6 ขั้นตอนในการส่งเสริมผู้อ้างอิงโดยการเข้าถึงโดยตรง

มีเหตุผลมากมายว่าทำไมการขอผู้อ้างอิงโดยตรงจึงเป็นเรื่องยาก เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดคือมันรู้สึกเหมือนเป็นท่าทางที่น่าอึดอัดใจ

ไม่มีใครอยากทำให้เกิดประสบการณ์เชิงลบหรืออึดอัด อย่างไรก็ตาม ผู้อ้างอิงบางครั้งอาจต้องสะกิดเล็กน้อยหากจำเป็น ดังนั้น การถามโดยตรงจึงเป็นสิ่งจำเป็น และสามารถเพิ่มการอ้างอิงแบบออร์แกนิกที่คุณมีอยู่แล้วได้

มีสองสามวิธีในการติดต่อโดยตรง คุณสามารถขอการอ้างอิงด้วยตนเอง วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับพนักงานขายจำนวนมาก เนื่องจากสามารถนำไปใช้เป็นคำสั่งปิดการขายได้ การโทรศัพท์เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ดี เนื่องจากคุณสามารถถามได้ระหว่างการสนทนาติดตามผล อีเมลหรือข้อความ SMS อาจใช้ไม่ได้ผล เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากเหตุการณ์ที่ตั้งไว้และจัดทำสรุปและปิดงบที่ดี ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือพวกเขาสามารถจำได้น้อยลงเล็กน้อยเนื่องจากทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติในทุกวันนี้ แต่เมื่อทำถูกต้อง พวกเขาก็อัดแน่น!

คุณต้องตัดสินใจว่าจะถามด้วยวิธีไหน ดังนั้นเลือกและเลือกการต่อสู้ของคุณอย่างชาญฉลาด คุณอาจพบว่าการใช้วิธีการที่หลากหลายได้ผลดีที่สุด เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่ตอบสนองต่อสิ่งเร้าแบบเดียวกัน

มาดู 6 ขั้นตอนในการรับผู้อ้างอิงเพิ่มเติมกัน

1. ตัดสินใจว่าจะเชิญใคร

ก่อนอื่น คุณต้องตัดสินใจว่าจะเชิญใคร จำไว้ว่า การถามโดยตรงหมายความว่าคุณกำลังเลือกบุคคลที่ต้องการถาม เป็นการดีที่คุณต้องการถามทุกคน แต่คุณไม่ต้องการที่จะเสียเวลา 'โดยตรง' ถามผู้ที่ไม่น่าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส ดังนั้น การเลือกเพียงเล็กน้อยในการตัดสินใจว่าจะเชิญใครโดยตรงคือสิ่งที่คุณควรทำ คุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากได้ในภายหลัง

เชิญคนดี ได้แก่

• ลูกค้าปัจจุบัน - คุณทำงานกับใครเป็นพิเศษหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น พวกเขารู้จักคุณและตระหนักดีถึงธุรกิจของคุณและจรรยาบรรณในการทำงานของคุณ… หมายความว่าพวกเขาน่าจะเป็นคนดีที่จะถาม
• สุดยอดผู้สนับสนุน – นี่คงไม่ใช่เกมง่ายๆ คุณมีลูกค้าไม่กี่คนที่ดูเหมือนจะรักในสิ่งที่คุณทำจริงๆ หรือไม่? ใครมักจะซื้อสินค้าหรืออ้างอิงถึงคุณอยู่แล้ว? บิงโก คุณเดาได้ - ถามออกไป! คนเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก
• ผู้ตรวจทาน – ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะเขียนรีวิวให้คุณ แต่ถ้าคุณเห็นคนเขียนรีวิว โดยเฉพาะรีวิวที่ยอดเยี่ยม คนนั้นคือคนที่ต้องถาม หากพวกเขาเต็มใจทำงานแบบนั้นโดยที่คุณไม่ต้องถาม การอ้างอิงเพียงเล็กน้อยก็จะไม่ดูเป็นเรื่องใหญ่
• ความปกติของคุณ – ลูกค้าที่คุณรู้จักดีคือผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบที่จะถูกถามโดยตรง คนเหล่านี้ได้พิสูจน์แล้วว่าพวกเขาเป็นแฟนตัวยงและอยู่เคียงข้างคุณ และน่าจะไม่มีปัญหาในการแนะนำใครซักคนที่พวกเขารู้จัก
• เพื่อนและครอบครัว - พวกเขาสามารถเป็นลูกค้าได้เช่นกัน เนื่องจากคุณรู้จักพวกเขาในระดับบุคคลแล้ว การขอผู้อ้างอิงจึงควรเป็นเรื่องง่าย

