Black Friday สำหรับ SaaS – 8 ขั้นตอนสู่แคมเปญที่ประสบความสำเร็จ (+ รายการตรวจสอบฟรี)

มนุษย์ทั้งหลาย จงระวัง

ถึงเวลาแล้วที่เราจะตั้งแคมป์หน้า Walmarts ขัดขวางเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon และใช้จ่ายเงินเหมือนไม่มีวันพรุ่งนี้ และเป็นการดีที่สุดที่เราจะเตรียม

วันที่เป็นเวรเป็นกรรมนี้เป็นวันแบล็กฟรายเดย์

แม้ว่าเราทุกคนจะมีความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับวันเฉลิมฉลองการคุ้มครองผู้บริโภคที่น่าอับอาย แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่บริษัท SaaS สามารถเมินได้

และฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าจะลืมตาและมองดูรายได้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณได้อย่างไร

วันนี้เรากำลังพูดถึง:

• Black Friday (และ Cyber ​​​​Monday) คืออะไร
• Black Friday มีประโยชน์ต่อธุรกิจ SaaS อย่างไรและ
• คุณจะใช้ Black Friday นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

ถ้าไม่อยากกางเต๊นท์ตรงนี้ ลุยเลย!

Black Friday คืออะไร?

Black Friday เป็นวันศุกร์แรกหลังวันขอบคุณพระเจ้า และถือเป็นวันเริ่มต้นของเทศกาลช้อปปิ้งคริสต์มาส แม้ว่าจะไม่ใช่วันหยุดราชการก็ตาม บริษัทที่มีรายได้สูงสุดในช่วง Black Friday ได้แก่ Amazon และ Walmart เนื่องจากดึงดูดผู้ซื้อในช่วงสุดสัปดาห์และใน Cyber ​​Monday เช่นเดียวกัน

ตอนนี้คุณกำลังคิดว่า "ฉันรู้แล้วว่า Black Friday คืออะไร"

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าในปี 2020 รายได้โดยประมาณของ Black Friday อยู่ที่ 184 พันล้านดอลลาร์และจบลงที่ 188 พันล้านดอลลาร์ และนั่นคือสถิติใหม่?

เมื่ออัตราการบริโภคสูงเช่นนี้ คุณอาจจะขายน้ำท่ามกลางสายฝนและยังสามารถทำกำไรได้

แล้วธุรกิจ SaaS ล่ะ?

Black Friday มีประโยชน์ต่อธุรกิจ SaaS อย่างไร

เครื่องมือ SaaS ไม่จำเป็นว่าฉันจะขอเป็นของขวัญคริสต์มาส

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็น B2B เงินเดิมพันจะสูงขึ้น และเช่นเคย จำนวนผู้ซื้อที่คุณมีจะลดลงตามธรรมชาติ

แต่อย่างใด มีเหตุผลสามประการที่ทำให้ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบของปีในการขายผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ

1- โฆษณาฟรี

ในปี พ.ศ. 2564 จะเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในการพยายามหาคนที่ไม่รู้ว่า Black Friday คืออะไร

ข่าวดีก็คือ ผู้คนยังรู้ว่ามันอยู่ที่ไหนและเมื่อไหร่ และมีโอกาสที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่จะมาหาคุณเองก่อนที่คุณจะเริ่มโฆษณาซอฟต์แวร์ของคุณ

นอกจากนี้ หากอัตราคิดลดของคุณดีพอ เครื่องมือของคุณก็อาจลงเอยในรายการและบทความเกี่ยวกับข้อเสนอ Black Friday (แบบนี้)

ฟังดูเหมือนวินวินเก่าที่ยิ่งใหญ่สำหรับฉัน

2- ผู้ชมจำนวนมาก

ในวัน Black Friday ทุกคนอาจเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

เนื่องจากผู้คนทราบดีว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ และทุกผลิตภัณฑ์สามารถลดราคาได้ พวกเขาจึงมักจะมองหาผลิตภัณฑ์ใดๆ และทุกอย่าง แม้แต่เครื่องมือ SaaS

ในท้ายที่สุด ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอัตราคิดลดและคุณจัดการกับแคมเปญของคุณได้ดีเพียงใด ให้น่าสนใจ!

