Black Friday, Cyber ​​​​Monday และ Small Business Saturday: 8 เคล็ดลับเพื่อความอยู่รอดและรับรางวัลใหญ่ในอีคอมเมิร์ซ

Black Friday (26 พฤศจิกายน) และ Cyber ​​Monday (29 พฤศจิกายน) เป็นวันที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ Black Friday ในสหรัฐอเมริกาเป็นวันหลังจากวันขอบคุณพระเจ้าและ Cyber ​​Monday คือวันจันทร์ที่ตามมา วันที่จริงเปลี่ยนแปลงทุกปีเนื่องจากมีการเฉลิมฉลองวันขอบคุณพระเจ้าในวันพฤหัสบดีที่สี่ของเดือนพฤศจิกายน นอกจากนี้ยังถือเป็นการเริ่มต้นเทศกาลวันหยุดอย่างเป็นทางการอีกด้วย

ปีที่แล้ว ยอดค้าปลีกทั่วโลกเพิ่มขึ้น 139% ทั่วโลกในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday! หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีการเข้าชมสูงเหล่านี้ มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึง ยิ่งเร็วยิ่งดี เราจะแบ่งปันเคล็ดลับที่ดีที่สุดของเราเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จในฤดูกาลนี้!

• เตรียมตัวให้พร้อม
• จดบันทึกสินค้าคงคลัง
• ตลาด ตลาด ตลาด
• เสนอการจัดส่งฟรี
• ส่งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าวีไอพี
• อย่าลืมผู้ใช้มือถือ
• พิจารณาธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์
• ทำให้การให้ของขวัญเป็นเรื่องง่าย

1. เตรียมตัวให้พร้อม

ในช่วงไตรมาสที่ 1 ของปี 2564 ยอดขายการค้าในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 39% เมื่อเทียบเป็นรายปี (เป็น 199 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมหาศาลในตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด!

ดังนั้นให้เริ่มโดยเร็วที่สุด การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีเวลาเพียงพอในการดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่เราแนะนำด้านล่าง และเหลือเวลาบางส่วนสำหรับการวางแผนฉุกเฉิน โดยปกติ นักช็อปจะเริ่มคิดถึงวันหยุดประมาณเดือนตุลาคม ดังนั้นอย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อม!

2. จดบันทึกสินค้าคงคลัง

ก่อนที่ความบ้าคลั่งของ Black Friday 2021 จะเริ่มต้นขึ้น ให้ตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณ เมื่อคำนึงถึงการโปรโมตที่วางแผนไว้ของคุณ ให้ประเมินอย่างมีวิจารณญาณว่าคุณมีมากเกินไป น้อยเกินไป หรือ (หวังว่า) เพียงพอ นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการขายของที่อยู่ในคลังของคุณออกไปชั่วขณะหนึ่ง

มีแผนสำรองด้วยนะ! ไม่มีใครอยากคิดถึงสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเตรียมมัน! ดังนั้น ให้พิจารณาคำถามเหล่านี้: ถ้าคุณหมดบางรายการล่ะ คุณสามารถนำกลับมาในสต็อกได้เร็วแค่ไหน? แล้วถ้าขายไม่ออกล่ะ? คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องนั่งอยู่ในสินค้าคงคลังเพิ่มเติมเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากวันหยุด อย่าทำให้ตัวเองหนักใจ แต่วางแผนทุกอย่างอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงความเครียดในอนาคต

3. ตลาด ตลาด ตลาด ตลาด

หากมีครั้งหนึ่งในหนึ่งปีที่คุณสามารถทุ่มสุดตัวกับการตลาดได้ นั่นก็คือสัปดาห์แห่งไซเบอร์ ประสานงานกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณอย่างระมัดระวัง อย่าเพียงแค่โจมตีผู้ชมของคุณด้วยอีเมล 3 ฉบับต่อวัน สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

