การขยายแบรนด์: ความหมาย กลยุทธ์ และตัวอย่าง

เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันมีการพัฒนา โปรไฟล์ขององค์กรและวิธีการดำเนินธุรกิจก็แตกต่างกันเช่นกัน ธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบอย่างมากจากเทคโนโลยีและโลกาภิวัตน์ เนื่องจากแบรนด์ระดับโลกมีอยู่ในตลาดต่างๆ ความต้องการปัจจัยในท้องถิ่นและความอ่อนไหวจึงเกิดขึ้นเพื่อสร้างแบรนด์และการจัดการแบรนด์ด้วย

ลองนึกภาพเมื่อคุณดูที่ชั้นวางในซูเปอร์มาร์เก็ต คุณจะตื่นเต้นมากขึ้นเมื่อมีรูปแบบต่างๆ ของแบรนด์เดียวกันโดยมีความแตกต่างเพียงเล็กน้อย นั่นเป็นตัวอย่างที่ดีของการ ขยายแบรนด์ซึ่งเป็นกลยุทธ์ล่าสุดที่ผู้จัดการแบรนด์นำมาใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากมูลค่าแบรนด์ แบบฟอร์มกลยุทธ์ทางการตลาดนี้มักใช้โอกาสในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้แบรนด์เดียวกัน ซึ่งยืมตำแหน่งที่เหมือนกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แม้ว่าจะอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ ทุกวันนี้มีมากขึ้นเรื่อยๆ แต่การขยายแบรนด์นั้นจำเป็นและคุ้มค่าจริงหรือ?

เพื่อที่จะตอบคำถามนั้น ฉันมีบทความ ส่วนขยายแบรนด์: คำจำกัดความ กลยุทธ์และตัวอย่าง ในวันนี้ เพื่อให้คุณมีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับหัวข้อนี้

การขยายแบรนด์คืออะไรกันแน่?

ตามวิกิพีเดีย การขยายแบรนด์ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการขยายแบรนด์ เรียกว่าการใช้ชื่อแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งรวมถึงการทำการตลาดอย่างมั่นคงให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีภาพลักษณ์ที่ดีซึ่งใช้ชื่อแบรนด์เดียวกันในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อื่น ยกตัวอย่างแบรนด์ของ Nike ผลิตภัณฑ์หลักคือรองเท้า อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ขยายไปถึงแว่นกันแดด ลูกฟุตบอล ลูกบาสเก็ตบอล และอุปกรณ์กอล์ฟ และอื่นๆ

ทำไมธุรกิจควรทำการขยายแบรนด์?

การขยายแบรนด์นอกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลักอาจเป็นจุดที่ดี เนื่องจากสามารถช่วยคุณในการประเมินตัวเลือกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และความสามารถในการระบุความต้องการทรัพยากร ลดความเสี่ยง และวัดความเกี่ยวข้องและการอุทธรณ์ของแบรนด์

ในรายละเอียด เนื่องจากการแข่งขันสูงขึ้นและรุนแรงขึ้นในหมู่แบรนด์ต่างๆ ในตลาด ผู้จัดการแบรนด์มักอยู่ภายใต้แรงกดดันในหลายด้าน ประการแรกเกี่ยวกับการเติบโตของแบรนด์ในส่วนแบ่งการตลาด พวกเขาต้องแน่ใจว่าความพยายามอย่างต่อเนื่องในการส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับแบรนด์ ประการที่สอง เกี่ยวกับความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของการจัดการในแบรนด์สำหรับการเติบโตของรายได้ ส่วนแบ่งการตลาด และผลกำไรเช่นกัน

เมื่อผู้จัดการแบรนด์ถูกบังคับให้เลือกใช้กลยุทธ์การขยายแบรนด์เพื่อสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และรับแหล่งรายได้มากขึ้น ณ จุดนั้น การขยายแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องครองตลาดเฉพาะกลุ่มที่แบรนด์แม่ไม่สามารถแก้ไขได้ และสามารถช่วยให้แบรนด์ได้รับส่วนแบ่งการตลาดได้เช่นกัน

