8 ประเภทของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจ

คุณกำลังสร้างธุรกิจใหม่หรือไม่? คุณได้ดูคู่แข่งของอุตสาหกรรมนี้หรือไม่? ต้องมีผู้เล่นรายใหญ่บางรายที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมที่มีชื่อแบรนด์ที่มั่นคง หากเป็นกรณีนี้ คุณมีแผนรับมือกับแบรนด์เหล่านี้อย่างไร คุณเคยคิดบ้างไหมว่าคุณจะปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณอย่างไร? ใช่ บริษัทใหม่ของคุณคือแบรนด์

หากคุณไม่แน่ใจว่ากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ใดที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณได้ บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ ในที่นี้ ฉันจะช่วยอธิบายให้คุณทราบว่ากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อสนับสนุนการเติบโตของบริษัทด้วยการมีแบรนด์ที่ชัดเจนในตลาด

แบรนด์คืออะไร & การสร้างแบรนด์คืออะไร?

คำจำกัดความคร่าวๆ ของ "แบรนด์" มีมาหลายร้อยปีแล้ว แต่จุดประสงค์ของแบรนด์ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก แบรนด์สื่อสารสามสิ่งหลัก: ความเป็นเจ้าของ แรงบันดาลใจ และคุณภาพ

คนส่วนใหญ่ที่เราเคยสนทนาด้วยเชื่อว่าแบรนด์ประกอบด้วยองค์ประกอบบางอย่าง เช่น สี แบบอักษร โลโก้ และสโลแกน แต่ยังมีเรื่องที่เกี่ยวข้องอีกมากมาย เช่น ความเข้าใจของลูกค้า ค่านิยมองค์กร โทนเสียง บุคลิกภาพ และวัตถุประสงค์ กล่าวโดยย่อ แบรนด์ของคุณคือตัวตนทั้งหมดของบริษัทหรือองค์กรของคุณ

เอกลักษณ์ของแบรนด์คือทุกสิ่งที่แบรนด์ทำ เป็นเจ้าของ และสร้าง ซึ่งแสดงถึงหลักการและลำดับความสำคัญของธุรกิจ การนำแนวคิดพื้นฐานนี้ไปปฏิบัติจะสร้างและขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้คุณระบุระบบความเชื่อและแรงจูงใจในการดึงดูดผู้ฟังได้อย่างชัดเจน

ดังนั้น "การสร้างแบรนด์" จึงเป็นระบบภาพที่ช่วยให้ผู้ชมรับรู้และสัมผัสแบรนด์ของคุณในทุกจุดสัมผัสที่เป็นไปได้ นี่คือวิธีที่คุณต้องการแสดงความหมายของบริษัทของคุณให้โลกรู้

ดูธงชาติอเมริกันหรือชุดกีฬาของทีมโปรดของคุณ เป็นผ้าปักดาวและลายทางหรือชื่อและตัวเลขเท่านั้น แต่สำหรับคุณ สิ่งเหล่านี้มีความหมายบางอย่าง การมีธงหรือโลโก้ทีมของคุณบนเสื้อยืดตัวโปรดทำให้เกิดความภาคภูมิใจและชุมชนใช่ไหม นั่นเรียกว่าการรับรู้ของลูกค้า และเป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์คืออะไร?

ตาม Marketing MO กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ คุณสามารถอธิบายเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและขายให้กับลูกค้าของคุณได้ มันไม่ได้เกี่ยวกับการขายทั้งหมด คุณต้องระบุข้อเสนอด้านบุคลิกภาพที่สร้างตำแหน่งและสุดท้ายคือความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ โดยพื้นฐานแล้วมันคือชุดของกระบวนการหรือแผนงานที่คุณจะใช้เพื่อช่วยให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแข่งขันในตลาด

เมื่อคำนึงถึงคำอธิบายของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อทำงานกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ตลาดเป้าหมายและกำหนดเป้​​าหมาย
• คำจำกัดความของสินค้าหรือบริการที่คุณนำเสนอ
• มูลค่าที่เสนอของสินค้าหรือตราสินค้า
• ชื่อแบรนด์หรือชื่อธุรกิจที่น่าดึงดูดและเป็นเอกสิทธิ์

คุณไม่สามารถหวังที่จะสร้างแผนการตลาดในทางใดทางหนึ่งโดยไม่ได้รับองค์ประกอบเหล่านี้ของแบรนด์ของคุณ

ประเภทของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

ในตอนแรก อาจรู้สึกแปลกเล็กน้อยที่คิดว่าบุคคลเป็นแบรนด์ เราไม่ใช่สิ่งของ เราเป็นคน และเรามีอัตลักษณ์โดยกำเนิด ไม่ใช่แบรนด์ที่ได้รับการปลูกฝัง นั่นเป็นความจริง แต่เมื่อเราพูดถึงการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล เราไม่ได้พูดถึงการสร้างบุคลิกภาพให้กับตัวคุณเอง เรากำลังพูดถึงการสร้างบุคคลสาธารณะที่สื่อสารบุคลิกเฉพาะของคุณอย่างแม่นยำ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียและในสภาพแวดล้อมแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับตัวคุณอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อชื่อเสียงในสายอาชีพและสังคมของคุณ—ในทางบวกหรือทำลายล้าง

แต่คุณจะสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลได้อย่างไร? โดยการปลูกฝังบุคคลสาธารณะที่ชี้นำผู้ที่เห็นคุณกำหนดคุณลักษณะและค่านิยมเหล่านั้นให้กับตัวละครของคุณ คิดถึง Cardi B. รักเธอหรือไม่ คุณไม่สามารถโต้แย้งได้ว่าเธอมีแบรนด์ส่วนตัวที่เรียบง่ายและออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน ความตรงไปตรงมาของเธอเกี่ยวกับภูมิหลังของเธอ การจดจ่ออยู่กับความเร่งรีบและขยายอาณาจักรของเธออย่างต่อเนื่อง อารมณ์ขันที่หยาบคายและลิ้นของเธอที่แสดงออกเป็นองค์ประกอบทั่วไปของแบรนด์ส่วนตัวของเธอที่ทำให้เธอสามารถระบุตัวตนได้ทันทีในฝูงชน

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการสร้างแบรนด์ให้ตัวเองเหมือน Cardi B แต่คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีที่เธอปลูกฝังแบรนด์ส่วนตัวของเธอเอง

ตัวอย่างเช่น วิธีที่คุณแต่งตัวตัวเองเพื่อถ่ายรูปเฮดช็อต ประเภทของภาพถ่ายและคำพูดที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มที่คุณต้องการเน้นเวลาของคุณ และวิธีที่คุณสื่อสารกับผู้อื่น เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ส่วนบุคคลที่รวมตัวกัน เพื่อนำเสนอตัวตนของคุณในฐานะปัจเจกให้กับโลก

อ่านเพิ่มเติม: Personal Branding คืออะไร? 10 ตัวอย่างแบรนด์ส่วนบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณเรียนรู้

การสร้างแบรนด์สินค้า

การสร้างตราสินค้าคือการสร้างตราสินค้าของผลิตภัณฑ์เฉพาะ การสร้างตราสินค้าส่วนบุคคลนั้นรวมถึงการปลูกฝังคำศัพท์สาธารณะและสุนทรียศาสตร์สำหรับตัวคุณเอง การสร้างตราสินค้าของผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลต่อวิธีที่โลกมองผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านทางเลือกด้านสุนทรียภาพโดยเจตนา

ด้วยการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ เป้าหมายคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ชมที่เหมาะสม คุณอาจเป็นนักออกแบบเฟอร์นิเจอร์หรูหรา เป็นต้น มีผู้ซื้อประเภทหนึ่งหรือที่เรียกว่ารูปแทนตัวลูกค้า ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบการขายส่วนใหญ่ของคุณ ด้วยการสร้างตราสินค้าอย่างระมัดระวัง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบุคคลเหล่านั้นที่เหมาะกับอวาตาร์ของลูกค้าทั่วไปของคุณ:

• รู้จักแบรนด์ของคุณ
• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• ติดตามคุณในช่องทางการตลาดของคุณ
• และสุดท้าย ซื้อเฟอร์นิเจอร์ของคุณ

