลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน

ผลกระทบของไซโล: ผลกระทบต่อการเติบโตที่ยั่งยืน

ไซโลองค์กรของคุณอาจดูเหมือนทำงานได้ดี แต่ถ้าคุณดูทีมของคุณอย่างใกล้ชิด คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้ไม่เพียงส่งผลต่อการดำเนินงานประจำวันของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อการเติบโตขององค์กรในระยะยาวด้วย ด้วยการขัดขวางการทำงานร่วมกันและการสื่อสารข้ามสายงาน ผลกระทบจากไซโลเป็นเพียงแหล่งเพาะพันธุ์ของความไร้ประสิทธิภาพ

การทำงานแบบไซโลส่งผลต่อธุรกิจของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. ไซโลการสื่อสาร:

   ไซโลขององค์กรมักนำไปสู่การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างแผนกต่างๆ ส่งผลให้เกิดความเข้าใจผิดและขาดการแบ่งปันข้อมูล สิ่งนี้สามารถขัดขวางการทำงานร่วมกันและป้องกันไม่ให้ทีมทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน

2. ประสิทธิภาพลดลง:

   เมื่อแผนกต่างๆ ดำเนินการแยกจากกัน อาจนำไปสู่การทำงานซ้ำซ้อนและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทีมต่างๆ อาจพัฒนากระบวนการเฉพาะที่ทำงานร่วมกันได้ไม่ดีนัก ทำให้เกิดความล่าช้าและต้นทุนเพิ่มขึ้น

3. ความคิดของไซโล:

   ความคิดแบบไซโลสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานลังเลที่จะแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานจากแผนกอื่นๆ ทัศนคตินี้สามารถลดนวัตกรรมได้ เนื่องจากพนักงานมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ของแผนกเพียงอย่างเดียวและละเลยเป้าหมายขององค์กรที่กว้างขึ้น

4. นวัตกรรมที่ถูกขัดขวาง:

   นวัตกรรมมักต้องอาศัยความร่วมมือข้ามสายงาน ไซโลสามารถหยุดยั้งนวัตกรรมได้โดยการจำกัดการแลกเปลี่ยนความคิดและข้อมูลเชิงลึกระหว่างส่วนต่างๆ ขององค์กร

5. ขวัญกำลังใจของพนักงานลดลง:

   การทำงานในไซโลอาจนำไปสู่ความรู้สึกโดดเดี่ยวและหงุดหงิดในหมู่พนักงาน เมื่อทีมรู้สึกว่าขาดการเชื่อมต่อจากส่วนอื่นๆ ขององค์กร อาจส่งผลต่อขวัญกำลังใจและความพึงพอใจในงานได้

6. การวางแนวเป้าหมายไม่ตรง:

   ไซโลขององค์กรอาจทำให้แผนกต่างๆ บรรลุเป้าหมายที่ขัดแย้งกัน การวางแนวที่ไม่ตรงนี้สามารถบ่อนทำลายกลยุทธ์และวัตถุประสงค์โดยรวมของบริษัท นำไปสู่ความไร้ประสิทธิภาพและพลาดโอกาส

เมื่อแผนกหรือทีมดำเนินการแยกจากกัน จะขัดขวางการไหลเวียนของข้อมูล ขัดขวางการทำงานร่วมกัน และสร้างความไร้ประสิทธิภาพที่ขัดขวางความก้าวหน้าไปสู่วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ การกระจายตัวนี้นำไปสู่ความพยายามซ้ำซ้อน พลาดโอกาส และการดำเนินการตามความคิดริเริ่มที่ไม่สอดคล้องกัน บ่อนทำลายความสอดคล้องและประสิทธิผลโดยรวมขององค์กร เมื่อเวลาผ่านไป การขาดความสอดคล้องและการทำงานร่วมกันอาจส่งผลให้ต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มขึ้นและนวัตกรรมลดลง ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันและความสามารถในการทำกำไรของบริษัท ในระยะยาว ปัญหาเหล่านี้สามารถกัดกร่อนความยั่งยืนทางการเงิน เนื่องจากบริษัทต้องดิ้นรนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโต และรักษาทิศทางที่เป็นเอกภาพไปสู่เป้าหมาย

