11 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-18คุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณก็โชคดี! ในโพสต์นี้ เราจะแชร์เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เมื่อทำตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างอีเมลที่โดดเด่นจากคู่แข่งและสร้างยอดขายได้มากขึ้น ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!
11 เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล Black Friday ที่ดีที่สุด
เนื้อหา
1. ตรวจสอบรหัสโปรโมชั่นของคุณอีกครั้ง
Black Friday/Cyber Monday เสนอข้อเสนอพิเศษ ดังนั้นอย่าทำให้ผู้ติดตามของคุณผิดหวัง วิธีที่ง่ายดายที่สุดสำหรับนักช้อปในการรับส่วนลดคือการใช้คูปองและรหัสส่งเสริมการขายที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งคุณสามารถลากและวางลงในอีเมลของคุณได้
คูปองส่วนลดของ NotifyVisitors ช่วยให้คุณเลือกส่วนลดประเภทต่างๆ ได้
ขณะสร้างอีเมล คุณยังสามารถควบคุมวันหมดอายุและการแลกรับสูงสุดได้อีกด้วย คูปองจะซิงค์กับ Shopify และ BigCommerce อย่างสมบูรณ์
ยิ่งไปกว่านั้น พวกมันจะถูกชักนำโดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ—ไม่ต้องเขียนโค้ด
ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่ารหัสโปรโมชันอย่างถูกต้องและซิงค์กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่มีอะไรน่าผิดหวังสำหรับผู้ซื้อมากไปกว่าการคาดหวังว่าจะได้ข้อตกลงที่ยุติธรรมและไม่สำเร็จ ดังนั้นคุณต้องได้รับรายละเอียดนี้ให้ถูกต้อง
2. สร้างและส่งคอลเลกชัน
ผู้ค้าปลีกทุกรายพยายามเรียกร้องความสนใจจากลูกค้าเนื่องจากมีเวลาจำกัดในการซื้อ คุณมีเวลาเพียงสั้นๆ ในการรับสมาชิกจากอีเมลเพื่อชำระเงิน
ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งใน เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่สำคัญที่สุดในวันศุกร์ ที่คุณควรจำไว้ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบโดยสร้างคอลเลกชันวันหยุดของสินค้าลดราคาและเพิ่มคำแนะนำยอดนิยมสองสามรายการในอีเมล
หากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณลดราคา ให้พิจารณากำหนดเวลาอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติเพื่อส่งในวันลดราคา การส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละราย พฤติกรรมการเรียกดู และการคลิกอีเมลสามารถปรับปรุงยอดขายได้
3. เตรียมโปรโมชั่นสำรอง
การเตรียมการสำรองข้อมูลเป็นหนึ่งใน เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลในวันแบล็ คฟรายเดย์ที่สำคัญ เนื่องจากคุณไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ว่าสิ่งใดที่เข้ากันได้ดีกับผู้ชมของคุณ ดังนั้น ขอแนะนำให้มีโปรโมชันสำรองไว้เล็กน้อยหากกลยุทธ์โปรโมชันหลักของคุณล้มเหลว เก็บแท็บเมตริกอีเมลของคุณไว้ตลอดทั้งแคมเปญของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้คุณสามารถปรับการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพต่ำได้แบบเรียลไทม์
บางครั้ง อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการปรับแต่งหัวเรื่องเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ หรือแก้ไข CTA ในอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มการแปลง
ระบุจุดอ่อนของคุณอย่างรวดเร็วและแก้ไขด้วยโปรโมชันสำรองของคุณ ซึ่งอาจเป็นส่วนลดที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ เช่น การจัดส่งฟรีและของขวัญเมื่อซื้อ
4. ใช้หัวเรื่องที่น่าดึงดูดเพื่อโปรโมตข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดของคุณ
อีเมลประเภทต่างๆ ต้องการหัวเรื่องประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น การถามคำถามผู้อ่านของคุณหรือเพิ่มคำเชื่อมที่ดึงดูดอาจเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเรียกความสนใจจากผู้อ่านในช่วงเวลาอื่นๆ ของปี อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ส่งอีเมลแบล็คฟรายเดย์หรือไซเบอร์มันเดย์ คุณต้องแสดงข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณโดยที่ผู้รับจะดูก่อน: ในหัวเรื่อง
ทำให้หัวเรื่องของคุณมีข้อมูล ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้มากกว่า 55% มีแนวโน้มที่จะดูอีเมลของคุณผ่านโทรศัพท์ หากคุณไม่พิจารณาเคล็ดลับนี้ กลุ่มเป้าหมายของคุณจะมองข้ามรายละเอียดของข้อเสนอที่น่าสนใจ เนื่องจากคุณรวมรายละเอียดเหล่านั้นไว้ในส่วนหนึ่งของบรรทัดเรื่องที่ถูกตัดออกไป
