พลังของเนื้อหาวิดีโอและการเล่าเรื่องในอุตสาหกรรมหรูหรา

การขายเรื่องราวเป็นสิ่งที่จำเป็นในอุตสาหกรรมสินค้าฟุ่มเฟือยมาเป็นเวลานาน จึงไม่น่าแปลกใจที่กระบวนการนี้จะกลายเป็นดิจิทัล “80% ของยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยทั้งหมดได้รับอิทธิพลในทางใดทางหนึ่งจากสิ่งที่ลูกค้าเห็นทางออนไลน์” ดังนั้นแบรนด์ที่ขายในราคาระดับพรีเมียม รวมถึงการพยายามดึงดูดผู้ชม Gen Z ที่เกิดใหม่จะต้องทำให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม แบรนด์หรูต้อง สร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการรักษามรดกตกทอดและความทันสมัยผ่านช่องทางดิจิทัล และบ่อยครั้งที่สิ่งนี้ทำได้ผ่านเนื้อหาวิดีโอที่มีภาพประกอบ ในบทความนี้ เราจะสำรวจพลังของเนื้อหาวิดีโอและวิธีบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในอุตสาหกรรมสินค้าฟุ่มเฟือย โดยดูตัวอย่างของแบรนด์ที่ตอกย้ำกลยุทธ์การขายเรื่องราวของตน

Burberry

การเล่าเรื่องด้วยวิดีโอในอุตสาหกรรมสินค้าฟุ่มเฟือยเป็นเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เกิดขึ้นในมือของผู้บริโภค Burberry แบรนด์มรดกของอังกฤษได้ฝึกฝนการสร้างเนื้อหาสื่อที่เป็นเจ้าของมาหลายปีแล้ว และช่อง YouTube ของแบรนด์ก็เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงสิ่งนี้ จากบทช่วยสอนไปจนถึงเรื่องราว Burberry พัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ผ่านการใช้เนื้อหาวิดีโอรูปแบบที่ยาวขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจประวัติของแบรนด์และมองว่าเป็นมากกว่าทางออก แต่เป็นเรื่องราวในตัวเองด้วยบุคลิกและ ประสบการณ์ของตัวเอง

ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดเรื่องหนึ่งคือภาพยนตร์ปี 2016 ของพวกเขาเรื่อง The Tale of Thomas Burberry ซึ่งถ่ายทอดเรื่องราวอันน่าทึ่งของชีวิตผู้สร้าง ภาพยนตร์เรื่องนี้ “พลิกโฉมเหตุการณ์สำคัญที่หล่อหลอมประวัติศาสตร์ของแบรนด์” และสรุปให้ผู้ดูรู้สึกเหมือนเป็นตัวอย่างภาพยนตร์มากกว่าแคมเปญ ศิลปะประเภทนี้เป็นกุญแจสำคัญในการเล่าเรื่องที่หรูหรา เนื่องจากช่วยให้ผู้บริโภคลืมบริบทที่พวกเขากำลังดูผลงานอยู่

Gucci

ถ้ามีแบรนด์หนึ่งรู้จักขายไลฟ์สไตล์ก็ Gucci Gucci พลิกโฉมตัวเองในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาด้วย วิสัยทัศน์ เสียงพูด และค่านิยม - และสิ่งนี้ก็ไหลลงมาสู่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของพวกเขา แบรนด์สร้างเนื้อหาวิดีโอที่สอดคล้องกันบน IGTV ซึ่งมักนำเสนอคนดังในสถานการณ์ต่างๆ ที่โอบรับไลฟ์สไตล์ของ Gucci สำหรับแคมเปญ Cruise 2020 ของพวกเขา #ComeAsYouAre_RSVP ทางแบรนด์ได้เฉลิมฉลองมรดกของอิตาลีในแคมเปญวิดีโอที่เต็มไปด้วยคนดัง ซึ่งขายวิสัยทัศน์ที่ Gucci เลียนแบบมาโดยตลอด

ดูโพสต์นี้บน Instagram

Gucci เป็นปาร์ตี้และเชิญทุกคน นำเสนอแคมเปญ #GucciCruise20 #ComeAsYouAre_RSVP กำกับโดย #HarmonyKorine และกำกับการแสดงอย่างสร้างสรรค์โดย @alessandro_michele นำเสนอ #GucciMane @ laflare2017, Sienna Miller @siennathing และ Iggy Pop @iggypopofficial ความคลั่งไคล้ที่ไม่ถูกยับยั้งแบบรวมจะสิ้นสุดลงในงานปาร์ตี้ที่มีตัวละครที่หลากหลายในฐานะแขกรับเชิญ ซึ่งเป็นตัวอย่างของจิตวิญญาณของ Gucci ตามคำกล่าวของ #AlessandroMichele

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Gucci (@gucci) on 2 ต.ค. 2562 เวลา 03:10 น. PDT

ราล์ฟ ลอเรน

แพลตฟอร์มที่เป็นที่ชื่นชอบของ Gen Zers และตอนนี้แบรนด์ต่างๆ คือ TikTok ช่องทางวิดีโอคลิปสั้นๆ ได้กลายเป็นสถานที่สำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่มาพบปะผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า ตั้งแต่ Burberry ไปจนถึง Calvin Klein และตอนนี้คือ Ralph Lauren ในฐานะแบรนด์หรูที่มีความเกี่ยวข้องกับกีฬา Ralph Lauren ได้สร้าง แคมเปญรอบ US Open ที่มี Diana Silvers แคมเปญสนับสนุนให้ผู้ใช้ TikTok แบ่งปันเรื่องราวโดยใช้แฮชแท็ก #WinningRL และใช้วิดเจ็ตการช็อปปิ้งของ TikTok ซึ่งทำให้แบรนด์สามารถแสดงคอลเล็กชัน US Open ในแอปได้ การใช้แพลตฟอร์มแบบโต้ตอบที่เน้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น TikTok ทำให้ผู้บริโภคสามารถ มีส่วนร่วมในการเล่าเรื่องดิจิทัลของ Ralph Lauren และกลายเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวได้ วิธีนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เนื่องจากพวกเขาต้องการสัมผัสประสบการณ์ของแบรนด์มากกว่าที่เคย