ยิ่งไปกว่านั้น การขยายแบรนด์ยังเป็นที่รู้จักในฐานะความก้าวหน้าที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับแบรนด์ เนื่องจากองค์กรมักจะต้องลงทุนอย่างมากในด้านการผลิตและเทคโนโลยีเพื่อเปิดตัวแบรนด์แม่และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาผลลัพธ์ที่แน่นอนสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับว่าส่วนขยายแบรนด์ใดบ้างที่ผสมผสานกันในตลาดด้วย

ข้อดีและข้อเสียของการขยายแบรนด์

ข้อดีของการขยายแบรนด์

มีข้อดีมากมายเมื่อคุณเลือกที่จะขยายแบรนด์ของคุณ:

• ลูกค้าจะรับสินค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น

• ลูกค้าจะจดจำผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้นเมื่อเชื่อมโยงกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะรับรู้ถึงแบรนด์ได้

• ภาพลักษณ์ของแบรนด์สามารถปรับปรุงได้มากขึ้น ซึ่งเป็นมุมมองปัจจุบันของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์

• หากคุณมีชื่อแบรนด์ที่ดี ความสนใจและความพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ของลูกค้าก็สามารถเพิ่มขึ้นได้

• ลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา การขาย และการส่งเสริมการขาย เนื่องจากแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในตลาด

• สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่อ้างถึงองค์ประกอบในการพัฒนาแบรนด์ใหม่

• คุณภาพการมองเห็นแบรนด์จะสูงขึ้น

• เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณสู่แบรนด์แม่ แบรนด์หลักจะเป็นที่รู้จักมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็สามารถยกระดับการมองเห็นในตลาดได้

• แบรนด์จะได้รับพลังงานมากขึ้นในการรับและมีความชัดเจนมากขึ้นเมื่อมีผลิตภัณฑ์ใหม่มากมายที่เปิดตัวภายใต้แบรนด์แม่

• คุณสามารถขยายความครอบคลุมตลาดได้เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่มากขึ้น

• มีแหล่งพลังงานอื่นสำหรับแบรนด์

• ความถี่ของผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถปรับปรุงสำหรับแบรนด์ที่เชื่อมโยงกับคุณภาพที่ดี

• ลูกค้าจะสามารถเห็นชื่อแบรนด์ได้บ่อยขึ้นเนื่องจากการรับรู้ของแบรนด์จะแข็งแกร่งขึ้น

• กลยุทธ์จะเป็นการป้องกันมากขึ้น

• แบรนด์จะได้รับความช่วยเหลืออย่างมากในการต่อสู้กับคู่แข่ง

ข้อเสียของการขยายแบรนด์

มีข้อเสียบางประการของการขยายแบรนด์ที่คุณควรรู้:

• ประการแรกเกี่ยวกับความสามารถในการนำไปสู่การเจือจางตราสินค้า เมื่อ Brand Dilutions เป็นปัจจัยที่บั่นทอนพลังของแบรนด์จากการใช้มากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทใช้กลยุทธ์การขยายแบรนด์สำหรับเกือบทุกอุตสาหกรรมที่ต้องการลงทุน และไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงความสัมพันธ์เชิงตรรกะระหว่าง ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และใหม่ ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงอาจสับสนได้เนื่องจากไม่รู้ว่าแบรนด์ย่อมาจากอะไรและคาดหวังอะไรจากแบรนด์ดังกล่าว

• ประการที่สอง เกี่ยวกับโอกาสที่จะทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีอยู่: เมื่อการแยกตัวออกมาไม่สามารถยืนหยัดกับความคาดหวังของตลาดเป้าหมายได้ ในขณะเดียวกันก็มีกลยุทธ์การวางตำแหน่งย้อนกลับ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีอยู่จะมีโอกาสมากขึ้น ให้ได้รับผลกระทบในทางลบ

การขยายแบรนด์ประเภทต่างๆ

การขยายแบรนด์โดยปกติแบ่งออกเป็น 8 ประเภทด้านล่าง:

ส่วนต่อขยายสาย

เมื่อส่วนขยายของแบรนด์คือส่วนขยายของความกว้างของส่วนผสมผลิตภัณฑ์ ส่วนขยายบรรทัดจะเรียกว่าส่วนขยายของสายผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเกิดขึ้นเป็นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด จะถือเป็นการขยายแบรนด์ ส่วนขยายประเภทนี้สร้างขึ้นเพื่อรวมส่วนขยายของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น เมื่อ Coca-Cola ออกเวอร์ชันไดเอทโค้ก ซึ่งเป็นส่วนขยายไลน์เนื่องจาก Coca-Cola ไม่ได้เปิดตัวหมวดหมู่ใหม่ทั้งหมด

ส่วนขยายผลิตภัณฑ์

นี่คือตอนที่เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์เดียวกันในรูปแบบที่แตกต่างกันอันเป็นผลมาจากการแข่งขันในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อ Snickers ใช้ส่วนขยายผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดใช้แท่งไอศกรีม Snickers จากนั้น ผลิตภัณฑ์จะยังคงอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อื่น แม้จะเพิ่งเปลี่ยนรูปแบบไปแล้วก็ตาม

การขยายแฟรนไชส์ลูกค้า

ประเภทกลุ่มผลิตภัณฑ์แฟรนไชส์ลูกค้านี้มีไว้สำหรับเมื่อมีความต้องการเฉพาะจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ของกลุ่มลูกค้าเฉพาะที่มีช่วงขยาย ประเภทนี้เน้นที่ความต้องการของลูกค้าตลอดจนสร้างความมั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้าที่สามารถรับได้จากกลุ่ม ตัวอย่างเช่น แบรนด์จอห์นสันและจอห์นสันสร้างผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันภายใต้ชื่อเดียวกันสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม เช่น ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก แชมพูเด็ก และอื่นๆ อีกมากมาย

การขยายความเชี่ยวชาญของบริษัท

กลยุทธ์การขยายความเชี่ยวชาญของบริษัทนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการขยายความเชี่ยวชาญและชื่อตราสินค้าของบริษัทไปสู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเชี่ยวชาญของบริษัทใดบริษัทหนึ่งจะขยายไปสู่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือหมวดหมู่แบรนด์

ยกตัวอย่าง Sony แบรนด์นี้เริ่มต้นจากการเป็นผู้เล่นใน Walkman ค่อยๆ ให้บริการโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทวอทช์ ลำโพง หูฟัง และผลิตภัณฑ์เสริมอื่นๆ อีกมากมาย

ส่วนขยายความแตกต่างของแบรนด์

ทุกวันนี้ หลายแบรนด์กำลังมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยดั้งเดิมโดยคำนึงถึงข้อดีที่พวกเขาสามารถนำเสนอได้หรือวิธีที่พวกเขาสามารถถ่ายทอดประโยชน์ใช้สอยเช่นการดึงดูดลูกค้าไปยังแบรนด์เป็นต้น จากนั้น หลายบริษัทได้ใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์เหล่านี้ร่วมกับชื่อแบรนด์ที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้สามารถเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มและอุตสาหกรรมใหม่ๆ พวกเขาทำงานย้อนหลังและพยายามเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่นและขจัดความแตกต่างนี้

ตัวอย่างเช่น Apple ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความปลอดภัยเสมอเพื่อเติมเต็มความแตกต่างด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายพร้อมการรักษาความปลอดภัยแบบขยาย

การขยายชื่อเสียงของแบรนด์

การขยายชื่อเสียงของแบรนด์ประเภทนี้เป็นการขยายภาพลักษณ์ของแบรนด์ไปยังผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อให้สามารถเปิดตัวในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง ชื่อยอดนิยมเดียวกันนี้จะถูกนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกัน และชื่อมักจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเป็นเวลานาน