iPhones มักจะตัดบรรทัดเรื่องหลังจาก 35 ตัวอักษร ในขณะที่ Android จะครอบคลุมบรรทัดถัดไป
5. แบ่งกลุ่มรายการอีเมลของคุณ
การแบ่งกลุ่มเป็นหนึ่งในเคล็ดลับการตลาดที่ดีที่สุดในวัน Black Friday เนื่องจากช่วยให้คุณศึกษารายชื่ออีเมลเพื่อดูว่าลูกค้าต้องการอะไร ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความทางการตลาดในวัน Black Friday และ Cyber Monday ซึ่งนำไปสู่ Conversion และ ROI ที่สูงขึ้น อีเมลส่วนบุคคลให้อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 11% ดังนั้นการแบ่งกลุ่มรายการของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ดียิ่งขึ้นคือหนึ่งในวิธีที่จะนำไปสู่ความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday และ Cyber Monday
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ Cyber Monday ของคุณ ด้วยเมตริกเหล่านี้ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้ารายใดจะตอบกลับอีเมลที่โฆษณาสินค้าใหม่กว่า และรายใดจะตอบกลับอีเมลที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อให้ลูกค้าได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างแท้จริง
6. เพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณส่ง
แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล Black Friday และ Cyber Monday ต้องการอีเมลมากกว่าที่คุณส่งตามปกติ อีกครั้ง ลูกค้าของคุณจะมีแบรนด์อื่นๆ มากมายแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงความสนใจในช่วงเวลานี้ของปี
ปีที่แล้ว มีการส่งอีเมลมากกว่า 106 ล้านฉบับเฉพาะในวันไซเบอร์มันเดย์ คุณต้องเรียกร้องความสนใจมากกว่าปกติ
ส่วนหนึ่งบ่งชี้ถึงการลงจอดในกล่องจดหมายตั้งแต่แรก ปรับอัตราการส่งอีเมลของคุณให้เหมาะสมโดยใช้เครื่องมือยืนยันอีเมล เพื่อให้อีเมลของคุณไปถึงปลายทางที่ถูกต้อง
ขณะที่คุณแข่งขันกับแบรนด์อื่นๆ มากมายในช่วงเวลานี้ของปี การใช้ทุกเครื่องมือเป็นกุญแจสำคัญในการเตรียมกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ Black Friday และ Cyber Monday ที่โดดเด่นและดึงดูดลูกค้า
แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อเสนออีคอมเมิร์ซที่คุณส่ง แต่การสังเกตชื่อของคุณในกล่องจดหมายของพวกเขาบ่อยๆ ตลอดช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดจะทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นที่จะเยี่ยมชมร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงในภายหลัง
ใช้ประโยชน์จากวันหยุดเหล่านี้เพื่อสนับสนุนผลกำไรของคุณและเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมล Cyber Monday และ Black Friday
7. โฟกัสที่ภาพ
จะช่วยได้หากคุณจัดลำดับความสำคัญของภาพการสร้างคำแถลงเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด (โดยเฉพาะบนมือถือ)
ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาขณะเตรียมภาพ:
- แอนิเมชัน : การใช้ GIF ง่ายๆ ในการทำการตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday และ Cyber Monday จะช่วยรักษาโทนแสงและความสนุกสนาน และช่วยกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถจับคู่พื้นหลังสีดำสะอาดตากับข้อความขั้นต่ำและ CTA ตัวหนา
- มุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ : ใส่ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดหรือเป็นที่นิยมมากที่สุดสองสามรายการของคุณในการจัดแสดงช่วงวันหยุด ถ่ายภาพสำหรับอีเมล และทำการตลาดโดยใช้รูปภาพใดก็ได้ที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์ได้ดีที่สุด คุณยังสามารถรวบรวมเวอร์ชันต่างๆ คู่กันและส่งไปยังกลุ่มต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าภาพใดดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ
8. เตรียมอีเมล "อ๊ะ" ไว้สำหรับข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสุดสัปดาห์ Black Friday เมื่อปริมาณการใช้ข้อมูลค่อนข้างสูง แทนที่จะทิ้งผู้เยี่ยมชมไว้ในความมืด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เขียนอีเมลแสดงข้อผิดพลาดที่สุภาพ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีที่ไซต์ขัดข้องและรับประกันได้ว่าคุณจะกลับมาออนไลน์โดยเร็ว
โปรดทราบว่าผู้ซื้อจะมองหาที่อื่นอย่างรวดเร็วหากจำเป็นต้องแก้ไขบางอย่าง
