3 วิธีในการปรับปรุงการแปลงของคุณด้วยการติดตามแบรนด์

จุดประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังทุกกิจกรรมทางการตลาดคือการสร้างอัตราการแปลงสูง หากคุณไม่มีอัตราการแปลงที่ดี การถูกใจการตลาดผ่านอีเมล การผลิตเนื้อหา และเทคโนโลยีโฆษณาจะไม่สามารถสร้างยอดขายเพื่อสร้าง ROI ที่ดีได้ แต่น่าเสียดายที่หากคุณไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งนี้ มันจะกลายเป็นปัญหาในไม่ช้า ตอนนี้คุณต้องสงสัยว่าจะปรับปรุงอัตราการแปลงได้อย่างไร ทางออกที่ดีที่สุดคือ การติดตามแบรนด์

ทีนี้ คำถามก็คือ การติดตามแบรนด์คืออะไร? ดังนั้นเพื่อทำความเข้าใจ เราต้องดูคำจำกัดความของมันอย่างใกล้ชิด

ก้าวต่อไปและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามแบรนด์

การติดตามแบรนด์คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การติดตามตราสินค้าเป็นวิธีการที่วัดความสำเร็จของกิจกรรมเหล่านั้นที่นำไปสู่การสร้างตราสินค้า นอกจากนี้ การติดตามแบรนด์จะบอกคุณว่ากิจกรรมของคุณส่งผลต่อ KPI ของแบรนด์หลักในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างไร

การทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นแบรนด์ของคุณอย่างไรสามารถช่วยให้คุณรู้จักส่วนที่ต้องปรับปรุงได้ดีขึ้น นอกจากนี้ คุณจะรับรู้ได้ว่ากิจกรรมใดที่สร้าง ROI และส่วนแบ่งการตลาดของคุณได้มากที่สุด

นอกเหนือจากนั้น คุณสามารถวัดผลลัพธ์ของความพยายามของคุณกับคู่แข่งได้อย่างรวดเร็ว ด้วยข้อมูลที่คุณจะได้รับจากการติดตามแบรนด์ การปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชมที่แตกต่างกันนั้นชัดเจนยิ่งขึ้น และทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้มากขึ้นซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงยอดขาย

3 วิธีในการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของคุณด้วยการติดตามแบรนด์

การติดตามตราสินค้าเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเจาะลึกและทำให้คุณเข้าใจว่าใครกำลังเยี่ยมชมไซต์ของคุณ ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ผู้สนับสนุนแบรนด์มอบให้

1. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนแบรนด์เพื่อเพิ่มการแปลง

เนื่องจากเราได้กล่าวถึงผู้สนับสนุนแบรนด์หลายครั้ง ตอนนี้คุณต้องพิจารณาว่าทำไมพวกเขาถึงมีความสำคัญ เหตุผลเบื้องหลังคือพลังของการรับรองจากบุคคลที่สาม เราทุกคนจะยอมรับว่าเรามักจะเชื่อสิ่งที่เพื่อนรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่าสิ่งที่ข้อความที่จ่ายเพื่อแจ้งให้เราคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น

ประมาณ 90% ของนักการตลาดทั้งหมดได้รับ ROI จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณอาจตอบสนองกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่าหรือเฉพาะกลุ่มมากขึ้น ถึงกระนั้นก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาความน่าเชื่อถือที่รวมเข้ากับการโฆษณารูปแบบอื่นๆ

ดังนั้นจึงมีประโยชน์มากกว่าในระยะยาวในการสร้างกลุ่มผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ไม่ใช่บริษัทในเครือท่ามกลางข้อมูลประชากรพื้นฐานของคุณ การติดตามแบรนด์จะบอกคุณว่ากลุ่มเหล่านี้ใช้เวลาออนไลน์ที่ไหน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้ ประเภทของอีเมลที่พวกเขาสมัคร และเว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชมและซื้อจาก ทำให้คุณปรับแต่งเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาเพื่อผลตอบแทนที่ดี

เมื่อคุณสร้างการติดต่อและพวกเขาซื้อแล้ว บุคคลเหล่านี้จะกระจายคุณค่าของแบรนด์ของคุณไปทั่วเครือข่ายส่วนบุคคลทันทีและมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่วนใหญ่จะประกอบด้วยกลุ่มประชากรเดียวกันหรือใกล้เคียงกัน จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากการติดตามแบรนด์อย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถสังเกตผลกระทบและทำการแก้ไขได้ตามต้องการ