ดังนั้นคุณจะบอกโลกได้อย่างไรว่าคุณกำลังขายสินค้าระดับไฮเอนด์ให้กับลูกค้าที่มีทรัพย์สินและต้องการเฟอร์นิเจอร์หรูหรา? โดยการสร้างแบรนด์ที่สะท้อนถึงคุณค่าเหล่านี้ เช่น ฟอนต์ serif จานสีที่เป็นกลางสำหรับเว็บไซต์ โลโก้ และสื่อการตลาดของคุณ และโดยการเลือกขายเฟอร์นิเจอร์ในร้านค้าที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณชอบบ่อยๆ เช่น แผนกสินค้าฟุ่มเฟือย ร้านค้าและร้านบูติกอิสระ นอกจากนี้ยังหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณควรสะท้อนถึงคุณค่าเหล่านี้ด้วย ดังนั้นการหาบริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณสามารถพูดคุยเรื่องนี้ได้จึงเป็นความคิดที่ดี

การสร้างแบรนด์ของคุณจะนำไปใช้กับวิธีที่คุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณ เช่น การส่ง Lookbook ที่สร้างมาอย่างดีไปยังผู้ซื้อปัจจุบันและผู้ซื้อที่คาดหวังโดยใช้กระดาษและเอกสารระดับพรีเมียม หากคุณไม่แน่ใจว่าตัวเลือกสีและแบบอักษรที่คุณใช้สำหรับการสร้างแบรนด์มีอิทธิพลต่อมุมมองของผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับจิตวิทยาสีและการเลือกแบบอักษรที่เหมาะสม

อ่านเพิ่มเติม: Product Branding คืออะไร? 7 ตัวอย่างการสร้างแบรนด์สินค้า

การสร้างแบรนด์บริการ

ต่างจากสินค้าที่ง่ายต่อการสร้างแบรนด์ในลักษณะที่เป็นที่รู้จักและมีความหมาย บริการต่างจากสินค้าที่สร้างแบรนด์ได้ยากกว่าเล็กน้อย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณแค่ต้องคิดนอกกรอบเท่านั้น

การสร้างแบรนด์บริการยังอยู่ในรูปแบบของ "บริการพิเศษ" เช่น บริษัทประกันภัยที่ส่งเช็คส่วนลดให้กับลูกค้าทุกรายเมื่อสิ้นปี หรือโรงแรมที่ให้บริการคุกกี้ฟรีที่เคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่ดูแลแขก นอกจากนี้ การสร้างแบรนด์บริการสามารถมาในรูปแบบของการบรรลุมาตรฐานเฉพาะที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง เช่น บริษัทเคเบิลที่เชื่อมต่อผู้บริโภคกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจริง แทนที่จะแสดงข้อความอัตโนมัติเมื่อพวกเขาโทร

ประเด็นก็คือการมีสิ่งพิเศษเหล่านี้ คุณกำลังสอนให้ลูกค้าเชื่อมโยงแบรนด์ของพวกเขากับประสบการณ์การใช้งานบางอย่าง และเพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมารับประสบการณ์นั้นอีกครั้ง

แบรนด์ต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างมีสติโดยเสนอโอกาสที่ไม่คาดคิดเพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชนในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ไม่ว่าบริการจะเป็นข้อเสนอเดียวหรือสิ่งใดก็ตามที่เสนอควบคู่ไปกับสินค้าที่จับต้องได้ ธุรกิจใดๆ ที่ให้บริการจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริการบางอย่างไม่ได้ผลทันที พวกเขาสามารถทำเช่นนี้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในระดับลึกและอารมณ์มากขึ้น

ยกตัวอย่างแอร์นิวซีแลนด์ แบรนด์สายการบินนี้สร้างชื่อเสียงในฐานะสายการบินเสียดสี ส่วนใหญ่จากการได้เห็นวิดีโอความปลอดภัยของสายการบินแบบดั้งเดิมที่น่าเบื่อหน่ายเป็นโอกาสทางการตลาดที่น่าขบขันและไม่ธรรมดา ในจุดสูงสุดของความนิยมในภาพยนตร์ของเดอะลอร์ดออฟเดอะริงส์และเดอะฮอบบิท เมื่อการท่องเที่ยวในนิวซีแลนด์เติบโตขึ้นอย่างมาก Air NZ ได้ร่วมมือกับผู้สร้างภาพยนตร์เพื่อเป็น "สายการบินอย่างเป็นทางการของมิดเดิลเอิร์ธ"