ตัวอย่างเช่น เป็นแบรนด์รถยนต์ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่ง BMW ได้ขยายชื่อเสียงของแบรนด์ไปยังผลิตภัณฑ์เมื่อออกมาในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มและอุปกรณ์เสริมต่างๆ

ต่อยอดด้วยการใช้ประโยชน์จากไลฟ์สไตล์

มีบางแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากพวกเขาสร้างวิถีชีวิต สไตล์ ตลอดจนความเป็นไปได้ในการกำหนดคุณค่าหรือความสนใจ เป็นผลให้พวกเขามีชื่อเสียงในด้านแบรนด์ไลฟ์สไตล์ ประเภทนี้ไม่เป็นที่รู้จักสำหรับประโยชน์หรือองค์ประกอบที่ชัดเจน แต่เป็นสไตล์ภาพที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าที่มีความสัมพันธ์ทางอารมณ์

ตัวอย่างเช่น อาจเป็นความหรูหรา จรรยาบรรณในการทำงานที่สมบุกสมบัน หรือการใช้ชีวิตกลางแจ้ง จากนั้นพวกเขาจะใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การวางตำแหน่งเพื่อขยายขอบเขตของข้อเสนอ

การขยายแบรนด์พรมแดง

ส่วนขยายประเภทนี้มักถูกใช้โดยผู้ที่ต้องการขยายไปสู่อุตสาหกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนที่มีอยู่ที่พวกเขาดำเนินการอยู่ นอกจากนี้ พวกเขายังอาจต้องการยืมตราสินค้าของผู้มีอิทธิพลในปัจจุบันในอุตสาหกรรมนั้นด้วย เมื่อคนดัง ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรืออินฟลูเอนเซอร์ให้ชื่อ ความรู้ และความเชี่ยวชาญกับแบรนด์เพื่อช่วยขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ นี่จะเป็นตัวอย่างที่สำคัญของการขยายแบรนด์พรมแดง

ตัวอย่างเช่น ชอร์ตสต็อป Yankee, Derek Jeter ได้ร่วมมือกับ 24 Hour Fitness เพื่อที่จะให้แบรนด์ของเขามีส่วนได้เสียกับกลุ่ม Signature Clubs ที่ตั้งชื่อตามสถานที่ที่เลือกไว้ในโรงยิม

จะสร้างกลยุทธ์การขยายแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร?

เมื่อคุณรู้เกี่ยวกับการขยายแบรนด์แล้ว และคุณต้องการกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่มรายได้และโอกาสทางการตลาดมากขึ้น อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การขยายแบรนด์จะต้องมีการโฟกัสที่หลากหลายและการทำงานหนักตลอดกระบวนการทั้งหมด ดังนั้น คุณจะต้องมีเคล็ดลับสำหรับสิ่งนี้:

ค้นหาสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณมีค่า

เมื่อคุณต้องการพัฒนาภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีอยู่ด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อเสนอใหม่ ดังนั้น คุณต้องใส่ใจเกี่ยวกับองค์ประกอบที่ทำให้บริษัทของคุณมีคุณค่าในครั้งแรกที่ผู้ซื้อเห็น ในการทำเช่นนี้ คุณควรเข้าไปที่ด้านธรรมชาติของบริษัทของคุณ ตลอดจนกำหนดสิ่งที่ลูกค้ากล่าวว่าพวกเขาชอบเกี่ยวกับองค์กรของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถนำพวกเขาไปสู่การขยายแบรนด์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณสังเกตเห็นข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ชมปัจจุบันของคุณชื่นชอบกลยุทธ์ CSR ที่แข็งแกร่งของคุณ คุณสามารถวางแผนที่จะดึงดูดพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และให้แน่ใจว่าคุณรับผิดชอบนี้เป็นส่วนหลักในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

รักษาความสอดคล้องของแบรนด์ของคุณ

ส่วนประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งของกลยุทธ์การขยายแบรนด์คือความสม่ำเสมอ หากธุรกิจของคุณขาดความสอดคล้องในกลยุทธ์ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะทำให้ลูกค้าของคุณสับสนโดยไม่เข้าใจว่าทำไมคุณถึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งพวกเขาคิดว่าไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนั้น เมื่อลูกค้าของคุณไม่รู้จักบริษัทของคุณ เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ ด้วยเหตุนี้ ดูเหมือนว่าคุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงที่มีอยู่ของคุณได้