2. วางแผนว่าจะเชิญพวกเขาเมื่อใด

การทำเวลาให้ถูกต้องมีบทบาทพื้นฐานในการ 'ถาม' คุณไม่สามารถถามในขณะที่ลูกค้าโกรธ และคุณไม่สามารถรอนานเกินไปหลังจากที่พวกเขาซื้อจากคุณ การถามพวกเขาทันทีหลังจากประสบการณ์ที่ดีคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณในเวลาที่เหมาะสม

ไม่สำคัญว่าคุณกำลังทำธุรกิจประเภทใด เวลาของคุณมีความสำคัญจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานแบบเห็นหน้ากันหรือถ้าคุณวางแผนที่จะถามทางโทรศัพท์ ในสถานการณ์เหล่านี้ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะยุติการสนทนาโดยขอผู้อ้างอิง อาจเป็นวิธีที่ดีในการปิดการสนทนา และยังช่วยให้คุณมีบางอย่างที่จะพูดหากคุณวางแผนที่จะแจกนามบัตรหรือไม่แน่ใจถึงกลยุทธ์ในการออก

หากคุณต้องการวิธีการขอผู้อ้างอิงที่ไม่ค่อยเร่งรีบ คุณอาจเลือกที่จะส่งข้อความหรืออีเมลสั้นๆ เกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำของคุณให้พวกเขา วิธีนี้ใช้ได้ผลดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากต้องการให้คุณส่งอีเมลหรือส่งข้อความหาใบเสร็จรับเงินหรือเตือนความจำบางอย่าง คำขอสามารถเป็นส่วนเสริมของข้อความหลักได้ หรืออาจเป็นแบบอัตโนมัติก็ได้ โดยให้ส่งภายในสองสามวันหลังจากการโต้ตอบครั้งล่าสุดของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกถามอย่างไร คำแนะนำที่ดีที่สุดที่เราสามารถให้ได้คือการถามเมื่อลูกค้ามีความสุขที่สุด

3. มีเหตุผลในการเข้าถึง – ผู้คนไม่ว่าง!

คุณเข้าใจว่าคนยุ่งแค่ไหน ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าเมื่อคุณยื่นมือออกไป คุณมีเหตุผลที่ดี การจับคู่คำขอของคุณกับข่าวสารเป็นความคิดที่ดี ให้กิจกรรมหลักเป็นเนื้อหาใหม่ คุณลักษณะใหม่ หรือข่าวประเภทอื่นๆ จากนั้นดำเนินการตามคำขอของคุณในตอนท้าย วิธีนี้สามารถช่วยปรับสมดุลและทำให้ดูเหมือนไม่พึ่งพาตนเองได้เล็กน้อย

แบบ ตัวต่อตัว – คุณอาจติดต่อกับลูกค้าแบบเห็นหน้าเป็นประจำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจที่คุณมี แต่ถ้าคุณไม่ใช่นายหน้าหรือเสนอบริการตามบ้านอื่นๆ คุณอาจจะไม่ไปเยี่ยมบ้านลูกค้าของคุณ ดังนั้น หากลูกค้าเข้ามา ให้พวกเขารู้ว่ามีอะไรใหม่และโปรโมชั่นใดบ้างที่อาจมี จากนั้นจึงทำงานเพื่อสอบถาม

ทางโทรศัพท์ – การโทรศัพท์เพื่อแบ่งปันข่าวสารของบริษัทที่น่าตื่นเต้นอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ก่อนวางสาย ควรขอผู้อ้างอิง หรืออย่างน้อยก็เตือนพวกเขาถึงโปรแกรมการแนะนำของคุณ

ทางอีเมล – มีโอกาสที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเพื่อรับการอัปเดต ใช้อีเมลอัปเดตเหล่านี้เป็นวิธีการรวมคำถาม!

ใช้ข้อความ – ลูกค้าบางรายอาจเลือกรับการอัปเดตข้อความด้วยซ้ำ อีกครั้ง การเพิ่มบรรทัดเล็กๆ ลงในข้อความการตลาดแบบข้อความเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอผู้อ้างอิง โดยไม่ต้องเผชิญหน้ากันมากเกินไป

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสำคัญ

ในการทำให้ตัวเองแตกต่างจากคนอื่น คุณต้องทำให้ตัวเองโดดเด่น วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเล็กน้อยลงในมิกซ์

เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังพูดกับพวกเขาและไม่ได้พูดคุยกับพวกเขา อาจเป็นประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน และแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังให้ความสนใจกับพวกเขา ซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการขออ้างอิงโดยตรง