3- มูลค่ามากขึ้น

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เคยมีมา SaaS ยังได้รับมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อลดราคา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขายซอฟต์แวร์ Cyber ​​​​Monday ถึงจุดสูงสุด และให้ฉันบอกคุณว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากพลาด

เมื่อพูดถึงคุณค่า Black Friday ยังช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า เนื่องจากผู้ซื้อในช่วง Black Friday ต้องการใช้เครื่องมือของคุณอย่างเต็มศักยภาพและจบลงด้วยการรักษาไว้นานกว่าลูกค้าทั่วไปในบางโอกาส

นี่คือประโยชน์ที่ได้รับ แต่คุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร?

นี่คือแผนงานที่สมบูรณ์เพื่อความสำเร็จในวัน Black Friday สำหรับบริษัท SaaS ของคุณ

8 ขั้นตอนในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Black Friday นี้สำหรับ SaaS . ของคุณ

1- อย่าสายไปงานปาร์ตี้ (เริ่มอย่างน้อยหนึ่งเดือนก่อน)

คำพูดนี้ค่อนข้างชัดเจน: นกที่ตื่นเช้าได้ตัวหนอน

สถานการณ์อาจไม่ใช่สถานการณ์มาก่อนได้ก่อน แต่ยิ่งคุณเริ่มเตรียมตัวสำหรับ BFCM เร็วเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสสร้างแคมเปญที่ดีขึ้นเท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเริ่มเผยแพร่ข่าวเร็วพอ คุณก็จะเริ่มสร้างความฮือฮาเกี่ยวกับดีลที่กำลังจะมาถึงด้วย เนื่องจากเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัท SaaS ในการเข้าถึงผู้นำของพวกเขา (เราไม่ได้ทำทีวีแล้วจริงๆ ใช่ไหม) สองสามเดือนจึงเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการโฆษณาที่ดี

เริ่มต้นเร็ว โฆษณาสูง รางวัลใหญ่

2- สร้างข้อตกลง/โปรโมชั่นที่ดึงดูดใจ

การตัดสินใจเลือกอัตราคิดลดและการสร้างแคมเปญอาจเป็น เรื่อง ยุ่งยาก

ใช่ เราต้องการราคาที่ต่ำกว่า แต่คุณไม่สามารถบอกฉันได้ว่าคุณไม่เคยเห็นสินค้าลดราคาครั้งใหญ่และคิดว่า “ ว้าว คุ้มมาก แต่ทำไมราคาถูกจัง ”

คุณไม่สามารถลดราคาและคาดหวังผลตอบแทน 500% ในระยะยาวได้

นั่นหมายถึงอัตรากำไรที่สูงเกินจริงซึ่งจะกลับมากัดคุณเมื่อคู่แข่งลอกเลียนเทคนิคของคุณและลดราคาของตัวเองลง

ดังนั้นอัตราคิดลดที่เหมาะสมที่สุด & ราคาปลั๊กอินสำหรับแบล็กฟรายเดย์ควรเป็นเท่าไหร่?

ลองใช้เทคนิคการขายรองเท้า

มันค่อนข้างง่าย เมื่อพูดถึงรองเท้า คนส่วนใหญ่พอใจกับข้อตกลงใดๆ ก็ตาม ตราบใดที่พวกเขาได้ผลิตภัณฑ์โอเค สิ่งที่เกิดขึ้นคือลูกค้าที่มีความต้องการสูงจะซื้อแบบมือสองหรือรอการขายในวัน Black Friday

ด้วยเครื่องมือ SaaS มันเป็นสิ่งเดียวกันไม่มากก็น้อย

เนื่องจากเครื่องมือแต่ละอย่างมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว คนส่วนใหญ่มักจะพบว่ามันยากที่จะบอกว่าเครื่องมือใดมีคุณสมบัติที่ดีกว่า และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงรับข้อเสนอแรก ที่ พบใน Black Friday

แล้วจะได้เรทเท่าไหร่คะ?