• ดึงดูดความสนใจ ของพวกเขา - สมมติว่าบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด ทำการตลาดรายการเฉพาะด้วยข้อเสนอที่ชัดเจน ใส่ข้อเสนอนั้นให้กับตัวครีเอทีฟโฆษณาเพื่อให้โดดเด่นยิ่งขึ้น ทำให้ข้อความทั้งหมดของคุณสอดคล้องกันทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล เว็บไซต์ โฆษณา โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
• นำพวกเขามาที่ ไซต์ ของคุณ แต่ไม่ใช่แค่หน้าแรกเท่านั้น! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงจอดบนหน้าที่ของรายการนั้นพอดี
• เสนอ ผลิตภัณฑ์เสริม ในหน้าเดียวกันและทางอีเมล (เช่น กระโปรงตัวนี้จะยิ่งดูดี! ดูรูปทั้งหมดได้ที่นี่)
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและขาดแคลน มีเหตุผลว่าทำไมคุณจึงเห็นพวกเขาทุกปีท่ามกลางยอดขายในวัน Black Friday ทั้งหมด งานของเขา! “โอกาสสุดท้าย”, “ขายหมดไว” และสโลแกนที่คล้ายกันดึงดูดให้คนมาซื้อของ ดังนั้นจงใช้ประโยชน์จากมัน!

ต่อไปนี้คือตัวอย่างกำหนดการโปรโมชันทางอีเมลที่คุณสามารถใช้ในฤดูกาลนี้เพื่อโปรโมตดีล Black Friday อันน่าทึ่งของคุณและทำให้ Cyber ​​Monday 2021 มีความสำคัญ โปรดทราบว่าวันที่เหล่านี้เป็นวันที่เฉพาะของสหรัฐอเมริกา

1. 22-25 พ.ย. – แอบดู : อุ่นเครื่องลูกค้าของคุณและส่งข้อเสนอล่วงหน้าสำหรับลูกค้าวีไอพี

2. 26 พ.ย. – Black Friday เริ่ม : เริ่มขาย

3. 27 พ.ย. – Small Business Saturday : โปรโมตธุรกิจในท้องถิ่นของคุณเองหรือพูดถึงพันธมิตร บางทีคุณอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรด้วยวิธีนี้?

4. 28 พ.ย. – Black Friday สิ้นสุดลง : เตือนลูกค้าว่าเป็นโอกาสสุดท้ายในการซื้อ

5. 29 พ.ย. – ไซเบอร์มันเดย์เริ่มต้นและสิ้นสุด : สร้างความขาดแคลนและความเร่งด่วนอีกครั้ง – โอกาสสุดท้ายที่ร้านค้าลดราคา!

6 พ.ย. 30 – Extended Sale : นี่คือแผนฉุกเฉินที่สมบูรณ์แบบหากคุณไม่ได้ขายมากเท่าที่คุณต้องการ เพียงขยายเวลาการขาย! คุณสามารถนำข้อความของคุณด้วย "คุณพลาดหรือไม่? โอกาสสุดท้าย!"

7. 1-3 ธ.ค. – คู่มือของขวัญและไอเดีย : วันหยุดไม่สิ้นสุดที่นี่ ทันทีที่คุณทำ BFCM เสร็จแล้ว ให้ไปที่การลดราคาช่วงฤดูหนาวของคุณทันที

8. 5-11 ธ.ค. – กำหนดส่งสินค้า : เตือนลูกค้าว่าควรสั่งซื้อสินค้าก่อนวันหยุดยาวก่อนวันที่ 15 ธ.ค. 15 นี้ สำนึกเร่งด่วนอีกแล้ว!