ความร่วมมือครั้งนี้ทำให้เกิดวิดีโอความปลอดภัยทางอากาศ A-list ที่มีดาราภาพยนตร์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดของ LOTR ในปี 2014 เมื่อ Sports Illustrated Swimwear Issue ครบรอบ 50 ปี สายการบินได้สร้างวิดีโอความปลอดภัยใหม่ที่มีนางแบบชื่อดังระดับโลกอย่าง Chrissy Teigen

ตัวอย่างหลังอาจก่อให้เกิดการโต้เถียงกันสำหรับแบรนด์สายการบิน แต่โปรโมชั่นทั้งสองแยก Air NZ ออกจากสายการบินคู่แข่ง: ความร่วมมือด้านการตลาดตามกำหนดเวลาเหล่านี้สอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยอารมณ์ขัน และในที่สุดก็โปรโมต Air NZ ให้เป็นสายการบินระดับพรีเมียมร่วมสมัย นำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นมิตรซึ่งเกินความคาดหมายของสายการบินมาตรฐานใดๆ

การสร้างแบรนด์ค้าปลีก

เมื่อคุณเดินเข้าไปในร้านค้าที่มีอิฐและปูน รูปลักษณ์ของร้านจะมีรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของบริษัท นั่นคือการสร้างแบรนด์ค้าปลีกในทางปฏิบัติ ตัวเลือกการออกแบบที่ตั้งใจไว้ เช่น เลย์เอาต์ โคมไฟ ไฟ ดนตรี อุปกรณ์จัดแสดง และแม้แต่ประเภทพื้น ล้วนได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีเพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่มีชีวิตให้กับนักช้อปทุกคนที่เข้ามาในร้าน

การสร้างแบรนด์ค้าปลีกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ ที่ดำเนินงานในสถานที่ตั้งจริง อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และรูปแบบนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ ดังนั้น เพื่อให้นักช้อปเข้ามาที่ประตูเสมอ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องอัปเกรดกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และเปลี่ยนร้านค้าของตนให้เป็นประสบการณ์ที่ลูกค้าต้องการกลับมาใช้ซ้ำ

Trader Joe's เป็นตัวอย่างที่ดีของซูเปอร์มาร์เก็ตที่ทำแบรนด์ค้าปลีก Trader Joe's โดยเฉลี่ย ในอเมริกา มีขนาดเล็กกว่าซูเปอร์มาร์เก็ตอื่นๆ โดยให้ความรู้สึกที่เชื่อมโยงถึงกันและสนิทสนมมากขึ้น การจัดแสดงการตกแต่งเฉพาะสถานที่เพิ่มส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของเมืองให้กับร้านค้า และตัวอย่างกาแฟและอาหารทำให้ทุกการเดินทางเป็นการผจญภัยที่น่ายินดี นี่คือสิ่งที่อีคอมเมิร์ซไม่สามารถทำซ้ำได้อย่างชัดเจน เป็นรากฐานที่สำคัญของการสร้างแบรนด์ค้าปลีกที่ดี

การสร้างตราสินค้าทางวัฒนธรรมและภูมิศาสตร์

ในความเป็นจริง การสร้างตราสินค้าทางวัฒนธรรมและภูมิศาสตร์เป็นการสร้างตราสินค้าสองรูปแบบที่แตกต่างกันแต่มีความเกี่ยวข้องกัน ทั้งสองเป็นเรื่องปกติมากในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยทั่วไปแล้ว การสร้างแบรนด์ตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์จะใช้สำหรับเมือง รัฐ ภูมิภาค และแม้แต่ประเทศ คิดว่า "I Love New York" เป็นสัญลักษณ์ของปารีสในนิวยอร์กซิตี้และหอไอเฟล การสร้างตราสินค้าทางวัฒนธรรมทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่เน้นที่มิติทางวัฒนธรรมของประเทศมากกว่ามิติทางภูมิศาสตร์ ลองนึกถึง "คาเฟ่ริมทาง" กับหอไอเฟลเพื่อเป็นตัวแทนของปารีส หรือ "พิธีชงชาแบบญี่ปุ่น" กับภูเขาไฟฟูจิเพื่อเป็นตัวแทนของญี่ปุ่น