นั่นนำเราไปสู่ส่วนลด Black Friday อันมหัศจรรย์ที่จะเพิ่มยอดขายในวัน Black Friday ของคุณ: ส่วนลด 30-50% ดูเหมือนจะเป็นจุดที่น่าสนใจ ตามผู้เชี่ยวชาญ Black Friday หลายคน แต่คุณอาจต้องการทดลองด้วยอัตราที่แตกต่างกันด้วยตัวคุณเองเนื่องจากมี ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเมื่อพูดถึง SaaS Black Friday

3- การสร้างสื่อส่งเสริมการขาย

เมื่อพูดถึงการสร้างหน้า Landing Page และภาพจริงสำหรับดีล Black Friday จิตวิทยาผู้บริโภคจำนวนมาก ต้องคำนึงถึง

ส่วนที่ตลกคือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจ B2B ผู้ซื้อของคุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลองใช้สื่อส่งเสริมการขายเพื่อหลอกล่อพวกเขาในการซื้อ

ดังนั้นจงละเอียดอ่อน

สร้างความเร่งด่วน – การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนอาจเป็นกลอุบายที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือและสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น ไมโครสำเนาธรรมดา "หมด" หรือ "การขายสิ้นสุดในวันที่ [วันที่]" สามารถเปลี่ยนผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อของคุณให้เป็นลูกค้าได้ทันที

ให้พวกเขาเห็นข้อตกลงจริง ๆ – การเตรียมภาพและสำเนาสำหรับดีล Black Friday ต้องมีเป้าหมายง่ายๆ อย่างหนึ่งก่อนและสำคัญที่สุด ที่ผู้ซื้อสามารถเห็นและโต้ตอบกับแคมเปญของคุณได้จริง คุณไม่สามารถเลือกแบนเนอร์ประเภท "ยอมรับคุกกี้" ได้ ทำให้มันใหญ่ สว่าง และดึงดูดความสนใจ ความจริงที่น่าเศร้าคือคุณจะถูกมองข้ามเป็นอย่างอื่น

สบายตา – ใช่ ฉันรู้ว่าฉันพูดอะไร ใหญ่ สดใส และดึงดูดความสนใจ แต่สำหรับความรักของพระเจ้าอย่าทำให้ดูน่าเกลียด มันค่อนข้างง่ายหากคุณทดสอบแคมเปญก่อนเริ่มใช้งาน ฉันไม่สามารถเป็นคนเดียวที่ข้ามข้อตกลงได้เพราะแบนเนอร์ทำให้ฉันรำคาญ

การนับถอยหลัง – การนับถอยหลังเป็นกลยุทธ์ที่พิสูจน์ได้ว่าหลายคนพยายามดึง BFCM ทุกอัน มีเคล็ดลับบางประการในการทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้นและลดความวิตกกังวล เช่น วางไว้บนหน้า Landing Page ไม่ใช่ที่ด้านบนสุดของแบนเนอร์เว็บไซต์ของคุณ แต่คุณเข้าใจแล้ว

ตัวอย่างเช่น ดูแบนเนอร์ Black Friday โดย Hugo Boss

4- โปรโมตบนเว็บไซต์ของคุณ / ในผลิตภัณฑ์ของคุณ

การส่งเสริมข้อเสนอและส่วนลดบนเว็บไซต์ที่ผลิตภัณฑ์กำลังทำงานเพื่อการขายปลีกได้

และไม่มีเหตุผลอะไรที่จะไม่ทำงานให้กับ SaaS และอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์