4. เสนอการจัดส่งฟรี

หากคุณลงโฆษณาการจัดส่งฟรีบนโฆษณา ลูกค้าจะแห่มาที่ไซต์ของคุณ! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความสามารถที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้

หากคุณไม่สามารถให้บริการจัดส่งฟรี มีกลยุทธ์อื่น เสนอให้ลูกค้า "อัปเกรด" เพื่อจัดส่งแบบด่วนเพื่อซื้อสินค้าได้ทันช่วงวันหยุดเทศกาล

5. ส่งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าวีไอพี

เริ่มฤดูกาลแห่งการให้อย่างแข็งแกร่ง: สร้างความสุขให้กับลูกค้าประจำของคุณด้วยข้อเสนอ Cyber ​​Monday สุดพิเศษที่จัดทำขึ้นเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ อีเมลมีประโยชน์มากที่นี่ - สร้างรายชื่อนักช้อปที่ดีที่สุดของคุณ และส่งข้อเสนอพิเศษนั้นให้พวกเขา แม้ว่าจะมีคนไม่มากนัก (น่าจะเป็น 3-5% ของรายชื่อของคุณ) แต่พวกเขาก็มีแนวโน้มว่าจะใช้จ่ายมากขึ้นในร้านค้าของคุณแล้ว

6. อย่าลืมผู้ใช้มือถือ

ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา 79% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำการซื้อทางออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณตอบสนองเพื่อให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเรียกดู สำรวจผลิตภัณฑ์ และชำระเงินได้อย่างราบรื่น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการขายจำนวนมาก เช่น BFCM ตัวเลือกต่างๆ ดูเหมือนจะไม่มีขีดจำกัด ดังนั้นลูกค้าของคุณจะหันกลับมาและไปหาคู่แข่งได้ง่ายมาก ทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อรักษามันไว้! ยังไง? ด้วยการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ และถ้าพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขาจะบอกเพื่อนของพวกเขาด้วย

7. พิจารณาธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้แล้วที่จะกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อของในท้องถิ่นมากกว่า Small Business Saturday (27 พฤศจิกายน) นี่เป็นอีกวันหยุดที่ไม่เป็นทางการเฉพาะของสหรัฐอเมริกาที่ผู้ค้าปลีกใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน (โดยเฉพาะขนาดเล็กและท้องถิ่นในตัวอย่างนี้) ผู้คนต่างชื่นชอบการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นและพร้อมที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น นี่อาจเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ!

8. ทำให้การให้ของขวัญเป็นเรื่องง่าย

มีบางยี่ห้อที่ทำให้การให้ของขวัญเป็นเรื่องง่ายมาก แพนดอร่าเป็นหนึ่งในนั้นที่มีคุณสมบัติ "ส่งคำใบ้" ลองนึกถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดความซับซ้อนในการเลือกซื้อของขวัญในร้านของคุณ เป็นบัตรของขวัญดิจิทัลส่วนบุคคลที่ส่งตรงไปยังผู้รับใช่หรือไม่ หรือบางอย่างเช่นคุณลักษณะ "ไม่ต้องการที่อยู่" ของ Giftagram ซึ่งคุณสามารถส่งของขวัญทางข้อความหรืออีเมล (ซึ่งจะขอให้ผู้รับใส่ที่อยู่) ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเครื่องใช้ในครัวหรือโซลูชันบ้านอัจฉริยะอีกต่อไป

สุดท้าย อย่ากดดันตัวเองเกินความจำเป็น ท้ายที่สุด การขายในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday อาจมีข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันมาก คุณไม่จำเป็นต้องคิดค้นล้อใหม่

หากคุณรู้สึกไม่สบายใจในวันหยุด ให้ปลอบใจโดยรู้ว่าคู่แข่งของคุณก็คงรู้สึกแบบเดียวกัน ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ยอดขายไม่อาจคาดเดาได้ และแม้กระทั่งสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซ ก็ต้องมีความใส่ใจเป็นพิเศษในรายละเอียด

ด้วยเวลาอันน้อยนิดที่ต้องทำมากมาย และด้วย Black Friday ที่คืบคลานเข้ามาหาเราเหมือนหมีโกรธ มันง่ายที่จะถูกครอบงำด้วยทุกสิ่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อทำให้เทศกาลวันหยุดนี้สามารถจัดการได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขายสูงสุดในช่วงวันที่มีปริมาณการซื้อขายสูงเหล่านี้ของปี การทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นระบบอัตโนมัติเป็นเคล็ดลับที่ดีที่สุดของเราจนถึงตอนนี้ ให้มันลองวันนี้!