แต่บริษัทประเภทใดที่จะได้รับประโยชน์จากการสร้างแบรนด์ทางวัฒนธรรมและภูมิศาสตร์? บริษัทท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวที่อยู่ติดกัน เช่น โรงแรมและแท็กซี่สนามบิน แน่นอน รวมถึงบริษัทประเภทใดก็ตามที่ทำให้พื้นที่ต้นกำเนิดเป็นจุดโฟกัสของการสร้างแบรนด์ บริษัทชาที่จัดส่งชาจากอินเดียไปทั่วโลกสามารถใช้ประโยชน์จากการสร้างแบรนด์ทางวัฒนธรรม เช่น การใช้สีธงชาติอินเดียในโลโก้ของตน หรือแบรนด์นาฬิกาที่กำลังมาแรงของสวีเดนสามารถใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของสวิสได้ ดูโดยการรวมรูปภาพของเทือกเขาแอลป์เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์

การสร้างแบรนด์องค์กร

หากบริษัทเป็นบุคคล การสร้างแบรนด์องค์กรคือวิธีที่พวกเขาถ่ายทอดบุคลิกภาพ การสร้างตราสินค้าขององค์กรก็เหมือนกับการสร้างตราสินค้ารูปแบบอื่น ๆ คือชุดของตัวเลือกการออกแบบและการกระทำที่สื่อถึงประเด็นสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ เช่น:

• ภารกิจ
• ค่านิยม
• จุดราคา
• ผู้บริโภคในอุดมคติ
• ความพิเศษ

การสร้างแบรนด์องค์กรเป็นมากกว่าการออกแบบเว็บไซต์และโฆษณา รวมถึงวิธีที่องค์กรจัดการกับตัวเองในสังคมและในวิชาชีพ เช่น การร่วมมือกับองค์กรการกุศลเฉพาะหรือการตอบสนองต่อเหตุการณ์ปัจจุบัน การสร้างตราสินค้าขององค์กรมักหมายถึงความพยายามในการสรรหาบุคลากรและวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะมีอิทธิพลต่อ ความเข้าใจในแบรนด์ของสาธารณชน

ตัวอย่างหนึ่งที่โดดเด่นของบริษัทที่มีการสร้างแบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งทั้งภายในและภายนอกคือ Google ซึ่งจัดหาสิ่งที่จำเป็นให้กับพนักงานโดยเฉพาะ เช่น อาหารกลางวันฟรี ค่ารักษาพยาบาลในที่ทำงาน การเดินทางฟรี และการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างจำนวนมาก มากขึ้น — ในขณะที่เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก สำหรับผู้มีโอกาสเป็นพนักงาน ความคิดที่จะทำงานกับ Google ฟังดูเหมือนเป็นโอกาสมากกว่างาน เป็นโอกาสที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของหนึ่งในบริษัทที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีพลังมากที่สุดในโลก

การสร้างแบรนด์ออนไลน์

การสร้างแบรนด์ออนไลน์ตามชื่อคือการสร้างแบรนด์ที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ ต่างจากตราสินค้าบางประเภท เช่น การสร้างตราสินค้าส่วนบุคคลหรือผลิตภัณฑ์ การสร้างตราสินค้าออนไลน์เป็นคำกว้างๆ ที่ใช้กับตราสินค้าทุกประเภทที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต เป็นวิธีที่แต่ละบุคคลวางตำแหน่งตัวเองบนโซเชียลมีเดีย เป็นประเภทของการโฆษณาออนไลน์ที่ผู้ให้บริการดำเนินการ หรือเป็นตัวเลือกการออกแบบทั้งหมดที่รวมอยู่ในจดหมายข่าวทางอีเมล การออกแบบเว็บที่ตอบสนอง แลนดิ้งเพจ และการตอบกลับข้อความโต้ตอบแบบทันที

สำหรับบริษัทที่มีทั้งอิฐและปูนและรอยเท้าดิจิทัล การสร้างแบรนด์ออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จยังรู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายของการสร้างแบรนด์ออฟไลน์ของบริษัท ตัวอย่างเช่น แนวทางการดูแลลูกค้าดิจิทัล มักใช้คำศัพท์เดียวกับที่พนักงานในร้านของแบรนด์ต้องการ มิฉะนั้น คุณจะพบว่าตัวเลือกการออกแบบดิจิทัลของแบรนด์สามารถเลียนแบบตัวเลือกของหน้าร้านจริงได้ โดยนำบรรยากาศออฟไลน์มาสู่โลกออนไลน์