2. ใช้การติดตามแบรนด์เพื่อกำหนดกลุ่มประชากรเฉพาะที่จะกำหนดเป้าหมาย

สิ่งที่สำคัญที่สุด การติดตามแบรนด์ ที่ประสบความสำเร็จจะช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลุ่มประชากรที่มีประสิทธิภาพและทรงพลังที่สุดของคุณคือใคร เมื่อคุณเริ่มจำกัดตัวเลือกให้แคบลงและศึกษาข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจว่าใครกำลังซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณสามารถเริ่มใช้ความพยายามเพื่อผู้สนับสนุนแบรนด์และกระตุ้นให้พวกเขามีอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ การแบ่งส่วนผู้ชมยังมีบทบาทอย่างมากในการทำให้การแบ่งส่วนผู้ชมทำงานได้ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น ลองสร้างภาพผู้ชมเฉพาะกลุ่มโดยตัดข้อมูลประชากรออกเป็นอายุ เพศ รายได้ สถานที่ และลักษณะอื่นๆ ที่จะดึงดูดผู้บริโภคให้สนใจผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณกำหนด ผู้ชมเป้าหมาย ของคุณแล้ว คุณสามารถพิจารณาแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อให้คุณสามารถใช้อัลกอริทึมและข้อมูลผู้ชมนอกเหนือจากองค์ประกอบตัวอย่างเพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนของความคิดเห็นสาธารณะของแบรนด์ของคุณทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจาก การติดตามแบรนด์ จะทำงานเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง ตัวอย่างเช่น การหาผู้สนับสนุนที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมโยง มีส่วนร่วม และกระจายคำพูดของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โชคดีที่การรับรู้ของผู้บริโภคและเครื่องมือประสิทธิภาพของแบรนด์ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มที่เหมาะสมได้อย่างสะดวกสบายกว่าที่เคย

เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม จะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่องทางการขายของคุณ Conversion ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เหมาะสม มูลค่าที่พวกเขาเกี่ยวข้อง และจุดต่างๆ ภายในช่องทางที่นำไปสู่การกระทำของพวกเขา

3. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องแน่ใจว่า แคมเปญอีเมล เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดียของคุณเข้าใจและโต้ตอบได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากนี้ คุณต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) เพื่อขจัดอุปสรรคที่อาจทำให้ผู้เข้าชมหันเหโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น การเลี้ยวเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับอีเมลหรือเว็บไซต์ HTML ที่ยากต่อการนำทาง ซึ่งส่วนประกอบแบบโต้ตอบและ CTA ไม่ชัดเจน

ดังนั้น โปรดทราบว่านั่นหมายความว่าปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการควรโดดเด่นจากส่วนอื่นๆ ของหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังดูอยู่ นอกจากนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่ปุ่มต่างๆ จะกระตุ้นให้ดำเนินการโดยตรงในทันที โดยนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไปของการเดินทางโดยเร็วที่สุด แน่นอนว่ายิ่งมีขั้นตอนน้อยลง อัตราการแปลงก็จะยิ่งสูงขึ้น แต่ต้องมีความก้าวหน้าเชิงตรรกะเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

UX กำหนดระยะเวลาที่ผู้ใช้จะอยู่บนเพจของคุณและกำหนดว่าพวกเขาจะกลับมาหรือไม่ UX อัตโนมัติมีผลโดยตรงต่อการแปลง หากไซต์ใช้งานยากหรือไม่น่าใช้ความพยายามทั้งหมดของคุณจะไร้ประโยชน์ หากคุณทุ่มเทเวลาเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มประชากรหลักมีส่วนร่วมกับไซต์ เว็บไซต์ของคุณจะมีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

แน่นอนว่าประสบการณ์การใช้งานที่เป็นมิตรนั้นไม่เพียงพอที่จะสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ซื่อสัตย์และมีประสิทธิภาพ ดังนั้นคุณ ต้องสร้างความสัมพันธ์ ผ่านการโต้ตอบที่หลากหลายในแพลตฟอร์มต่างๆ

การสร้างน้ำเสียงที่สัมพันธ์กันและจริงใจเป็นขั้นตอนแรกที่ทรงพลัง ต่อไป ให้วางตัวเองในตำแหน่งของใครบางคนที่สื่อสารกับแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกโดยปราศจากความรู้มาก่อน สุดท้ายนี้ ถามตัวเองว่า อะไรเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้คุณตัดสินใจซื้อ แหล่งข้อมูลบล็อกและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์? ใช้เวลาในการตอบสนองและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย? ข้อเท็จจริงทั้งหมดนี้คุณควรพิจารณา

ข้อความอัตโนมัติที่ใช้ ณ เวลาต่างๆ ของผู้ใช้บนไซต์ของคุณยังช่วยปรับปรุงการใช้งานและมอบโอกาสที่ดีสำหรับการมีส่วนร่วมตามเป้าหมาย พิจารณาข้อความต่างๆ ให้กับลูกค้าที่กลับมาโดดเด่นหรือผู้ที่อ้างอิงจากลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจคือการเพิ่มข้อความรับรองในเว็บไซต์ของคุณ ผู้บริโภคมักจะอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์โดยเฉลี่ย 10 บทก่อนที่จะตัดสินใจซื้ออะไร นอกจากนี้ 91% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปีเชื่อรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำเฉพาะ ในขณะที่ 93% ของลูกค้าระบุว่ารีวิวส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

การแสดงคำติชมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ ท้ายที่สุด คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและความรู้สึกที่แท้จริงได้ทันทีโดยการให้สิ่งจูงใจ นี่อาจเป็นรหัสส่วนลด ข้อเสนอ หรือของรางวัลที่ส่งเสริมการแชร์โพสต์โซเชียลมีเดียเมื่อเข้าร่วมหรือเมื่อได้รับเลือกให้เป็นผู้ชนะ การสนับสนุนให้ผู้ใช้กดถูกใจและติดตามโพสต์และเพจของคุณ อย่างน้อยที่สุดก็ขยายการเข้าถึงของคุณภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กำหนด

ห่อมันขึ้น

ในบล็อกนี้ เราได้เห็นว่าการติดตามแบรนด์ช่วยให้คุณ ปรับปรุงการแปลง ได้อย่างไร คุณสามารถใช้กลยุทธ์ดังกล่าวข้างต้นเพื่อทำให้ดีที่สุด