ดังนั้น พยายามให้แน่ใจว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณครอบคลุมผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณควรใส่โลโก้ สีของแบรนด์ และรูปภาพที่โดดเด่นที่สุด นอกจากนี้ พยายามให้แน่ใจว่าน้ำเสียงและคุณลักษณะในแคมเปญการตลาดของคุณยังคงเหมือนเดิม

รู้จักตลาดของคุณ

ลองนึกภาพเมื่อคุณกำลังจะย้ายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไปสู่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มใหม่ คุณจะต้องคิดให้ออกว่าองค์ประกอบใดที่ตลาดต้องการจากคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นี่เหมือนกับว่าทีมการตลาดและการขายของคุณต้องสร้างบุคลิกทางการตลาดใหม่เพื่อทำงานด้วย

ในขณะเดียวกัน ในกรณีที่คุณไม่เปลี่ยนแปลงและยังคงยึดติดกับกลุ่มเป้าหมายเดิม คุณต้องการออกและแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะต้องรู้วิธีที่ข้อเสนอใหม่ของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่คุณได้ทราบเกี่ยวกับลูกค้าของคุณแล้ว . หากคุณสามารถสร้างกลยุทธ์การขยายแบรนด์ที่ดีรอบๆ ผู้คนที่คุณต้องการขายให้ มีแนวโน้มว่าคุณจะมีแผนสำเร็จ

ทำวิจัยและถามคำถาม

สิ่งสำคัญคือต้องมีการตัดสินใจสำรองก่อนที่คุณจะเปิดตัวกลยุทธ์การขยายแบรนด์ใดๆ ดังนั้น พยายามวิเคราะห์ตำแหน่งปัจจุบันของแบรนด์ของคุณอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ พยายามทำความเข้าใจและคาดการณ์ความท้าทายที่ธุรกิจของคุณจะเผชิญเมื่อคุณขยายไปสู่พื้นที่ใหม่ด้วย คุณสามารถดูประสิทธิภาพของคู่แข่งเพื่อเรียนรู้บางอย่างจากส่วนขยายของพวกเขา นอกจากนี้ ให้พิจารณาคุณค่าแบรนด์ของคุณอย่างรอบคอบและถามตัวเองเกี่ยวกับเหตุผลที่ชัดเจนในการแนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

ทดสอบก่อนทำ

อย่างที่คุณเห็น คุณอาจได้รับเส้นทางที่ง่ายกว่าในการเข้าถึงลูกค้าใหม่เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การขยายแบรนด์ อย่างไรก็ตาม การบรรลุผลสำเร็จของแคมเปญของคุณต้องเป็นสิ่งที่ซับซ้อนจริงๆ ลองนึกถึงเมื่อคุณมีฐานลูกค้าที่ภักดี คุณก็ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นด้วยการทดสอบนำร่องก่อนที่จะเริ่มการผลิตทั้งหมด จากนั้น หากคุณได้รับข้อเสนอแนะเพิ่มเติมจากผู้ชมที่มีอยู่ คุณจะทำให้แน่ใจว่าความสำเร็จในระยะยาวของคุณง่ายขึ้น

ดังนั้น เพียงแค่พยายามรวบรวมผู้คนจากกลุ่มทดสอบเล็กๆ ให้ได้มากที่สุด จากนั้น พยายามบันทึกความคิดเห็นที่คุณจะได้รับ นี่จะดีที่สุดถ้าคุณมีกลุ่มทดสอบของคุณรวมถึงกลุ่มที่มีลักษณะเฉพาะของผู้ชมเป้าหมายใหม่ของคุณ หรือคุณต้องการดึงดูดให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าคาดหวังอะไรจากคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะชอบหรือไม่ชอบของคุณก็ตาม เพื่อให้คุณสามารถออกแบบแผนการตลาดในอนาคตของคุณได้

