3 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม Conversion ของอีคอมเมิร์ซด้วย Influencer Marketing

อีคอมเมิร์ซคือชีวิต

แม้ว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงส่วนใหญ่จะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขายหลัก แต่ลูกค้าก็รู้สึกสบายใจกับการซื้อทางออนไลน์มากขึ้น มีการสั่งซื้อทุกอย่างตั้งแต่เพชรไปจนถึงรถหรูที่ปรับแต่งได้ทางออนไลน์โดยไม่ต้องกังวลใจ

มือถือมีส่วนสำคัญในเรื่องนั้น: จากข้อมูลของ Adweek ก่อนหน้านี้ Google ได้เปิดเผยข้อมูลที่แสดงว่า 40% ของธุรกรรมออนไลน์ทำผ่านมือถือ และ Forrester คาดการณ์ว่าสมาร์ทโฟนจะถูกใช้ในกระบวนการแปลงการขายมากกว่าหนึ่งในสามของยอดขายปลีกในสหรัฐฯ ปี.

เจเนอเรชั่น Z ที่เติบโตมากับสมาร์ทโฟนซึ่งตอนนี้มีช่องทางในการจับจ่าย อีคอมเมิร์ซไม่แสดงอาการซีดจางในเร็วๆ นี้ ในการสำรวจประจำปีของ BigCommerce เกี่ยวกับแนวโน้มการค้าปลีก ผู้บริโภค Gen Z ตอบว่าพวกเขาต้องการซื้อทางออนไลน์ มีเพียง 9.6% ของผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้รายงานว่าซื้อสินค้าในร้านค้าจริง และพวกเขายังใช้จ่ายรายได้เพิ่มขึ้น 8% ในการซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่ารุ่นอื่นๆ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอีคอมเมิร์ซควรใช้ข้อมูลประชากรนี้เพื่อปัดเศษอัตราการแปลงทั้งหมด และการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านผู้มีอิทธิพลเป็นกุญแจสำคัญ

ต่อไปนี้คือสามวิธีในการเพิ่ม Conversion ของอีคอมเมิร์ซโดยการใช้เนื้อหาที่มีอิทธิพลกับประเด็นสำคัญต่างๆ ในแคมเปญการตลาดของคุณ

กำหนดแผนการตลาดด้วยน้ำผลไม้ให้คงอยู่

1. ผสานรวมเนื้อหาผู้มีอิทธิพลเข้ากับแคมเปญระยะยาว

เป็นเรื่องปกติที่แบรนด์จะติดต่อผู้มีอิทธิพลหลายคนพร้อมกันเพื่อเป็นพันธมิตรเมื่อมีการวางแผนแคมเปญ แต่มีทางเลือกอื่นที่จะให้พวกเขาโพสต์เพียงครั้งเดียวในเวลาที่กำหนด หากคุณเลือกผู้มีอิทธิพลของคุณอย่างชาญฉลาด บทบาทของพวกเขาไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่เพียงโฆษณาแบบครั้งเดียว การให้พวกเขาทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์สามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้เป็นระยะเวลานานขึ้น

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการทำงานร่วมกันในปฏิทินเนื้อหาและให้พวกเขาโพสต์ทีเซอร์หรือเนื้อหาที่ปรับแต่งเพื่อดึงดูดผู้ชมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังรับรอง

เนื่องจากคุณจะทำงานกับพวกเขามาระยะหนึ่ง หมายความว่าคุณควรเลือกผู้มีอิทธิพลอย่างชาญฉลาด ค้นหาผู้ที่เหมาะสมกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และภาพลักษณ์ไลฟ์สไตล์ของแบรนด์ของคุณ และผู้ที่มีความยินดีที่ได้ร่วมงานด้วย และผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ

เกาหลัง (พันธมิตรสำหรับเนื้อหาที่มีอิทธิพล)

1. จัดหาแหล่งข้อมูลสำหรับการช็อปปิ้ง Hauls

แทนที่จะส่งผลิตภัณฑ์อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเลือก ทำไมไม่สนับสนุนแหล่งช้อปปิ้งและให้อิสระในการเลือกสินค้าที่พวกเขาซื้อ

การช็อปปิ้งเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ เพราะพวกเขาเข้าถึง 'ประเภท' ได้หลายแบบพร้อมกัน พวกเขาไม่เพียงแค่แสดงสินค้าเท่านั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์อีกด้วย เช่นเดียวกับวิดีโอแกะกล่องยอดนิยม การดึงข้อมูลสามารถทำให้ผู้ดูมีส่วนร่วมกับความคาดหวังของการเปิดเผยรายการถัดไป แตกต่างจากรีวิวทั่วไปตรงที่ สินค้าเข้าถึง 'แนวเพลง' ได้หลายแบบในคราวเดียว ไม่เพียงแต่แสดงรีวิวสั้นๆ ของแต่ละรายการที่ซื้อเท่านั้น แต่ยังสามารถอธิบายกระบวนการซื้อของทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ ตลอดจนให้ผู้ชมโทรติดต่อได้ การกระทำที่คุณได้สั่งให้พวกเขาแบ่งปันในตอนท้าย ซึ่งอาจเป็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือก หรือลิงก์ตัวแทนขายหรือรหัสส่วนลด (หากคุณให้ไว้) การตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อใช้ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลและการขูดเว็บ นั่นเป็นเพราะมันจะแสดงจุดต่างๆ ของช่องทาง ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่ม Conversion ของร้านค้า