ดูโพสต์นี้บน Instagram

ชุดออกกำลังกายสำหรับใส่ในหรือนอกคอร์ท #DianaSilvers สวมชุดนักบอล @USOpen อย่างเป็นทางการ ซึ่งทำมาจากเส้นด้ายที่มาจากขวดพลาสติกรีไซเคิลมากถึงเจ็ดขวด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายระดับโลกของ Ralph Lauren ในการรีไซเคิลขวด 170 ล้านขวดภายในปี 2025 เสื้อโปโลแต่ละชุดจะเสร็จสิ้นด้วยกระดุมและด้ายรีไซเคิล เสริมความแข็งแกร่งให้กับ Ralph Lauren ความมุ่งมั่นสู่ความยั่งยืน สำรวจเพิ่มเติมจากคอลเล็กชันผ่านลิงก์ชีวภาพ #ราล์ฟลอเรน #โปโลราล์ฟลอเรน #USOpen

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Ralph Lauren (@ralphlauren) on 31 ส.ค. 2562 เวลา 09:01 น. PDT

ชาแนล

เช่นเดียวกับ Burberry Chanel หันไป ใช้กลยุทธ์ Owned Media เมื่อพูดถึงองค์ประกอบการเล่าเรื่องที่หรูหราของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้สร้างเว็บไซต์ขึ้นมาโดยเฉพาะ ภายใน Chanel ถูกจัดรูปแบบเหมือนหนังสือ โดยแต่ละวิดีโอแสดงถึงบทที่บันทึกประวัติศาสตร์ของแบรนด์ เช่นเดียวกับไทม์ไลน์ทางประวัติศาสตร์แบบไดนามิก ผู้ใช้สามารถฟังและรับชมวิดีโอแอนิเมชั่นที่คัดสรรมาอย่างดีบนเว็บไซต์ เพื่อทำความเข้าใจแต่ละขั้นตอนของรากฐานของแบรนด์ ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของเสียงของ Chanel และ ความภาคภูมิใจในมรดกของพวกเขา การสื่อสารเสียงที่เป็นที่ยอมรับและความพิเศษเฉพาะที่พวกเขามีในลักษณะที่ให้ความรู้ แต่ยังขายได้อย่างละเอียดอีกด้วย

Dior

Dior เป็นแบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีอย่างสม่ำเสมอทุกเดือน และส่วนหนึ่งก็ต้องขอบคุณกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์ซึ่งต้องอาศัยอินฟลูเอนเซอร์เป็นอย่างมาก การใช้อินฟลูเอนเซอร์นี้ยัง ขยายไปสู่การเล่าเรื่องด้วยวิดีโอด้วย ซึ่งเห็นได้ชัดเจนเพียงแค่เข้าไปที่หน้า Instagram ของพวกเขา สำหรับแคมเปญด้านความงามเมื่อเร็วๆ นี้ แบรนด์ใช้ประโยชน์จากเสียงชั้นนำในอุตสาหกรรมตั้งแต่ Winnie Harlow ถึง Jorja Smith เพื่อแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับผิวของพวกเขา การโปรโมตพื้นฐานนี้ช่วยเพิ่มชั้นให้กับแคมเปญของแบรนด์ เนื่องจากมีการนำเสนอเรื่องราวที่เป็นจริง ตรงไปตรงมา และสัมพันธ์กันจากกลุ่มใบหน้าที่คุ้นเคย เสียงเหล่านี้สื่อสารว่าทำไมพวกเขาถึงรักผิวของพวกเขา และทำไมพวกเขาถึงรักผิวของพวกเขาเป็นพิเศษในรองพื้น Dior Forever ใหม่ ในรูปแบบวิดีโอที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ เรื่องราวของแบรนด์ประเภทนี้ได้รับความนิยมจาก Dior ด้วยการเปิดตัวส่วนใหญ่ และได้ผลดีกับพวกเขา เนื่องจากเนื้อหาวิดีโอของพวกเขาได้รับการดูโพสต์ในฟีดแบบคงที่เกือบสองเท่า

ดูโพสต์นี้บน Instagram

“ความเข้าใจผิดอย่างหนึ่งที่ผู้คนมีเกี่ยวกับผิวของฉันคือฉันใช้รองพื้นหลายตัว ซึ่งไม่จริงเลย! ฉันไม่ค่อยแตกออกในบริเวณที่มี vitiligo ดังนั้นฉันจึงไม่ใช้อะไรที่นั่น” @winnieharlow แบ่งปันความลับของเธอและทำไมเธอถึงรักผิวของเธอใน Dior Forever ตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือครั้งใหม่ระหว่าง @dazedbeauty และ @diormakeup! • DIOR FOREVER 4.5N สีนู้ด • #diormakeup #diorforever #dazedbeauty #lovemydiorskin

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Dior Official (@dior) on 14 ต.ค. 2562 เวลา 00:26 น. PDT

คุณต้องการทำความเข้าใจผู้บริโภคที่หรูหราหรือไม่?

ใน Ebook นี้ เราจะสำรวจสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมสินค้าฟุ่มเฟือยและวิธีสร้างจุดติดต่อเพื่อเข้าถึงลูกค้าในปัจจุบัน