ตัวอย่างที่พิสูจน์แล้วของกลยุทธ์การขยายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

สตาร์บัคส์

Starbucks เป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องดื่มจากกาแฟเป็นเครื่องดื่มชูกำลัง สตาร์บัคส์เป็นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ที่มีชื่อเสียงด้านเครื่องดื่มที่มีพื้นฐานจากกาแฟและบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์ในการใช้เวลา ในอดีต สตาร์บัคส์ยังรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ได้ไม่ดีนัก เมื่อส่วนขยายหลายๆ อย่างเป็นผลดีต่อรายได้ระยะสั้น แต่ไม่ดีต่อแบรนด์

ในช่วงต้นปี 2551 สตาร์บัคส์ร่วมมือกับเป๊ปซิโกเพื่อจำหน่ายเครื่องดื่ม Starbucks Doubleshot Energy and Coffee ในการทำเช่นนี้ แบรนด์ของ Starbucks ได้เปลี่ยนเป็นร้านสะดวกซื้อและส่วนใหม่ของร้านขายของชำ

หลังจากนั้นสตาร์บัคส์ก็ออกกาแฟ Starbucks Doubleshot เอสเพรสโซ่และมอคค่าที่ออกแบบตามเครื่องดื่มอื่นๆ ในเมนูของสตาร์บัคส์ ดังนั้นชื่อสตาร์บัคส์จึงมีการอ้างสิทธิ์ที่ถูกต้อง แต่เครื่องดื่มให้พลังงานจากกาแฟอาจทำให้แบรนด์สตาร์บัคส์แข็งแกร่งขึ้นหรือสับสนในเวลาเดียวกัน ถ้าเครื่องดื่มอร่อยก็ไม่มีปัญหา แต่รสชาติของเครื่องดื่มอาจได้รับผลกระทบจากลักษณะพร้อมดื่มและคงตัวของผลิตภัณฑ์

ตามความเป็นจริงแล้ว Starbucks มีชื่อเสียงในด้านชื่อเสียงในด้านคุณภาพระดับพรีเมียม จากนั้นพวกเขาจะไม่สามารถที่จะมีสินค้าที่ด้อยกว่าบนชั้นวาง โปรแกรมนี้ดำเนินมาประมาณ 10 ปี ซึ่งหมายความว่ามีคนจำนวนมากที่สนุกกับพวกเขา

Mailchimp

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว Mailchimp เป็นตัวอย่างความสำเร็จที่น่าทึ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรรู้ บริษัทเติบโตขึ้นโดย Ben Chestnut, Mark Armstrong และ Dan Kurzius ให้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำที่ไม่มีเงินทุนสนับสนุน บริษัทระบุว่าพวกเขาไม่มีการลงทุนในตราสารทุน จากนั้นพวกเขาก็สามารถสร้างความมั่งคั่งอย่างไม่น่าเชื่อด้วยทรัพยากรที่น้อยที่สุด

ความสำเร็จอยู่ที่การลดความซับซ้อนของกระบวนการส่งอีเมลถึงลูกค้าจำนวนมากที่คุกคามแต่สำคัญ พวกเขาได้คิดค้นโครงสร้างการกำหนดราคาและโปรแกรมแก้ไขอีเมล HTML เพื่อให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีเทคโนโลยีสามารถอยู่ได้อย่างสะดวกสบายเมื่อติดต่อกับฐานลูกค้าของตน

ในทางกลับกัน ผู้ก่อตั้งที่ขยันขันแข็งพบว่าสิ่งนี้ไม่ดีพอเมื่อพวกเขาต้องการไซต์ของพวกเขาเพื่อแสดงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดและภาคการตลาดอัตโนมัติเช่นกัน มี Marketing Tech หรือ MarTech ซึ่งได้รับการพิจารณาว่าเป็นโรงไฟฟ้าแห่งการเติบโต โดยแยกบริษัทอย่าง Hootsuite, HubSpot และ Marketo MarTach นี้ดึงความสนใจจากผู้เล่นรายใหญ่หลายรายเช่น Adobe และ Salesforce เนื่องจากพวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