2. จัดการประกวดโซเชียลมีเดีย

ให้อินฟลูเอนเซอร์จัดการประกวดโซเชียลมีเดียหรือแจกของรางวัลเพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ จับเวลาให้ดี—การแข่งขันอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วนเชื่อมโยงกับการส่งเสริมการขายตามฤดูกาล ตัวอย่างเช่น Travel Online ได้รวบรวมเที่ยวบินราคา $49 ไปฟิจิซึ่งขายหมดภายในไม่กี่นาที อีกตัวอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียอาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในทันที

ทำไมคุณควรปล่อยให้ผู้มีอิทธิพลเป็นเจ้าภาพแทนตัวคุณเอง? เป็นวิธีที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา ซึ่งส่วนใหญ่น่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณเช่นกัน การทำเช่นนี้ผ่านผู้มีอิทธิพลหมายความว่าพวกเขารับรู้ถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวกับคนที่พวกเขาชื่นชมและความคิดเห็นที่พวกเขาเห็นคุณค่า การเข้าร่วมการแข่งขันที่จัดโดยพวกเขาเป็นวิธีที่ทำให้ทั้งครีเอเตอร์และแฟนๆ รู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้น คุณสามารถให้พันธมิตรผู้มีอิทธิพลของคุณเป็นผู้เลือกผู้ชนะได้เช่นกัน—เพียงแค่จัดเตรียมภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดเพื่อแชร์ควบคู่ไปกับโพสต์ของพวกเขาเพื่อโปรโมต

คิดใหม่การออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

1. โฮสต์เนื้อหาผู้มีอิทธิพลในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ในการศึกษาของ Olapic ผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกว่าภาพถ่ายเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด นอกจากนี้ 56% ของผู้บริโภคที่สำรวจยังกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่ได้รับการรับรองจากบุคคลจริงมากกว่า ดังนั้นให้นำเนื้อหาที่พันธมิตรผู้มีอิทธิพลของคุณโพสต์ไปยังช่องทางของตนใหม่โดยแนบเนื้อหาที่น่าพึงพอใจที่สุดเข้ากับหน้าผลิตภัณฑ์ของสิ่งที่พวกเขาพูดถึง สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมในทันที ไม่ว่าเนื้อหาจะเป็นวิดีโอ โพสต์ใน Instagram บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในบล็อก และอื่นๆ

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในการออกแบบเว็บของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงแต่ปรับปรุงการแปลง แต่ยังทำหน้าที่เป็นแค็ตตาล็อกที่มีประโยชน์สำหรับผู้มีอิทธิพลที่คุณเคยกล่าวถึงในอดีต ฟีดโซเชียลมีเดียเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้มีอิทธิพล ดังนั้นการเตือนลูกค้าของคุณว่าเนื้อหานี้มีอยู่จริงช่วยยืดอายุของพวกเขา

2. แสดงผลงานการทำงานร่วมกันของ Influencer ในส่วนเว็บไซต์ของตนเอง

อีกวิธีในการแสดงความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลบนเว็บไซต์ของคุณคือการสร้างส่วนย่อยใหม่ที่ทุ่มเทให้กับงานของพวกเขา สิ่งนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นในการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์กับพวกเขา ผู้บริโภคที่สนใจสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการค้นหาได้อย่างง่ายดาย และหากพวกเขาไม่สนใจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของคุณที่สนับสนุนผู้สร้างที่พวกเขาชื่นชอบก็สามารถเริ่มต้นได้

ถ้าคุณไม่สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ควบคู่ไปกับอินฟลูเอนเซอร์ คุณยังสามารถสร้างส่วนแยกที่มีเนื้อหาตลอดเวลาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกพบเห็นได้ทั่วไป วิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปคือการฝังฟีดของเนื้อหาที่คัดเลือกมาจากแฮชแท็กที่มีแบรนด์บน Instagram

การตลาดไม่ค่อยมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อทำด้วยคำพูดของบุคคลที่เชื่อถือได้ อินฟลูเอนเซอร์ได้เปลี่ยนรูปแบบการบอกต่อแบบปากต่อปากและได้ผล สถิติการตลาดของผู้มีอิทธิพลเป็นเครื่องยืนยัน: 22% ของผู้ใช้อายุ 18-34 ปีทำการซื้อจำนวนมากหลังจากเห็นผู้มีอิทธิพลรับรอง และอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะมีมูลค่านับพันล้านในปี 2020 ผู้มีอิทธิพลหลายคนทำงานกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและ ปรับปรุงอัตราการแปลงผ่านการให้รีวิวผลิตภัณฑ์ บทช่วยสอน และรหัสส่วนลด อย่ารู้สึกถูกขัง เปลี่ยนแปลงเป็นระยะๆ และกิจกรรมทางการตลาดของคุณจะไม่เก่าเกินไป