9 เคล็ดลับในการขายให้มากขึ้นในวัน Black Friday ด้วยร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Black Friday 2022 กำลัง จะ มา! วันที่ของยอดขายอีคอมเมิร์ซสูงสุดมาไกลแล้ว แต่รสนิยมของผู้บริโภคในหลายประเทศลดลงไปแล้วโดยเฉพาะในบราซิล

จึงเป็น โอกาสในการขาย ที่ยอดเยี่ยม สำหรับอีคอมเมิร์ซ และยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ ดึงดูดผู้เข้าชม ให้มากขึ้น และ รักษาลูกค้า ไว้

แต่เพื่อการนั้น คุณจำเป็นต้องรู้วิธีขายให้มากขึ้น และเตรียมพร้อมสำหรับวันสำคัญและข้อโต้แย้งนี้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงแสดง เคล็ดลับ 9 ข้อเพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณขายสินค้าได้มากขึ้น ใน วัน Black Friday

1) ทำหวีซี่ละเอียดบนเว็บไซต์ของคุณ

2) เดิมพันการเผาไหม้หุ้น

3) เตรียมพร้อมสำหรับการเข้าชมสูง

4) มีบริการลูกค้าที่คมชัด

5) ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

6) ปกป้องสต็อก

7) แตกต่าง

8) อย่าคิดราคา

9) คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบ

ตรวจสอบสิ่งที่คุณจะพบในโพสต์นี้:

• Black Friday คืออะไร?
• Black Friday 2022 คือเมื่อไหร่?
• Black Friday เกิดขึ้นได้อย่างไร?
• ทำไมต้องลงทุนในกลยุทธ์สำหรับ Black Friday
• 9 เคล็ดลับในการขายให้มากขึ้นในวัน Black Friday 2022

Black Friday คืออะไร?

Black Friday เป็น หนึ่งในวันที่สำคัญที่สุดสำหรับร้านค้าเสมือนจริงและการพาณิชย์โดยทั่วไป ในโลกทั้งใบ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในความคาดหวังของผู้บริโภคมากที่สุด เนื่องจากตามธรรมเนียมแล้ว ผู้ค้าปลีกมักจะวาง ผลิตภัณฑ์ หลาย รายการของตนไว้ในโปรโมชัน ที่ พลาดไม่ได้ในวันนั้น

เนื่องจากเป็นวันที่ใกล้กับ คริสต์มาส และปีใหม่ หลายคนจึงใช้โอกาสนี้ในการคาดการณ์การซื้อที่เกี่ยวข้องกับช่วงเวลาดังกล่าว

Black Friday 2022 คือเมื่อไหร่?

Black Friday 2022 จะมีขึ้นในวันที่ 25 พฤศจิกายน ทุกปี วันที่จะมีการเฉลิมฉลองใน วันศุกร์สุดท้ายของเดือนพฤศจิกายน หลังจาก วันขอบคุณพระเจ้า ซึ่งเป็นวันหยุดตามประเพณีในสหรัฐอเมริกา ซึ่งจะมีขึ้นในวันพฤหัสบดีที่สี่ของเดือนพฤศจิกายนเสมอ

แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ค้าปลีกจำนวนมากได้เริ่มเผยแพร่ แคมเปญ ที่เกี่ยวข้องกับวันที่ล่วงหน้า เพื่อกระจายโอกาสในการ ขายออนไลน์ และทางกายภาพได้ดีขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ร้านค้าหลายแห่งจึงปฏิบัติตาม black friday ou Warm up Black Friday โดยมอบ ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษในวันก่อนหรือตลอดทั้งเดือน ดังนั้น หลายคนจึงเรียกช่วงเวลานี้ว่า Black Week ou Black November และยังมีผู้ที่สร้างชื่อของตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงการตีความเหยียดผิวที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่นเดียวกับกรณีของ Natura Friday (Natura) และ Beauty Week (O Boticario)

นอกเหนือจากรูปแบบเหล่านี้แล้ว ยังมี Cyber ​​​​Monday ซึ่งจะมีขึ้นในวันจันทร์ถัดจาก Black Friday และเป็นวันที่มีชื่อเสียงในด้านโปรโมชั่นอีกด้วย

Black Friday เกิดขึ้นได้อย่างไร?