แม้จะมีมูลค่ามหาศาลที่สร้างจาก MarTech แต่เครื่องมือเหล่านี้ก็ยังเข้าใจยากสำหรับคนทั่วไป นักเทคโนโลยีการตลาดเต็มเวลาแทบจะไม่ได้ใช้เครื่องมือของตนเพื่อทำงานร่วมกัน

ด้วยเหตุนี้ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจึงรู้สึกว่าไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ได้ เมื่อพูดถึงบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ พวกเขาอาจจะสามารถจ้าง CMO และกลุ่มนักเทคโนโลยีเพื่อให้ได้ ROI 5 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไปจากการซื้อโฆษณา 50 ล้านดอลลาร์ ตอนนี้ร้านแม่และร้านป๊อปจะถูกทิ้ง ด้านหลัง. อย่างไรก็ตาม Mailchimp กำลังจะได้รับการช่วยเหลือและสามารถนำแบรนด์ของพวกเขาด้วยเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้สำหรับผู้เล่นรายย่อยทั้งหมด

ยิ่งไปกว่านั้น รายชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP และหมายเลขโทรศัพท์มือถือของ MarTach ยังเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้บริการทั้งหมดเหล่านี้สามารถโคจรไปรอบๆ ได้ ในกรณีที่คุณต้องการเรียกใช้โฆษณาที่ปรับแต่งเอง หรือกำหนดเป้าหมายใหม่หรือติดตามรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณจะต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ นอกจากนี้ ด้วยความพร้อมใช้งานของกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) และกฎหมายใหม่ของรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณจึงควรระมัดระวังในการเลือกส่งข้อมูลนี้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวอยู่ใน Mailchimp มาโดยตลอด และคุณควรเก็บไว้ที่นั่นเพื่อ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ปัจจุบัน Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจร ย้อนกลับไปในปี 2017 พวกเขาได้เริ่มช่วยเหลือลูกค้าจดหมายข่าวทางอีเมลในการสร้างโฆษณาบน Facebook ด้วยเวิร์กโฟลว์เช่นรูปแบบการสร้างอีเมล

เฟอร์รารี

Ferrari เป็นบริษัทในอิตาลีที่ผลิตรถสปอร์ตมาตั้งแต่ปี 1947 ภารกิจร่วมของบริษัทคือการผลิตรถสปอร์ตคุณภาพสูงราคาแพง มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และการแข่งขันที่เหนือชั้นเช่นกัน มีชื่อเสียงในด้านความเร็ว ความตื่นเต้น ความหรูหรา และความเป็นเลิศทางวิศวกรรม แบรนด์มีความคงเส้นคงวาในการใช้เฉดสีแดงเฉพาะ ซึ่งรวมถึง Rosso Corsa / racing red เพื่อทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในทันที

Ferrari ได้เริ่มใส่ชื่อในสวนสนุกในหน้าจาก playbook ของ Disney Ferrari World เปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าชมบนเกาะยาสในอาบูดาบีในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในปี 2010 พร้อมประกาศให้เป็นเจ้าของรถไฟเหาะที่เร็วที่สุดในโลก: Formula Rossa ต่อมาในปี 2560 ที่ดินเฟอร์รารีถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นส่วนขยายของรีสอร์ทเพื่อความบันเทิงของสเปน PortAventura World

จนถึงปัจจุบัน Ferrari Land เป็นที่ตั้งของ Red Force ซึ่งเป็นรถไฟเหาะที่สูงที่สุดและเร็วที่สุดในยุโรป

Google

ในอดีต Google ได้เปิดตัวเสิร์ชเอ็นจิ้นในปี 2541 เพื่อให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยุคแรก ๆ สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมดได้ ในขณะเดียวกัน Yahoo และ Lycos ได้รับการออกแบบมาเพื่อนำผู้คนผ่านรายการลิงก์และหน้าค้นหาที่มีอันดับไม่ดี ในเวลานั้นคนส่วนใหญ่ไม่สามารถค้นหาอินเทอร์เน็ตได้อย่างแท้จริง