การสละเวลาเพื่อชี้แจงสถานการณ์และแม้แต่การแสดงสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเป็นการขอโทษก็สามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด มันสามารถช่วยให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็นและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานฟอร์มทั้งหมดแล้วและใช้งานได้
แบบฟอร์มของคุณมอบโอกาสอันยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำในระยะยาว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากแบบฟอร์มเหล่านั้น
สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะบันทึกข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการตลาดผ่าน SMS
นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนแบบไดนามิก เช่น ป๊อปอัป และตัวเลือกแบบเกม เช่น วงล้อแห่งโชคชะตา หากคุณทำเช่นนั้น ให้ปรับเปลี่ยนสิ่งจูงใจของคุณ เช่น ส่วนลดเฉพาะสำหรับการตลาดทางอีเมลในวัน Black Friday
ผู้ซื้อให้ความสนใจกับข้อความส่งเสริมการขายและข้อเสนอพิเศษมากขึ้นในเวลานี้ คว้าโอกาสนี้ไว้ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจกับคำขอลงชื่อสมัครใช้ของคุณ
อัปเดตและทดสอบกับแบบฟอร์มทั้งหมดของคุณให้ดีก่อนที่การเข้าชมจะเริ่มสูงขึ้น มันจะคุ้มค่าถ้าคุณสามารถเปลี่ยนผู้มาใหม่เพียงเศษเสี้ยวมาที่ไซต์ของคุณให้เป็นสมาชิกที่ภักดี
10. กฎกำหนดเวลาการละทิ้งรถเข็นของคุณจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหรือไม่?
เรียกดูอีเมลละทิ้งทริกเกอร์เมื่อใดก็ตามที่ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ต้องใส่สินค้าลงในรถเข็น วิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ซื้อผ่านหน้าต่างอีกครั้ง พวกเขาใช้ประโยชน์จากความสนใจในผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้มักจะกระตุ้นให้ดูครั้งที่สอง
ข้อความละทิ้งการเรียกดูเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของพลังของการตลาดอัตโนมัติ
วันหยุดสุดสัปดาห์แบล็กฟรายเดย์เป็นช่วงเวลาพิเศษในปฏิทินการค้าปลีกเมื่อไม่มีการใช้กฎมาตรฐาน
โดยปกติแล้ว การส่งข้อความละทิ้งรถเข็นสามครั้งโดยห่างกันหนึ่ง 12 และ 24 ชั่วโมงจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มความเร่งด่วนให้กับข้อความการละทิ้งรถเข็นของคุณได้ คุณสามารถส่งอีเมลฉบับแรกได้ทันที ฉบับที่สองหลังจาก 1 ชั่วโมง และฉบับที่สามหลังจาก 12 ชั่วโมง ลองส่งข้อความที่สี่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง หากคุณยังต้องได้รับ Conversion
11. มอบสิ่งจูงใจอันทรงพลังให้กับข้อความต้อนรับของคุณ
ข้อความต้อนรับของคุณคือโอกาสในการสร้างความประทับใจแรกพบ นอกจากนี้ยังเป็นอีเมลที่ได้รับ Conversion สูงสุดอย่างสม่ำเสมอ
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว การสร้างข้อความต้อนรับให้น่าดึงดูด ให้ข้อมูล และล่อลวงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ ความสนใจในแบรนด์ของคุณพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์เมื่อสมาชิกใหม่เพิ่งค้นพบสิ่งที่คุณนำเสนอ
อย่าลืมใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมนั้นด้วยข้อตกลงที่โดดเด่น ตรวจสอบแคมเปญอีเมลใด ๆ แต่การตลาดผ่านอีเมล Black Friday แสดงให้เห็นถึงสิ่งจูงใจพิเศษนี้
คุณยังสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษให้กับสมาชิกใหม่ เช่น การจัดส่งฟรีหรือของขวัญเมื่อซื้อ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
ช่วยให้สมาชิกเข้าใจถึงภูมิหลัง จริยธรรม ความผูกพันกับชุมชน และอื่นๆ ของคุณได้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้คนระบุตัวตนกับแบรนด์ของคุณและสร้างความสนใจให้พวกเขาติดตามบล็อกและการอัปเดตของคุณ
บทสรุป
การตลาดที่ยอดเยี่ยมคือเชื้อเพลิงสำหรับธุรกิจ การตลาดทางอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย แนวทางนี้ตั้งค่าได้ง่าย จัดการง่าย และให้ผลสูงสุดด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด
คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อติดต่อกับลูกค้าและสื่อสารที่เป็นประโยชน์ การให้ความสนใจกับหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลเป็นสองสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เราหวังว่าคุณจะพบว่า เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลในวัน Black Friday จะเป็นประโยชน์