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่ควรลอง:

• ง่ายพอ: ใช้ชื่อของพวกเขา ใช้ได้กับทุกรูปแบบของการถาม ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือทางอีเมล
• ใช้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย นี่แสดงว่าคุณให้ความสนใจ และอาจเป็นวิธีที่สนุกในการเพิ่มอารมณ์ขันเล็กน้อยในการสนทนา
• ทำวิจัยและเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ พวกเขาชอบอะไร ข้อมูลประชากรพื้นฐานของพวกเขาคืออะไร? คุณอาจได้รับเบาะแสสำคัญบางอย่างจากการขุดค้นเล็กน้อย
• เป็นถั่วสองฝักในฝัก – เกี่ยวข้องกับพวกมันจะเป็นประโยชน์ นำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้และจดจำมาผูกไว้กับตัวคุณเอง การมีพื้นฐานร่วมกันสามารถช่วยให้ความสัมพันธ์ราบรื่นและให้เรื่องพูดกับคุณได้
• นำการซื้อที่ผ่านมามาใช้ - อีกวิธีง่ายๆ ในการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณจำได้ การดำเนินการนี้ทำได้หลายอย่างในการสนทนาทางอีเมลและอาจเป็นวิธีที่ดีในการนำคำขอของคุณไปใช้ในการสนทนาอื่นๆ เช่นกัน

อย่าทำตัวเป็นส่วนตัวมากเกินไป มันอาจจะน่าขนลุก

แม้ว่าจะมีข้อ จำกัด อย่าหักโหมจนเกินไปด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ลองนึกภาพว่าเห็นข้อความหรืออีเมลที่เจาะลึกทุกรายละเอียดเกี่ยวกับตัวคุณ จากนั้นจึงย้ายไปยังข้อความหลัก คุณจะถูกคืบคลานออกไป เลือกสองสามวิธีในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แล้วไปจากที่นั่น

5. กล่าวถึงสิ่งจูงใจ

ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบใด การกล่าวถึงประโยชน์ใดๆ ในการอ้างอิงก็เป็นความคิดที่ดี ส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนจะฟังอย่างสุภาพ แต่จริงๆ แล้วได้ยินเฉพาะสิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้น ดังนั้น หากคุณเสนอสิ่งจูงใจ คุณอาจได้รับการโต้ตอบที่ดีขึ้น และอาจนำไปสู่การอ้างอิงมากขึ้น ดังนั้น หากคุณกำลังจะใช้เวลาในการถาม อย่าลืมใส่เหตุผลที่พวกเขาควรแนะนำใครซักคนให้คุณด้วย วิธีนี้ทำได้ง่ายมากในการสนทนา ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรือแบบเห็นหน้ากัน

คุณสามารถเพิ่มข้อความการตลาดแบบข้อความและอีเมลได้อย่างง่ายดายเช่นกัน อาจเป็นบรรทัดง่ายๆ ที่ท้ายข้อความว่า “เฮ้ อแมนด้า ฉันอยากเจอเพื่อนๆ ของคุณนะ ดังนั้นหากคุณอ้างอิง ฉันจะให้คุณฟรีในเดือนหน้า” ดูว่าการถามง่ายแต่ยังกล่าวถึงประโยชน์อย่างไร? มันง่ายมากจริงๆ ข้อความนี้สามารถใช้ได้กับสื่อใดก็ได้ที่คุณเลือก

6. สุดท้าย ตีพวกเขาด้วยการถาม

ตอนนี้สำหรับบิ๊กแบง หลังจากที่คุณเลือกใคร เมื่อใด และอย่างไรที่คุณจะทำ คุณสามารถสิ้นสุดด้วยการถามได้ แม้ว่าคุณอาจสังเกตเห็นธีมนี้มาตลอด แต่ขอย้ำอีกครั้ง เสร็จสิ้นการสนทนาด้วยการถามคือไอซิ่งบนเค้ก

คุณมีเหตุผลในการติดต่อ คุณให้ข้อมูลส่วนตัวเล็กน้อย และตอนนี้คุณก็พร้อมสำหรับคำถามแล้ว จำไว้ว่า เวลาที่ดีที่สุดที่จะขอสิ่งที่สามารถดำเนินการได้คือช่วงท้าย สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด คิดว่าการถามเป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) คุณจะไม่ใส่ที่จุดเริ่มต้นของข้อความของคุณใช่ไหม

บทสรุป

มีกระบวนการในการขอผู้อ้างอิงโดยตรง หากคุณทำตาม โอกาสที่คุณจะมีคนจำนวนมากที่ยินดีแนะนำคุณ