เมื่อพูดถึงอีเมล เรื่องราวก็ต่างออกไป บริการอีเมลไม่เคยได้รับความสนใจจากผู้ก่อตั้ง Google, Larry Page หรือ Sergey Brin จนกระทั่งทีม Google ทำงานเป็นโครงการลับ หลังจากนั้น ก็มีการเปิดตัวครั้งแรกกับคอมพิวเตอร์ Pentium III จำนวนหนึ่งที่ไม่มีใครต้องการ

ในขณะนี้ เมื่อทั้งบริษัทใช้ Google Mail เป็นโปรแกรมรับส่งเมล ผู้บริหารคิดว่าสิ่งประดิษฐ์นี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การแบ่งปันกับคนทั้งโลก ต่อมา บริการอีเมลได้รับการแนะนำเป็นครั้งแรกโดยการลงทะเบียนที่จำกัดอย่างช้าๆ ผ่านการเชิญ และเพิ่มพื้นที่ดิสก์เซิร์ฟเวอร์ของผู้คนเมื่อเวลาผ่านไป บริการ Gmail เป็นผลิตภัณฑ์เบต้าที่เปิดตัวมาหลายปีแล้ว ซึ่งเป็นสัญญาณบอกต่อผู้ที่ได้รับการพัฒนาอย่างสมบูรณ์

คอลเกต

เมื่อรู้ว่ายาสีฟันและแปรงสีฟันของคอลเกตเป็นสินค้าเสริม จึงมีส่วนผสมอย่างแป้งแพนเค้กและน้ำเชื่อมของป้าเจมิมา อย่างไรก็ตาม กรณีนี้ค่อนข้างแตกต่างเมื่อคุณต้องใช้แปรงสีฟันเพื่อใช้ยาสีฟันอย่างแท้จริง ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะไม่สามารถแปรงฟันได้ ดังนั้นการตัดสินใจของคอลเกตในการเข้าสู่ตลาดแปรงสีฟันจึงเป็นเรื่องที่ฉลาด เพราะในเวลาต่อมา สิ่งนี้เป็นการเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดของพวกเขาในการช่วยให้พวกเขาไปถึงตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสามของตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก

ฮอนด้า

Honda เป็นบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องการขายรถยนต์เป็นส่วนใหญ่ แต่กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องตัดหญ้าของฮอนด้าก็เป็นตัวอย่างที่ดีของการขยายแบรนด์เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฮอนด้าได้เข้ามาและประสบความสำเร็จในตลาดอิ่มตัว เมื่อมีเครื่องตัดหญ้าหลายชนิดโดยใช้ความเชี่ยวชาญของพวกเขาในมอเตอร์ขนาดเล็กเพื่อคิดค้นเครื่องตัดหญ้าเพื่อจำหน่ายในปี พ.ศ. 2521 จนถึงปัจจุบันพวกเขาได้ประสบความสำเร็จเป็นลำดับที่เจ็ด ส่วนแบ่งการตลาดในอุตสาหกรรมเครื่องตัดหญ้าทั่วโลก

บทสรุป

โดยสรุป การขยายแบรนด์หมายถึงกระบวนการของบริษัทที่ใช้ผลกระทบในช่วงเวลาที่พวกเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในหมวดหมู่อื่น แบบฟอร์มการขยายแบรนด์นี้ทำงานอย่างมีเหตุผลหมายถึงการถ่ายโอนเครือข่ายสมาคมซึ่งคุณสามารถเห็นได้ว่าจะผลักดันลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่มากขึ้น

ดังนั้น ส่วนนี้จึงสรุปบทความของฉันในวันนี้เกี่ยวกับ การขยายแบรนด์: คำจำกัดความ กลยุทธ์ และตัวอย่าง ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลที่นี่มีประโยชน์ และคุณสามารถนำไปใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ หากคุณยังมีบางอย่างในใจ โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น