ป๊อปอัปและโมดอลประกาศแม้จะมักจะสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ แต่ก็อาจทำงานได้ดีหากคุณมีป๊อปอัปและโมดอลประกาศ และฉันหมายถึงสิ่งที่จะทำให้โลกของพวกเขาสั่นสะเทือน

นี่คือสิ่งที่ได้ผลสำหรับเราในวัน Black Friday ที่ UserGuiding:

จริงๆ แล้ว เราใช้เวลาไม่ถึง 5 นาทีในการสร้างโมดอลประกาศนี้ใน UserGuiding

แต่ถ้าคุณถามฉัน รูปแบบการประกาศเหล่านี้อาจไม่ค่อยมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่แน่ใจว่าลูกค้าทั้งหมดของคุณจะสนใจข้อเสนอของคุณ

ทางเลือกที่น่ารำคาญน้อยกว่าแต่ใช้งานได้ดี เยี่ยมที่ฉันสามารถแนะนำได้คือแบนเนอร์ประกาศที่คุณสามารถแสดงที่ด้านบนหรือด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณ:

นี่เป็นแบนเนอร์ประกาศที่สร้างขึ้นใน UserGuiding รุ่นซูมเข้าอีกเล็กน้อย:

องค์ประกอบ UI/UX เหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบล็อกธุรกิจของคุณได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ เช่น UserGuiding เพื่อกำหนดเป้าหมายหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์และบล็อกของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเนื้อหาของคุณไปยังผู้เยี่ยมชมที่เกี่ยวข้อง

อย่าลืมรักษาข้อเสนอที่ดีและองค์ประกอบ UX/UI ให้เรียบง่ายที่สุด

5- โปรโมตให้กับผู้ติดตามของคุณ

หากคุณไม่ใช่ธุรกิจประเภท SaaS ที่เน้นเฉพาะในวัน Black Friday และ Black Friday เท่านั้น คุณอาจมีคนติดตามคุณอย่างน้อยสองสามคนบนโซเชียลมีเดีย

นี่คือช่วงเวลาที่พวกเขารอคอย แจ้งให้ผู้ติดตามที่ภักดีทราบล่วงหน้าว่าดีล Black Friday ของคุณใกล้จะถึงแล้ว และอาจก้าวไปอีกขั้นแล้วเปลี่ยนแคมเปญของคุณให้เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการแชร์

ตัวอย่างเช่น เมื่อ giffgaff และ LadBible ร่วมมือกันในแคมเปญ "Check Your Drawers" บน YouTube มีคนจำนวนมากที่ตื่นเต้นเกี่ยวกับเรื่องนี้และแชร์มันจริงๆ

ข้อตกลงของแคมเปญนี้คือผู้คนเก็บโทรศัพท์เก่าไว้ในลิ้นชักและ giffgaff เสนอเงินสดเป็นการตอบแทน

อะไรทำให้คุณหยุดคิดไอเดียเล็กๆ น้อยๆ สนุกๆ สำหรับ Black Friday ที่จะมาปกครองอินเทอร์เน็ต

6- โปรโมตผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน

ตอนนี้ตอนนี้ เราทุกคนทำโฆษณาแบบเสียเงิน ไม่จำเป็นต้องอาย

และไม่มีความละอายที่จะทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Black Friday ใกล้เข้ามา

ใช้ Black Friday ให้เกิดประโยชน์และโฆษณาที่ชำระเงินจะได้ผล

คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Black Friday ของคุณหากคุณใช้ Google Adwords หรือ Facebook Ads

แน่นอน คำหลักของ Black Friday และ Black Friday มีการแข่งขันสูง (duh ) ดังนั้นแม้ว่า CPC ของคุณจะสูง แต่คะแนนคุณภาพอาจไม่ดีเท่าที่คุณคาดหวัง