หากการสร้างแบรนด์ออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ (ต้องอยู่ในยุคนี้) เคล็ดลับในการทำอย่างถูกต้องคือต้องแน่ใจว่ามันผสมผสานเข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ใหญ่กว่าของคุณ เช่น ถุงมือ การเปลี่ยนจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่นุ่มนวลและเรียบง่ายไปเป็นการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ล้นหลามอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจเมื่อพวกเขาได้รับสินค้า ซึ่งบ่อนทำลายความพยายามของคุณในการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

คิดถึงตำแหน่งทั้งหมดที่จะปรากฏเมื่อคุณวางแผนการสร้างแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องคิดก่อนว่าคุณจะสื่อถึงแบรนด์อย่างไรทั้งในและออฟไลน์ และที่สำคัญกว่านั้นคือแบรนด์จะปรากฏที่ใดในทุกพื้นที่เหล่านี้ โปรไฟล์เว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณมีความเฉพาะเจาะจง แต่แล้วโฆษณาสิ่งพิมพ์ล่ะ แล้วผลิตภัณฑ์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะชื่นชอบล่ะ? คิดถึงแบรนด์ที่คุณชื่นชอบและทุกวิธีที่คุณเชื่อมต่อกับพวกเขา ตราสินค้าของพวกเขาแตกต่างกันอย่างไรจากสถานที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งในขณะที่ยังคงความสม่ำเสมอ? การเดินผ่านร้าน Apple ไม่ใช่ประสบการณ์เดียวกับการปัดผ่าน iPhone ของคุณ แต่ดูเหมือนว่าทั้งคู่จะเชื่อมต่อกัน นั่นคือการสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์ออฟไลน์

ในกรณีที่ไม่ชัดเจนจากชื่อ การสร้างแบรนด์ออฟไลน์คือการสร้างแบรนด์ที่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ การสร้างตราสินค้าออนไลน์สามารถมีรูปแบบของการสร้างตราสินค้าได้ เช่น การสร้างตราสินค้าส่วนบุคคล การสร้างตราสินค้า การสร้างตราสินค้าองค์กร และการสร้างตราสินค้าทางวัฒนธรรมและระดับภูมิภาค การสร้างตราสินค้าออฟไลน์ก็สามารถมีประเภทตราสินค้าดังกล่าวได้เช่นกัน

สินค้าและสื่อสิ่งพิมพ์เป็นการสร้างแบรนด์ออฟไลน์ การสร้างแบรนด์ค้าปลีกออฟไลน์ ดังนั้นจึงมีการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่คุณอาจนำไปใช้ในการประชุมลูกค้าหรือการประชุมในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงตู้เสื้อผ้าของคุณ สถานที่ที่คุณเลือกสำหรับการประชุมกับลูกค้า โมเดลที่คุณเลือกสำหรับยานพาหนะของบริษัท และแม้แต่ยี่ห้อของอุปกรณ์ที่คุณและพนักงานของคุณใช้

ไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะโปรโมตแบรนด์ที่คุณเลือกด้วยกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณเอง ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ McDonald's ที่ขายผลิตภัณฑ์ Coca-Cola เปรียบเทียบกับ Taco Bell ที่ขายผลิตภัณฑ์ Pepsi การร่วมมือกันอย่างหนึ่งคือระหว่างสองแบรนด์สีแดงที่เป็นมิตรกับครอบครัว สนุกสนาน และเข้ากับแนวคิดอเมริกันคลาสสิกของเรา อีกอันหนึ่งค่อนข้างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น หงุดหงิดขึ้นเล็กน้อย และไม่กังวลเลยว่าจะไม่เป็นที่ 1 เลย

คำพูดสุดท้าย

อย่างที่คุณเห็น มีการสร้างแบรนด์หลายรูปแบบที่ธุรกิจและองค์กรอื่นๆ ใช้เพื่อนำเสนอให้โลกรู้ถึงตัวตนของพวกเขา และบริษัทส่วนใหญ่ใช้รูปแบบการสร้างแบรนด์มากกว่าหนึ่งรูปแบบ ลองนึกถึงสตาร์บัคส์ว่าพวกเขาไม่ได้มีแค่สถานที่ตั้งในการแสดงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังสร้างบรรยากาศที่สอดคล้องกันในทุกร้าน และพวกเขาได้สร้างชื่อให้ตัวเองว่าเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับประเภทของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์แก่คุณ

โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้