มีหลายเวอร์ชันสำหรับการเกิดของ Black Friday หนึ่งในผู้รู้ดีที่สุดกล่าวว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ XNUMX หลังจากที่สถาบันการเงินสองแห่งล้มละลายในวันเดียวกัน ในวันศุกร์ที่เกิดการตื่นทองของสหรัฐฯ

อีกคนหนึ่งกล่าวว่าชื่อ Black Friday ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากเจ้าหน้าที่ตำรวจในฟิลาเดลเฟียในช่วงทศวรรษที่ 1960 เมื่อการจราจรกลายเป็นความโกลาหลหลังวันขอบคุณพระเจ้าและเจ้าของร้านก็ใช้โอกาสนี้ในการเสนอข้อตกลงกับทุกคนที่ผ่านไปมา .

ไม่ว่ารุ่นจริงจะเป็นรุ่นอะไร เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาในสหรัฐอเมริกา วันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้าก็มีความหมายเหมือนกันกับการเข้าแถวยาวเหยียดและการช้อปปิ้งมากมาย โดยมีส่วนลดที่สูงถึง 90% ของราคาเริ่มต้น

ในบราซิล วันที่มาถึงในปี 2010 และเริ่มขี้อาย ใน อินเทอร์เน็ต ไม่มีคำอธิบายว่าทำไม แต่ประเทศนี้เป็นไปตามวันและรุ่นเดียวกันกับที่จัดขึ้นในสหรัฐอเมริกา

ทำไมต้องลงทุนในกลยุทธ์สำหรับ Black Friday

Na Black Friday 2021 อีคอมเมิร์ซ ใน บราซิลทำ เงินได้ประมาณ 5,419 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเติบโตขึ้น 5.8% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ตามรายงาน ของ Neotrust มีคำขอ 7,6 ล้านคำขอ น้อยกว่าในปี 2020 0.5% ในขณะที่ ตั๋วเฉลี่ย อยู่ที่ BRL 711,38 — 6,4% สูงกว่าในปี 2020

ดูเหมือนเดตนั้นต้องการความเอาใจใส่เป็นพิเศษจริงๆ ใช่ไหม!

9 เคล็ดลับในการขายให้มากขึ้นในวัน Black Friday 2022

ตอนนี้คุณรู้ประวัติของแบล็กฟรายเดย์แล้ว การนัดหมายที่เป็นสัญลักษณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร และเหตุใดจึงควรลงทุน กลยุทธ์การตลาดและการขาย สำหรับช่วงเวลานี้ ดูเคล็ดลับใน การขาย เพิ่มเติม ในวัน Black Friday

1) ทำหวีซี่ละเอียดบนเว็บไซต์ของคุณ

ทดสอบและตรวจทานทั้งไซต์ของคุณ ตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง หน้าเว็บของคุณตอบสนองต่อ อุปกรณ์เคลื่อนที่ (นั่นคือ หากปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต) หากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้รับการจดทะเบียนอย่างถูกต้อง และกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการ แลกเปลี่ยนและการคืน สินค้า

ข้อมูลทั้งหมดนี้สำคัญมากสำหรับผู้เข้าชมใหม่ที่จะรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับการดำเนินการตาม ช่องทางการขาย ต่อไปเพื่อ ทำการซื้อ ให้เสร็จ สิ้น แต่สำหรับพวกเขาในการกลับมาและแนะนำร้านค้าเสมือนจริงของคุณให้กับผู้อื่น

2) เดิมพันการเผาไหม้หุ้น

แนวคิดคืออย่าใส่ส่วนลดสินค้าจาก High spin มากนักเพราะขายได้ตามปกติแล้ว ดังนั้นจัดระเบียบรายการที่มี ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ขาย และใส่ส่วนลดที่ก้าวร้าวให้กับพวกเขา นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเพิ่มพื้นที่ใน สต็อก สำหรับการมาถึงของผลิตภัณฑ์ใหม่

3) เตรียมพร้อมสำหรับการเข้าชมสูง

เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่จะมาถึงตอนเที่ยงคืนของวันศุกร์ (เวลาที่ Black Friday เริ่มต้นขึ้น) และการเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์หยุดทำงานหรือมีปัญหาในการโหลดผลิตภัณฑ์ เนื่องจากจำนวนการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น

เพื่อไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ กำหนดค่าก่อนหน้านี้ทำงาน บนเซิร์ฟเวอร์และประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากวันนี้เธอได้รับการเข้าชม 100 ครั้งทุกวัน เธอจะสามารถรับ 1,000 วัน Black Friday ได้หรือไม่? หากคุณมีข้อสงสัย ให้วิเคราะห์ความสามารถของเว็บไซต์ของคุณและให้แน่ใจว่าจะสามารถให้บริการผู้บริโภคทั้งหมดได้อย่างดีที่สุด

นอกจากนี้ ลงทุนใน เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ประสบการณ์การช็อปปิ้ง อย่าง การ ค้นหาอัจฉริยะ

เป็น ฮาร์ดแวร์ ที่แสดงผลการค้นหาด้วย ความเร็ว และความแน่วแน่ นอกเหนือจากการมีทรัพยากรที่สำคัญอย่างยิ่ง เช่น ความคล้ายคลึง กัน ของ สัทศาสตร์ เพื่อ ค้นหาสี ; เพื่อ ค้นหาพฤติกรรม ; เพื่อ ค้นหาด้วยเสียง ; และการ ค้นหา ภาพ

4) มีบริการลูกค้าที่คมชัด

เตรียมการปฏิบัติงานและทีมงานของคุณ: มอบการ บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นตลอด ช่วงเวลา Black Friday ไม่ใช่แค่ในระหว่างวัน

ขึ้นอยู่กับความต้องการขายที่คุณคาดหวัง ขอให้ทีมงานของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในระหว่างวันงาน

5) ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

เดิมพันกับ การปรับแต่ง ประสบการณ์การช็อปปิ้ง วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการใช้ หน้าต่างแนะนำ แบบ อัตโนมัติ ซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์ตาม โปรไฟล์ลูกค้า โดยอัตโนมัติผ่าน ปัญญา ประดิษฐ์ แม้กระทั่ง การ แสดงข้อเสนอเสมือนจริง ก็ปรับแต่งด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย

อีกเทคโนโลยีหนึ่งที่ช่วยปรับประสบการณ์ให้เป็นส่วนตัวคือการค้นหาอัจฉริยะซึ่งใช้ AI ด้วย ด้วยสิ่งนี้ คุณจึงสามารถปรับแต่งแม้กระทั่ง ผลการค้นหา ด้วยรายการที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้บริโภค คุณลักษณะของการค้นหาอัจฉริยะนี้เรียกว่า การค้นหา ตาม พฤติกรรม

อีกวิธีหนึ่งในการปรับแต่ง วันที่ซื้อ ของลูกค้าและเร่งการ ตัดสินใจ คือการแสดง แบนเนอร์ ป๊อปอัปการเก็บข้อมูล พร้อม ส่วนลด สำหรับสินค้าที่ดูไปแล้ว

ลองใช้คุณสมบัติเหล่านี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณและเตรียมพร้อมสำหรับ Black Friday 2022 หรือไม่? ค้นพบโซลูชัน SmartHint!

6) ปกป้องสต็อก

แม้จะมี กระแสการขายสูง ให้ปล่อยให้คนคนหนึ่งรับผิดชอบในการ ตรวจสอบคำสั่งซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครทำการซื้อหลายรายการใน Boleto เพียงเพื่อล็อกสต็อกทั้งหมดของตนแล้วไม่จ่ายเงิน (ในกรณีนี้คือคู่แข่ง) หากมีการสร้าง Boletos จำนวนมากในชื่อของบุคคลเดียวกัน โปรดคอยติดตามและวิเคราะห์ว่าสิ่งนี้น่าสงสัยหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: Conversion การขาย: มันคืออะไร และ 10 การกระทำเพื่อเพิ่มอัตราอีคอมเมิร์ซ ของคุณ

7) แตกต่าง

วางแผนการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับโปรไฟล์บริษัทของคุณมากที่สุด ร้านค้า . เพียงเพราะร้านค้าอื่นๆ ได้นำกลยุทธ์บางอย่างไปปฏิบัติจริง ไม่ได้หมายความว่าจะต้องเกิดขึ้นเหมือนกับของคุณ

สร้างเลย์เอาต์ที่แตกต่างกันสำหรับวันนั้น ใช้การสื่อสารที่น่าดึงดูด ระบุราคาและมูลค่าใหม่ เพิ่มแท็กด้วยเปอร์เซ็นต์ส่วนลดที่เสนอ (50%, 60%, 70%)

อย่างไรก็ตาม ให้คิดหาวิธีดึงดูดความสนใจของลูกค้าทันทีที่เขาเข้าสู่ร้านค้าเสมือนจริงของคุณ แต่ตาม ความต้องการและความเป็นจริงของธุรกิจของเขา เสมอ

อ่าน: สิ่งกระตุ้นทางจิตสำหรับการขายออนไลน์: 5 ตัวอย่างที่ให้ผลลัพธ์!

8) อย่าคิดราคา

อย่าทำให้ Black Friday ของคุณเป็น Black Fraud เข้าร่วมในวันที่หากร้านค้าของคุณสามารถเสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นอื่นๆ ที่น่าสนใจแต่ยุติธรรมได้จริงๆ

อย่าเพิ่ม ราคา วันก่อน Black Friday มาถึงแล้วลงไปบอกว่ามีส่วนลด

ผู้ค้าปลีกบางรายมักจะใส่ครึ่งหนึ่งของมูลค่าสองเท่า กล่าวคือ มูลค่ายังคงเท่าเดิมและผู้บริโภคถูกหลอกให้คิดว่ามูลค่านั้นมีส่วนลดมากมาย ทัศนคตินี้สามารถทำให้ร้านค้าเข้าสู่รายการ Black Fraud และ Complain Here และแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทแย่ลง

9) คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบ

เนื่องจากความต้องการสั่งซื้อสูงมากและการลดราคานั้นรุนแรง ผู้บริโภคจึงมักจะยอมรับว่าการ จัดส่ง ล่าช้ากว่าปกติเล็กน้อย

ด้วยวิธีนี้ หากยอดขายของคุณสูงมากดังที่คาดหวังไว้ อย่าวางกำหนดเวลาที่สั้นเกินไปที่คุณจะทำไม่ ได้ เป็นคำกล่าวที่มีชื่อเสียงว่า ทำบาปเพราะเหตุเกินควร ดีกว่าทำบาปจนขาด

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณจะตอบสนองความต้องการในการจัดส่งได้อย่างไร ดังนั้นควรพูดคุยกับซัพพลายเออร์ของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากไม่เป็นไปตามกำหนดเวลา ผู้บริโภคจะเริ่มร้องเรียนและอาจมีวิกฤติใน การหลังการขาย ของคุณ ดังนั้น แจ้งให้ผู้บริโภคของคุณทราบว่าการซื้ออาจใช้เวลาสองสามวันกว่าจะมาถึง เพื่อที่เขาจะได้เลือกรอกำหนดเวลาหรือไม่