แต่ไม่เป็นไรเพราะ Black Friday เป็นช่วงลดราคา ดังนั้นผู้คนจึงมองหาคำหลัก Black Friday เพื่อดูและเฉพาะคำที่ต้องการซื้อจริงๆ เท่านั้นที่จะทำการค้นหา Black Friday

เพียงแค่เข้าสู่กรอบความคิด SEM แล้วคลั่งไคล้

7- ส่งเสริมผ่านการขยายงาน

มันจะไม่เจ็บที่จะกระตุ้นลีดที่เยือกเย็นเหล่านั้นอีกครั้งด้วยข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมของคุณ

เตรียมรายชื่ออีเมล Black Friday และไม่แสดงความเมตตา ดียิ่งขึ้นไปอีกหากคุณมีบุคคลที่มีอิทธิพลในรายชื่ออีเมลของคุณและได้รับความสนใจจากพวกเขา

จากนั้นก็มีปัจจัยด้านเวลา

หากคุณส่งออกเร็วเกินไป อีเมลของคุณจะถูกตีกลับเนื่องจากดีล Black Friday ยังไม่หมด แต่ถ้าคุณรอนานเกินไป Black Friday อาจสิ้นสุดลงและจะไม่มีประโยชน์ที่จะส่งอีเมลนั้น (เว้นแต่คุณจะวางแผนที่จะส่งอีเมลอีกครั้งสำหรับ Cyber ​​​​Monday)

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถดำเนินแคมเปญและเผยแพร่ต่อไปได้นานเท่าที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่น แคมเปญของ Razorware กินเวลานานถึง 14 วัน และพวกเขาได้รับ รายได้เพิ่มขึ้น 30%

ประเด็นคือ ไม่ว่าคุณต้องการให้แคมเปญของคุณดำเนินต่อไปนานแค่ไหน อย่าลืมเข้าถึงบุคคลที่เกี่ยวข้อง และใครจะรู้ คุณอาจได้รับมากกว่าที่คุณคาดไว้

8- รับรายการข้อเสนอแบล็กฟรายเดย์

หากคุณเป็นธุรกิจ SaaS ที่มีข้อตกลง Black Friday ที่ยอดเยี่ยม (หรือดีกว่า เปิดใช้งานอยู่แล้ว) คุณมีจุดแวะพักสุดท้ายที่ต้องไป

การรณรงค์ โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย และการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณได้รับสถานที่ แต่การวางข้อตกลง Black Friday ของคุณไว้ในไดเรกทอรีขนาดใหญ่ของรายการข้อตกลงจะทำให้คุณได้เปรียบ เพราะ:

1. คุณจะได้รับการเปิดรับมากขึ้น
2. ผลิตภัณฑ์ของคุณจะง่ายกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น
3. ข้อตกลงของคุณจะเปล่งประกายออกมา (หรือตายลงถ้าคุณโลภ)

กรณีตรงประเด็น: คุณจะ (ออก) ส่องแสงมากมายเว้นแต่การรณรงค์ของคุณจะเป็นแบบง่อย ไปวางข้อตกลงนั้นในรายการข้อเสนอ Black Friday!

โอ้ และถ้าคุณไม่รู้ว่าจะหาได้ที่ไหน ลองดูรายการข้อเสนอ Black Friday ของ UserGuiding และ เพิ่มข้อตกลงของคุณภายในเวลาไม่ถึงนาที

บทสรุป

การรณรงค์ในวัน Black Friday ในฐานะบริษัท SaaS อาจทำให้เครียดได้ ดังนั้นอย่าใส่ตัวเองผ่านที่

ให้ใช้ประโยชน์จากบทความนี้และแสดงให้ทุกคนเห็นว่าเป็นโอกาสที่ดีในวัน Black Friday สำหรับบริษัท SaaS และอย่าลืมใส่ข้อตกลงของคุณในรายการ!

ขอให้โชคดี!