สาเหตุของวัฒนธรรมการทำงานแบบเงียบๆ

ความคิดแบบไซโลอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อกลยุทธ์การเติบโตที่ยั่งยืนของคุณ โดยการขัดขวางนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันภายในองค์กรของคุณ ขั้นตอนแรกในการทำลายไซโลคือการค้นหาสาเหตุที่แท้จริง

ตอนนี้เราได้พูดคุยถึงผลกระทบของวัฒนธรรมการทำงานแบบแยกส่วนแล้ว มาดูต้นตอของปัญหาและระบุสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการแยกส่วนขององค์กรเหล่านี้:

1. ขาดการสื่อสาร:

   สาเหตุหลักของการไซโลคือการสื่อสารที่ไม่เพียงพอระหว่างแผนกต่างๆ เมื่อส่วนต่างๆ ขององค์กรไม่เปิดเผยข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ จะนำไปสู่ความเข้าใจผิดและการแยกตัวออกจากกัน

2. ไม่มีกระบวนการที่กำหนดไว้สำหรับการทำงานร่วมกันข้ามทีม:

   หากไม่มีกระบวนการที่กำหนดไว้สำหรับการทำงานร่วมกันข้ามทีม แผนกต่างๆ ก็สามารถแยกออกจากกันได้ การขาดโครงสร้างนี้หมายความว่าทีมมีโอกาสน้อยลงในการทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

3. ขาดการบูรณาการในระบบและเครื่องมือ:

   เมื่อระบบซอฟต์แวร์และเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในส่วนต่างๆ ขององค์กรไม่ได้รับการบูรณาการ อาจนำไปสู่ไซโลข้อมูลได้ การกระจายตัวทางเทคโนโลยีนี้ช่วยป้องกันการไหลของข้อมูลทั่วทั้งบริษัทอย่างราบรื่น

4. ความคิดไซโลภายในความเป็นผู้นำ:

   ความคิดแบบไซโลมักเริ่มต้นที่ด้านบน เมื่อผู้บริหารระดับสูงไม่ส่งเสริมและอำนวยความสะดวกในความร่วมมือระหว่างแผนก จะถือเป็นแบบอย่างว่าทีมต่างๆ สามารถดำเนินงานได้อย่างอิสระเป็นที่ยอมรับได้

5. กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ไม่มีประสิทธิภาพ:

   กระบวนการเตรียมความพร้อมที่ไม่เพียงพอมักส่งผลให้พนักงานถูกโยนเข้าสู่งานโดยตรงโดยไม่มีการบูรณาการเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ค่านิยม และเป้าหมายในวงกว้างอย่างเหมาะสม ส่งผลให้พนักงานใหม่ถูกตัดขาดจากแผนกและทีมอื่นๆ ทำให้เกิดมุมมองที่แคบและมุ่งเน้นที่แผนก นอกจากนี้ การเริ่มต้นใช้งานที่ไม่เพียงพอสามารถสร้างช่องว่างในการทำความเข้าใจกระบวนการระหว่างแผนกและช่องทางการสื่อสาร ซึ่งทำให้แนวคิดแบบไซโลรุนแรงขึ้น

6. สิ่งจูงใจภายนอกโดยเฉพาะ:

   หากพนักงานได้รับแรงจูงใจจากรางวัลภายนอกเท่านั้น (เช่น โบนัสหรือการเลื่อนตำแหน่งที่เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงานของบุคคลหรือแผนก) พวกเขาอาจมีแนวโน้มน้อยลงที่จะทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ

7. การแข่งขันภายใน:

   บางครั้งแผนกต่างๆ มองกันและกันในฐานะคู่แข่งมากกว่าผู้ร่วมมือ ซึ่งนำไปสู่สงครามสนามหญ้าและปกป้องผลประโยชน์ของตนเองเหนือเป้าหมายโดยรวมขององค์กร

เคล็ดลับในการทำลายไซโลภายในองค์กรของคุณ

ยอดเยี่ยม! เราได้ระบุสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังความคิดแบบไซโลภายในสถานที่ทำงานของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการรวมเคล็ดลับในการทำลายไซโลไว้ในกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท

1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเป็นหนึ่งเดียว:

   จัดทุกแผนกให้สอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจว่างานของพวกเขามีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จได้อย่างไร คุณสามารถทำได้โดยจัดการประชุมเป็นประจำเพื่อสื่อสารเป้าหมายเหล่านี้อย่างชัดเจน และอัปเดตความคืบหน้าของทุกทีม

2. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามแผนก:

   ส่งเสริมโครงการและความคิดริเริ่มที่ต้องการข้อมูลจากหลายแผนก สร้างทีมข้ามสายงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้และความร่วมมือ สนับสนุนมุมมองที่หลากหลายและโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรม

3. ปรับปรุงช่องทางการสื่อสาร:

   ใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ปรับปรุงการสื่อสารแบบเรียลไทม์และการแบ่งปันข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ ที่ Six & Flow เรามีเครื่องมือต่างๆ เช่น Slack, ClickUp และ HubSpot เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการจัดการโครงการ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะเชื่อมต่อและรับข้อมูลข่าวสาร

4. ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน:

   ส่งเสริมวัฒนธรรมของบริษัทที่ให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่เปิดกว้าง ยกย่องและให้รางวัลพนักงานที่แสดงให้เห็นถึงความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม รวมการทำงานร่วมกันเป็นตัวชี้วัดหลักในการทบทวนประสิทธิภาพ โดยเน้นความสำคัญของความสำเร็จโดยรวม

5. การมีส่วนร่วมของผู้นำ:

   ความเป็นผู้นำมีบทบาทสำคัญในการทำลายไซโล พวกเขาควรสร้างแบบจำลองพฤติกรรมการทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการริเริ่มข้ามแผนก ด้วยการจัดการประชุมระหว่างแผนกเป็นประจำและมีความโปร่งใสเกี่ยวกับความสำคัญของการทำลายไซโล พวกเขาสามารถกำหนดแนวทางสำหรับการทำงานร่วมกันได้สำเร็จ

6. การเรียนรู้และการพัฒนาร่วมกัน:

   เปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้เกี่ยวกับแผนกอื่นๆ และหน้าที่ของตน จัดเวิร์คช็อป อาหารกลางวันและเรียนรู้ หรือการฝึกอบรมข้ามสายงานเพื่อให้พนักงานมีความเข้าใจในองค์กรในวงกว้างมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานเห็นว่าบทบาทที่แตกต่างกันมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันอย่างไร

7. ระบบและกระบวนการแบบครบวงจร:

   สร้างมาตรฐานระบบและกระบวนการระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องและความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูล บูรณาการซอฟต์แวร์และระบบข้อมูลโดยการรวมซอฟต์แวร์เช่น HubSpot เพื่อให้ทุกแผนกสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน ลดความเข้าใจผิด และส่งเสริมความโปร่งใส

8. จัดให้มีการประชุมข้ามสายงาน:

   กำหนดเวลาการประชุมที่เกี่ยวข้องกับหลายแผนกเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการและประเด็นต่างๆ ที่กำลังดำเนินอยู่ กำหนดวาระการประชุมที่เกิดซ้ำสำหรับการประชุมเหล่านี้ โดยที่แผนกต่างๆ สามารถแบ่งปันข้อมูลอัปเดต ความท้าทาย และความสำเร็จ เสริมสร้างความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันและมีวัตถุประสงค์ร่วมกัน เราชอบการติดตามผลรายสัปดาห์ที่ดีที่ Six & Flow ซึ่งทุกวันจันทร์เราจะจัดการประชุม 30 นาทีสำหรับแต่ละทีมเพื่อแบ่งปันการอัปเดต สิ่งที่ต้องทำ และตัวบล็อกกับทีมโดยรวม - มันทำให้เรามีโอกาสเชื่อมต่อกับแต่ละทีม ทำความเข้าใจกับอะไร ทุกคนขึ้นอยู่กับและส่งเสริมความโปร่งใส

9. เฉลิมฉลองความสำเร็จข้ามแผนก:

   เน้นและเฉลิมฉลองความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จระหว่างแผนกต่างๆ ใช้การสื่อสารทั่วทั้งบริษัท เช่น จดหมายข่าว เพื่อแสดงเรื่องราวของการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กร การเฉลิมฉลองความสำเร็จเป็นการตอกย้ำคุณค่าของการทำงานร่วมกัน เมื่อเร็วๆ นี้เราได้เริ่มเผยแพร่จดหมายข่าวรายไตรมาสรวมถึงการแบ่งปันความสำเร็จภายในทีม บทวิจารณ์ของลูกค้า ตัวชี้วัดรายได้ ฯลฯ ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากทีมงานของเรา!

10. ข้อเสนอแนะลูป:

    สร้างกลไกสำหรับการตอบรับและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก ดำเนินการสำรวจและแสดงความคิดเห็นเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจอุปสรรคในการทำงานร่วมกันและแก้ไขโดยทันที ลูปคำติชมช่วยรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปรับเปลี่ยนได้และตอบสนองได้ดี

บทบาทของ RevOps ในการทำลายไซโล

การดำเนินงานด้านรายได้ (RevOps) มีบทบาทสำคัญในการทำลายไซโลโดยการจัดทีมขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้าให้สอดคล้องกับเป้าหมายและกระบวนการที่มีร่วมกัน โดยหัวใจหลัก RevOps ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวในการจัดการกิจกรรมการสร้างรายได้ เพื่อให้มั่นใจว่าฟังก์ชันที่ต้องพบปะกับลูกค้าทั้งหมดจะทำงานสอดคล้องกัน ด้วยการรวมศูนย์การดำเนินงาน ข้อมูล และเทคโนโลยีไว้ในที่เดียว RevOps อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นระหว่างแผนกต่างๆ

หนึ่งในวิธีหลักที่ RevOps ทำลายไซโลคือการบูรณาการข้อมูลและเทคโนโลยี ในหลายองค์กร แผนกต่างๆ ใช้ระบบและเครื่องมือที่แยกจากกัน ส่งผลให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกกระจัดกระจาย RevOps แก้ไขปัญหานี้ด้วยการใช้กลุ่มเทคโนโลยีแบบบูรณาการที่ให้แหล่งข้อมูลเดียวสำหรับตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับรายได้ทั้งหมด แนวทางแบบครบวงจรนี้ช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์เดียวกัน ส่งเสริมความโปร่งใสและการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลครบถ้วน

นอกจากนี้ RevOps ยังสร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการการขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้า ด้วยการพัฒนาและรักษาขั้นตอนการทำงานที่สอดคล้องกัน RevOps ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกแผนกปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกัน ลดความซ้ำซ้อนและความไร้ประสิทธิภาพ มาตรฐานนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่ยังเพิ่มความรับผิดชอบ เนื่องจากแต่ละทีมเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของตนภายในระบบนิเวศรายได้ที่ใหญ่ขึ้น

ข้อดีที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ RevOps ก็คือการจัดตำแหน่งที่สร้างขึ้นตามเป้าหมายและ KPI ที่มีร่วมกัน การแยกแผนกแบบเดิมๆ มักจะนำไปสู่วัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกัน โดยที่ทีมขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้าไล่ตามเป้าหมายของตนเอง โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อองค์กรในวงกว้าง RevOps กำหนดเป้าหมายที่ใช้ร่วมกันและตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สอดคล้องกับกลยุทธ์รายได้โดยรวมของบริษัท การจัดตำแหน่งนี้ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและทำให้มั่นใจว่าทุกทีมกำลังทำงานเพื่อผลลัพธ์เดียวกัน

นอกจากนี้ RevOps ยังอำนวยความสะดวกในการประชุมข้ามแผนกและช่องทางการสื่อสารเป็นประจำ ด้วยการส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์บ่อยครั้งระหว่างทีมขาย การตลาด และทีมความสำเร็จของลูกค้า RevOps จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแผนกที่แข็งแกร่ง ปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการทำงานเป็นทีมเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมวัฒนธรรมของการตอบรับและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

เส้นทางสู่การเติบโตที่ยั่งยืน

เมื่อไซโลถูกรื้อ การสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ จะดีขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความพยายามที่เหนียวแน่นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน การจัดตำแหน่งนี้ช่วยลดความซ้ำซ้อนและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ

RevOps รวมศูนย์ฟังก์ชันการสร้างรายได้ มอบมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของการเดินทางของลูกค้า และช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้น ด้วยการกำหนดขั้นตอนการทำงานให้เป็นมาตรฐานและปรับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ให้ตรงกัน RevOps ส่งเสริมความรับผิดชอบและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้องค์กรจัดการกับความไร้ประสิทธิภาพและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ RevOps ยังส่งเสริมวัฒนธรรมของการตอบรับและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ทีมเรียนรู้จากกันและกันและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับตัวนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตในระยะยาว ทำให้องค์กรมีความคล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป